1、电梯工程公司人事管理制度一、新员工管理制度1、新进人员经公司录用开始上班日起，按劳动合同规定进行试用和考核，经试用合格者后转正，享受劳动合同规定的待遇。2、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。3、新聘用员工报到需携带下列资料：（1）履历表；（2）同意试用自愿书；（3）最后服务单位的离职证明；（4）身份证和户口本复印件各一份，近照两张；（5）县级医院体验表；（6）电梯作业人员证书、学历证书及其复印件各一份。4、开始试职前工作（1）接受公司、部门、班组的纪律、制度、安全教育并接受考试。（2）领取职工守则和安全守2、则。 3）领取劳保防护用品。5、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。6、七日内实施新人在职教育，熟练掌握岗位职责和公司管理制度及考核规定，结束教育者必须签名。7、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。二、 员工培训制度1、实施员工培训的宗旨和目的是加强公司人事管理，不断提高员工的综合素质和综合竞争力。 促使员工深切体会本公司对电梯安全所负的使命，并充分调动员工积极性、创造性，不断努力进取。2、本公司员工的培训分为不定期培训与定期培训两种。3、本公司所属员工均应接受本办法所定的3、教育，不得故意规避。4、本公司员工培训由各部主管对所属员工经常实施。5、各部门主管应拟定教育计划，并按计划切实推行。6、各部门主管经常督导所属员工以增进其处理业务能力、充实其处理业务时应具备的知识，必要时得指定所属限期阅读与业务有关的专门书籍。7、各单位主管应利用开会，以专题讨底论或个别教育等方式实施机会教育。8、本公司员工定期培训每半年至少1次，视实际业务情况、由技术人员酌情处理。9、办公室可邀请有关单位专家作专题培训，以期加强培训效果。10、定期培训内容包括公司规章、电梯安全技术规范、作业文件、安全操作规程、电梯施工新技术、新工艺、电梯调试技术、自检技术、事故案例、经验交流、计算机技术等。4、11、定期培训还包括专业人员参加国家特种设备主管部门规定的换证考试培训。12、不定期培训主要内容是国家有关部门的新政策、新标准、新规定。13、公司要求员工除积极参加集中培训外，还须利用业余时间进行政治、理论、业务知识的自学，实行自我提高和继续教育，提升自身综合素质。14、为检验培训效果，办公室可会同技术部根据情况组织对培训情况进行考试，考试成绩列入个人考核业绩。三、员工薪资待遇制度为了公司持续健康地发展，发挥人力资源的最大效用，最大限度地维护公司的合法利益、保障职工的正当收益，坚持按劳取酬的工资制度，落实学先进、争上游、钻技术、比贡献的激励措施，建立工资调整晋升的规范机制，创造人人为公司尽职，5、个个为自己显才的薪资环境，现将有关职工工资待遇事项规定如下：一、公司的工资制度是：以岗定薪；按劳取酬、多劳多得；能者升、适者留、不胜任者降；奖勤罚懒。以岗定薪就是根据公司的不同岗位，设定不同的工资待遇，胜任不同的岗位，获得不同的岗位工资。按劳取酬、多劳多得就是即使在相同的工作岗位，完成的工作量不同，获得的工资也不相同。能者升、适者留、不胜任者降就是凡经考核认定有能力承担高一档次岗位工作的、并经过规定的程序可以调任高一档次岗位工作，同时可获得高一档次岗位的工资；经考核能胜任原岗位工作的则继续保留原岗位工资；经考核不能胜任原岗位工作的则调到低一档次岗位工作，同时其工资也下降一个档次。奖勤罚懒就是对6、责任心强、工作业绩好、肯学上进，对公司有较大贡献者予以物质奖励、同时对工作不负责任、完成任务差、技术能力弱又懒于学习不求上进者则按公司考核办法规定给以扣罚薪资。二、职工工资构成；职工工资由基本工资、各种补贴和年终考核奖三大部分组成。1、基本工资按岗位、技术水平和以下规定确定:（1）以书面合同的方式约定每个职工的岗位年薪；岗位保养岗位文员岗位初级维修岗位中级维修岗位高级维修岗位部门经理副总经理岗位年薪（2）确定每月应发工资=岗位年薪15个月（3）确定每月基本工资=应发工资各种补贴（4）各种补贴包括工龄补贴、误餐补贴、通讯补贴、全勤补贴、社会保险补贴和加班补贴。2、各种补贴的确定（1）工龄补贴工龄7、补贴是指职工在公司连续工作满12个月后可享受的补贴。以年为单位，实际工作时间满12个月为一年，依次类推，每年调整一次。实际工作时间满一年后每月补贴20元，依次类推。（2）误餐补贴是指公司为职工提供的因工作而误餐的补贴，每人每月100元。（3）通讯补贴 按不同岗位给予补贴岗位保养岗位文员岗位初级维修岗位中级维修岗位高级维修岗位部门经理副总经理通讯补贴（元）（4）全勤补贴是指公司为出全勤职工提供的补贴，每人每月100元。（5）社会保险补贴 是指公司为职工提供的养老、医疗补贴。职工只有在本公司实际工作时间满2年后才能享受，按工龄计发。工龄社会保险补贴（元）（6）加班补贴 是因公司业务性质的不定时性，8、尽管实际工作时间未超过有关法律的规定、在工作时间无具体业务情况下休息也不扣减薪资基础上，公司再向职工的加班补贴。加班补贴=基本工资/26.543、年终考核奖 根据公司职工考核规定，如经年度考核全部完成规定指标的，可享受全额年终考核奖。 全额年终考核奖=岗位年薪15个月3个月如经年度考核部分完成规定指标的，则只能可享受部分年终考核奖，罚减部分按职工考核规定执行。如经年度考核超额完成规定指标的，则除享受全额年终考核奖外，还可享受奖励资金，奖励部分按职工考核规定执行。三、工资的取得职工在规定的岗位上具有相应的知识和技能、履行了岗位责任制并经考核确认合格，即可取得规定的工资。四、工资的调整1、公司按照9、岗位责任制的要求，根据职工平时的工作表现，原则上对老职工（在本公司工作时间12个月的）每年进行一次总体考核评价，对新职工每半年进行一次总体考核评价，如经考核评价确认不能胜任所在岗位职责的、则将调任比原岗位低一档次的工作岗位，同时相应地将工资下降一个档次。2、职工自认为不能履行所在岗位职责的，在提出书面申请后，调任比原岗位低一档次的工作岗位，同时相应地将工资下降一个档次。3、职工自己认为可胜任比原岗位高一档次的工作岗位，则应以书面形式向公司提出晋升考核，经公司批准，在规定时间进行一次考核，如考核合格，经本人申请试岗，公司可安排在新岗位试用三个月，试岗期间工资待遇不变，如试岗符合要求而公司又有职位10、空缺，则可安排在比原岗位高一档次的工作岗位，同时相应地将工资提高一个档次。五、新招录职工的工资待遇新招录职工一律实行试用制度，试用期按劳动合同期限约定，但不超过六个月。 试用期的工资为所在相应岗位的80%。六、工资的货币单位为人民币元。七、工资的发放职工每月的应发工资扣除按法律法规应当由职工自负的社会保险费用、应交个人所得税和其他应扣除的费用（如罚款等）外，就是职工每个月的实发工资。发放时间原则上为每月的6号年终考核奖在春节放假前兑现。四、质量目标考核办法1、为了保证年度质量目标的实现，特制定本考核办法。2、总经理审批各部门的质量目标考核报告。3、质量保证工程师负责对质量目标的考核情况进行汇总11、，并报总经理。4、部门负责本部门质量目标完成情况的自查。5、质量目标分解（1）办公室的目标：对持证作业人员的培训率达到100%，文件归档率100%。（2）销售部的目标：对合同的评审率达到100%，客户满意率M。（3）技术质管部的目标：文件的有效性达到100%，外购件、维修过程的检验率达100%，仪器校验率100%。（4）工程部的目标： 电梯安装验收一次合格率N90%， 电梯故障率G，电梯年检合格率H， 电梯维修及时率J， 客户满意度M，市内急修1小时内到达，供方评价100%，外购件合格率为95%。6、措施（1）总经理、质保工程师通过内部培训、考核等方式向工作人员宣传公司的质量目标，增强员工的质12、量与服务意识。（2）质保工程师结合质量保证体系审核和评审工作对质量目标的完成情况及时进行跟踪，责令相关部门对存在的质量问题实施改进、和提高。（3）相关每季至少一次向用户征求对服务满意度和意见，了解用户对服务质量的反馈。（5）总经理根据管理评审时对年度的质量目标完成情况进行评佑，并根据佑结果质量目标进行适当的调整。7、奖惩 根据质量目标完成情况，按按考核办法实施奖惩。五、工程部经理考核办法为了认真贯彻公司质量方针、落实质量目标，为了进一步体现责、权、利一致原则，特制定并实施“工程部经理工作考核办法”。一、考核指标1、完成公司交给的工作任务、遵守公司的规章制度。2、电梯定期检验一次合格率80%；（13、简称年检一次合格率）3、电梯安装验收一次合格率90%；（简称验收一次合格率）4、安全隐患及时整改率=100%；（隐患及时整改率）5、安全事故率=0；6、用户投诉率=0；7、维保合同人为流失率=0：二、指标含义1、电梯定期检验和安装验收合格与否以金华市特种设备检测中心出具的检验报告为准，凡检验结论为“合格”则计算入一次合格的数量，凡凡检验结论为“复检合格”的则不算入一次合格的数量。验收一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）%年检一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）% 2、安全隐患及时整改率是指是否在规定的时间内完成了金华市特种设备检测中心出具的“现场检验意见书”提出问题的整改。14、 隐患及时整改率=及时整改的台数出具过检验意见书的台数% 未及时整改的台数以超期未整改需重新检验的台数为准。 3、安全事故是指职工在工作期间发生了自身（或使他人）身体受到伤害而必须住院治疗的事件或造成财产重大损坏且直接损失达到或超过人民币伍佰元的（￥500.00）。 4、用户投诉是指用户以电话或书面形式向公司抱怨且经过办公室核实确实是因安装维修保养服务问题而造成的的投诉。5、维保合同人为流失是指因维修保养服务质量问题而不能续签维修保养合同。是否属维修保养服务质量问题导致不能续签合同由办公室核实确定。三、行使考核职能的部门及人员办公室负责对工程部经理的考核和奖罚工作。四、考核办法1、完成了公司交15、给的工作任务（是指完成了电梯安装协调、配合、报检验收，电梯定期检验、限速器校验，特检中心提出的隐患问题整改，日常保养用户反馈单和用户满意度反馈收集，公司交办的临时任务）、无严重违法乱纪、年检一次合格率达到80%、验收一次合格率达到90%、隐患及时整改率达到100%就可享受约定的工资。2、年检一次合格率小于80%的，每少一台扣罚100元。年检一次合格率大于80%的，每增加一台奖励100元。如复检合格需要交复检费的，除由责任人承担复检费用外，每台扣罚200元。非自身原因造成的复检合格不扣罚。3、验收一次合格率小于80%的，每少一台扣罚500元。验收一次合格率大于90%的，每增加一台奖励500元。如16、复检合格需要交复检费的，除由责任人承担复检费用外，每台扣罚200元。非自身原因造成的复检合格不扣罚。4、有以下情况之一的为非自身原因，其他都属自身原因。（1）定期检验时未签订保养合同的；（2）完全应由用户负责的项目且已及时发过工作联系单的（且经用户确认），至检验时仍未完成的。5、安全隐患及时整改率达到100%的，每年度奖励1000元。每发生一台次不及时整改的，除由责任人承担复检费用外，每台扣罚200元。6、违章指挥造成职工需住院治疗事故的，罚扣职工住院治疗费用的10%且不少于500元，同时取消其他所有奖励。职工违章造成肢体损伤且需住院治疗的，罚扣职工住院治疗费用的5%且不少于100元，同时取消17、其他所有奖励。即安全生产具有一票否决权。7、违章指挥造成财产安全事故的，视情节罚扣财产直接损失的20%100%。8、全年无用户投诉的奖励1000元。发生职工服务质量受到用户投诉且经查证属实的，每次罚扣200元。9、全年无维保合同人为流失的奖励1000元。每发生维保合同人为流失电梯一台的，扣罚750元。10、全年未发生安全事故的奖励5000元。11、每月考核，每月扣罚，年终结算奖励。即每月统计合格率，低于考核指标的，按实际的低于台数进行扣罚；高于考核指标的，按实际的高于台数计算奖励，到年终时一并兑现；期限从第年农历1月？日至12月？日止。附表1：电梯安装验收一次合格率统计表附表2：电梯定期检验一18、次合格率统计表附表3：安全和用户满意度统计表附表4：违反安全生产规定处罚单附表5：工作业绩考核奖惩单 附表1：电梯安装验收一次合格率统计表电梯安装验收一次合格率统计表 2009年度 月份验收台数一次合格台数复检合格台数重新验收台数一次合格率 %累计验收台数一次合格台数复检合格台数重新验收台数一次合格率%123456789101112合计统计员： 办公室主任： 附表2：电梯定期检验一次合格率统计表电梯定期检验一次合格率统计表 年度 月份年检台数一次合格台数复检合格台数重新验收台数一次合格率 %累计年检台数一次合格台数复检合格台数重新验收台数一次合格率%123456789101112合计统计员： 19、办公室主任：附表3：安全和用户满意度统计表 安全和用户满意度统计表 2009年度月份年检电梯单位数年检电梯台数保养反馈单数用户满意度反馈单数隐患未及时整改数安全事故123456789101112合计附表4：违反安全生产规定处罚单*电梯有限公司违 反 安 全 生 产 规 定 处 罚 单年 月 日部门姓名违反安全生产规定的行为 在 年 月 日的安全生产检查中，存在：违反安全生产规定的行为。按公司考核制度有关规定，处以人民币： 元罚款。 安全检查责任人： 罚扣金额人民币大写： ￥：备注：总经理： 办公室主任： 当事人：附表5：工作业绩考核奖惩单*电梯有限公司工 作 业 绩 考 核 奖 惩 单年 月 20、日部门姓名奖惩事由 在 年度工作业绩考核中，因1、电梯年检一次合格率 80%，少多： 台。 2、电梯验收一次合格率 90%，少多： 台。3、安全隐患及时整改率小于100%， 少： 台。4、用户不满意投诉； 次，全年无。5、维保合同人为流失电梯： 台， 全年无。6、其他：罚扣金额人民币大写： ￥：奖励金额人民币大写： ￥：总经理： 办公室主任： 当事人：六、一线员工业绩考核办法为了认真贯彻公司质量方针、落实质量目标，为了进一步体现责、权、利一致原则，营造争学技术、认真工作的良好氛围，实行奖优罚劣，以期鼓励先进、鞭策后进，特制定并实施“一线职工工作考核办法”。一、职工按时保质保量完成规定的工作并达21、到考核指标要求，即可获得合同工资。（工资制度将另文公布）二、考核指标一线职工工作考核指标（1）工作业绩考核指标：完成劳动合同、岗位职责规定的工作和临时性任务； （2）工作质量考核指标：检验一次合格率96%； （3）安全生产考核指标：安全事故率0%；（4）用户满意考核指标: 用户投诉率0%；（5）综合质量考核指标：无维保质量原因的保养合同流失。（6）其他： 见考核办法。三、考核指标含义1、工作业绩是指完成劳动合同、岗位职责规定的工作和公司领导临时分配任务的情况。2、工作质量以检验一次合格率来衡量。电梯定期检验和安装验收合格与否以金华市特种设备检测中心出具的检验报告为准，凡检验结论为“合格”则计算22、入一次合格的数量，凡凡检验结论为“复检合格”的则不算入一次合格的数量。验收一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）%年检一次合格率=合格台数（合格台数+复检合格台数）% 3、安全生产以安全事故率来衡量。安全事故是指职工在工作期间发生了自身（或使他人）身体受到伤害而必须住院治疗的事件或造成财产损坏且直接损失达到或超过人民币伍佰元的（￥500.00）。 4、用户满意以用户投诉率来衡量。用户投诉是指用户以电话或书面形式向公司抱怨且经过办公室核实确实是因安装维修保养服务问题而造成的的投诉。5、综合质量以维保合同人为流失率来衡量。维保合同人为流失是指因维修保养服务质量问题而不能续签维修保养合同。是23、否属维修保养服务质量问题导致不能续签合同由办公室核实确定。四、行使考核职能的部门及人员工程部负责对电梯安装班组（安装以班级为考核单位、组员由组长负责考核）、保养维修工的考核工作并按本考核办法规定提出奖罚建议、报办公审批后实施奖惩。五、具体考核办法（一）工作业绩考核1、职工无正当理由未完成规定或分配的任务，视程度轻重罚扣责任人50500元。2、办公室负责是否属正当理由的审查；罚扣款一律从当月执行。（二）检验一次合格率考核1、电梯安装班组自身原因造成电梯安装验收整改合格的，每台每次从承包的安装费中罚扣100元。2、电梯安装班组自身原因造成电梯安装验收复检合格的，每台每次从承包的安装费中罚扣200元24、。3、电梯安装班组自身原因造成电梯安装验收需现场复检的，复检费用从责任班组承包的安装费中扣交。罚扣工程部经理100元。4、电梯维修工自身原因造成电梯年检复检合格的，每台从责任人工资中罚扣50元。5、电梯维修工自身原因造成电梯年检需现场复检的，复检费用从责任人的工资中扣交。罚扣维保部经理50元。6、工程部经理负责电梯安装班组工作质量的统计（见附表1）、维保分部主管负责维保工作质量的统计（见附表2）。除以下情况外都属自身原因：（1）电梯安装报验资料内容不符要求的；（2）定期检验时未签订保养合同的；（3）完全应由用户负责的项目且已及时发过工作联系单的，至检验时仍未完成的；工程部经理负责、维保分部主管25、协同核查是否属非自身原因，办公室负责审批，罚扣款一律从当月执行。（三）安全生产考核1、不按规定使用劳动保护用品，每查实一次，罚扣当事人50元。2、现场检查发现违反安全操作规定的（如不系安全带、穿拖鞋、工地现场吸烟、餐后要继续上班且在就餐时喝酒、无证人员独立操作等），每次罚扣当事人50元。3、发现不安全隐患不及时报告部门经理或公司领导的，每次罚扣当事人50元；谎报瞒报违章操作行为的、干扰安全事故责任调查的，视情节轻重罚扣当事人500-2000元。4、不参加安全技术和知识的会议、教育、培训一次，罚扣当事人50元。5、违章操作致使肢体损伤需要停工休息一天以上、但不需住院治疗的，罚扣当事人100元；同26、时罚扣责任部门经理50元。6、违章操作致使肢体损伤且需住院治疗的，罚扣当事人50%的住院治疗费用。7、违章操作造成财产安全事故的，视情节罚扣责任人财产直接损失的20%100%。8、安全检查责任人在安全检查过程中徇私，包庇、帮助隐瞒违反安全行为或在检查过程中失职的，每发现或经举报核实一次，扣罚500-2000元。9、是否违章操作根据伤害程度由公司或请西子公司派人或聘请专家调查确定。（四）用户满意度考核1、职工凡受到用户向公司投诉的，一经查实，每次罚扣当事人100元。2、职工凡受到用户向西子奥的斯公司投诉的，一经查实，每次罚扣当事人200元。罚扣责任部门经理100元。3、未完成维保质量用户满意度回27、访次数的，每次罚扣维保经理50元。4、办公室负责核查用户投诉。（五）综合质量考核1、因紧急服务迟缓、工作不负责任、维保效率低下、服务态度恶劣、借机索要钱物等行为造成电梯保养合同流失的，一经办公室查实，每台罚扣当事人800元、罚扣维保部经理400元。2、同一故障修复后在短期内接连发生，也未及时向部门经理或公司书面报告，又致使用户投诉公司的，罚扣责任人200元。（六）其他方面考核1、如部门领导反映职工存在不服从分配情况，经办公室核实后视情节轻重每次罚扣当事人50200元。2、请事假的，按当事人日平均工资扣款；请病假的，按下表扣：实足工作年限23-45-67-89扣当事人日平均工资的%806040228、010注：该表仅适用于全年累计病假天数15天。超过天数的按事假论。3、擅自离开岗位，一经办公室查实，每次罚扣当事人50元；旷工半天罚扣当事人100元；旷工一天罚扣当事人200元；连续旷工3天罚扣当事人1000元；连续旷工3天以上的予以辞退。4、未按规定内容真实填写保养、维修记录，一经职能部门查实，每份罚扣当事人50元；在用户反馈单上假冒用户签名，一经办公室查实，每份罚扣当事人200元。每台电梯用户反馈单全年少于24份的，每差一份罚扣当事人50元。5、未按时编报维修保养、定期检验及限速器校验月度计划的，每次罚扣责任人100元。6、次日要正常上班且在前一天晚上11点30分以后还在网吧、酒吧、KTV29、厅或仍在寝室打牌、搓麻将不休息的，一经办公室查实，每次罚扣当事人100元。7、私自承揽非本公司保养电梯的维保工作，一经办公室查实，情节较轻者罚扣当事人600元、情节严重者予以辞退。8、通过与公司电梯业务（销售和保养）的竞争者或相关利害人串通、勾结等不正当方式，导致公司利益将受到损害、正受到损害或已经损害，一经办公室查实，情节轻者罚扣当事人2000元并写出书面检查、情节严重者予以开除。9、泄漏公司在洽销售合同信息、维保合同信息、用户信息、定价报价和保养费用信息、合同期限信息等商业秘密的，如情节较轻则罚扣当事人5002000元并写出书面检查，职情节严重则予以开除。10、利用编造的业务、不真实票据和30、虚假的金额等欺骗手段报销费用、支出的，一经办公室查实，视情节轻重罚扣当事人1001000元。11、接受公司委托代收用户现金款项未在规定时间内交财务的，每次罚扣当事人200元；如截留、坐支或挪用的，数额在2000元以下的罚扣当事人2000元并写出书面检查、数额在2000元以上的则追回款项并予以除名。12、私自变卖或移用公司新装电梯剩余物品、其他废旧物品或备配件图利的，一经办公室查实，除没收不当得利外、视情节轻重罚扣当事人1001000元。13、违反国家法律法规，受到公安部门处理的，罚扣当事人2001000元。（七）奖励规定1、职工个人全年一次检验合格达到100%的，奖励当事人1000元。部门全年31、一次检验合格达到100%的，奖励部门经理5000元。2、直接从事电梯施工作业的职工个人全年在安全生产考核中无罚扣的，奖励当事人500元。工程部全年无安全生产考核罚扣的，奖励部门经理5000元。3、职工个人全年无用户投诉、无因维保质量问题致使维保合同流失的，奖励当事人500元。全年维保部无因维保质量问题致使维保合同流失的，奖励维保部经理2000元。4、通过及时合理更换配件、预防和减少故障的发生、提高可靠性的，奖励当事人所更换配件净利润的20%。5、通过正当竞争手段，为公司拓展扩大业务的，销售业务每台奖励当事人1000元；维保业务每台奖励当事人500元；附表1：电梯安装工作质量统计表附表2：电梯维32、保工作质量统计表附表3：职工考核表附表4：违反安全生产规定处罚单附表5：工作业绩考核奖惩单 *电梯工程有限公司 2009年？月？日附表1：电梯安装工作质量统计表电梯安装工作质量统计表 年 月 序号使用单位电梯型号出厂编号验收日期检验结论安装班组考核罚扣办公室： 工程部： 附表2：电梯维保工作质量统计表电梯维保工作质量统计表 年 月 序号使用单位电梯型号出厂编号验收日期检验结论责任人考核罚扣办公室： 工程部： 维保部：附表3：职工考核表*电梯工程有限公司职 工 岗 位 工 作考 核 一 览 表年 月 日序号部门姓名考核：奖励+ 扣款-合计业绩合格率安全投诉合同丢失其他主管经理： 办公室： 工程部33、： 维保部：附表4：违反安全生产规定处罚单*电梯有限公司违 反 安 全 生 产 规 定 处 罚 单年 月 日部门姓名违反安全生产规定的行为 在 年 月 日的安全生产检查中，存在：违反安全生产规定的行为。按公司考核制度有关规定，处以人民币： 元罚款。 安全检查责任人： 罚扣金额人民币大写： ￥：备注：总经理： 办公室主任： 当事人：附表5：工作业绩考核奖惩单*电梯有限公司工 作 业 绩 考 核 奖 惩 单年 月 日部门姓名奖惩事由 在 月份的工作业绩考核中，因1、电梯年检一次合格率 80%，少多： 台。 2、电梯验收一次合格率 90%，少多： 台。3、安全隐患及时整改率小于100%， 少： 台。34、4、用户不满意投诉； 次，全年无。5、维保合同人为流失电梯： 台， 全年无。6、其他：罚扣金额人民币大写： ￥：奖励金额人民币大写： ￥：主管经理： 办公室主任： 当事人：七、工作时间管理办法为了认真贯彻执行国务院特种设备安全监察条例、劳动法、劳动合同法有关规定，提升维保服务品质，保证应急服务快速反应需要，创建公司服务品牌，树立公司良好形象，维护职工合法休息权益，现将公司工作时间管理有关问题规定如下，要求公司各部门并全体职工自觉严格执行，如有违反，将按考核办法规定予以惩处。1、公司领导、办公室工作岗位实行定时工作制，其他工作岗位实行不定时工作制。2、实行不定时工作制的岗位，以年为周期综合计算工35、作时间。全年的基本工作时间按国家有关规定执行。3、除24小时驻点维保岗位外，每天早晨上班都要进行电子考勤机刷卡报到。4、每天的上班时间根据季节由办公室通知。5、24小时驻点维保岗位每天随经用户的作息时间上下班，由驻点组长负责考勤；未经用户和公司同意，任何时候不得无人值班。6、定时工作制岗位原则上每月休息4天，具体休息日期由办公室负责安排。7、不定时工作制岗位的维保力量，坚持统筹使用、分区定量到人、需时合作抽调,在确保维保工作需要、确保应急响应服务需要、确保职工原则上每月休息4天的三原则下由维保部具体安排。工程部负责监督抽查。8、有事须先办理书面请假手续经批准人同意后休息，否则按旷工论处。特殊情36、况如生病可先口头请假，待身体可行时再凭医院诊断证明补办书面请假手续。半天以内向部门经理请假，超过半天的则须向办公室请假。9、保养、维修、值班期间不得擅离职守，擅离职守 2.5小时及以上,按旷工半天论处、擅离职守半天以上按旷工一天论处。10、无保养、维修、值班任务时，负责人可灵活机动安排休息，但须保持24小时通讯联系畅通；同时在午间、下班后提供紧急响应服务也不按加班论处。11、维保部经理负责用户驻点和公司维保岗位在24小时都有人值班。 八、考勤管理制度1、本公司内勤员工上午上下班，下午上下班应打卡。2、本公司电梯维保员工上午上班应打卡。普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。3、本公司驻点电梯37、维保员工的考勤须遵守所在单位的规章制度并服从其管理，本公司随机督查。4、公司安排的出差人员不用打卡。5、内勤员工上班中途因事外出者，其出入均不必打卡，但须经主管领导或指定人员同意。6、员工必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均按违规处理。7、忘记打卡者，持记录卡请部门领导证明上下班时间，并签名后，卡片放回原处。8、上下班时间根据季节、公司会在公告栏公告，办公室负责调整打卡钟并落实到人负责。9、在公司内用餐时，内勤人员中午可免打卡（仅上下班打卡即可），在外面用餐时，则按规定每日打卡四次。九、请假管理制度 1、公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假。2、非有重大事故，事假每月不得超过二38、天，扣除当日薪资。3、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥假单并安排好职务代理人。4、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷工一日扣除3日薪资。5、公司上班时间内，非有重要事情，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。6、请病假须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。若需住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停薪，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。7、轻微病假可商请办公室主任核准，经批准后即可休假。8、在请假超过7天以上时，皆必须签立停薪留职书，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名！9、 公司会议不定期举行，一定会提前公39、告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班考核规定处罚。十、辞退管理制度公司对有下列行为之一者，给予辞退： 1、连续旷工三日或全年累记超过六日者。 2、挪用公款、坑害用户利益情节严重者。 4、玩忽职守，致使二人及以上伤残程度达9级及以上者。 5、违反安全操作规程情节重大者。 6、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者。 7、品行不端、行为不检点，屡劝不改者。 8、擅自离岗为其他单位工作者。 9、违反公司规章情节严重者。 10、泄漏业务上的秘密情节严重者。 11、为个人利益伪造凭证，冒领各项费用者。 12、年终考核成绩不合格，经考察试用仍不合格者。 13、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者。 14、员工在试用期内经发现不符合录用条件者。