1、拍卖公司员工管理制度手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 公司组织框架总经理室副总 项目 策划部 副总业务一部业务三部综合部业务二部行政部财务部第一章 公司文化（一）愿景：1、 专业之道、成就价值，企业以长远的发展眼光，用诚信的理念与员工共同成长；使公司和员工结合成为xx发展的双赢共同体。2、企业要求员工“用心工作”，坚持用结果说话的工作原则，教育员工从为公司创利提升至为自己快速成长、创造、提升的价值观。 3、企业真诚为每一位员工提供个人发展空间，愿与所有合作伙伴一起成长，共同分享成长的每一阶段。（二） 使命： 我们2、将竭诚为社会各界提供、高效、规范、优质的拍卖服务！（三）人才观：、做正直、坦诚、守信的人。、做具有肩负责任能力，勇于承担责任的人。、做积极主动放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的人。、做有创意，完善创新机制推动公司的不断卓越成长的人。（四）理念：1、企业理念：专注品质；成就权威；创新开拓。2、经营理念：勇于竞争：细化服务，提升价值。3、管理理念：完善制度、建设团队、培养能力、数据为依，追求高效、奖优汰劣、丰富文化、提升质量。第二章 入职于培训(一)入职报到1、员工一经录用，按通知到公司（人力资源部）报到，并办理入职相关手续，如因故不能按期前往，应该提前向人力资源部主管说明原因，另行确定报到日期。3、2、亲笔填写员工登记表，提供准确的个人资料：身份证复印件两张（原件核对）、学历证明（大专及以上需提供毕业证书、学历证书）复印件一份及近照一张。3、员工可凭人力资源部提供的录用简历签署意见到应聘岗位部门主管处报到。4、由部门主管或者人事部带领新进员工，并办理新进员工入职手续，输入考勤指纹。（二）入职培训员工入职后，由部门经理安排入职培训，培训期间内容为： 第一、了解公司整体状况：业务情况，规章制度，企业文化等；第二、熟悉部门业务内容和岗位责任；第三、掌握岗位业务流程和实际操作方法。培训形式多样性，通过辅导培训、网站学习，岗位知识资料熟悉，公司文化内容介绍及跟随老员工下点实践。入职培训后，各部门要4、负责进行评估考核。老员工进行指导观察，可在3天进行交流了解工作状态，至7天再次约谈，确保新人有效的融入公司。）（三）试用与转正试用期:新员工试用期一般为3个月，试用期间各部门经理会对新进员工相因的考核，经考核合格者由部门经理填写转正申请表移交人事部，翌月起转正为正式员工。考核未通过者可以根据表现考核组再给予个月的试用期，在第二阶段的试如果表现优异可以申请提前转正，转正后立即签订劳动合同。试用期员工薪资按正式约谈薪资70%发放。2试用期间，如果职员感到公司实际状况不合个人发展或由于其他原因可提出辞职、并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作能力无法达到上岗要求，公司也会终止对其的试用。 3原5、从公司离职的员工，重新进入公司时，员工的工龄将从最近一次进入公司起计（试用期不计）。（四）培训设定1.公司根据实际情况给予优秀员工参加省内拍卖从业人员资格培训。2.公司将不定期组织员工进行拍卖业务与知识的培训3.公司提供网络拍卖知识课程学习的机会4.公司将不定期组织员工进行拍卖案例的分析。5.个别特殊拍卖会前的组织学习及培训等。（五）拍卖师考试公司鼓励优秀员工报名考取拍卖师，取得拍卖师证书后费用、差旅费及学费等报销，并一次性奖励1万元。员工在职期间取得拍卖师资格后与公司签约3年，免费挂证，如3年内转出一次性支付公司10万元。 第三章 制度细则（一）公司守则 员工必须遵守中华人民共和国各项法律、6、法规。 员工必须遵守“劳动合同”及本公司“员工手册”中的各项规定。 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 每位员工都应在工作中积极进取。严于自律，不断提升个 人工作技能、技巧；创造个人附加值。 公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、 相互信任、互帮互助、巩固团队精神。 员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体.社会）活动。. 员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：（） 以公司名义考察、谈判、签约；（） 以公司名义提供担保、证明、承诺；（） 以公司名义对新闻、互联网媒介等发表意见、消息；（） 代表公司出席公众活动。. 每位员工的工7、作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户及相关业务领域负责。. 员工不得挪用公款或截取活动物品谋求个人权益或为他人谋取利益，否则依法追究其刑事责任。. 员工对外业务往来中，严禁接受相关单位和个人礼品（佣金、礼卡等），如遇特殊情况必须上缴公司。. 员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德的活动。. 维护清洁、整齐的办公环境，定时清理自己工作区域（包括电脑的外部清洁），提高工作效率。不在办公室高声喧哗、不随地吐痰、不乱仍纸屑，办公时间不准在办公区吃零食。. 上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。禁止利用公司座机电话打私人电话8、聊天。. 员工不得上班时间浏览与工作无关的网站、玩游戏、淘宝、看电影。. 遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因需要请假，员工应及时办理相应请假手续。. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，不允许为了私人利益而损害公司形象与利益。. 员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。. 员工未经公司授权或批准，不准对外提供公司文件以及如下信息：市场销售、财务状况、公司运作思路、人力管理、法律事务、领导决策，并且不能将这些信息设置为共享文件。. 确保公司内部安全，严禁携带违禁品、危险品进入公司。. 严禁将个人不9、满来故意搬弄事非，造成公司不xx，人心涣散等对公司发展不利之行为。如有发现视情节轻重给予处罚、检讨、上限罚款、换岗和立即辞退处理。（二）办公制度1、考勤制度：作为公司的员工，有义务按公司规定的工作时间出勤。除总经理授权的副总和特许的人员外， 其它员工实行严格的指纹考勤：(1)、工作时间：冬令 上午 8：30至11：30 下午 13：30至17：00夏令 上午 8：30至11：30 下午 14：00至17：30每天上午上班须提前打卡签到，8:35以后算迟到，8：35员工必须做好工作准备，穿戴好工作服。每周星期六、星期天休息。(2)、考勤管理：员工实行指纹考勤，按规定的时间打卡。员工上、下班必须本10、人亲自打卡签到，不得委托或代理他人打卡签到。（上班时间不得下楼吃早餐与擅自中途离岗）,因工作原因或特殊情况未能及时打卡，二天内补填单据，说明理由，否则做违章处理。每月考勤时间：当月1日至当月31日。（3)、迟到与早退规定：每天上下班考勤时段为上午和下午。超过60分钟以上迟到者，按事假半天扣除相因的工资。提前30分钟下班者按旷工半天论处，迟到单次超10分钟按单次5元，旷工一天等同二天事假。（4）、考勤后视为当日上班开始，不得从事个人事务（如吃早餐等）如有发现予从谈会教育、或张榜警告，屡次重犯者处罚50元。（5）、一年内累计旷工七日（含）以上，或连续旷3日（含）以上，公司有权解除与该员工的劳动合同11、。（6）、旷工半天扣罚一天薪金，旷工一天扣罚三天薪金，旷工三天或累计三天，除扣发一周薪金外还要书面检讨，情节严重的予以除名考虑。（7）、我们要求人人工作自觉，但员工如有出现工作中途开溜回家私自干不是本职工作的范围事情、外出休闲等现象时，公司根据其负面带动和影响的程度，给予谈话批评、张榜警告、书面检讨、罚款，情节严重的予以除名等处理。2、 业务员制度公司给每个业务员和特殊岗位人员配备专门联系号码，公司也希望所有业务员能够合理使配备的手机，并且注意以下几点：（1）业务手机号码含特定套餐，凡事超出套餐以外造成不必要的费用由使用者自行支付。（2）业务员手机号码必须8：30-22：00保持畅通。（3）业12、务员如果离职必须归还手机号码和客户资料。（4）公司配备的手机如使用者不当造成损坏需自行修复。（5）公司给予员工配备器材、用具、汽车等都需小心使用，对造成个人使用不当者需自行修复原样。3、请假制度（1）、请假一律办理书面请假手续，口头请假无效，需请事假者必须提前以书面形式经主管经理获批；上班中途需请假的，填写临时请假单。请假来回的时间在单据中写好，由部门经理签署，交办公室签字备案。一般临时请假时一次不得超过3个小时，超出3小时按半天事假计。临时请假累计3次为请事假一天，按请假一天的薪资扣除，。但请病假者，必须持医生证明和病历记录，补交病假条经核实批准后方为准假，病假扣除请假日薪资，如没有医生证明13、和病历记录，按事假处理。请假批准条请在一周内及时交于办公室，如在本月结算薪资前5天财务部门没有收到该请假单的，一律被视为旷工，补交无效，本月工资结算后不给予任何补发。如遇特殊情况的视实际情况调查，报总经理与监督小组讨论可酌情处理。（2） 、病假：需要甲级医院证明则不扣除当天薪资，每人每月最多二次病假，超过则按事假计算。（3） 、请假一至二天内，由部门主管直接批准，同时由办公室备案报财务室，请假三天以上由主管经理或副总批准签署，请假未准没来上班被视为旷工，严重者予以开除。 （三）、车辆管理制度 公司目前配备5辆汽车，统一由公司行政办公室管理，保养由专门人员负责。车牌号分别为：浙C726CI、浙C14、1A019、浙C77505、浙CR2M30、浙C716F0其中：浙C726CI、浙浙CR2M30、浙C716F0为领导使用车其中:浙C77505、浙C1A019为公司公用车所有使用公司车辆的人员必须遵守车辆管理制度：（1）、公司车辆严禁公车私用，如有特殊情况经总经理批准方可使用。（2）、公司提供给副总使用车辆由自行负责，包括保养、交通罚款、维护保障。使用车辆的安全性，并且处理使用造成的一切事项。（3）、公司公共用车辆必须填写派车单，部门负责人签字，按照谁使用谁归还的原则，出车前必须检查车辆安全，归还车辆必须停放指定地区便于下次使用。（4）、各部门用车按业务优先，其它部门互相配合调度。（5）、车15、辆保养、年检负责人要求定期检查公司用车，确保安全和整洁。（6）、严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担。（7）、员工使用车辆应谨慎驾驶、坐车的人也有提醒义务，如有违章则由当天驾驶人员及乘坐人员自行负责处理完毕，若有碰撞、损坏等，当天驾驶人员与乘坐人员自行负责将车辆恢复原样（负担比例按驾驶员70%，乘坐人员30%，如涉及到扣分由驾驶人员自行解决）。（8）、公司配备车辆一般上基本保险和三责险，请驾驶者遵守交通规则对：抢快、超车、闯红灯等造成车辆损坏的需要自行负责。（9）、公司所有车辆统一使用公司配备的油卡加油，（指定车牌号码），公司鼓励个人私车公用，如员工自驾车长期私车公用的，申报16、总经理审批同意后，每月油费补贴500元，车辆维修保养等自理。（四）、财务制度 为规范本公司财务行为，根据国家有关法律、法规、政策，结合本公司实际，特制定本规定：第一条 本公司办理货币资金业务的各不相容岗位应相互分离、制约和监督。采取票据、印鉴分开保管。会计、出纳相互不兼任。第二条 本公司的现金报销领用，须由经手人填写实际用途，经分管副总审批签字（分管副总审批权限1000元以内），财务审核发票方可报销。第三条 消费金额超1000元以上的，则需事先向总经理申请，并报由总经理处审批方可报销。第四条 银行支票的领用及对外付款，经办人须说明用途及金额，并经总经理签字，财务部门审核。 第五条 公司现金财务17、与物资采购统一由行政办公室专人负责，公司法人章与财务章统一由指定人员保管。第六条 办公室所需物资的小额采购可先口头请购，得到分管副总同意后可补办手续。第七条 公司礼品赠送客户需事先向分管副总申请，（如茶叶或其他礼品）获得批准后方可执行赠送，并分管副总需做汇总登记，计入单个项目业绩成本。第八条 本公司财务在年末整理年度财务费用，并归类向总经理室报告。 第九条 公司财务制度如有临时变动则另行通知，解释权归财务部所有。 （五）、其它制度、福利、假期制度1、其它制度：（1）、每月工资发放日为当月8号-9号（2）、薪金提成等奖励按制度以各部门实际情况发放，另行通知。 (3)、员工薪金将可能在如下情况下发18、生调整员工聘用岗位的变动，相应整体调整职员岗位工资。公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中以真实数据显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。根据工作需要及个人的表现，公司进行人事任免引起的职务发生变动，其薪酬相应进行调整。、每年年终将对员工进行考核并出具考核成绩单，考核成绩表现为优异或是较差时，职位可能会发生变动，薪级也将相应进行调整。、（工龄）根据各部门所规定的薪资架构，当年未调整晋级而年度考核合格以上档次的员工每年基本工资自然增加100元/年，以正式转正时间开始计算，最多可以连续递增十年。（培训）所有员工都可以享受本公司安排的有关管理知识，专19、业知识与技能培训，参加本公司组织的学习活动，不断提高自己业务与思想水平。中层干部将得到专题培训的机会和外派学术深造，提高业务管理水平和理论修养，公司也鼓励所有员工能在岗位上多出创新成果，对于有重大贡献的创新成果，公司将给予50010000元不等的奖励。2、福利：员工福利的主要构成：员工工伤医疗保险、奖励制度、休假、节日礼品、旅游。（1） 公司给予正式员工缴纳国家规定的基本社保。（） 薪金奖励制度根据年度效益和员工岗位、个人业绩挂钩。（） 节日福利根据实际状况相因而定由办公室统一发放。（） 公司旅游根据实际情况另行通知。（） 下午茶： 研究表明，每天下午三点左右，是人一天中精神最疲倦的一段时间。20、而下午茶能够让公司员工在轻松的氛围下工作，也是xx的企业文化，我们希望所有员工都能xx的工作。员工可以在下午茶的时间适当放松品尝公司准备的休闲食品。另：公司本着关怀员工提高工作效率，提升公司形象，希望大家积极配合。严谨食用：含汤水、面条外卖、重气味食品等。以免影响来访客人对公司的企业形象，也希望下午茶时间不要过于激奋聚众吵闹。3、假期制度（1）假期由国家法定节假日、年假、婚假、产假/陪产假、哺乳假、丧假组成。（2）、年假凡在公司工作满一年的员工，均可依其工龄的长短享受年假：工龄满一年者，每年年假3天；工作满三年，享受带薪年假5天。年假按工作日计算，为全薪假；年假要服从公司的大局情况安排休假。公21、司员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则不享受年假。够休假条件的员工在不影响到工作进展的情况下，可安排休假，休假前二星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后提交人力资源部会签。部门经理（含）以上员工申请年休假直接报林总审批。（3）.婚嫁符合国家婚姻法规定结婚的员工，在公司工作满1 年可以享有 5 天全薪婚假。婚假一次休完员工须提前两周通知部门及人事部并经批准婚假按工作日计算（4）、产假/陪产假在公司满一年，遵守计划生育员工享有产假/陪产假，请假应提前两周通知，并提供有关证明报部门经理与人事部批准。产假在公司满一年，已婚女职工享有90个日历天的产假，22、其中包括15天的预产假。产假为一次性休假，按日历天计算。满年自愿不缴纳社保女员工，产假期间享有月基本工资的60%。如公司缴纳社保则由本人产后带齐相关材料自行去社保局领取产假津贴。陪产假在公司满一年，男员工在配偶生产的第一个星期内可享受5天全薪的陪产假。（5）、哺乳假在公司满一年的员工，子女出生8个月一周岁前，女员工可享受每天一小时哺乳假。（6）、丧假公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。家属去世假期：直系亲属（父母、岳父母、配偶、子女）3天非直系亲属（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹）2天（六）、处分制度有下列过失行为之一者，公司将视情节严重、后果大小、认识态度等的不同，给予不同的处23、分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处罚。（4） 玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失；（5） 盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产；（6） 违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；（7） 利用工作之便，收受他人贿赂，或将公款挪用等同类行为所造成恶劣影响或侵害公司利益；（8） 蓄意煽动员工闹事或怠工；（9） 在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息；（10） 违反、对抗上级主管指令；（11） 工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改；（12） 工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益；（13） 故意隐瞒，修改个人资料；（14）24、 工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密和运营数据。（15） 利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片、造成恶劣影响；（16） 恶意攻击公司网络、造成网络瘫痪；（17） 擅自进入其他人信箱或电脑，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果；（18） 无故缺勤、迟到、早退、旷工；（19） 破坏办公区环境，经常在办公区内高声喧哗，长时间聚众串岗聊天。（20） 员工禁止在非吸烟区吸烟和乱丢烟头者按每次10元记罚，严重者翻倍。（21） 违反劳动纪律，有损公司声誉与公司利益者根据情节轻重与经济损失多少予以：1 辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理）2 25、书面警告、降职、降级3 口头警告、通报批评4 书面检讨19. 公司在处理员工违纪行为时，本着实事求事的原则，遵照公司其它行政管理规定，彻底深入地调查，并保留每位员工的处理结果。（七）、评估考核公司根据实际状况对部门员工进行各项考核并且指定检查相关业务，结果将纳入以后晋升标准的依据。（八）、晋级与发展1、晋级公司提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。员工得到薪酬增加还是职务获得提升，都以考核成绩为依据，所有的奖励与成果都反映员工的工作能力、态度。如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： 具备良好的职业道德； 工作绩效显著； 个人工作能26、力优秀； 各项业务和职业技能成绩处于部门中上水平； 对职务和业务充分熟悉、热爱，并表现出开拓创新的兴趣； 具备其它与职务要求相关的综合能力； 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。2、职业发展规划公司一般每年会提干晋升一些优秀员工，一般安排在1月份。员工的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据员工的工作总结和个人发展意愿为其制定职业发展规划。除了对员工的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会会帮助你实施个人发展规划。公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，候选者装将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，员工个人的发27、展快慢归根结底取决于员工的能力和所取得的成绩。（九）、人事劳动关系1、原则（1）.为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。（2）.公司的劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和浙江省地方相关劳动法规为依据，进行合理化调整。（3）.本公司是具有法人资格的企业，根据国家合同法员工在公司正式上班期间，均需与公司订立过去合同，确实劳动关系。2、合同签订、续订、变更和解除（1）.新入职的员工，公司将在考核后与公司签定试用合同，试用结束后录用将签正式录用合同，期限一般为2年1签，其中试用期为2-3个月，表现优异可以申请提前转正。(2).合同到期后，公司与员工双方同意在劳动合28、同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。(3).公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。(4).职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或公司利益造成重大损害的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任的。3、离职手续（1）、双方终止或解除劳动合同，片区负责人及相关主管必须提前二个月提交离职申请，职员在离职提前一个月提交离职申请，公司同意后必须完备离职手续，离职手续包括：处理工作交接事宜；离职申请，离职交接单。交还所有公司客户资料、相关文件、办公用品、及其公29、物和配备用品如：手机、电脑、钥匙、工作服等。报销公司账目，归还公司欠款；负责区域业务的移交和后续处理，确保所有离职手续完备后方可离职。如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职人员需要退还公司配发工作服。未满一年自动离职者按80%抵扣工作服费用，满一年自动离职者按50%抵扣工作服费，满二年以上者不用抵扣。4、离职面谈离职前，公司可以根据员工意愿安排与总经理进行离职面谈，听取意见。（九）、沟通与交流公司鼓励员工上下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们xx、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，可以向相关当事人或部门提出投诉。，我们将根据具体反馈建议提出人性化修改。重要的合理化建议被采纳后公司予以为肯定、表扬、或奖劢。（十）、解释权本手册根据实际情况实行，不断完善补充，相关解释权归办公室所有。