1、化工制品公司员工人事奖惩礼仪管理制度手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 人事管理制度1 员工的聘用由人事部门统一管理，采取自荐、推荐或社会公开招聘的形式，经初试、面试、笔试、综合比较、分析后，择优录用。2 新进人员考试及审查合格后，由人事部门办理试用申请表。原则上职员试用3个月，工人试用30天，期满考试合格者，方得正式录用，但成绩优良者，可缩短试用期。试用期满合格者，既与公司签订聘用合同。3 试用人员报道时，应向人事部门交验下列表件建档：身份证复印件、学历证明复印件、保证书及最近三个月内半身免冠照片2张，考核员工品2、德为第一原则，一旦发现所提供的资料有假，马上辞退。人事档案一经归档，应严格保管，一般人员严禁查阅。4 被开除离开公司的人员一般不再录用。对于特殊情况离开公司，后又回到公司的人员，职务、薪资各降一级。5 本公司员工因故辞职时，应索要辞职申请书，填写后交上级主管签发意见，再交行政部审核。公司员工无论以何种理由提出辞职申请，自提出之日起，仍需在原岗位继续工作一个月，方可办理离职手续，包括退还公司一切证件、办公用品、资料，结清手头账目，并认真做好工作交接手续。否则人事部门可拒绝办理结算手续。6公司员工依照工作成绩考核、职务能力考核、态度考核作为人事管理工作的可靠资料，用以提薪、奖金、晋升、教育培训、调3、动和调配等人事待遇工作。7公司员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。8公司员工应遵守下列事项：（1）尽忠职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。（2）不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其单位职务。（3）全体员工须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，才能提高工作效率。（4）不得泄露业务或职务上机密，或假借职权贪污舞弊，接受招待或假借公司名义在外招摇撞骗。（5）员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事情必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。（6）员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍的环境清洁，工作时间中不准任意4、离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。（7）员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看电视、杂志、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。（8）应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。（9）全体员工必须了解，惟有努力工作，提高工作效率，才能获得改善及增进福利，以达到互利合作，劳资两利的目的。9员工均需按时上、下班，夏季：上午9：301：30下午4：008：00，冬季：上午10：0014：00，下午15：0019：00。工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到。迟到每次扣5元，拨入福利金（结婚及新生儿诞生贺礼、丧葬慰问金5、）。工作时间终了前15分钟下班者为早退。迟到、早退15分钟以上者均以旷工半日论，但因公外出或请假经主管证明者除外。10、员工应准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延，不积压。服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应付赔偿责任。上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。11本公司每日工作订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至12小时，所延长时数为加班。每日下班及列假日，员工应服从安排值日值宿。工人工作时间应采取计件工资，以完成工作为原则。6、12员工请假，应照下列规定办理：（1）病假因病须治疗可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充预期仍未痊愈的天数。否则，即予停薪留职，但以半年至一年为限。员工每月请病假一天者，不扣当月工资，超过一天者，按实际请假天数扣发当月工资。（2）事假因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，超过天数为旷工，可以以特别休假抵充。请假理由不充分或足以妨碍业务者，主管不得准假或缩短假期或暂缓准假。事假一次不得超过3日，应在前一日下午5时前申请，事假期工资停发。每次请假至少2小时计算。逾规定日数须呈总经理核准，否则视为旷工论。（3）婚假本人结婚，可请假8天。（4）丧假祖父母、父母或子女丧7、亡者、可请假3天。（5）产假女性从职人员分娩，可请8周（节假日均列入计算）产假期间发60%的工资。13工作人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，经理以上人员请假，以及申请特种长假、病假、事假者，应呈请总经理核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天8小时比例1小时为单位扣发。14请病假、事假的日数，系自每一从业人员报道之日期届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病、事假逾30天者不发该资金。15在公司连续工作满1年的在职员工，每年享有8、有薪年假。员工在职满1年，每年有薪休假5天；满5年，每年可支薪休假10天；满10年，每年可支薪休假15天。奖惩制度第一条 员工奖励分下列四种：（一） 嘉奖：每次加发3天奖金，并于年终奖金时一并发放。（二） 记功：每次加发10天奖金，并于年终奖金时一并发放。（三） 大功：每次加发1个月奖金，并于年终奖金时一并发放。（四） 奖金：一次给予若干元奖金。第二条 有下列情形之一者，予以嘉奖：（一） 品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。（二） 拾物不昧（价值300元以上）者。（三） 热心服务，有具体事实者。（四） 有显著的善行佳话，足为公司工厂荣誉者。第三条 有下列情形之一者，予以记功：（9、一） 对生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。（二） 节约物料或废料利用，著有成效者。（三） 遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。（四） 检举违规或损害公司利益者。（五） 发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。第四条 有下列情形之一者，予以记大功：（一） 遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。（二） 维护员工安全，冒险报行任务，确有功绩者。 （三） 维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。（四） 有其他重大功绩者。第五条 有下列事情之一者，予以奖金或晋级：（一） 研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者。（二） 对公司有特殊贡献，足以全公司同仁10、表率者。（三） 一年内记大功2次者。（四） 在本厂工作每满5年，考核成绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。第六条 员工惩罚分为五种：（一） 警告：每次减发3天资金，并于年终奖金一并减发。（二） 记过：每次减发10天资金，并于年终奖金一并减发。（三） 大过：每次减发1个月资金，并于年终奖金一并减发。（四） 降级：降级使用，相应核减薪资。（五） 开除：予以解聘。第七条 有下列情形之一者，予以警告：（一） 未经许可，擅自在厂内推销物品者。（二） 上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。（三） 因个人原因过失发生工作错误，情节轻微者。（四） 妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。（五） 不服从主管人员11、合理指导，情节轻微者。（六） 不按规定穿着服装或配挂规定标志或穿拖鞋上班者。第八条 有下列情形之一者，予以记过：（一） 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。（二） 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝阻者。（三） 对同仁恶意攻击或污害、伪证，制造事端者。（四） 工作中酗酒致影响自己或他人工作者。（五） 未经许可不候接替先行下班者。（六） 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。（七） 未经许可携带外人入厂参观者。第九条 有下列情形之一者，予以记大过：（一） 撤离职守，致公司蒙受重大损害者。（二） 在工作场所或工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体12、秩序者。（三） 损毁涂改重要文件或公物者。（四） 怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。（五） 不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。（六） 轮班制员工拒不接受轮班者。（七） 工作时间内，做其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、阅读、炊煮.等（干部连带处分）。（八） 1个月内旷工达5日者。（九） 机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者（如因而损害并负赔偿责任）。（十） 其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者）第十条 有下列事件者，予以开除（不发资谴费）：（一） 对同仁暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者。（二） 殴打同仁或相互殴打者。（三） 在公司厂区13、宿舍内金额较大赌博者。（四） 偷窃或侵占同仁或公司财务经查实者。（五） 无故损毁公司财务，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。（六） 未经许可，兼任其他职务或兼营与公司同类业务者。（七） 在公司服务期间，受形事处分者。（八） 一年中记大过满2次功无法平衡抵消者。（九） 无故连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年旷工达12日者。（十） 煽动怠工或罢工者。（十一）吸食鸦片或其他毒品者。（十二）散播不利于公司胡谣言或挑拨劳资双方感情者。（十三）伪造或编造、盗用公司印信者。（十四）携带刀枪或其他违禁品、危险品入厂（公司）者。（十五）在公司场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。（十六）故意泄露14、公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者。（十七）利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。（十八）明示禁烟区内吸烟者。（十九）参加非法组织者。（二十）擅离职守，致生变故使公司蒙受损害者。（二十一）其他违反法令或劳基法或本规则规定情节重大者。第十一条 员工功过抵销规定（一） 嘉奖与警告诋毁。（二） 记功一次或记过三次，抵销记过1次或警告3次。（三） 记大过1次或记功3次，抵销大过一次或记过3次，员工供过抵销以发生于同一年度内者为限。 考 核第十二条 员工考核分为：（一） 试用考核：员工试用期间（职员3个月，工人30天）由试用单位主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”报经总经15、理核准及公布后，方得正式聘用。（二） 平时考核：1、 各级主管对于所属员工就其操行、学识、能力、工作效率、勤惰等，随时作严正的考核，凡有特殊功过者，应随时奖惩。2、 人事单位应将员工假勤奖惩随时记录，以为办理年度考核参考。（三） 年度考核：其办法另订。第十三条 考核成绩分为优、甲、乙、丙、丁五种。第十四条 员工年度考核定每年元月举行，由直属单位主管考核并由考核小组核定。第十五条 办理考核人员应严守秘密，不得徇私舞弊或贻误。 加 班第十六条 本公司如因生产或业务需要，可于办公时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊事故经主管核准者外，不得拒绝，违者以不服从主管扔员领导论处。第十七条 作业员加16、班，事先由单位主管代为申请，呈该厂副主管核准后方得加班，并须按规定打卡，负责不发给加班费。第十八条 加班费计算，作业员依平日加班每小时工资加给三分之一，节假日加班加给节假日工资，但加班未满8小时的，按比例加给工资。第十九条 作业员如在加班时间内擅离职守者，除不发给加班费外，就其加班时数予以旷工论处。第二十条 员工加班情况，由管理单位按月统计备查。出 差第二十一条 员工出差分“长程出差”与“短程出差”两种，凡当天能往返者，称为“短程出差”，一天以上者，称为“长程出差”。第二十二条 长程出差及短程出差（其办法另订）。公司职员礼仪守则一、 公司内应有的礼仪第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：17、1. 头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3. 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4. 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5. 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 要求穿工作服上班，保持服装干净整齐。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1. 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两腿之间。2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平等放好，不得傲慢18、地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4. 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻。异性间应先向男方伸手。5. 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到对方正在讲话，要稍等静候，不要中途播话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要：“对不起，打断你们的谈话。”6. 递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去。如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着，至于刀子等利器，应把刀尖向着自己。7. 走通道、走廊19、时放轻脚步。无论在自己公司还是对方的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌和吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。二、 日常业务中的礼仪第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1. 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2. 及时清理、整理帐薄和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3. 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4. 工作台上不能摆放与工作无关的物品。5. 公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐相称。6. 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。1. 电话来时，听到铃声，至少在第二20、声铃前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。2. 通话简明扼要，不得在电话中聊天。3. 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4. 工作时间内，不得打私人电话。三、 和客户的业务礼仪第六条 接待工作及其要求1. 在规定的接待时间内，不缺席。2. 有客户来访，马上起立接待并让座。3. 来客多时以进行，不能先接待熟悉的客户。4. 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5. 应记住常来的客户。6. 接待客户时应21、主动、热情、大方、微笑服务。第七条 介绍和被介绍的方式和方法：1. 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2. 直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可以把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。3. 把一个人介绍给很多人时，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大区别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。第八条 名片的接受和保管：1. 名片应先递给长辈或上级。2. 把自己的名片递出的，应把文字方向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的改名。3. 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确22、记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方改名有难认的文字，马上询问。4. 对收到的名片妥善保管，以便检索。第九条 工资及福利制度1，工资（1） 公司将根据每一位员工的能力，表现及贡献，确定和调整员工的薪酬。（2） 工人工资采取计件工资，具体核算见附工资核算办法。（3） 公司经过对当地同类型企业工资福利的调查，并根据本公司经营状况的变化，适当调整工资及福利的水平。（4） 公司实行月工资日记制，于每月10日发放。（5） 公司实行工资保密，员工不得私自探问他人薪资。2津贴与福利（1）公司正式员工享有以下津贴：中秋节、春节、以公司赢利情况发放资金和礼物。福利：生日、结婚及新生儿诞生礼、丧葬慰问金。奎屯XX23、化工制品有限公司工资核算办法第一条 为了规范工资核算的管理，便于财务实行核算与监督，增加工资核算的透明度，提高员工的工作积极性，特制定本办法。第二条 全厂员工工资均与产量挂钩，实行产量工资，彻底贯彻按劳取酬的分配原则。第三条 实施办法一、 润滑油生产班： （一） 采取生产完一吨润滑油产品，提成工资30元，考虑到生产工序较为繁琐及工资核算的具体要求，每吨20元工资量化工序如下：4. 卸原料油，每吨提成工资2元（指卸罐，桶装原料油由装卸班完成）。5. 生产的成品装车或灌桶，每吨提成工资2元。6. 投料2元/吨、生产4元/吨。包括工序：（五） 从原料罐转入生产釜的生产。（六） 罐内调配生产、加剂、脱24、水、搅拌。（七） 完工验收后，转入指定的成品罐中。（八） 为了腾空罐、成品罐、原料罐的油品相互转移。（九） 生产区每天垢安全卫生检查不合格扣产量工资的20%（二） 生产产量的确定，以投入原料油的数量为计发工资数量，成品油与原料油的调配生产，其工资计发数以原料数量为准。成品油与成品油的再调配生产，其数量不计入产量工资内，但必须把生产所耗用的成品的数量纳入班内统一核算。（三） 如果原料或成品是储存性质的，只计算装卸工资，装车2元，卸车2元。（四） 月底扎帐日，如出现未完工产品，其剩余工序的工资不得计入当月，待完工月份计发其工资。（五） 因当班人员人为原因造成其生产产品降低标号或不合格，应追究其经济25、责任。6. 销价处理的产品，其降价部分的损失金额由班组赔偿。7. 需重新返工的产品，产量工资只计算一次，但要赔偿重新加工所耗用的燃料、电费等一切物耗。二、 黄油生产班：（一） 采取每生产、完工一吨黄油，提取产量工资160元，量化工序如下：1、 投料、生产、出料：每吨提80元。2、 碾磨：每吨30元。3、 包装：每吨30元。（保管指定地点）4、 销售、转库、装车：每吨20元。（二） 凡与黄油生产有关的原材料、成品的装卸工作均由本班完成，其工资已计入产量工资160元中。（三） 因当班人员人为原因，造成其产品降低标号或不合格，应追究其经济责任。6 销价处理的产品，其降低部分的损失金额由班组自负。7 26、重新返工的产品，产量工资只计算一次，但要赔偿重新加工所耗用的一切物料损失。三、 酸碱洗白土精制：40元/吨5. 卸原料2元/吨、投料酸洗2元/吨、排渣12元/吨、洗滤布2元/吨。6. 安全卫生按每步骤20%扣。7. 导热油锅炉操作包在碱洗、脱水、白土环节中。四、 蒸馏：每吨10元投料2元/吨、蒸馏6元/吨、装车2元/吨。五、 洗桶、装卸班：本班负责全厂油桶，桶装油的装卸、清洗工作，以及其他货物的装卸。（一）工资执行标准: 1. 装桶装油：每吨提工资3元。 2. 卸桶装油：每吨提工资2.5元。 3. 装空桶：每只提工资0.2元。 4卸空桶：每只提工资0.2元。 5. 清洗桶（内、外都洗）每吨提工27、资6元，洗外部0.4元/只、内部0.6/只。（二）因当班人员人为原因，在装卸车时，造成机油桶损坏，油品浪费，其损失金额班组自负。（三）清洗桶不合格，需返工的，其工资只计算一次，但要赔重新洗桶所耗费的物料损失。（四）其他零星货物的装卸，参照上述标准执行。六、财务、后勤人员按固定工资发放。第四条 计算产量工资原始凭证的取得、传递、核算。一、各班组在投料生产的同时，应与保管员及时填制领料凭证，注明原料名称。数量、领料单必须有财务、保管、班组负责人签证后方可生效。领料单一式三份，财务、保管、班组各执一份，作为计算工资胡依据。二、各班组装卸货物，必须取得由保管员填制的出、入库凭证的统计联，由双方签字后，28、其数量作为工资的依据。三、洗桶班：洗桶数量及质量，必须由保管员、质量员验收后，填制有关凭证，双方签字后的凭证，作为计算工资的依据。四、实际工作中，出现班组之间相互借用劳力，必须在完成工作量后，取得用工班组出据的借工有关条据，作为计算工资依据。五、各班组必须做好日常考勤工作，月底将考勤报财务，以便核算缺勤工资。六、月末，各班组根据所得用工班组出据的有关工资核算的凭证进行汇报，计算出当月应发工资额，连同考勤资料一并报财务审核。第五条、各班组的班长、组长。每月在本班平均工资的基础上以110%核算，班员根据表现按80%90%核算，上浮工资由产量工资列支，不计入产量工资中，作为班长、核算员的代班，核算工29、资。第六条、各班负责人、核算员必须高度重视产量核算工资，按财务要求做好各种资料的登记、收集工作，经常与财务取得联系，如核算资料达不到财务要求，财务人员有权暂付其浮动工资，直到达到核算要求时，才予以发放。第七条、每月应从总产量工资总额中提取5%，作为奖励基金，主要用于奖励在工作中表现成绩突出的人员，使用时必须报厂领导批准，监督使用，如果当月员工表现一般，未使用此款，此款应挂账，待使用时列支。第八条、各班、组应保证工作辖区的卫生清洁，（卫生占产量工资的20%）凡厂区公共卫生需集体打扫的，采取义务工，各班组必须积极主动参加。第九条、今后考勤记工必须经厂长批准，财务方可承认。第十条、本规定从九月一日其执行。