1、目 录 组织架构图 2一、 总则 3二、管理体制 3三、 行为规范 13四、 日常行为管理制度 14五、 公司物品管理制度 14六、 人事管理制度 15七、 薪资、福利制度 16八、 考核评估与晋升机会 17九、 考勤和请、休假规定 18十、 员工培训管理制度 19十一、 保密规定 19十二、 奖惩制度 19装饰材料有限公司组织架构图第一章 总则一、为加强本公司管理，规范员工行为，建立科学、有序、规范的企业管理制度，在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大，根据本公司实际情况，特制定市装饰材料有限公司员工手册。二、凡本公司所属员工，除法律另有规定外，必须无条件遵守本制度规定。三、本手册制度适用于公司2、全体员工。第二章 管理体制一、岗位编制本公司实行总经理负责制。公司在经营活动中必须实行科学的现代管理方法。在管理体制上本着开源节流的原则，根据公司组织架构图，从而设置以下各级管理岗位：1、 总经理以下设副总经理一人，协助总经理工作。2、 一级管理机构为各事业部、行政部及人力资源部各部门设经理一名，事业部另设副经理或助理。3、 各事业部下属部门设主管一名，店面销售部设立店长。二、 组织管理1、管理目标：在制度上实行责任制、考核制、奖惩制。在组织结构中，实行总经理负责制，分三级管理，副总经理、部门经理、主管级，公司实行逐级负责制，责任到人，责、权、利明确分工。 2、管理宗旨： 公司建立管理体制和各3、种规章制度的目的，就是要依据规章制度实施管理，明确各级各类人员的岗位职责、工作程序，规定上级与下级之间的关系。具有很强的严肃性，它是公司正常运行的根本保证，从而达到管理规范化、正规化、制度化、信息化。 3、管理原则： （1）一个直接上级的原则； （2）垂直指挥的原则； （3）下级服从上级的原则； （4）逐级汇报，复命的原则； （5）相互服务、相互制约的原则； （6）监督检查的原则； （7）坚持信息反馈的原则； （8）为实现预定目标而制定工作计划的原则； （9）坚持培训考核的原则； （10）企业第一，以人为本的原则。三、 岗位职责：1.1 岗 位：总经理 所属部门： 岗位类别：管理 岗位级别：高4、级 任职者姓名： 岗位概述：为公司最高管理者 岗位职责：1、决定公司的经营方针 2、审议批准公司的年度财务预算方案，决算方案。 3、审议批准公司的利润分配方案，如出现亏损则需要审议弥补亏损方案。 4、审定公司内部管理机构的设置及职责范围确定。 5、有权对中高层领导进行任免。 岗位任职条件：1.2 岗 位：副总经理 所属部门： 岗位类别：管理 岗位级别：高级 任职者姓名： 岗位概述：为公司经营方针实施人，对总经理负责，接受总经理监督。岗位职责：1、主持的生产经营管理工作。 2、根据总经理提出的经营方针制定年度经营计划和费用预算 3、拟定公司内部管理机构设置方案。 4、拟定公司的基本管理制度。 55、组织拟定营销策略及实施措施。 6、拟定年、季、月营销计划，确保资金回笼。 7、管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。 8、拟定销售公司的部门设置方案及内部奖金分配方案。 9、组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及公关事务处理。 10、领导售后服务工作，保证用户满意。 11、拟定并实施区域性产品广告的计划。 12、有权对下属的任免提出建议。 任职条件：1.3 岗 位：嘉宝莉事业部经理 所属部门：嘉宝莉 岗位类别：管理 岗位级别：中高级 任职者姓名： 岗位概述： 负责嘉宝莉品牌的日常销售及各项工作，对副总经理负责。 岗位职责：1、主持嘉宝莉品牌的日常销售及客服工作，制定嘉宝莉的6、促销方案、运营模式等。 2、负责拟定事业部的工作计划。 3、负责拟定事业部的费用预算及各下属部门销售目标，并提交直属领导。 4、对各下属部门负责人及人员的任免、升迁、录用有建议权。 5、根据上级领导要求制定年、季、月销售计划，确保资金回笼及资金链的正常流动。 6、拟定事业部的品牌推广方案。 7、对下属各部门负责人奖金发放有建议权。1.4 岗 位：木门事业部经理 所属部门：木门事业部 岗位类别：管理 岗位级别：中高级 任职者姓名： 岗位概述：负责木门事业部的市场生产、销售等各项工作，对副总经理负责。 岗位职责： 1、主持木门厂的生产、销售及客服工作。 2、负责拟定事业部的工作计划。 3、负责拟定7、事业部的费用预算及各下属部门工作计划，并提交直属领导。 4、对各下属部门负责人及人员的任免、升迁、录用有建议权。 5、根据上级领导要求制定年、季、月销售计划，确保资金回笼及资金链的正常流动。 6、对下属各部门负责人奖金发放有建议权。1.5 岗 位：人力资源经理 所属部门：人力资源部 岗位类别：管理 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：负责本公司的人事相关工作 岗位职责：1、负责公司劳动、工资、人事、福利综合管理工作； 2、负责人才选拨、培养、培训、招聘、聘用工作； 3、做好专业技术人员职称评定和评审工作； 4、负责劳动力资源的调配、调整工作； 5、做好员工的考勤、统计管理工作； 6、建立人8、员、技术、信息管理档案； 7、审核各部门工资、奖金、加班费等； 8、检查各部门对公司考勤管理执行情况； 9、负责培训工作，做好岗前、素质、专业培训； 10、完成领导交办的其他工作。1.6 岗 位：行政部经理 所属部门：行政部 岗位类别：管理类 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：除去各部门分担的事务外的事务，类似总务的服务性部门。 岗位职责：1、公司文件的制作与发放。 2、公司各种证件的归档及证照年检及资质审核。 3、物资采购、物资管理及物资发放含节假日员工福利的采购与发放。 4、员工活动组织及实施。 5、公司除送货车辆以外的车辆使用及管理。 6、外部事务的沟通及处理。 7、监督公司各部门9、对公司制度规定的各项硬性要求的执行情况，并根据制度对员工违反制度的情况报交相关部门和责任人后做出处罚。 8、例会的组织和纪要工作，按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。1.7 岗 位：厂长助理 所属部门：木门事业部 岗位类别：管理类 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：协助木门事业部经理处理日常各种事物 岗位职责：1、协助木门事业部经理处理日常事务 2、对门厂各部门的日常运行做好监督工作 3、参与企业发展规划、业务计划的编制和企业重大决策的讨论 4、组织处理企业的劳资关系与薪酬设计 5、协助厂长协调各科室之间的业务关系，掌握主要业务活动情况 610、负责召集企业办公会议，检查督促会议决议和厂长布置的工作任务的贯彻落实情况 1.7 岗 位：嘉宝莉事业部副经理 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：管理类 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：协助事业部经理处理日常事务 岗位职责：1、处理事业部总经理交给的各项任务 2、指导行政部对店面及销售人员的服务态度，工作态度做出要求并监督 3、监督行政部做好物料采购及储备的规范化 4、协同各部门做好员工的评比工作，以备人力资源部备案 5、做好营销程序化和店面服务规范化准则，并监督执行。 6、协调各部门的配合工作，避免出现因内讧引起的资源损耗 1.8 岗 位：生产部经理 所属部门：木门事业部 岗位类别：11、生产管理 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：做好木门生产中的管理和计划工作 岗位职责：1、组织和督促本部门人员按时、按量完成职责范围内所有工作 2、根据订单制定生产计划，提高效率从而提升效益 3、与销售部门密切联系，确保合同的按时履行，全面完成生产任务 4、配合技术部做好新产品、新工艺的研发工作，提高公司产品的市场竞争力。 5、督促各生产车间做好生产记录工作，做到有单可查，有据可依 6、及时与技术部沟通，确保所有机器的正常运转1.9 岗 位：销售部经理 所属部门：木门事业部 岗位类别：营销管理 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：根据公司公司要求做出木门销售计划，并制定完成目标方案。12、 岗位职责：1、 及时与生产部沟通根据生产容量制定销售计划； 2、 配合技术人员进行售前技术咨询； 3、做本部门完成销售计划的方案书； 4、进行商务谈判； 5、监督售后技术支持服务； 6、对销售部进行管理，保证销售部门的工作效率； 7、及时与客服部联系做好产品的配送、安装及回访工作； 8、按领导要求提交阶段性销售目标，并做好销售报告工作，能让公司直观上了解阶段性销售情况； 9、拟定本部门人员编制、费用预算及费用率，每年年初上报公司； 10、根据财务部要求做好账款的回笼工作；1.10 岗 位：计划部经理 所属部门：木门事业部 岗位类别：生产计划 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：根据订单做13、好生产的计划工作 岗位职责：1、根据销售部订单制定生产周期、供货周期、资金周期等计划，并向生产部下达生产计划，合理使用资源； 2、根据订单核算各种材料的计划用量，避免生产过程中出现的浪费情况，加强成本控制，提升效益； 3、随时掌握生产进度，做好每周/月的计划完成情况，做好分析、总结并上报； 4、根据订单向仓储部下达物料仓储通知； 5、评估生产部生产能力，确定生产容量，以此作为制定销售目标的参考依据； 6、对公司订单及未出订单做出分析，上报公司领导； 7、根据订单预算应收款项以及预售定金并告知业务部。 1.11 岗 位：客服部 所属部门：木门事业部 岗位类别：客户服务 岗位级别：中级 任职者姓名14、： 岗位概述：协助各部门做好客户服务工作 岗位职责：1、做好客户的档案建立和整理工作； 2、做好生产销售过程中的售前、售中、售后服务，按时与送货、安装、维修人员联系，以保证合同的顺利履行； 3、认真记录客户投诉并反馈至相关部门，并督促相关部门及时处理； 4、做好销售的电话回访及满意度调查工作，通过服务提升客户满意度； 5、处理公司交给的其他工作1.12 岗 位：仓储部 所属部门：木门事业部 岗位类别：仓储管理 岗位级别：中低级 任职者姓名： 岗位概述：物料保存及出入库管理 岗位职责：1、根据计划部下达的仓储通知向采购部或公司领导申请采购原材料； 2、根据采购单认真核对入库物料，保证物料的可使用15、性，以及物料的完整； 3、仓储物料要及时入库、分类，并生成仓储单，及时入账； 4、适时盘点库存，做到帐实相符，发现异常必须及时上报 5、随时掌握物料库存情况，保证物料的及时供应； 6、必须严格按照计划部出具的材料预算单发放物料 7、保证仓库内物料的完整和安全 1.13 岗 位：财务部 所属部门：木门事业部 岗位类别：财务管理 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：处理本事业部财务问题 岗位职责：1、制定公司各项财务管理制度并监督执行； 2、负责企业的企业管理、债权债务的管理工作； 3、负责企业年度财务决算工作，审核、编制上级有关财务报表，并进行综合分析。 4、负责流动资金的管理。会同相关部门16、，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金； 5、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案； 6、按照企业资金安排，实施各单位上缴费用的收缴，资金的拨付，检查下属企业的资金运行情况，落实企业的各项资金管理制度； 7、负责员工的薪资发放工作； 8、编制、报送企业月度资金收支报表，办理企业与各单位之间的资金往来业务； 9、分析工资、材料等成本项目的计划执行情况，进行成本综合分析； 1.14 岗 位：技术部 所属部门：木门事业部 岗位类别：技术支持 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：处理木门生产中的相关技17、术问题 岗位职责：1、负责产品生产工艺的编制及生产流程规范化； 2、负责产品的改进和新工艺的研发； 3、保障生产部所属机器设备的正常运行，定期维护，降低机器故障率； 4、负责解决生产过程中的技术问题，做好生产过程中的技术指导工作； 5、参与组织职工技术培训；1.15 岗 位：采购部 所属部门：木门事业部 岗位类别：物料采购 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：负责生产销售过程中所需物料采购 岗位职责：1、建立采购制度化、流程化，并严格执行； 2、审核各部门的采购申请单，统筹规划和确定采购内容； 3、负责落实公司的原料、供应材料、备品配件及其他物料的采购，确保合理采购； 4、向各部门提出降低18、成本的建议，减少不必要的开支； 5、做好采购物品的价格审核、预算、报价工作，有效降低成本； 6、选择优良供应商，加强对供应商的档案管理工作，做好供应商的服务及产品质量评估工作； 7、严格监督采购人员行为，杜绝“吃拿卡要”现象； 1.16 岗 位：销售部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：销售管理 岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：负责事业部代理产品的销售、市场推广工作 岗位职责：1、拟定本部门人员编制、费用预算，上报公司领导审批； 2、做好部门内部人员的管理工作，提高工作效率； 3、执行并督促下属员工遵守公司的各项规定、制度以及要求； 4、做好本部门的销售款项回收工作 5、拟定并督促下属19、人员拟定周、月、年销售目标上报领导审批； 6、做好周、月、年销售工作报告，上报公司； 7、做好客户档案分类、归档工作，分析客户动向，并有义务协助客服部做好客户的服务工作； 8、有义务向公司提出市场推广方案，并分析其可行性，以报告形式提交公司； 9、对下属人员有任免、升职、调岗的建议权； 10、按公司要求协助其他部门完成公司交给的其他工作；1.16.1 岗 位：小区推广部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：销售 岗位级别：初级 任职者姓名： 岗位概述：负责公司产品在辖区个小区的销售和推广 岗位职责：1、负责在辖区内各小区推广本公司产品 2、发展油木工客户，并协助客服部做好油木工档案建立工作 3、20、按照上次要求认真做好各类报告、报表； 4、及时发现并向上次领导汇报小区动态，为公司决策提供依据； 5、及时完成公司下达的各项任务； 1.16.2 岗 位：装饰公司业务部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：销售类 岗位级别：初级 任职者姓名： 岗位概述：负责本公司产品在装饰公司渠道的销售 岗位职责：1、负责在辖区内各装饰公司推广本公司产品 2、开拓装饰公司客户，做好装饰公司的维护工作； 3、按照上级要求认真做好各类报表、报告； 4、及时掌握装饰公司动态； 5、完成公司下达的各项工作； 6、做好装饰公司款项回收工作； 1.17 岗 位：店面销售部（店长） 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：销售类 21、岗位级别：初级 任职者姓名： 岗位概述：负责本公司产品在店面的销售及服务工作 岗位职责：1、及时完成公司下达的销售任务； 2、配合其他部门做好出货、入库工作； 3、有义务指导并提升下属导购的岗位技能； 4、总结零售经验，不断提升服务质量； 5、了解客户需求，定期反馈市场信息； 6、协助公司管理店面的人事及财务工作，保证店面的正常销售工作； 7、完成公司交办的其他工作； 1.18 岗 位：喷涂部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：技术服务 岗位级别：初级 任职者姓名： 岗位概述：负责嘉宝莉乳胶漆产品的喷涂以及遮护等工作 岗位职责：1、对本部门人员编制有建议权； 2、严格按照公司制定的流程完成喷涂22、工作 3、做好喷涂的排单工作，提高工作效率 4、处理喷涂相关的技术问题； 5、及时与各部门沟通，发现问题，解决问题； 6、制定喷涂相关制度 7、根据市场实际情况，建议及拟定喷涂部提成制 1.19 岗 位：客服部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：客户服务 岗位级别：初级 任职者姓名： 岗位概述：协助各部门做好客户服务工作 岗位职责： 1、认真记录客户投诉并反馈至相关部门，并督促相关部门及时处理； 2、做好客户的档案建立和整理工作； 3、做好销售的电话回访及满意度调查工作，通过服务提升客户满意度； 4、处理公司交给的其他工作1.20 岗 位:：财务部 所属部门：嘉宝莉事业部 岗位类别：财务管理 23、岗位级别：中级 任职者姓名： 岗位概述：负责本事业部的相关财务工作； 岗位职责： 1、制定公司各项财务管理制度并监督执行； 2、负责企业的企业管理、债权债务的管理工作； 3、负责企业年度财务决算工作，审核、编制上级有关财务报表，并进行综合分析。 4、负责流动资金的管理。会同相关部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金； 5、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的分类、整理和移交档案； 6、按照企业资金安排，实施各单位上缴费用的收缴，资金的拨付，检查下属企业的资金运行情况，落实企业的各项资金管理制度； 7、负责员工的薪24、资发放工作； 8、编制、报送企业月度资金收支报表，办理企业与各单位之间的资金往来业务； 9、分析工资、材料等成本项目的计划执行情况，进行成本综合分析；第三章 行为规范一、 员工守则：1、 熟悉并认同公司的理念和企业文化，将个人发展和公司发展想结合；2、 有高度的事业心和责任心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作；3、 严守公司机密，保护公司的财产和声誉；4、 自觉维护团队荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象；5、 培养良好的职业道德，乐于提供有益建议，在公司内部议论同事以及公司是非；6、 工作要协调合作，服从领导安排，对同事要相互帮助，7、 客户至上，努力会客户提25、供最好的服务和价值；8、 勤奋工作，不断提高公司效率和质量；9、 以饱满的工作热情，积极的工作态度，严谨的工作作风，从事各自工作；10、 明确个人工作和发展目标。第四章 日常行为管理制度1、公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度。2、公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌。3、在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在公司内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。4、自觉维护公司办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物。5、在工作时间内，不允许吃零食、睡觉、看与工作无关的报刊等。6、在工作时间内不26、允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天。7、在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）。8、在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。9、对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。10、工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）。11、未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。12、不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。13、工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动。14、在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。15、节27、约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映，不可带病操作。16、员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞。17、员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊。18、除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利。19、员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。第五章 公司物品保管及采购、借用管理制度本办法所管理的对象为公司办公设备、用品、印刷品、低值易耗品等。1、公司各部门需28、采购的物品，均需填写“申购单”，经行政部查审、询价后，统一进行申报购买。2、办公室购置日常办公用品、低值易耗品、清洁用品需填写“行政内部申购单”，经总经理或副总经理审批签字后方可到财务请款进行购买。（通常是由公司秘书申请统一购置）3、属正常办公消耗时所领用办公用品需经公司秘书登记领用。4、员工办理离职时，应归还借用、领用及公司规定之应归还的办公用品、管制消耗品以及固定资产，由人事行政部负责监督，相关管理责任的部门负责人检验并进行确认、索回。若有损坏或丢失，按其损坏程度予以经济或实物赔偿。任何人不得以任何原因将公司用品据为己有。 5、借用公司任何物品，借用人均需到行政部领取并签写“物品借用申请表29、”，经物品保管人签字同意后方可借用，但需在规定时间内归还。 6、归还物品时，物品保管人要对物品进行必要的查验，认定原物无损时，才可在申请表上签收归还日期，如有损坏，借用人需负赔偿责任。第六章 人事管理制度 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体员工的待遇福利。任免行为均以人事部正式书面公文为凭。1、员工招聘一般情况下，人事部会制定总体的招聘计划并执行。当各部门在业务量和工作量不断扩大，需增聘新人时，部门负责人要向人事部提交书面申请，人事部上报总经理，审核无误后，申请部门将协助人事部共同选聘员工，新员工正式录用后将由人事部备案，进行考核与管理。招聘原则：公司聘用员30、工，以任人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、公正为原则，通过向社会公开招聘、员工推荐、自我举荐等多种形式招贤纳士。任用资格：本公司各职位之任用资格，除特殊人才外，以该职位要求为准。2、报到手续经正式录用的员工一律要向人事行政部办理报到手续，并交纳下列资料：原公司离职证明身份证原件及复印件一寸免冠照片两张学历证书原件及复印件专业专长技能证明或职称证明原件及复印件其它因报到需向人事行政部交纳的资料入职时填写员工登记表由人事行政部备案，并向公司秘书领取办公用品；3、员工录用试用期 公司正式录用的新员工都需经过3个月的试用期，试用期满人事部及所在部门在综合评估合格后，经人事部主管报总经理审核、批准后31、，可转为正式员工。员工上岗后要先培训，包括由人事行政部培训公司简介、工作要求、各项管理规章制度及所在部门主管负责培训工作任务、岗位职责等，培训期满与公司签署试用合同及保密协议、规章制度的确认。 在培训期间，如果所在试用部门负责人和人事部认为员工的各方面能力达不到公司的要求，经总经理审批，公司有权停止试用。 试用期间，人事部及用人部门、相关部门会对员工是否胜任其职务进行评估。工作表现出色而受到奖励，能迅速掌握所需要的工作技能或达到岗位所需要的要求，可提前结束试用期。 试用期间，如果员工违反试用合同中所规定的内容或违纪者，公司有权解除其劳动关系。 在试用期内，公司有权根据员工在试用期间的工作表现、32、岗位调动及试用期满后的考核结果调整和变化员工的工资水平。 公司将根据新员工在试用期的考核结果及各方面表现，决定是否转正、延长试用（试用期最多不超过六个月）或不予以录用。转正试用期满的员工，在考核合格后，由人事部与其正试确定工作关系。4、离职 新员工在试用期间，自认不适合其职务或志趣不合者必须提前一周以书面形式向部门主管提出申请，部门主管报人事部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。 正式员工因故不能继续工作的，要提前一个月向部门主管提出书面申请，部门主管报人事行政部审批，经总经理批准，办理完交接手续方可离职。 公司将要辞退的员工，将在其解除劳动合同前一个月由人事部通知其本人。离职手续办理33、： 员工离职要填写离职申请表，交部门主管、人事部审批后，经总经理签字同意方可办理离职手续。 辞退的员工由部门主管填写退工申请表，交人事部审核同意后，经总经理审批签字同意，由人事行政部通知其员工办理离职手续。 办理离职交接时必须按照离职交接单上的内容一一进行交接，经各个部门负责人签字确认后，交接办理完毕。交接单由人事行政部进行存档。办好交接手续后，由人事行政部监督，允许十分钟时间收拾个人物品。任何离职员工都无权在其原工作时所使用的电脑上复制、删除任何文件，若因此给公司造成任何损失，公司有权追究其责任。 无论任何情况下离职，应无条件向公司转交与公司业务有关或已由公司掌握、控制的全部信息的载体。 离34、职员工薪金的发放日期与公司所有员工一样于发薪日内发放。 若离职员工未能按交接单的内容办妥交接或未经审核擅自离职，公司有权不予办理离职手续及扣留薪金直至全部交接完毕为止，并保留追究其赔偿责任。第七章 薪资、福利制度、福利发放一、 薪资 员工薪资的核发是由人事部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和人事部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资表由人事部和财务部备案留存。1、 工资发放日：每月15日2、 工资支付方式：现金或银行工资卡3、 工资形式：级别基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+贡献特别奖，4、 工资规定：公司实行薪资与员工所在职务的工作量、责任轻重、工作表现35、工作效率挂钩的制度；公司员工的薪资根据其岗位的变动及工作能力大小而有所增减；公司实行级别岗位工资规定，公司根据工作范围、工作能力、工作岗位分初级、中级、中高级、高级员工；公司实行薪金保密的制度，员工不得向他人透露及探询他人薪金，实习人员工作不满一周，离职时不计薪金。5、 级别基本工资：（1） 初级：基本工资800元（2） 中级：基本工资1200元（3） 中高级：基本工资2000元（4） 高级：基本工资2500元6、 薪资制度（1） 月薪制：对于工作稳定的行政和客服人员；（2） 年薪职：针对中高层管理人员，享受年薪制的员工，年薪的50%按月发放，另50%做为绩效考核视情况减少或增加；（3） 底36、薪+提成制：针对各类销售人员（包含店面销售人员），底薪按月发放，业务提成根据实际情况发放；二、 福利：1、 所有员工均可参加公司组织的相关业务培训和各类团队活动；2、 对公司具有重大贡献或成绩突出者，公司给予特别奖励3、 公司将视情况将年限工资计入薪资范畴。三、 福利发放1、 所有转正正式员工三个月内，享有福利一半2、 入资满一年以上正式员工免费提供工服一套3、 正式员工每年可享受公费旅游活动一次第八章 考核评估与晋升机会1、绩效管理的原则 绩效管理是对公司战略及员工目标的设定、实施及达成情况进行系统、持续管理的有效过程，是实现公司业务发展模式和人力资源管理体系的基础。它通过对员工目标、任务达37、成情况的监督、指导、控制及评估，促进公司树立良好的沟通氛围与企业文化，从而最终实现公司与员工整体绩效的最大化。2、绩效管理的目的 确保公司目标及业务计划能够分解至每一位员工并得到真正实施；确保员工认识公司对个人的工作期望及自己的行动计划；通过日常工作的反馈与指导，加强管理者与员工的双向沟通；绩效管理是保证年度目标达成的重要管理和控制步骤，是各级主管不可推卸的责任。更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载3、考核划分 公司对员工在每半年进行一次绩效考核。人事行政部门负责进行设定考核；除公司进行的绩效考核，各个部门主管可以对本部门的员工进行不定期的考核，但需在人事行政部报审考核内容；转正、续签合同38、时也会进行考核评估；4、考核的基本程序 人事行政部将根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排； 考核人及被考核者按照考核规定真实的填写所有内容； 各考评人的意见、评语汇总到人事行政部，人事行政部做统计、填写意见及汇总； 考核结果的反馈，通过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点等等； 考核结束后，员工若认为对自己的考核结果有失公正，在一周内向人事行政部提出书面意见，人事行政部接到意见后在一周内给予答复； 考核的结果将作为员工晋/降级，升/降职，调薪及处罚的依据； 主管与下属应经常就目标等执行情况39、进行沟通，并主动指导和支持下属工作。有关考核情况的沟通可以是正式或非正式的，视需要，主管级人员和员工都可以主动要求进行绩效谈话； 各直接主管每个月应与员工进行一次绩效谈话。5、考核的面谈程序 面谈前 主管人员应从不同渠道，多方面搜集有关员工绩效表现的数据信息； 根据员工在考核期间的业绩等表现完成初步的评估； 安排好时间和地点，提前通知员工进行面谈； 面谈中 说明面谈目的及总结各方面情况，为下一考核年度设立目标并明确个人发展需要； 借助实际事例，表扬员工表现好的及需要改进的方面； 面谈中应给员工提问和解疑的机会 面谈后 将考核表交至人事行政部备案。人事行政部视考核情况决定是否与员工进行 谈话； 40、根据考核结果，制定下一年度的工作目标；6、晋升机会 公司的政策是积极提升优秀的人才，激发员工的工作热情。晋升是依据工作表现和对本职工作的胜任情况及个人能力而定。 公司对于积极主动、技术熟练、本职工作能够出色完成、具有一定的管理能力、有一定的潜力及上进心的员工给予晋升机会； 晋升分定期和不定期 定期是依据考核评估后的结果，决定是否进行提升的制度； 不定期是指根据员工在平时工作中的表现情况，不确定时间对做出贡献者，进行提升的制度。7、晋升申报规则由本部门主管填写升职、调动申报表，经人事行政部审核调整后报总经理审批，由人事行政部通告任命并存档。第九章 考勤和请、休假规定一、 考勤制度1、 工作时间规41、定：（1） 公司上班时间为早8:00-12:00，下午14:00上班，下班时间视情况定（2） 所有员工每月有3天休假时间2、 考勤内容（1） 迟到：上班时间已到而未打卡到岗者；（2） 早退：未到下班时间而提前离岗者；（3） 擅离职守：工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者；（4） 旷工：迟到、早退或擅离职守超过半小时，或未经准假而未到岗者；（5） 因公外出人员，须告知直属领导；3、 打卡规定及违规处理（1） 员工每天上班必须打卡，迟到10分钟内罚款5元；（2） 员工迟到或早退半小时以上，按旷工处理，扣除当天工资；（3） 旷工一天扣除三天工资； 凯瑟琳外贸名品- 鞋.包. 二、 请假规定：1、 42、病假：员工病假一天以上，需要正规医院出具的病例诊断书；2、 事假：员工请假3天以内的需填写请假条，需经主管领导审批后上报人事部，请假3天以上者除正常程序外，还需上报总经理或副总经理批准；3、 如因特殊原因，在请假前一天未办理请假手续的，须想主管领导电话请假，销假后须补办请假手续4、 公假：以公司通知为准第十章 员工培训管理制度一、培训目的进一步提高公司员工素质，改善工作质量，提高工作绩效；实现员工和公司、社会的共同进步，以奠定公司长期发展的基础；增强公司凝聚力，激励员工不断学习、创新、进取，营造学习型组织氛围；二、培训内容公司培训为在职培训，包括：1、新员工培训：为了缩短新员工入职后的适应期，43、使新员工能顺利开始新的工作而进行的培训。内容以公司简介、公司企业文化、规章制度、工作流程及工作职责等为主。2、职业素质及管理技能培训：指为提高员工的综合素质，帮助员工掌握基本的管理技能，提高工作效率而进行的培训。内容以商务礼仪、沟通技巧、团队合作及时间管理等为主。3、技术培训：指为形成一定规模的专业技术骨干队伍，保证公司长远发展的需要而进行的培训。内容以常用办公软件、业务需要的专业软件等技术培训为主。4、市场及销售培训：指为建立良好的营销观念，收集相关信息，审定客户的需要和销售环境，提高销售业绩而进行的培训。内容以竞争销售技巧、市场公关与媒体管理及基础销售技巧等为主。5、高级管理培训：指为系统44、化普及管理基本知识，并着重管理技能的强化训练，以满足公司发展对管理人员素质的基本要求而进行的培训。内容以项目管理、卓越管理及变革管理等为主。第十一章 保密规定一、总则：为严守公司机密，维护公司利益，特制定本制度，以约束所有员工严守、保护公司机密。二、保密范围：1. 公司重大决策；2. 公司市场部掌握的报价单、客户资料、营销计划；3. 公司内部的各种文件、财务报表4. 员工薪资收入；5. 其他经公司确定为保密的事项三、 法律责任：1. 出现以下情况，给予严重警告并处罚款人民币500-2000元1) 泄露本公司机密，尚未造成严重后果或经济损失的；2) 已泄露公司机密但已采取补救措施的；2、 出现下45、列情况之一的，公司处以罚款，予以辞退并保留追究法律责任的权利1) 故意泄露公司机密，造成严重后果和重大经济损失的；2) 违反保密制度，为他人窃取或违章提供公司机密的；3) 利用职权强制他人违反公司保密规定的；4) 在公共场合谈论设计公司机密造成严重后果的；5) 窃取公司机密自用或提供给创办的同类性质企业；6) 未经批准，擅自下载、拷贝公司机密的；第十二章 奖惩制度一、奖励1、奖励种类（1）嘉奖（表扬）（2）记小功（3）记大功2、奖励准则（1）有下列情况之一，公司予以通报表扬或记嘉奖：（2）工作上积极主动，热情待人，有具体事迹者；（3）调节重大纠纷有功，能成为表率者；（3）态度认真，获得客户或同46、事赞许者；（4）其他有利于公司或公共利益，有事实证明者；（5）向公司提供有使用价值的商业信息；2、有以下情况之一，公司将予以记小功：（1）某方面表现突出，成为公司楷模者；（2）检举舞弊、违纪或危害公司权益者；（3）对公司发展规划等提出合理化建议，提议改进工作方法或其它制度上的有关事项，经确认对公司有重大贡献者；（4）节省资源，爱护公物有显著效果者；（5）其他类似功绩者；3、有以下情况之一，公司将予以记大功：（1）遇意外事件或灾变，奋不顾身而避免或减少公司损失及保护同事人身安全的；（2）对公司有较大贡献，因而提高公司声誉者；（3）工作上业绩突出，为公司带来明显效益者；（4）其他类似功绩者；上述奖47、励经人事行政部调查属实，报总经理签署后，根据实际情况及贡献大小给予100-5000元奖励。二、惩罚1、行为准则员工应按照公司规定的程序办事，工作努力，达到公司要求的标准，服从领导的指示，员工的形象不应有损于公司的利益及声誉。2、处分种类（1）警告处分：用于员工第一次触犯轻微过失的规定，以书面形式确认，并扣除该员工当月工资收入的5%；（2）记小过：用于已有过警告处分或违反公司规定情节不太严重的，以书面形式确认，并扣除该员工当月工资收入的10%；（3）记大过：用于犯重大过失及曾受到两次警告、一次记小过的员工，以书面形式确认，并根据情节严重扣除该员工当月工资收入的15%-20%；（4）辞退：员工严重48、违反公司纪律，所犯情节严重，给公司造成严重损失或工作表现欠佳，公司有权与其解除劳动关系；以上处分由部门主管或人事部提出建议经总经理批准，由人事部公布备案。3、处罚准则员工违反以下规定，公司有权给予警告处分：（1）当月迟到/早退、忘打卡累计达到3次者；（2）当月旷工达一天者；（3）不能按规定时间上班，又不及时通知部门主管及人事部，导致工作无人代替，耽误工作进度的；（4）工作当中出现一般失误的；（5）违反员工手册中公司管理制度的；（6）性质与上述情形类似，以及公司其它规定中规定的其他行为；（7）不服从领导工作安排；2、员工违反以下规定，公司有权给予记小过处分：（1）旷工时间达一天以上三天以内者（不49、含三天）；（2）当月累计迟到/早退、忘打卡达4次以上者；（3）发现公司财产受损，隐瞒、不及时报告相关部门者；（4）了解其他员工有严重过失行为而知情不报者；（5）违反公司员工手册的规定，对公司及对外造成不良影响的；（6）不能完成其本职工作又不及时与上级沟通，从而造成工作延误，让公司蒙受损失的；（7）性质与上述情形类似的其他行为；3、员工违反以下规定，公司有权给予记大过处分：（1）未经允许将公司或同事的财物、设备擅自带离公司的；（2）工作散漫，工作效率低，不与同事协作者；（3）当年年度累计3次警告处分者；（4）向他人透露或探询他人薪金，在公司内引起不必要的争端；（5）挑拨公司是非，影响同事团结者；50、28（6）性质与上述情形类似的其他行为；4、员工违反以下规定，公司有权与其解除劳动关系：（1）当年年度累计四次以上警告处分或三次小过或两次记大过处分者；（2）当年年度累计一次警告、一次小过、一次大过者；（3）连续或累计旷工达3天或3天以上者；（4）偷窃公司财物、商业资料或其他同事财物者；（5）违反保密制度的规定，窃取、泄露公司商业机密者；（6）利用工作之便营私舞弊，谋取私利，私吃回扣，索贿、受贿者；（7）触犯国家法律而被扣留或判刑的；（8）向第三方透露任何有关公司财务状况者；（9）未经公司批准，私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作；（10）除公事外，使用公司名义做其他用途，滥用公司名义作欺诈行为。（公司对类似事件有权提起法律诉讼，并保留索赔权利）（11）患有传染病或其它严重疾病，但故意隐瞒不报者；（12）顶撞领导，不服从领导的工作安排，拒绝工作分配或消极怠工者；（13）私自扣压、开拆、毁坏公司文件，给公司造成经济损失者；（14）性质与上述情形类似的其他行为；附则本手册未尽事宜，可另行颁布附则，附则与本手册具有同等法律效力。若本手册规定的内容与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。本手册的最终解释权属装饰材料公司所有。