1、公司人事招聘与奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 组织架构及定岗定编5第二章 招聘制度9一、总则91、目的102、 适用对象103、权责单位104、招聘录用的原则10二、招聘小组成员的构成10不同人员面试考官构成10三、招聘需求101、年度用人计划.102、追加（补充）需求计划程序103、月度招聘计划104、储备人才10四、招聘渠道11五、人员甄选111、简历的筛选112、人员面试通知113、面试安排114、初试115、证审116、复试及核定11六、人员录用11七、入职办理126、 新进员工需参2、加公司的入职培训。12八、入职培训121、培训期为带薪培训，培训期间按照试用期工资标准发放薪资。12九、员工的试用与转正121、确认试用的员工，人资中心安排上岗培训、试用。12十、公司晋升技能培训134、培训期间不属于加班范畴。13十一、招聘工作的总结与评估131、招聘工作的及时性与有效性.132、招聘成本评估.13第三章考勤制度13一、作息时间规定：141、总部后勤人员为行政时间：14二、打卡规定：14三、休假规定：144、补休规定14四、请假规定141、事假142、病假：15五、加班规定15七、外出规定163、未于事前申请者，给予警告处分一次。16八、全勤奖规定16第四章奖惩制度16一、总3、则16二、适用范围16三、定义16四、奖惩内容171、奖励 奖励的种类分为：表扬、嘉奖、小功、大功.17五、奖惩实施流程176、人力资源中心有权对全公司人员进行奖励与惩处。18六、奖惩单的流动时间规定18七、奖惩单的管理182、每月20日为奖惩单的发放日，各部门到绩薪组进行领取登记。18八、奖惩细则1831） 屡次违反1-12条规定的同一处罚条例者。1951） 屡次违反13-30条规定的同一处罚条例者。1962） 屡次违反33-50条规定的同一处罚条例者。2073） 因故意行为给公司造成经济损失的。2075） 当月连续旷工3天或年度内累计旷工满5天。2077） 肆意浪费公司财物、倒卖产品。204、17) 给予小功的行为表现包括但不限于：2127) 为公司取得重大社会声誉。21第五章 薪酬制度21一、薪酬确定基础214、任职资格划分原则：228、薪等调整：22二、薪酬结构及核算方法222、固定工资核算方法说明：253、薪酬核算说明：25三、薪酬发放251、工资的计算与给付：252、代扣代缴：25第六章 绩效考核制度26一、考核范围：261、本制度适用于公司总部各管理职能部门所有正式员工；26二、绩效考核权责划分：263、绩效考核内容细则：274、考核周期：275、绩效考核流程：276、绩效考核与薪酬、激励：28第七章 员工异动29一、员工转正管理规定：291、员工转正要求：29二、员工异5、动管理301、薪酬异动302、岗位异动：303、复职315、员工异动申请表由总经理审核确认；31三、员工离职管理规定：311、员工离职需办理手续及说明：312、离职员工汇总公告：31第八章 员工福利32一、 保险福利321. 社会保险：322、意外保险33二、礼金福利331、 生日礼金332、 结婚礼金、奠仪金：333、 节日礼金334、 年终奖金33三、高温福利341、 高温补贴342、 降温费34四、福利假期341、婚假：342、 丧假：343、 产假：354、探亲假355、年休假35七、 来店消费36第九章 出差与外派36第一节 出差管理36一、 适用范围36二、术语36三、出差申请与审6、批36四、差旅费补助标准及相关说明37五、出差应遵守的事项38六、差旅费借支、报销、结算程序38第二节 外派管理38一、 适用范围38二、外派分类38三、外派申请与审批（参照上文中“出差申请与审批”）38四、外派相关事项及补助标准38五、外派应遵守的事项与差旅费借支、报销、结算程序39第十章 工服规定39一、工服的配置391、 工服根据不同部门、不同职位、不同性别，由公司统一配置。39二、工服领用流程391、工服由人力资源中心发放。396、如将未清洗的工服退还公司，将扣于20元/套的清洗费用。39三、工服报损流程391、 工服使用年限为两年。39四、处罚条例39五、离职员工工服退还流程40第十7、一章 会议室管理40一、总则40第十二章 车辆管理41一、车辆统一调度规定411、 车辆统一由总经办管理和派用，实行用车申请制度。413、 用车申请需注明用车人、部门、时间、事由、行车路线。416、 严禁私自将车辆交由无驾驶证人员驾驶，严禁酒后驾车。41二、车辆维修管理414、车辆的保养：41三、油卡的使用管理421、公司领导配车类422、部门配车类423、临时用车类424、注意事项42四、停车卡的管理431、 停车卡实行“一车一卡”制度；433、 临时用车申请人需要到总经办车辆管理人员处借用停车卡；43五、司机工作规定：4315、司机手机必须每天24小时开机。对公司呼应随时接听。43第十二章8、 宿舍管理44一、目的44二、细则与范围44三、宿舍管理办法451、住前员工须知452、申请住宿程序463、宿舍管理规定464、凡有以下情况之一者，不得申请入住46四、员工家属探亲规定46五、宿舍长的选定及工作职责47六、值日生工作职责47第一章 组织架构及定岗定编一、公司组织架构：二、各部门定岗定编：部门职位级别编制现有招募数量现有需要岗位总经办总经理办公室总经理助理经理11秘书专员33财务部 财务总监总监1财务经理经理11财务科财务科经理副经理101财务科主管主管1内控组流程控制员专员1成本控制员专员1资产管理员专员1计划组计划员专员1审计组审计员专员1会计科会计科经理副经理1娱乐组总账会9、计主管111出纳会计专员211材料会计专员11驻店会计专员按照实际门店数量计算3车业组总账会计主管1出纳会计专员1材料会计专员1驻店会计专员1其他产业组总账会计主管1出纳会计专员1材料会计专员1驻店会计专员1涉税科涉税科经理副经理1娱乐组税务会计专员22车业组税务会计专员1其他产业组税务会计专员1仓管科仓管科经理副经理1娱乐组仓管员专员按照实际门店数量计算3车业组仓管员专员1其他产业组仓管员专员1人力资源中心人力资源总监总监1人力资源经理经理1招聘劳动关系管理科招聘经理副经理1招聘主管主管11招聘专员专员33教育培训科 培训经理副经理11培训主管主管22培训专员专员22绩效薪酬组绩效薪酬主管主10、管1薪酬专员专员11绩效专员专员11社保、档案管理专员专员101行政组行政主管主管1行政专员专员101司机文员21前台文员文员11营运中心营运总监总监1KTV营运中心（合计10人）KTV营运部经理经理1区域区域经理经理11综合科餐饮管理主管主管1水吧管理主管主管1超市管理主管主管1安保管理主管主管1库房主管主管1数据统计专员专员1项目追踪专员专员1展店科展店科经理副经理11车业营运中心（人员待定）其他产业营运中心（人员待定）技术部技术总监总监1技术部经理经理11用户响应及资产管理技术部经理助理专员101电脑科电脑科经理副经理1电脑科主管主管11桌面系统维护桌面系统维护专员专员11桌面系统维护文11、员文员1应用系统维护应用系统维护专员专员22应用系统维护文员文员101内部网络及操作系统维护维护专员专员1维护文员文员1电话及监控系统维护维护专员专员1web网维护维护专员专员1维护文员文员1视听科视听科经理副经理11视听科主管主管1设备维修设备维修专员专员1音响调试音响调试专员专员21曲库曲库主管主管1歌曲制作歌曲制作专员专员11歌曲制作文员文员1歌曲校对校对专员专员11校对文员文员1歌曲压缩压缩专员专员11压缩文员文员1资料重组资料重组专员专员1资料重组文员文员1工程维护工程维护经理副经理1工程维护主管主管11大型设备维护维护专员专员11维护文员文员1技术支持技术专员专员1技术文员文员1112、营销策划部策划总监总监1策划部经理经理101策划科策划科主管主管1娱乐组策划专员专员101车业组策划专员专员1其他产业组策划专员专员1客服科客服主管主管1预约中心预约文员文员55客户服务客服文员文员541网站客服客服文员文员2设计科设计科主管主管1集团设计组设计专员专员11网站设计组网站维护专员专员1网站设计专员专员11门店设计组门店设计专员文员按照实际门店数量计算物流部采购部经理经理11物资采购部机具采购科采购科经理副经理11机具采购员专员101超市采购科采购科经理副经理11超市采购员专员101后勤采购组后勤采购员专员11配送中心待定待定第二章 招聘制度一、总则1、目的为规范员工招聘录用程序13、，充分体现公开、公平、公正的原则，保证公司各部门各岗位能及时有效地补充到所需要的人才，使其促进公司得以更快地发展，特制定本招聘制度。2、 适用对象公司招聘所有全职及兼职员工1）公司全职员工包括在规定的、固定上班时间上班，与公司签订劳动合同的员工。2）公司兼职员工包括在已经有了某一工作或职位的基础上利用业余时间所作的另一份附加的工作。3、权责单位1）人力资源中心负责本制度的制定、修改、解释、废止等工作。2）总经理负责本办法制定、修改、废止等的核准。4、招聘录用的原则公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、因岗择人、择优录用、人尽其才、才尽其用的原则。二、招聘小组成员的构成1、公司成立招聘组负责对人员的筛14、选，其小组成员由人力资源中心、用人部门、公司领导组成。不同对象的招聘人员，其面试考官的人员构成不同，具体内容见下表。不同人员面试考官构成职位初试复试核定普通员工人资中心人员人资中心人员+用人部门主管用人部门主管基层管理人员人资中心人员或人资主管部门经理+人资经理部门经理2、 中高层管理人员及公司所需特殊人才，面试考官由人资经理、总经理组成，总经理拥有对其录用决策的最终决定权。三、招聘需求公司招聘活动的根据是公司的人力资源计划。公司的人力资源计划分为年度需求计划、追加（补充）需求计划和月度招聘计划等三种形式。1、年度用人计划.1）每年的一月份，各部门本年度的工作任务与目标预算，逐级确定本年度的人15、员需求计划，制定部门年度需求计划，经部门经理审核后报人资中心；2）人资中心将汇总的公司年度用人计划报公司总经理审批，最终确定公司年度用人计划。2、追加（补充）需求计划程序1）各部门因紧急情况或情况发生变化需补充人员，而所需招聘人员在部门年度需求计划中未有预算者，须执行追加（补充）用人计划；2）由直接用人部门填写追加（补充）需求计划书经部门经理审批、人力资源经理审批后，报公司总经理批准，由人资中心备案执行。3、月度招聘计划1）人资中心于每月25日前根据公司批准的年度需求计划和追加（补充）需求计划制定月度招聘计划； 2）月度招聘计划经人力资源经理审核，总经理审批批准后由人资中心负责实施。4、储备人16、才为了促进公司目标实现，而需储备一定量的各类专门人才。四、招聘渠道1、公司分为外部招聘和内部招聘。外部招聘是指在出现岗位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。内部招聘是指公司内部员工在获知招聘信息后，按规定程序前来应聘，公司对应聘员工进行选拔考核并对合适员工给予录用的过程。2、公司外部招聘主要是通过招聘媒体，包括网络，报纸，电视，电台等发布招聘信息、参加人才招聘会等，通过职介所等。3、公司的内部招聘过程中，所有公司正式员工都可以提出应聘申请，且公司鼓励员工积极推荐优秀人才或提供优秀人才的信息。五、人员甄选1、简历的筛选1）人资中心公司对通过各种招聘渠道搜集到的简历先进行整理审查，初步过滤，挑选符17、合要求者；2）人资中心将初审合格者按部门科室归类；2、人员面试通知挑选后的人员由人资中心负责以电话或邮件等形式通知面试。3、面试安排1）被面试人员的资料完整整理后交给主试人员2）被面试人员的面试严格按照招聘小组安排进行面试3）人资中心必须参与所有面试过程，事先准备好资料及面试场所，协助有关主试人员开展工作，面试结果须经主试人员全部通过后，方可进行复试。4)应聘人员报名时提交自我简介、证件复印件等相关资料；5)应聘人员应具备身份证、毕业证，特殊工种（如电工、会计等）尚须有关工作职称证书（如电工证、会计证等）。6)应聘人员需填写工作申请表（见附录5）4、初试1）初试统一由人资中心招聘科完成。2）进18、行初试的工作人员必须明确各招聘岗位职责。3） 初试过程中首要强调身体健康，并声明如身体有传染疾病我公司有权不予录用。5、证审1）主管级以上的面试人员，要通过工作申请表的前公司联系方式进行相关证实，需知晓该面试人员是否在前公司任此职位，是否符合本公司要求，是否有违纪或不正规行为。2）如有严重违纪行为人员报备此人员进入本公司黑名单，如与该面试人员所述不符者则首先将其资料放于公司人才库储备。6、复试及核定1）被复试人员由各部门负责人或部门经理进行复试2）公司高层管理人员由公司总经理进行最后复试及核定3）复试人员的工作申请表要与面试评估、录用审批表一起装订.4）未被录取但条件较佳者，由人资中心负责进行19、储备，作为日后人力需求来源之一。5）公司统一于每周四下午2：00至4：00进行复试及核定六、人员录用1） 由部门经理核准通过并正式录用的人员，统一由人资中心招聘科通知其办理入职手续。2）人资中心需在录用人员报到的前一天将其空白的考勤卡，工作牌及餐具准备其全.3）人资中心定于每周六下午15：00以后通知被录用人员前来办理入职手续。4）人资中心人员在给复试人员通知办理入职时，必须强调其办理入职时需带市级以上医院健康证明或者三个月内办理的健康证，一寸照片三张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职人员通知其上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件。20、5）主管级以上人员需提醒其准备离职证明。6）新进员工当天未前来报到者取消其录用资格。7）人资中心对于录用者发放培训通知单，并告知其培训地点与时间。七、入职办理1、人资中心人员在办理新进员工入职手续时，发放给新进员工，考勤卡一张，工作牌一个，餐具一套，新进员工需要上交健康证明，一寸照片三张，两寸照片两张，招商银行卡复印件一张，身份证复印件三张，相关证书复印件一张。兼职员工需上交一张一寸照片，一张学生证复印件及一张身份证复印件.2、 应聘主管级以上人员在入职时需上交离职证明方准办理入职。3、新进员工入职当天签订劳动合同。4、新进员工如无特殊原因未备齐需上交的相关物品，公司不予办理入职.5、新进员工21、入职当天，由人资中心工作人员向全公司工作人员进行入职介绍。6、 新进员工需参加公司的入职培训。八、入职培训1、培训期为带薪培训，培训期间按照试用期工资标准发放薪资。2、如无故旷课者按照自动离职处理，由人力资源中心培训科核实，薪资不予发放；3、如在培训期间发现不符合公司要求的员工，做退职处理，按照实际培训日发放薪资，由人力资源中心培训科审核；4、如在培训期间请假者，视同自动放弃该工作，薪资不予发放（可请丧假1天，须出示死亡证明）。5、如在培训期间迟到、早退者按照出勤管理规定中迟到、早退者处理。九、员工的试用与转正1、确认试用的员工，人资中心安排上岗培训、试用。2、 新进员工除特别约定外，根据劳动22、合同，于报到日起一到三个月为试用期.若用人部门负责人认为有必要时，也可报请公司相关领导批准，将试用期酌情减短。3、新进员工试用期满经考核合格转为正式职工；试用期间不适用者，由试用部门将试用表退回人资中心终止试用，由人资中心办理辞退。1）用人部门和人力资源中心对试用期员工的表现进行考核鉴定，考核主要是从其工作态度、工作能力、工作业绩三个方面进行。2）试用期内员工表现优异，可申请提前转正，但试用期最短不得少于一个月。3） 试用期内员工若品行欠佳或公司认为不合格，可随时停止试用。4）试用期满且未达到公司的合格标准，人资中心与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，试用期延期时间最长不超过3个月。4、23、员工试用期即将结束时，需填写员工转正申请表，公司根据员工试用期的表现做出相应的人事决策。（见附录7）5、办理转正手续时，同时用人部门和人力资源中心要做好转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。十、公司晋升技能培训1、公司为员工工作期间提供晋升、技能培训。2、培训期为带薪培训，培训期间发放薪资。3、培训期间如不符合培训要求，人力资源中心培训科可做降职、调职处理，考核不合格者可延长培训期，若考核仍不合格者劝退处理，培训期工资正常发放。4、培训期间不属于加班范畴。十一、招聘工作的总结与评估1、招聘工作的及时性与有效性.1）人资中心招聘科每周及每月进行一个招聘渠道的招聘报表的统计工作，24、以清楚人力资源招聘的及时性与有效性。（见附录8）2）人资中心招聘科负责面试及复试人员的档案留存。2、招聘成本评估.1） 每周及每月通过招聘成本评估表分析各招聘渠道的成本费用控制。（见附录9）2）通过招聘成本评估表总结出最有效率的招聘渠道及招聘方案。 第三章考勤制度一、作息时间规定：1、总部后勤人员为行政时间：工作时间：周一至周六，早上9：00至12：30，下午13：30至18：00，每周六天工作日。2、特殊部门（预约中心、电脑部）采用轮班制，每月最后一天将当月轮班表交至人力资源中心薪酬专员。3、员工上班时数为一天8小时，公司采取工作责任制，必须将工作完成才可下班。二、打卡规定：1、员工上下班均25、应亲自打卡、不可由其他人员代打卡，代打卡者及被打卡者经发现给予大过一次。2、因个人原因导致忘记打卡或打重卡者，应写明原因由本部门负责人签字证明，每月此类签卡次数最多不得超过3次/人*月（含3次），经核实为未打卡或打重卡则以5元/次处理。3、员工如考勤卡中出现未打卡的情况，无部门主管的签名且无正当理由，经核实视为旷工处理。4、员工饭休时间也必须打卡，如发现未打卡以忘打卡处理。5、员工工号牌不得转借他人，若转借查明属实，给予小过一次。6、迟到、早退扣款标准：时间20分钟以内20分钟以上扣款2元/分钟2元/分钟，并且扣除当旬全勤奖金注：如迟到、早退20分钟以上由于特殊原因造成，经部门负责人批准同意，26、可采取工作补时。三、休假规定：1、月休假规定：员工每周固定休息一天。2、调休规定：1）员工需要调休的，须提前2日申请，填写员工申请单交由部门负责人签批，并向人力资源中心申报，事后申报以旷工处理。2）部门负责人依工作状况决定安排。3）如调休后形成连休需在申请单上注明。4）不可预支下月假；假可往后调，不可往前调。5）经理（含）以上级别员工调休必须提前一天报备到分管副总，由总经理签批。否则一律以旷工处理。4、补休规定1）因加班原因造成加班时数当月累计超过8小时的，或因工作原因规定假期未休的，可申请补休。2）当月加班时数累计超过8小时或有未休假期的，需在每月最后一天提交补休申请，未提交者则视同放弃。327、）补休需提前填写员工申请单交由部门负责人签批并当日交至人力资源中心薪酬组。4）人力资源中心薪酬组对员工申请单进行复核，复核无误后签字确认，方可生效补休。5）经理（含）以上级别员工补休由总经理签批。6）补休时数不可跨月累计。7）根据公司运营情况，如无法安排补休，则按加班计算加班费。四、请假规定1、事假1）员工须提前2日申请（例：8/23请假,8/21申请），报部门负责人审批并签署批示时间后，向人力资源中心申报。2）申请临时事假必须在上班时间前半小时内报部门负责人，如超时申报将以旷工处理，并向人力资源中心绩薪组申报。3）员工未事前申请事假者，一律以旷工处理。4）请事假者需填写员工申请单，3天内（含28、）由部门负责人审批，3天至7天由分管副总审批，核准后向人力资源中心申报；超过7天（含）的请假需总经理审批，交人力资源中心绩薪组备案。5）经理级（含）以上员工请假由总经理审批。6）事假扣除当日薪资。2、病假：1）请病假者需填写员工申请单，3天（含）以内由部门负责人审批，3天至7天由分管副总审批。核准后向人力资源中心申报；超过7天（含）的请假需总经理审批，交人力资源中心绩薪组备案。2）经理级（含）以上员工请假由总经理审批。3）如当日申请须在上班时间前半小时内报当班负责人，如超时将以旷工处理，并向人力资源中心申报。4） 1天以上病假需市（县）级以上医院的诊断证明及医生开据的请假条，如无此类证明则以事29、假处理。5） 特殊情况或因公受伤，可以专案处理，需提交相关证明和事因报告，由总经理审批。6） 按照当日薪酬的50%予以发放，正式员工每月有一天病假同时不扣全勤奖。3、旷工：一天扣发3倍当日薪资，并扣除当月全勤奖，每月旷工不得超过3天（含3天）；超过3天按自动离职处理。五、加班规定1、若因工作需加班者，一律经过部门负责人同意，并填写员工申请单，向人力资源中心申报，凡未申报的，一律不予记薪。2、工作日加班者，员工需在实际加班前一天下午六点钟前，把经过批准的加班申请向人力资源中心申报，收到加班申请的薪酬专员应在上面签收时间，包括日期和钟点。3、休假日加班，员工需在实际加班前的最后一个工作日下午六点钟30、前，把经过批准的加班申请向人力资源中心申报，收到加班申请的薪酬专员应在上面签收时间，包括日期和钟点。4、假日加班者，员工需在实际加班前的最后一个工作日下午六点钟前,把经过批准的加班申请向人力资源中心申报，收到加班申请的薪酬专员应在上面签收时间，包括日期和钟点。5、如不在规定时间申报已审批的加班申请单，其实际加班时间将视为无效。6、加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加班时数与计划应在2小时之内，部门负责人需要对加班时间进行监控和评估。7、紧急任务：特殊情况需要临时计划加班者, 部门负责人需加以注明。8、加班打卡: 无论是工作日、休假日或是假日加班，员工均应如实打31、卡，记录加班时间，无打卡记录则视为无效。9、员工申请单上还需注明是否补休，如未注明一律按加班工资标准计算加班费。六、 福利假期 参考本制度第七章七、法定节假日1、适用对象：所有正式编制人员。2、法定假期（见下表）序节日法定假期天数具体日期薪资核算1元旦1天1月1日如在法定节假日因工作情况无法正常休假，可享受日薪三倍的待遇。2春节3天农历除夕、正月初一、初二3清明节1天农历清明当日4劳动节1天5月1日5端午节1天农历端午当日6中秋节1天农历中秋当日7国庆节3天10月1日、2日、3日8妇女节半天3月8日按照国家规定执行七、外出规定1、在工作期间需外出办理事情，应提前在OA上申报，否则将以旷工处理。32、2、部门负责人审批后，如未能在规定的时间内返回，需向人力资源中心备案。3、未于事前申请者，给予警告处分一次。八、全勤奖规定全勤奖按照每月3旬进行计算，每月必须满足以下条件才能获得每月全勤奖金：1、 无旷工；2、 月度病假时间1天（8小时），且不超1次；3、 每月事假时间6小时，不超过2次（含），且每次事假时间4小时；4、 每旬迟到时间累计不超过20分钟。5、 每月迟到时间累计不超过40分钟。第四章奖惩制度一、总则为规范员工行为，加强公司内部管理，规范公司奖惩管理工作，特制定本制度二、适用范围本制度适用于总部全体员工三、定义1、 奖励：公司依据有关规定，对在工作中的创新，有显著成绩和贡献，以及有33、其他突出事迹的员工，给予奖励。奖励种类包括表扬、嘉奖、小功、大功；奖励原则是坚持精神鼓励和物质奖励相结合，做到公平合理，奖励及时得当。2、 惩戒：对违犯公司规章制度的员工，将视情节轻重予以警告、申戒、小过、大过、除名的处分。若违纪造成公司损失，则需承担赔偿责任。惩戒的目的在于防止和纠正员工的违纪失职行为，以利于员工的成长和保证公司目标顺利实现。惩戒的原则是以事实为依据，以制度为准绳，惩戒与教育相结合。3、 奖励或者惩戒都应当填写相应的奖惩单,并交人力资源中心统一归档，作为员工绩效评估、转岗、晋升、培训、劳动合同签订或解除的依据。四、奖惩内容1、奖励 奖励的种类分为：表扬、嘉奖、小功、大功.1）34、表扬：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩明显，为公司带来物质价值或精神价值；2）嘉奖：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩优异，为公司带来物质价值或精神价值；3）小功：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面成绩突出，为公司带来较大的物质价值或精神价值；4）大功：遵守公司规章制度，符合公司价值观要求，思想品德、工作表现、日常行为等方面可为楷模，为公司带来大的物质价值或精神价值。2、 根据奖励种类，奖金额度分为表扬：10元/次，嘉奖：30元/次，小功：100元/次，大功：300元/次35、。为公司营运做出了重大贡献，需要特殊奖励的可以由公司相关部门申报总经理另行决定奖励金额。3、奖金可单独使用，亦可与其它奖励种类同时使用。4、惩戒 惩戒的种类分为：警告、申诫、小过、大过、除名。1）警告：损害公司利益，或违反公司规章制度，情节轻微；2）申戒：损害公司利益，或违反公司规章制度，造成不良影响；3）小过：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成严峻的不良影响；4）大过：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成严重的不良影响；5） 除名：严重损害公司利益，或违反公司规章制度，造成恶劣影响，使公司蒙受不可挽回的损失。6、根据惩戒种类，罚金额度分为警告：10元/次，申戒：30元/次，小过36、：100元/次，大过：300元/次。所有罚金均为除追索其造成的经济损失之外的补充赔偿。7、 罚金可单独使用，亦可配合其他惩戒种类同时使用。 8、经济赔偿1）员工因过失或非故意行为给公司造成经济损失的，应根据财务部对实际经济损失的界定结果，按如下规定向公司进行赔偿，具体赔偿额度及赔偿责任人由总经理、副总经理及部门负责人商议决定。2）员工恶意破坏或违法行为给公司造成经济损失的，公司将追究其法律责任，且保留追索损失全款的权利。五、奖惩实施流程1、表扬、嘉奖的审批流程：由员工上级填写奖惩单，经奖惩单开具人的直属上级审批，交予人力资源中心记录备案。所涉及的奖金由人力资源中心在当月薪资中统筹发放；2、小功37、大功的审批流程：由部门主管及以上职务人员填写奖惩单，向人力资源中心申报，调查核实后，报分管副总审核，由总经理批准后方可实施。所涉及的奖金由人力资源中心在当月薪资中统筹发放；3、警告、申戒的审批流程：由员工本人或员工上级填写奖惩单，被惩戒人确认签字，经奖惩单开具人的直系上级审批，交予人力资源中心记录备案。所涉及的罚款由人力资源中心在当月薪资中扣除；4、小过、大过和除名的审批流程：由部门主管及以上职务人员填写奖惩单，经被惩戒人确认签字，向人力资源中心申报，调查核实后，报分管副总审核，由总经理批准后方可实施。所涉及的罚款由人力资源中心在当月薪资中进行扣除；5、奖惩公布之日起三日内，如总部当事人有异38、议，可直接向人力资源中心提出，由人力资源中心协调办理。6、人力资源中心有权对全公司人员进行奖励与惩处。六、奖惩单的流动时间规定1、由开具人填写奖惩单，当天需要给开具人的直属上级签名审批；（如为惩罚，则需要当事人签名）2、 当日或次日交到人力资源中心绩薪组；凡每月最后一日以后交纳的奖惩单，其奖惩将在下月工资中体现。3、 每月五日由人力资源中心绩薪组出具上月总部奖惩单明细表，人力资源中心负责人全名，在公告栏粘贴，公布三天。供员工进行奖惩项目确认。七、奖惩单的管理1、奖惩单的保存、编号、发放、回收等工作由人力资源中心绩薪组执行。2、每月20日为奖惩单的发放日，各部门到绩薪组进行领取登记。3、奖惩单按39、照编号顺序使用，不得跳号，如遇作废情况，必须注明“作废”字样，并进行存档。如发现奖惩单有遗失、跳号、未注明“作废”等情况，给予该使用部门负责人警告一次，可以累计处罚。4、奖惩单使用完毕后，携“作废”的奖惩单到绩薪组进行新单领取。5、“作废单”有人力资源中心绩薪组保管6个月，保管期到期后进行销毁。八、奖惩细则警告1) 上班期间在公司内不佩带胸卡、不穿着工服、吃早点零食。2) 工作时间随意翻看书刊、画报等做与工作无关的事情。 3) 工作区域随地吐痰，乱扔杂物垃圾、吸烟及各种不文明行为。未保持工作环境整洁，乱堆乱放物品。4) 对公司物品保管不善或故意破坏者，同时赔偿经济损失（经济损失50元以内）。540、) 不按借调手续或未经主管领导允许私自将公司财产借于他人。6) 浪费水、电、文具办公用品等公司财物7) 在工作场所吵闹、喧哗、嬉戏，如妨碍工作可以给予申诫。8) 无正当理由，没有按时参加相关会议、培训或者其他活动。9) 在公司传播流言蜚语，情节轻微。10) 工作期间讲方言俚语。11) 离开办公座位时，显示器未关闭，坐椅随意放置。12) 将衣服搭放在坐椅上。13) 部门负责人将对本部门员工违反条款14-30条负有连带责任。申诫14） 未经允许私自带亲朋好友或非本店员工进入工作区域。15） 上班时间窜岗脱岗，无故离开办公区域10分钟以上者。16） 未按规定请假、调假及休假。17） 未按照休假申报流41、程规定操作者。18） 对工作安排、指派拒不执行。19） 出勤不力，单旬迟到5次以上。20） 在公司内推销非公司产品（如：保险，直销）。21） 就餐时不按照指定路线行进者。22） 就餐时将残渣剩菜遗留至餐桌上，未清理者。23） 到客用卫生间洗碗、上厕所等。24） 私自开启公司空调。25） 无正当理由，未按时提交工作表单。（造成严重后果者，可以给予小过，直至大过）。26） 无正当理由，未按时完成工作任务，懈怠、拖拉、贻误工作。27） 利用工作之便或公司资源从事与工作无关的事项。28） 违反工作流程或操作规范。29） 对公司物品保管不善或故意破坏者，同时赔偿经济损失（经济损失50-200元）。30）42、 当班时间，因工作疏忽或操作不当致使公司财产或物品受损、浪费，另需照价赔偿。31） 屡次违反1-12条规定的同一处罚条例者。32） 部门负责人将对本部门员工违反条款33-50条均负有连带责任。小过33） 私自打听、透露他人或本人工资奖金及福利待遇者。34） 玩忽职守，未按照规定开展工作。35） 利用公司电脑玩游戏或查阅无关工作内容。36） 威胁同事、上级或客户。37） 无正当理由，不服从上级的工作安排或指挥，造成不良影响。38） 造谣生事、挑拨是非、影响工作秩序及团队合作。39） 故意隐瞒工作失误或知情不报，造成严重不良影响。40） 私自将胸卡转借外来人员使用。41） 违反警告或申戒处分后态度43、强硬，拒不认错，甚至顶撞。42） 擅自张贴、破坏、撕毁公告栏的告示。43） 管理人员滥用职权指派下属员工处理私事。44） 不服从工作分配和管理或纠缠取闹、消极怠工。45） 工作交接不清。46） 超越职权范围，擅自做主。47） 对有关规定处理意见，不通过上级反映，擅做评论。48） 在公司范围内赌博或变相赌博。49） 严重违反工作流程或操作规范为公司造成损失。50） 对公司物品保管不善或故意破坏者，同时赔偿经济损失（经济损失201-500元以内）51） 屡次违反13-30条规定的同一处罚条例者。52） 部门负责人将对本部门员工违反53-61条款均负有连带责任。大过53） 殴打他人或互相殴打。54）44、 未经许可在公司范围内任意张贴、涂鸦。55） 挪用公司资产（设施设备、车辆、办公用品等）或利用公司资源从中谋利。56） 提供虚假发票、虚假信息及工作报告等。57） 收受客户、供应商礼品或现金。58） 占用大量工作时间做与工作无关的事，情节严重。59） 对同仁恶言相向,扰乱秩序或对干部恶言诋毁,污蔑。60） 代打卡双方。61） 对公司物品保管不善或故意破坏者，同时赔偿经济损失（经济损失501-1000元以内）62） 屡次违反33-50条规定的同一处罚条例者。除名应给予除名处分的行为表现包括但不限于：63） 盗窃及变相盗窃公司财物。64） 私自向外界提供内部有关文件和资料，泄露公司保密信息。65）45、 违法犯罪被依法追究刑事责任、民事责任。66） 利用公司名义招摇撞骗或从事与公司利益相抵触的商业活动。67） 泄露公司秘密，造成公司重大损失。68） 参与、支持或包庇斗殴、色情、吸毒、赌博等违法或违背社会公德的活动。69） 擅自篡改记录或伪造、隐瞒各类资料、数据。70） 提供虚假的个人履历及档案材料。71） 对同事恶意攻击或诬陷，制造事端或者散播危害公司利益的谣言或挑拨分化影响公司与员工双方感情。72） 酗酒滋事、聚众闹事、煽鼓动怠工、非法集会等活动，妨碍公司经营活动。73） 因故意行为给公司造成经济损失的。74） 给公司造成严重经济损失（1000元以上）或者造成重大工作延误的渎职行为。（注：46、给公司造成严重经济损失达到10000元以上者，公司保留移送司法部门的权利。）75） 当月连续旷工3天或年度内累计旷工满5天。76） 凡年度内累计被大过3次以上者，或全年内事假累计达14日者。77） 肆意浪费公司财物、倒卖产品。78） 故意传播电脑病毒或违背社会公德及国家相关法律法规的邮件。79） 偷窃同仁财物。80） 拾到贵重物品,不及时上缴并故意隐瞒,据为己有。81） 发（领）货、收货、盘点或填写单据不详实，或盘盈物品材料不报。82） 未经许可使用他人工号，进行收银系统操作者（处于500元以上，1000元以下罚金）。83） 屡次违反53-61条规定的同一处罚条例者。84） 类似以上情形的其他47、行为表现。辞退85） 隐匿犯罪前科或重大疾病(如心脏病,法定传染病等)。86） 试用期员工,经公司考核不适合本职工作者。87） 其它经审核符合辞退者。表扬1) 热心主动帮助同事完成工作事项。2) 一贯执行卫生清洁制度者。3) 拾金不昧者。4) 按时圆满完成上级领导交办的各项工作。5) 维护公司利益，发现不良行为能及时加以制止。6) 经有关部门考核认定的应受奖励的行为。7) 类似以上情形的其他行为表现。嘉奖8) 改善工作流程和方法，工作效率明显提高。9) 拒绝接受或主动上交客户或供应商赠予的礼品（或现金）。10) 踊跃参加公司活动，被部门负责人认定表现突出。11) 自觉钻研业务知识、技能，工作效48、率或服务水准明显提高改观。12) 为公司发展献计献策，并被采纳。13) 对客人投诉，能及时处理得当，并能及时上报。14) 为公司赢得社会声誉。15) 经有关部门考核认定的应受奖励的行为。16) 类似以上情形的其他行为表现。小功17) 给予小功的行为表现包括但不限于：18) 对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发或防止，使公司减免损失。19) 超额完成工作任务，业绩尤为突出。20) 遇到非常事件，能随机应变，措施得当，成绩卓著。21) 防止和挽回事故得力，使公司减少损失。22) 合理化建议被采纳，并为公司带来较大的物质价值或精神价值。23) 阻止客人滋事打架，维护公司设备，表现突出。24) 49、经有关部门考核认定的应受奖励的行为。25) 类似以上情形的其他行为表现。大功26) 对于舞弊或有危害公司权益的行为，能不惜牺牲个人利益，使公司免受或挽回重大经济损失。27) 为公司取得重大社会声誉。28) 对业务发展有重大创新突破，并提出具体方案，经采纳为公司带来巨大的物质价值或精神价值。29) 在争取项目等方面以及在公司经营活动中做出重大贡献。30) 遇重大变故，奋勇抢救维护人员生命安全公司财产。31) 经有关部门考核认定的应受奖励的行为。32) 类似以上情形的其他行为表现。注：总部人员到门店工作期间，按照门店奖惩制度执行。第五章 薪酬制度一、薪酬确定基础1、集团公司薪酬体系与任职资格等级制50、度紧密相连，员工工资水平由其任职资格等级确定。任职资格等级制度是人力资源管理模式的基础和切入点，它为人力资源管理的薪酬，绩效考核，员工培训晋升资源开发等其他模块提供了依据。2、任职资格是指员工承担某一职位、工作所必备的条件与能力。员工任职资格等级的高低取决于其所具备的条件与能力水平高低。任职资格的构成要素主要包括任职者的知识与经验，任职者的技能和绩效的要求。3、任职资格等级制度是对任职者承担职位，工作的任职资格进行的制度性区分，根据公司的现状与业务特点，将员工的任职资格阶层划分为三层：决策层、高层、中层和基层。4、任职资格划分原则：1）职位分层：按资格能力的高低，分出不同的高低层次，是纵向划分51、。2）岗位分类：按承担职务（岗位）的性质，分出不同的资格能力，是横向划分。5、 “职务等级”是“等级工资”的基础，即各类职务、事业战略目标实现的相对价值。职务等级界定的因素是承担工作所需要的知识或体能；工作的目标，任务与责任以及责任范围；与人接触的差异性，难易度以及工作环境。各职类任职资格等级的划分出等级下限和上限，即职能等级区间。下限是其任职资格能力的起跑点。上限是其任职资格能力的终极目标责任制。6、职层结构划分表： 类别 层级 岗位职务决策层总经理、副总经理高层条线总监、部门经理中层部门副经理、主管基层专员、文员7、起始薪酬及试用薪酬确定标准：1）根据任职资格等级标准，对每个新入职员工的任52、职资格等级进行评定。2）根据员工所在职种及其任职资格等级，确定其薪酬等级。8、薪等调整：员工任职资格等级晋升主要包括考核晋升、破格晋升等。 调升说明：（1）岗位晋升：指在部门岗位编制满编情况下，员工晋升职位不变，只是岗位薪酬级别发生变动；（2）职位晋升：指在部门岗位编制缺编情况下，低级别职位员工晋升时，部门经理有权提出该员工晋升到部门缺编的高级别岗位，在得到总经理批准后，方可进行职位晋升，若未通过批准，则按照岗位晋升方式执行；（3）破格晋升：指部门岗位缺编情况下，部门内部存在低级别职位非常优秀员工，且部门内部急需中层管理岗位，部门经理或以高层管理者有权提出破格晋升该员工至缺编中层管理岗位，在得53、到总经理批准后，方可进行破格晋升，若未通过批准，则按照岗位晋升和职位晋升条列执行。（4）调降说明：半年度降级时，若所在岗位工资大于该岗位最低级别工资标准时，则按照所降等级进行薪资调整，若降低级别工资大于原有薪资与最低级别薪资之差，则按照该岗位最低级别进行薪资调整（不降职），若所在岗位工资小于等于该岗位最低级别工资时，则按照职位等级降低进行调整。二、薪酬结构及核算方法1、薪酬结构：员工的月工资由固定工资和绩效工资构成。（表一）岗位等级薪资序列月平均收入（元）月度固定（元）月度固定薪资占薪资总额度比重月度考核（元）季度考核（元）年度考核（元）岗位基本工资（元）全勤奖金（元）岗位津贴（元）合计A：总54、经理级别A1-B：副总经理级别B18,500.00 - - - - -B27,800.00-B37,100.00-B46,400.00-B55,700.00-B65,000.00-C：条线总监级别C17,000.002,000.00450.002,450.004,900.0070%-5,250.004,200.00C26,400.002,000.00450.002,030.004,480.0070%-4,800.003,840.00C35,800.002,000.00450.001,610.004,060.0070%-4,350.003,480.00C45,200.002,000.00450.55、001,190.003,640.0070%-3,900.003,120.00C54,600.002,000.00450.00770.003,220.0070%-3,450.002,760.00C64,000.002,000.00450.00350.002,800.0070%-3,000.002,400.00D：经理级别D16,500.001,500.00300.003,400.005,200.0080%-2,925.003,900.00D26,000.001,500.00300.003,000.004,800.0080%-2,700.003,600.00D35,500.001,500.003056、0.002,600.004,400.0080%-2,475.003,300.00D45,000.001,500.00300.002,200.004,000.0080%-2,250.003,000.00D54,500.001,500.00300.001,800.003,600.0080%-2,025.002,700.00D64,000.001,500.00300.001,400.003,200.0080%-1,800.002,400.00D73,500.001,500.00300.001,000.002,800.0080%-1,575.002,100.00E:副经理级别E15,200.001,257、00.00300.002,920.004,420.0085%-1,560.003,120.00E24,800.001,200.00300.002,580.004,080.0085%-1,440.002,880.00E34,400.001,200.00300.002,240.003,740.0085%-1,320.002,640.00E44,000.001,200.00300.001,900.003,400.0085%-1,200.002,400.00E53,600.001,200.00300.001,560.003,060.0085%-1,080.002,160.00E63,200.001,258、00.00300.001,220.002,720.0085%-960.001,920.00E72,800.001,200.00300.00880.002,380.0085%-840.001,680.00F：主管级别F13,800.001,000.00300.001,740.003,040.0080%2,280.00-F23,500.001,000.00300.001,500.002,800.0080%2,100.00-F33,200.001,000.00300.001,260.002,560.0080%1,920.00-F42,900.001,000.00300.001,020.002,32059、.0080%1,740.00-F52,600.001,000.00300.00780.002,080.0080%1,560.00-F62,300.001,000.00300.00540.001,840.0080%1,380.00-F72,000.001,000.00300.00300.001,600.0080%1,200.00-试用期标准F81,800.001,000.00300.00500.00-F91,600.001,000.00300.00300.00-G：专员级别G12,700.00850.00150.001,295.002,295.0085%405.00-G22,500.00850.60、00150.001,125.002,125.0085%375.00-G32,300.00850.00150.00955.001,955.0085%345.00-G42,100.00850.00150.00785.001,785.0085%315.00-G51,900.00850.00150.00615.001,615.0085%285.00-G61,700.00850.00150.00445.001,445.0085%255.00-G71,500.00850.00150.00275.001,275.0085%225.00-G81,300.00850.00150.00105.001,105.0061、85%195.00-试用期标准G91,300.00850.00150.00300.00-G101,100.00850.00150.00100.00-H：文员级别H11,800.00750.00150.00720.001,620.0090%180.00-H21,700.00750.00150.00630.001,530.0090%170.00-H31,600.00750.00150.00540.001,440.0090%160.00-H41,500.00750.00150.00450.001,350.0090%150.00-H51,400.00750.00150.00360.001,260.0062、90%140.00-H61,300.00750.00150.00270.001,170.0090%130.00-H71,200.00750.00150.00180.001,080.0090%120.00-H81,100.00750.00150.0090.00990.0090%110.00-试用期标准H91,000.00750.00150.00100.00-H10850.00700.00150.00- H11 750.00600.00150.00-2、固定工资：1）固定工资是指每个月固定发给员工，不与企业经营状况挂钩的工资部分，保证员工的基本生活水平，只与员工的月度考勤、员工福利挂钩，固定工资按63、最终确定的岗位级别发放。固定工资由岗位基本工资（含周六、周日工资）、全勤奖金、岗位津贴组成。（1）岗位基本工资：岗位基本工资原则上参照行业内同类职位的标准执行，但不低于武汉市规定的最低基本工资。 类别 岗位 岗位基本工资额度（元）总经理待定副总经理2500条线总监2000经理1500副经理1200主管1000专员850文员750（2）全勤奖金额度构成： 类别 层级 月中每旬全勤奖基数（元）月度全勤奖基数（元）决策层200600高层150450中层100300基层50150全勤奖按照每月3旬进行计算，每月必须满足以下条件才能获得每月全勤奖金： 无旷工；月度病假时间1天（8小时），且不超1次；每月64、事假时间6小时，不超过2次（含），且每次事假时间4小时；每旬迟到时间累计不超过20分钟，每月迟到时间累计不超过40分钟；（3）岗位津贴：指各岗位级别人员，每月固定金额岗位补助。（详见表一）2、固定工资核算方法说明：员工基本工资岗位基本工资额度月度出勤天数标准出勤天数全勤奖金每旬全勤奖基数满勤旬数 岗位津贴岗位津贴额度月度出勤天数标准出勤天数备注：若月度出勤天数标准出勤天数（21.75天），则该员工按照满勤计算。3、薪酬核算说明：(1)员工迟到扣款原则：扣除2元/分钟(2)员工年休假、婚假和丧假，带薪假期工资核算原则以员工正常出勤进行核算；员工90天产假工资核算原则为只发放岗位基本工资；(3)员65、工平日加班、双休日加班和法定节假日加班，加班工资核算原则：平日加班工资【（基本工资+岗位津贴）（21.758）】加班小时数150%双休日加班工资【（基本工资+岗位津贴）（21.758）】加班小时数200%法定节假日加班工资=【（基本工资+岗位津贴）（21.758）】加班小时数300% (4)员工事假扣款原则：扣除事假期间岗位基本工资事假扣款额度【岗位基本工资（21.758）】事假天数或小时数(5)员工病假扣款原则：扣除病假期间一半的岗位基本工资病假扣款额度【岗位基本工资（21.758）】病假天数或小时数50%(6)员工旷工扣款原则：扣除旷工期间三倍的岗位基本工资旷工扣款额度【岗位基本工资（2166、.758）】旷工天数或小时数300%备注：员工在未完全办理公司离职手续前无故缺勤，公司将按照旷工予以核算工资，旷工累计达3天者，公司将对无故旷工人员予以劝退处理。7)员工试用工资标准及原则：(1)员工试用工资标准：详见表一，副经理级别（含）以上级别员工试用期工资标准按照总经理审批后意见执行。(2)员工试用原则：任何级层员工试用期工资只含岗位基本工资、全勤奖金和岗位津贴，无绩效考核工资，但试用期员工必须参与月度绩效考核，以便公司对试用期员工有相关留任、辞退、试用期转正等基础依据。三、薪酬发放1、工资的计算与给付：1）工资的计算区间为每月的1日至30（31）日，于下月15日发放，由财务部存入员工个67、人账户或以其它形式发放，如发放日恰为法定节假日或休息日，则顺延至下一工作日进行发放。2）公司因不可抗拒等因素无法按期支付员工的工资时，将于发薪日前10天通知全体员工，并公告变更后的发薪日。3）临时给付：有以下情况出现时，人力资源中心绩薪组会同财务部可给付当事人已出勤日期的工资：、员工被辞退；、本人病故。2、代扣代缴：1）员工应缴纳的个人收入所得税。2）员工按比例应缴纳的各项社会保险费。3）法院判决、裁定代扣的抚养费、赡养费。4）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资。5）员工违反公司的规章制度而受到公司处罚的罚款。6）员工请事假等假项而减发的工资。7）法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用68、。8）公司合法、合理要求当事员工赔偿给公司的经济损失。第六章 绩效考核制度一、考核范围：1、本制度适用于公司总部各管理职能部门所有正式员工；2、新入职员工参与考核，考核结果只作为评价该员工的试用期长短与能力评价挂钩，不与考核薪酬挂钩。二、绩效考核权责划分：1、绩效考核权限：序号职务考核人审核人1总经办主任分管副总总经理2财务部经理分管副总总经理3人力资源部经理分管副总总经理4物流部经理分管副总总经理5策划部经理分管副总总经理6营运部部经理分管副总总经理7技术部经理分管副总总经理8总经办员工总经办主任分管副总9财务部员工财务部经理分管副总10人力资源部员工人力资源部经理分管副总11物流部员工物流69、部经理分管副总12策划部员工策划部经理分管副总13营运部员工营运部经理分管副总14技术部员工技术部经理分管副总2、部门绩效考核权限责任代理人：当部门第一责任人因公出差，无法履行部门员工月度绩效考核评分职责时，由部门第二责任人行使该部门第一责任人绩效考核评分职责，评分完毕后，需向部门第一责任人电话进行汇报并在取得同意的情况下，部门所有员工绩效考核分数得以执行。3、绩效考核内容细则：具体考核内容细则详情参照各部门KPI绩效考核表中内容执行；4、考核周期：集团公司绩效考核分为2种考核周期：月度考核与年度考核。 参与月度考核员工类别：文员级别、专员级别、主管级别、副经理级别、经理级别、总监级别参与年度70、考核员工类别：副经理级别、经理级别、总监级别5、绩效考核流程：绩效考核流程及时间分配流程图考核人时间备注说明初评审核核算部门负责人条线总监或副总条线总监或副总总经理绩效专员每月25日30日次月1日3日次月510日由部门负责人对部门内部所有员工进行绩效考核初评。由条线总监或副总对管辖各部门负责人进行绩效考核初评。由条线总监或者直属管辖副总对部门负责人绩效考核初评进行审核。由总经理对条线总监或副总绩效考核初评进行审核。由绩效考核专员对所有审核结果进行汇总核算。6、绩效考核与薪酬、激励：1）绩效考核分数与绩效薪酬系数：员工考核分数绩效薪酬系数91100分1.38690分1.18185分1.0768071、分0.97175分0.86170分0.760分以下0.62）绩效考核分数与分级、分级得分关系：员工考核分数级别级别得分91100分A6分8690分B5分8185分C4分7680分D3分7175分E2分6170分F1分60分以下G0分3）绩效考核分级得分与晋升渠道关系：（集团）公司所有参与绩效考核员工，绩效考核得分将直接与公司半年度晋升相挂钩，具体标准如下：半年绩效考核级别总分升（降）级33分以上+22832分+11627分0915分-18分以下-2备注：具体升（降）级说明详见公司薪酬管理制度4）绩效考核工资发放原则：各级层员工月度绩效考核工资按月与月度薪酬一起发放，参与年度绩效考核的员工，年度72、绩效考核工资在次年的1月份进行发放，若员工在次年1月份之前离职（离职时间按照离职申请表中批准时间为准），则该员工所有参与年度绩效考核的工资以60%额度在离职当月进行发放。第七章 员工异动一、员工转正管理规定：1、员工转正要求：1）入职满3个月；（或达到约定试用期时间）；2）试用期期间绩效考核成绩达到D等级（含）以上；（月度绩效考核成绩在75分以上）；3）试用期期间能严格遵守公司相关规章制度，无重大违规（事故）现象发生；4）已填写并提交转正申请表。2、员工转正操作流程： 流程级别第一审批人第二审批人第三审批人第四审批人审批人操作方式审批人操作方式审批人操作方式审批人操作方式基层员工部门负责人审批73、人力资源中心经理审批-部门主管部门负责人审批人力资源中心经理审批分管 副总面谈审批总经理审批副经理（含）以上级别员工分管副总面谈审批总经理面谈审批-3、员工转正时间：时段1518日1921日2224日2528日2931日步骤第一步第二步第三步第四步第五步工作流程填写并提交转正申请表，由第一审批人审批或面谈转正申请表交由第二审批人审批或面谈转正申请表交由第三审批人审批或面谈转正申请表交由第四审批人审批或面谈所有审批后转正申请表统一递交于薪酬专员处，通告全公司备注：员工转正步骤实际操作中，若审批只到第二步骤就完毕，则直接转移到第五步。4、员工转正时间延长流程：在员工提交转正申请表后，但该员工未满足74、转正条件，各级层审批人有权要求该转正员工延长使用期限13个月，经过再次考核通过后，可同意该员工转正；若延长试用期后该员工任然不能满足岗位需求，则可按照公司人事管理制度，对该员工予以辞退处理。二、员工异动管理1、薪酬异动1）薪酬提升要求：入职满6个月以上（参与绩效考核月数6个月以上）； 6个月累计绩效考核转换分值达到28分（含）以上；（详见公司绩效考核制度）2）薪酬降低要求：（1）入职满6个月；（参与绩效考核月数6个月以上）(2) 6个月累计绩效考核转换分值在15分（含）以下；（详见公司绩效考核制度）3)薪酬异动操作流程及时间要求 薪酬异动时间：根据绩效考核方案中，针对总部各职能部门员工，每年度75、1月份和7月份两次为薪酬异动月，因公司发展需求或工作需要，可根据部门需求对相关人员进行岗位异动和薪酬异动，流程按照岗位及薪酬异动流程执行。具体异动流程如下：每年1月或7月时段1518日1921日2224日2528日步骤第一步第二步第三步第四步操作流程由部门负责人填写员工异动申请表并进行审批，注明薪酬异动标准由人力资源中心经理审批员工异动申请表由分管副总对该员工进行面谈，并对员工异动申请表进行审批由总经理对该员工进行面谈，并对员工异动申请表进行审批2、岗位异动：岗位异动要求：部门内部存在岗位需求且异动人员工作能力满足该岗位要求，具体流程如下：流程级别第一审批人第二审批人第三审批人第四审批人审批人76、操作方式审批人操作方式审批人操作方式审批人操作方式基层员工部门负责人面谈审批人力资源中心经理审批-部门主管部门负责人面谈审批人力资源中心经理审批分管副总面谈审批总经理审批副经理（含）以上级别员工分管副总面谈审批总经理面谈审批-3、复职员工因公外派学习或个人身体健康等原因需要停薪留职者，在回到公司复职时，需按照如下流程进行操作：1、填写员工异动申请表并在“复职”项勾选，提交于原职位部门负责人处沟通并审批；2、若复职时原职位仍存在空缺，则复职时按照原有职位予以就职；若复职时原职位不存在空缺，则由与部门负责人的沟通择定相关空缺岗位予以就职；3、部门负责人审批完成后，提交于人力资源中心负责人审批，同时77、由人力资源中心对复职人员岗位级别及薪酬标准进行核查，并在员工异动申请表上予以注明；4、员工异动申请表由分管副总予以审批，主管（含）以上级别必须经过分管副总面谈后再进行审批；5、员工异动申请表由总经理审核确认；三、员工离职管理规定：1、员工离职需办理手续及说明：1）离职员工必须在拟定离职日期前30天向部门负责人或分管副总提交员工离职申请，并与离职员工进行离职面谈，将员工离职原因详细记录到员工离职面谈表中；2）离职员工必须在提交员工离职申请表后，将本岗位工作交接表予以整理，待新入职员工交接时，完成工作交接，并得到工作交接员工及各事项接收部门签字确认后，由部门负责人或分管副总对该员工的离职申请表予以78、审批。注：未缴回所配备的物资者，则按所缺配备物资的金额从未结算工资内扣除；若缴回的物资有所损坏，则按损坏程度及使用时间按比例从未结算工资中扣除。3）未经核准擅自离职者，每天依旷职3天论，当月奖金及福利不予发放，造成营运困扰者，薪资、奖金及福利不予发放。4）离职员工的薪资统一在薪资发放日发放。2、离职员工汇总公告：人力资源中心绩薪组每月底（29日或30日或31日）会将本月离职人员名单在OA上进行统一公告说明，以便各部门工作能够顺利有序的开展。第八章 员工福利一、 保险福利1. 社会保险：1）社会保险缴纳人员范围及标准：（1） 入职满3个月，已转为正式员工；（2） 社会保险状态正常。2） 社会保险79、缴纳标准：（1）缴费基数：以国家（地区）公布的最新缴纳基数为标准；（2）缴费比例： 类别 缴纳方 养老保险失业保险生育保险工伤保险医疗保险重大疾病保险公司缴纳比例20%2%0.7%0.5%8%-个人缴纳比例8%1%002%7元备注：公司会根据国家公布的最新标准对员工的缴纳基数进行及时调整。 单位：元 3） 社会保险办理时间及流程：（1） 办理时间：每月1日前（含1日）提交转正申请表的员工，于当月办理；每月1日后提交转正申请表的员工，于下月办理；同时提交相关资料：新办：身份证复印件一张；一寸红底登记相片电子电子以其它形式发放，如发放日恰为法定节假日或休息日，则提前323232323232323280、32323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232323232 ；非武汉户口另需户口复印件（首页、个人信息所属页）续保：社保编号、身份证复印件一张；（2）缴费期限：由办理通过后的次月开始缴纳至员工提出离职申请的当月；（3） 缴纳扣款：由当月工资中扣除下月社会保险金个人承担部分；2、意外保险1) 特81、殊性质岗位购买。2) 购买岗位包括：户外施工人员、工程部相关人员。3) 购买标准：一年期意外伤害险附加伤害医疗险一份，保额7万。二、礼金福利1、 生日礼金1) 生日礼金发放范围：集团公司各职能部门所有转正后员工；2) 发放金额：公司将对每月过生日员工发放100元生日礼金；3) 发放流程：人力资源中心每天将在OA上给当天总部所有过生日的员工发放生日祝福，生日礼金以现金形式，在员工生日（以身份证号码为准）当日由人力资源中心薪酬专员予以发放。2、 结婚礼金、奠仪金：1) 结婚礼金、奠仪金发放范围：集团公司各职能部门所有入职转正后员工；2) 结婚礼金、奠仪金发放额度及要求：结婚礼金、奠仪金必须有相关证82、件、证明的复印件（奠仪金必须是员工本人或直系亲属），所有礼金的发放必须经过总经理审批后方可发放；再婚者不享有公司结婚礼金福利。 类别 层级 结婚礼金（元）奠仪金（元）决策层500300高层300200中层200100基层10050备注说明：所有金额的发放将于证件、证明上月份的次月进行发放。 3、 节日礼金1） 发放对象：集团公司各职能部门所有转正后员工。2） 发放标准及形式：发放节日发放标准说明备注元宵节50元/人以物资形式发放所有节假日物资均以节假日前人力资源中心拟定的发放方案及预算为准。端午节50元/人中秋节50元/人开门红包150元/人决策层开门红包为每年大年初八发放，若发放当日请假、调83、休等非工作原因无法出勤者，不享受开门红包福利。100元/人高层50元/人中层30元/人基层4、 年终奖金1）年终奖金发放原则：利润原则：企业在年终有利润时，方才发放年终奖；分享原则：发放奖金是增强员工对企业的承诺和忠诚的有效方法；公平原则：年终奖金的发放应依据员工对企业的重要程度、工作绩效等因素获得相应额度的年终奖。年终效益奖金按实际工作月份绩效奖金进行核算，年度工作不满3个月的员工不享受年终奖。不论何种原因在每年12月31日以前离职的员工不享受当年的效益奖金，离职时间以公司批准认可的离职时间为准。2）年终奖总额的确定：员工年终奖员工年度在职所有参与绩效考核月度绩效考核薪资之和参与绩效考核月度84、：凡本年度在公司任职满期半年以上的员工有权享有年终奖（含试用期），转正后正式入职参与绩效考核月数的绩效奖金记入年终奖。例：员工A ：3月份进入公司，6月份转正开始正式计算绩效考核工资，以下是员工A：6月份开始到12月份的绩效考核工资额度：6月份绩效考核工资为100元、7月份绩效考核工资为125元、8月份绩效考核工资为90元、9月份绩效考核工资为100元、10月份绩效考核工资为125元、11月份绩效考核工资为90元、12月份绩效考核工资为100元，（员工A）09年年终奖为100+125+90+100+125+90+100=730元三、高温福利1、 高温补贴1） 发放对象：户外施工人员、厨房工作人85、员。2） 发放标准及形式：每年7-8月，按每人30元月的标准，在工资中发放。2、 降温费1） 发放对象：集团公司各职能部门所有转正后员工。2） 发放标准及形式：每年农历7月大暑节气当日，以20元人的标准，以物资形式发放。（如遇节假日则顺延）四、福利假期 1、婚假：1） 所有转正后员工均享有婚假3天，达到晚婚年龄的给婚假15天（晚婚年龄为男性25岁，女性23岁）。2） 婚龄按照本人身份证上出生年月计算。3） 婚假从结婚登记日起1年内1次休完。4） 婚假附结婚正式证明，再婚者不再享受婚假。5） 婚假需提前1个月填写员工申请单（附结婚证书复印件），由人力资源中心审核，报副总经理审批。6） 婚假包括公86、休假和法定假。2、 丧假：1） 转正后员工的父母、配偶、兄弟姐妹、亲生子女、祖父母、外祖父母给假三天，户籍于公司所在地不同市者，酌情可增加1-2天路程假。2） 丧假需填写员工申请单（附相关证明），由人力资源中心审核，报副总经理审批。3、 产假： 1） 转正后女性员工生育享受90天的产假，产前休假15天产后休假75天。2） 特殊原因产假增加天数：难产 增加产假15天；多胞胎 每多生育1个婴儿，增加产假15天；晚育增加30天；独生子女：领取独生子女证的增加产假35天。3） 男性员工转正后均可享7天陪产假。4） 产假、陪产假需提前1个月填写员工申请单（附婚育证明），由人力资源中心审核，报副总经理审批87、。经理级（含）以上报总经理审批。4、探亲假1） 凡是转正后员工，因工作原因外派到非户口所在地的员工，可以享受探亲假。2） 探亲假给予方法：探亲假天数探亲假周期副经理（含）以上级别7天3个月一次主管（含）以下级别7天半年一次3） 探亲假期是指员工与配偶、父、母团聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假。上述假期均不包括公休假日和法定节日在内，所有因探亲假所产生的交通费用，其报销额度在标准以内执行实报实销形式：标准交通工具副总（含）以上级别飞机、火车/软卧副经理、经理、总监汽车、火车/硬卧主管（含）以下级别汽车、火车/硬卧具体费用标准按照当时车票票面价值予以报销4） 探亲假需提前一个月填写员工申请单88、，由人力资源中心审核，报总经理审批。5） 公司可根据实际运营情况安排假期时间，如无法安排休假，则按休假日加班计算加班费。 5、年休假 1）凡是在公司工作满1年以上的员工可享受公司带薪年休假。 ）年休假标准：年休假最高天数为10天，当年休假天数达到10天后，年休假天数不会再随工龄增加而增加，具体参照如下标准。序号工龄年休天数（天）11年522年633年744年855年966年1076年以上103）请年休假者需填写员工申请单，5天内年休假由部门负责人及人力资源中心经理审批后方可执行，5天（含）以上天数年休假由部门负责人及人力资源中心经理审核后，由分管副总审批后方可执行；4）若员工一年内存在未休完年89、休假，公司将按照未休完年休假天数的3倍薪资给予员工发放。注：员工请假理由如不充足或足以妨碍公司正常运行时，人力资源部可以酌情不予准假或缩短假期，如谎报不实，经查明属实，以旷职处理，并加以大过处分五、 出差、外派人员福利补贴 参考本制度第八章相关内容 六、基金福利凡供职于公司旗下所有产业、门店、总部，与公司签有劳动合同的员工。均可享受员工基金与员工募捐款项。具体操作办法参见员工基金与募捐参考办法。七、 来店消费 1. 公司总监级到门店消费，可享受包厢费8折优惠，同时可享受每间包厢赠送中果盘一份（最多不能超过2份），如电话订房，则需电联当班最高主管，事后一天内订房人员需到财务部签字确认。 2. 公90、司各部门经理到门店消费，可享受包厢费8.5折优惠，同时可享受每间包厢赠送中果盘一份（最多不能超过2份），如电话订房，则需电联当班最高主管，事后一天内订房人员需到财务部签字确认。3. 公司部门经理级以下到门店消费，可享受包厢费8.5折优惠。第九章 出差与外派第一节 出差管理一、 适用范围本办法适用于总公司、各分公司员工因公出差人员（目的地无公司门店）。二、术语1、差旅费：是指因公出差所发生的长途交通费、住宿费、市内交通补贴、伙食补助、订票费以及自带车按规定可报销的过路过桥费及油料费等费用。2、出差天数：是指从出发日起到返回出发地的日历天数。3、住宿天数：是指住宿发票列示的天数。4、在途天数：在途91、天数=出差天数-住宿天数。5、住宿标准：是指每日住宿房价的最高限额，在标准内凭据报销。6、伙食补贴：是指公司给予员工在出差期间的一种生活补贴，按出差天数计算补贴金额。7、市内交通补助：是指公司给予员工在出差目的地市内交通的一种补贴，按出差天数计算补贴金额。三、出差申请与审批1、出差人员出差前，需要填写出差申请审批单，注明出差事由、目的地、出差时间、随同人员和预计天数等。当日返回的，只需在OA系统中进行出外申请。2、出差审批权限1）一般员工出差，出差天数二天（含）的，由部门负责人批准；二天以上的报分管副总批准。2）部门副经理、经理、总监和分店店长出差由分管副总或总经理批准。3）公司副总经理出差由92、总经理批准。四、差旅费补助标准及相关说明1、城市类别：按公司各产业类别划分城市2、部门经理以下人员出差原则上不得乘坐飞机，因出差任务紧急或其他特殊情况需要乘坐飞机的，须经分管副总或总经理批准后，方能乘坐。3、乘坐火车，从晚上8时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时以上的，或连续乘车时间超过12小时的，可乘坐硬席卧铺。男年满50周岁、女年满45周岁的部门正、副级经理、分店店长可乘坐软席卧铺，其他一般人员不得乘坐软席卧铺。4、两人或多人出差，住宿时，同性别员工应合住一起。5、员工因公出差常住外地20天以上的，应商谈租赁住宿，住宿标准按规定标准的70%核定。6、市内交通补助费、伙食补贴实行限额包干办法93、，按出差的自然（日历）天数计发。午后出发或午前回公司的，伙食补贴减半支付。7、出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法，按出差的实际住宿天数计算报销。住宿费超标部分由个人自理，特殊情况须经相关领导批准方可报销。8、差旅费的补助标准如下表所示： 单位：元/天员工级别城市类别交通工具住宿 标准伙食补贴市内交通补助董事长、在职股东一类城市飞机、火车/软卧据实 报销据实报销据实报销二类城市三类城市总经理、副总经理一类城市飞机、火车/软卧据实 报销据实报销据实报销二类城市三类城市总监一类城市汽车、火车/硬卧2308040二类城市2006035三类城市1804030部门经理分店正职店长一类城市汽车、火车/硬94、卧2007035二类城市1804530三类城市1503525部门副经理分店正职店经理部门主管一类城市汽车、火车/硬卧1805030二类城市1404025三类城市1003020一般员工一类城市汽车、火车/硬卧1204525二类城市1003520三类城市8025159、因业务需要，在出差地招待客户的，应事先电话请示分管副总或总经理同意，方能招待。回公司后必须补填业务招待审批单，报请事先征得同意的主管领导签批。未经批准，擅自招待的，所发生的招待费自理。五、出差应遵守的事项1、必须按计划前往目的地，无特殊原因必须在规定时间内返回。如有变动，需事前请示并获批准。2、乘坐火车必须行驶正常路线，不得无故绕道95、。出差途中，因私事绕道的员工，事先由领导批准，其绕道部分的车、船费由个人自理。3、在国家法定的节假日出差者，原则上可补休同等时间或给予相应的薪资补助。4、经公司领导同意参加各种会议、交易会、展会，不论是正式代表或临时代表，一律视同因公出差，享受公司相关补助。其间，如有会议组织者给予的会议补助及礼品，由公司统一收取，个人不予享受。5、出差结束，出差人员应做出差工作汇报，上交出差报告书，送有关领导审阅。六、差旅费借支、报销、结算程序1、员工出差借支差旅费，必须持事先批准的出差申请审批单，填写借支单，按出差申请审批单批准的借支金额填写借支额，报分管副总批准后，办理借款手续。2、员工出差返回后，必须在96、一周内办理报销、结算手续。在报销当日结清差旅费借支款，多退少补。前账未清，后账不借。逾期未还者，财务有权直接从其工资中扣除欠款。未借支差旅费的，出差人员应在完成任务回公司后二周内办理报销手续。3、员工出差期间的住宿费及车费按差旅费补助标准由人力资源中心审核签字，在报财务报销，伙食补贴由人力资源中心绩薪组根据差旅费补助标准在工资中予以发放。第二节 外派管理一、 适用范围本办法适用于总公司、各分公司的员工因公到外地门店工作的人员。二、外派分类按照时间长短，可以分为长期外派、短期外派。长期外派：因工作需要，到外地门店工作一个月以上者；短期外派：因工作需要，到外地门店工作不超过一个月者。三、外派申请与97、审批（参照上文中“出差申请与审批”）需在出差申请审批单中注明“长期外派/短期外派”字样。四、外派相关事项及补助标准1、部门经理以下人员出差原则上不得乘坐飞机，因出差任务紧急或其他特殊情况需要乘坐飞机的，须经分管副总或总经理批准后，方能乘坐。2、乘坐火车，从晚上8时至次日晨7时之间，在车上过夜6小时以上的，或连续乘车时间超过12小时的，可乘坐硬席卧铺。男年满50周岁、女年满45周岁的部门正、副级经理、分店店长可乘坐软席卧铺，其他一般人员不得乘坐软席卧铺。3、长期或短期外派人员均安排入住外地门店管理层宿舍。4、外地门店提供外派人员两餐工作餐。5、如产生外地门店所在地的市内交通费，需要由门店负责人签98、名确认，回公司总部后统一报销。6、因业务需要，在外派地招待客户的，应事先电话请示分管副总或总经理同意，方能招待。回公司后必须补填业务招待审批单，报请事先征得同意的主管领导签批。未经批准，擅自招待的，所发生的招待费自理。7、外派人员补助标准职级每月补助标准备注总经理、副总经理级10001、 补助金额在月度工资中发放；2、 不足一月的，以实际天数，按照比例发放。总监级800正职经理、副经理级600主管级500主管级以下300五、外派应遵守的事项与差旅费借支、报销、结算程序（参照上文中“出差应遵守的事项、差旅费借支、报销、结算程序”）第十章 工服规定一、工服的配置1、 工服根据不同部门、不同职位、不99、同性别，由公司统一配置。2、 公司根据不同季节、不同时期、不同费用，由公司领导决定后以文件形式确定。二、工服领用流程1、工服由人力资源中心发放。2、所有新入职员工在理论培训结束后，由人力资源中心行政组根据工服配置发放，填写资产卡，并办理相关领取手续。3、员工在换季时更换工服，由人力资源中心根据季节工服配置发放，填写资产卡，并办理相关手续。4、员工在换季时更换工服，员工必须将工服清洗干净打包退还本部门，验收合格后，在资产卡中签字退还，相关负责人在手续上签名确认。5、收回工作服由人力资源中心行政组统一妥善保管，并循环发放使用。6、如将未清洗的工服退还公司，将扣于20元/套的清洗费用。三、工服报损流100、程1、 工服使用年限为两年。2、 如工服在发放日起两年内，因人为原因不能使用，可向人力资源中心提出更换，填写资产卡，人力资源中心根据使用年限扣除折损费。3、 计算方式：折损费=工服费用/24使用月数（不满一个月按一个月计算）四、处罚条例员工在使用工服时要注意爱护，不得任意修改、损坏或将各种颜色洒于工服上。人力资源中心有权拒收因非正常使用而造成重垢、无法洗涤及破损严重无法穿着的工服，并要求该员工，按工服使用年限进行价格赔偿。 1、领取的新工服在半年内无法使用的，按原价格70%赔偿。 2、领取的新工服在一年内无法使用的，按原价格50%赔偿。 3、工服丢失者，按原价格赔偿。 五、离职员工工服退还流程101、1、 凡总部编制人员离职，必须到人力资源中心行政组处办理工服交还手续；2、在公司总部工作满一年后离职者工服做为公司福利，离职时退还工服将不扣除折损费。3、如工作未满一年离职员工，人力资源中心行政组员工检查工服完好程度，在离职人员离职手续上签名确认。如将未清洗的工服退还公司，人力资源中心行政组将通知绩薪组，在该月工资中扣除20元/套的清洗费用。第十一章 会议室管理一、总则公司会议室依照统一管理、分散使用的原则，在人力资源中心统一管理下，根据各部门工作需要申请使用。二、会议室的使用1、会议室主要用于公司接待、周一经理例会、各部门所主持的工作会议、应聘人员休 息等；2、为达到有序使用会议室的目的，使102、用部门必须提前一天在OA系统公共事务栏中填写会议申请，人力资源中心按照会议室申请情况给予批复；3、批复成功后，在该会议前10分钟，人力资源中心行政组同事将打开会议室门（在没有会议使用期间，给予关闭）。4、各部门在使用会议室时间上如发生冲突时，当事部门自行协调；经上级领导批准的紧急会议优先安排，保证重要、紧急会议的需要。5、会议室原则上不安排其它用途，不外借，若有特殊用途，需经人力资源中心负责人批准后方可使用。三、会议室的管理1、会议室由人力资源中心负责管理、安排和协调。使用部门要爱护会议室公共财物， 要做好会议室的防火、用电等安全工作。2、使用部门自己负责会议的各项会务服务工作。使用完毕，负责103、将会议室的清洁卫生 做好，桌椅归还原位，人力资源中心将给予检查；3、使用部门开完会后，必须将会议室所有电源、水源和门窗关好，否则出现安全事故，由使用部门负责，并视情节轻重追究当事人责任。4、使用部门开完会后，必须与人力资源中心行政组做好会议室善后交接工作。第十二章 车辆管理一、车辆统一调度规定1、 车辆统一由总经办管理和派用，实行用车申请制度。2、 申请用车一律由部门负责人在OA上向总经办提出申请，批准后方可使用。3、 用车申请需注明用车人、部门、时间、事由、行车路线。4、 各部不得私自出车、将车借给他人使用，因私自出车、借车产生的不良后果及发生的一切费用由个人负责。5、 车辆必须入库或停放指104、定地点并锁好，凡因不按规定停放，造成车辆被损坏、丢失等，使用人自行负相应的责任。6、 严禁私自将车辆交由无驾驶证人员驾驶，严禁酒后驾车。7、 车辆负责人负责内容有：车辆日常维护；车辆保养；车辆行车证、油卡、停车卡的管理；车辆发生的交通事故的责任人。二、车辆维修管理1、 车辆需要维修及更换配件，应事先向总经办报告并在OA上提出申请，说明维修更换配件等详细理由，经同意后，方可送定点维修厂予以修理或更换配件。未经审批，擅自送修或自购配件等，不予报销。2、 车辆大修需按标准的行驶里程规定，修理厂列出大修预算清单，经审批后，方可修理。3、车辆有损坏、发生交通事故，要及时报告及时处理解决，不得隐瞒不报。4105、车辆的保养：1）所有车辆每5000公里更换机油及机油格（例如：5000公里、10000公里等）。 2）具体更换机油品牌为：金美孚一号（奔驰、途锐），黄色壳牌（丰田、现代、得力卡、骏逸）。3）所有车辆每10000公里更换空气格（例如：10000公里、20000公里等）。4）所有车辆每年5月更换空调格。5）车辆到达需要保养的时间相关责任人向总经办提出申请，经审批后，到总经办领取相应品牌物品到指定修理厂进行更换。三、油卡的使用管理为合理做好油卡管理工作，切实做好公司用车部门及司机后勤服务工作，特将车辆油卡管理做如下规定：1、公司领导配车类1）公司领导配车的油卡充值原则是实报实销，保证正常使用”此类106、车辆必须经过总经理批示后，方能按此执行；2）配车油卡由车辆使用领导自行保管；3）人力资源中心行政组将于每月29日到财务部请款，向领导借用油卡并及时进行油费交纳，缴费完毕后及时归还；4）如领导反映需要补缴油费，由人力资源中心行政组及时请款交纳；5）每月由人力资源中心出具充值明细；6）副总级每月油费限额为1000元。2、部门配车类1）公司部门按照工作需要，由总经理批示，给予工作用车；2）部门配车的油卡充值原则是核定限额、定期充值。每月28日配车部门将本月油卡使用明细及加油小票汇总，交至人力资源中心行政组，未交及逾期交纳，人力资源中心有权不予交纳下月油费；每月29日人力资源中心请款，持油卡充值；3）107、超额部分由车辆使用人填写员工申请单，交予部门负责人、人力资源中心、财务部及公司分管副总审批，方能请款充值（每月第二次充值费用最高限额不得超过500元）；4）该类车辆的油卡由配车部门自行保管，每次加油及使用油卡时，必须填写油卡使用登记，同时需要留存加油明细小票。（登记表、明细小票与油卡合并保管）；5）人力资源中心每季度进行核查，并不定时抽查，一旦发现记录不实等违规情况，给予部门负责人申诫一次（严重者可以给予小过，直至除名，造成经济损失者需要追究经济责任）。6）部门配车每月固定油费限额为1000元（物流部1800元）。3、临时用车类1）临时用车油卡归总经办车辆管理负责人保管；2）人力资源中心行政组108、将于每月29日到财务部请款，按照定额进行油费交纳，缴费完毕后及时归还；3)用车人如需加油，可以向总经办车辆管理负责人借用油卡加油并告知密码；4)在油卡使用登记本上登记，明确油卡卡号、剩余金额，借用人签名确认；5)用车完毕后，借用人交还油卡，同时需要提供加油明细小票，在登记本上注销记录；6)人力资源中心每季度进行油卡使用登记核查，并不定时抽查，一旦发现记录不实等违规情况，给予当事人申诫一次（严重者可以给予小过，直至除名，造成经济损失者需要追究经济责任）。7)用车人到车辆管理负责人处需要填写用车记录表，当日用车，当日还车，每月每部门最高油费不得超过300元（通过使用里程数换算成油费），超过者部门自109、行承担油费。8）此类车辆每月固定油费限额为1000元。4、注意事项1)油卡不得外借，使用完毕后需要及时归还；2)如有遗失，由借用人承担补办费用，如造成余额不清，还需要承担相关的余额补缴；3)人力资源中心每月1日到总经办领取所有油卡，按照各车辆核对的月度定额，请款充值并及时销账。4)司机及使用人未经车辆管理部门负责人批准，不得擅自加油（使用油卡或先行垫付现金等方式），违者油费由当事人自行承担。5）人力资源中心每月29日核对各车辆上月的油费，结合余额和该车辆的油费限额进行请款，原则为补齐限额所规定的金额。四、停车卡的管理1、 停车卡实行“一车一卡”制度；2、 领导配车及部门配车由使用人自行保管，如110、有遗失需要承担补办费用；3、 临时用车申请人需要到总经办车辆管理人员处借用停车卡；4、 每月25日由人力资源中心进行停车费请款，并及时交纳停车费用。五、司机工作规定： 1、 公司司机必须遵守中华人民共和国道路管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。 2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用一天的时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3、司机每天抽适当时间清洁一次自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。 4、出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补111、或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告总经办并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准不许私自将车辆送厂维修。 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。司机离开车辆时要锁好保险锁，防止车辆被盗。 7、 司机对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，出车时一定保证证件齐全。 8、 司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车,接听电话文明用语.(您好！我是#，请问有事吗？请稍等。) 9、 司机驾车一定要遵守112、交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）。 10、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成的后果由当事人负责。 11、车内不准吸烟。公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。 12、司机对乘车人要热情礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 13、上班时间内司机未被派出车的，应随时等候出车。有要事确需离开时，要告之总经办负责人去向和所需时间，经批准后方可离开；出车回来应立即到总经办负责人处报到。 14、司机出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法知会总经办负责113、人并说明原因。15、司机手机必须每天24小时开机。对公司呼应随时接听。 16、用车完毕后，应将车辆停放在公司指定地点保管，不准私自用车或开回家。 17、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人员未经批准不得利用公司车辆学开车。 18、司机接送公司领导及客人时，做到不该看的不看、不该听的不听，若因工作原因不得不涉及公司有关信息，应注意保密，不得泄露公司秘密。如泄露公司秘密,将追究法律责任。第十二章 宿舍管理一、目的为了使员工宿舍保持良好的环境，创造安全舒适的休息场所，加强员工宿舍管理，特制定本规定。二、细则与范围1、宿舍种类及住宿对象序号宿114、舍种类住宿对象1总部中高层宿舍自市外调入或外部引进公司总部的经理级以上人员（户口在市外）2总部基层员工宿舍预约中心等部门基层员工（户口在市外）2、宿舍费用支出项目总部宿舍月租、物业费人力资源中心进行请款与缴纳水费、公共电费及其他费用1、当宿舍人员收到此类缴费单后，由宿舍长进行住宿人员统计，平均分摊；2、个人费用计算见举例；3、由宿舍长直接进行收缴费用；4、人力资源中心将对费用的收缴进行抽查。空调电费1、 公司将对装有空调的房间安装电表（分表）；2、空调电费的个人费用计算见举例；3、由宿舍长直接进行收缴费用。个人费用分摊计算举例：如8月某宿舍有ABC三人入住，A是8月3日入住；B是8月1日至31115、日入住，其中8月12日至20日到外地门店出差；C是8月1日入住，8月20日搬离。AB合住一间房，C住一间房。当月的水费为33.6元、总电费为455.8元。 计算步骤：1、A共计在宿舍入住天数为29天；B为22天（31-9）；C为20天；2、 水费33.6元/（29天+22天+20天）=0.473元；（0.473元表示每一个人在宿舍一天的水费）；3、 A本月的水费为29*0.473元=13.72元（应收13.7元）；B为10.41元（应收10.4元）；C为9.46元（应收9.5元）。4、 电费455.8元，通过总电表与分电表的对照划分，以及每度电的费用，可以得出公共电费为180.2元，AB房间空116、调电费为147.5元，C房间空调电费为128.1元；5、 公共电费180.2元/（29天+22天+20天）=2.54元（2.54元表示每一个人在宿舍一天的公共电费）；则8月A的公共电费为29*2.54元=73.66元，B为55.88元，C为50.8元；6、 AB房间空调电费147.5元/(29天+22天)=2.89元（2.89元表示AB在宿舍一天的空调电费）；则A个人的空调电费为29*2.89元=83.81元，B为63.58元；7、 本月A应交纳电费73.66元+83.81元=157.47元，B为55.88元+63.58元=119.46元，C为50.8元+128.1元=178.9元。3、 宿舍117、配置标准宿舍类型月租标准规格配置标准宿舍标准区域配置床位总部中高层宿舍1500元/月以内1室1厅1卫1厨1室1张单人床、1台空调1副总级别为1人1套房间1厅1台电视机/1卫1台热水器、1台洗衣机/1厨1台微波炉/1500元/月以内2室1厅1卫1厨2室1间寝室1张单人床、1间寝室1台空调21、总监级别为1人1间寝室；2、男女分开住宿1厅1台电视机/1卫1台热水器、1台洗衣机/1厨1台微波炉/1300元/月以内2室1厅1卫1厨2室1间寝室2张单人床、1台空调41、部门经理（门店店长）、副经理（门店经理）级别为2人1间寝室；2、男女分开住宿1厅1台电视机/1卫1台热水器、1台洗衣机/1厨1台微波炉/118、4、其他如女性住宿员工较多，可以单独安排一套宿舍，供其合住。三、宿舍管理办法1、住前员工须知1）宿舍租金费、物业费由公司支出。2）每月宿舍除租金、物业费外的水电费、垃圾费等由入住人平均分摊。3）住宿员工入住某房间前5天为考核期，经宿舍长考核合格后，可纳为本房间正式入住员工，行使住宿员工义务权利。4）如在五天内达不到入住资格条件，将以退宿处理。5）公司为住宿人员均配备床垫、床被（含被套）一套，退宿时交与宿舍长，由宿舍长进行检查收回，凡发现非自然损坏均按照采购价赔偿，凡未清洗干净者，每件需要交纳20元的清洗费，费用由宿舍长收取，累计用于采购新床上用品。2、申请住宿程序1）如需申请住宿，由本人填写员119、工申请单，本部门主管核准。2）报人力资源中心行政组审批后，进行入住登记，发放钥匙。 3）住宿员工到宿舍长报到，听从宿舍长的住宿安排。4）退宿时需向宿舍长报备，宿舍长对床铺、房间检查合格后，方可退宿。3、宿舍管理规定1）非本公司住宿员工未经同意，一律不得进入住宿区域，违者给予警告一次。2）严禁将垃圾物品倒入洗手池、便池中，以免造成管道堵塞。污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒，违者给予警告一次，并负责将相关部位整理干净。3）严禁乱丢废弃物品、乱粘贴报纸、图画及随地吐痰，违者给予警告一次。4）要求个人物品摆放整齐，并保持床铺整洁，不得有乱堆乱放现象，违者给予警告一次。5）严禁乱窜房间，不许私自留120、存或保管他人物品，违者给予警告一次。6）严禁到处乱挂衣物，洗晒衣物需按指定位置晾晒，违者给予警告一次。 7）接打电话时不得妨碍他人休息，违者给予警告一次。8）住宿员工自入住之日起应听从宿舍长的安排管理，如有不服从以退宿处理并给予申诫一次，对于不合理的安排，可以向公司人员资源中心申述。9）节约用水、用电，注意随手关灯、关阀门，做到节约能源。严禁大声喧哗、嬉戏打闹、酗酒滋事，扰乱其它住宿员工的正常生活，违者给予申诫一次，可以累计。10)蓄意破坏公用物品或设施，严禁在墙上打孔等破坏墙面的行为，严禁乱接电线，违者给予申诫一次，并按照原样复原。 11)退宿员工应于退宿当日搬离宿舍，不得故意拖延时间，违者121、给予申诫一次。12)退宿员工将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长检查，宿舍长同意后方可离开，违者给予申诫一次。13)住宿员工最迟应于24时前返回宿舍(注意关闭门窗)，违者给予申诫一次。14)严禁打扰周边生活居民，应与其和平相处，违者给予申诫一次。15）严禁在宿舍区域吸烟并张贴相应的禁烟标志，违者给予申诫一次。16）宿舍内每间房均有本房的紧急逃生示意图，住宿员工应注意保护，如有损坏，应及时向宿舍长报备，故意损坏者给予申诫一次，并承担相应的赔偿价格。 17)严禁在宿舍内赌博、打麻将或其它不良不当行为，违者给予当事人小过一次。18)严禁留宿外人或亲友，如外人拜访应填写来人登122、记本经宿舍长同意后方可进入，如私自留守予以退宿处理并给予小过一次。19）住宿员工应自觉维护公共设施及消防设施，按公共设施使用规定进行使用，严禁私自拆卸，并注意防火和用电安全，违者给予小过一次。20）安全出口及紧急逃生出口应保证畅通无阻，在宿舍明显处应有相应的指示标志，违规封堵者，给予小过一次。21）禁止在宿舍区域燃放烟花爆竹和一切可燃物，宿舍内不得使用或存放任何危险及违禁物品，违者给予大过一次，情节严重者追究其刑事责任。22)严禁聚众斗殴，违者给予退宿，并交人力资源中心处理。23)严禁私自调换宿舍，经宿舍长同意后，方可进行调换，私自调换予以退宿处理。4、凡有以下情况之一者，不得申请入住1）传染123、病者或其它影响他人健康的疾病。2）不良嗜好，影响他人正常休息者。3）不良作息习惯，影响宿舍正常管理者。四、员工家属探亲规定1）员工宿舍仅供公司内部员工住宿，但考虑到户籍在市外的经理（含副经理）及以上职级员工的实际情况，公司原则上同意入住的经理（含副经理）及以上员工的直系家属（仅指夫妻关系、员工本人的年龄在16岁以下的子女）到宿舍同住。2）如同一宿舍入住的人员携子女入住，应调换宿舍，避免产生矛盾。3）员工家属入住前，该员工必须填写外来人员入住申请单，本部门负责人核准，报人力资源中心审批，同意后方可入住。4）入住家属同样需要遵守各项住宿条例规定，同样按照相关比例交纳各项入住人员承担的费用。5）凡符124、合总部中高层宿舍入住条件的员工，因个人原因，申请自行解决住宿问题者，经领导批准后，公司可以给予相应的住房补贴，标准如下：职级补贴标准总监级700元/月正职经理级400元/月副职经理级300元/月五、宿舍长的选定及工作职责1、总部宿舍的宿舍长由人力资源中心指定；门店宿舍的宿舍长由各自门店负责人指定；2、宿舍长全面负责该宿舍的相关事务，督导入住员工的日常行为，对日常卫生进行检查；3、维系入住成员、邻居、物业的良好关系；4、协助总部或门店处理好与租赁方的关系；5、负责收取各项入住人员分摊的费用，并及时向相关部门交纳；六、值日生工作职责1、本房间值日生须依值日表每日清洗房间，值日表由宿舍长于每月1日前安排完毕，并将本月值日表贴于墙上指定位置，任何人不得私自更改，如因特殊情况需调换时，先行向宿舍长报备。2、 听从宿舍长安排，做好本房间卫生工作；3、 倒垃圾桶，垃圾桶内不得有脏物，垃圾废物倾倒在固定地点；4、 清洗地面，地面保持整洁无脏物；5、 擦洗桌面，保持桌面整洁光亮；6、 打扫本宿舍内卫生间，卫生间内不得有异味及其它脏物；7、 擦洗门窗，窗台不得有灰尘。以上行为若有违反第一次记警告一次；第二次记申戒一次；第三次做退宿处理。