1、珠宝贸易有限公司行政人事及商品出库管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 公 司41.1公司概述41.2 公司架构81.3.基本准则- 9 -1.4 部门工作职责- 10 -1.5管理凭据- 16 -第二章 人事管理制度- 18 -2.1员工招聘与聘用- 18 -2.2考勤管理- 19 -2.3 请假制度- 20 -2.4休假制度- 21 -2.5加班制度- 21 -2.6劳动合同管理- 21 -2.7晋职与调动- 22 -2.8考核- 22 -2.9薪酬及福利- 22 -第三章 行政管理制度- 242、 -3.1会议管理- 24 -3.2电话使用规定- 24 -3.3车辆管理- 25 -3.4 印章管理- 26 -3.5 合同管理- 26 -3.6 文件管理- 26 -3.7 文件的传阅与催办- 27 -3.8办公室物资管理- 28 -第四章 岗位职责- 30 -4.1总经理职责：- 30 -4.2副总经理职责- 30 -4.3部门经理职责- 31 -4.4业务经理职责- 33 -4.5其他（她）岗位职责- 33 -第五章 公司财务管理制度- 34 -5.1仓库管理制度- 34 -5.2出差管理制度- 35 -5.3 现金管理制度- 36 -5.4借支管理制度- 37 -第六章 文件合同及表3、单编码规则- 40 -6.1 代码对照表- 40 -6.2 文件类编码规则：- 40 -6.3 合同类编码规则：- 40 -6.4部门间事务类编码规则：- 41 -第七章 处罚制度- 42 -7.1经济惩罚考核标准- 42 -7.2降职/调岗/开除处理- 43 -7.3 开除/索赔损失/移送司法机关处理- 43 -7.4 特别奖励- 44 -第八章 绩效考核体系- 45 -8.1 实施原则- 45 -8.2 管理层绩效考核标准及方式- 45 -8.3提成返利分析- 45 -8.4提成绩效说明- 47 -第九章、商品出库制度- 48 -9.1商品出库目的- 48 -9.2出库原则- 48 -9.4、3赠品管理- 48 -第十章 工资考核体系49第十一章 实施50第一章 公 司1.1公司概述1.1.1公司释义1.1.2总纲制度是刚性的，公司制度决定组织的一切，其权威性，严肃性在于坚决执行。1.1.3公司秉承质量先行、诚信经营1.1.4宗旨：立足于做真、做精、做全1.1.5方针：以市场为导向，以客户服务为中心，以消费者需求为轴心，严格控制成本，寻求差异化竞争和服务型竞争1.1.6经营范围珠宝、玉器、饰品、天然形成石头类1.1.7市场领域着重联营服装店，开设重点区域旗舰店，以市级为中心点扩散外部市场1.1.8股东权利及义务股东权利1）参加股东会并根据其出资份额享有表决权股东会是由全体股东组成的5、，因此，不论股东大小都有权参加股东会，并以章程行使表决权。如果股东本人因故不能参加股东会议，有权委托他人代为参加并代为行使表决权。股东在股东会的职权范围内拥有了表决权（当股东人数表决对等时以股权比例计算表决结果），也就相应的拥有了对董事、监事的任免权，以及体现在对公司重大事项的决策权，如公司资本的增减、公司的合并分立等。2）查阅权股东有权参与公司重大事项的决策，其前提是要掌握公司的经营状况并且熟悉公司业务。范围有：公司财产清单、年度帐目、董事或经理室和监事会成员的名单、以及必要时总公司总帐目；董事会向股东大会提交的报告，或者必要时，经理室和监事会以及审计员提交的报告；经审计员核实确认的向薪水最6、高人员支付的报酬总金额，这些人员的人数。3）红利的分配权红利的分配权也是股东的核心权利。作为投资者向公司出资的主要目的是得到收益。要分配红利，首先要有可分配的利润；采取先弥补上年度亏损再实行利润分配原则，每年利润最大分配不超过公司当年利润弥补上年度亏损后并同时提取公司法定公积金后的50%，按出资比例实行分配。4）公司的剩余财产分配请求权 当公司依法终止清算后，还有剩余的财产，这时候股东才可以按照出资比例，或持股比例分配剩余财产。 股东的义务 权利与义务总是相对的，股东享有权利，也要承担义务。根据我国有关法律、法规的规定，公司的股东应当承担如下义务： 1股东遵守公司章程的义务。 2缴纳认购的出资7、额 股东认缴出资后，就负有缴纳出资的义务，如果股东认缴了出资后，无正当理由不履行缴纳出资的义务，它必须承担相应的责任，由此给公司造成了经济损失的，应当负赔偿责任。 3资本的充实责任 为防止公司注册资本的减少，股东负有资本充实的责任。这种责任可能表现为几个方面：一是不得抽逃注册资金；二是公司设立后，股东负有填补资本的义务。股东会议职责1、审议公司年度预算方案、决算方案;2、审议公司年度报告;3、对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;4、审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;5、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;6、审议批准总经理的报告;7、决定公司的经营方针和投资计划8、(方向性的指引);董事会及董事的职责A:董事会概念董事会是公司的常设权力机构，向股东大会负责，实行集体领导，是股份公司的权力机构和领导管理、经营决策机构，是股东大会闭会期间行使股东大会职权的权力机构。对外是公司进行经济活动的全权代表，对内是公司的组织、管理的领导机构。1）董事会由股东大会选出的董事组成。董事由本公司股东或股东选出的公司内部员工担任，股东大会有董事有撤换和罢免权。2）董事会议每半年召开一次，会议至少有2/3的董事出席方为有效。董事因故不能出席会议时，可书面委托他人出席会议并表决。董事长认为有必要或半数以上董事提议时，可召集董事会临时会议。3）董事会会议实行一人一票的表决制和少数服9、从多数的组织原则。决议以出席董事过半数通过为有效。当赞成和反对的票数相等时，董事长有权多投一票。在表决与某董事利益有关系的事项时，该董事无权投票。但在计算董事的出席人数时，该董事应被计入在内。4）董事长由全部董事的1/2以上选举和罢免。B:董事会的职权1. 决定召开股东大会并向股东大会报告工作；2. 执行股东大会决议；3. 审定公司发展规划和经营方针，批准公司的机构设置；4. 审议公司年度财务预、决算，利润分配方案及弥补亏损方案；5. 制定公司培养股本、扩大股份认购范围，以及公司上市、融资方式的方案；6. 制定公司债务政策及改造公司债券方案；7. 决定公司重要财产的抵押、出租、发包和转让；8.10、 制定公司分立、合并、终止的方案；9. 任免公司高级管理人员，并决定其报酬和支付方法；10. 制定公司章程修改方案；11. 审批公司的行政、财务、人事、劳资、福利等各项重要管理制度和规定。12. 聘请公司的名誉董事及顾问。13. 其他应由董事会决定的重大事项。除第5、6、7、8、10的决议时须由出席董事会的2/3以上董事表决同意外，其余可由半数以上的董事表决同意，董事长在争议双方票数相等时有两票表决权。C:董事会的职权限制(1)董事会作为公司的法定代表 , 不得从事与公司业务无关的活动；(2)董事会不得超出股东授与他们的权限范围行事；(3)股东大会的决议如果与董事会的决议发生冲突, 应以股东大11、会的决议为准, 股东大会有权否决董事会决议以致改选董事会。D:董事会决议内容：1、会议基本情况：会议时间、地点、会议性质（界次、临时）。2、会议通知情况及董事到会情况：会议通知的时间、方式；董事实际到会情况。召开董事会应当在董事会召开10日以前将通知全体董事。董事会召开临时会议，可以另定召集董事会的通知方式和通知时限。 董事会会议应由12以上的董事出席方可举行。3、会议主持情况：应当由董事长主持，董事长因特殊原因不能履行职务时，由董事长指定的副董事长或其他董事主持（应附董事长因故不能履行职务指定副董事长或董事主持的委派书）。4、议案表决情况：董事会的具体表决结果，持赞同意见的董事数占董事总数的12、比例。董事会会议必须经全体董事的过半数通过。5、签署：董事会决议，由到会董事签字。代行签字的，应当附董事的授权委托书。会 计副总经理副总经理财务部设计员总经办服务专员服饰师采购员司 机服务部财务总监采购部设计部市场部仓 库区域经理催款员出 纳业务员总经理信息部1.2 公司架构董事会1.3.基本准则1.3.1员工必须遵守“劳动合同”及“公司制度”中的各项规定。1.3.2员工除本职日常业务（工作）外，未经公司授权或批准，不得从事下列活动：1）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；2）代表公司出席公众活动；3）公司对外文件的传递（纸质文件、电子文件），客户需求必须由市场部传递，社会行政文件必须由相应部13、门传递。1）组织原则：总经理服从公司，下级服从上级，员工服从领导；2）任务执行原则：部门及员工，只有接受工作任务的责任，没有拒绝工作任务的权利，其客户的信息和需求不得擅自处理，必须上报市场部经理和主管副总。3）员工不得利用公司资源或资产为个人谋取私人利益或损害公司利益。4）工作时间内员工必须坚守岗位，须暂时离岗时应与上级领导请示；离开公司外出，必须经本部门主管领导批示，未经部门领导允许外出出现意外由外出本人承担全部责任。5）本公司全体员工不得在工作时间内进行网络私购，发布负面或消极言论，传播他人隐私，诽谤他人名誉等不良行为。公司尚未公布的任何决议、规定、通知、信息及经营决策在未经会议宣布前不得14、私自透露、传播、打听。1.3.4保密制度1）公司所有事务、保密文件只限相关人员知晓或总经理指定人员知晓；2）公司盈利数字，对非相关人员与非指定人员保密；3）客户资料、住址详情、合同、联系方式、店名店址以及制度对公司以外人员保密；4）公司客户、客户酬金/报价对非总经理及市场部相关人员保密；1.3.4.1 公司涉密事项范围1）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、会议记录；2）财务预决算报告及各类财务报表、统计报表、财务人员与银行之间的业务往来状况。3）公司职员人事档案、劳务收入及资料。1.4 部门工作职责1.4.1总经办职责1)负责组织各种工作会议，并安排好会务工作。会务工作包括会议时间15、地点、具体人员通知、参会人员签字、会议记录等。2)负责主管领导规定、公司会议决议的传达和通知，并监督其执行情况。会后2小时内以看板公示和决议文件的形式通知，监督情况以报告形式一周一次向主管领导汇报。3)每个工作日的11点30分、17点00分，两次查询公司邮箱、招聘网站等，1小时内打印关键信息，抄送到各部门。负责电话接听、传真和电子邮件收发，在4小时内整理工作信息，存档后抄送副件到各相关部门。所有重要信息以书面文件形式存档，存档要求信息分门别类，8小时完成存档，档案袋封面书写文件名、数量等相关信息。4)监督员工考勤，并统计考勤情况，每月26日汇总后交财务部，对于考勤异常情况，及时上报主管副总。16、5)组织公司岗位需求人员面试，将简历等相关资料提交部门领导或总经理安排面试地点、面试时间，并记录面试结果。6)负责起草公司行政文件，审核各职能部门起草的行政文件，并在规定的时间内完成相应地工作。对全公司的文件、资料进行编号、打印、复印、立卷、归档和保管7)负责办公室易耗品和办公设备的计划/采购与管理。8)负责管理公司印章印鉴、证件、合同协议资料、资质文件及办公设施。9)负责员工出差的票务预订、客户接待、办公环境的清洁等。10)协调各部门工作，监督工作执行情况，对违反公司制度的行为进行处罚。11)跟踪已派单的各个合同履行的进度、时间节点，任何差异均在4小时内向上级主管领导反馈。1.4.2财务部职17、责1)负责会计科目汇总表编制，进行总分类、明细分类、账簿登记、银行收付凭证的复核，对出纳未付费用的原始凭证做相应的记要说明。2)依据各合同内容准备收款资料，送交市场部后并督促其联系各店主、分公司、各店面办理款项收取手续，最后在收款后要及时登记入账，每月10日前出具各店面、分公司、各店面的款项收取凭证，呈报市场部经理并在每月15日内监督各款项的收取。3)审核各项计划资金发放，对发生的一切费用凭证含计划内外的实施、资金、工作量等进行审核，并提交总经理批示。公司业务款必须凭借合同原件，对方名称、银行账号必须与合同原件或传真作为依据，并履行“清款单”、“未清款单”4)负责各店成本预算编制，零售业务产品18、报价，提供产品标准成本、估算成本和定价资料。所有价格资料注意保存和保密，重要价格文件均须经总经理亲自批示。5)负责员工月工资审核、统计和发放，考核情况及其他奖罚情况实施。工资发放时间为当月的20日（节假日顺延），工资不直接发放现金，统一由银行转账到员工个人户头，工资条一式两份，一份交与每位员工，一份由员工签字确认后回收。6)负责公司原始凭证、账簿、会计报表、会计文件、合同协议复印件及其他有效证件的保管，所有文件需要携带外出，摘录、借阅、复印或原件借出须经总经理批准。未经总经理批准，不得给任何单位或个人。7)负责出差人员和费用预支、审核和报销。需要预支款项的，由经办人填写出差申请单、借支单，注明19、借支理由，会计审核后提交部门领导签字批准，再呈送总经理签字批准，才能由出纳支付现金。借款到期后，出纳应督促借款人在报账项目中冲抵，否则不再借支款项。逾期则从借款人当月工资中扣除相应金额。报账时，要求在报销单上分门别类填写清楚，所有报账费用均须出具车票、发票等原始有效凭证，并粘贴原始凭单。会计审核报账情况后交部门领导签字再提交总经理签字批准后，才能由出纳报销相关费用。8)负责公司现金、票据、部分印鉴的保管，出纳应及时核对事项，备用金额增减、银行账号及印鉴、盖章文件更换须向总经理提交书面报告，经签字批准后才可执行。9)负责公司税务申报，员工医保、社保、失业保险等手续办理和费用交纳。10)负责公司的20、外部账、内部成本账以及各个项目单独核算的成本明细。11)其他事项：所有的账目应字迹清晰、内容明确，完成账本不得有涂改、挖补现象，会计不得替管、支付财务资金，出纳不得持管会计账本。12）负责商品进货的收货数量核对、质量检测、仓库、发放。1.4.3市场部职责1)收集市场信息，对关键、重要信息进行确认后，迅速报告部门领导或总经理，最后将有效信息分类后归档保管。存档要求信息分门别类，用档案袋存放，档案袋封面上书写文件名、数量等相关信息。2)开拓市场，进行业务公关、谈判，签订业务合同，完成销售所涉及到的其他相关表格、文件等资料，并按照合同规定与合同方办理货款、商品款项的收款手续，最后负责收款、财务部监督21、并开发票等后续工作。3)组织市场会议、产品发布会议、招商会议、客户年会，包含场地选址、会议标准、礼品发放、会议规模、餐饮住宿等。4)跟踪各业务单体的进度情况，及时与业务员、客户联系、沟通，就商品入场上架等事项协商后达成一致，并签订合同和增补协议。5)在了解客户售后需求后，1小时内填写并严格履行客户需求信息表、解决方案，任务单并报总经理签字后执行。1.4.4设计部职责1)负责公司的一切产品图片、后台商品图片、宣传彩页、宣传动画、视频剪辑等设计工作2)工作内容：拍照、后期照片处理、排版、功效、美化词语、模特、上传3)设计任务完成后，发送总经理审核，统一刻盘存档，整理后在当日递交需求部门并移交总经办22、存档、本部门存档（纸质文件、电子文件存档）。4)在履行设计过程中任何疑问必须主动与需求部门经办人员对接。5)每项设计任务，在受理后4小时内必须对设计任务存在的疑问履行差异表上报主管部门。6）所有电子文档资料与纸质资料未经总经理同意不得拷贝、传送给他（她）人。采购部职责1)根据总经办下单，编制采购计划、同时需要三家以上的价格对比，呈送总经理签字确认后选择诚信、货真价实的厂家进行采购，严格按计划完成采购任务。2)负责不同时节的产品发布、厂家选择、商品对比，编制不同时节的商品目录，依据畅销、金典、流行原则编制。3)负责商品采购的实时付款、收货、质量检测、商品损坏情况，并保持商品、模特、配件的有序摆放23、。1.4.6信息部职责信息技术部部门职责部门目标1.1）规划、建设及管理公司信息系统，实现公司信息技术应用的标准化，为公司各项业务及管理工作的开展提供高效、可靠的信息应用平台及充分的技术支持，推动公司管理水平和经营绩效的提升。部门主要工作职责2.1）信息资源规划）结合公司的经营战略，负责编制年度信息化工作规划，组织相关工作的实施。）负责汇总和制定信息化建设项目年度投资计划及预算和维护费用计划及预算。）追踪行业先进的信息技术应用，分析在麦格钠应用的可行性，为各业务、工作流程的规范化、现代化管理提供信息技术支持。2.2）信息资源管理）负责制定企业信息资源应用规范、公司级的信息技术考核指标和信息技术24、相关管理制度，并负责执行和监督工作。）负责公司信息系统软硬件、耗材供应计划的管理，对信息系统设备提出技术标准和规格要求，并参与各会议出席并作出讲解。）负责公司信息系统软硬件、耗材与备品备件的登记、巡检、维护、报废等实物资产管理。）负责公司信息化建设项目合同管理。）负责公司信息化建设的技术与文档管理。）负责制定信息技术相关的培训计划并协助实施。2.3）应用系统实施）与业务部门合作，收集和确认对企业级应用系统的业务需求，结合行业最佳业务实践以及成熟、先进的信息技术应用，共同确定应用系统解决方案。）提供项目经理，负责企业级应用系统实施项目的执行（主要负责：同相关业务部门沟通协调；管理系统供应商、开发25、队伍和实施咨询队伍的工作协调；控制项目费用；管理项目进度；控制项目质量；项目相关培训计划等工作）提供项目组成员，参与应用系统的实施，为系统上线后的支持及技术相关维护工作准备。2.4）应用系统维护及支持）负责所有信息系统的技术维护和支持（技术维护和支持主要指：系统服务器端的操作系统维护、应用服务器软件维护、系统改变管理、系统数据库备份和健康性维护、系统客户端软件安装和启动的支持、最终用户访问和权限管理等技术相关的工作）。2.5）根据业务部门对应用系统提出的新需求，组织进行二次开发或系统配置改变、测试以及上线工作。基础设施运行3.1）网络运行与维护）负责公司内部信息网络的拓扑规划、配置实施、逻辑连26、接的管理、运行和维护，向网络物理规划和实施部门提供需求和建议。）负责公司各子网与外网和公网之间的接口管理，负责局域网对外连接及客户端登陆权限管理。3.2）服务器、客户端硬件的运行和维护）负责公司的数据中心和机房的日常值班等运行维护工作。）负责公司主机、存储设备及客户端硬件的运行与维护。3.3）服务器、客户端软件的运行和维护1.4.7服务部职责理念“急客户之所急、想客户之所想。”加强与客户沟通，收集反馈信息，快速铺货、高效解决问题。控制“前期需求控制，过程控制，售后控制。”参与商品入库验收，做好监督工作，发现问题实时跟踪反馈，遭遇推拖强制解决，将质量关落实到位。完善售后工作，设立售后电话，做好应27、急预案，及时处理售后问题。原则“质量先行，确保需求，节省成本。”需求与质量发生矛盾时，确保质量第一。成本与质量发生矛盾时，确保质量第一。遇到任何阻力，在合理可控的范围内，做到强制解决质量问题，不留后遗症。职能四职能：外联，售后服务，回访，职工外联建立客户档案。参与公司客户关系管理，组织开展客户活动。做好接待人员礼仪培训。迎接陪同客户考察。售后服务建立客户信息档案，编辑责任人通讯录，明确责权。参与各部门例会，了解市场情况及预防问题。参与店铺铺货验收，发现问题及时跟踪处理，做到替客户把关，保证公司产品质量信誉。设立售后专线，收集记录售后问题，分析问题性质原因，明确责任方，核实情况属实性并及时反馈给28、主管领导。与市场部结合，协调处理已经发生的问题，发现推拖情况，上报公司并在可控范围内强制解决问题。 建立问题库，提供给新开客户经理，做好预防工作。建立健全配套的奖罚措施，监督各处工作的落实。回访建立并管理线上、线下意见箱。月度、季度给客户发意见征询短信，收集客户意见投放意见箱。节日赠送具有宣传意义的纪念品、企业最新动态的宣传页。定时电话回访客户征询服务评价，并做好整理记录，投放意见箱。根据售后问题档案记录，不定时抽查售后问题解决情况，联系客户征询维修结果评价。完善公司彩铃、宣传、售后电话的设定职工月度、季度给内部员工发意见征询短信，收集内部员工意见投放意见箱；定期组织各部们人员，办公室不记名意29、见征询，投放意见箱；及时了解公司员工家庭困境并帮助解决；组织解决员工在职突发事件，做好慰问工作，让员工能尽快调整状态返回岗位。1.5管理凭据1.5.1 公司核准的标准表单部 门表 格 名 称全公司通用表格总经办财务部市场部采购部信息部服务部设计部1.5.2管理原则1、部门与部门之间工作衔接严格履行事务对接单，下达给设计部、生产部及项目部的任务，必须填写相应的任务单，工作事务中出现的变动则填写差异表。表格均一式两份，一份归事务专员监督、存档，一份归本部门作为执行依据留存，存档文件放档案袋中保存。2、其他表格严格按照要求填写并履行。如未按公司标准填写，受理部门有权拒绝接收。 第二章 人事管理制度230、.1员工招聘与聘用1)用人部门提交申请增补人员招聘申请表，提交总经理批准后交人事招聘，主管及以上职位，优先考虑公司内提拔；2)面试时必须由总经办及用人部门共同参与，如因工作原因用人部门无法派人员参与面试，应由主管副总指定一人与总经办人员共同面试，严禁一人负责面试，部门负责人以上人员面试需要经总经理复试签字认可。3)面试结束后，应明确面试结果，通知应聘人员，如面试合格，需按时办理入职手续；4)录用员工一律实行试用制，均约定试用期。试用期满前5日内用人部门依据试用期员工评估表提出是否转正的意见。5)接到转正通知后公司办理各项登记。6)公司实行按需设岗、以岗及绩效定酬、竞争上岗、按岗聘用的岗位聘任制31、。岗位聘任工作每半年进行一次。7)公司聘用员工及员工接受聘用应以本手册中规定的条款为准则。员工的受聘期限在劳动合同中确定。员工的岗位责任由公司管理部门根据具体情况予以确任。员工在工作时间内须全心全意投入、尽职尽责做好工作。关于试用期的规定本公司员工入职后都要经历为期1-3个月的试用期，入职时间以总经办核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主管/经理提交转正申请表。员工的上级主管经理及总经办对其试用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请总经办审核后由主管副总经理批准可缩短试32、用时间。试用期计入员工在公司的劳动服务期内。8）职员的聘用/解雇/升职/加薪/降级由部门经理提议，主管副总/总经理决议； 部门经理的聘用/解雇/升职/加薪/降级由主管副总提议，总经理决议； 副总经理的聘用/解雇/升职/加薪/降级由总经理经理提议，董事会决议。2.2考勤管理1）一周六天制；2)工作时间：夏季：8:30-12:00、14:00-18:00 / 冬季：8:30-12:00、13:00-17:00；原则上按照上述安排执行，总经办保留调整作息时间的权利；3)工资计算按每月工资除以每月上班天数得出日工资再乘以每月实际上榜天数；4)非出差员工上下班按时在指纹考勤机上登记考勤，违反者依据下列表33、格执行；名称时间处 罚迟到或早退逾时(含规定的时间点)10-100元/次累计迟到或早退大于5次/月*视为严重违反公司制度，扣罚当次迟到一天的基本工资并予以开除旷工1天内（含1天）日工资的100%1-3天（含3天）日工资的200%3天以上视为严重违反公司制度并予以开除凡发生下列情况均以旷工处理：未经请假或请假未批准或假满未经续假而擅自不到职；用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；打架斗殴，违纪致伤造成休息；未按请销假制度请假；3）员工因公事外出无法及时打卡时，依据外出登记表或出差申请单作为考勤依据。否则视为旷工。依据缺勤时间计算旷工时间。4）考勤登记严禁弄虚作假，34、一经发现，前二次扣除当事人和包庇人人民币100元整，第三次发现者视为严重违反公司规章制度的行为，公司将与之解除劳动关系并不支付经济补偿金。2.3 请假制度2.3.1 员工按规定享受探亲假、婚假、产育假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理；员工假期间只发给基本工资。2.3.2 员工请假需填写请假单经领导签字同意，不受理电话、邮件、信息请假（紧急情况除外）。请事假需提前1天申请批示。2.3.3异地出差人员遇周末或法定假日，不享受加班待遇。2.3.4驻外工作人员工作时间内非经当地负责人核准，不得擅离职守，如有急事需外出时，应按公司内勤人员外出办法办理，每月月底报分管经理批示，整册35、送回公司报备。2.3.5 配合工作的需要，工作人员返回公司日期如下：1）当地负责人：每月5日回公司开月度会议（或另行办法）；2）业务经理：每月5日回公司开月度会议（或另行办法）。 2.3.6 事假事假系无薪假，公司根据工作安排决定批准员工是否休无薪假。事假最长不超过二周。2.3.7 请假批准权限：请假日期0.5-1天（含1天）2-3天（含3天）3-7天（含7天）7天以上批准人直属上级部门经理副总经理总经理备注：请假流程： 请假人从总经办处领取请假申请单；写明请假时间、请假事由及工作移交情况（必须明确职务代理人，并由其签字确认）；由总经办核实请假事实，签字确认；由部门主管审核工作移交情况，签字确36、认；审批流程结束后，将请假申请单交回总经办暂存；假期结束后，由请假人通知总经办销假，总经办归档请假申请单。请病假需提供病例与三级以上医院开具的病假条。2.4休假制度2.4.1 婚假、产假、丧假婚假/产假/丧假按国家法律规定计算假期。2.4.2国家法定假日国家法定假日按国家相关部门发布的公告为准。 2.4.3调休在不影响公作范围内，员工可以调休礼拜假期2.4.4 女员工可在妇女节享有半天带薪假期（遇休息日不顺延）。2.5加班制度不受理加班诉求，全体员工的薪酬与绩效考核挂钩。2.6劳动合同管理2.6.1劳动合同的签署公司提供规范的劳动合同文本，由员工在转正后月末签署确认。公司对于每月新增劳动合同，37、统一在每月的最后一个工作周签署完毕。双方签署完毕的劳动合同由员工与公司各执一份，员工所有的劳动合同在公司签署完毕的三个工作日内由总经办发放到员工个人，员工个人所持有的劳动合同，应妥善保管，如有遗失，公司不予补发。2.6.2劳动合同的续订员工与本公司签订的劳动合同期满30日前，员工应就合同期满后是否续订合同事宜，向公司提交明确的书面申请，如双方协商一致同意续订合同的，应当在本合同期满前办理续签手续；2.6.3劳动合同的终止与解除员工与公司协商一致，可以解除劳动合同，工资发放时间固定，离职员工薪资于下个发薪日统一发放。工作交接时，已转正员工填写离职交接清单/试用期员工填写试用期终止结算表，交接内容38、包括：工作所涉及的相关内容，包括不限于现阶段工作进展情况、工作相关文档、工作相关联系人名录等。办公用品、工牌及行政相关的钥匙、内部邮箱、图书等，以及其他与公司、工作相关的物品、资料等。2.7晋职与调动2.7.1晋职公司为员工提供均等的晋职机遇。如员工在工作业绩、工作态度、思想道德等方面有出色表现，则有机会获得加薪、晋职等嘉奖。2.7.2调动鼓励员工在公司中寻求发展机遇。特定条件下的弹性工作处理（如：您临时被借调到另一个部门），公司会考虑：A 您的工作表现B 您个人的要求和公司的需要C 部门经理的意见公司根据员工的特点、工作表现和工作能力，可调整其工作岗位。按流程填写调岗通知书并审核后执行。公司39、因工作需要、生产经营发生变化、内部改革等调整乙方工作岗位、工作地点时，除经劳动鉴定不能从事者外，乙方应当服从，并按规定办理有关手续。2.8考核试用期员工的考核，详见转正考核进度表，转正员工考核细则相见第八章。2.9薪酬及福利2.9.1 薪酬体系1)公司实行以岗定酬、绩效挂钩、能升能降的薪资制度2)员工工资组成：详见第九章，工资结构与组成3）绩效工资根据考核结果会有浮动，其他扣款指考勤、违纪等扣款。4）员工工资按当月实际工作日支付，每月20日发放上一个月的工资。离职员工的薪资在离职手续办理完毕当天清算金额，并于发薪日统一支付。2.9.2 福利（随时代格局变化增减）序号类别标准序号类别标准1端午节40、中秋节100元/人5直系亲属丧世（父母）600元/次2春节200元/人6子女考上大学（一本以上）600元/人3结婚600元/人7新年按时到岗（红包）100元/人4生育第一胎子女600元/次8第三章 行政管理制度3.1会议管理公司会议分为两类：1)部门例会：由各部门经理决定并主持召开，每周一次，部门需做好会议记录。会议时间控制在60分钟之内。2)公司例会：总经理或副总经理主持召开，每月一次，由总经办负责通知，提前做好会议准备工作，并做好会议记录，会议结束后4小时内将会议记录整理并贴看版。会议时间控制在60分钟。3)合同评审会：每个项目签订合同后3日内（须在节假日前）由总经办主持“合同评审会”，41、合同会审的原则及完成时间必须以合同要求为基准。以会审结果作为本部门工作计划、工作量和完成时间的节点。会议时间控制在20分钟。4)跨部门协调会：会议发起人向总经办提交会议申请，经批准后，由总经办负责通知，提前做好会议准备工作，并做好会议记录，会议结束后4小时内将会议记录整理并贴看版。会议时间控制在60分钟。3.2电话使用规定1）全体员工联系方式必须并无条件开通来电通知（通讯助理、通讯秘书）功能，以保证在未接来电的情况下收到通知信息。2)市场部、财务部、总经办岗位人员、副总以上人员必须保持7*24小时开机状态。3)除不可抗力因素外（如飞机飞行状态下、国家通讯设施受到破坏等）市场部及财务部员工必须无42、条件接听客户电话；总经办员工必须无条件接听客户以及公司员工的电话；所有员工必须无条件接听上级主管领导或管理层领导的电话；在不可抗力因素结束后1小时内必须回拨客户、上级主管领导以及公司同事的电话。违者扣发当月通讯补助并处罚100元/次，上不封顶。4)全体职员之间的事务对接，必须在2小时内做出相对应的回馈。5）公司员工严禁屏蔽公司同事微信，违者罚款100/次3.3车辆管理1)车辆由服务部统一管理，使用人提前填写用车申请表，并领取/移交钥匙及行驶证。2)公事用车是指专办税务、业务、采购、接送公司客户，接送公司职员出差的专事专线，司机由总经办指派持有驾驶执照的职员。3)未经用车人批准,驾驶人不得私自办43、理其它事务且处理车上物品。4)车辆维修,报财务部监察审价由总经办批准后实行。5)非总经理批准，车辆不得外借和长途用车。6)出车前二小时内做好车辆清洁、检查故障。7)车辆维修先检查，再报价（2-3家维修厂），报财务部监察审价批示。8)车辆使用人对车辆的遗失、不正常使用损坏情况负赔偿责任。9)服务部应将车辆的保险，重大修缮等记录下来，存档备查。10)油费、保养费、修缮费依照费用申请及核准程序凭“发票”报帐。11)非总经理批准，车辆不得外借，违者罚款1000元，擅自外借发生事故时外借当事人负全部责任。12)保养保洁标准：每周洗车一次（每天出车前应确保清洁为原则），每月打蜡一次。13)各项消耗品的标准44、：机油5000公里、轮胎50000公里（前后轮换）、空气滤清器30000公里、机油滤清器5000公里14)其它消耗品视情况，须先呈报财务部经核准后更换。15)驾驶员必须严格遵守交通法规，因为违规或肇事，所支付的修缮金额及罚款、刑事责任由驾驶员自行负责，若因不可抗拒而肇事者，除由保险公司理赔的金额外，所超出的修缮费用由公司负担。16)车辆使用安全及人员安全（事故报案电话：122），出现事故10分钟内报案通知保险公司或交警进行处理，同时应第一时间通知服务部。未及时报案或隐瞒事故逾期被发现后加倍处罚，所有责任由驾驶员承担。3.4 印章管理3.4.1公司各种印章、文件由总经办保管，使用时履行手续；3.45、4.2印章的制发、换发、补发等工作，在“印章登记表”上详细记录，拓具、印模、样本依序装订成册，以利管理；3.4.3合同章、行政章用于签约担保、借贷、受权、承诺公文等法律性文件，须经总经理批准方能使用。文件盖印必须经印管人员亲自办理，并作记录；任何人不得携带外出使用。3.4.4 印章如有遗失、误用事故由保管人负责全部责任；3.4.5印章不固定换发年限，每年应稽查一次，印章更换必须报总经理批准，并对原印章做截角注销处理。3.5 合同管理3.5.1公司合同章、行政章、银行专用章、印模、公司各类执照原件及复印件、合同履行完毕，部门与个人不得保留其复印件，剩余件必须如数移交给财务部存档与处理。3.5.246、 公司的劳动合同，销售合同（总经理亲自答述或委派代表答述），归口总经办统一备案管理。3.5.3劳动、销售、施工合同正本由公司保管存档，各相关部门保留复印件，正本的借阅与归还都要经总经理批示方可查阅。3.5.4 每月要对其结转，合同进行覆约审查。3.5.5 对审查结果报公司决策会，总经办有权对各部门发出督办函。3.5.6 各部门必须密切配合督办工作，此工作业绩记入合同考核范畴。3.6 文件管理3.6.1文件管理归事务专员管理。任何文件、事务批阅、履行事务文件传递单、公司所有文件资料、网络信息、文件图纸归口公司邮箱统一收阅，统一分发各部门，不得私收、私发。3.6.2 文书封面必须明确写清发送或接收47、单位、单位地址以及收件人姓名，并且注明快递、邮寄、面呈或转交等字样。3.6.3 各部门的邮寄文书，必须于发送前在“发信登记本”与“邮资明细账”上做好登记并填写。3.6.4凡来公司公启文件均由公司收发员登记签收后分别交财务部，在签收和拆封时，收发员需注意检查封口和邮戳。对开口和邮票撕毁函件应查明原因，对函件开口和信函邮票被撕应拒绝签收。对发来的文件，要进行信封、文件、文号、核对，如果其中有误并登记差错文件的文号通知对方。3.6.5文件的阅批与分转：凡正式文件均需分别由事务专员根据文件内容和性质分类后，分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领导）亲自签阅后分送承办部门阅办。为避免文件积压48、误事，一般应在当天完成，紧急文件在一小时内即阅即办。3.6.6全部完结的文书，在结办后3天内，交归事务专员存档，按照“完整、有序”原则对文件整理、检查，按类别、年代立卷，分别按所属部门、文件机密程度、整理编号和保存年限进行整理与编辑，并在“文书保存簿”上做好登记，归档保存。3.6.7 公司个人不得保存公司公文，凡参加会议带回的文件，应及时交总经办登记保管，调离公司的员工应将文件和记录本清理移交。3.6.8 私人信件直接分送本人（在特殊情况下也可由代理者领取），在必要的情况下，让领取者在登记薄上签名盖章。3.6.9 每月进行一次档案提供利用的统计，内容包括借阅档案人次、卷（件）数，复印档案的数量49、，利用目的和效果。3.7 文件的传阅与催办3.7.1传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。3.7.2阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交相关部门，阅批文件一般不得超过两天，阅后应签名以示负责。3.7.3阅文时不得抄录全文，不得任意取走文件夹内任何文件及附件，如确系工作需要需取走文件或其附件，须办理借阅手续，以防止丢失、泄密。3.7.4文件的借阅应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，不允许拆卷和在文件上涂写。3.8办公室物资管理3.8.1物资分50、类 公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、个人保管物品、实物资产。1)低值易耗品：笔 、纸、电池、订书针、胶水等。2)管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等。3)个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资，如手机、电动车等。4)实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机等。3.8.2物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：1)低值易耗品：直接向总经办签字领用。2)实物资产：由办公室设立实物资产管理台账，记录固定资产的现状。3.8.3 公司钥匙管理制度1)公司钥匙由总经办统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。2)部门负责51、人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许同仁借予他人使用，否则负连带赔偿责任。3)钥匙保管人应遵守下列规定，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办：A.离职时应将钥匙缴交总经办。B.钥匙遗失时，应立即向管理部门报备。C.非经管理部门同意不得复制。D.不能任意借予外人使用。E.办公场所的桌、抽屉等钥匙应由总经办、部门由部门负责人统一保管一套，并依类保管，以备急需。3.8.4 电脑安全管理制度1)所有微机不得安装游戏软件。2)使用人在离开前应退出系统并关机。3)任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。3.8.5 采购物资管理1)采购实行需求计划采购原则，严格按时间、价格、质量、52、数量比价采购。2)采购依据供应商报价，并参考市场行情及过去询价记录，以电话（传真）、微信方式向三家以上供应商询价，洽谈的资料移交给采购部安排人员采购。3)各类物资采购（文具用品类、办公用品类、机械设备类等需要材料用品）由需求部门负责制定物资需求计划，归口管理上报分管经理审批落实情况，经财务部审核，呈报总经理批示，并实施采购与定位定人履行手续负责管理。4)采购或以合同方式订购的物品发票及有效票证，必须先由经办人验收质量和数量，包括生产厂家、品名、规格、型号、产品合格证，然后交管理员检验，办理入库手续并在票证上签字。当入库手续办完后应办理报账手续。第四章 岗位职责4.1总经理职责：1）全面主持公司53、的日常经营管理，认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事会报告；2）组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3）拟定设置、调整或撤销公司内部管理机构的具体方案； 4）拟订公司的基本管理制度； 5）制定公司的具体规章； 6）提请聘任或解聘公司副总经理、财务部门负责人； 7）聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的管理人员和工作人员； 8）依有关规章制度决定对公司职工的奖惩、升级、加薪及辞退； 9）在职责范围内，对外代表公司处理业务； 10）董事会授权的其他事项,副总经理协助总经理工作，按工作分工负责有关分管工作。4.254、副总经理职责1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2）组织、监督公司各项规划和计划的实施；3）负责将公司内部管理制度化、规范化；4）组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；5）有权向总经理提出部门经理、部门副经理、及分管业务单元下的岗位人选；6）负责协调分管部门、交叉部门及客户、供应商等工作的协作关系；7）对各分管的工作负领导责任，协调各分管部门的内部业务；8）负责对企业文化的建设工作；9）在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10）负责各分管业务单元特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权11）总经理临时授权的其他工作4.3部门经理55、职责1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交主管副总经理审批。4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。5）各项信息系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。6）积极带领部门员工贯彻执行公56、司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人留人育人等系列工作。10）负责本部门总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。11）每周坚持开例会，时间控制1小时内，主题以激励为原则；总结分析为辅（会议室轮流使用）。1257、）定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值。13）权责分明经理与员工各司其职，各尽其能。部门经理要以身作则，树立威信；带领团队团结协作，提升团队向心力，凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。14）奖罚分明、及时奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。15）敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。17）对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛58、围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。18）操作提示：上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；员工工作或打电话时静坐旁边10分钟，给予肯定发现不足分析问题解决问题能力提升；员工思想有波动时，及时沟通谈心，了解其最真实想法，争取把问题尽快解决，内部矛盾力求内部解决，不要扩大化；积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；欲先取之，必先予之。要想让大家如何待你，你首先要怎样对待别人；要想59、让别人尊重你，你首先要学会尊重别人；言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。营销部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、业务发展计划、产品销售体系、售后维护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目标、个人目标、团队培训等。财务部经理须制定一套完整的管理体系，从部门制度、岗位制度、各项工作流程、部门目标、岗位目标、团队进修等4.4业务经理职责1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划，详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查，走访60、客户，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，地理环境，消费水平、销售目标客户、现有的网点数量等； 2、积极开展市场调查、拜访、分析和预测，挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同财务部进行有效的信息沟通，随时了解合同执行情况，主要跟踪每月的回款情况；3、负责对区域内的业务工作进行整理、调配、管理和实施； 4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率； 5、负责业务谈判、业务合同和协议的草拟和签定；6、认真分析市场状况，为公司经营管理出谋划策；7、对外公关品牌宣传，扩大公61、司品牌市场占有率；8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作； 9、定期汇报业务工作情况，及时调整方向与运作部门保持密切协作； 10、定期做好所管客户门店的巡视工作，并如实核对店内商品数量，要求每月必到店、必清货、必回款；11、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。12、按时完成领导交办的其他工作；4.5其他（她）岗位职责其他（她）岗位职责参照部门工作职责执行第五章 公司财务管理制度5.1仓库管理制度5.1.1做好仓储管理是有效利用物尽其用，与生产环节合理衔接。凡购入、领用物资应立62、即做相应的记载，及时反映物资的增减变化情况，据实登记仓库实物帐，及时编报库存表与清查，做到物、帐、卡三相符。公司的一切所购商品，严格履行先入库，后出库领取的规定。如异地采购直接邮寄商品也必须事先及时办理出、入库手续，方能邮寄。物资验收入库时，凭计划单、订货单、采购单、送货单，仔细核对认真清点物资的品名、规格、型号、数量、时间及外包装。办理入库手续时，入库单各栏应填写清楚并随同送货单据一并交财务入帐。如发现单货、质量、数量、品名、规格等有差异，必须要一小时内填写差异（过失）表向主管经理反映情况，并作鉴定处理结果。商品的出库的原则：推旧储新、先进先出；一盘底、二核对、三发货、四减数；杜绝大额小计、63、大料小用、优材劣用、甲品替代乙品或先领用、后办手续甚至没办手续领料等行为。所有收发料的相关凭证，保管员应妥善保管，不可丢失，同时对物品价格做好保密工作。入库时须查看门锁有无异常，物品有无丢失，易燃易碎物品或其他特殊物资是否单独隔离存储。有毒、有害物品不得使用食品与常用品包装、仓储与分装。严禁在仓库内吸烟、使用明火、堆放杂物、私人物品、他物寄存禁止非仓管人员擅自进入仓库；保管员要懂得使用消防器材的方法和必要的消防知识。仓库每月5日盘查一次,发现物资升溢或损缺，应办理物资盘盈盘亏报告手续，填制物资盘盈盘亏报告表，并报财务部一份。仓库应经常打扫，货物陈放整齐、洁净，不能锈蚀变质。帐目应日清月结，及时64、处理，不得拖延，为及时反映库存物资数额，每月3日前向公司报送库存物资报表。商品保管：商品进入公司仓库后，仓库管理员负责验收、妥善保管，若商品遗失，发现后立刻呈报主管经理，若遭到盗窃，应立即报警备案。5.2出差管理制度 依据指派通知书并填写好出差计划表，依照规定流程办理批示程序。出差人员返回公司后，在2日内办理报销手续，原始凭证必须粘贴整齐，并在其背面注明事由、金额的差异说明。报销单经主管经理审批后，报财务会计审核，如有差异则需澄清原因，最终报总经理批示后，予以报销。1)严禁先垫付，后报销。所有报销的原始凭证不得涂改，如有涂改，报销时扣除该费用金额。2)报账时间：周三、周五为集中报账时间。票据的65、有效性：报销的原始发票要求是正规发票。发票抬头必须写公司全称（即XXXX商贸有限公司），并加盖对方的发票章或清晰的财务章、公章，证明人、经办人需在票据背后签字，否则票据无效，财务不予受理。发票级次：增值税专用发票-普通发票-正式收据/收条。报账原则：费用报销流程：费用报销人报销申请（填制费用报销单，对真实性负责）报销人部门负责人或上级主管签字确认（对标准、合理性等方面负责）财务主管审核（对单据合法、标准、数据合规性负责）公司总经理审批出纳复核并履行付款。费用单据要求：一切事项报销的单据均必须取得合法的凭证。公司费用报销必须真实合法，甲名用乙名替代或其他不合法的凭证。合法性的认定以国家财务、税务66、等方面的规定为准，具体操作由财务部负责解释、落实、执行，以可操作性为前提。单据整理要求：报销人在报销前必须事先整理好各类单据，首先对单据的类别、时间、批次等进行分类，然后按照一定的标准清晰准确的粘贴在报销单据的后面，报销单上应注明所办事由和用途，并在附件中写明所附单据的张数。单据数量较多的，写出报销明细清单附在后面1）付款原则：必须提供采购订单/合约、有效票据、材料（货物）验收单、入库单（收货单），4单齐全方可受理2）公务借款应于该公务处理完毕后三天内，附相关凭证及正式发票办理报销手续，并将剩余款项全数归还。 3）借款原则:前账未报，后账不借；专款专用，及时冲抵不得拖欠。3）所处地无交通工具的67、，按实际乘坐的士发生的金额报销，限额往返一趟100元内，由经办人负责报销，超标不补。4）短途客车和机场接客大巴按票面金额报销。乘坐火车，从晚上8时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时以上的或计划连续乘坐12小时的可购硬卧票；出差前应提前报总经办订票。接待费按照标准报计划执行。交通工具：火车、高铁、飞机在价格相等情况下，由主管副总经理批示。5.3 现金管理制度目的：为了加强公司对现金的管理，防止资金滞留，加快资金周转，保证资金安全，杜绝利用职务之便，挪用公款，收受回扣，报假帐，假公济私等行为的发生，制定本制度。5.3.1出纳现金的管理。公司出纳员要严格审核各种现金收付原始凭证。各种原始凭证必须真实68、合法、准确，审批手续必须齐全，不符合要求的凭证，出纳员拒绝受理。出纳员必须设置现金日记帐，对每笔收付款必须序时登记，逐日结出余额，每日下班前，必须核对现金帐面余额及库存余额。严禁白条抵库，白条抵库视同挪用公款。出纳员的库存现金及现金日记帐必须接受财务部不定期检查。收取现金款的管理。1）市场部的业务员如果涉及到收款的必须在当天下班前上交所收款项，根据实际所收款填制款项收取单后，将所收款项交给财务部。商品款不得擅自用于费用及货款的支付，特殊情况必须经总经理批准；2）收款人蓄意逃脱偿还的视情节追究其法律责任，同时在全公司及代理商平台上公布。5.3.3现金进货管理。确需现金进货的业务，由采购部根据采69、购计划及订单，经总经理审批后，方可在财务部借支现金进货。借支时必须在借据上注明进货品种金额和结帐时间。剩余现金必须当天归还财务部。货物到达时，马上办理入库手续，并在入库后一个星期内到财务部结帐。5.3.4大宗业务销货现金管理。公司的批发业务销售原则是货出去、钱进来，钱货两清。如特殊情况发生赊销行为，须经总经理批准，并签订好合同，本着谁经手谁负责的原则，货送出未收回货款时，应从收货方取得欠条。货款收回后，应于当日上交财务部，未及时上交的，则按每天5%的比例收取滞纳金，如将货款收回后挪作他用的，处以一倍的罚款，情节严重的予以辞退，并追究法律责任。逾期未收回的货款由经办人负责全额赔偿。5.3.5现金70、借支的管理。说明：公司严格控制现金借支5.3.5.1差旅费借支的管理。因公出差，根据工作需要，经总经理批准后可以借支，在完成工作任务之后一星期内到财务部报帐，逾期按每天5%比例收取滞纳金。5.3.5.2备用金借支。备用金是公司特许特定人员因指定工作需要而长期持有的一定限额现金。备用金须单独存放，专款专用，备用金按出纳现金管理原则进行管理，财务部不定期检查备用金使用保管情况。5.3.5.3其他借支的管理。公司员工原则上不得私人借支现金，特殊情况，经总经理批准后，从财务部借款的，必须制定还款计划，严格按还款计划还款，逾期还款的从每月工资奖金中扣款，并按银行贷款利率计收利息。5.3.6其他款项的管理71、。各部门的零星款项，如纸箱或其他收入的款项，由出纳员收取，收款必须开具盖有公司财务章的收据。收款不开收据的视同贪污行为，处以100%的罚款。收款额未满500元的于次月1日上交财务部入帐，满500元的随即上交财务部入帐，否则，每天罚款5元。5.4借支管理制度5.4.1总则5.4.1.1目的 为更好地执行公司财务制度，控制财务风险，完善员工借支的审批权限与流程，特制订此规定。 5.4.1.2适用范围 本规定适用于公司所有员工。 5.4.1.3因公借支 是指公司部门或员工因公需要向公司的临时性借款，包括：差旅费借支、供应采购借支、备用金借支、其他临时性借支。 5.4.1.4私人借支 公司员工在特定情72、况下需要向公司零时借支的，需要向公司申请并约定归还时间，经总经理签字同意后方可借支。 5.4.2管理流程及权限 差旅费借支 1）公司员工由出差人填写借支单连同批准后的出差申请单，经部门经理签字同意后，报财务经理审批后，呈总经理批准。借款人凭审批后的借支单到出纳处支取借款； 2）分公司由出差人填写借支单连同批准后的出差申请单，经分公司负责人签字同意后，由分公司财务审批后，由借款人凭审批后的借支单到分公司出纳处支取借款；超过2000元以上金额的，由分公司财务信息请示总公司财务部经理和总经理，经批准后，凭借支单到分公司出纳处支取借款。报销时由分公司负责人补签。 3）经批准后的出差申请单是员工申请差旅73、费借支的唯一证明文件。没有或未经批准的出差申请单的，不得办理借支。 4）员工因公出差借款，出差返回后3日内必须到财务部办理报销手续 ；超过报销时限的按以下规定处罚： （1）超过5日未到财务部进行报销手续的，处以10元/天负激励； （2）超过15日未到财务部办理报销手续且无说明者，处以20元/天负激励； （3）超过若超过30日后，未到财务部办理报销手续且无说明者，在借款人工资中扣还借款； （4）借款人失踪、蓄意逃脱偿还的视情节追究其法律责任。 备用金借支 1）备用金借支是指公司因工作需要预备的借款。备用金统一由各部门办理借支，其他任何个人不得借支。 2）备用金由部门申请，每次借支金额为5000元74、。填写借支单，经总经办审核后，报财务部经理审核，最后呈总经理批准。3）备用金实行“专款专用”，不得挪作它用。备用金由部门责任人负责保管和支配，并接受公司财务部的检查和管控。4）当报销金额达到5000元左右时，由各部门根据规定统一填报报销单，并张贴好报销凭证，按以下审批流程进行报销：总经办-财务核算-主管副总-总经理。5）为加强备用金的管理和控制，防范风险，财务部将不定期会同各部门经理对备用金的使用情况进行稽查。6）借款人失踪、蓄意逃脱偿还的视情节追究其法律责任。采购借支1）采购借支是指因购买办公用品、日常仓库消耗品（木条、纸箱、泡沫等）、固定资产、宣传用品等所需预支的款项。2）上述借支有行文规75、定的，按各管理规定办理借支及报销手续。未有行文规定的，执行以下审批程序和权限：（1）金额在1000以下的，由借支人填报借支单，经部门经理签字、总经办主任审批后，由财务部经理核准；（2）金额在1000元（含）以上2000元以下的，由借支人填报借支单，经部门经理签字、总经理或总经理授权人签字审批后，由财务部经理核准；（3）金额在2000元（含）以上的，由借支人填报借支单，经部门经理签字、总经办、财务总监审批后，由总经理核准；3）采购人员借款后，3日内必须到财务部进行报销，否则不再对借款人借款，并处以借款人50元/天负激励；4）借款人失踪、蓄意逃脱偿还的视情节追究其法律责任。其他临时性借款1）特殊情76、况下，如紧急工伤等急需借款时，由经办人填写借据后，电话通知主管副总经理批准后，由副总经理电话通知总经理批准后由财务部经理审核后方可办理借支。2）临时性借款人必须在借款后10日内到财务部进行报销手续。特殊情况无法取得支付凭证的需携带经部门经理签字的书面说明到财务经理处审核签字备案。5.4.1本制度由财务部进行起草与修订，经总经理批准后发布。5.4.2本制度自颁布之日起施行，原有相关制度或规定如与本制度冲突，以本制度为准。5.4.3本制度的解释权属财务部。第六章 文件合同及表单编码规则6.1 代码对照表开头所用通码：SCYJ编写范例：SCYJ+部门代码+文件类型代码或合同类型代码或事务类型代码+年77、月+顺序号文件类型代码：通知TZ 制度ZD 规定GD 流程LC 技术资料JSZL 技术标准JSBZ 奖励JL 处罚CF 会议纪要HY 合同类型代码：采购CG 联营店铺LYD 实体店STD事务类型代码：出差任务CCRW 出差报告CCBG 费用申报FYSB 付款申请FKSQ 收款申请SKSQ 差异表CY部门代码：总经办ZB 市场部SC 设计部SJ 采购部CG 信息部XX服务部FW 财务部CW部门对接(任务单)编码规则：项目代码委派部门代码+受理部门代码+年份+分配码主要用于任务单及事务对接单分配码：由总经办统一分配填写6.2 文件类编码规则：公司内部文件类：通码-年份+三位流水号，例如公司201478、年第12份通知，编码为SCYJ-201412*。公司内部文件类编码规则有且只有总经办可启用。部门内部文件类：部门代码文件类型代码+年份+流水号，由部门内部自行编写流水号。6.3 合同类编码规则：甲方合同类编码（甲方为视明）：通码-合同类型代码+年份+月份+流水号，例如2014年02月第十六份合同，编码为SCYJ-DP20140216甲方合同编码规则（甲方为XX）6.4部门间事务类编码规则：通码事务类型代码填表部门代码+年份+分配码第七章 处罚制度7.1经济惩罚考核标准7.1.1日常工作类序 号内 容罚 定惩罚标准凭据来源执行部门1旷工从当月工资中扣除旷工日基本工资100%打卡记录总经办2迟到、79、早退从当月工资中扣除100元/次打卡记录总经办3代替打卡行为从双方当月工资中扣除200元/次举报总经办4未按公司要求召开部门例会处罚部门主管100元/次实际情况总经办5公务用车出现交通事故，逃逸或未及时通知公司的处罚当事人1000（发生意外事故当事人负全部责任）元实际情况总经办所有任务单须按任务单上所签日期按要求完成，逾期加罚10%的金额进行处罚。7.1.3因工作失误造成超出公司标准的浪费，浪费金额由责任人全额承担。采购洽谈价格，如超出公司的规定标准，上浮10%则本人绩效奖金扣除10%，上浮比例不得超出本人绩效奖金金额。7.1.5市场部：由于工作失误，未及时跟进客户信息、未满足客户需求，提供错80、误的文件或样品而造成丢单事件，该单金额计入本人年度考核任务。7.2降职/调岗/开除处理7.2.1遗失经营管理的重要文件、物件或商品。7.2.2偷窃或故意破坏重要公物者。7.2.3撕毁公司或主管人员公告或有公然侮辱上级的行为者。7.2.4由于采购核算成本工作计划参考资料的不正确，计算数据不准确，造成公司损失的。外出期间违规乘坐摩托车的（公司严禁外出人员乘坐摩托车）。 7.2.6未按请销假制度请假；7.2.7合同章、行政章用于签约担保、借贷、受权、承诺公文等法律性文件，须经总经理批准方能使用。文件盖印必须经印管人员亲自办理，并作记录；任何人不得携带外出使用。7.2.8公司合同章、行政章、银行专用章81、印模、公司各类执照原件及复印件、合同履行完毕，部门与个人不得保留其复印件，剩余件必须如数移交给财务部存档与处理。7.2.9文件管理归事务专员管理。任何文件、事务批阅、履行事务文件传递单、公司所有文件资料、网络信息、文件图纸归口公司邮箱统一收阅，统一分发各部门，不得私收、私发。采购过程中，采购人员均遵循产品图片、材质说明、工艺标准采购，不得擅自更改，否则将承担可能带来的损失。物资商品验收入库时，凭计划单、订货单、采购单、送货单，仔细核对认真清点物资的品名、规格、型号、数量、时间及外包装。办理入库手续时，入库单各栏应填写清楚并随同送货单据一并交财务入帐。如发现单货、质量、数量、品名、规格等有差异82、，必须要一小时内填写差异（过失）表向主管经理反映情况，并作出处理结果。7.3 开除/索赔损失/移送司法机关处理7.3.1利用工作时间擅自在外兼职者。7.3.2违抗指命或违规违章对主管领导、管理人员威胁、侮辱、耍恶劣态度行为者。公司员工报帐时未归还借款金额属挪用；不服从工作安排和调动、指挥或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；财务人员不恪守财务制度，丧失原则，造成经济损失的；泄露公司秘密，把公司客户介绍给他（她）人或向客人索要回扣、介绍费的；组织原则：公司服从国家，下级服从上级，员工服从领导；任务执行原则：部门及员工，只有接受工作任务的责任，没有拒绝工作任务的权利，其客户的信息和需求不得擅自处理83、，必须上报市场部经理。员工不得利用公司资源或资产为个人谋取私人利益或损害公司利益。工作时间内员工必须坚守岗位，须暂时离岗时应与上级领导请示；离开公司外出，必须经本部门主管领导批示。本公司全体员工不得在工作时间内不允许进行网络私购，发布负面或消极言论，传播他人隐私，诽谤他人名誉等不良行为。公司尚未公布的任何决议、规定、通知、项目信息及经营决策在未经会议宣布不得私自透露、传播、打听。打架斗殴，违纪致伤造成休息；7.4 特别奖励1.“满勤奖”：全年满勤，无迟到、早退，请事假、旷工者将授予1000元的奖励。2.“管理建设奖”：对公司的经营管理提出合理化建议并得到采纳，每一条奖励50-100元。3.“勤84、俭节约奖”：本着公司效益节省经费做出贡献者，年终将授予1000元的奖励。4. “文明精神奖”：敢于检举制止员工有损公司或同事利益、名誉的行为者，将授予2000元的奖励。5. “团队协作奖”遇急件事务、突发事件能主动参与积极配合同事完成事务结果或挽回经济损失者，将授予10003000元的奖励。6. “学习进步奖”：积极锻炼身体，勤于学习业务知识与技能优秀者将授予500元的奖励。奖励核定：由全体员工会上评选出成员后，经决策领导层依据日工作结果呈报录、项目时效派令单、差异(过失)报告及平时工作情况综合审评，每项一名授奖。奖项的考核标准通过补充规定来明确内容。第八章 绩效考核体系8.1 实施原则公司本85、着与员工分享企业成果的宗旨，按照多劳多得的原则制定如下绩效考核制度。8.1.1基本原则： 终止试用期的员工不享受绩效考核奖金； 所有绩效奖金的个人所得税均由员工自行承担，公司代为扣缴； 公司员工统一享受代理商价格体系，多销多得； 员工个人绩效考核结果以月为单位，计算出的金额作为评判员工工作能力的重要依据。个人绩效奖金； 市场部员工连续3个月或累计4个月绩效考核不合格的，则公司判定该员工无法胜任该岗位的工作要求，公司将员工给予调离工作岗位或解除劳动关系。8.2 管理层绩效考核标准及方式8.2.1：管理层定义：总经理/副总理/设计总监/财务总监;8.2.2：管理层绩效奖金总额为公司净利润的10%;86、8.2.3: 管理层人员分配比例如下：市场/项目副总经理：生产/设计副总经理：财务总监：总经理助理=1：0.6：0.3：0.18.2.4：依据本章计算的管理层绩效，每年度发放80%金额，剩余20%作为入股资金由公司代存。根据自愿及平等协商的原则，剩余20%可作为入股资本，若管理层人员离职，剩余绩效累计后由公司一次性无息支付，员工承担个人所得税。8.3提成返利分析提成分为4部分，返利与奖励为前期开发市场依据说明：公司员工微信销售、电话销售等同于代理，一律按4折出货，但是不能低于零售价格的8折出售。1）区域经理奖励（销售业绩3-5个点）底薪30002）业务员提成（销售业绩5-10个点） 底薪26087、0（含交通、餐补）4）促销员奖励（出货价值5-10个点）8.3.1区域经理奖励说明：区域经理奖励是指负责制定区域内的区域经理享受整区域市场业绩总额的3%-5%，按回款总额计算，具体如下：月销售量20万内奖励3%（10万内无奖励，最初三月内无条件奖励3%）月销售量25万以上奖励4%月销售量30万以上奖励5%8.3.2业务员提成业务员提成是指该业务员所开发的店面总数当月总销售额享受5%-10%的奖励，按回款总额计算，当月发放奖励的70%，具体如下：月销量4万内奖励5%（2万内无奖励，最初三月内无条件奖励5%）月销量4.5万以上奖励6%月销量5万以上奖励7%月销量5.5万以上奖励8%月销量6万以上奖88、励9%月销量6.5万以上奖励10%8.3.3促销员奖励（出货价值5-10个点）促销员奖励是指店面的促销员销售我们商品享受5%-10%的奖励（公司出货价），按当月回款计算，具体如下：月销量600元内返利5%月销量800以上返利6%月销量1000以上返利7%月销量1200以上返利8%月销量1400元内返利9%月销量1600以上返利10%8.4提成绩效说明实体店铺开发或联营店开发由业务员单独或多人参与的提成归该区域负责人所得（相互之间配合）跨区域亲朋好友的实体店铺或联营店开发的提成归开发人所得业务员管理区域有公司员工因亲朋好友关系介绍给业务员的两人均分业务员管理区域有公司员工因亲朋好友关系单独开发完89、成的，开发人得60%，业务员得40%。市级代理实体店开发的，市级代理在该市有开发联营店的，业务员所得该市总销售额的3%省级代理实体店开发的，省级代理在该省有开发联营店的，业务员所得该省总销售额的2%第九章、商品出库制度9.1商品出库目的为了规范成品出库操作流程，明确公司各部门的工作职责，建立有效的风险防范机制，特制定此流程。9.2出库原则9.2.1仓库保管人员必须严格凭单出库，严禁无单出库以及口头答应事后补制等情况。9.2.2单据由仓库保管管理。对单据进行统一编号分发、回收。9.2.3出库单签字管理，出库时，出库单上除有收货人签字外，还必须有部门负责人或部门负责人授权人签字方可进行出库。9.290、.4当遇到无单出库、退库或者其他不符合公司管理规定等情况时，仓库保管有权利和义务对该行为予以制止和纠正，也可以拒绝为其办理业务，待手续补全后方可给予办理；9.2.5仓库的物资标识卡做为物资入出管理标识，原则上严禁在上面私自涂抹修改，如修改必须有修改人的签字或盖章9.3赠品管理赠品是指由公司市场部门或供应商提供的非销售礼品，主要包括：可计量非销售实物礼品、可销售商品转非销售实物礼品、非销售实物礼品转可销售商品。9.3.1赠品主要用于各店铺指定品类商品的促销、特殊顾客投诉事件的处理、意向客户的赠送。9.3.2赠品的接收入库：所有供应商（厂家）的赠品、市场活动赠品、跟随物流发送到广场后仓管必须做好赠91、品的入库管理。填写好赠品的入库表。9.3.3仓管会同相应品类的产品主管对实物进行验收，并签字确认。9.3.4仓管严格按照赠品入库的有关管理规定，办理入库手续，填写“赠品入库单”，一式三联：一联存根，二联仓库留存，三联台账由会计统一保管，备注栏注明“赠品”。9.3.5赠品的发放各门店每月发放赠品5-10件（1500以内的进货金额发放5件，超过1500以上含1500发放10件）严禁利用赠品作价卖给他（她）人，一旦发现按双倍处罚需要销售的赠品按市场定价销售，同比例下浮，同样提成第十章 工资考核体系基本工资部门岗位工资餐补、话补职务工资调节工资浮动工资-以100的倍数增加工龄工资非应届毕业生2100财92、务、设计、信息300200职 员0职员0-20001年0助 理200助理2年100元/月经 理500经理0-25003年200元/月应届毕业生1900总办、市场、采购、服务200300部门经理1000部门经理0-35004年300元/月总 监1500总 监5年400元/月副总经理2000副总经理6年500元/月总经理4000总经理0-40008年1000元/月第十一章 实施本制度自二零一柒年二月六日起完善后实施，XXXX商贸有限公司全体员工必须严格遵守与执行！附言：我已经认真阅读本制度并同意遵守所含的制度内容和法律约定。附员工签名姓名日期姓名日期姓名日期姓名日期姓名日期姓名日期XXXX商贸有限公司二零一柒年一月二十