1、第1页共6页提高水磨石地面的提高水磨石地面的观观感感质质量量望海学校工程QC小组一、工程概况望海学校拟建场地位于深圳市南山区科苑南路，该地块经人工填海造陆整平而成。场地北起工业八路，南接招商东路，西临支六路，东至科苑南路，毗邻卓越维港及深圳地铁2号线后海停车场。地下室为平战结合的六级人防地下停车库及设备用房,半地下室为学生食堂、教室餐厅、报告厅及其它功能用房，地上为 1栋局部 5层的综合楼，1栋 5层的中学教学楼，1栋4层的小学教学楼，1栋 6层的学生宿舍，1栋 6层的宿舍楼，1栋 2层的体育馆。建筑高度：12.8M23.85m，设计标高：相对标高0.000 等于绝对标高值 6.000m。建设2、用地面积：57264.56，总建筑面积：78398,水磨石施工面积约13100。二、小组简介1、小组概况一览表小组名称望海学校工程QC小组小组类型现场型小组成立时间2017年6月1日课题注册时间2017年6月1日小组注册号ZYJ-AF-QC-GH-2017-06登记注册号ZYJ-AF-QC-GH-2017-06课题名称提高水磨石地面的观感质量本课题活动时间2017年6月1日2017年12月30日制表：汪建文 制表日期：2017年6月1日2、小组成员一览表姓名性别学历职务职称组内分工男本科项目经理工程师组长（全面负责）男本科副总经理工程师副组长（全面协调）第2页共6页男专科技术总工技术员组员（现3、场协调）男本科技术员助工组员（质量管理）男本科质检员助工组员（质量控制）男专科现场施工负责技术员组员（施工控制）男本科资料员助工组员（资料管理）男本科技术员助工组员（成果撰写）制表：汪建文 制表日期：2017年6月1日三、选题理由理由1：本工程质量目标争创“深圳市优质工程奖”。理由1：施工工艺方面：针对各道工序，克服施工中的不足，水磨石施工主要在楼道走廊，施工转向多，角落边角处多，整体质量要求高，尤其是表面平整度施工控制难度较大，题目有难度，有挑战，施工质量的好坏与水磨石的观感效果密切相关。理由2：水磨石施工处于装修工程的后期阶段，工期紧，任务重，不能与其他工序交叉施工。其施工进度直接影响后期4、装修的进度，质量要求也较高，同时面对开学的压力，进度十分紧张。如何在较短的时间内，保证好水磨石的观感质量正是我们需要做的。四、现状调查QC小组于计划在大规模水磨石施工之前，先行选择一个样板间进行试磨，并对样板间出现的问题进行统计、分析。随机抽取100个点，调查结果如下：存在问题的一些照片：第3页共6页水磨石施工质量缺陷表序号检查项目名称不合格（点）累计（点）频率（%）累计频率（%）1表面平整度差111155552表面砂眼、掉石41520753石粒显现不均匀31815904铜分格条不顺直119595第4页共6页5基层空鼓1205100注：合格率（合格率（100-20）/100=80%制表：汪建文5、 日期：2017年7月5日根据以上针对水磨石施工质量缺陷的统计表，绘制出如下排列图：制图：汪建文 日期：2017年7月5日从排列图中可以看出，影响水磨石施工质量的主要问题是表面平整度差和表面砂眼、掉石，这两项问题的累计频率达75%。其他还有石粒显现不均匀、铜分格条不顺直、基层空鼓，只要控制好这几个方面的问题，水磨石施工质量能得到很高的提升，主要质量问题表面平整度和表面砂眼、掉石占到75%。结论第5页共6页五、目标设定和可行性分析1、目标通过现状调查分析，现通过样品间的先行试磨发现样板间的合格率仅有80%，如果前期打磨不到位，质量不过关，后期的修补整改，费时费力。因此QC小组决定发现前期水磨石施6、工质量的一些问题，通过集中解决表面平整度差和表面砂眼、掉石这两个主要问题，在20%的不合格率，表面平整度差和表面砂眼、掉石占到质量缺陷的75%再加上原先80%的合格率即20%*75%+80%=95%，可以确保水磨石验收的合格率达到95%。2、可行性分析1）我公司领导非常重视本工程的施工质量，精选专业人员组建了项目管理小组和创优实施班子，对施工全过程进行策划和控制。2）本QC小组有丰富的活动经验，由施工经验丰富的精英工程师和思维活跃具有高学历的技术骨干组成，结构组合合理，团队战斗力强，参与放线人员都经过了多个项目的磨合实践，具有丰富的实践和动手操作能力。3）通过对样品区水磨石施工质量的调查分析，7、其不合格率为20%，主要问题已找出，控制好这几个主要问题，我们可以将合格率能提高到 95%。通过以上分析，我们认为只要加强过程控制，在活动中开展质量攻关，依靠全体小组人员的智慧，制定对应措施，把合格率从80%提高到95%的目标值一定能够实现。六、原因分析QC小组针对排列图中的主要问题进行多次讨论，广泛收集意见，对影响水磨石施工质量的主要问题从人、机、料、法、环、测六方面进行了分析，并制成关联图，得出了20条末端原因：表面平整度差表面砂眼、掉石设备运行不平稳投入设备老化设备故障率高保养不够检修不够设备功效低设备难以操作工人操作水平低工人操作不熟练管理人员素质低管理人员责任心不强管理水平差培训少管8、理经验少施工工人素质低施工工人素质低技能培训少操作经验少质量意识淡薄原材料不合格混合料配合比不正确石粒混合不均匀正确水泥掺入量不正确铜条布置设计不合理铜分隔条加固不合理检测结果偏大检测方法不合理检测工具精度差装修工程交叉施工进度紧张影响边缘角落施工的影响装修工程施工对水磨石保护不足制图：汪建文 制图日期：2017年7月12日七、要因确认QC小组通过现场调查、测试、资料审查等方法，对以上二十个末端原因进行了要因确认。序号因素末端原因确认方法确认情况是否要因1工人技能培训少现场调查施工前对班组进行了交底，但管理人员和工人在施工时没有综合考虑每一个细节否2工人操作经验少现场调查现场操作工人有丰富的操9、作经验，即使新加入的工人也有老师傅手把手指点否3工人质量意识淡薄现场调查工人对待水磨石施工操作较认真，工作较严谨，但是工作量大会有遗漏或者疏忽的地方，水磨过程中磨的不均匀是4管理人员培训少现场调查项目管理人员平时有较多机会参加培训否5管理经验少现场调查现场管理人员有丰富的工作经验，在工程项目中施工经历平均有8年之久否6人管理人员责任心不强现场调查管理人员对项目部负责有较强的责任心否7投入的设备老化现场调查现场的打磨设备较新，主要的打磨部分构件都是最新换装上去的否8设备检修不够现场调查在施工中对机器的状态，会加以注意，如有异常会停止打磨并检修处理，保证水磨石打磨过程顺畅否9设备保养不够现场调查水10、磨石现场设备由专业分包人员专业负责保养，定时上油，检查磨损状态否10工人操作设备不熟练办公室操作工人较能胜任水磨石的打磨工作，有较为丰富的水磨石打磨经验否11机设备难以操作现场调查水磨石现场机械较为新，并按时检修保养，不存在设备难以操作的现象否12原材料不合格现场调查施工材料进场有验收记录，材料确保合格可靠否13石粒混合不均匀现场调查在铺设石子层时，石子过于集中，导致石子显现不均匀是14料水泥掺入量不正确现场调查水泥掺入量必须符合配合比否15检测方法不合理现场调查现场的质量检测都是按照规范要求测量否16检测精度差现场调查现场的测量仪器经过校准，测量的数据排除偶然偏差外数据真实值应该可靠否17铜11、分格条设计布置不合理现场调查按铜分格条设计否18法铜条固定差现场调查铜条用水泥固定住，有被后期人为破坏的可能是19边缘角落施工的影响现场调查边缘角落处手工打磨，但存在未仔细打磨的可能是20环装修工程施工对水磨石保护不足现场调查后期的水磨石的成品保护需采取有效的防护措施否制表：汪建文 制表日期：2017年7月20日八、制定对策QC小组成员根据确定的4条要因，运用头脑风暴法，发动小组成员和现场工人，从多角度提出各种对策，并由汪建文做了认真的记录，在小组座谈会里讨论、分析。序号要因目标对策措施负责人完成地点完成时间1工人质量意识淡薄使工人充分了解施工要求提供试验条件，掌握施工工艺作业前，做好技术交底12、工作，水磨石施工过程中要严格按照施工规范来操作陈松源办公室施工现场2017年7月30日2铜条固定差水磨石的标高的控制，铜条安装是重要因素做好技术交底，并在现场提供技术指导铜条固定时，先弹墨线，固定好铜条，保证铜条的顺直，控制好标高汪建文办公室施工现场2017年7月30日3石粒混合不均匀确保水磨石成品表面石粒均匀拌制现场拌制均匀，做好现场监督石子层石子与混凝土混合均匀在磨的过程中可以在其表面均匀的洒上石子汪建文施工现场2017年7月30日4边缘角落施工的影响确保边缘非机械打磨区的施工质量采用现场监督的办法管理人员对施工流程进行细致安排，并全程追踪，后期边缘打磨也是一个重点部位王涛施工现场201713、年7月30日制表：汪建文 制表日期：2017年8月1 日九、对策实施【实实施一施一】提供试验条件，掌握工艺流程项目部邀请具有相关经验的工程师和专业负责人进行授课指导，介绍施工工艺，并不断试验，确立了合理的施工方案，具体做法如下：工艺流程：基层处理找标高弹水平线铺抹找平层砂浆养护弹分格线镶分格条拌制水磨石拌合料涂刷水泥浆结合层铺水磨石拌合料滚压、抹平试磨粗磨细磨磨光草酸清洗打蜡上光 在施工前做好技术交底工作，确保施工按施工流程来做，并明确施工过程中的重点监督步骤，控制好水磨石的标高以及水磨石磨得平整均匀。实实施效果施效果：经过再次新的技术交底，施工人员熟练掌握了水磨石施工过程中需要注意的重点和难14、点，强化了施工人员的质量意识。授授课课交底照片交底照片:【实实施二施二】现场指导，专职监督1、引起表面不平整的原因和铜条安装差有关，分格条安装不平，尤其是大面积房间水平测量定点距离过大，在安装分格条时水平线可能没有拉紧，由于线的下坠，分格条的上表面根据水平线来控制，因此要控制好分格条的安装。2、施工前主要做好以下工作：做好技术交底工作，强化质量责任意识用纯水泥浆在分格条下部抹成八字角通长座嵌牢固，铜条穿的铁丝要埋好。纯水泥浆的涂抹高度比分格条低35mm分格条应镶嵌牢固，接头严密，顶面在同一平面上，并通线检查其平整度及顺直。铜条固定施工完成后应养护，并做好保护措施防止外力损坏铜条变形。QC课题介15、入后现场实施照片实实施效果施效果：按以上工艺流程施工能快速有效的完成的定位、加固和安装，减少环境和工人对铜条的损害，降低了因铜条变形从而影响整体美观的概率，施工完成后未发现铜条扭曲、变形等现象，保证了铜条在水磨石中的美观效果，铜条的上表面也控制着水磨石的表面平整度。【实实施三施三】把好材料关，把好技术关1、水泥石子浆必须严格按照配合比计量。水磨石应先按配合比将白水泥和颜料反复干拌均匀，拌完后密筛多次，使颜料均匀混合在白水泥中，并调足供补浆之用的备用量，最后按配合比与石米搅拌均匀，并加水搅拌。2、铺水泥石子浆前一天，洒水湿润基层。将分格条内的积水和浮砂清除干净，并涂素刷水泥浆一遍，水泥品种与石子16、浆的水泥品种一致，随即将水泥石子浆先铺在分格条旁边，将分格条边的水泥石子浆（石子浆配合比一般为1：1.25或1：1.50）轻轻抹平压实，以保护分格条，然后再整格铺抹，用木磨板子或铁抹子抹平压实，但不应用压尺平刮。面层应比分格条高5mm左右，如局部石子浆过厚，应用铁抹子挖去，再将周围的石子浆刮平压实，对局部水泥浆较厚处，应适当补撒一些石子，并压平压实，要达到表面平整，石子分布均匀。3、石子浆面至少要经两次用毛横扫粘拉开面浆，检查石粒均匀（若过于稀疏应及时补上石子）后，再用铁抹子抹平压实，至泛浆为止。要求将波纹压平，分格条顶面上的石子应清除掉。4、养护：石子浆铺抹完成后，次日起应进行浇水养护。并应17、设警戒线严防人行践踏。现场实施照片实施效果实施效果：严格按上述方案施工可以保证石子浆混合均匀并在表面形成较为紧密的石子层，保证后期水磨石施工时石粒的均匀分布。较好的控制了石子在材料关的均匀度结合后期在磨的过程中控制好平整度就可以保证水磨石的均匀显现。【实实施四施四】把控边缘部位水磨过程中大面积使用机具来磨，但是边缘小角落磨不到就要使用手工来磨，机具磨和手工磨存在着较为明显的差异，若是不能处理好两者的差异，则在施工完成有形成较为明显的观感差异。重点把控手工磨的程度，保证磨的均匀性。手工磨较机具磨效率较低，有较大的机会出现边缘部位较高的可能，手工磨在磨的过程中要注意水磨石面层的平整度；在有地漏的位18、置还应注意地漏的特殊性，保证地漏处有效排除积水。、实施效果实施效果：水磨石施工中对边缘角落部位进行强化控制，较为有效的控制了机具磨与手工磨的感观差异，也控制了边缘部位平整度的问题。十、效果检查通过本QC小组的活动，成功地解决了水磨石平整度差、表面砂眼这两个主要问题，掉石、石粒显现不均匀、铜分格条不顺直、基层空鼓等问题均有大幅程度的减少，检测通过中学楼二楼一层约700平方水磨石，总共取200个点，192个点合格,8个不合格点。观感质量合格率达到96%，达到小组预测95%的目标。序号检查项目名称不合格（点）累计（点）频率（%）累计频率（%）1表面平整度差3337.537.52表面砂眼、掉石252519、52.53石粒显现不均匀1612.5754铜分格条不顺直1712.587.55基层空鼓1812.5100注：合格率（合格率（200-8）/200=96%0.80.950.96实施前目标实施后70%75%80%85%90%95%100%PDCA循环效果对比图制图：汪建文 制图日期：2017年12月20日以下是以下是现场现场完工后的一些照片：完工后的一些照片：十一、经济和社会效益 本次QC活动有效的提升了水磨石的观感质量，减少后期的返工任务，在35天的时间里完成了约8000平方的水磨石施工任务，保证了进度保证了质量，同时也保证了学校能够在秋季顺利开学，取得了较好的经济和社会效益。十二、巩固措施本次20、QC活动运用了调查表、排列图、关联图对水磨石施工进行了分析且确定了要因，并积极组织相应措施进行整改，有了水磨石样板间，出现问题可以及时反馈并改进。十三、活动总结及今后打算通过本次活动，小组成员取得令人可喜的成绩，不但完成了预期目标，解决了工程施工中的相关难题，而且在专业技术和团队合作能力方面有了比较明显地提高。（一）专业技术方面通过本次QC活动，使小组成员充分了解了水磨石的施工方法和注意要点，对于如何提高观感质量也有了深刻的理解。（二）管理技术方面通过QC活动PDCA循环与现场实际施工的结合，小组成员在碰到问题时能做到一环紧扣一环，具有良好的逻辑性；在碰到相关问题时，都能从真实数据出发，具有科21、学性。小组成员基本掌握了分析问题、解决问题的能力。（三）小组综合素质方面小组综合素质通过知我评价，主要从以下几方面进行：1.质量意识：通过QC培训以及现场实施，加强了小组成员的质量意识。2.个人能力：为了解决问题，小组成员增加了专业知识学习以及与相关同行交流的时间，在技术、管理能力上有良好的提升。3.QC知识掌握：小组成员原本对QC一知半解，通过本次活动，使其基本掌握了QC活动以及成果编制的流程。4.解决问题的能力：通过本次活动，小组成员在碰到问题时都能从客观角度出发，从真实数据出发，能快速有效的解决问题。5.团队精神：一般情况下项目部各管理人员工作各自分工，同事间相互交流较少，碰到问题都是独自解决，且效果往往不太理想。通过本次活动，同事之间能相互帮助、群策群力，使问题能快速有效的解决，充分了解了团结就是力量的精髓。6自我评价自我评价表制图：汪建文 制图日期：2017年12月25日 自我评价雷达图7.下步打算 在水磨石使用阶段，地面尖锐物体、物体打击对水磨石的质量影响，并对面层加强，修补做一些工作。我们QC小组打算在下步综合馆的大型钢结构的质量控制上进行技术攻关，保证工程质量和安全，为项目争创深圳市优质工程打下良好的基础。自我评价（满分100分）项目活动前（分值）活动后（分值）质量意识7095个人能力7890QC知识掌握6592解决问题的能力8095团队精神7595