1、企业发展提升人力资源培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 培训管理制度第一章 总则第一条 目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。 第二条 适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 第三条 权责划分 1、人力资源部权责 （1）制定、修改全公司培2、训制度；（2）拟定、呈报公司培训计划；（3）收集整理各种培训信息并及时发布；（4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；（5）检查、评估培训的实施情况；（6）管理、控制培训费用； （7）负责对各项培训进行记录和相关资料存档； （8）追踪考查培训效果；（9）组织训导师队伍的建设与管理 2 、各部门权责（1）与人力资源部沟通制定年度、季度以及专项培训计划；（2）收集并提供相关专业培训信息；（3）与人力资源部沟通培训的实施、及反馈培训效果。第二章 培训管理第四条 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。第五条 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务3、。第六条 公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。第七条 公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。第三章 培训体系 第八条 新员工入职培训1、培训对象：所有新进人员。2、培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3、培训形式：公司集中培训。4、培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及发展前景、企业文化、公司组织架构、各部门分布及部4、门职能等）、公司制度介绍、产品介绍、传统国学内容等。5、培训频次：根据新员工入职情况。第九条 例会培训1、培训对象：参加例会人员2、培训目的：通过培训使不同价值观、不同工作作风及习惯的人，按照企业经营要求，养成统一、和谐企业文化。3、培训形式：在公司内部以讲授式为主，配合交流式。4、培训内容：提高管理能力、职业素质、社交能力、传统国学等相关知识为主。5、培训频次：每月一次。第十条 个人提升培训1、培训对象：公司所有基层员工。2、培训目的：发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。3、培训形式：在公司内部以讲授式为主。4、培训内容：以时间管理、积极心态、沟通、合作共赢、传5、统国学等内容为主。5、培训频次：原则上每季度组织一次，员工培训每年不少于4次。不足4次者，处以100元/次的罚款。培训情况计入年终个人考核，在考核总分中占5分比例。 第十一条 管理人员培训1、培训对象：公司管理人员。2、培训目的：为使管理者具备综合的管理素质，使企业发展成为和谐的、高效的、具有竞争力的组织，从而使管理者增强管理意识、提高管理水平及管理效率。 3、培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4、培训内容：（1）高层管理人员以行业发展动态、企业商业模式、企业创新、企业机制、企业战略性、发展性、传统国学等内容为主。（2）中层管理人员以领导力、执行力、团队建设、科6、学管理方法、传统国学等内容为主。5、培训频次：原则上每季度组织一次，管理人员培训每年不少于4次。不足4次者，处以500元/次的罚款。培训情况计入年终个人考核，在考核总分中占5分比例。第十二条 部门培训1、培训对象：各部门，主要是财务部、营销部、人力资源部、技术部。 2、培训目的：提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3、培训形式：企业内部组织培训，或者参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4、培训内容：专业技术知识、传统国学。5、培训频次：根据具体情况再定。 第四章 培训计划的拟订第十三条 结合公司整体战略目标及发展计7、划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，由人力资源部制定培训计划，并呈报审核。第十四条 部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给人力资源部门统筹规划。 第十五条 人力资源部门根据实际情况分解季度培训计划，编制培训课程清单，并呈报审核。第五章 培训实施第十六条 新员工入职培训（内训）1、员工一般在入职第一周集中培训。2、培训由人力资源部按培训计划组织实施。3、每位新入职的员工，在上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。4、流程：统计新员工名单新员工名单+计划书报分管领导审批审批后组织签8、到、培训培训完毕后组织学员培训效果评估（考试）学员考试完毕后对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写训导师培训效果评估表人力资源部专员根据培训情况填写培训训后总结检讨报告整理此次培训资料并存档。5、附件一：山东无棣智诚控股集团有限公司新入职员工培训方案计划书6、附件二：员工培训签到表7、附件三：训导师培训效果评估表8、附件四：培训训后总结检讨报告第十七条 例会培训（内训） 1、每次例会前为全员学习时间，分别由人力资源部1名专员及2名总经理带领全体人员学习及分享体会，每人不低于20分钟；2、例会前学习及所需分享体会内容需周五前以电子邮件形式发至企管部邮箱（）；3、例会学习未执行者处9、以200元/次的罚款；例会学习感受未分享者处以20元/次的罚款。4、培训流程：例会开始人力资源部专员组织培训2名经理分享2名参会人员分享心得体会课件存档。第十八条 个人提升培训、部门培训（内训）1、充分利用公司内部可用资源。2、不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。3、培训参与人员应严格遵守培训规范。 4、培训流程：根据年度培训计划与个分公司沟通培训时间确定培训时间确定培训人员列制培训计划报分管领导审批审批后组织签到、培训培训完毕后视情况组织学员培训效果评估（考试）学员对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，填写训导师培训效果评估表人力资源部专员整理此次培训资10、料并存档。第十九条 管理人员培训、部门培训（外培）1、培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。2、参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3、培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书、培训小结等）须在人力资源部门备份存档。4、学习期间认真记录学习内容及心得，学习归来后2天内上交分公司经理及负责人，并交企管部备案。公司组织学习心得或学习笔记未按时上交者处以100元/次的罚款。5、培训流程：（1）外派：根据培训计划联系外部培训机构（根据中小企业局等单位安排情况）费用预算确定培训人员参加培训上交培训相关资料两天内上交培训心得人力资源专员整理资料并存档。11、（2）外请：根据培训计划选定课题并联系外部培训机构费用预算确定培训人员外请专家培训场地技术支持参培人员管理培训效果评估两天内上交培训心得人力资源部专员根据培训情况填写培训训后总结检讨报告人力资源专员整理资料并存档。第二十条 出勤制度1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加；不能参加人员需提前告之人力资源部，并给出合理理由，否则视为无故缺席，无故缺席者处以100元/次的罚款。2、凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写员工培训签到表；考勤状况将作为培训考12、核的一个参考因素。3、外出学习人员全部不计工资。但给予外出学习人员相应补助，补助标准如下：职位补助标准总经理100元/天副总经理80元/天部门经理50元/天部门经理以下30元/天 第二十一条 培训费用1、年初时制定培训费用预算，全年培训费用必须控制在预算之内；分公司与总公司分开核算。2、学习人员在外住宿、就餐、交通发生的费用，一律按照学习目的地住宿、就餐、交通标准凭票据到公司报销，超标扣除，欠标不补。（参照员工出差相关补助标准管理规定）3、外出培训借款流程：人资资源部根据培训计划安排人员培训参训人员向所在公司财务部门借款培训完毕后七天内粘贴单据报销。第二十二条 培训的组织保障 1、人力资源部负13、有对培训组织，协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好人力资源部，将培训工作做好。2、各部门必须以书面形式向人力资源部提出季度培训计划及培训要求，人力资源部据此和公司的发展需要拟定公司培训计划并呈报。3、各部门负责人在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得作管理者，还要成为员工事业的良师益友。第二十三条 讲师1、为充分利用公司内部的人力资源，要积极培养和建设公司内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，2、讲师工作职责（1）根据公司人力资源部的安排，展开相关内训课程；（2）负责参与公司培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助公司完善公司培14、训体系； （3)负责培训学员的考勤和考核；（4）负责编写或提供教材教案。3、讲师可以获得授课薪酬，每小时30元。内部讲师评定程序：各部门或个人自荐人力资源部审核总经理批准。4、讲师评选条件（1）具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展；（2）在某一岗位专业技能上具有相应的理论知识和实际工作经验；（3）有较好的语言表达能力。5、人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪。对讲师的授课效果进行抽查，70分及格，连续二次抽查得分低于70分为考核不合格，对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，公司将取消其讲师资格；6、讲师因正常工作或个人原因，不能按15、原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。7、公司根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。 附件一：山东无棣智诚控股集团有限公司新入职员工培训方案计划书为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据公司的实际情况和自身需求，特制定出此新入职工培训方案。一、 新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它16、员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二、新员工培训目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。三、培训对象全体新入职员工四、培训方式岗前培训：指员工在进入组织之前，为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。由公司制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。五、培训内容（一） 课程安排时 间课程安排培训地点第一天8:00 之前三楼8:00-8:20纪律宣17、讲及课程介绍8:20-8:30企业宣传片8:30-9:00新员工自我介绍第一天9:00-9:10休息三楼9:10-9:40新员工测试9:40-9:50试用期劳动合同9:50-10:20弟子规 11:20-11:30休息11:30-12:00分享中午休息 13:30之前签到三楼13:30-14:00才艺展示14:00-16:30公司概况16:30-16:40休息16:40-17:30分享第二天8:00之前签到三楼8:00-9:00晨会9:00-11:30团队活动11:00-12:00分享休息13:30之前签到三楼13:30-14:00才艺展示14：00-16:30有效的沟通16:30-17:3018、分享沟通第三天8:00之前签到三楼8:00-9:00晨会9:00-11:30责任与诚信11:30-12:00分享休息13:30之前签到三楼13:30-14:00才艺展示14：00-15:30商务礼仪15:30-15:40休息15:50-17:00制度第四天8:00-17:30制度讲解、工作流程讲解三楼第五天8:00之前签到三楼8:00-12:00鸭业、世旭、恒元、宾馆、总部参观休息13:30之前签到三楼13:30-14：30自习14：:30-15:30结业测试15:30-16:30尹总讲话16:30-17:00公布成绩17:00-17:30结业仪式 1、 公司概况 企业发展历程、企业文化、管理19、理念、组织结构、领导核心、产品服务、工作流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解，使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业，同时激发员工的责任感和使命感。 2、公司的基本规章制度 包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。附件二：员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号姓名序号姓名备注序号姓名序号姓名备注评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期附件三：训导师培训效果评估表部 门:_ 姓 名:_培训内容:_ 培训时间:_ 请就下面每一项进行评价，并请在20、相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好 很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培训师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念。56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678910 其它收获11.整体上，您对这次课程的满意程度是： A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）：13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？ 15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明: 1.填写完整后及时将本表交人事管理部；2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。附件四：培训训后总结检讨报告培训主题培训讲师培训方式培训时间培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注