1、.业 务 员 手 册 （商 业 火 险 部 分）XX财产保险股份有限公司上海分公司目 录第一章 商业火险两核岗位介绍及核保核赔权限 3第一节 两核岗位介绍 3第二节 商业火险核保核赔权限表 4一、上海核保中心核保权限 4二、上海分公司核保权限 5三、核赔权限 6第二章 商业火险承保与理赔 7第一节 承保 7一、业务归属 7二、有效条款目录 7三、承保指引 8四、工作流程 8五、投保单填写须知 9第二节 理赔 10一、核赔工作流程 10二、客户索赔指引 12三、理赔所需单证及获取单证的渠道 13第三章 意见反馈 69第一章 商业火险两核岗位介绍及核保核赔权限第一节 岗位介绍（略）第二节 商业火险2、核保核赔权限一、上海核保中心核保权限 单位：人民币元 险种代码险别风险内容/火灾风险等级核保权限2101210221032104财产基本险财产综合险财产保险财产一切险1-4级6亿5-6级4亿7-8级2.5亿9-10级逐笔上报2105利润损失险含在主险内22012202建筑/安装工程一切险（含第三者责任）不包括海外工程普通的工业/民用建筑工程、公用事业工程（不包括隧道、地下、水中工程）常温常压设备、普通电器/设备/装置的建造/安装工程3亿（一） 其它所有工程逐笔上报2301机器损坏险1亿2302机损利损险含在主险内2303锅炉压力容器保险1000万2304电梯安全综合保险1000万2701钻井船3、一切险逐笔上报2702钻井平台一切险2703平台钻机一切险2704油管铺设一切险2705海上石油开发工程建造险2706石油与天然气钻井设备一切险2707陆上油气钻井工具险2708飞机险2709航天保险逐笔上报2710核能保险2801现金保险珠宝行、典当行300万银行及其他单位1000万2802电脑保险400万二、上海分公司核保权限 单位：人民币元 险种代码险别风险内容/火灾风险等级核保权限2101210221032104财产基本险财产综合险财产保险财产一切险1-4级4亿5-6级2.5亿7-8级1亿9-10级逐笔上报2105利润损失险含在主险内22012202建筑/安装工程一切险（含第三者责任）4、不包括海外工程普通的工业/民用建筑工程、公用事业工程（不包括隧道、地下、水中工程）常温常压设备、普通电器/设备/装置的建造/安装工程2亿（二） 其它所有工程逐笔上报2301机器损坏险5000万2302机损利损险含在主险内2303锅炉压力容器保险400万2304电梯安全综合保险500万2701钻井船一切险逐笔上报2702钻井平台一切险2703平台钻机一切险2704油管铺设一切险2705海上石油开发工程建造险2706石油与天然气钻井设备一切险2707陆上油气钻井工具险2708飞机险2709航天保险逐笔上报2710核能保险2801现金保险珠宝行、典当行50万银行及其他单位150万2802电脑保险205、0万三、核赔权限币种：人民币 险种权限企财险险种代码：2101-2104100万元机器损坏险险种代码：2301、2303、230450万元利损险、机损利损险险种代码：2105、230230万元建安工一切险险种代码：2201、220250万元石油险险种代码：2701-270750万元其他险种险种代码：2708-290310万元核赔权限表说明：1. 表内所列金额表示该级别核赔人在对应险种的最高核赔权限（含所列金额）。2. 外币业务按当日人民币外汇牌价中间价折算成人民币后，适用上述权限表。3. 分公司的高级核赔人只享有中级核赔人的权限。4. 初级核赔人的权限由分公司根据自身人员情况酌情确定。5. 分6、公司首席核赔人有权对本分公司的中级核赔人的权限在本文件规定的额度内进行调整。6. 不论权限规定如何，凡涉及分保的事宜都必须严格按照公司核保中心的有关规定办理。7. 本权限表自颁布之日起执行，其他与本规定内容相抵触的，以本规定为准。第二章 商业火险承保与理赔第一节 承保一、业务归属如果因某些特殊原因，您辛苦得来的业务与公司其他业务员争取的标的或被保险人相冲突，公司对此问题的核保原则是：第一位：续保优先如果您争取的客户是您的续保业务，那么请您坚决维护您的利益；如果您争取的客户是公司其它业务员的续保业务，那么请您尊重公司的规定，理智地让位于他人。第二位：及时上报优先如果您争取的客户不是续保业务，而该7、业务属于控制承保需要上报的业务，那么请您及时上报，因为公司将优先考虑较早上报者。对于相同的业务，公司核保人只提供一套承保条件，如果你在此类竞争中擅自以降低承保条件来争取业务，公司将给予严肃处理。当然，如果是客户或保险决策人主动选择最终的中标对象，将以客户的最终选择为主。二、有效条款目录以下是公司目前可以使用的商业火险条款清单。今后一旦有新条款，公司将及时发放到业务部门。如果在展业中间需要用到超出本清单所列的条款，请尽早与本单位核保人联系，以便及时做出安排。序号条 款 名 称经营区域批准行批准时间批准文号备注1财产保险基本险全国性总行1996年7月银发1996187中文2财产保险综合险全国性总行8、1996年7月银发1996187中文3财产保险全国性总行1994年12月银发1994328中英文4财产一切险全国性总行1994年12月银发1994328中英文5利润损失险全国性总行1994年12月银发1994328中英文6建筑工程一切险全国性总行1994年12月银发1994328中英文7安装工程一切险全国性总行1994年12月银发1994328中英文8机器损坏保险全国性总行1994年12月银发1994328中英文9机损利损险全国性总行1994年12月银发1994328中英文10锅炉压力容器保险全国性保监会1999年12月无中文11现金保险全国性总行1994年12月银发1994328中英文12电9、脑保险全国性总行1994年12月银发1994328中英文13飞机保险全国性总行1994年12月银发1994328中英文三、承保指引当您通过辛勤努力，获得了客户的有关投保需求，如何使这种需求转化成您实实在在的承保业绩，您需要认真学习公司现行的核保政策（详见附件1）：1、如果您得到的投保信息属于“禁止承保”范围内的，希望您不用继续花费精力在这方面，因为公司不会承认您在禁止承保标的方面做出的努力，也不会承认您在这方面的业绩。2、如果您得到的承保信息属于可“控制承保”范围内的，您应当向核保人咨询，在核保人的建议下，向客户做出合理的报价。切勿随意答应客户提出的超越正常承保条件的要求，因为您所作的每一份承10、诺，都是代表XX财产保险股份有限公司的。如果您预先做出的承诺超出了公司的承保条件范围，公司将不会接受，这样势必会影响公司的声誉，也会影响您和客户的关系。3、核保人在收到您反映的投保要求后，根据风险或其它因素的不同（详见附件2），可能会要求您做出以下配合：（1）风险较低的标的，您在指导客户填写投保单并盖章确认后，即可申请出具正式保险单。（2） 风险稍高的标的，您还需要指导客户多填一份承保调查问卷，再填好投保单，即可申请出具正式保险单。（3） 风险复杂的标的，需要风险查勘人员去标的所在地进行现场查勘，或者需要上报上级核保人或总公司批复，才能决定报价条件或能否承保，这可能会花掉一段时间，所以最好在其11、保险期限开始前尽可能早做安排，同时希望您向客户耐心解释。如果等到临近起保时才通知核保人，那么可能最后被耽误的仍然是您自己。四、工作流程为了提高承保质量，改善保险经营业绩，公司在2000年全面推行了两核制度，强调了两核工作的专业化，根据各级核保人权限的不同，实行分级的核保审批制度，这样难免会对核保速度有一定的影响，希望您多加理解和配合。同时，各级核保人也将尽力提高工作效率，更好的为业务一线服务。保险业务管理委员会 公司承保中心商业保险部首席核保人及助理 再保险 上海核保中心核保经理及助理分公司核保经理承保前风险查勘防灾防损分公司初级核保人或中心支公司核保经理展业宣传分公司或中心支公司初核人五、投12、保单填写须知填写投保单是保险工作的基础环节，作为业务员经常需要协助客户填写投保单。由于商业火险涉及险种众多，您需要多花精力熟悉各险种的填写规范，以便在客户面前表现出良好的业务素质。在此，列出了商业火险主要险种的投保单填写须知（见附件3）。第二节 理赔一、核赔工作流程为提高核赔的准确性，公司在推行两核制度的过程中，强调核赔工作的专业化，根据核赔权限的不同，实行分级核赔审批制度。但在实际的理赔工作中，业务人员往往有参与理赔，为客户服务的愿望，核赔工作也需要您的协助。您在核赔工作中可以为客户提供服务，包括协助客户报案，指导客户办理相关的索赔手续，直到领取赔款，但您不能干涉核赔人的决策。1. 特别说明13、（1）统一接报案各类商业火险事故由分公司“客户服务中心”（在分公司没有建立客户服务中心之前，必须有专门的接报案人）统一接报案。接报案电话为： 。（2）客户服务中心在接到报案后应立即通知商业火险管理部门。2、理赔流程报案登记 登记商业火险报案登记簿 出险通知书 指导客户填写出险通知书并发放索赔须知 建立案卷 查对保费到帐、确认责任范围详细告知客户理赔程序、组织施救、调查取证、定损核价、缮制现场查勘报告派工审批赔案归档赔付缮制赔案、复核录入预估、建立未决建立未决赔案在电脑中录入定损查勘人员报回的预估损失金额查勘、定损三、理赔所需单证及获取单证的渠道在非水险赔案中，完整的赔案单证应包括基本单证和补充14、单证。基本单证是所有赔案所必须提供的。补充单证则根据事故发生的类型提出专门要求。在特殊情况下，被保险人还应补充其它相关单证。1. 基本单证序号单证目录取得的渠道及来源1出险通知书被保险人2索赔申请书被保险人3事故详细经过被保险人4保险标的损失清单及施救费用清单被保险人5修复保险标的的工程合同及预算书被保险人6资产负债表，资产二级明细帐被保险人7销售报表，仓储记录，产品成本明细帐等被保险人8保险标的购置原始发票被保险人9标的修理发票被保险人10有关职能部门证明文件，鉴定书被保险人11保单及明细表（复印件或抄件）业务员12现场查勘报告（或公估行理算报告）核赔人员或公估行13现场照片被保险人、核赔人15、员或公估行14赔款处理中的往来函件及会谈纪要核赔人员15结案报告核赔人员16赔款计算书核赔人员17权益转让书核赔人员18赔款收据核赔人员2. 各类主要事故必备的补充单证（1）火灾事故序号单证目录取得的渠道及来源1火灾事故证明灭火的消防队2事故调查报告区（市）消防局（2）爆炸事故序号单证目录取得的渠道及来源1事故调查报告当地政府或政府主管安全部门（3）自然灾害事故（如暴风、暴雨、台风、雷击、洪水等）序号单证目录取得的渠道及来源1气象证明当地气象站或市气象局（4）盗窃事故序号单证目录取得的渠道及来源1事故证明事故发生地的公安派出所或刑侦队（处）（5）地面下陷下沉事故序号单证目录取得的渠道及来源1技16、术鉴定书（或报告）当地勘察设计院3. 几种特殊情况下必备的单证（1）预付赔款序号单证目录取得的渠道及来源1预付赔款申请书核赔人员（2）有损余物资收回序号单证目录取得的渠道及来源1损余物资回收保管单核赔人员（3）赔款后需恢复保险金额序号单证目录取得的渠道及来源1赔款批单核赔人员（4）拒赔或注销的案件序号单证目录取得的渠道及来源1拒赔通知书核赔人员2拒赔（或注销）案件的申请书被保险人或核赔人员（5）向第三方追偿序号单证目录取得的渠道及来源1追偿过程中的往来函件核赔人员2追偿报告核赔人员（6）提出诉讼序号单证目录取得的渠道及来源1起诉状（或答辩状）法院2传票法院3法院判决书（裁决书）法院4诉讼费或赔17、偿费等收据法院附件1： XX年度商业火险核保政策 为提高商业火险核保工作质量，促进商业火险业务稳步健康发展，特制定核保政策如下：一、 财产保险鼓励承保的业务：l 大型商业及购物中心l 四五星级酒店l 火灾风险等级1-6类行业l 事业单位l 高层楼宇、房屋l 大型国有企业l 大型外资企业上述业务可在准确评估风险的基础上适当灵活制定承保条件，以增强市场竞争力。限制或应谨慎承保的业务1. 地震风险属于巨灾风险，且是公司溢额分保合同限制承保的风险。附加承保地震风险必须谨慎，必须严格遵照2002企财险扩展地震险承保管理规定（华保财字200119号）办理，并且要在保险单上单独列明地震险费率和保费。2. 台18、风、飓风、暴风、暴雨、洪水均属于溢额分保合同限制承保的风险，并在合同中对此类风险有明确的累计额度限制（此额度同时适用于企财险和工程险，详见再保有关规定）。鉴于我公司现行条款中工程险、财产一切险、财产保险、财产综合险均包含上述风险责任，只有财产基本险不承保上述风险。因此，各分公司在实际业务中应尽可能说服客户投保财产基本险，并在相应的绩效考核政策中对财产基本险制定较高的绩效提成比例。同时，对于其它业务，也应做好相关的统计工作，并按再保有关规定及时办理分保安排。3. 利润损失险必须附加于财产保险，不得单独承保，并与财产保险的保额相加，适用一个承保权限。4. 利润损失险中附加关联企业营业中断条款Con19、tingent Business Interruption（CBI），例如客户或供应商扩展条款，必须逐笔向总公司首席核保人上报审批，且责任限额不可超过保单保险金额的5%。5. 机损利损险必须附加于机器损坏险，不得单独承保，并与机器损坏险的保额相加，适用一个承保权限。6. 近年来，机损险的赔付率明显过高，已给公司造成了一定的损失。今年在承保机损险业务时，续保业务原则上不允许降低费率，新保业务也应合理厘定费率，同时应适当规定免赔额。7. 以下标的的火灾责任必须谨慎承保，必须在进行现场查勘，完成查勘报告后，由中级以上核保人进行核保，且不得附加利润损失险：制鞋厂、制袜厂、制衣厂、玩具厂、私营企业、中小20、型商场。8. 以下标的原则上不予承保，特殊情况下需要承保时，必须进行现场查勘、完成查勘报告，并由分公司核保人签署核保意见后，报总公司审批：煤气或液化气设施、海绵制造厂、发泡胶厂、批发市场、废品收购站及加工厂、木结构建筑物及其它不明结构建筑物。9. 以下标的的火灾责任必须报总公司首席核保人审批：家具厂、芯片厂（晶元厂）、纺织厂、油漆厂、纸品厂、塑胶制造及以塑胶为主要原料的企业、无星级酒店和宾馆、娱乐场所以及其它火灾风险9及10级行业。禁止承保业务：1. 禁止承保中华人民共和国境外的所有业务。香港及澳门的业务只可以再保分入形式承保并须逐笔上报总公司审批。2. 禁止扩展承保由于战争、恐怖行为直接或间21、接导致的任何损失。3. 禁止扩展承保电脑程序、软件、数据等的损失及因此导致的营业中断损失。4. 禁止承保核能发电站及一切核共体业务（Pooling Business）。5. 所有超赔业务包括直接分层保障保单原则上禁止承保。6. 禁止承保采用第一危险赔偿方式的业务。7. 禁止单独承保纯粹仓储性质的保险标的。8. 禁止单独承保盗窃险。9. 以下标的禁止承保：油料仓库、烟花爆竹厂、火柴厂、炸药厂。10. 沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泻洪区不能承保洪水责任。11. 低洼易涝地带的企业财产禁止承保暴雨、洪水责任。12. 除房屋保险外，禁止承保超过十二个月的长期业务，但为统一起保日期而导致的超过122、2个月且不满24个月的保单除外。其他注意事项（一） 承保时必须注明保险标的地址的邮政编码，以保证公司能按地区进行巨灾统计和分保安排。（二） 承保工业类和仓储类财产保险项目时，工业级别和危险品的划分必须按照文件中工业险级别划分原则及工业险级别表和危险品与特别危险品分类表及说明（中国人民银行银发1996187号）执行，并根据第（三）项所述火灾风险等级分类配合自留额表确定本公司自留额。（三） 火险自留额表：每类风险的最大净自留额单位：万元人民币风险等级建筑等级III IIIIV1&26,000 5,700 4,500 3,300 3&45,550 5,100 4,050 2,850 55,100 423、,500 3,450 1,800 64,500 3,300 2,100 1,050 73,000 2,100 900 600 82,100 1,200 600 450 9600 360 240 210 10300 拒保拒保拒保1、 分保以标的保险金额为基础。2、 设立自留额时必须先确定建筑等级。3、上表中的限额是公司的最大净自留额。若风险不适合表中的风险或建筑等级，自留额须降级处理。（四） 火灾风险等级分类如下：1、 不可燃：风险小或无风险。适用于无可燃或很少可燃材料的行业。无爆炸风险。例如：采石厂、高速公路、道路等。2、 极低风险：少量原料或货物可支持燃烧。火灾不易发生且火势容易被控制。无高24、风险工序（使用燃烧的燃烧器、易燃液体、气体、液压机等）。爆炸风险极低。例如：生产石棉制品、混凝土搅拌站、瓷土制品、从海水或盐水中提炼和精炼盐、冷拉法制造钢管、汽车批发、有少量纸的办公室等。3、 低风险：少量原料或货物可支持燃烧。火灾可限制在小范围内且火势容易被控制。无高风险工序。爆炸风险极低。例如：生产各种金属结构支架、生产各种动力手工工具、机场乘客大厅等、管件和供热系统的批发、典型的办公室工作：银行、汽车租赁、医院等。4、 适度风险：如被点燃，少量至中量原料或货物可支持燃烧。无风险工序，但偶尔用到易燃液体、气体或雾剂等。有仅用于储藏一般物品的仓库，例如文具及工具。爆炸风险极低。例如：典型的农25、场（农作物除外）、作较多的文件处理的办公室、露天采矿（燃料除外）、生产无危险性的无机化学品、刀具生产、机器生产。5、 中等风险：生产过程中有适量的支持燃烧的货物、原料和产品。火不会迅速扩散，控制火势及灭火不存在问题。除烤炉和锅炉外，正常生产中无高风险工序。无大的堆场或仓库。除燃料外爆炸风险极低。例如：一些食品生产、生产内燃机和飞行发动机、钢丝生产、空调和供热系统及工业用制冷设备批发、男式和男孩服装批发、博物馆、收藏馆等。6、 中高风险：生产过程中有适量至较多的货物、原料和产品可成为火灾时的燃料。在无固定自动灭火设施的情况下，火灾会相当迅速地蔓延。正常的火势控制及灭火不存在问题，但即使有固定的自26、动灭火设施，灭火和清理也会增加损失。除明火加热的设备外，生产过程中有一个以上高风险的工序。有堆场和仓库。基于厂址内的高风险工序，有低度至相当程度的爆炸风险。例如：许多食品生产、烟草生产、使用针织机的纺织厂、家用电器生产、无印刷工序的书籍报纸出版商、医药品批发、餐馆。7、 较高风险：在开放的空间内存有大量的可燃物。如不控制，会自由燃烧并迅速扩散。如过了初始燃烧阶段，或未能被固定的自动灭火设备控制，火灾将较难扑灭或需要更多的灭火时间。生产过程中有几个高风险工序，这些工序工序经常使用到中等以上的，燃点高于60（140）的可燃液体。堆场和仓库占重要地位。基于厂址内的高风险工序，有适度至较高程度之爆炸风27、险。例如：食品装罐和食品生产、羊毛纤维生产、鞣革和皮革抛光、胶鞋和塑料鞋生产、电灯泡生产、印刷线路版生产。8、 高风险：在大的开放空间内存有大量的可燃货物和材料，如遇高温，会剧烈燃烧并释放易燃易爆蒸汽。较多情况下是堆有同类货物的堆场。火灾会迅速蔓延，如无固定灭火设施将无法控制火势。救火困难，且需特殊救火设备和很长时间。通常使用或储存较大量的燃点大于等于38（100）的可燃液体或易燃气体。随着火灾的发展有高的爆炸可能。例如：地下煤矿、肉类加工和包装、玉米粉和其他玉米类产品生产、生产棉、人造纤维或丝绸服装加工、塑料胶片生产、建材批发等。9、 非常高风险：与第8类类似，只是在常温下即会燃烧并释放易燃28、易爆气体。例如：生产加工闪点低于38（100）的易燃液体。随着火势的发展有非常高的爆炸可能。例如：动物脂肪加工、防水服装纤维加工、家具生产、报纸书籍印刷等。10、 极高风险：有极高的燃物量或大的开放空间内在正常运作过程中有易燃蒸汽或粉尘。典型的有：可燃固体加工；在高于环境温度下和较高压力下加工易燃液体或气体；未与生产区域隔开的堆场和仓库。生产过程有严重的火灾和爆炸风险，且无法通过预测及通过工程手段控制。于很多情况下，爆炸风险较高，无火灾发生情况下亦然。例如：芯片厂（晶元厂）、面粉加工、使用易燃溶剂加工植物油、纸及纸制品生产、油漆生产、轮胎生产、工业喷漆等。（五） 建筑等级：1、 防火建筑2、 29、不可燃性建筑3、 可燃性建筑4、 劣等建筑（六） 风险质量评级：风险质量分为以下四个级别：优 / 标准 / 次标准 / 不可接受并拒保核保人应根据获得的客观资料，结合自身的知识与经验，对风险质量等级进行主、客观相结合的专业核保判断，决定风险质量评级，并据此将自留额做适度调整，注意于任何情况下，自留额表内所列数字均是本公司最大自留额，而且是风险质量评级为“优”的前提下的最大自留额。具体需要考虑的内容包括：l 所有权及管理状况l 建筑结构l 保护l 外部风险l 其它风险l 费率足够程度l 是否足额投保及足额投保程度l 损失记录（七） 火险业务主要风险种类的最大净自留额（建筑等级：I）单位：万元人民30、币序号保险标的自留额1公路（包括相关的隧道及桥梁）6,000 2办公楼/公寓/会议中心5,550 3酒店/带有餐馆或娱乐设施的商用楼5,550 4医院5,550 5机场候机楼/火车站候车室5,550 6金属制造者5,550 7食品制造者（除带火的炉灶外，并无其它高风险的操作处理）5,100 8内燃发动机和航行器发动机制造者5,100 9水力发电厂5,100 10空调及家用电器制造者4,500 11电子产品制造者不包括芯片厂（晶元厂）4,500 12烟草制造者4,500 13单独的隧道和桥梁4,500 14其它食品制造者4,500 15其它类型发电厂（核能发电厂除外）4,500 16印刷电路板制31、造者3,000 17电灯泡制造者3,000 18橡胶和塑胶鞋制造者3,000 19毛纺织品制造者3,000 20地下煤炭开采业2,100 21纺织品磨坊：生产棉、纤维、丝质服装、毯、纱线等2,100 22小麦油、小麦粉、淀粉及其它谷类产品制造者2,100 23香味和香料制造者2,100 24塑胶玩具制造者600 25动物脂肪加工处理600 26床上用品制造者（床褥除外）600 27针对木材、包括地板、三合板、家具等的锯木厂600 28光面、薄板状纸制品制造者600 29报纸、书、杂志等的印刷机600 30棉花籽、面粉和谷物的研磨，使用易燃的溶剂生产菜油300 31货仓300 32纸/纸产品制造32、者300 33漆料制造者300 34用易燃的溶剂生产橡胶车胎、内部导管300 35泡沫塑料产品制造者（包括床褥）300 36使用炭素纤维的船建造者300 37芯片厂（晶元厂）300 （八） 机器损坏险主要标的的最大净自留额单位：万元人民币标的项目自留额住宅和商业用楼5,000生产制造业5,000电厂2,500化工厂2,500半导体企业（MB AND EEI）2,500（九） 现金保险主要标的的最大净自留额单位：万元人民币现金险自留额银行300珠宝行、典当行200其它单位300二、工程险禁止承保业务：1. 禁止承保中华人民共和国境外的所有业务。香港及澳门的业务只可以再保分入形式承保并须逐笔向总公33、司上报及审批。2. 建筑（安装）工程一切险不得单独承保第三者责任险。3. 禁止承保工程保险中附加的预期利润损失险。限制或应谨慎承保的业务1下列标的的工程险必须逐笔上报总公司首席核保人审批，由其按风险性质决定是否承保：电厂、公路、地铁、隧道、码头、桥梁、管道、水坝、防波堤及其它水中、水下工程和一切中国境外工程。2所有超过四年以上工程（包括保证期），必须上报总公司审批。其他注意事项1.建筑（安装）工程一切险附加的第三者责任险的责任限额与物质损失险的保险金额相加，适用一个承保权限。2.承保时必须注明保险工程所在地的邮政编码，以保证公司能按地区进行巨灾统计和分保安排。3.主要工程标的的最大净自留额表单34、位：万元人民币工程项目自留额建造大楼5,000公用建筑、民用建筑（不含隧道）2,500工业企业2,500电厂2,500石油化工厂1,500管线1,500近水业务1,500隧道1,500三、商业火险项下的任何保险协议，除非已报总公司备案，都须得到总公司批准授权签订，方可生效。四、总公司二三年分保方案（再保将另行下发）中提及的分保合同的除外责任均视为临时分保业务，必须上报总公司审批后，方可承保。本核保政策自下发之日起执行。公司原有与此相矛盾的文件规定同时废止。各分公司应根据当地市场情况和风险特点，在此政策基础上制定适合分公司的细化政策，同时上报总公司备案。本核保政策由总公司负责解释。 二三年元月二35、十八日33附件2：企业财产险风险查勘判断因素表风险类别高风险中风险低风险风险因素标的行业类型工业类五级、六级工业工业类三级、四级工业工业类一级、二级工业仓储类特别危险品仓库仓储类一般物资仓储类金属材料、粮食专储普通类家具城、灯具城、服装城、建材市场、木材市场、小商品批发市场、加油站、煤气站、液化气站、 歌舞厅、娱乐城、酒楼等场所普通类宾馆、饭店、写字楼、公寓、珠宝首饰店、古玩字画店、家用电器店、计算机专卖店、通讯器材商店、汽车市场、百货商场、购物中心、超级市场、日用化工商店、音乐厅、影剧院、体育场馆、桑拿按摩、浴池、游戏厅、商业展览中心、供电线路、输电设备等普通类社会团体、机关事业单位、妇女儿36、童商店、钟表店、眼镜店、烟酒与食品店、工艺美术店、文化娱乐商品店、办公设备与用品店、书及音像制品店、日用轻工商店、五金机电商店等自然灾害洪水因 素坐落在江河湖泊边且地势低洼、行洪区、泄洪区、低洼洪涝地带、大堤外侧、当地洪水警戒线以下的区域一般区域远离江河湖泊、地势较高、历史上还未曾出现过水灾的区域台风因 素强台风频繁登陆区域、其中心风力大于或等于10级受台风影响较小的区域无台风登陆区域意外事故工艺落后、设备老化、安全管理混乱工艺较先进、设备较新、安全管理一般工艺先进、设备新、安全管理严格、制度健全公安消防偏僻地带（公安消防车到达需20分钟以上）或街巷狭小，消防车无法进入的区域一般区域距公安消防37、队较近（小于5分钟的车程），消防通道畅通无阻其它因素参见注三参见注三参见注三（续表）查勘要求凡属于高风险项下任何一条，或者承保金额大于5000万元人民币的标的，必须进行风险查勘凡属于中风险类型的标的，且承保金额低于5000万，或者承保金额介于500万和5000万元人民币之间的标的，必须进行风险调查属于低风险的标的，且承保金额小于500万元人民币，由业务员根据投保单风险信息内容进行查勘查勘执行人专职风险查勘人员及兼职风险查勘人员核保人业务员必须填写的表格风险查勘报告及防灾防损建议书风险调查问卷投保单信息栏注一：标的出险后续保时，必须进行风险查勘。注二：风险因素中行业标的类型请参阅费率手册注三：其38、它因素包括：泥石流、山体滑坡、地基下陷、海啸、雷击、冰凌、雹灾等危险因素，可根据当地的实际情况，看该危险因素发生的频率及对标的物所造成的破坏程度，再进行具体分析。注四：对所有承保标的，首先由业务员认真填写企财险投保单信息栏内容，核保人再根据具体情况安排相关查勘事宜。建安工程险风险查勘判断因素表风险类别高风险中风险低风险风险因素标的类型建筑工程道路、码头、水坝、隧道、桥梁、管道、土建工程建筑工程仓库及普通工厂厂房建筑工程住宅楼、商场、办公楼、旅馆、医院、学校大楼等安装工程石油化工、水电站、热电站、钢结构桥梁等安装工程电子电器工业、纺织工业、矿山工业、钢铁工业自然灾害洪水因素坐落在江河湖泊边且地势39、低洼、行洪区、泄洪区、低洼洪涝地带、大堤外侧、当地洪水警戒线以下的区域一般区域远离江河湖泊、地势较高、历史上还未曾出现过水灾的区域台风因素强台风频繁登陆区域、其中心风力大于或等于10级受台风影响较小的区域无台风登陆区域意外事故施工技术落后、施工设备陈旧、施工资质级别不够、监理没有或薄弱、安全管理混乱施工技术较先进、施工设备较新、资质合格、监理到位、安全管理一般施工技术先进、施工设备新、监理正规而严格、安全管理严格、制度健全公安消防偏僻地带（公安消防车到达需20分钟以上）或街巷狭小，消防车无法进入的区域一般区域距公安消防队较近（小于5分钟的车程），消防通道畅通无阻其它因素参见注一参见注一参见注一40、查勘要求凡属于高风险项下任何一条，或者承保金额大于5000万元人民币的标的，或者工期超过2年的，必须进行风险查勘凡属于中风险类型的标的，工期小于2年，且承保金额低于5000万，必须进行风险调查属于低风险的标的，且承保金额小于500万元人民币，由业务员根据投保单风险信息内容进行查勘查勘执行人专职风险查勘人员及兼职风险查勘人员核保人业务员必须填写的表格风险查勘报告及防灾防损建议书风险调查问卷投保单信息栏注一：其它因素包括：泥石流、山体滑坡、地基下陷、海啸、雷击、冰凌、雹灾等危险因素，可根据当地的实际情况，看该危险因素发生的频率及对标的物所造成的破坏程度，再进行具体分析。注二：对所有承保标的，首先由41、业务员认真填写建安工险投保单信息栏内容，核保人再根据具体情况安排相关查勘事宜。XX财产保险股份有限公司100032 北京西城区金融街35号国企大厦电话：（86 10）66218833（总机）企财险风险查勘被保险人： 保险标的： 地 址： 联络人及电话： 查勘日期： 查勘人： 营业性质：开业时间： 员工人数：营业时间： 1占用性质企业概况： 企业类型：国有，股份制，乡镇，私营，外商投资，其它生产能力：生产用原材料：主要产品：生产流程：生产过程采取：常温，常压，高温，高压生产方式：自动化，半自动化，手工操作生产过程中有无使用易燃易爆材料：有，无若有，名称为：生产过程中有无可燃性气体或粉尘产生：有，42、无若有，名称为：主要危险因素：电气设备及电线老化损坏：有，无若有，请详细说明：电线临时乱拉乱接现象：有，无若有，请详细说明：生产/营业电力供应：一路，双路，三路有无备用发电机：有，无厂内清洁：混乱，整齐，肮脏，清洁2仓储物品主要物品名称：物品特性：易燃，易爆，可燃，难燃或不燃易燃易爆物品是否存放在独立的危险品仓库内：是，否物品存放形式：高层货架，堆叠储放，散储，架存，其它仓库建筑结构：钢筋混凝土，砖混，水泥板，木制库内照明和电线敷设符合安全规定：是，否库房电源控制：仓库内，仓库外消防设施：自动灭火系统，消火栓，灭火器，其它仓库门窗：防盗，不防盗危险品储罐区：有，无； 若有，名称： ，储量： 罐43、区保护：泡沫灭火系统，喷水灭火系统，消火栓，无泄漏检测：可燃气体检测报警器，气体检测器并自动保护，无罐区装有远距离控制阀：有，无3建筑物建筑物名称： ；占用性质：竣工年代： 建筑物高度及形状： 主体框架结构：钢筋混凝土，砖混，水泥板，木制屋顶结构：现浇混凝土，预制板，水泥瓦，石棉瓦，油毡楼板材料：现浇混凝土，预制板，木板； 每层面积： 梁屋架结构：水泥横梁，钢架，木梁是否按防震防风设计：是，否是否耐火材料结构：是，否建筑物的防火分隔区：防火墙，防火楼板，防火门，无，不需要厂房之间的防火间距10米：是，否建筑物与储罐、易燃物品库房的防火间距35米：是，否与其他建筑物之间的燃烧物或通道：有，无。 44、如有，详细说明：4机器设备主要设备：名称型号数量产地生产日期主要保护装置（注：如表格不够，可另附表格）主要设备运行状况：好，一般，差设备维修保养状况：好，一般，差设备维修队/部：有，无；如有，人数：名。主要机器设备备件：充足，不足，没有5周围环境前后左右名称使用性质距离投保财产与相邻建筑物是否连接：是，否如果是，请详述：6安全防护设施（一）消防设施：消防水源：室外给水管网，天然水源，消防水池。 消防水泵数量 台， 功率分别为 ，自动启泵：是，否自动喷水灭火系统：有，无。覆盖面积/安装部位： 其它自动灭火系统：泡沫，干粉，卤代烷，二氧化碳，其它惰性气体 覆盖面积/安装部位： 灭火装置: 内部消火45、栓, 手提式灭火器, 推车式灭火器，消防水带和水枪，水炮 消防系统安装的时间： 自动灭火系统维护：每季度或每半年进行一次定期检查：是，否检查内容： 报警系统：自动报警系统：感烟，感温，感光，可燃性气体 防火分隔物：防火墙, 防火门，防火卷帘门，防火阀；消防车道：通畅，阻塞消防中央控制室：有，无消防队： 内部消防队（专职，兼职）的人数： 内部消防车数量：水车 辆；泡沫车 辆是否经常训练演习：是, 否 公安消防队离此多远： 消防人员是否进行过消防检查：是, 否（二）防洪设施及措施：标的坐落在：江河湖泊边，泄洪区，低洼洪涝地带，当地洪水警戒线以下， 远离江河湖泊防洪设施：防洪墙，防洪闸门，沙袋，抽水46、机排蓄水沟：有，无仓储物品是否加垫板：是，否汛期是否建立24小时值班制度：是，否7安全管理 被保险人是否有年度安全工作计划文件:是，否安全机构：安环处人数： 专业配置及职称： 文化程度： 职工三级安全教育、日常安全教育：有，无吸烟管制：不受限制，车间吸烟点，只限行政办公室，全厂禁烟是否制订事故应急预案(如有必要)：是，否厂内巡逻：人数 人，时间小时，巡逻记录：有，无厂区和生产现场安全标志，安全警句，操作禁令等设置：有，无泵阀有无跑冒滴漏现象：有，无操作岗位有无工艺流程和安全操作规程：有，无明火作业的审批和监控：8以往事故损失记录出险时间及地点：出险原因：损失情况：9风险评估自然灾害和意外事故（47、1） 火灾轻微适度严重（2） 爆炸轻微适度严重（3） 暴雨轻微适度严重（4） 洪水轻微适度严重（5） 台风、暴风轻微适度严重（6） 雪灾、雹灾轻微适度严重10风险管理建议XX财产保险股份有限公司100032 北京西城区金融街35号国企大厦电话：（86 10）66218833（总机）机器损坏险风险查勘被保险人： 保险标的： 地 址： 联络人及电话： 查勘日期： 查勘人： 营业性质： 开业时间：员工人数： 营业时间：1占用性质企业概况：企业类型：国有，股份制，乡镇，私营，外商投资，其它生产能力：生产用原材料：主要产品：生产流程：2主要机器设备项目名称型号及规格制造商生产日期用途机器特性每天运行时间48、负荷自身安全保护保修期风险因素运行状况 超过 未超过 好 一般 差操作工人人数：名； 来源：大专院校，技校，社会招工，农民操作工人是否受过专业技术培训：是，否机器的零配件是否充足：是，否有无已淘汰或目前已不生产的机器设备：有，无若有，请列明：以往同类设备的使用、维修和损坏情况：有无锅炉或压力容器承保：有，无若有，其工作状态下的温度：； 压力：MPa有无当地政府部门核发的年检合格证：有，无劳资关系是否紧张：是，否3电气线路及电器设备电力供应：一路，双路，三路 备用发电机：有，无； 若有，功率为：永久电线：铁套管塑料套管没有金属覆盖的电缆 表面安装地下安装阻热和难燃的电缆 其它（特殊情形说明）：暂49、用电线：不固定的电线延长电线接线板 其它（特殊情形说明）：危险区域安装的照明、电气设备：防爆，普通，其它变配电室：变压器类型：树脂，油侵，其他； 产地： 变压器安全保护装置：温度保护，其它输入电压: 输出电压: 变压器的接地装置应完好：是，否； 配电系统的保护类型：短路，漏电, 过载, 速断；设备运行状况：好, 一般，差；维修保养状况：好，一般，差； 窗户、排风口、电缆沟、进户套管有无防止动物进入和防水措施：有, 无配电室消防设施：自动气体灭火系统，灭火器，无 配电室地理位置：安全的房间，无遮掩的区域 工作人员人数： ；工作时间： 电工证：有，不全，无；规章制度：健全，无4设备维修例行检查制度50、： 进行小、中、大修的时间： 维修持续的时间： 维修工作内容和程序： 上一次维修情况： 近几年损坏情况:；已进行的大、中修次数:重要仪器仪表定期送检：是，否机器设备表面是否清洁：是，否维修车间的技师： 名，中级技师： 名，高级技师： 名5设备管理完善的管理和保养制度：有，无，不完善安全操作规程挂在操作工人岗位上：是，否附近的灭火器材：手提式灭火器，推车式灭火器，自动灭火系统，无取得检验合格证：是，否，无规定采取的防损和安全措施：6以往事故损失记录出险时间及地点：出险原因：损失情况：7风险管理建议XX财产保险股份有限公司100032 北京西城区金融街35号国企大厦电话：（86 10）66218851、33（总机）建筑工程一切险风险查勘被保险人： 保险标的： 地 址： 联络人及电话： 查勘日期： 查勘人： 1项目基本概况工程项目名称：工程项目地址及范围：工程的性质及建筑物的高度：承包商及分包商名称及地址：被保险人名称及地址：工程总投资及资金来源：工程设计公司名称：监理公司名称：工程期限及试车考核期：设备供应商及设备情况：2工程施工地基施工方法：；挖掘深度：米主体工程施工方法：建筑材料：是否有爆破作业：是，否若是，采取什么安全措施来避免第三者的损失：承包商资信情况描述：施工用主要机器设备：待安装的仪器设备：名称：；产地：安装方法：是否是全新的设备：是，否，部分新设备3基本资料地形：平原，丘陵，52、山区地质结构：周围环境：周边邻近道路桥梁江河湖泊海农田厂区居民区商业区名 称距 离气象资料：雨季从至每年最大雨量mm/小时，mm/天，mm/日2亿元以上的项目应提供50年的最大降雨量：年平均风速m/s， 最大风速m/s台风、海啸情况（频率，幅度）：雹灾情况（频率，幅度）：水文资料：距离最近的江、河的名称： ； 最高水位：最低水位：；10年来最大降雨量：保额2亿元以上的项目应提供50年来的最高水位：地震：最高地震烈度：；最近一次地震发生的时间：最近50年最强烈的地震：级工程所在区域有无发生过滑坡或泥石流灾害：有，无4仓储物资物资名称：；储存时间：； 储存最大金额：储存方式：露天储存仓储仓库类型：53、仓储是否位于地势低洼地带：是，否5工地安全及其设施状况危险作业区和危险品仓库是否有警告标志：是，否易燃、可燃材料堆场和仓库区与修建的建筑物的防火间距15米：是，否明火作业区与修建的建筑物的防火间距20米：是，否在防火间距中，是否堆放易燃、可燃物质: 是, 否防火间距不足, 采取什么防火措施：提高临时建筑物的耐火等级, 设置实体墙，无防范措施施工现场供车辆通行的道路的宽度3.5米：是，否； 且畅通无阻：是，否焊接或切割现场是否有可燃物：是, 否焊接或切割现场, 是否用非燃烧材料的隔板遮盖: 是, 否吸烟是否在吸烟室或安全地点：是，否电气线路安装牢固、绝缘良好、无破损：是，否电气照明是否符合使用场54、所的安全要求：是，否工地消防管理人员：人数 名，专职，兼职，无工地消防器材：手提式灭火器，推车式灭火器，消火栓，自动灭火系统消防水源：城市管网，单独的给水管道，蓄水池公安消防队离工地多远： ，需多长时间到达： 6保安措施工地上保安值勤人员数量：名工地是否有24小时值班：是，否是否有健全的保安值班记录：是，否工地四周是否有围墙：有，无7同类工程以往损失记录损失时间：； 地点：损失原因：损失情况：8风险管理建议附：请提供以下资料：项目标书、设计图、地质报告、当地气象及水文资料、施工进度 表、工地略图、工程合同及承保金额明细表等。XX财产保险股份有限公司100032 北京西城区金融街35号国企大厦电55、话：（86 10）66218833（总机）安装工程一切险风险查勘被保险人： 保险标的： 地 址： 联络人及电话： 查勘日期： 查勘人： 1项目基本概况工程项目名称：工程项目地址及范围：工程的性质：承包商及分包商名称及地址： 被保险人名称及地址：工程总投资及资金来源：工程设计公司名称：监理公司名称：工程期限及试车考核期：设备供应商及地址：具体描述安装设备的名称、型号、生产日期、用途、数量（如果是二手设备，请加以说明： 2工程施工工程工期：进场期：； 安装期：； 调试期：大楼主体和生活设施是否已建设、安装、调试完成？是，否安装方法描述：安装工程中最危险的项目和部位：是否有爆破作业：是，否若是，采取56、什么安全措施来避免第三者的损失：是否扩建工程：是，否若是，原有设备是否仍在运行？是，否工地原有设备是否购买保险：是，否工程安装人员的组织情况及人数：工程管理人员及技术人员的专业水平：高，中，低，无法判断如遇冬季冰冻或夏季暴雨，工程停止安装，工地采取何种保护措施：锅炉试火及化工厂投料的日期及方式：3基本资料地形：平原，丘陵，山区地质结构：周围环境：周边邻近道路桥梁江河湖泊海农田厂区居民区商业区名 称距 离气象资料：雨季从至每年最大雨量mm/小时，mm/天，mm/日2亿元以上的项目应提供50年的最大降雨量：年平均风速m/s， 最大风速m/s台风、海啸情况（频率，幅度）：雹灾情况（频率，幅度）：水文57、资料：距离最近的江、河的名称：； 最高水位：最低水位：；10年来最大降雨量：保额2亿元以上的项目应提供50年来的最高水位：地震：最高地震烈度：最近一次地震发生的时间：最近50年最强烈的地震：级工程所在区域有无发生过滑坡或泥石流灾害：有，无4仓储物资物资名称：；储存时间：； 储存最大金额：储存方式：露天储存仓储仓库类型：仓储是否位于地势低洼地带：是，否5工地安全及其设施状况危险作业区和危险品仓库是否有警告标志：是，否易燃、可燃材料堆场和仓库区与安装工地的防火间距15米：是，否在防火间距中，是否堆放易燃、可燃物质: 是, 否防火间距不足, 采取什么防火措施：提高临时建筑物的耐火等级, 设置实体墙，58、无防范措施施工现场供车辆通行的道路的宽度3.5米：是，否； 且畅通无阻：是，否焊接或切割现场是否有可燃物：是, 否焊接或切割现场, 是否用非燃烧材料的隔板遮盖: 是, 否吸烟是否在吸烟室或安全地点：是，否电气线路安装牢固、绝缘良好、无破损：是，否电气照明是否符合使用场所的安全要求：是，否试车开始前，一切防火、灭火设备是否事先安装、调试完毕：是，否工地消防管理人员：人数 名，专职，兼职，无工地消防器材：手提式灭火器，推车式灭火器，消火栓，自动灭火系统消防水源：城市管网，单独的给水管道，蓄水池公安消防队离工地多远： ，需多长时间到达： 6保安措施工地上保安值勤人员数量：名工地是否有24小时值班：是59、，否是否有健全的保安值班记录：是，否工地四周是否有围墙：有，无7同类工程以往损失记录损失时间：； 地点：损失原因：损失情况：8风险管理建议附：请提供以下资料：项目标书、设计图、地质报告、当地气象及水文资料、施工进度 表、工地略图、工程合同及承保金额明细表等。附件3：商业火险投保单填写规定投保单是保险合同的组成部分，是保险人与被保险人订立保险合同的要件，因此，投保单的填写必须认真仔细，真实详尽。应由投保人或由业务员或内勤协助填写，字迹应清晰、工整，涂改处不得超过2处。本规定主要对各险种投保单的填写提出了具体要求，并未太多涉及该险种的实务操作，因此对于该险种的具体操作仍应参照各险种的实务执行。附：60、行业类型表一、财产基本（综合）险投保单填写细则（一）投保单1.投保人：投保人名称应填写全称，且应与“投保人签章（字）”相符；投保人地址应详细填写，包括省、市、区及具体地址；电话及联系人如有也应尽量填写清楚。2.被保险人：被保险人与投保人名称及地址一致时，可填写同上；如不一致，则应写明被保险人的全称、具体地址、电话及联系人。3.标的坐落地址：应详细填写，包括省、市、区及具体财产坐落地址，应详细到门牌号及邮政编码；如地址不止一个时，应填写“详见清单”，并在“财产保险投保清单”中将财产明细情况及地址情况详细填写。4.保险期限：一般为一年，起期为投保日的次日零时。保险期限大于或小于一年，应在投保单上予61、以说明。5.行业：参看附件行业类型表。6.占用性质，根据人民银行颁布的分类标准填写类别及号次，共3大类，13种。具体内容如下：类 别号次占 用 性 质工业类1第一级工业2第二级工业3第三级工业4第四级工业5第五级工业6第六级工业仓储类7一般物资8危险品9特别危险品10金属材料、粮食专储普11社会团体、机关、事业单位通12综合商业、饮食服务业、商贸、写字楼、展览馆、体育场所、交通运输业、牧场农场、林场、科研究所、住宅、邮政、电信、供电高压线路、输电设备类13石油化工商店、液化石油气供应站、日用杂品商店、废旧物资收购站、修理行、文化娱乐场所、加油站7.保险标的项目：序号保险项目类别保险项目1固定资62、产固定资产房屋建筑机器设备装置家具及办公设施或用品2流动资产（存货）流动资产（存货）原材料在产品产成品3帐外财产帐外财产4在建工程简易建筑在建工程5代保管财产代保管财产如投保项目较上述所列保险项目更加明细，应将该保险标的的各项明细保险金额合计填写在投保单上该保险明细所属的保险标的类别栏内，同时将明细内容在“财产保险投保清单”上逐一列明。“财产保险投保清单”上的保险合计金额应与投保单中填写的保险金额一致。8.以何种价值投保：（1）原值：应注明帐表的名称及时间；（2）原值加成：应注明所加成数；（3）重置价值（4）估价（5）帐面余额：应注明是最近12个月的帐面平均余额或是最近12个月任意月份的帐面余63、额。9.保险金额：根据条款规定方式与被保险人协商确定。保险金额精确到元。10.特约保险标的项目：序号特约保险标的项目1金银珠宝等珍贵财物2古玩古画等艺术品类3建筑物上广告太阳能等装置4堤堰道路码头桥梁涵洞5矿井矿坑内设备和物资6电脑资料及制作复制费11.附加险别：共有8种，分别为：（1）暴风、暴雨、洪水（5）破坏性地震（2）雪灾、冰凌（6）机器设备损坏（3）泥石流、崖崩、突发性滑坡（7）盗抢（4）雹灾（8）水暖管爆裂l 其中（5）（8）为综合险附加险别。12.附加险项下保险标的项目：投保主险的保险标的方可投保附加险，并可根据需要，选择所需投保的项目及险别。同一保险标的的附加险保险金额不得超过该64、保险项目在主险的保险金额。13.费率、保险费栏：由保险公司人员填写。14.总保险金额：为主险的保险金额合计，不包含附加险保险金额。15.总保险费：为主险保险费加附加险保险费。16.保险费缴付日期：（1）如一次性交费的，应写明计划交费日期；（2）如分多次交费的，应写明每期计划交费日期。17.特别约定：经投保人与保险人双方认可，可将需额外说明的事项填写在特别约定栏。如：（1）保险标的抵押给XXX方，第一受益人为XXXX；（2）固定资产剔除汽车XXXXX元；（3）有关免赔额的规定;（4）其他需说明事项18.核保人意见：根据核保人权限，逐级核保，签署核保意见，签字并写明日期。核保意见包括：（1）同意（65、2）不能承保（3）修改：签署具体修改意见（4）上报：如为超权限业务，在签署本人明确意见后，写明上报字样。19.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。（二）风险调查表为投保人填写方便，风险调查表主要采用“标准化问答形式”,投保人可根据实际情况进行选择;对其中需填写内容的部分，外勤人员也可在经过现场查勘后,代为填写。1. 建筑物(1)建筑物的结构：A一等建筑（钢筋水泥结构、钢结构、框架结构、框架剪力墙结构等）B二等建筑（砖木、砖混结构）C三等建筑（木结构或其他不明结构）D其它建筑(2)建筑物的占用性质：A写字楼 B商66、场 C宾馆酒楼 D娱乐场所 E仓库 F生产车间 G其他(须注明)；2. 防火措施指：A禁止吸烟和使用明火B禁止乱拉乱接电线C使用防爆型照明灯具和电器设备D装有导除静电装置E装有防雷电装置 F其他(须注明)3. 灭火设施及器材：A室内消火栓B室外消火栓 C火灾自动报警系统D手提灭火器E消防水源F自动喷淋系统4. 投保保险标的座落地址平面图，可另附页。5. 以往损失记录：根据被保险人的实际情况填写。如有，应按所列项目填写清楚；如无，应写无，不可为空。6. 危险单位划分/最大可能损失/风险评估：由经办业务人员进行初始划分，由核保人进行核定。如版面不够，可另附风险评估报告或查勘报告中写明。（三）财产保67、险投保标的清单“财产保险投保标的清单”作为投保单的组成部分，在投保单所留空间不能满足“保险标的项目”的填写或标的座落地址不止一个时使用。财产基本险、财产综合险、财产保险、财产一切险通用。如：某一投保人投保“房屋建筑”，保险金额为人民币1亿元，分别座落在3个地址，即：地址1、地址2、地址3，保险金额分别为人民币3千万、3千万、4千万，则填写方式如下：1. 投保单项下：保险标的项目以何种价值投保保险金额房屋建筑（详见清单）重置价100,000,000.002.财产保险投保标的清单项下：保险标的项目保险金额标的坐落地址备注房屋建筑30,000,000.00地址1邮政编码房屋建筑30,000,000.68、00地址2邮政编码房屋建筑40,000,000.00地址3邮政编码投保清单中某一保险标的项目的保险金额合计应等于投保单中该保险标的项目的保险金额。二、财产一切险（财产保险）投保单及风险调查表填写细则（一）投保单1.巨灾风险种类：（1）地震、海啸（2）暴雨、暴风、洪水2.赔偿限额：原则上不高于总保险金额的80%。3.每次事故免赔额：可按三种方式：（1）以一定金额为免赔额；（2）以损失金额的一定比例为免赔额；（3）上述两者合并使用，以高者为限。4.投保单应注明币种。5.其它项目填写方式参照财产基本（综合）险投保单填写方式。6.特别条款：根据客户需要，可附加特别条款。如使用的是总公司核准的标准范本，69、可直接填写附加的特别条款题目。如非公司标准范本，必须将附加条款内容另附页。（二）风险调查表填写方式参照财产基本（综合）险投保单填写方式。三、建筑工程一切险投保申请书及风险调查表填写细则建筑工程险是一个较为复杂的险种，专业性很强，需了解的项目很多，因此在填写投保申请书时，应注意指导客户准确填写投保申请书上的所有内容，不可缺项。对“标准化问答”部分,投保人可划选择；对风险调查类问题，应根据工程实际情况详细填写，如内容很多，可另附页。同时应将工程合同、承包工程明细表、工程设计书、工程进度表、工程地质、水文勘探报告、工程投标书、工程略图等作为投保申请书的附件。1.投保人名称及地址：填写负责办理投保事宜70、并负责缴纳保险费的单位名称、地址及邮政编码。2.工程所有人名称及地址：填写该建筑工程开发方、投资方的名称及地址。注明是否为被保险人。3.工程承包人名称及地址：填写该建筑工程的主承包商名称及地址。注明是否为被保险人。不只一个时应逐一列明。4.工程分包人名称及地址：填写和承包人订立分承包工程合同，负责承建该工程中部份项目的施工单位。注明是否为被保险人。不只一个时应逐一列明。5.其他关系方：其他与该建筑工程有关的人，如贷款银行等。注明是否为被保险人。6.工程名称及地址：填写该建筑工程合同上指定的全称，若是涉外工程还需附上英文，不得缩写。地点一定要填上工地的详细地址、范围及邮政编码，特别是被保险人在工71、地外有几处仓库的情况下，被保险人必须另附页详细列明仓库地点、保险标的项目及保险金额。7.保险项目及保险金额：应注明币种。（1）物质损失：A 建筑工程：承包工程合同的总金额。即建成该项工程的实际价格，其中也应包括设计费（可另列）、材料费、施工费、运输费、保险费、税款等。B 所有人提供的材料和设备：指未包括在建筑工程合同金额之中，所有人提供的物料及负责建筑项目的金额，一般按重置价确定。C 安装项目：指未包括在上述第一项建筑工程项目内的机器设备等的安装工程部分，例如室内的发电、取暖、空调等机器设备的安装项目，其保额应按重置价值确定。建工险内承保的安装项目，其保险金额应不超过整个工程项目保险金额的2072、%，若超过20%时，安装项目应按安工险费率计收保险费，若超过50%时，应另出安工险保险单承保。D 施工用机器及设备：指施工用的各种机器设备，如起重机、钻机、水泥搅拌机、脚手架等。如不止一个，应将总额填写在投保申请书相应项目内，同时另附清单，写明每一个机器或设备的名称及保险金额。E 清除残骸费用：指发生承保危险所致的损失后，为清理工地现场所支付的费用。此项费用是单独投保的，不包括在合同价内。赔偿限额一般掌握在合同价的5%-10%。F 专业费用：设计费等计入工程成本有关的专业人士费用，以及出险后可能发生的专业人士费用。专业费用一般以总保险金额的5%-10%作为保险金额，并出具批单加费承保。G 所有73、人或承包人在工地的其他财产：包括不在承保工程范围内的，所有人或承包人所有的或其保管的工地内已有的建筑物或财产。保险金额可与被保险人商订，但最高不得超过该建筑物的实际价值，可列明名称或附清单于投保单上。上述七项保险金额之和，即构成物质损失总保险金额。具体确定保险金额的方式应参照建筑工程一切险实务执行。（2）特种风险赔偿限额：特种风险指地震、海啸，洪水、暴雨和风暴。为控制巨灾损失，对由特种危险造成保险财产物质损失规定一个赔偿限额。具体限额高低应根据工地自然地理条件、以往发生这类灾害的记录以及工程本身的抗灾能力等因素研究确定。一般可按物质损失部分总保险金额的80%上下掌握。（3）第三者责任险：赔偿限74、额应根据责任风险大小的具体情况，或依据承包工程合同之规定来确定。一般来说，先规定每次事故人身伤亡及财产损失的分项赔偿限额，进而规定每人每次的赔偿限额，然后规定每次事故的赔偿限额，最后再规定一个保险期限内的累计赔偿限额。（4）免赔额：可按以下三种方式确定：A 以一定金额为免赔额；B 以损失金额的一定比例为免赔额；C 上述两者合并使用，以高者为限。免赔额应按以下三大项分别列明：物质损失免赔额：可根据物质损失项下的保险标的项目分项列明，也可规定一个统一的免赔额。特种风险免赔额：根据施工当地的风险大小而定。一般应高于物质损失项下免赔额。第三者责任免赔额：只规定财产损失每次事故免赔额，对人身伤亡一般不规75、定免赔额。免赔额的具体确定方式应参照建筑工程一切险实务执行。8.保险期限：（1）建筑期限：A 起期：工程破土动工之日，或用于被保险工程的材料、设备运抵工地时，两者以先发生的为准，但不早于投保单中列明的保险起期。B 止期：工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格或工程所有人实际占有或使用或接受该部分或全部工程时，两者以先发生者为准，但不超过投保单中列明的保险期限。（2）试车考核期：遇建工险含部分安装项目时，对安装项目一般规定一个试车考核期。试车考核期必须内含在主体工程的保险期之内，并应在保险单上注明天数及起止日期。试车考核期必须定为连续的，而不能为断续时间的累计。试车期一般不能超过四76、个星期。（3）保证期限：保证期的长短应根据合同规定来确定。并应在投保单中注明保证期的起止日期及加保天数。保证期自工程验收完毕移交后开始，至保险单上注明加保月份或规定日期时终止，以先发生者为准。加保保证期，必须要打上附加条款。主要有以下两种：A 有限的保证期责任B 扩大的保证期责任9.特别条款：根据客户需要，可附加特别条款。如使用的是总公司核准的标准范本，可直接填写附加的特别条款题目。如非公司标准范本，必须将附加条款内容另附页。10.保险费缴付日期：（1）如一次性交费的，应写明计划交费日期；（2）如分多次交费的，应写明每期计划交费日期。11.司法管辖：中国司法管辖或世界司法管辖。12.核保人意见77、：根据核保人权限，逐级核保，签署核保意见，签字并写明日期。核保意见包括：（1）同意（2）不能承保（3）修改：签署具体修改意见（4）上报：如为超权限业务，在签署本人明确意见后，写明上报字样。13.费率：应分为两部分：（1）物质损失险费率：一般为一个统一费率；如必要，也可根据不同情况分别规定相应费率；（2）第三者责任费率：一个统一费率。14.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。四、安装工程一切险投保申请书及风险调查表填写细则安装工程险是一个较为复杂的险种，专业性很强，需了解的项目很多，因此在填写投保申请书时，应注意78、指导客户准确填写投保申请书上的所有内容，不可缺项。对“标准化问答”部分,投保人可划选择；对风险调查类问题，应根据工程实际情况详细填写，如内容很多，可另附页。同时应将工程合同、承包金额明细表、工程设计书、工程进度表、工程地质、水文勘探报告、工程投标书、工程略图等作为投保申请书的附件。1.投保人名称及地址：填写负责办理投保事宜并负责缴纳保险费的单位名称、地址及邮政编码。2.工程所有人名称及地址：填写该安装工程开发方、投资方的名称及地址。注明是否为被保险人。3.工程承包人名称及地址：填写该工程的主承包商名称及地址。注明是否为被保险人。不只一个时应逐一列明。4.工程分包人名称及地址：填写和承包人订立分79、承包工程合同，负责安装该工程中部份项目的施工单位。注明是否为被保险人。不只一个时应逐一列明。5.其他关系方：其他与该安装工程有关的人，如贷款银行等。注明是否为被保险人。6.工程名称及地址：填写该安装工程合同上指定的全称，若是三资等涉外企业还需附上英文，不得缩写。地点一定要填上工地的详细地址、范围及邮政编码。7.保险项目及保险金额：应注明币种。（1）物质损失：A 安装项目：安装工程项目完毕后的总价值，应包括设计费、材料设备费、施工费（人工及施工设备费)、运保杂费、税款及其他有关费用在内。也可在此项目下将上述项目分项列明。B 土建项目：保险金额应为该工程土建项目建成的总价值，应包括设计费、材料设备80、费、施工费（人工及施工设备费)、运保杂费、税款及其他有关费用在内。安工险内承保的土建项目，其保险金额应不超过整个工程项目保险金额的20%,若超过20%时，土建项目应按建工险费率计收保费，若超过50%时，应另出建工险保单承保。C 施工用机器及设备：指施工用的各种机器设备，如起重机、钻机、水泥搅拌机、脚手架等。如不止一个，应将总额填写在投保申请书相应项目内，同时另附清单，写明每一个机器或设备的名称及保险金额。D 清除残骸费用：指发生承保危险所致的损失后，为清理工地现场所支付的费用。此项费用是单独投保的，不包括在合同价内。赔偿限额一般掌握在合同价的5%-10%。E 专业费用：设计费等计入工程成本有关81、的专业人士费用，以及出险后可能发生的专业人士费用。专业费用一般以总保险金额的5%-10%作为保险金额，并出具批单加费承保。F 所有人或承包人在工地的其他财产：包括不在承保安装工程范围内的，所有人或承包人所有的或其保管的工地内已有的建筑物或财产。保险金额可与被保险人商订，但最高不得超过该建筑物的实际价值，应列明名称或附清单于投保单上。上述六项保险金额之和，即构成物质损失总保险金额。具体确定保险金额的方式应参照安装工程一切险实务执行。（2）特种风险赔偿限额：特种风险指地震、海啸，洪水、暴雨和风暴。为控制巨灾损失，对由特种危险造成保险财产物质损失规定一个赔偿限额。具体限额高低应根据工地自然地理条件、82、以往发生这类灾害的记录以及工程本身的抗灾能力等因素研究确定。一般可按物质损失部分总保险金额的80%上下掌握。（3）第三者责任险：赔偿限额应根据责任风险大小的具体情况，或依据承包工程合同之规定来确定。一般来说，先规定每次事故人身伤亡及财产损失的分项赔偿限额，进而规定每人每次的赔偿限额，然后规定每次事故的赔偿限额，最后再规定一个保险期限内的累计赔偿限额。（4）免赔额：注明币种，并可按以下三种方式确定：A 以一定金额为免赔额；B 以损失金额的一定比例为免赔额；C 上述两者合并使用，以高者为限。免赔额应按以下三大项分别列明：物质损失免赔额：可根据物质损失项下的保险标的项目分项列明，也可规定一个统一的免83、赔额。特种风险免赔额：根据施工当地的风险大小而定。一般应高于物质损失项下免赔额。第三者责任免赔额：只规定财产损失每次事故免赔额，对人身伤亡一般不规定免赔额。免赔额的具体确定方式应参照安装工程一切险实务执行。8.保险期限：（1）安装期限：A 起期：自保险工程在工地动工或用于保险工程的材料、设备运抵工地之时起，两者以先发生的为准，但不早于投保单中列明的保险起期。B 止期：工程所有人对部分或全部工程签发完工验收证书或验收合格，或实际占有或使用或接受该部分或全部工程时，两者以先发生者为准，但不超过投保单中列明的保险期限。（2）试车考核期：试车考核期必须内含在主体工程的保险期之内，并应在保险单上注明天数84、及起止日期。试车考核期必须定为连续的，而不能为断续时间的累计。试车期一般不能超过三个月。（3）保证期限：保证期的长短应根据合同规定来确定。并应在投保单中注明保证期的起止日期及加保天数。保证期自工程验收完毕移交后开始，至保险单上注明加保月份或规定日期时终止，以先发生者为准。加保保证期，必须要打上附加条款。主要有以下两种：A 有限的保证期责任B 扩大的保证期责任9.特别条款：根据客户需要，可附加特别条款。如使用的是总公司核准的标准范本，可直接填写附加的特别条款题目。如非公司标准范本，必须将附加条款内容另附页。10.保险费缴付日期：（1）如一次性交费的，应写明计划交费日期；（2）如分多次交费的，应写85、明每期计划交费日期。11.司法管辖：中国司法管辖或世界司法管辖。12.核保人意见：根据核保人权限，逐级核保，签署核保意见，签字并写明日期。核保意见包括：（1）同意（2）不能承保（3）修改：签署具体修改意见（4）上报：如为超权限业务，在签署本人明确意见后，写明上报字样。13.费率：应分为两部分：（1）物质损失险费率：一般为一个统一费率；如必要，也可根据不同标的分别规定；（2）第三者责任费率：一个统一费率。14.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。五、机器损坏保险投保申请书及风险调查表填写细则机器损失险需了解的项目86、很多，因此在填写投保申请书时，应注意指导客户准确填写投保申请书上的所有内容，不可缺项。对“标准化问答”部分,投保人可划选择；对风险调查类问题，应根据工程实际情况详细填写，如内容很多，可另附页。1.投保人：投保人名称应填写全称，且应与“投保人签章（字）”相符；投保人地址应详细填写，包括省、市、区及具体地址；电话及联系人如有也应尽量填写清楚。2.被保险人：被保险人与投保人名称及地址一致时，可填写同上；如不一致，则应写明被保险人的全称、具体地址、电话及邮政编码。3.被保险机器地址及邮政编码：写明地址全称及邮政编码。如不止一个时，应在被保险机器清单中列明地址及相应保险金额。4.营业性质：参照行业类型表87、。5.保险期限：一般为一年，起期为投保日的次日十二时。保险期限大于或小于一年，应在投保单上予以说明。6.保险金额：（1）机器保险金额：注明币种及保险机器设备的总保险金额。如保险机器设备不止一个时，应填写被保险机器清单，不得笼统地填写为“机器设备”。具体项目包括：A名称B型号C数量D制造年份E保险年份F保险金额G费率H免赔额被保险机器清单的保险金额合计应与投保申请书中的机器保险金额相同。（2）清除残骸费用：指发生承保危险所致的损失后，为清理事故现场所支付的费用。此项费用是单独投保的，不包括在机器保险金额内。赔偿限额一般掌握在合同价的5%-10%。（3）其他费用：A专业费用：出险后可能发生的专业人88、士费用等。一般以总保险金额的5%-10%作为保险金额。B其他费用：根据客户需要，可加费承保其他费用，但应出具批单说明。7.免赔额：注明币种，并可按以下三种方式确定：（1）以一定金额为免赔额；（2）以损失金额的一定比例为免赔额；（3）上述两者合并使用，以高者为限。免赔额可根据投保机器的性质、型号、新旧、大小等不同而分别规定，也可规定一个统一的免赔额。8.保险费缴付日期：（1）如一次性交费的，应写明计划交费日期；（2）如分多次交费的，应写明每期计划交费日期。9.司法管辖：中国司法管辖或世界司法管辖。10.核保人意见：根据核保人权限，逐级核保，签署核保意见，签字并写明日期。核保意见包括：（1）同意（89、2）不能承保（3）修改：签署具体修改意见（4）上报：如为超权限业务，在签署本人明确意见后，写明上报字样。11.费率：可根据被保险机器的种类、型号、性能和年限分别适用不同的费率；在投保机器种类较多时，也可适用一个统一的费率。12.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。六、锅炉压力容器综合保险投保单填写细则1.投保人：投保人名称应填写全称，且应与“投保人签章（字）”相符；投保人地址应详细填写，包括省、市、区及具体地址；电话及联系人如有也应尽量填写清楚。2.被保险人：被保险人与投保人名称及地址一致时，可填写同上；如不一90、致，则应写明被保险人的全称、具体地址、电话及联系人。3.锅炉压力容器地址：应详细填写，包括省、市、区及具体坐落地址及邮政编码；如地址不止一个时，应填写“详见清单”，并在“锅炉压力容器险清单”中将标的的明细情况及地址情况详细填写。4.锅炉压力容器位置：应写明锅炉在保险地址内的安装详细位置。5.保险期限：一般为一年，起期为投保日的次日零时。保险期限大于或小于一年，应在投保单上予以说明。6.类型：一般统分为：（1）一类（常压）（2）二类（中低压、无毒等）（3）三类（高温、高压、爆炸腐蚀性、有毒等）也可在此基础上，更加明细地注明锅炉压力容器类型：如：蒸汽锅炉、油炉等。7.第三者责任赔偿限额累计：如无累91、计限额，应写明无，不得为空。8.每次事故免赔额：可以一定金额为免赔额。9.保险费缴付日期：写明计划交费日期，不得分次交费。10.随附锅炉压力容器资料：在所列产品资料的序号旁打，并可作为投保单附件附上。11.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。七、现金保险投保单填写细则1.投保人：投保人名称应填写全称，且应与“投保人签章（字）”相符；投保人地址应详细填写，包括省、市、区及具体地址；电话及联系人如有也应尽量填写清楚。2.被保险人：被保险人与投保人名称及地址一致时，可填写同上；如不一致，则应写明被保险人的全称、具体地92、址、电话及联系人。3.营业处所：应详细填写具体营业处所地址；如营业处所不止一个时，应另附页写明。包括：（1）保险现金类别（2）对应地址（3）每个地址对应的保险金额4.营业性质：（1）商业（2）酒店业（3）餐饮业（4）娱乐业（5）综合性公共场所（6）办公、写字楼（7）银行、证券投资公司（8）珠宝、典当行（9）生产加工业（10）其他5.保险期限：一般为一年，起期为投保日的次日十二时。保险期限大于或小于一年，应在投保单上予以说明。6.以往损失情况：根据被保险人的实际情况填写。如有，应按所列项目填写清楚；如无，应写无，不可为空。（1）时间（2）原因（3）死伤情况（4）赔偿情况7.保险现金（类别）分为：93、（1）营业处所：按投保单中所列的分项填写，如无法分项，可列明总额并写明币种。（2）运输中：按投保单中所列的分项填写，如无法分项，可列明总额并写明币种。（3）在被保险人或其授权的雇员的私人住宅：一般不予承保。如确需承保的，必须单独列明。8.司法管辖：中国司法管辖或世界司法管辖。9.免赔额：可按三种方式：（1）以一定金额为免赔额；（2）以损失金额的一定比例为免赔额；（3）上述两者合并使用，以高者为限。10.保险费缴付日期：（1）如一次性交费的，应写明计划交费日期；（2）如分多次交费的，应写明每期计划交费日期。11.特别条款：根据客户需要，可附加特别条款。如使用的是总公司核准的标准范本，可直接填写附94、加的特别条款题目。如非公司标准范本，必须将附加条款内容另附页。12.核保人意见：根据核保人权限，逐级核保，签署核保意见，签字并写明日期。核保意见包括：（1）同意；（2）不能承保；（3）修改：签署具体修改意见；（4）上报：如为超权限业务，在签署本人明确意见后，写明上报字样。13.投保人签章（字）：投保单填写完毕后，单位投保人应加盖单位章；个人投保的应有投保人亲笔签字，签章（字）应与投保人名称相符。行业类型表序号行业代码序号行业代码一农、林、牧、渔业13石油加工及炼焦业25001农业010014化学原料及化学制品制造业26002林业020015医药制造业27003畜牧业030016化学纤维制造业295、8004渔业040017橡胶制品业29005农、林、牧、渔服务业050018塑料制品业3000二采掘业19非金属矿物制品业31001煤炭采选业060020黑色金属冶炼及压延加工业32002石油和天然气开采业070021有色金属冶炼及压延加工业33003黑色金属矿采选业080022金属制品业34004有色金属采选业090023普通机械制造业35005非金属矿采选业100024专用设备制造业36006其他矿采选业110025交通运输设备制造业37007木材及竹材采选业120026武器弹药制造业3900三制造业27电气机械及器材制造业40001食品加工业130028电子及通讯设备制造业41002食品96、制造业140029仪器仪表及文化、办公用机械制造业42003饮料制造业150030其他制造业43004烟草加工业1600四电力、煤气及水的生产和供应业5纺织业17001电力、蒸汽、热水的生产和供应业44096服装及其他纤维品制造业18002煤气生产和供应业45007皮革、毛皮、羽绒及其制品业19003自来水的生产和供应业46008木材加工及竹、藤、棕、草制品业2000五建筑业9家具制造业21001土木工程建筑业470010造纸及纸制品业22002线路、管道和设备安装业480011印刷业、记录媒介的复制23003装修装饰业490012文教体育用品制造业2400序号行业代码序号行业代码六地质勘查业97、水利管理业十一社会服务业1地质勘查业50001公共设施服务业75002水利管理业51002居民服务业7600七交通运输、仓储及邮电通信业3旅馆业78001铁路运输业52004租赁服务业79002公路运输业53005旅游业80003管道运输业54006娱乐服务业81004水上运输业55007信息、咨询服务业82005航空运输业56008计算机应用服务业83006交通运输辅助业57009其他社会服务业84007港口业5720十二卫生、体育和社会福利业8其他交通运输业58001卫生85009仓储业59002体育860010邮电通信业60003社会福利保障业8700八批发和零售贸易、餐饮业十三教育、98、文化艺术及广播电影电视业1食品、饮料、烟草和家庭用品批发业61001教育89002能源材料和机械电子设备批发业62002文化艺术业90003其他批发业63003广播电影电视业91004零售业6400十四科学研究和综合技术服务业5商业经纪与代理业65001科学研究业92006餐饮业67002综合技术服务业9300九金融、保险业十五国家机关、政党机关和社会团体1金融业68001国家机关94002保险业70002政党机关9500十房地产业3社会团体96001房地产开发与经营业72004基层群众自治组织97002房地产管理业7300十六其他行业3房地产经纪与代理业74001其他行业9900附件4:共 99、保 协 议 样 本保险公司：XX财产保险股份有限公司上海分公司 （甲方）保险公司： （乙方） 经甲、乙双方（以下称协议双方）共同协商，就 项目 保险的共保事宜达成如下协议：一、 共保原则协议双方应遵守保户第一，服务第一，信誉第一，风险共担，利益共享的共保原则。二、 共同保险人协议双方 项目 保险的共同保险人，甲方为本共保项目的出单人。三、 共保险种 保险。四、 共保比例甲方承保上述险种保险金额/赔偿限额的XX，乙方承保上述险种保险金额/赔偿限额的XX。五、 共保方式1、共同保险人代表甲方负责具体处理共同保险人与投保人之间根据本协议及其项下保险条款规定的有关业务事项，并将处理情况及时通报乙方。重100、大事项应经协议双方共同商议并达成一致意见后再与投保人接洽。2、保险方案的议定在共保项目保险方案或续保方案正式确定并提交投保人之前，协议双方应就该方案的内容，包括保险基本条款、附加或扩展条款、承保条件及其他特约事项进行充分的商议，达成一致并书面确认后由甲方正式提交投保人。3、承保出单（1） 甲方代表协议双方出具共保保险单，保险单一式五份，一正四副。甲方出单后应首先将保险单样本送交乙方确认，在乙方确认无误并通知甲方出立正式保单后5个工作日内将经甲方签章后的保险单送交乙方签章，乙方签章后除留二份副本外，其余均交甲方，甲方负责将保险单送交被保险人。（2） 共保条款： 每一共保险种保险单应附加共保条款如101、下：“兹经被保险人要求，本保单由甲保险公司和乙保险公司共同承保。甲保险公司承保XX，乙保险公司承保XX。甲保险公司和乙保险公司遵守保户第一，服务第一，信誉第一，风险共担，有利共享的共保原则。甲保险公司作为本共保项目牵头人，负责处理共同保险人与被保险人之间根据本协议及保险单条款规定的日常业务事项，并将处理情况及时通知乙保险公司。除本条款外，本保险单其他条件均不变。”（3） 共保保险费：甲、乙双方分别出具共保比例的保费通知书送交被保险人，并分别收取被保险人按共保比例支付的保险费。（4） 出单费：甲方可收取的出单费为签单保费的3，出单费按协议双方共保比例分摊，乙方在收到投保人支付的保险费后十日内，向102、甲方支付按共保比例所分摊的出单费。4、税金共保保费收入的税金由协议双方自理。5、共保赔偿处理（1） 要则：协议双方共同负责共保项目的赔偿事务，包括事故现场的查勘、检验、定损等。（2） 核赔权限：单项保险事故索赔金额在人民币 万元（含本数）以下，甲方负责定损及定损后的一切理赔事务。索赔金额在人民币 万元以上，协议双方共同商议定损，达成一致后由甲方负责定损后的具体理赔事务。甲方将最终的理赔报告、赔款计算书副本各一份以及经甲方签章的其他理赔单证复印件送交乙方。甲、乙双方分别按共保比例将赔款划付被保险人。（3） 赔款及代查勘费：甲乙双方对于因保险事故而发生的赔款支付按共保比例分摊。对于赔款金额在 万元103、以下（含本数）的赔案，乙方应向甲方支付代查勘费。对于赔款金额在 万元以上的赔案，查勘费由甲乙双方各自承担。（4） 检验费：协议双方按共保比例分摊因定损而发生的第三方检验费和诉讼费。（5）拒赔答复：协议双方未达成一致意见，任何一方不得就被保险人的索赔要求作出拒赔答复。（6） 共保追偿：协议双方委托甲方负责一切追偿事务。追偿费按追偿款的15计提，协议双方按共保比例分摊，由甲方在收到追偿款后扣除，并在15个工作日内按共保比例将扣除追偿费用后的追偿款划付乙方，乙方收到追偿款后出具相应的收据。6续保事宜甲乙双方共同商订共保险种的续保事宜，包括保险条款、条件、费率等等。甲方负责安排共保险种的有关续保事宜。104、在不违背甲乙双方商订的基本精神的前提下，甲方与投保人在最终确定保险价格及其它保险条件时有一定尺度的灵活性。双方共同续保后，甲方可以处理协议及保险单中规定的有关事宜。六、共保其它事项1、咨询服务协议双方可按被保险人的要求，提供保险咨询服务，费用各自承担。2、防灾防损服务协议双方协商一致后，可采用下列两种方式中的一种向被保险人提供防灾防损服务。（1） 以甲方为主向被保险人提供防灾防损服务，费用按共保比例分摊；（2） 甲乙双方分别向被保险人提供防灾防损服务，费用各自承担。3、法定分保甲乙双方根据各自在共保险种中所占的份额，自行安排法定分保。4、诉讼事宜协议双方应协商处理共保保险单项下的诉讼事宜。七、105、 其它1、本协议仅适用于 公司的 共同保险项目。经协议双方书面确认的共保项目保险方案及共保保险单均作为本协议的附件。2、本协议自 年 月 日起生效，在共保保险单有效期内及所涉各项事 宜最终处理完毕之前持续有效。3、本协议若有未尽事宜，协议方应本着友好的精神协商解决。4、本协议正、副本各一式二份，协议双方执正、副本各壹份，均具有同等的法律效力。甲方（公章）： 乙方（公章）：XX财产保险股份有限公司上海分公司 代表： 代表：年 月 日 年 月 日 附件5：保 险 合 作 协 议 书 样 本甲方： 乙方：XX财产保险股份有限公司上海分公司为充分发挥保险的“社会稳定器”的作用，让保险为经济建设服务、为106、企业健康发展保驾护航，甲乙双方经充分协商，本着相互信任、互惠互利的原则，特订立本协议，以资共同遵守：一、 甲方同意所有甲方及甲方的下属公司或子公司的保险业务（或就某一具体业务）均向乙方投保。二、 乙方根据甲方的实际情况，帮助甲方分析甲方面临的保险风险，为甲方推荐可保险种，并向甲方详细介绍保险条款的内容及投保方法，供甲方选择。三、 在甲方根据自身情况确定投保险种后，应根据乙方要求提供相关的投保资料并如实回答乙方就保险标的或者甲方有关情况提出的询问，以便乙方为甲方提供详细周全的保险方案及确定承保条件。在双方协商确定保险条件时，乙方应在有关法律法规允许的情况下，为甲方提供优惠的承保条件。四、 甲方确107、认承保条件后，应及时向乙方办理投保手续，认真填写投保单并在投保单上签章。五、 甲方递交投保申请书后，乙方应在2个工作日内出立正式保险单，保险责任自双方确定的日期开始生效。六、 乙方承保甲方业务后，应积极主动地为甲方提供优质的售后服务，包括：1、 乙方指定专人对口负责甲方业务，实行“专人负责制”。2、 随时为甲方提供的有关保险方面的咨询服务。3、 定期进行业务回访，随时掌握、了解甲方的业务发展情况，对因业务发展需要未及时投保的险种及财产增加等情况，乙方应及时督促甲方投保，避免因甲方疏忽或遗漏造成脱保或漏保事件发生，从而给甲方带来不必要的损失。4、 不定期地为甲方提供防灾防损服务。5、 24小时随108、时接受出险报案，并在接到报案后3个小时内派员赶赴现场，积极协助甲方进行施救。6、 乙方在进行理赔时，对甲方实行“绿色通道”制度，保险责任及损失一旦确定且理赔单证齐全后，乙方将在7个工作日内支付赔款。7、 对于重大灾害事故，为帮助甲方尽快恢复生产或正常业务，乙方可以根据甲方要求先行预付赔款，每次事故最高预付赔款金额为能够确定的损失金额的30%。七、 甲方应积极支持乙方工作，并尽力配合乙方开展工作，提供乙方所需资料，帮助乙方进行宣传，并尽如下义务：1、 明确甲方具体负责保险工作的部门及人员。2、 在保险合同生效之前按约定缴纳保险费。3、 遵守国家有关部门制定的保护财产安全的各项规定，对安全检查中发109、现的各种灾害事故隐患，在接到安全主管部门或乙方提出的整改通知后，必须认真付诸实施。4、 发生保险责任范围内的损失事故后，甲方应积极抢救，使损失减少至最低程度，同时保护现场，并在24小时内通知乙方，协助查勘。5、 在保险合同有效期内，如有被保险人名称变更、保险标的占用性质改变、保险标的地址变动、保险标的危险程度增加、保险标的权利转让等情况，甲方应事前书面通知乙方，并根据乙方的有关规定办理批改手续。八、 本协议自 年 月 日起至 年 月 日止，到期如双方无异议，本协议自动顺延一年。九、 本协议未尽事宜，以双方签订的保险合同为准。十、 在本协议执行过程中如发生争议，双方应本着友好合作精神协商解决。十一、 本协议正、副本各一式二份，协议双方执正、副本各一份，均具有同等的法律效力。甲方（公章）： 乙方（公章）：XX财产保险股份有限公司上海分公司 代表： 代表：年 月 日 年 月 日第三章 意见反馈虽然各级两核部门始终将为一线服务放在第一位，但难免也有让人不够满意的地方。对此我们设计了两核意见反馈表，欢迎您提出宝贵意见。反馈表的操作流程如下：业务员填写两核意见反馈表 交销售主管 复印件交支公司经理 交两核部门经理 两核部门经理填写反馈意见，交销售主管复印件交支公司经理销售主管告知业务员两核意见反馈表投诉人被投诉部门投诉时间被投诉人事由反馈意见签收日期反馈日期两核负责人签字70