1、目 录一 江西XX公司总经理给全体员工的致辞2二 江西XX公司的简介3三 江西XX公司的行为准则4第一章 手册目的和员工权利5第二章 企业宗旨、理念、组织形式5第三章 员工行为规范8第四章 员工管理条例及实施细则9第五章 办公室日常管理12第六章 考勤制度14第七章 出差管理制度16第八章 电话手机管理规定17第九章 奖惩制度18第十章 保密制度21第十一章 办理员工月工资签收手续的规定22第十二章 补充事项22江西XX公司总经理给全体员工的致辞尊敬的全体员工：江西XX科技安防有限公司竭诚欢迎您成为“XX技防”大家庭的一员。您的加入使XX公司增添了一份力量，也为您自己的前途跨出了最重要的一步。2、在您被正式确定为XX公司一员时，我们对您的教育和职业背景、您的能力和综合素质、以及您在XX公司中的职务和未来的发展，都做了充分的考虑。XX公司是一家专业从事“110CAS城市网络联网报警系统、智能化小区管理、网络通讯、综合布线、闭路电视监控设计、施工和服务的公司。”作为一家具有现代化标准的技防公司，XX希望每一位员工能全身心地投入到工作中去，发扬团结奉献精神，以您的热情、诚实、勤勉来推动公司的发展壮大。在本公司取得成功和发展的过程中，您的智慧和才能将得到充分展示和发挥，您的理想和事业将与公司得到一同发展和实现。为使您能尽快适应工作环境，了解在XX期间享受的权利、福利及应遵守的规则和应尽的责任，3、更好的为XX工作，我们特为您编写这本员工手册，希望您能充分认识和了解我们的工作目标。我相信，您一定会成为XX队伍中有着积极、高效和创造精神的一员。祝您在本公司工作中事事如意！谢谢！江西XX科技安防有限公司总经理 XX二、江西XX公司的简介江西XX科技安防有限公司成立于1997年，注册资金1700万元。是一家从事对车辆集成调度管理（GPS卫星定位）系统、固定目标、电视监控、智能小区等项目，是江西省安防一级资质的工程设计、安装施工、报警接警处警及终身服务为一体的技防公司。1998年XX公司与南昌市公安局共同组建了“南昌市公安局防盗防劫监控报警中心”，该中心设在南昌市公安局指挥中心内并隶属于指挥中心4、。同年XX公司与南昌市公安局联合引进了迄今为止国内最先进的110CAS城市智能联网安防系统，本系统直接进入南昌市公安局指挥中心（110）联网报警系统，实行24小时报警、出警、处警服务（企业通过GB/TI90012008/IS09001:2008质量管理体系的认证）。1996年和1997年110CAS系统先后两次获得由国家科学技术委员会、国家技术监督局等5个单位联合颁发的“国家重点新产品”证书；1997年因系统的先进、性能的稳定和质量的可靠被公安部正式命名为“110CAS”批准进入公安专用网，并由公安部向国家无线电管理委员会申请全国统一报警频率；1997年、2000年邮电部连续两次批准确定”115、0CAS”进入国家通信网络，并颁发了进网许可证；1997年“110CAS”获得两项国家发明专利；同年10月荣获联合国颁发的“发明创新科技之星奖”；2000年“110CAS”系统被列入国家级火炬计划项目；2000年经英国标准协会(BSI)评审通过ISO90001质量体系论证。因社会安全保障的需要，XX公司代理了国内外十几种系列上百个型号的安防产品，这些产品均已通过了公安部与警用电子产品质量检测中心检测，产品被广泛应用在机场、金融业、监狱、看守所、交通、国家重要机关，电力、电信、车站、码头、医院、学校、图书馆、文物单位、珠宝店、商场、超市、仓库、居家、住宅小区、车辆集成调度管理（GPS 卫星定位）6、系统等领域，实现了“全方位地服务于社会安防事业”的目标。江西XX公司拥有一批高级专业技术人员，一直以来，XX公司本着“专业信用”的经营理念，得到广大用户的信赖和业界的赞誉。江西XX人愿以最优秀的系列产品，最合理的设计方案，最卓越的职业道德，为我们最尊敬的用户提供最满意的安全服务。三、江西XX公司的行为准则与誓言江西XX公司的使命是为社会提供优质安全服务，为用户创造安全、安心、便利的工作和生活环境。为完成这一使命，XX公司倡导每一个员工务实、敬业、拼搏、创新，科技为导、诚信为基、以人为本、以客为尊，营造安全，服务社会，您付出的每一颗汗水都将得到回报。用创造精神、敬业精神、合作精神，齐心协力把XX7、公司造就成为中国安防行业典范。为实现这一目标，XX公司推行现代化企业管理机制，实行规范化管理，积极创造良好的工作范围和环境，把XX公司建设成为一流的现代化企业。全体XX人必须充分理解XX公司的宗旨、理念、组织形式，行为规范管理条例，实施细则，规章制度，权利，义务。为更好的贯彻落实到行动中去，成为XX人行为规范，特制定XX公司的员工手册，成为XX公司全体员工的行为准则。誓言XX：你是我的事业，我的明天！我将勤奋工作，忠于职守！与你同呼吸，共荣辱！时刻牢记：全心全意为用户服务是我们的宗旨！第一章 手册目的和员工权利第一条、目的本手册的目的是让每一位员工清楚地明白作为本企业一员所要共同遵守的工作规范8、准则，并能齐心协力、精诚团结、各尽职守、使企业成为行业的佼佼者。第二条、员工的权利1、 员工有参与企业决策与管理的权利2、 员工有按劳动付出享有合理报酬的权利3、 员工有按照法律法规享受休假的权利4、 员工有获得劳动安全卫生保护的权利5、 员工有享受社会福利的权利6、 员工有接受技能培训和职业教育的权利7、 员工有按劳动法规辞职的权利8、 员工享有法律规定的其它权利第二章 企业宗旨、理念、组织形式第三条、企业宗旨通过企业的价值创造和价值实现、促进企业经济效益和社会综合效益的共同实现，营造安全，服务社会。第四条、价值观以先进实用技术、优质诚信服务、高效管理运作使企业在安防行业领域保持持续的龙头地9、位，并以此为基础促使客户、员工合作伙伴、公司和社会利益的最优化均衡实现。第五条、经营理念质量第一、顾客第一、服务第一第六条、管理理念1、激励与规范相结合、人性化和制度化相结合2、过程与结果相结合、态度与实效相结合3、激励精英与团队管理相结合、分工协作与开放竞争相结合4、品质与效率相结合5、鼓励创新与尊重传统相结合、追求发展与保持稳定相结合第七条、服务理念严格的服务规范基准是我们立足行业的基础，持续的服务提升是我们长远发展的条件。第八条、服务宗旨1、顾客至上能为我们带来持续发展和未来可预期发展的顾客是我们的服务重心。2、主动热情优质服务是定期规范的，基于为客户价值考虑的3、尊重诚挚礼貌诚挚是服务10、是企业最高层次的营销4、团结协作优质服务的基础是一个有序团队的支撑第九条、组织形式本企业实行董事会领导下的总经理负责制。总经理为企业日常经营管理的最高领导，统管和指挥企业一切经营管理活动。企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行员工劳动聘用合同制，分配上实行按岗位业绩确定薪酬制。总经理和副总经理为决策层、部门负责人、经理（主任）、主管级为管理层，部门员工为执行层。江西XX公司组织机构总工程师总 经 理副总经理常务副总经理副总经理行 政 部财务管理部质 监 部财 务 部110联网市场部110联网服务部弱电系统集成部110接 警 中 心公司接警中心商 务 采11、 购文 秘仓 库工 程 部设 计 部弱电系统市场部董 事 会巡 检 队 第三章 员工行为规范第十条、员工形象要求 每一职员行为都体现着江西XX科技安防有限公司的企业形象，其仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不仅仅是个人文化素质和道德修养的直观反映，也是公司企业形象的缩影和展示。社会公众的亲疏、潜在客户的取舍，在一定程度上将与每一职员的形象密切相关。1.形象意识员工必须具备强烈的个人形象意识，从细节做起，塑造良好形象（男不留长发，女不抹浓艳妆、梳理整齐、清洁无头屑、勤洗刷、无异味）。2.员工仪容仪表及着装要求1）、员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工衣着及修饰应稳重大方、整齐清爽，干净利落12、。若有工作服，按规定一律着公司制服（男性员工，在公共场所、工作场所严禁赤膊、卷裤脚、穿拖鞋等不良行为）。2）、工作服全额费用由XX公司垫付，员工在辞职、辞退或开除离开公司之前，按其所在岗位任职时间的长短实行按期付款或三年摊销；连续任职满三年的工作服全额费用由XX公司承担；工作制服是XX公司的财产，员工需要妥善保管，因员工使用保管不当而造成的任何损失都由本人全额承担费用。3.社交礼仪1）、在企业内部交谈推广使用普通话，在交谈中要善于倾听，不随便打断他人的谈话，不鲁莽提问，不问及他人的隐私。交谈中不能采取纠缠不休的语言方式，更不能语带讥讽，恶语伤人2）、交谈时要诚恳热情，不卑不亢，语调柔和，语速适13、中。业务之外的话题健康向上。3）、与同行交谈，注意分寸，谦虚谨慎，维护公司的形象与利益，不互相推诿，客观正派，不涉及同行机密。4.上班办公规范 1）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到不早退，事假需及时申请或病假通知部门主管，填报请假单。2）禁止在办公区域抽烟。3）上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。4）尊重上司，热情对待同事，上班时保持头脑冷静。5）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好及情绪带入工作中，不搞拉帮洁派。6）不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要守时，如另有客人来访需等待时，应主动接待。7）保持良好坐姿和站姿，切勿大声喧哗或高声呼叫他人。8）出入非14、本部门办公室或会议室，主动敲门示意，征得同意后方可推门进入，进出房间要随手关门、第十一条、员工日常工作行为规范员工上班时间要始终以饱满的热情，尽职尽责，真诚协作，高效快捷地工作。员工应具备良好的道德修养，不欺上瞒下，不隐瞒事实，有事必报，有错必改，不得传播是非，阳奉阴违，诬陷他人。1.名片1）、名片须由行政部统一印刷，使用时要注意相应的礼节。2）、主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手从正面向对方递出。3）、接取对方名片同样须欠身，双手接过名片后认真看一遍，读出对方姓名职务，并妥善保留。4）谈判时，应将对方名片排列于桌面上，对照确认，结束后妥善保管。5）如果客户先送出名片，应表示谢意后再15、递送自己的名片。2.工作卡6）公司给每位员工发放工作卡，员工在工作时，必须佩带工作卡。7）工作卡如遗失，要立即向部门报告，由部门主管到行政部补领。3.爱护公司财物，维护环境卫生8）养成讲卫生的良好习惯，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑和烟灰杂物，不在公司乱涂乱画。9）办公室保持整洁无污痕，文件及物品摆放整齐，办公桌面不乱放杂物。10）正确使用并爱惜饮水机等用水器具，并注意保持洁净。11）经常给绿色植物盆栽浇水，保持环境宜人。12）工作场地保持井然有序，物品堆放整齐。13）办公设施，包括打印机、复印机、传真机有专人管理，个人办公设施如电脑责任到人。第四章 员工管理条例及实施细则第十二条、个人资料1. 16、依任职岗位的不同，员工须向行政部提供原件及复印件身份证明、学历证明、职称、技能证书、体检报告或证明（南昌市区区级以上人民医院、其它地区县级以上人民医院）、员工与上家服务公司解除劳动合同的证明及免冠近照二张，如果需要时员工还需提供自己的工作履历的证明或验核电话，同时填写准确的个人资料；如有变更，应及时通知行政部。2. 员工提供的个人资料失实、或故意隐瞒导致公司在被欺瞒的情况下与员工签订劳动合同而引起的一切法律后果和社会后果，一概由当事员工承担法律责任。第十三条、报到入职程序 员工录用后，应在指定的日期内报到。报到程序包括以下事项：1. 根据XX公司规定全面完整地提供相关个人资料，填写相关表格、签17、定劳动合同及其附件（劳动合同附件包括职务说明书、员工保密协议及保密费和失密赔偿金约定），办理报到入职手续，阅读员工手册和其它公司规章制定，并签名确认。2. 办妥入职手续后，由行政部带到用人部门与本部门责任人见面，安排办公地点，交接有关工作。3. 从行政部领取基本的办公用品和办公设施。第十四条、工作时间具体工作时间如下：1. XX公司实行“一周不超过48小时工作制”，即每天不超过八小时、每周工作不超过六个工作日，即星期一到星期六，XX公司每周工作日为六天。2. 工作时间：周一至周六：秋冬季上午8:1512:00；下午13:0017:15; 春夏季上午8:1512:00；下午14:0018:15318、. XX公司实行员工目标管理制，基本工资+提成（业务、工程）+各种补贴，不再有加班工资。部门主管及以上管理人员基本工资包含加班工资。第十五条、试用转正根据国家劳动合同法规定，员工试用期依据合同期的长短，最长不超过三个月（如果签订三年以上合同者，试用期为三个月，如在三个月试用期工作表现优异者，试用三个月后经本人申请或事先约定，、并报请部门主管同意且行政部核实认可、最后经总经理批准可以提前转正加薪）。在试用期满前，试用期员工提交转正申请报告，用人部门和行政部门做出绩效评定，由行政部门出具转正审批表，由用人部门负责人、行政部门、总经理助理或副总经理签署意见后，呈报总经理审批。试用不合格者，XX公司书19、面通知试用员工，并与其终止试用劳动关系。第十六条、薪酬待遇1. 员工的工资，按企业规定发放，发放日期为每月18日，发放上月工资。若发薪日逢休息日、法定节假日，则在之前最后一个工作日支付。2. 薪酬评定的标准主要是工作绩效、工作贡献、工作能力、工作责任、工作态度等几个方面，并按工作岗位、工作经验、工作能力的差异、工作业绩好坏确定不同工资额。3. 工资级别的设置分为决策层、管理层、执行层和操作层四部分。4. 试用期和转正时的工资，按入职时劳资双方议定的工资执行。若试用期合格，予以转正；若工作能力表现突出，XX公司可予以加薪。试用期保险事宜，参考国家规定予以执行。第十七条、福利（在XX公司连续工作需20、满二年（含二年）以上）1. 员工入职后，XX公司参考国家规定为员工购买社会保险。2. 逢节假日，XX公司根据员工意愿举行相应的活动或进行节日安排；过节费只有在XX公司经营情况许可并由XX公司领导层商定后才发放。3. 每年度结合年终总结，组织全体员工进行联谊活动。4. 年终奖金，根据公司年终效益（盈亏）的情况，取决年终奖金发放的数额。转正后的新员工可以享受（需通过管理层会议决定），已辞职、辞退、开除或有重大违纪违规并对公司经济造成损失的员工不享受年终奖金。第十八条、假期（在XX公司连续工作需满二年（含二年）以上）1. 全体员工或部分员工放假的假日，按国家公布的法规执行。每年享有十一日的法定节假日21、（元旦1月1日；春节农历除夕、初一、二、三；清明节4月4日；劳动节5月1日；端午节农历五月初五；中秋节农历八月十五；国庆节10月1、2、3日）。中心接警员、客服、巡检人员：白班8:1517:30；晚班17:308:15两班人员200%天加班（加正常班一天）。轮到星期六、星期日属正常轮班不享加班。 行政班人员在国家规定的节假日上班只享受150%的基本加班工资。 市场部人员在节假日装单，开拓市场不享受加班工资，但在国家规定节假日签单并收回资金的业务受理人员可享受该月奖励150%的提成(不可恶意留单，如经核实此单不享受任何提成)。 根据XX公司的工作的特殊性，其它加班、调休的具体事宜按劳动法和XX公22、司的规章制定执行。2. 婚假：正常婚假为三天。员工男方年满25岁，女方年满23岁结婚为晚婚，需一次休完。3. 产假：在XX公司连续工龄满两年（含两年）以上并且持有计划生育证明的女性员工，可以享受带薪（基本工资）两个月的产假。4. 丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女）去世，可享受三天有薪假；5. 年病假、事假的年终奖金按以下规定享受：1）员工休病假，必须持有（南昌市区区级以上、其它地区县级以上）正规医院的有效证明材料，方为有效。2）员工休病假15日，按本人基本工资的60%发放工资；员工休病假6-10日，按本人基本工资50%发放工资；员工休病假11日以上停发工资；员工在休病假期间不享有奖金及津23、贴。3）在职正式员工和转正后的员工每年可以享受3个工作日的带薪病假工资（基本工资）。 5.公假：公派出差或因公临时参加各种会议、学习或培训等人员按本人基本工资及国家规定补助，发放工资。6.事假：除以上各类假期外，其余原因的请假均视为事假，无薪发放。凡未提前办妥请假手续而已经实施请假的，均为临时请假。临时请假按公司考勤制度执行。第十九条、员工辞职员工离职分为合同终止和解除合同（含强制性开除和一般辞退）1. 员工要求解除合同的办理：1）试用员工在试用期提出辞职，以书面形式提前三天向XX公司提出辞职报告。2）正式员工提出辞职的，需提前30日(特殊工作岗位需提前60日)以书面形式向XX公司提出辞职报告24、。3）员工的辞职申请由主管部门、行政部，报总经理批准。4）离职前须完成工作移交：出具“离职人员手续清单”，经相关人员及部门负责人签字后，连同辞职书交行政部。解除合同手续完成后方可离开，否则XX公司依规定予以扣发薪资，直至追究当事员工的法律责任。5）解除劳动合同手续办理后，其本人可向XX公司申请出具“离职证明”。6）离职手续办理完毕后，离职的薪资直接到财务部结算。7）离职时，双方有其它约定的，按双方约定或协议执行。2.XX公司可以随时解除劳动合同的办理：1）在试用期内被证明不符合录用条件的（将试用不合格理由以书面通知员工本人）；2）严重违反XX公司规章制度的（具体违反行为见XX公司奖惩制度）；325、）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失的；4）被依法追究刑事责任的；5）员工有欺诈隐瞒行为从而达到与XX公司签订劳动合同的；6）员工未与XX公司解除劳动合同并未经得XX公司书面同意、而与其他用人单位建立劳动关系的；7）法律、法规规定的其他情形。第二十条、权利保障员工依法享有的和XX公司制度赋予的权利，企业予以尊重和保障。1.对于明显违反国家劳动法规和员工手册的上级指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。2.对违反国家法律、XX公司行政管理制度而使员工的利益受到侵犯的个人行为，员工有权向企业领导提出申诉，企业将支持员工保护自身合法权益的行为，从而确保XX公司处于健康良性的状态。第五26、章 办公室日常管理第二十一条、办公室守则1.遵守公共秩序、讲究职业道德。 2.维护XX公司形象，自觉融入XX公司文化体系。 3.遵守XX公司各项规章制度。 4.热爱本职工作，高效务实，工作认真，团结互助，努力钻研与自身业务相关的知识。 5.坚守岗位，严格自律，公私分明，坚持原则。 6.爱护公物，勤俭节约。 7.贵重办公用品妥善保管、文件资料安全存放。 8.讲究文明礼貌，谈吐文雅，举止得体，保持良好的精神面貌。 9.着装整齐干净，大方得体。 10.保护环境卫生，保持办公场地整洁，创造舒适良好的工作环境。 11.XX公司禁止上班时间看报纸、玩游戏，上网与工作无关的事；第二十二条、公文打印、复印、传27、真及电话管理 1.量大的公文、复印、传真等工作由行政部予以管理登记。 2.XX公司发文须经有批准发文权的负责人签批后方可打印。 3.严禁在XX公司打印、复印或传真私人资料。 4.文员、行政部应做好往来函件及传真等文件资料的送发、登记、统计和保密工作。 5.做好电脑、复印机等的日常正确使用，遇有故障应立即通知行政部，及时维修。6.禁止利用XX公司电话联系私事、拨打各类声讯台等。7.在办公室传真机上因公需要拨打长途电话，一律事先登记。未经部门许可，非本部门人员不得跨部门使用长途电话。第二十三条、档案管理1.凡反映XX公司经营管理活动、具保存价值的文件资料均属归档范围。2.档案管理要制定专人负责，对28、归档的各类文件资料应及时进行登记、编号整理和分类保管，原始资料及单据齐全完整、机密档案必须保证安全。3.部门负责人及总经理借阅档案可通过档案管理人员办理借阅手续。4.一般内部档案由XX公司行政部经理批准后方可摘录和复制。5.任何部门或个人非经允许无权随意销毁XX公司档案资料。若按规定需要销毁时，凡属机密档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经行政部批准后方可销毁。第二十四条、印鉴管理1.XX公司印鉴（公章、合同及财务专用章等）由总经理指定人员管理。2.XX公司印鉴是使用由总经理及授权部门签字许可后印鉴保管人员方可盖章。3.XX公司不允许开具空白介绍信、合同、证明等，如因工作需要或其它特29、殊情况确需要开具的，必须经总经理签字方可开出，未使用者必须交回。4.盖章后出现的意外情况由批准人负责。因印鉴保管不善被他人盗盖印章的，所产生的一切后果由经办人或印鉴保管人自行负责，情节严重者提交司法机关处理。第二十五条、办公用品及低值易耗品的管理1.办公用品及低值耗品根据使用需要，由各部门提出需求计划，行政部文员提出每月采购申请，总经理批准后予以采购。2.负责购买和发放办公用品的文员要建立台账，办好购置物品出入库登记手续，出库须由领用人签字。3.离职人员须办理主要办公用品移交手续。不退还者，由行政部负责追回或从薪金中扣除，如有丢失者，必须按价赔偿。第二十六条邮发管理1.各部门邮发XX公司信件、30、邮件由行政部文员负责登记和代为寄发。2.各种信件、邮件须经部门负责人签字批准寄发，交行政部。重要或特殊文件，寄发人要注明和讲清寄发方式，以免因延误时间或丢失而造成严重影响。其手续费由行政部进行月度统计，按月申请报销。第二十七条、车辆管理1.按照交通管理的有关法律法规，安全行驶，按道驾驶，严禁开快车，开霸王车。2.爱护和保养好车辆，保持车辆卫生整洁。3.勤于日常检查、降低成本，节约开支为原则，减少修理费。4.司机下班或请假不在岗位时，须将行驶证、保险购买单等交XX公司指定人员保管。5.按规定抄录车辆公里数、油耗数。6.驾驶员工作时间严禁喝酒，不许公车私用。7.凡属司机个人原因违章，根据事故情节，31、按公司车辆管理制度执行。8.未经批准私自出车，发现一次罚款100-500元，所造成的后果自负。9.XX公司租用巡检车的费用。违章、肇事、违法等行为按照“租用巡检车合同书”执行。第二十八条、卫生、安全管理规定为了营造一个舒适的工作环境，利于公司员工的身心健康，须遵守：1.各部门办公室的室内卫生由本部门人员负责，外部公共区域部分卫生及门窗，电源等开关、则由各部门或值日人员负责打扫和检查关闭。提倡员工每天提前十分钟到岗，打扫室内卫生。 2.办公桌椅、壁柜、地面要保持清洁、无灰尘及杂物。 3.办公室内、桌椅及办公桌上资料等办公用品要摆放整齐，不乱堆乱放。 4.电脑、打印机、复印机、传真机等公司贵重物品32、，各部门使用人员要注意养护，保持机器表面清洁、无灰尘。 5.每周未下班后，各部门要安排人员对办公室进行大扫除，要追究其部门主管责任。 6.爱护公物、维护环境卫生。1）爱护公物、节约用水、用电；2）讲究卫生、不随地吐痰、乱扔杂物；3）办公桌上的办公用品摆放整齐。 7.安全1）员工必须熟记火警电话（119），一旦发现安全隐患，应及时报告有关部门；2）使用电器等设备，必须严格执行安全操作规程，非本岗位员工不得擅自使用设备；3）各部门办公室须每日关闭各类电源和电源开关。逢节假日或天气恶劣时，须拔掉电源插头，以防不安全隐患。4）遇紧急事故，全体员工必须服从公司领导的指挥、协力合作，在保证自身安全的同时，33、尽力保护XX公司财产。第六章 考勤管理制度 为了进一步加强XX公司内部管理、严肃纪律，确保XX公司正常的工作秩序，特制订本制度。第二十九条、基本要求1.每个员工都应遵守工作时间，上下班时间准时点到。上班时间未经许可不得离开本部门工作岗位。2.如遇临时不可抗拒的特殊情况，不能按时参加点到上班，须及时按公司规定向主管领导请假，并在事后提供充分相关的证明；此外必须事先提前向主管领导申请获得批准后才能请假。（1）全体员工必须严格按公司规定时间上下班，做到不迟到、不早退；（2）员工外出办事，须经部门主管批准。3.出差员工将出差申请单核实考勤，请假员工将按请假申请单核实考勤。第三十条、处罚办法迟到和早退以34、不超过10分钟为准，如超10分钟（含10分钟）不满2小时按旷工半天处理，如2小时以上（含2小时）视为矿工一天处理。行为第一次第二次第三次5分钟内10(含10）迟到罚款5元罚款10元罚款20元罚款50元早退罚款5元罚款10元罚款20元罚款50元第三十一条、请假批准程序及规定（一）正常请假:1.请假必须提前递交请假单，经批准，并报行政部备案考勤后方可休假；（1）部门职员请假半天以内的，由部门负责人批准，经行政部复审并备案考勤。（2）部门职员请假1天以上的（含1天），由部门负责人初审，经行政部复审，总助副总经理、总监批准；请假3天以上的（含3天），须报总经理批准考勤。（3）部门主管以上管理人员请假335、天以下，由部门负责人初审、经行政部复审，总助副总经理、总监批准，并报告总经理知会；请假3天以上（含3天）的，须报总经理批准考勤。（4）总经理出差不在时，由总助副总经理、总监代履行批准权考勤。 2.员工上班时间确有急事需要外出者应向部门负责人请假，填写请假单经批准后方可外出。各部门因公如需借调其他部门人员，必须在得到其主管负责人批准后才可以离开，否则按旷工处理。 3.正常请假后，需延长假期的，须在假期届满前一天按请假程序办理续假手续，得到批准后方可续假；未获批准强行休假或自行延长假期的，按旷工处理。（二）关于临时请假： 1.凡是没有提前办妥请假手续而已经实施的请假，均被视为临时请假； 2.在临时36、请假的薪资核算方面，除按缺勤时间扣工资外，另按“请一罚一”的原则执行，即临时请假一个小时罚一个小时的薪资；或罚半天的薪资； 3.遇到可以证明的危急事项、或有医院证明、收费收据的急性病症时请假，不视为临时请假，第三十二条、关于病假 1.员工因病假休假，须出示区（县）级以上医院的诊断证明书，向XX公司申请病假。 2.员工因病休假前后，须出示相关证明（如病历卡、病假证明书、药费单据等）方可认定。否则按事假处理（事假期间不计薪，不享受各类补贴）。 3.员工患病或者非因工负伤需要停止工作医疗时，XX公司按照第十八条4项病假规定给予医疗期。 4.员工患病或者非因工负伤停止工作进行医疗，XX公司将按照第十八37、条4项病假规定执行。第三十三条、其它补充 1.员工如有特殊原因（如住院、急诊、危急、意外事件），应及时用电话向部门负责人请假，并在事后一个工作日内补填请假单，不补办相关手续者按事假处理。 2.如提前结束假期的，须及时向行政部销假。 3.产假、婚假、丧假需提前（半个月）向公司申请（休产假和婚假、丧假必须出示相关证件），以便工作安排。第三十四条、旷工处理规定1旷工认定（1）无故缺勤或请假未被批准而擅自休息的；（2）迟到、早退超过10分钟按旷工半天处理；（3）超过假期天数、未办理续假手续或续假手续未被批准而擅自休假的。2.矿工处理：矿工时间半天1天2天连续3天累计6天处罚措施扣发1天薪金扣发2天薪金38、扣发4天薪金辞退辞退第三十五条、考勤管理 1.考勤表由各部门主管根据考勤表按月统计，在每月初交于财务部。人员考勤表则由部门负责人进行日常监督、签名确认，交由行政部存档。 2.正常上下班时间，必须由正常上班员工本人亲自点到，如发现代点到现象，代点到及被代点到者各罚款100元人次。 3.员工正常上下班时间发生漏打考勤现象时，限于两天内至行政部补签考勤，罚款20元人次，不补签者将当作矿工处理。 4.如员工休假必须办理请假申请单，员工出差必须办理出差申请单，行政部将根据请假申请单和出差申请单补签考勤，否则视为旷工处理。 5.各部门如在考勤工作中弄虚作假、欺骗XX公司的行为，对其部门负责人进行经济处罚，39、罚款100元人次； 6对不按规定执行考勤制度，劳动纪律松懈的部门，行政部对部门负责人提出批评，或经济处罚50元人次,情节严重者，提请公司领导要求其纠正。第七章 出差管理制度为规范员工出差行为，加强部门管理，提高工作效率，并合理控制费用，特制定本制度。第三十六条、出差审批程序 1.出差：员工离开XX公司所在地（驻外机构职员离开机构所在地），到外地履行工作任务为出差。 2.申请：员工出差，应由本人根据上级指派的出差工作任务，填写出差申请表。 3.审批： 1）、正常程序：出差申请单上应详细列明预计的出差时间、出差地点单位、出差事由、具体行程、工作计划、交通工具、差旅费等事项，并依照下列程序进行审批：40、本人申请、部门经理与主管领导审批、行政部考勤登记确认、总经理批准。总经理出差时，总经理授权，由主管领导代为批准。未经批准的，不认定为出差。 2）特殊程序：休息日的临时出差、工作紧急或时间较短（如一天）的出差，如来不及书面审批的，可依照审批程序进行口头审批，审批后出差。部门经理须将出差事宜告知行政部，进行考勤管理。出差返回后，如有报销，须完善手续，补填出差申请单。 4.借款：出差人员按要求填妥借款单，与出差申请单一并交财务部审核后，报总经理批准，方予办理借款。财务部应按出差时间、交通工具等项目预计差旅费，严格审批借款数额，超计划借款不予审批。 5.报销：出差返回后，出差人员应及时填写出差报销单和41、出差工作总结单，在三个工作日内，报上级审批，并到财务部清还借款。第三十七条、工作管理 1.员工出差期间，因私事需延时、逗留请假者，其请假时间列为事假处理，费用自理；未经批准的，一律按矿工处理。 2.员工出差结束返回前; 3.出差期间，应保障联系畅通，及时向上级汇报出差工作进程及结果。 4.出差报销流程与出差审批流程相同。员工出差结束后，应于三个工作日内填写出差工作总结单和差旅费报销单，由上级进行业务审批，行政部进行出差考勤核实，财务部门进行费用审批，最后由财务部门报总经理批准。第三十八条、出差报销管理 1.定额管理：差旅费按标准实行定额管理（差旅费标准表附后）。 2.乘坐交通工具的规定; (142、)乘坐飞机:1）XX公司总经理以上人员出差可乘坐飞机，其他人员不得乘坐。2）其他人员确因任务紧急或特殊情况需乘坐飞机的，经总经理批准后，方能乘坐飞机（普通舱）。未经批准或超标准乘机，其费用一律按同等车船费报销。（2）租车和乘坐公交车： 此费用已包括在补助中，原则上不再另行报销；如果为拜访重要客户或附近没有合适公交线路，必须打的才能赶上约会或办完计划好的工作，甚至是随身带上较多产品、配件坐公交车不方便是时，可以安排打的时，但在出差途中的工作汇报中要向上司说明情况，并在回XX公司后报销时注明打的原因。3.住宿费：按规定标准执行。若两人以上出差同住一处，按职务高的一人标准报销；经XX公司批准因公陪同43、客户的，其住宿费可按客户同一宾馆的标准间报销。 4.通讯费：享受电话、手机补贴的，不报销通讯费。不享受话费补贴的，按如实发生的通讯费，经审批后予以报销。具体见电话、手机管理规定。 5.补助：按出差天数计算，具体标准见差旅费标准表。 住宿标准为凭有效票据报销的最高限额。往返交通费指公司所在地、出差住宿地与长途车站、机场、码头之间交通费用，此部分费用凭票据实报销，往返机场原则上乘坐机场巴士，除非是机场巴士不服务期内可乘公交车。 补助指出差所在地的公交、出租车等交通工具的交通费、伙食补助。不再另外报销。6.业务招待费：若属工作需要而发生的业务招待费，须事先请示总经理同意后可予以报销。7.其它费用：出44、差因携带公物而发生的合理费用（如运费、保管费等），凭相关票据予以报销。8.若干不予报销的情形；（1）出差期间未按出差计划或未经总经理批准而发生的费用不予报销。（2）差旅费中超标费用不予报销。（3）出差人员须将差旅费报销单与出差工作总结单一同上报审批。手续不全的，视为没有完成出差任务，不予报销。9.员工如有违反规定虚报差旅费，一经查实须退回虚报款项，并视情节轻重予以处罚。10.员工出差返回后，应在规定的时间内结清出差借款。未能于一周内报销的，财务部于当月工资中预先扣回借款，待报销时再行核付。未有合理理由的，超期的出差费用不予报销。第八章 电话手机管理规定第三十九条、XX公司的电话，主要是作为开展45、工作、对外联系业务之用，禁止非工作使用及拨打各类声讯台等。第四十条、 员工打电话，用语尽量简洁、明确，以控制通话时间，节约费用。第四十一条、员工在上班时间不得拨打私人电话；接听私人电话不得超过三分钟。第四十二条、因工作需要拨打长途电话，一律事先在长途电话记录表上登记，记录使用人、受话人、起讫时间、联络事项及交涉结果，记录表每月报行政部，并呈副总经理核阅。第四十三条、对未办理登记或以公事为由拨打私人长途电话的员工，每次罚款100元；私打香港或澳门的，每次罚款200元；私打国外长途电话的，每次罚款300元。对屡教不改的，视情节给予处罚或辞退处理。第四十四条、发送传真，一律做好登记，记明发送人、接收46、人、文件名称和页数。记录表每月报行政部，并呈副总经理或总经理核阅。第四十五条、电话、传真的管理由行政部负责，使用则由各部门负责控制与监督。第四十六条、手机话费补贴 1.为保证工作业务的正常开展，所有员工在上班时间不在公司时，必须保持与公司的联络畅通。因个人原因不能保持与公司联络畅通而延误工作的，需承担责任。 2.因工作需要，管理、业务人员及行政财务人员每月可定额补贴手机话费。手机话费补贴，是公司对私人手机中用于业务的岗位定额补贴，不是手机话费全包。手机话费补贴见公司补贴标准。 3.开机的时间规定： 享有手机话费补贴的市场、各部门领导、维修人员、巡检人员、总经理助理级（包括总经理秘书、总监级）人47、员，保持在以下时间段开机，正常通讯; 在正常工作日，每天24小时保持开机； 享有手机话费补贴的其它人员保持正常通讯：每天24小时保持开机。在以上规定的开机期间，若不能保持通讯畅通，将酌情扣减话费补贴。 4.手机话费补贴实行定额补贴，超定额部分由使用人自理。 5.手机话费补贴，一律凭本人号码在每月工资中一次性发放第四十七条、 本规定由行政部负责解释。第九章 奖惩制度为保障XX公司各项工作顺利进行，充分调动全体员工的积极性、创造性，特制订本制度。第四十八条、员工奖励对于有下列表现之一的员工，应当给予表彰或物质奖励；1.超额完成XX公司各项业务指标，工作成绩显著者；2.维护XX公司利益和荣誉、保护X48、X公司财产、防止意外事故发生而机智果断并挽回经济损失者；3.维护公司规章制度，对各种违法乱纪、侵害XX公司利益的行为敢于批评、揭发、制止者；4.在不影响完成本职工作的前提下，坚持自学，不断提高业务技术水平，在XX公司任职期内获取与本职工作有关的专业证书者；5.对社会做出贡献，为XX公司获得一定社会荣誉者；6.提出合理化建议，并经实施有显著成效者；7.严格开支、节约费用，降低成本有显著成绩者；8.在XX公司连续工作两年以上，工作勤奋、绩效考评优异者。第四十九条、集体奖励 符合下列条件之一的部门，可给予集体奖励;1.工作、施工成绩突出，使XX公司获得显著的经济效益；2.团结互助、风气正、作风硬、整49、体素质高，能圆满完成各项工作、施工任务和突发事件的。第五十条、奖励形式奖励包括公开口头表扬，颁发奖状，发给纪念品，发放一次性奖金，效益提成，晋升加薪等形式。第五十一条、处罚条例 1.处罚方式：（1）警告：分口头警告（书面形式，注明“口头”字样）和书面警告，批评教育；（2）罚款：按犯错误程度和认错态度决定罚款金额；（3）通报批评：在XX公司内部发布通告，予以批评；（4）降职处罚：降职处理，并相应调低补贴及其它福利待遇；（5）辞退：严重违反XX公司章程，并对XX公司造成重大经济损失，并保留追究涉及相关法律责任的权利。 2.处罚细则:员工违纪违规行为，视情节轻重、性质区别、影响大小、损失程度，可以分50、为一般违纪行为和严重违反XX规章的行为。对于严重违反XX公司规章制度的行为的认定主要依据两条标准：一是一次性对XX公司造成重大不良影响或后果，及重大经济财产损失；二是不良影响后果严重、违规情况严重，经处罚后同一性质或同级性质的违规行为再次发生，员工违纪违规行为和相应的处罚根据以下员工违纪违规行为处罚方式执行。违纪违规级别违纪违规行为第一次第二次第三次及以上 级 违 纪随地吐痰，乱丢杂物口头警告书面警告1.书面警告2.罚款50-200元工作时间打私人电话未请批准占用工作时间办私事工作时间看书报、影碟或听音乐浪费水电、纸笔墨盒等易耗品工作时间吃零食在禁烟区抽烟 级 违 纪私拿XX公司财物书面警告151、.书面警告2.通报批评3.并处罚款100-300元1.降职降薪使用；2.解除劳动合同工作时间乱串岗、离岗疏忽大意损坏XX公司财物，隐瞒事实，欺上瞒下对客户使用不文明语言工作态度欠佳受到投诉上班时间买卖股票债券打印复印传真私人资料 级 违 纪未经请示私自拨打长途电话1、书面警告2、通报批评3、并处罚款100-300元降职降薪使用属于严重违反XX公司规章制度行为，根据国家劳动法规直接解除劳动合同，并通报处罚结果在正常上班时间玩电脑游戏、非因公上网、打声讯电话、进行棋牌娱乐或休息与同事在办公场所争吵，或污言秽语，或有挑逗行为，或诽谤他人因工作疏忽大意，对用户设备出现的报警（故障）不能及时的发现上接下52、传排除故障。而受到的用户投诉和造成的损失。在安装施工中，因设计不合理，设备选型不适用，安装位置不正确等原因造成的设备部报警（故障）而造成的损失及用户的投诉擅自离岗造成不良后果，隐瞒不报 级 违 规对客户、公司领导言行严重失礼降职降薪使用属于严重违反XX公司规章制度行为，根据国家劳动法规直接解除劳动合同，并通报处罚结果在自己工作岗位故意不作为、乱作为甚至恶意作为，对XX公司造成损害的专职汽车驾驶人员、或XX公司用车人员酗酒后驾车，公车私用 级 违 规贪污XX公司钱财、盗窃XX公司财物属于严重违反XX公司规章制度的行为，根据国家劳动法规直接解除劳动合同，并通报处罚结果在工作或业务过程中，严重侮辱、53、殴打客户或同事在工作或业务过程中发生酗酒、或饮食国家禁止药物，严重影响XX公司形象在工作或业务过程中参与赌博、浏览色情网站等严重违法现象在正常合法的工作监督或业务监管过程中，严重对抗上司或XX公司领导玩忽职守、违章操作或超越直接职权范围擅自决断，给XX公司造成严重不良影响或重大经济损失的蓄意遗弃XX公司财物、粗暴使用或故意损毁XX公司设备设施，造成XX公司重大经济损失严重破坏办公纪律、聚众或煽动他人破坏XX公司正常工作秩序、或者威胁干扰同事的正常工作没有办理请假手续，或请假未获批准，擅自连续旷工三天以上、或一年内累计矿工6天以上全日制在聘员工未经批准擅自兼职、与其他用人单位建立劳动关系在出差、54、外勤期间，有违法乱纪事实、或严重破坏社会治安在工作中营私舞弊，造成XX公司重大经济损失违反XX公司保密合同规定，泄露XX公司经营或技术机密因违反XX公司规定被XX公司给予书面警告累计达到四次者其它违反XX公司规章制度或有关规定，情节恶劣严重者被依法追究刑事责任或其它违反国家法律法规的现象备注1、二次口头警告转成一次书面警告；2、对XX公司造成经济财产损失的除按规定处罚以外，还需赔偿XX公司直接损失3、两次以上违纪违规行为的认定，不仅只限于同一性质的违纪违规行为，而且包括同级但不同性质的违纪违规行为4、造成重大经济损失的认定标准是指一次性直接经济损失人民币二百元至一千元以下（含二百至一千元）或公55、司预期利润损失在人民币五百元至二千元以下（含五百元至二千元）；5、未尽事宜、参照处理第五十二条、奖罚程序 1.对普通员工奖励，由部门负责人提议：对部门负责人以上的管理人员及集体进行的奖励，由总经理提议。对于应予以奖励的集体和个人，由行政部提出具体奖励办法。 2.如违反XX公司处罚条例，部门负责人应及时调查清楚，必要时会同有关部门共同调查，确认得出结论，将调查结果及处理意见写成书面报告，经行政部、总经理助理（副总经理）签署意见，总经理批准，报行政部备案。 3.实施奖励或纪律处分决定，必须由员工所在部门负责人详细填写奖励或处分通知书，将事由报告及审核决定附在通知书后，由部门负责人签字，将通知书副本56、交本人签收，然后按“通知书”报行政部、财务部。 4.员工申请复议：员工若不服从处罚，可书面或当面向行政部申请复议，由行政部及有关部门予以复查。 5.告知处罚决定：员工因违纪违规被处罚，处罚结果最终由行政部以书面形式通知被处罚员工本人，并由其本人签字确认；不服从处罚并申请复议的员工，如果经复查确认违纪违规事实清晰、且处罚符合国家法律和XX公司规章制度，但员工尚不服从，则由行政部公告处罚决定，严格执行，同时将公告的处罚决定拍照留存作为被处罚员工已被告知的证明。第十章 保密制度第五十三条、总则保密工作关系到XX公司的权利和利益，员工都有保守XX公司秘密的义务，为做好公司保密工作，维护XX公司利益，特57、定本规定。第五十四条、保密范围 1.XX公司主要包括下列事项：（1）XX公司重大决策中的秘密事项，XX公司内部策略及营运设想，XX公司各种技术文件资料和有关客户的各种信息。（2）XX公司尚未付诸实施的项目，经营方向，经营规划。（3）XX公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、行业情报性资料，主要会议记录与客户之间各种往来函件。（4）XX公司结算报告及各类财务报表、统计报表。（5）XX公司所掌握尚未进入市场、尚未公开的各类信息。（6）XX公司员工人事档案、工资性、劳务性收支资料。（7）存储于计算机网络中的XX公司秘密信息。（8）其他XX公司应当保密的事项。 2.一般性决定、通知、通告、行政58、管理资料等内部文件不属于保密范围。第五十五条、保密措施 1.属XX公司保密范围内的资料、传真、函件、文件及电脑文档等，需确定密级级别的，在文档的显著位置注明。 2.密级分为内部资料、秘密、绝密三级。内部资料级文件仅供XX公司内部人员使用；秘密级文档仅供XX公司与工作有关的部门负责人以上人员使用；绝密级文档仅供XX公司副总经理以上的高层管理人员使用。 3.属于XX公司保密范围的文件、资料和其它物品的制作、收发、传真、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由XX公司行政部和总经理执行。采用电脑技术存取、处理、传递的XX公司秘密由专职管理人员负责保密。4.对属于XX公司保密范围内的文件、资料和其它物品，必须59、采取以下保密措施： （1）未经总经理或分管副总批准，不得复制和摘抄。（2）收发、传递和外出携带，由XX公司指定专门的部门负责执行，并采用相应保密措施。 （3）在设备完善的保险装置中保存。 5.属于XX公司保密范围的设备或者产品的设计、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由XX公司指定专门的部门负责执行，并采用相应的保密措施。 6.在对外交往和合作中，如果需要提供属于公司保密范围内的事项，应事先经总经理批准。 7.存储于计算机网络中的XX秘密信息由专人管理，严禁其他员工私自解密偷窥，窃取XX公司秘密信息。 8.员工发现XX公司秘密已经泄密或者可能泄露时，应立即采取补救措施，并及时报告XX公司相关60、部门作出处理，XX公司将根据奖惩制度予以相应的奖励。 9.员工另谋职业需签定保密协议，承担保密责任。续延劳动合同时，保密协议可不再次签定，以前签定的保密协议或有关保密条款继续有效，离职后的保密协议或保密条款，也继续有效，不应劳动合同的终止而终止。 10.XX公司高层管理人员，XX公司核心技术人员、XX公司核心业务人员入职时，XX公司行政部应根据岗位有针对性地议定专门的保护商业及技术秘密合同书，规定具体的保密内容、保密范围、保密期限，保密费以及失密或泄密赔偿金，如果泄密造成XX公司重大损失，XX公司保留通过法律手段追究泄密员工法律责任的权利。第十一章 关于办理职员月工资签收手续的规定为理顺XX公61、司的薪酬管理程序，保障职员和XX公司双方的权益，确保月工资发放的规范性和安全性，根据会计法规要求，职员月工资领取需要按XX公司规定办理签收手续（驻外职员除外），具体细节规定如下：第五十六条、每月办理月工资签收手续在月工资发放当日，原则上当月只办理上月工资的签收手续。第五十七条、若月工资发放当日职员在XX公司正常上班，可以凭其本人身份证至财务部确认实发工资无误签字后，XX公司才发放其上月工资。第五十八条、若月工资发放当日遇到员工休假，包括休产假、婚假、丧假、病假、事假等，如职员本人休假中途可以按时回XX公司，及凭其本人身份证至XX公司财务部确认实发工资无误签字后，XX公司可以发放上月工资；如职员62、本人休假中途无法按时回XX公司办理签收手续，可以委托他（她）人至XX公司财务部办理月工资签收手续及领取月工资，但必须同时出示由职员本人直接授权且经南昌市公证处公证的正式授权委托书和受托人身分证，才可办理月工资签收手续及领取月工资。第五十九条、若月工资发放当日遇到职员因公出差、培训、或发生工伤，允许职员预先电话通知财务部，XX公司确保职员身份和月工资金额无误情况下，可以按时发其上月工资，等该职员回公司上班后补办签收手续。第十二章 补充事项第六十条、合理化建议及越级投诉1.员工对部门或XX运作、管理、经营决策、规章制度、人力资源体制等方面的问题可越级向XX公司最高级负责人提交书面建议及投诉。2.X63、X公司可以根据不同的发展阶段和管理阶段对本手册进行调整，并公告及培训3.本手册由全体员工学习、阅读，由行政部负责解释。第六十一条、部门例会XX公司各部门负责人，原则上每月至少召开部门例会一次，总结各项工作及时对下个工作目标任务做出安排，例会必须作会议记录。因工作需要，可二周举行例会一次，应工作需要，部门全体人员要在会议前提交周工作报告。各部门应不定期的召开例会，传达公司的各项工作精神，总结工作中存在问题及经验，纠正工作中出现严重损害公司发展的行为。第六十二条、工作总结和计划XX公司各部门每年年终应以书面形式提交当年的工作总结和下年的工作计划，以便XX公司了解情况作为经营决策之参考。第六十三条、手册修订与解释1.XX公司保留解释、修改或补充本员工手册内容的权利。2.本员工手册内某些条款因法律法规调整而不再适宜时，依新颁发的法律法规执行，其余条款继续有效。3.本员工手册适用于XX公司全体员工，作为XX公司与员工所签劳动合同的附近之一，入职员工阅读理解后签名表示同意遵守并愿意守其约束。阅读理解签名表附后。4.本手册于发布之日为生效之日。江西XX科技安防有限公司XX年四月一日