1、提高岩棉板外提高岩棉板外墙墙外保温系外保温系统统施工施工质质量一次量一次验验收合格率收合格率缙云县人民医院迁建工程QC小组 一、工程概况缙云县人民医院迁建工程，位于缙云县五云街道西寮北地块。本工程由医疗综合楼、感染楼、后勤楼3个单体组成，总建筑面积98271。其中医疗综合楼90667，框架结构，地下一层，地上二十层；感染楼3241，框架二层结构；后勤楼4363，框架四层结构。工程造价2.12亿元，总工期1000日历天。本工程外墙保温建筑节能设计采用岩棉板带薄抹灰外保温系统，从内到外的设计做法为：a.基层墙体；b.界面砂浆；c.15mm厚1:3水泥砂浆找平层；d.岩棉板专用粘结砂浆；e.40厚岩2、棉板保温板（产品规格120060040，密度160/m3，该产品具有绝佳的防火性能、极好的透气性、热稳定性好、耐久性好，这是其它建筑保温板无法比拟的）；f.耐碱涂塑玻纤网格布；g.锚固件与墙体固定；h.5厚岩棉板专用抗裂砂浆；y.耐碱涂塑玻纤网格布；n.5厚岩棉板专用抗裂砂浆；z.外墙面批柔性腻子；n.外墙饰面层。本工程总外保温面积31462，其中医疗综合楼27331，后勤综合楼2768，感染楼1363。这种外墙保温系统在丽水市还是第一次使用，又是高层建筑、外保温范围大，我们项目部也是首次接触这种保温施工，缺乏施工经验，而且一旦保温施工质量不好，直接会降低医疗区的舒适度，影响到今后工程的使用功3、能，因此，项目部成立QC小组对这种保温施工进行攻关，以保证工程今后的正常使用。二、QC小组简介 QC小组概况表 表1小组名称缙云县人民医院迁建工程QC小组课题名称提高岩棉板外墙外保温系统施工质量一次验收合格率课题类型/课题注册号攻关型/ZLJSKT2016-2小组成立时间2016年8月小组人数8人注册时间2016年8月小组注册号ZLJZQC2016-21活动时间2016.082017.02活动次数平均每周一次活动出勤率100%QC知识教育时间人均48学时小组成员名单序号姓名性别年龄职务职称小组职务1男46企业总工高工技术顾问2女41项目经理工程师组长3男42技术负责人工程师副组长4男52施工员4、工程师组员5男30质检员助工组员6男37资料员工程师组员7女35资料员工程师组员8男45保温班组长技术员组员制表：陈红录 日期：2016年8月7日 小组活动计划表 表2计划 制表：陈红录 日期：2016年8月7日三、选题理由理由一：本工程为省、市、县三级重点工程，质量管理目标为：确保“钱江杯”、争创“鲁班杯”。对工程的施工质量要求极高，而墙体节能外保温的施工质量是关键质量控制点。理由二：本工程拟创建“浙江省建筑业新技术应用示范工程”，而粘贴岩棉板外保温系统施工技术是“建筑业十项新技术”之一。2循环阶段 时间内容2016年8月9月10月11月12月2017年1月2月1020311020301025、031102031102031102031102028选择课题现状调查与分析确定目标原因分析要因确认P制定对策D实施对策检查效果C巩固措施A总结和下步打算理由三：本工程墙体外保温面积高达31462，工程量相当大，外保温的施工质量对整个项目的工程质量有重大影响，将直接影响工程的使用的舒适度。理由四：岩棉板外墙外保温系统是一种新型的墙体节能施工技术，我公司首次施工，我们缺乏这方面的施工经验，所以墙体岩棉板外保温的施工技术是我们的弱点，控制施工质量即成了难点和重点。鉴于以上理由，我们将“提高岩棉板外墙外保温系统施工质量一次验收合格率”作为本次QC的研究课题。四、现状调查与分析由于我们缺乏岩棉板外保温6、系统的施工经验，项目部实施样板先行的原则，先在后勤楼进行样板施工。2016年9月1日至9月4日，QC小组的周威杰、周海峰、陈鸣对已完成施工的后勤楼三层、四层样板墙岩棉板外保温施工质量进行实测和统计如下表3：岩棉板外保温质量合格率统计表 表3序号项目抽查点数不合格点数合格点数合格率1A立面外墙100168484%2C立面外墙100148686%3B立面外墙100158585%4D立面外墙100188282%合计4006333784.3%制表人：陈红录 日期：2016年9月4日由上表可以看出，共抽查400点，不合格63点，合格337点，合格率84.3%。我们对不合格部位进一步分析整理，形成质量问题7、统计表如下表4：岩棉板外保温质量问题统计表 表4序号缺陷类型频数累计频数频率累计频率1 1表面平整度偏差表面平整度偏差2727272742.9%42.9%42.9%42.9%2立面垂直度偏差立面垂直度偏差1919464630.2%30.2%73.1%73.1%3接缝不顺直85412.7%85.8%4阴阳角不方正6609.5%95.3%5其它3634.7%100%合计63100%3 制表人：陈红录 日期：2016年9月4日 岩棉板外保温质量问题排列图 制图人：陈红录 制图日期：2016年9月4日根据以上图表得出，影响岩棉板外保温质量的主要问题症结是:表面平整度偏差和立面垂直度偏差，应作为解决问题8、的关键。五、目标设定根据上述统计表和排列图，通过测算分析，我们只要把“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”问题解决50%，就能让岩棉板外保温施工质量合格率提高到：400-(27+19)50%-8-6-3/400=90%。因此，我们将本次QC活动的目标设定为：改善改善“表面平整度偏差表面平整度偏差”、“立面垂直度偏立面垂直度偏差差”问题问题，确保确保岩棉板外岩棉板外墙墙外保温系外保温系统统施工施工质质量量一次一次验验收收合格率合格率达到达到90%90%以上以上（见下图）。84.3%90%60%70%80%90%100%现状目标值合格率%目标设定柱形图 制图人：陈红录 制图日期：2016年9月8日9、六、原因分析4表面平整度偏差2016年9月15日，QC小组召开原因分析会，我们应用“头脑风暴法”，针对“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”两个问题充分发表意见。大家集思广益，采用关联图从人员、材料、机械、方法、环境五个方面对该问题进行了原因分析，如下：原因分析关联图 制图人：陈红录 制图日期：2016年9月15日七、要因确认1、从上述关联图可以看出，造成“表面平整度偏差”和“立面垂直度偏差”的未端因素共有22项，QC小组针对这些未端因素，制定了要因确认表如下：5质量把关不严操作过程环境影响未制定奖罚制度保温板翘曲变形阴雨天施工锚栓与外墙结构层没有可靠连接工人技术水平差立面垂直度偏差无材料进场10、检验制度岩棉板粘贴不到位基层表面不平整岩棉板布胶面积不足责任心不强，质量意识淡溥未进行该分项技术交底测量仪器老旧工人施工经验不足测量误差大奖罚制度未落实兑现岩棉板材料不合格未进行专项培训现场没有配备平整度、垂直度测量设备测量方法不正确光照不足夜间加班锚栓锚固不到位锚栓数量设置不足基层未处理好基层表面垃圾、浮灰未清理干净基层裂缝未修补岩棉板粘贴后未拍打密实岩棉板排列不合理没有事先排版无质量检查验收制度质量检查验收制度未有效实施材料员没有对进场材料及时检验质量责任未分解到个人 要因确认计划表 表5序号未端原因确认内容确认方法标准责任人完成时间1未制定奖罚制度查看项目部有无奖罚制度查看资料有完整的奖11、罚制度胡叶红2016.9.192奖罚制度未落实兑现调查奖罚兑现情况现场调查查看奖罚记录奖罚制度有专人负责执行，奖罚钱款及时兑现胡叶红2016.9.193质量责任未分解到个人调查质量责任的分解落实情况现场调查质量目标层层分解，逐级签订质量责任书胡叶红2016.9.194无质量检查验收制度查看有无质量检查验收制度查看管理制度有严格的质量检查验收制度周威杰2016.9.195质量检查验收制度未有效实施调查质量检查验收制度的执行情况现场调查100%实施周威杰2016.9.196未进行该分项技术交底检查有无交底记录对操作工人进行调查询问查看交底记录有技术交底记录，交底内容具体、有针对性周威杰2016.912、.207未进行专项培训检查工人操作情况进行实际操作考核合格率100%胡叶红2016.9.208无材料进场检验制度检查有无材料进场检验制度查看管理制度有严格的材料进场检验制度胡叶红2016.9.209材料员没有对进场材料及时检验检查材料进场检验情况查看资料现场调查进场材料及时检验，有检验记录周威杰2016.9.2010岩棉板布胶面积不足现场查验岩棉板与基墙粘结布胶面积现场验证岩棉板与基层的粘贴面积60%，门窗洞口及墙体转角等部位满贴周海峰李根洪2016.9.2111岩棉板粘贴后未拍打密实现场验证岩棉板的粘贴情况现场验证岩棉板与基层墙面粘结密实杨国慧周海峰2016.9.2112没有事先排版岩棉板铺13、贴前有无事先排版现场调查利用CAD进行事先精确排版周威杰2016.9.2113基层裂缝未修补检查基层有无裂缝，裂缝是否按要求修补现场验证基层表面平整无裂缝杨国慧周海峰2016.9.2214基层表面不平整检查基层表面平整度现场验证基层表面平整度偏差在4以内杨国慧周海峰2016.9.2215基层表面垃圾、浮灰未清理干净检查基层处理情况现场验证基层清理干净，无垃圾、浮灰、油渍，墙面干燥杨国慧周海峰2016.9.2216锚栓数量设置不足检查锚栓的数量是否符合要求现场验证锚栓数量：8个/，墙体转角、门窗洞口四周等加密区加密设置周威杰陈鸣2016.9.2317锚栓与外墙结构层没有可靠连接现场验证锚栓与墙体14、的有效锚固深度现场验证锚栓的有效锚固深度30周威杰陈鸣2016.9.2318阴雨天施工查看施工日记有无在阴雨天气施工调查分析不在雨天施工，阴天施工光照度要满足施工需要杨国慧2016.9.2319夜间加班查看施工日记，有无夜间施工，现场调查夜间施工时是否有足够的照明措施调查分析有足够的照明措施杨国慧2016.9.2320检测方法不正确对检测人员的操作进行考核现场验证检测人员操作正确率100%胡叶红2016.9.2421测量仪器老旧检查测量仪器是否老旧，精度是否符合要求现场验证测量仪器精度符合标准周威杰2016.9.2422现场没有配备平整度、垂直度测量设备现场测量设备的配备情况现场验证有且10015、%合格周威杰2016.9.24 制表人：陈红录 日期：2016年9月18日2、根据要因确认计划表，QC小组对22条末端因素进行调查、分析、现场实测、验证，逐一6要因确认如下：要因确认1：末端因素：未制定奖罚制度标准：有完整的奖罚制度验证过程：9月19日，QC小组组长查看现场管理制度，项目部有完整的奖罚制度和考核实施细则，内容包含质量、安全、进度、成本等方面内容。结论：非要因要因确认2：末端因素：奖罚制度未落实兑现标准：奖罚制度有专人负责执行，奖罚钱款及时兑现。验证过程：项目部奖罚制度由项目经理胡叶红负责严格执行，给予奖励的钱款由项目财务人员徐俊负责及时发放，班组和个工被处罚的钱款由徐俊在每月发16、工资时及时扣除。经财务人员统计，项目部目前已执行27份奖罚记录，发放奖金23000元，收到罚款41800元。结论：非要因要因确认3：末端因素：质量责任未分解到个人标准：质量目标层层分解，逐级签订质量责任书验证过程：经调查，项目部有岗位责任制并经责任人签字确认，质量目标层层分解，逐级签订了公司与项目部、项目部与班组、班组与工人的质量责任书，把质量责任分解落实到个人。结论：非要因要因确认4：7末端因素：无质量检查验收制度标准：有严格的质量检查验收制度验证过程：9月19日，小组成员周威杰查看现场管理制度，项目部有质量检查验收制度，该制度明确了检查验收的程序、内容、标准等。结论：非要因要因确认5：末端17、因素：质量检查验收制度未有效实施标准：100%实施验证过程：9月19日，周威杰先查看工程技术资料，交接检记录、隐检记录、检验批验收记录等检查验收资料齐全，签章手续完整。然后进行现场调查核实，项目部严格按质量检查验收制度实施。结论：非要因要因确认6：末端因素：未进行该分项技术交底标准：有技术交底记录，交底内容具体、有针对性验证过程：由项目部交底资料显示，共有4份该分项技术交底记录，其中1份为岩棉板外保温系统专项施工方案交底，另3份为岩棉板外保温分项工程技术交底。交底内容具体、量化、有针对性，交底记录有交底人和班组长及操作工人签字确认。结论：非要因要因确认7：末端因素：未进行专项培训8标准：考核合18、格率100%验证过程：2016年9月19日至20日，胡叶红对外保温施工班组的操作人员进行询问了解情况，发现部分工人对该分项工程施工不熟悉，甚至很多工人尚未接触过岩棉板外保温的施工。同时QC小组组织外保温班组全体操作人员进行考核，考核结果如下：考核情况统计表 表6考 核 情 况考 核 人 数优 良合 格不 合 格合 格 率52人5人28人19人63.5%制表人：陈红录 日期：2016年9月20日从表6可以看出，虽然操作工人都是本专业工种的施工人员，但却对此分项的施工不了解，缺乏经验，考核总体合格率仅为63.5%，无法满足此分项工程的施工要求。结论：要因要因要因确认8：末端因素：无材料进场检验制度19、标准：有材料进场检验制度验证过程：经调查显示，项目部已制定了材料进场检验制度，由材料员负责严格按制度实施。结论：非要因要因确认9：末端因素：材料员没有对进场材料及时检验标准：进场材料及时检验，有检验记录验证过程：9月21日，胡叶红先查看材料进场验收记录及材料报审资料，资料显示材料检查验收手续齐全。然后进行现场核实验证，经监理人员反应，材料员对每批次进场材料均认真检查及时验收。一经发现不合格材料，一律退场处理。结论：非要因9要因确认10：末端因素：岩棉板布胶面积不足标准：岩棉板与基层墙面的有效粘贴面积60%，门窗洞口及墙体转角等部位满贴验证过程：现场岩棉板的布胶采用点框法，9月21日，周海峰和李20、根洪对正在施工的后勤楼二层外墙的岩棉板与基墙粘结布胶面积进行实体检查如下：岩棉板与基墙粘结布胶面积检查表 表7检查部位细部处理情况合格率外墙面共检查15块岩棉板，12块布胶面积符合要求，3块布胶面积不足岩棉板面积的60%。80%外墙阳角1.2m宽度范围共检查10处，符合要求7处，3处未满粘。70%门窗洞口周边共检查10处，符合要求8处，2处未满粘。80%合 计76.7%制表人：陈红录 日期：2016年9月21日由表7可以看出，现场存在岩棉板与基墙粘结布胶面积不足的问题，合格率仅为76.7%。结论：要因要因要因确认11：末端因素：岩棉板粘贴后未拍打密实标准：岩棉板与墙体基层粘结密实验证过程：9月21、21日，小组成员杨国慧和周海峰对后勤楼二层的岩棉板粘贴情况进行现场验证，见操作人员将布好胶的岩棉板，在墙上摆正位置后，用2M靠尺压平，再用木质砂板拍打，经过拍打后的岩棉板平整、垂直，且与基层墙面粘结密实。结论：非要因要因确认12：末端因素：没有事先排版标准：采用CAD进行事先精确排版10验证过程：现场岩棉板施工前，已由周威杰负责根据岩棉板的规格型号结合工程实际，利用CAD进行岩棉板铺贴精确排版，门窗洞口周边、檐口、转角位置根据排版图尺寸先将岩棉板裁割好并做好编号，铺贴岩棉板时按排版图进行。结论：非要因要因确认13：末端因素：基层裂缝未修补标准：裂缝已按要求修补处理验证过程：9月22日，QC小组22、成员杨国慧和周海峰对还未进行外保温施工的医疗综合楼、感染楼基层墙面进行检查，未发现裂缝，局部墙面有修补处理过的痕迹，修补位置与原来的基层粘结牢固，表面平整。结论：非要因要因确认14：末端因素：基层表面不平整标准：表面平整度偏差4验证过程：9月22日，杨国慧和周海峰对医疗综合楼的外墙面基层表面平整度随机抽查，实测结果如下：基层墙面表面平整度抽查表 表84134213423243421342441323434243424133表面平整度偏差值（）32421332434检查情况统计共抽查60处，不合格12处，合格48处，合格率80%制表人：陈红录 日期：2016年9月22日11由表8抽查情况可以看出23、，基层墙面表面平整度合格率仅为80%，而基层墙面平整度将直接影响岩棉板铺贴的平整度。结论：要因要因要因确认15：末端因素：基层表面垃圾、浮灰未清理干净标准：基层清理干净，无垃圾、浮灰、油渍，墙面干燥验证过程：9月22日，杨国慧和周海峰对医疗综合楼、感染楼基层墙面进行全面检查，基层表面均清理干净，无垃圾、浮灰、油渍，墙面完全干燥，符合要求。结论：非要因要因确认16：末端因素：锚栓数量设置不足标准：锚栓数量8个/，墙体转角、门窗洞口四周等加密区加密设置验证过程：9月23日，小组成员周威杰和陈鸣对后勤楼锚栓的设置情况进行抽查，共抽查10处，有2处锚栓的数量设置不足，合格率为80%，达不到要求。结论：24、要因要因要因确认17：末端因素：锚栓与外墙结构层没有可靠连接标准：锚栓的有效锚固深度30验证过程：9月23日，周威杰和陈鸣对样板墙锚栓的有效锚固深度进行抽查如下：锚栓有效锚固深度检查表 表9抽查点123456789101112131415标准值有效锚固深度（）35302832263126323530293336273430制表人：陈红录 日期：2016年9月23日 从表9的检查情况可以看出，共抽查15个锚栓12，不合格4个，合格11个，锚栓有效锚固深度合格率仅为73.3%，影响外保温系统的施工质量。结论：要因要因要因确认18：末端因素：阴雨天施工标准：不在雨天施工，阴天施工光照度要满足施工需要25、验证过程：工地施工日记显示，岩棉板外保温施工期间天气晴好，无阴雨天气施工情况。结论：非要因要因确认19：末端因素：夜间加班标准：夜间施工要有足够的照明措施验证过程：查看工地施工日记，无保温班组夜间加班记录。为了确保安全和施工质量，项目部要求外墙施工班组尽量不安排夜间加班。结论：非要因要因确认20：末端因素：检测方法不正确标准：检测人员操作正确率100%验证过程：9月24日，胡叶红组织项目管理人员进行墙面平整度、垂直度的检测方法进行操作考核，表面平整度用2M靠尺和塞尺配合检测，垂直度直接用2M靠尺检测。管理人员均熟练掌握检测方法，操作正确率100%，满足检测要求。结论：非要因要因确认21：13末26、端因素：测量仪器老旧标准：测量仪器精度符合标准要求验证过程：9月24日，周威杰对现场测量仪器进行调查，全站仪、经纬仪、水准仪定期校准，测量仪器由专人负责维护保养，在合理使用期内。钢尺、靠尺、塞尺均为新购合格产品。结论：非要因要因确认22：末端因素：现场没有配备平整度、垂直度测量设备标准：有且100%合格验证过程：经统计，项目部用于测量表面平整和垂直度的2M靠尺和塞尺5套，均为新购的合格产品，能满足测量需要。结论：非要因3、通过对末端原因的调查分析验证，确认以下5个主要原因：(1)、未进行专项培训；(2)、岩棉板布胶面积不足；(3)、基层表面不平整；(4)、锚栓数量设置不足；（5）、锚栓与外墙结27、构层没有可靠连接。八、制定对策针对以上主要原因，QC小组进行深入讨论，采取以下对策：对 策 表 表10序号要因对策目标措施地点责任人完成时间1未进行专项培训完善培训制度，组织专项培训现场考核合格率100%对原来培训制度修订完善；组织专项培训；通过多媒体方式进行岗位技术培训；培训后，对工人进行考核。现场、会议室、民工学校胡叶红2016.10.13142岩棉板布胶面积不足加强交底和监督，严格控制粘结砂浆的涂布面积实测合格率95%粘结砂浆在岩棉板粘贴面上的布胶采用点框法，岩棉板与基层墙面的实际有效粘结面积不小于岩棉板面积的60%。门窗洞口周边、外墙阳角、檐口部位采用满铺法，岩棉板与基层墙面的有效粘结28、面积为100%。针对岩棉板布胶问题对工人进行反复交底；由周威杰和杨国慧负责跟踪监督检查。施工现场周威杰杨国慧李根洪2016.12.233基层表面不平整对基层平整度超标的墙表进行找平处理基层表面平整度实测合格率90%，且不合格点的平整度偏差值6由周威杰和杨国慧负责对基层墙面平整度全面检查，对平整度偏差5的位置做好标记；对平整度超标墙面，用1:3水泥砂浆进行找平（个别突出位置进行剔除找平）；做好基层墙面的清理工作。做好“三检”工作，严把质量关。施工现场周威杰杨国慧2016.11.204锚栓的数量设置不足锚栓数量严格按方案设置锚栓的数量合格率100%。锚栓数量按8个/设置，任何面积大于0.1的单块岩29、棉板应设置1个锚栓。外墙阳角两侧、门窗洞口四周、凸窗底板等部位加密设置，锚栓数量比一般墙面增加50%；对锚栓安装人员进行岗前重点交底；由周海峰和李根洪负责对现场锚栓的设置数量进行监督检查。施工现场周海峰李根洪2016.12.235锚栓与外墙结构层没有可靠连接对锚栓的有效锚固深度进行严格把关锚栓的锚固深度符合要求，现场拉拔试验合格率100%。锚栓与外墙结构层的有效锚固深度30，钻孔深度比锚固件长1015；选用有回拧功能的锚栓；对锚栓安装人员进行岗前重点交底；由周海峰和李根洪负责跟踪检查；锚栓安装完成后，对锚栓进行现场拉拔试验。施工现场周海峰李根洪2016.12.23 制表人：陈红录 日期：20130、6年9月30日九、对策实施实实施施一一：完善培训制度，组织专项培训1、由胡叶红负责修订完善项目部的培训制度，并按制度实施。2、于2016年10月4日至5日，由项目经理组织外保温施工班组全体人员进行岩棉板薄抹灰外墙外保温系统应用技术规程培训，并进行外墙外保温专项施工方案交底。3、10月6日，邀请公司总工对外保温操作工人进行专项培训，对岩棉板外保温系统的工艺流程、质量标准及操作要求进行详细讲解。4、以民工学校为载体，通过多媒体方式进行岗位技术培训。5、10月10日，胡叶红组织外保温施工班组进行考核，考核结果如下：培训后考核情况统计表 表11接受培训人数参加考核人数优良合格不合格合格率52人52人131、8人27人7人86.5%制表：陈红录 日期：2016年10月10日1510月11日至12日，杨国慧组织考核不合格的7名工人进行继续培训，培训结束后重新考核，考核结果如下：不合格人员继续培训后考核情况统计表 表12接受培训人数参加考核人数优良合格不合格合格率7人7人1人6人0人100%制表：陈红录 日期：2016年10月12日实实施效果：施效果：通过专项培训，工人基本掌握了岩棉板外保温系统的技术规程、工艺流程、质量标准及操作要求，工人整体素质和技术水平大大提高，现场工人考核合格率100%。实实施二施二：加强交底和监督，严格控制粘结砂浆的涂布面积1、粘结砂浆在岩棉板粘贴面上的布胶采用点框法，布胶部32、位与锚固件位置相对应，板边一周涂抹大约80宽的胶粘剂，中间粘结点的圆形直径200，岩棉板与基层墙面的实际有效粘结面积不小于岩棉板面积的60%。2、门窗洞口及周边部位、外墙阳角1.2M宽度范围内、檐口部位采用满铺法，岩棉板与基层墙面的有效粘结面积为100%。岩棉板的侧边不得涂抹或粘有胶粘剂，每粘结完一块，及时清除板侧挤出的粘结砂浆。3、由李根洪负责针对岩棉板布胶问题对工人进行反复交底，确保岩棉板与基墙的有效粘结面积；4、由周威杰和杨国慧负责对岩棉板的布胶和粘贴过程进行跟踪监督检查，发现问题及时纠正。512月20日，QC小组对医疗综合楼的岩棉板与基墙有效粘结面积进行抽查，抽查结果如下：对策实施后岩33、棉板与基墙有效粘结面积抽查表 表13检查部位细部处理情况合格率外墙面共抽查15处，岩棉板与基墙有效粘结面积均在60%以上。100%外墙阳角1.2m宽度范围共抽查10处，岩棉板与基墙有效粘结面积 有1处为90%，其余9处均为100%。90%门窗洞口及周边共抽查10处，岩棉板与基墙有效粘结面积均为100%。100%合 计96.7%制表：陈红录 日期：2016年12月20日实实施效果施效果：由表7、表13的抽查情况可以看出，岩棉板与基墙的有效粘结面积合格率从原来的76.7%提高到96.7%，达到实施目标。实实施三：施三：对基层平整度超标的墙表进行找平处理 1、由周威杰和杨国慧负责对医疗综合楼、感染楼34、的基层墙面平整度进行全面检查，对平整度偏差5的位置做好标记；2、对平整度超标墙面，用1:3水泥砂浆进行找平处理（个别突出位置进行剔除找平），找平处理后的墙面平整度偏差控制在4以内。16 3、最后将基层墙面清理干净，确保无松动、浮灰、油渍。4、每道工序完工进入下道工序前，做好自检、互检及交接检工作，严把质量关。5、11月20日，QC小组对医疗综合楼的基层墙面平整度进行随机抽查，实测结果如下：对策实施后基层墙面表面平整度抽查表 表141431243342344323241322342213413244232413432表面平整度偏差值（）43424333234124检查情况统计共抽查60处，不合格35、3处，合格57处，合格率95%制表人：陈红录 日期：2016年11月20日80%90%95%60%70%80%90%100%实施前目标值实施后实测合格率%对策实施前后基层平整度合格率对比柱形图 制图人：陈红录 制图日期：2016年11月20日实实施效果：施效果：由实施前后合格率对比柱形图和表14可以看出，基层墙面平整度从原来的80%提高到95%，不合格的3个点偏差值在6以内（均为5），达到实施目标。实实施施四四：锚栓数量严格按方案设置 1、锚栓数量按8个/设置，任何面积大于0.1的单块岩棉板应设置1个锚栓。2、外墙阳角两侧、门窗洞口四周100150范围内、凸窗底板、屋面挑檐口下及出挑楼板下口等36、部位加密设置，锚栓数量比一般墙面增加50%。3、由李根洪负责对锚栓安装人员进行岗前重点交底，对锚栓的设置数量、位置、锚固深度、操作要求等内容进行详细交底；4、由周海峰和李根洪负责对现场锚栓的设置数量进行过程监督检查。5、12月22日，QC小组对医疗综合楼三层、四层外墙锚栓的设置数量进行检查，共抽查30处，均符合要求。实实施效果：施效果：锚栓的设置数量符合要求，合格率100%。实实施施五五：对锚栓的锚固深度进行严格把关17 1、锚栓与外墙结构层的有效锚固深度30，钻孔深度比锚固件长1015，确保锚栓与外墙结构层可靠连接；2选用有回拧功能的锚栓。锚栓设置在第一层网格布外侧，锚栓安装完成后，在其圆盘37、外侧涂抹一道抹面胶浆作防水处理。3、由李根洪负责对锚栓安装人员进行岗前重点交底，要求锚栓的数量和锚固深度必须符合要求；4、由周海峰和李根洪负责过程跟踪检查，发现锚固深度不足的及时纠正；5、锚栓安装完成后，对锚栓进行现场拉拔试验，抗拉拔合格率100%。6、12月22日，QC小组对医疗综合楼锚栓的有效锚固深度进行抽查，实测结果如下：对策实施后锚栓有效锚固深度检查表 表15抽查点123456789101112131415标准值合格率有效锚固深度（）35323031333335323633303234313230100%制表人：陈红录 日期：2016年12月22日实实施效果：施效果：由以上检查情况得出38、，锚栓的有效锚固深度抽查合格率100%，现场拉拔试验合格100%。锚栓与外墙结构层可靠连接。十、效果检查1、直接效果2017年1月10日至1月12日，QC小组会同监理人员对已施工完成的医疗综合楼外墙外保温实体质量进行现场验证，共抽查了400个点，不合格26点，合格374点，合格率93.5%。我们对不合格部位进一步分析整理，形成质量问题统计表如下：活动后岩棉板外保温质量问题统计表 表16序号缺陷类型频数累计频数频率累计频率1 1接缝不顺直7726.9%26.9%2阴阳角不方正61323.1%50%3表面平整度偏差51819.2%69.2%4立面垂直度偏差52319.2%88.4%5其它3261139、.6%100%合计26100%制表人：陈红录 日期：2017年1月12日18 活动前岩棉板外保温质量问题排列图 活动后岩棉板外保温质量问题排列图 制图人：陈红录 日期：2017年1月12日通过活动前后岩棉板外保温质量问题排列图的对比，可以看出“表面平整度偏差”、“立面垂直度偏差”已从活动前的“关键少数”成为活动后的“次要多数”，说明小组活动的改进措施有效，取得了较好的改善。通过一系列措施的有效实施，岩棉板外墙外保温系统的施工质量实测合格率从活动前的84.3%提高到93.5%，达到了预期目标。84.3%90%93.5%60%70%80%90%100%活动前目标值活动后实测合格率%活动前后合格率对40、比柱形图 制图人：陈红录 制图日期：2017年1月12日2、间接效果(1)、技术效益：积累了丰富的岩棉板外墙外保温施工经验，为公司培养了一批优秀的技术管理人才和一线操作工人，使企业的技术力量明显提高。(2)、管理效益：通过QC小组活动，加强同事之间共同协作的团队精神，增强了凝聚力。19(3)、社会效益：工程质量明显提高，受到了业主、监理以及质检部门的充分肯定，为公司赢得了良好的社会信誉。（4）、经济效益：岩棉板外保温系统的施工质量实测合格率从活动前的84.3%提高到了93.5%，质量合格率的提高有效减少了后期由于质量问题剔打修补、返工整改等而造成的直接经济损失。经综合部、财务部核算统计，节约了41、人工费15000元，节约了材料费31000元，支出QC活动经费4500元。合计节约施工成本：15000+31000-4500=41500元。十一、巩固措施为使小组活动成果得到巩固和推广普及，制定如下巩固措施：1对本次活动的经验和成果进行总结、整理，通过公司组织技术交流会进行交流，最后形成岩棉板薄抹灰外墙外保温系统施工作业指导书，在公司的后续工程中推广应用。2在活动中修改完善的培训制度，已提交公司综合办公室供改进企业管理制度时参考。3通过本次QC活动，小组成员解决问题的信心，尤其是技术攻关能力方面有了很大的提高。我们QC小组活动将深入持续地开展下去，不断提高全体施工人员的质量意识和技术水平，改进42、施工中的溥弱环节，提高管理水平和预防控制水平。十二、活动总结及下步打算1、总结小组活动已按活动计划全部完成，通过本次QC小组活动，我们深深体会到只有将技术和管理相结合，才能取得经济效益和社会效益，进一步提高施工质量。小组对本次活动进行总结如下：专业技术方面：岩棉板薄抹灰外墙外保温是我们首次施工，我们缺乏这方面的技术和经验。通过本次QC活动的开展，我们顺利解决了该技术难题，积累了宝贵的施工经验，并形成岩棉板薄抹灰外墙外保温系统施工作业指导书，为公司以后类似工程的施工提供技术指导。20管理技术方面：QC活动严格按照PDCA程序进行，解决问题的思路做到一环紧扣一环，具有严密的逻辑性。能以客观的事实和43、数据作为依据进行科学的判断分析与决策。统计工具运用合理、正确。但是我们在部分程序细节、数据分析和对策实施中还存在一些不足和缺陷。我们需要再接再厉，继续学习质量管理理论和QC知识，为今后开展活动提供保证。小组成员综合素质方面：通过本次QC小组活动，使我们全体成员提高了质量意识和个人解决问题的能力，熟悉了QC的知识，增强解决问题信心，提高了团队精神、创优意识和管理水平，并为以后的工作积累了经验。活动前和活动后的自我评价如下：自 我 评 价 表项目质量意识个人能力QC知识和活动能力团队精神管理水平经验积累活动前（得分）707568807573活动后（得分）959290979190 雷 达 图 制图人：陈红录 制图日期：2017年2月15日2、下一步打算我们将继续开展QC小组活动，我们项目部下个QC活动课题是：减少工地用电量。我们将持续改进，进一步提高工程的施工质量，不断解决施工中疑难问题，为争创“鲁班杯”的质量目标努力。21