1、XXB2C电子商务运营中心员工手册（适用于所有员工）编制： 总经理： 执行董事： 一、人 事 管 理 规 定第一章 总则第一条 本公司为建立组织，健全制度，使人事管理正规化，根据公司实际情况，特制定本规定。第二条 本规定适用于全体员工，本规定所称的员工，是指本公司正式录用的员工，因生产或业务需要临时聘用的或其它特定人员不在此列。 第三条 本规定适用时发生疑问，由人事部组织研究，解释或修改。第四条 本规定所涉及到的内容除国家有法律法规规定外，皆按本规定办理。 第二章 聘用第五条 员工基本要求：1、 身体健康，五官端正，且年满18周岁。2、 无违法犯罪记录，且为中华人民共和国公民，聘雇外籍员工根据2、国家相关法律法规执行。3、 文化程度依具体岗位要求而定，本着人人平等原则，可适当按人才实际情况作为调整，调整结果以拟录用员工意见表批准结果为准。4、 相关部门的管理、技术和特殊职位人员的聘用，根据实际情况由部门负责人提出并经批准。第六条 新聘员工需向公司提供以下资料1、 身份证（验原件）复印件、流动人口婚育证明，一寸免冠彩照3张。2、 学历证书原件和扫描件、复印件或相关技术，职称、资格、等级证书。3、 区级医疗机构出具的本人健康证明（岗前职业健康证明）。4、 离职证明。5、 公司认为需要提交的其它证明材料。员工必须保证提供证件的真实性。如经查证，提供虚假信息，公司必追究其相关责任。第七条 公司3、员工的招聘、录用、培训、考核以及员工档案管理、社保管理、制度管理均由人事部负责 。 第八条 公司各部门因生产研发、业务需增加或替补人员时需向人事部申请，人事部考核后，报总经理批准。第九条 部门负责人、办公室工作人员以及其它管理、重要技术人员的录用，需经总经理面试决定。第十条 本部门的技术人员，由部门负责人招聘但需通过人事部审核。第十一条 有下列情形之一不予录用： 1、 曾被公司开除或未经批注自动离职的。2、 有违法犯罪记录，或因涉案未解决的以及有法律不容行为。3、 伪造、借用身份及其他相关资料行为的。4、 未年满18周岁的，或因身体缺陷，无法胜任工作的。5、 与其他企业、单位未解除劳动合同的。4、6、 患有影响工作的疾病或经体检不合格的。7、 试用期间达不到公司、岗位要求或严重违规的。8、 拒绝签订劳动合同、购买社会保险（员工本人在其它地区购买社保不在此项）的。9、 有其它不符合录用条件或行为的。第十二条 凡新入公司的员工原则上规定三个月试用期，具体试用期限依法办理。在试用期间表现良好或工作优秀的，经主要领导提出申请，可以缩短试用期；另经总经理认定或批准的员工，可以缩短或免予试用期。第十三条 关于担保：经公司聘用的经济管理（财务人员）人员，或认为其职务有必要提供担保时，所聘用人员应在到职一周内到人事部办理担保手续。人事部负责查验、考核担保人的身份以及其它情况。第十四条 经录用为公司的员5、工，公司将与其签订劳动合同，劳动合同期限将根据双方意愿而商定。第三章 工作及相关规定第十五条 按时上下班、不迟到、不早退。按公司考勤制度执行。第十六条 严格遵守打卡制度，严禁为他人打卡或请他人打卡。第十七条 进入工作区域要佩带工牌并按规定使用和操作办公电脑及其它研发工具。第十八条 不准赤脚、光背或穿着裸露、或饮酒后进入工作域内。第十九条 不准在工作区域内或岗位上聊天、串岗、离岗、嬉戏打闹、看书看报以及做其它私事，严禁在工作时间内睡觉、打瞌睡。第二十条 严禁在办公室内及其它工作岗位上吸烟，空调室等区域内使用明火。严禁在垃圾篓内倒汤类，水类，或米饭等食物残渣！第二十一条 服从管理安排，对待本职工作6、要积极主动，忠于职守，不误工、怠工、不准浪费资料，损坏工具以及安全设施。第二十二条 按时完成工作任务，不得延误出货（交货）期，无正当原因而导致不能按期出货（交货）的或产品质量不合格等原因致使不能正常出货的，将追究其主管领导以及当事人的责任。 第二十三条 办公区域要保持整洁，不准乱堆放废物、杂物，不得堵塞消防通道，不得在空调房堆放杂物，行政部要定期清理公司杂物。第二十四条 工作时间不得因私会客和外出，特殊情况需经主管领导批准，工作时间外出的要在前台登记外出时间及事由。否则按旷工处理！第二十五条 对待工作中的问题要及时发现，及时处理、及时汇报，重视员工或下属的建议和投诉，对员工或下属反映的情况不得7、隐瞒、虚报、谎报和打击报复。第二十六条 不得将危险物品带入公司，不得将公司财物带出公司，不得将公司财物占为己有。下班后和放假期间，不得在公司办公室等相关区域内逗留，未经允许不得进入工作区域，不得将与工作无关人员带入工作区域。第二十七条 不准拉帮结派、打架闹事，不准围攻辱骂或其它方式威胁管理人员。第二十八条 办事公正，廉洁奉公，不准利用职务之便获取不正当收入，不准收受他人财物。客户或供应商赠送礼物应交由行政部统一登记、处理！第二十九条 保守公司秘密，不得打听、刺探、或向外人泄露公司有关生产经营、工资调整或人事变动等情况，不得将公司文件借给无关人员阅读。财务、采购、人事等相关人员必须签定商业秘密保8、密合同！如有违反此项，给公司造成一定损失，必追究其一切责任！第四章 工资待遇第三十条 本公司依据国家相关法律法规、劳资兼顾、互助互惠的原则给予员工合理的工资待遇。第三十一条 公司员工实行月薪制，每月工作26天，每天工作8小时。每月 10 日为发薪日。第三十二条 公司根据年终盈利状况，经总经理核定，发给员工相应的奖金。第三十三条 公司根据国家相关法律法规，为员工办理社会保险。第三十四条 员工由于职务或工作的变动，其工资将随之变化。第五章 劳动关系的续存和解除第三十五条 本规定的“劳动关系的续存和解除”指的是：员工与公司继续保持劳动关系和因员工个人行为或其他情况迫使解除劳动合同，以及自动解除劳动关9、系。本规定所指的双方即员工及本公司。第三十六条 员工因劳动合同期满，经双方协商一致，可以续签劳动合同。双方因一方拒绝或协商不成，原劳动合同自动终止。第三十七条 员工因死亡或依法被追究刑事责任，或者公司因破产等变故，原劳动合同即自动解除。第三十八条 员工有下列行为之一的，公司可以立即解除劳动合同并不支付任何经济补偿；1、 伪造或借用他人身份资料或其他证书、证明材料的。2、 违反劳动合同约定事项、或工作纪律情节严重的。3、 故意损坏工具、安全设施、产品及故意浪费生产资料。4、 违规违章作业，造成严重后果的。5、 偷盗公司或他人财物的。6、 故意泄露公司生产、经营以及其它秘密的。7、 打架斗殴、聚众10、斗殴，造谣生事，鼓吹与煽动他人罢工怠工的。8、 利用公司名义招摇撞骗，严重影响公司名誉及使公司财产蒙受损失的。9、 未经公司允许到其他企业、单位兼职的。10、 在工作场所或工作时间内聚众赌博或色情淫秽活动的。11、 参加非法组织或从事国家法律法规所禁止活动的。12、 不服从领导的管理安排，且辱骂、殴打或以其它方式威胁管理人员的。13、 无故旷工达3日以上的，或一月内无故旷工累计达5日以上的，或因私请假假期已满未到岗达10日以上的.14、 聚众要挟，妨碍生产经营等正常秩序的。15、 非法占有公司财产或有其他侵占公司财产的不当行为的，情节严重的。16、 工作上拒绝配合，造成严重后果的。17、 在工11、作中因主观过错或疏忽大意，使公司蒙受重大损失的。18、 违章违纪违规屡教不改，或其他重大过失或不当行为导致严重后果的。上述条款规定的“情节严重”是指具有如下情行之一：1、 在一个月内违反公司纪律受到处罚达两次以上（包括本数两次在内，下同）或者一年内违规受到处罚累计达到四次以上者；2、 给公司或个人造成直接经济损失达人民币2000元以上或间接损失达人民币4000元以上的；3、 使公司名誉蒙受不良影响的；4、 法律法规规定的其他情形。上述条款规定的“严重后果或重大损失”是指具有如下情形之一：1、 给公司或个人造成直接经济损失达人民币3000元以上或间接损失达人民币5000元以上者；2、 使公司名誉12、蒙受不良影响的；3、 法律法规规定的其他情形。第三十九条 解雇本部门员工由其负责人提出经人事部批准，解雇部门负责人，高级或本公司重要技术人员以及相关管理人员等重要职务，须经总经理批准。 第四十条 员工在试用期内提前三日通知公司可以解除劳动合同，在试用期员工被证明不符合录用条件的，公司可以解除劳动合同。第四十一条 正常辞职：员工因故辞工须以书面形式提前30天通知人事部，并按公司人事离职流程交付工作，按公司的物品管理制度交还办公物等。公司并有权扣除辞工者相应的培训费（指公司为其支付的培训费用）。慢辞职：员工辞职提前15天而非30天以书面形式通知人事部，主动离职的！急辞职：员工辞职只提前3天或马上提13、出辞职的。 慢辞职和急辞职：公司不予任何补偿！并要收回公司为辞工者垫付的培训费及招聘该员工时发生的费用损失，并按情节轻重追究该员工给公司造成的一切经济损失！第四十二条 所有员工离职时必须认真办理人事离职流程，认真填写各种表格并亲自与各部门沟通。交回个人领用的办公用品等，交接清楚工作情况，否则公司有权拒绝办理相关离职手续及服务证明。员工在办完手续，确认结算工资后，立即搬出员工宿舍。办理完离职手续后，财务不准立即结清工资。二、 考勤制度为加强公司员工考勤管理，使全体员工养成遵守时间，准时出勤，根据公司实际情况，特制定本规定。第一章 工作时间第一条 （一）本公司实行六天工作制，每日工作时间以7小时为14、准。法定节假日按国家法规规定执行，所有员工均应执行公司规定的上班时间。上班时间为上午9：0012：00，下午14：0018：00。其中客服人员时间为，早班9:0017:00，晚班15：0023：00。 （二）公司实行指纹考勤制度。公司员工上、下班均需指纹考勤计时，否则视为缺勤。如有下班而忘记考勤或因公外出不能按时正常考勤者，应取得部门主管证明并补单于公司备档，否则行公司一律不予受理，一律视为旷工，扣发缺勤工时的双倍工资。 （三）法定节假日加班时间工资按双倍发放，工资标准按“各岗位底薪标准/27天”计算。第二章 刷卡规定第二条 公司实行上、下班刷卡制。所有人员根据公司上下班时间刷卡。第三条 漏刷15、卡者需及时到前台补填补卡（刷卡异常单，必须由前台及部门经理签字确认方可生效），月底人事部整理考勤结果时以前台留底单据为准，考勤异常同时无单据者将按旷工处理。补卡上报到的时间以填单时间为准，此时间也作为该员工的考勤时间！前台文负责签字，不得弄虚作假，情节严重开除处理！第四条 公司全体人员，进入公司后，必须佩带工作牌！以作身份识别之用！佩带在胸部正前方明显位置！不得随意挂在其它部位，或放入胸前口袋中！人事部有权抽检工牌佩带情况，并指导员工正确佩带工牌！第五条 新卡！超过两天无刷卡记录的，所有无刷卡记录的天数，一率按旷工处理！ 第三章 加班及调休第六条 加班根据实际工作需要，公司可安排加班，由部门主16、管安排填写加班申请单于当日下午15:00上交人事行政部备案、统计加班人数。以刷卡时间为准！加班不享受加班费，而享受调休待遇！第七条 调休有以下情况可予以调休：1、公休假期内因工作需要不能休息；2、年休假期内因工作需要不能休假；3、当晚工作超过22：00，视工作情况可调休至第二天10：00报到；4、当晚工作到23：00，可调休为第二天上午休半天；5、工作超过凌晨2：00可调休为第二天休息一天。注：员工调休时，须考虑部门工作的安排。特殊情况下，当天晚上加班，第二天未能及时调休，考虑员工身体健康情况，可以允许调休到其它时间的，应提提交调休申请单申请，经部门主管签字、人事部签字、总经理签字确认后方可留17、档备案。但一次性调休的时间不得超过16小时。两次调休的间隔时间不得少于7天！所有待遇应以员工刷卡考勤时间为准！另：迟到不能用加班时间抵扣。加班后调休只是为了加班的员工而制定的一种考勤调整办法。与迟到是两个性质的不同的事情！第四章 迟到、早退、旷工上班时间已到未到岗者，视为迟到；未到下班时间而离开工作岗位，视为早退；在工作时间未经批准而离开工作岗位为擅离职守。无故不上班并未经请假手续的视为旷工。第九条 迟到、早退：迟到一分钟按一元处以罚款！当月累计！1次性迟到或早退15分钟以上（不含15分钟）者，以小时为单位按旷工论处（如16-30分钟按旷工0.5小时算，31-60分钟按旷工1小时算）；迟到不能18、用加班时间抵扣。第十条 旷工：未经请假、假满未续假或请假未被准假，而擅自离岗的均以旷工处理。委托或代他人打卡或伪报出勤的，经查证后，所有伪报考勤数据均作废、双方均按旷工处理！当事人均记小过一次！情节严重者开除处理；早退和擅离工作岗位30分钟以上的视为旷工半天。旷工半天的按一天计算，每旷工一天扣除两天工资，以此类推。 员工连续旷工三日（含三日）或一个月内旷工累计达三日（含三日）以上或一年内累计旷工达20天（含）以上者，视为自动离职。公司并追究其误工、怠工责任与经济损失。第十一条 迟到、早退、旷工及忘记打卡相应计薪法及处罚：假别说明底薪其它相应处理条例迟到有迟到不扣1、整月迟到+早退，每分钟扣款119、元。例如：迟到累计21分钟，则扣款21元。2、一次性迟到或早退30分钟者，以旷工论处。1、全月：5次忘记刷卡+迟到+早退5次警告一次；2、忘记刷卡+迟到+早退10次小过一次。早退有早退不扣忘记打卡有上班但因疏忽未打卡者不扣1、忘记打卡者，得于本周填写考勤说明刷卡异常单给主管审核后送前台补考勤。为避免迟到不打卡者，以补考勤手续作为逃避迟到惩罚的理由，故其当天考勤的时间以签单时间为准！2、迟到或早退，而故意不打卡者，以旷 工一天论处旷工规定上班时间未经请假而没上班旷工1小时扣3小时工资1、旷工1小时（不含）3.5小时以内，给予警告一次处罚；2、旷工大于半天小于等于2天，给予小过一次处罚；3、2天旷20、工3天，给予大过一次处罚；4、员工连续旷工三日（含）以上或一个月内旷工累计达三日或整年内累计旷工达20日，视为员工自动放弃工作、主动离职！第五章 外出、出差第十二条 外出登记-只适用于销售部人员外出，在前台填写外出登记，详细到外出时间、回来的时间、客户名与地理位址！若未能及时回来报到，要写清未能回来公司报到的理由，如果即没有写此项，前台考勤也无记录，即按当天旷工处理！第十三条 市内出差-适用于，销售部以外的部门人员，需在前台领写外出申请单。由上一级领导签字方可生效；第十四条 出差-出差一天时间以上的，则需要领写出差申请单，一天的需由上一级领导签字，两天以上的需再加上总经理签字，两天以上的需再加21、上董事长签字批准，方可生效！第十五条 附则所有生效单据原件均需交回前台行政保管！无单据，擅自在工作时间离开公司，均按实际天数计旷工！因出差而未刷卡：长途出差-必须在出差前填写出差申请单经相应审批权限签核后送交人事行政部；短途出差-回公司后应及时填写外出申请单经部门经理签核完毕，并于次日10：00之前将外出申请单交到人事部；出差待遇及报销范围、流程等请详见出差管理规定！第六章 假期管理假期种类：国家法定节假日、事假、病假、婚假、工伤假、丧假、产假、公休假。假别说明见附表第十六条 国家法定节假日：（一）1月1日元旦休假3天；（二）春节休假15天；（三）五月一日国际劳动节休假3天；（四）十月一日国庆22、节休假三天；（五）清明节休假一天；（六）中秋节休假一天；（七）三八妇女节放下午半天；（八）其它由国家法律规定休假之节日。节假日福利待遇，视公司具体情况而定！第十七条 请假：员工因故无法出勤时，应依规定手续办理请假手续，否则其缺勤将视为旷工。1、所有请假均应事先提交请假条、觅妥职务代理人，委托交接工作，经主管核准，方得休假。否则以旷工论。但属不可抗拒之疾病或因临时重大事故，未有事前请假者，须于一日内委托同事以口头方式或家属、亲友以电话方式向直属主管请假，事毕应立即补写请假条。2、请假时应出示相关证明，必要时主管可以查证。3、病假无开具医院病例证明之类，以普通事假处理！若提供虚假病例证明，以旷工论23、处！情节严重者，视为自离职！4、请假手续一经核准，不得私自作任何变更，其变更之部份无效，并追究其责任。第十八条 请假天数相关审批权限（1）直接主管：1天之内的请假；（2）2天之内的请假需由直接主管和总经理共同签字方可生效；（3）大于等于3天的请假需由直接主管、总经理和董事长共同签字方可生效；第十九条 假别对照表及享受的条件：假别说明请假证明给假日数薪资备 注婚假限员工本人结婚结婚证书正常：3天支给底薪无全勤/补贴职工结婚时双方不在一地工作时，可以根据路程远近（按地面交通计），另给予路程假。婚假一次给足，不可以分多次请假！再婚者只给三天婚假。超过给假期按事假处理。已与公司签定劳动合同的员工可享受24、此假。以结婚证日期为准，一个月内可请婚假！超出不给婚假！丧假因直系亲属去世时死亡证明书3天支给底薪无全勤/补贴职工在外地的直系亲属去世需要职工本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近（按地面交通计），另给予路程假。丧假可分两次申请，超过给假天数按事假处理。病假病假两日（含）以上须持医院诊断证明无证明视为事假医院诊断证书全年累计30天内不计薪无全勤/补贴公司正式员工1年内可享受3天（含）全薪病假；3天病假5天的，超出期间发日薪的60%；5天病假10天的，超出期间发日薪的30%；病假10天的，扣除超出期间工资过期仍未痊愈者，可申请停薪留职，但以一年为限。停薪留职超出一年，未能上岗者，视自动解除劳动合25、同！请假证明，必须是社区医疗服务中心及区级以上医院开具方为有效！工伤假工作中或因职业灾害而致伤残、伤害。医院诊断证明60天支给底薪。无全勤/补贴超过两个月仍未痊愈者，以停薪留职办理，以一年为限；痊愈后若无法上班或自不愿返工者，依照规定办理离职手续。事假有事必须亲自处理者书面提交真实理由全年14天内不计薪无全勤/补贴全年累计事假不得超过14天，超过14天以上经特准外，否则以旷职处理。产假分娩前后停止工作准生证90天由社保局支给底薪无全勤/补贴符合计划生育法规者，一次性给足； 假满返单位的次月，凭节育证、准生证补发；幼儿哺乳假，每天1小时，期限为分娩之日起200天。流产同上10天员工配偶分娩出生证26、2天公休假国家法定假日无10.5天全薪公司采用轮休制，假日依实际排定年休假国家根据劳动者工作年限和劳动繁重紧张程度每年给予的一定期间的带薪连续休假休假申请书5天10天15天全薪1年工作年限10年的，每年可享受5天年休假；10年工作年限20年的，每年可享受10天年休假；工作年限20年的，每年可享受15天年休假（不含国家法定休息日、休假日）年休假在一个年度可集中使用也可分割使用，但不能跨年度。年休假仅限于与公司签订劳动合同的正式员工享受，年休假必须提前15天提出书面申请，经部门经理审批，最终由总经理核准；且同一部门员工在同一时间休年休假人数不得超过1人。公司组织安排年假活动例外！惩罚：警告，0元；27、小过，50元；大过，200元；辞退，薪资全部给付，按制度追究其相关责任；开除，给付薪资，按合同及公司制度追究其相关责任。三、办公室管理制度为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度！凡新进入员必须了解、遵守本制度。作为新员工入职培训重点内容。坚持办公室5S！第一章 员工着装管理规定 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。第三条 男职员的着装要求：不得穿短裤、拖鞋、赤膊、赤脚等。第四条 女职员上班不得穿超短裙、低胸衫、拖鞋或其他28、有碍观瞻的奇装异服。第五条 上班必须佩戴公司工作牌牌；工作牌应正挂在胸前，以方便他人识别职务名称。第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。第八条 各部门负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。第二章 卫生管理准则本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特订定本准则。希望员工爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。第一条 各工作场所内，均须保持29、整洁，不得堆积足以发生异味或有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。不得在工作区吃饭！第二条 公司地毯至少须每日清扫一次，并每周吸尘，定期清洗。第三条 各工作场所内，严禁随地吐痰。第四条 饮水机必须定期清洁，保持公司人员饮水健康。第五条 洗手间、厕所、更衣室及其他卫生设施，必须特别保持清洁，严禁随地吐痰，乱扔纸屑等。应经常清除污秽，保持清洁畅通。并清理异味等！施以适当的消毒。第六条 工作场所应保持适当的温度，应充分使空气流通。第七条 洽谈室中午使用之后用清理用餐工具及环境，均须保持清洁卫生。以好的环境接待客人。第八条 公司应设置甲种急救药品设备并存放于小箱或小橱内，置于明显之处以防污染而便利取用。每月必须30、检查一次，其内容物有缺时应随时补充。第九条 吸烟应到设置了吸烟区或贴有吸烟标识的地方（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟！发现一次罚款200元！客户在办公位置上吸烟，罚接待者200元！人事部需在明显位置贴吸烟或禁烟标识！第三章 办公室纪律管理第一条 禁止在公司做与工作无关的听歌（含带耳机）、看电影、游戏（含各种网络、网页游戏如开心农场等）、下载、看新闻、看小说等！不得在上班时间长时间接听与工作无关的电话！不得利用网络聊天工具聊天！不可阅读与工作业务无关的书报杂志！若有违规，进行如下行政处罚：第一次违规，警告处理。罚款50元。第二次违规，记过一次，通报批评并罚款人民币200元。31、口头警告部门负责人,并记监管失职！第三次违规，通告并开除！监督执行部门：人事部、总经理、董事长！第二条 同事之间要真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。禁止一切争吵、打架斗殴行为。有纠纷找部门负责人解决，部门负责人解决不了的由部门负责人找上一级负责人解决！情节严重者交由公安机关处理！第三条 不得利用办公室会客、聚会。不得在办公区吃饭，以免影响他人办公。第四条 办公室电话是方便各部工作之用，不得用来处理任何不相关的私事；打电话时请尽量长话短说，提高办事效率！第五条 工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务和工作，不得擅自离开工作岗位。外出32、需到前台填单办理、登记外出手续等！第六条 接待来宾需尊重并礼貌接待所有来访者！客人来访原则上应有预约，需先在前台登记，写清来访事由，来访者个人资料及受访者！前台必须自然、大方接待来宾，并按其需求为其沟通接待人员！非工作人员不经许可不得进入工作场所。接待私人来访一律在洽谈室或会议室进行。私客接访时间不得超过20分钟。送客后应随即清除茶具、照明灯、摆好座椅等。不得让来访客人使用公司电脑、复印机等公司财物，来访客人必顺遵守本公司一切管理规章制度，违者追究受访者的责任。非公司员工不可随意进出办公区！如果因业务需要而必须进入办公区的，需要由一名接待人员全程陪同！接待人员的责任是，全程照顾来宾直至来宾离开33、并礼貌送其到公司门口！如果中途来宾要换接待人员，那么原接待人员需要同新接待人员交接工作！此接待工作职责落到新接待人员身上。接待人员不可以放任来宾单独在公司乱跑！如果发生什么差错，一切责任将追究最初的接待者！第七条 必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务和责任，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。个人工资信息不得透露给他人，更不能互相打听探讨工资信息，违者按保密协议追究责任！第八条 禁止在办公室内乱拉、乱接电源线；不准私自改变房内的线路布局；使用的电器严禁超负荷；下班时，必须将各类电器、显示器、充电器等关闭。第九条 每个员工必须负责所分配文件柜的内外整洁，并保持柜门的关闭。下班时要收拾整34、理好桌子上的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件、物品等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉或文件柜里。若因疏忽而暴露公司重要文件及机密事物，对公司及他人造成一定损失的。视实际情况及情节轻重，对相关责任人进行处罚！第十条 各部门制作本部门人员职务说明书。并理清明确部门工作流程，及相关责任人！由各部门负责人对本部门员工进行培训指导，严格遵守并执行公司流程！员工在工作中，有事直接与本部门流程负责人沟通、办理、执行！不得发生越权行为，以免打乱负责人的工作行程及破坏整个公司的工作流程。如有越权行为，一将发现举报。将按越过多少职务等级，对越权人35、进行罚款！越过本部门负责人，罚50元，越过本部门及上级经理，罚款100元，以此类推！第四章 物品管理第一条 领用办公用品及电脑，电话座椅等用品，需到前台登记领用！并请妥善保管！珍惜使用！出入公司的所有物品，均需到前台登记、签字、入册！第二条 公司花草鱼虫等由各办公室保管人管理。第三条 办公室钥匙不得私自配备或转借他人，办公室所属物品属于公有， 不得私自挪用和外借。第四条 勤俭节约。自觉节省复印纸、传真纸、笔记本、笔等办公耗材，节约用水用电，要养成随手关灯关水的习惯。第五条 在使用了传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，该使用者必须马上处理，或扔掉或收作草稿纸；传真后的稿件，发传真者必须立36、即拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。与公司业务有关的机密文件，打印出废页，必须销毁。不得随意丢弃。第六条 公司印章等由专人保管使用，不得擅自用印章，违者严罚。印章遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。第七条 机房钥匙由专人保管，机房设备由专人维护管理。公司各种账户密码等信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出机房。第八条 所有员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。第九条 公司各种实验设备应由专业人员操作、使用。37、禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。第十条 不得私自把公司设备带出公司，因工作需要借用的，需签好借条，并在一定时限内完整归还，以免影响公司正常工作业务需要！第十一条 生产部门需要送货的，开具放行条，必须由本部门经理签字！并盖本部门专用章！第十二条 公司设备需要维修的，需开具维修申请单，送修处理。不能修理的报废设备及物品，需开具报废申请单。第五章 会议管理会议纪律： 参会人员需准时参加，迟到五分钟以上者罚款20元！会议中要对主持人尊重！不得接打电话，以免影响会议进程！进入会议室时，电话须调为震动！如有违本条者罚款当场警告处理，并罚款50元！第二次接罚款200元，并请出会议现38、场！违反纪律并不服从惩罚者，劝退处理！会议记录暂由人事部陈晓素记录，陈晓素有事不方便参会时，则由赖震玲暂代！会议完毕后，须及时整理会议记录，并发给各参会人员！四、奖 惩 制 度第一章： 总则第一条 为增强员工的主人翁态度和责任感，鼓励员工的积极性和创造性，维护正常的生产秩序，提高劳动生产率和生产效率，根据本公司实际情况特制定本制度。 第二条 员工须遵守国家的法律、法令、政策，遵守本公司的劳动纪律和各项规章制度，爱护公共财产，认真学习和掌握本职工作的文化技术，业务知识技能，团结协作完成生产任务和各项工作任务。第三条 实行奖惩制度，必须把思想教育和经济制裁手段结合起来。在奖励上，要坚持精神鼓励和物39、质鼓励相结合。以精神鼓励为主的原则；对违反纪律的职工，要坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。第四条 本规定适用于公司全体员工。第二章： 奖励第五条 本公司奖励分为：表扬、记功、物质奖励。第六条 有以下行为之一的应表扬，表扬以书面形式并通报。1、 品行端正，工作努力能按时完成工作任务并无任何差错的。2、 爱护集体、维护集体荣誉，有具体事例的。3、 在公众场合为公司赢得可较好荣誉的。4、 有其他功绩，足可以为其他员工楷模的。第七条 员工有下列情形之一的予以记功：1、 对生产技术或管理制度提出具体建议或方案经采纳确有成效的。 2、 节约公司财物，废物利用具有成效的。3、 及时排除故障使生产不致中断或40、有突破的。4、 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人事迹突出的。5、 领导有方使生产或其他业务工作拓展有相当成效的。6、 及时纠正错误或举报违规以及其他情况而为公司挽回损失的。7、 具有其他记功表现的。第八条 员工有下列情形之一的，由主管领导或人事部报告总经理批准予以物质奖励。 1、 保护公共财产，奋不顾身为公司挽回巨大损失的。 2、 在公众场所或社会上为公司赢得较大荣誉的。 3、 在产品设计，生产流程，技术引进等方面有重大突破为公司带来了良好的经济效益的。 4、 一年内记功3次以上，或工作5年从未有差错的。 5、 具有其他特殊功绩或值得奖励的。第三章： 处罚第九条 员工有下列行为之一的41、经批评教育不改的，分别予以警告、记过、经济处罚等处分，屡教不改的，加倍处罚，情节严重的予以辞退：1、 违反劳动纪律，经常迟到，早退、旷工，消极怠工，不能完成生产任务及正常工作量的。2、 无正当理由不服从工作分配安排，调动的。3、 无理取闹、聚众闹事、打架斗殴以及其他影响正常生产秩序的。4、 违反操作规程，无视安全作业的。5、 浪费生产材料，造成经济损失的。6、 损坏生产工具的以及损坏安全设施的。7、 制造事端，恶意攻击他人的。8、 无故不参加公司的培训、会议或其他集体活动的。9、 营私舞弊，庇护和隐瞒下属的过错或打击报复他人的。10、 泄露公司机密或挪用公司财物的，未造成重大损失的。11、 擅42、作主张，变更工作方法的。12、 伪造出勤记录，或请人代打工卡或替他人打卡的。13、 私自涂改，撕毁公司发布的通告、通知及其他文件的。14、 在工作时间内睡觉、做与工作无关的事情的。15、 遇险不救及遇事推卸责任，协作能力差，工作严重不配合的。16、 有其他违章、违纪行为的。本条所规定“情节严重”的是指：同种行为连续被处罚两次的。或是警告、记过达三次以上的行为。违反本条第“3、6、10”款之规定的为“情节严重”违纪行为。第十条 经济处罚最低为5元，最高不得超过本人月工资的20%。月薪人员的罚款从奖金中扣除，所有罚款上交公司，作为福利项目或奖金基础、活动经费。第十一条 所有处分须报人事部备案，处分43、由部门负责人执行，必须以书面形式通知当事人。第十二条 员工因主观上重大过错给公司带来损失应赔偿。第十三条 受处分员工对其处分决定不服的，可以向上级领导或机构申诉，相关机构或领导接到投诉后应查清事实，避免错处错罚。第四章： 附则第十五条 员工的奖惩情况，将由人事部记录在本人的档案里。第十六条 员工的奖惩情况，将影响到本人的工资调整，工作变动即：晋升降级。第十七条 劳动合同中另行约定的内容或由公司另行制定的补充规定，且该规定经过半数以上员工无异议的（以部门开会传达记录为准），公告后，亦属于公司的规章制度或劳动纪律范畴。第十八条 本规定如有与国家相关法律法规相抵触的，以相关法律法规为准。第十九条 员44、工违反本规定的将依照奖惩制度相关条款及人事管理规定的相关条款予以处罚。第二十条 劳动合同中另行约定的内容或由公司另行制定的补充规定，且该规定经过半数以上员工无异议的（以部门开会传达记录为准），公告后，亦属于公司的规章制度或劳动纪律范畴。第二十一条 本规定如有与国家相关法律法规相抵触的，以相关法律法规为准。编 后您已阅读过本手册，本手册的章节内容是本公司的管理依据，具有严格的强制力和约束力，如有疑问请向其主管领导或人事部咨询。请您签署以下承诺书，并裁剪下来交人事部。保 证 书本人已全面阅读并领取了福建安溪XX茶业有限公司的员工手册，了解并认可了公司所有管理制度和章程，并保证自即日起遵守所有规定，积极配合公司的管理工作！约束自我，监督他人！公司兴，我兴！公司强，我强！一荣俱荣！我从现在起，将同XX公司一起学习、发展、强大！努力提升自己，不为失败找理由，只为成功找方法！为XX公司事业贡献出自己的力量！并把这份事业当作自己的事业而努力奋斗！签名： 日期： 21