1、公司新员工入职培训内容规划及工作流程管理制度附表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 新员工入职培训制度一、培训目的： 1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、程序和方法，尽快进入岗位角色。 3、让公司有全方位了解新员工的机会，并在这个培训过程中选择合适的员工，淘汰不合格人员。二、培训对象：公司所有新入职员工。基于以往的新员工培训工作滞后延误较严重，自此体系批准运行2、的初期，之前入职未参加人力资源部培训的新员工，根据岗位工作时间的空余，轮流安排参加入职培训课程，让之前未培训的员工通过这个机会，更加系统、全面地了解公司，感受公司文化，并学习到相关的沟通技巧、行业市场环境。三、培训时间安排： 新员工培训包括三个阶段的培训内容。第一阶段：公司级课堂教学。如企业基本情况、规章制度、企业文化与安全生产、管理的方针、政策、法规及行为规范、沟通技巧培训；第二阶段：部门/车间级安全教育，讲解车间主要工艺流程，操作要求，危险岗位及注意事项，预防工伤事故的措施等；第三阶段：班组级指导培训。（试用期）讲解工作地点的安全文明生产的要求、生产工序的操作步骤、技巧、要求等；四、培训内3、容规划： 1、第一阶段（公司级）： 公司的发展历史、企业文化、组织架构与职能；公司人事制度、行政制度与财务报销流程介绍；员工道德规范和行为准则、礼仪；行业市场环境基本知识；内部客户服务理念与服务意识培训（体系知识）；团队建设与高效沟通技巧；公司业务及操作流程、规范；沟通技巧与工作礼仪；企业安全工作性质，安全管理的方针，政策、法规等；本单元主要采用集中授课、讨论、游戏及实际操作训练等培训形式进行。2、第二阶段（部门级）：车间采取“师带徒” 一对一（或一对几）辅导形式，由主管、工艺员或班组长讲解车间主要工艺流程,危险岗位及注意事项,预防工伤事故的措施等，由各车间指定优秀员工或老员工负责新员工在实习4、期间的培训指导，没有辅导过新人的车间员工，不考虑晋升；部门采取部门负责人指导方式；人力资源部对其进行跟踪访谈，并定期组织新员工进行座谈。3、第三阶段（班组级）：安全知识（含生产安全、消防安全及职业防治），讲解工作地点的安全文明生产的要求,生产工序的操作步骤等；本单元主要以理论指导为主，现场实操为辅；五、培训教材： 由各授课老师负责教材的编制，教材拟好后，交人力资源部审核备案。六、培训教师：为了使新员工能够尽快了解企业文化，熟悉公司运作模式，建议总经理或分管领导为新员工课堂致词表示欢迎，时间不超过10分钟，各部门/车间负责人为新员工介绍公司相关的业务知识与运作流程，人力资源部负责公共课程的讲授。5、七、培训工作流程： 1、人力资源部根据当月人力到位情况，确定培训时间并拟定培训具体方案报部门领导审批； 2、人力资源部积极与各相关部门协调，负责作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调、场地安排布置、课程调整及进度推进、教师跟踪与确认以及培训效果的考评等； 3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写培训满意度调查表，并将学员满意度调查情况七日内反馈给授课教师； 4、人力资源部在新员工文化与业务培训考试结束后，迅速统计培训考试成绩及做好对新员工的评估，为不合格学员办理辞退手续；5、对于合格学员，人力资源部应协助各部门/车间做好操作实习和岗位操作技能适应性培训的计划安6、排工作，试用结束后，人力资源部应及时将试用成绩统计在个人档案中；6、新员工在职试用期间，人力资源部应跟踪其在试用期的表现。试用结束后，对新员工进行考试及评估分级，作为转正评价的重要参考依据。7、人力资源部安排每月至少一次的新员工培训课程，并提前3天通知参加培训的员工及部门负责人。八、其它1、新员工入职一月内必须参加新员工培训课程，因不可抗原因不能参加的以召训次数不超过三次为准，第三次召训仍不参加者，即时作辞退处理，无新员工入职培训记录不予转正；2、新员工培训期间按正常出勤计算。九、本方案由人力资源部起草、制定并解释，报总经理批准后，各相关部门参照执行。十、本方案仅为初步拟定的框架，实施中的各种7、管理办法、表格、问卷、教材等另行编制。附：1、 培训纪律2、 培训通知3、 新员工入职培训评估表4、 培训效果签署表5、 学员培训满意度调查表6、 新员工培训课程表7、 新员工入职课件资料（人力资源部授课部分）培训纪律一、 培训是机会，培训是工作，培训是责任；二、 开放的心态，主动的态度，积极发言，全心投入；三、 跟上思路,，用心感悟，不鼓励记太多笔记；四、 随时欢迎提问题，请事先举手，窃语、喧哗请别尝试；五、 定时休息，不要随便进出走动；六、 排除干扰，请将手机转为关闭或无声状态；七、 随手清洁，显现个人良好习惯，保持职业品质；八、 迟到五分钟以内请准备好娱乐大众，超过五分钟勿进教室，早退勿8、妨讲课；九、 不接受工作太忙、亲朋结婚、家里有事之类无特殊理由的请假；十、 礼仪礼貌，不能疏忽，勿用拒绝的身体语言；十一、 倡导互相帮助、共同学习的氛围，不欢迎同流合污；十二、 严禁赌博、打架和唆使他人斗殴；十三、 以上规定请自觉遵守，导师随时有权清出扰乱培训秩序者。培 训 通 知一日 期年 月 日 时报到二期 间 年 月 日至 年 月 日三地 点四培训类别五培训课程六培训讲师七携带物件八参加人员九测 试十备 注敬请准时参加为荷。此致！ 人力资源部 年 月 日新员工入职培训评估表入职培训第 期总第 期姓名部门岗位入职时间笔试成绩 分综合评估A B C D E序号项目说明评分备注1培训纪律遵守培9、训纪律（见培训纪律细则）并监督倡导。10864202礼仪礼貌尊敬领导、老师，尊重同事，使用礼貌用语，有合乎礼仪的肢体语言，不说粗言秽语。10864203衣着打扮干净清爽。不穿奇异、暴露的衣服，不戴过多或夸张首饰，男性不蓄胡子不留长发，女性不浓妆艳抹。10864204沟通能力能用心聆听他人意见，良好准确地表达自己。10864205学习能力有好而快的学习方法，乐于接受新事物，举一反三，融汇贯通，善于提出问题。10864206服从性培训期间能服从课程安排和公司其它的各项安排10864207责任心对所安排的任务有高度责任心，不逃避，不推卸，并善于追踪结果及时反馈。10864208做事效率有自己的一套做10、事方法，相对而言，能在更短时间内完成安排的任务，不拖拉。10864209思想品德有高尚的风格，不故意损坏公物，不恶意中伤他人或散布谣言，做事不斤斤计较，挑肥拣瘦，乐于助人1086420注：1、A等，优，90分及以上；B等，良，8089分；C等，中，70-79分；D等，合格，60-69分，考虑是否可继续留用；E等，不合格，0-59分，辞退。2、以上等级分数为笔试成绩和评估成绩的总和，各自权重为50%。3、备注栏填写对分数的说明或其它需要说明的事项。导师评语： 签名：培训效果签署表本人经过此次培训，熟悉公司以下管理规章制度及常识：一规章制度行政制度、奖惩制度、行为规范、人事制度等二企业文化目标、愿11、景、员工手册、内部服务理念等三管理体系讲述公司管理体系基本概念和方针政策四岗位职责本岗位职责及考核标准四安全常识消防安全、生产安全、职业防治等五沟通与礼仪如何有效沟通编号部门/车间签名编号部门/车间签名1202213224235246257268279281029113012311332143315341635173618371938学员培训满意度调查表培训名称：_ _培训时间：_ _分数_ 您好！本调查表是为了调查学员对培训的满意度而设计的，请在下列各选项中，选择一个您认为最恰当的答案：A=10分 （很满意） B=8分（较满意） C=6分（一般满意） D=4分（不满意）E=2分（很不满意）112、. 您认为本次课程的内容如何 A B C D E2. 课程实用性以及与工作结合程度 A B C D E3. 课程理论联系实际和针对性、启发性 A B C D E4、教师授课的系统性、逻辑性与条理性如何 A B C D E5、教师的语言表达能力与技巧 A B C D E6、教师的授课手段多样多样性及运用情况 A B C D E7、教师在调动学员积极性和互动上 A B C D E8、你认为培训的组织与管理能力 A B C D E9、培训的场地与设施的安排 A B C D E10. 我对本次培训满意程度综合评价 A B C D E请提出您对培训工作的意见和建议：（可以写在背面）新员工培训课程表培训目13、标与收益课程内容大纲授课老师培训目标与收益： 建立新入职人员与公司之间的感情，认同公司的价值观， 让新员工知道，自己的个人利益和未来发展是与公司的前途紧密联系在一起的，促使新员工愿意为公司目标忠心效劳，全力以赴； 培养新入职人员职务上的特定技能， 了解相关工作的内容与操作方法、技能，熟悉本区的运作，更有利于掌握整个企业的运作模式，从而能胜任自己的工作； 进一步考察新进人员的才能、专长、品德，能充分量才录用，为公司提供相关的必要信息，以求达到使员工在将来的工作中发挥个人工作潜能； 解释公司制度，使新入职员工对公司有一定的认识和了解，清晰明确公司的制度和规范，以达到其对公司制度的认识，防止将来发生14、劳资冲突时缺乏依据，及利于企业管理体系的执行实施。第一单元 积极的心态（0.5课时）一、积极心态的动力二、导致消极心态的八个原因 三、如何调整心态 四、积极的工作心态建立五、积极信念的建立第二单元 认识企业（0.5课时）一、我们是做什么的？二、我们的历史三、我们的目标、理念、文化四、组织架构与职能第三单元 如何进行您的工作（2课时）一、了解您的职务（岗位） 二、什么是我们支持的，什么是被禁止的（行政制度、人事制度、行为规范、职业道德、员工手册）三、财务制度（流程）四、如何与同事合作进行工作 （内部服务理念）人力资源生产系统第四单元 行业竞争环境（1课时）一、行业状况二、公司产品的市场定位与地位三、行业的发展前景第五单元 安全常识（2课时-3课时）一、安全生产（制造部新员工须一并讲授所在岗位的操作规程）二、消防安全三、职业防治第六单元 有效沟通的技巧 （1课时） 一、沟通的定义 二、沟通的过程 三、沟通的六大要素 四、有效沟通的要决 五、语言使用原则 六、积极的聆听者 人力资源部