1、这里填写公司名称或单位名称相关单位填写公司里的相关部门相关部门这里填写相关项目名称项目名称在线开放课程制作投标方案351在线开放课程制作投标方案目录第一章 项目整体设想与策划12第一节 项目概况12一、项目概述12二、拟建课程清单12三、服务标准及要求13四、其他要求24第二节 行业分析26一、在线教育行业概览26二、在线教育行业市场规模29三、在线教育行业竞争格局29四、在线教育行业市场前景30第三节 在线开放课程行业分析32一、在线开放课程的演变与存在问题33二、在线开放课程的教学应用模式37三、在线开放课程的教学设计、策略与评价42四、在线开放课程与翻转课堂49五、在线开放课程建设需要注2、意的几个问题53六、在线开放课程存在问题及对策62第四节 项目重难点分析67一、项目重点67二、项目难点67三、合理化建议68第五节 服务理念和标准68一、服务理念68二、服务标准70第二章 管理方式、服务计划和工作目标73第一节 管理方式73一、公司项目管理73二、项目部项目管理73三、组织架构73第二节 工作计划83一、整体服务工作计划83二、日常管理工作计划84三、沟通计划85第三节 工作目标85第三章 人员配备、培训与管理87第一节 人员配备87一、人员配备的含义及配备原则87二、本项目人员配备88第二节 人员培训91一、目的与原则91二、培训分类92三、培训内容95第三节 人员管理93、9一、人员管理规范99二、人员保障措施102三、保密管理103第四章 物资装备计划106第一节 拟投入设备清单106一、拍摄设备106二、稳定器材107三、灯光器材108第二节 设备管理与维护办法110一、设备管理和维护的思路111二、设备的管理办法112三、器材设备使用流程管理116第三节 设备管理制度121一、管理目的121二、管理范围121三、管理责任121四、管理内容121第五章 项目管理制度和档案管理126第一节 项目总体管理制度126一、项目经理管理制度126二、项目过程管理制度129三、项目绩效管理制度131第二节 项目服务管理制度131一、纪律要求131二、工作精神132三、工4、作管理132四、工作守则和职业道德134第三节 档案管理135一、档案内容135二、工作职责135三、档案管理流程135四、素材安全管理规定137五、影像资料的整理归档和使用139六、支撑表格140第六章 项目实施方案147第一节 针对慕课的理解147第二节 项目实施方案150一、技术类课程150二、理论类课程160第三节 项目设计方案170一、整体设计思路170二、拍摄场景的设计构思170三、后期编辑的设计构思172四、片头片尾策划方案172六、动画制作策划174七、宣传片脚本策划174第四节 教学设计方案175一、在线课程资源总体设计175二、拍摄脚本撰写策略177三、拍摄及录制179四、5、教师录课准备工作185第五节 后期制作方案187一、工作内容与流程187二、剪辑技巧189三、字幕的处理209第六节 平台建设方案211一、平台设计思路212二、平台建设目标及意义216三、平台特色219四、平台功能221五、平台建设流程228第七节 脚本撰写方案230一、镜号230二、机号230三、景别231四、技巧231五、时间231六、画面内容231七、解说232八、音响效果232九、音乐232十、备注232第八节 技术规范233一、制作要求233二、技术指标235第九节 服务进度及保障措施242一、服务进度242二、保障措施243第七章 拍摄技术方案248第一节 拍摄方式、要求及视频处6、理248一、常用的拍摄方式248二、拍摄要求251三、视频处理253第二节 拍摄技巧254一、拍摄前观察环境254二、场面宏大摇镜头254三、移摄抓拍人物255四、跟摄端稳最重要255五、变焦拍摄注意定格256六、长焦距拍摄防抖动256七、拍摄镜头的技巧256第三节 拍摄计划263第八章 售后服务方案267第一节 服务架构267一、服务团队构建267二、服务人员配备268第二节 售后服务承诺270第三节 售后服务措施272第九章 质量保证体系274第一节 质量保证体系274一、质量目标274二、质量监管机构274第二节 质量保证措施277一、思想保证措施277二、组织保证措施277三、技术保证7、措施278四、经济保证措施278第三节 项目激励机制278一、目标激励278二、参与激励279三、评选优秀员工279四、员工生日慰问279五、工资激励280六、企业文化激励280七、绩效激励280八、活动激励280九、负激励281第四节 质量保证的工作制度281一、质量控制制度281二、质量控制的计划管理281三、建立本项目分类台帐登记与收发制度281四、工作汇报制度282五、实行项目服务评定制度282六、质量奖惩制度282七、项目结束总结制度282八、廉洁工作制度282第五节 项目绩效考核办法283一、考核的定义、目的和用途283二、考核的原则283三、考核的办法284四、考核的内容和分值28、85五、项目绩效考核表285第十章 应急预案298第一节 总则298一、编制目的298二、编制依据298三、适用范围299四、应急预案体系299五、应急工作原则299第二节 应急总预案301一、应急组织机构及职责301二、预警及信息报告303三、应急响应306四、信息公开309五、后期处置309六、保障措施310七、应急预案管理312第三节 专项应急预案314一、火灾和疏散专项应急预案314二、触电伤害事故专项应急预案320三、电梯伤害事故专项应急预案328第四节 突发公共卫生事件应急预案331一、总则331二、应急处置基本原则332三、危害程度分析333四、事件分级334五、应急指挥机构及职9、责336六、预防与预警337七、应急响应342八、信息报告与披露347九、后期处置350十、应急保障351十一、培训和演练352第一章 项目整体设想与策划第一节 项目概况一、项目概述XXXX学院拟自建一批以大规模在线开放课程为代表的数字化课程资源，要求投标人提供课程开发与制作服务及与课程配套的教学资源管理系统与教学运行服务系统。XXXX学院将结合人才培养目标和需求，通过在线学习与课堂教学相结合等多种方式探索教学模式创新。拟于20XX年XX月XX日前完成本项目的建设内容。预算金额为XXXX元。二、拟建课程清单资源名称资源数量（个）资源类别单价（元）总价（元）合计注：（1）项目实际制作的资源数量将10、以双方最终约定的课程建设方案为准。（2）其他技术服务:含课程脚本撰写指导、课程平台部署及应用指导、在线课及资源库申报指导、专家指导等。三、服务标准及要求根据教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见，课程须贯彻意见精神，符合国家标准、行业标准等要求，思想导向正确、科学、课程质量高，应用效果好。本项目要求投标人具有数字化课程资源开发服务、网络课程教学运行以及配套的服务能力，包括但不限于在线开放课程设计、制作、运行和推广服务能力。（一）课程设计与制作规范1.课程制作要求（1）课程片头制作要求：能根据课程内容提供片头、片尾1套。时长10秒左右，片头特效包含二维动画包装及配乐，包含学校LO11、GO、学校名称、课程名称、主讲教师姓名等。（2）课程导学制作要求：每门课程制作一段课程导学，时间2-3分钟，要求能够充分反映课程的主要内容，集形、声、色、动态于一体，生动直观、易于接受、感染力强、形式新颖、富有新意。（3）课件制作要求：课程制作方需要对课程的PPT进行逐页美化；需要录屏素材支撑的计算机和数学类课程，由课程制作方和课程团队商议并确定课件的表现形式后，课程团队再进行录屏。（4）制作方需派出课程编导同课程主要负责人一起根据教学大纲进行课程的整体教学设计；以知识点（或技能点）为单元开发基础教学内容，每个知识点（或技能点）的教学视频时长为8分钟左右。（5）针对课程，制作方需派出课程编导与12、课程主要负责人一起收集提升授课视频和PPT制作效果的视频、图片及辅助课程教学的拓展资料。（6）制作方需派出课程编导指导课程团队完成授课视频拍摄前文本资源的准备及教学评价系统的开发。（7）制作方需派出课程编导与课程团队确定课程制作形式，指导课程团队选择场地、布置现场、服装搭配，协调拍摄注意事项等问题。（8）制作方需派出课程编导指导课程团队完成计算机类、数学类和实践类课程拟插入微课程视频的录屏素材的制作，保证教师授课声音清晰并与录屏视频同步。（9）制作方需摄制完成我校采购方案规定的知识点（或技能点）视频数量。2.课程视频拍摄制作要求（1）视频信号源1）稳定性：全片图像同步性能稳定，不存在失帧现象，13、CTL同步控制信号必须连续，图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。2）信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。3）色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。4）视频电平：视频全讯号幅度为1p-p，最大不超过1.1p-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7p-p，同步信号0.3Vp-p，色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称)，全片一致。（2）视频参数要求1）视频采集：视频集样使用、U、V分量采样模式，采样基准频率为13.5MHz，采样格式为如下4:1:1；4:2:2和4:4:4三种之一。2）视频编码方式：H.264/AVC(MPEG-4Part114、0)编码、使用二次编码的MP4格式。3）视频分辨率：高清成片，分辨率=1920x1080像素；4）颜色数：视频类素材每帧图像颜色数不低于256色或灰度级不低于128级5）视频帧率：=25fps6）视频比例：16:97）视频格式：mp4格式8）视频码率：码率=5000Kbps9）场序：无场（逐行扫描）（3）视频文件格式1）媒体类型：视频2）扩展名：*.mp43）说明：优先采用mp4格式（4）视频主要技术标准要求1）品质要求：视频压缩采用H.264(MPEG-4Part10：profile=main,level=3.0)编码方式，码率3M以上，帧率不低于25fps，分辨率不低于1024576（1615、:9）2）字幕要求：字幕清晰美观，能正确有效地传达信息。字幕尽可能少，在节目中的停留时间以能看清楚为准。字幕要使用符合国家标准的规范字，不出现繁体字、异体字(国家规定的除外)、错别字；字幕的字体、大小、色彩搭配、摆放位置、停留时间、出入屏方式力求与其他要素（画面、解说词、音乐）配合适当，不能破坏原有画面。3）画面要求：视频类素材每帧图像颜色数不低于256色或灰度级不低于128级；视频图像清晰，播放时没有明显的噪点，播放流畅；彩色视频素材每帧图像颜色均为真彩色；音频与视频图像有良好的同步，音频部分应符合音频素材的质量要求。4）内容要求：视频内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版权不存在争16、议；若其中包含少数民族或外国语言文字信息，应遵循其原内容完整性，使用原语言进行处理。3.课程动画制作要求（1）文件格式1）媒体类型：动画；2）扩展名：*.swf或*.mp4；3）说明：有交互的动画，使用swf格式，没有交互的动画，使用mp4格式；（2）动画主要技术标准要求：1）动画中如果有文字，文字要醒目，文字的字体、字号与内容协调，字体颜色避免与背景色相近；2）动画色彩造型应和谐，画面简洁清晰，界面友好；3）动画连续，节奏合适，帧和帧之间的关联性要强；4）如果有解说，配音应标准，无噪音，声音悦耳，音量适当，快慢适度，并提供控制解说的开关；5）动画如果有背景音乐，背景音乐音量不宜过大，音乐与内17、容相符，并提供控制开关；6）动画演播过程要流畅，静止画面时间不超过5秒钟；7）转化为视频的动画，视频压缩采用H.264(MPEG-4Part10：profile=main,level=1.0)编码方式，码流率256Kbps以上，帧率不低于25fps，分辨率不低于1280720（16:9）声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷，无明显失真、放音过冲、过弱；（3）内容要求：动画内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版权不存在争议；若其中包含少数民族或外国语言文字信息，应遵循其原内容完整性，使用原语言进行处理；有明确的版权标识信息。（4）存储格式：采用swf（不低于Flash6.0）或m18、p4存储格式。4.非视频类内容制作要求主要包含文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、PPT演示文稿和其他素材。（1）文本类素材制作要求软件版本文件制作版本不低于当前主流版本，要求上下兼容（文档编辑工具不低于Office2003）文本格式*.doc*.docx*.pdf*.xls*.xlsx*.txt品质要求文本正文应设定文章标题，文章标题放在正文内第一行居中的位置各级标题应设置正确，同一级标题使用同样的样式，文本结构清晰正文字体、字号、颜色、行间距等要美观、统一文本超过10页应插入页码；超过15页应插入目录表格不应超出页面，且要求使用软件的插入表格或绘制表格等功能生成表格，并使用相应功能加19、工处理，不要用在文本上描绘直线等绘图方式制作表格正文中的图像、图形应清晰，图形要符合国家相关绘制标准尽量不要使用Word绘制插图，而采用插入已保存的图片的方式图文混排的方式选择嵌入式文档保存时的显示比例为100%、页面视图文件名应反映主题内容，尽量与文内标题保持一致，不要使用如“1.doc”等这类含义不明的标题文本如有对齐的要求，要用表格来处理，而不要使用空格来实现文本内容应忠实于原文献，完整有序，符合我国法律法规，尊重各民族风俗习惯，版权不存在争议文中所用计量符号应符合国家相关标准文档总页数以不超过60页为宜（2）图形/图像类素材制作要求色彩彩色图像颜色数不低于真彩（24位色），灰度图像的灰20、度级不低于256级图形可以为单色分辨率屏幕分辨率不低于1024768，扫描图像的扫描分辨率不低于72dpi，彩色扫描图像的扫描分辨率不低于150dpi清晰度图像内容清晰可辨识，不需要借助额外的设备即可辨认图片资源所需要表达的主体内容所有图像扫描后，需要使用Photoshop或其他图像处理软件进行裁剪、校色、去污、纠偏等处理，使页面整洁、清晰内容图形/图像内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版权不存在争议格式要求*.jpg*.png（3）音频类素材制作要求品质要求音乐类音频的采样频率不低于44.1kHz，语音类音频的采样频率不低于22.05kHz量化位数大于8位。码率不低于128Kbps21、声道数为双声道配音要求语音采用标准的普通话、美式或英式英语配音，特殊语言学习和材料除外。使用适合教学的语调质量要求音频播放流畅。声音清晰，噪音低，回响小，无失真音频内容符合我国法律法规，尊重各民族的风俗习惯，版权不存在争议格式要求*.mp3（4）PPT演示文稿类素材制作要求软件版本文件制作所用的软件版本不低于MicrosoftOffice2003模板应用模板朴素、大方，颜色适宜，便于长时间观看；在模板的适当位置标明课程名称、模块（章或节）序号与模块（章或节）的名称多个页面均有的相同元素，如背景、按钮、标题、页码等，可以使用幻灯片母版来实现版式设计每页版面的字数不宜太多。正文字号应不小于24磅字22、，使用Windows系统默认字体，不要使用仿宋、细圆等过细字体，不使用特殊字体。如有特殊字体，应转化为图形文件文字要醒目，避免使用与背景色相近的字体颜色页面行距建议为1.2倍，可适当增大，左右边距均匀、适当页面设计的原则是版面内容的分布美观大方恰当使用组合：某些插图中位置相对固定的文本框、数学公式以及图片等应采用组合方式，避免产生相对位移尽量避免不必要的组合，不同对象、文本的动作需要同时出现时，可确定彼此之间的时间间隔为0秒各级标题采用不同的字体和颜色，一张幻灯片上文字颜色限定在4种以内，注意文字与背景色的反差动画方案不宜出现不必要的动画效果，不使用随机效果动画连续，节奏合适导航设计文件内链接23、都采用相对链接，并能够正常打开文件中链接或插入的其他素材满足本要求中关于媒体素材的技术要求使用超级链接时，要在目标页面有“返回”按钮鼠标移至按钮上时要求显示出该按钮的操作提示不同位置使用的导航按钮保持风格一致或使用相同的按钮宏尽可能少用宏，播放时不要出现宏脚本提示其他演示文稿中所采用的媒体素材符合本标准中媒体素材资源的技术规范格式要求*.ppt*.pptx其他要求演示文稿的颗粒度大小要适应教学需要，一门课程的演示文稿不宜过多或过少提交的文件后缀名为PPT或PPTX不可在PPT中内嵌音频、视频或动画（5）其他类素材制作提交要求1）wrl、lcs、wmf、dwg、chm等各式的素材，限于使用环境，24、若确定作为一类素材入库的话，请在提交每个下载用素材的同时再提交一个预览文件（文本pdf格式、图片jpg格式、动画或视频flv格式）。2）非单个文件素材包如zip、rar等资源文件，在提供下载文件的同时，还请制作提交能以单个文件呈现的预览文件（文本pdf格式、图片jpg格式、动画或视频flv格式。（二）人员和设备要求成片统一采用单一视频形式，学校拍摄现场的录音、录像等设备由中标人自行解决。在拍摄时应针对实际情况选择适当的拍摄方式，与后期制作统筹策划，确保成片中的多媒体演示及板书完整、清晰。1.慕课拍摄人员配备（1）本项目要求投标人具备独立开发和运行能力。（2）开发人员：每门课程至少配备专业编导125、人，负责现场拍摄、制作监控与管理，商定课程内容设计知识点切割及时间的把控，指导课程团队完成微课程脚本的撰写；摄像师2人,负责主机位、侧机位拍摄；现场灯光师1人，负责现场灯光设计及场记；后期制作及效果包装2人，负责课程所涉及动画设计；业务人员1人,负责校方与公司各部门协调，拍摄期间全职全程参与。开发团队需具备三年以上从业经验或高级职称。（3）课程运行维护人员：具备省内课程运行技术支持团队，负责课程运行维护，解决运行过程出现的问题；专业客服团队为教师和学习者提供咨询和答疑服务。（4）课程推广服务团队：具备专业的课程推广团队，负责与国内各院校联盟平台对接，保证课程顺利上线和运行推广，及时掌握并向教师26、反馈课程推广动态数据。2.机位设定及设备（1）两机位专业广播级高清摄像机，摄像机拍摄时采用分辨率不低于19201080，录像视频宽16:9帧率设定不低于25帧；拍摄设备要同型同款，多台高清摄像机保证录制效果的一致性。（2）主机位用于拍摄教师全景，辅助机位1拍摄教师特写。录音设备要求使用若干个专业级话筒，保证录音质量。保证拍摄现场的音响效果及灯光效果达到摄影棚级别要求。（三）课程上线部署要求1.提供资源库公共运营平台：本项目投标人需要为所建设的资源库标准化课程提供课程运行所需的公共运行平台。该平台须符合教育部职业教育专业教学资源库建设工作手册（2019）中公布的职业教育专业教学资源库运行平台技术27、要求，投标人所选定的资源库标准化课程公共运行平台需主动配合我校资源库的建设工作和运行监测，向用户提供免费服务，不对库内资源设置使用权限和用于商业目的。2.提供课程上线部署服务：本项目所有完成建设的课程要求同步部署到上述平台，投标人需提供全程课程上线和部署服务。3.课程审校：为了提高本项目规划建设的数字课程的制作水平，并保障课程建设团队的知识产权，投标人要对上述完成建设的数字课程进行编辑审读。审读工作需由正规出版社相关专业的编辑、编审团队完成，投标人对审校后的数字课程，有能力通过数字出版的方式，对建设成果进行版权保护（相关课程版号费用双方可在后续项目中另行协商）。四、其他要求1.投标人方案成熟，28、有完整售后服务方案。要求至少包括以下运行服务：（1）提供全流程托管课程运行服务、在线客服和技术支持，确保课程运行稳定，用户可以方便、快捷的使用。如遇系统故障1小时以内响应，确保8小时以内恢复，在线客服服务时间不少于7*16小时。本项目服务时间要求三年。（2）每年根据用户要求到校进行2次以上的运行培训，培训时间由用户确定。（3）在线客服辅助教师进行资源上传、课程搭建和课堂教学。（4）提供学期、年度的课程资源使用、教学数据管理等分析和运行报告。（5）根据招标人实际需要，提供开放端口与学校数字化校园平台统一身份认证对接。2.投标人中标后需与甲方签订保密协议，对所拍摄的全部内容有安全保密措施，确保素材29、不外流，不泄露。3.投标人还应提供无编辑的源文件交给采购人存储，并可通过关键字方便查找搜索。4.本项目采用一般程序验收，分阶段验收，根据整体拍摄进度分两次验收，第一次验收要求完成50%（750个视频）的拍摄与制作，第二次验收则是支付前进行的项目整体验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。5.交货时间及地点（1）交货时间：合同签订后90天内第一阶段交货，合同签订后180天内完成整体项目交货满足验收条件。（2）交货地点：采购人指定地点。（3）交货方式：采购人指定方式。6.结算方式（1）付款人：XXXX学院（通过国库集中支付）（2）付款30、方式：本项目不支持任何的预付款项，项目采用分阶段验收的方式付款，第一次项目验收合格后支付合同总金额的40%，第二次项目验收合格后支付合同总金额的55%，剩余金额5%在质保服务期满后一次性支付完成，每次付款中标人须向采购人提供正规的税务发票。服务期从项目验收合格之日算起。7.本项目采用项目范围内的费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，投标报价应包括产品运输保险保管、通过验收、培训、质保期免费维保等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。8.采购人不统一组织踏勘，投标人在投标前，须自行踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间31、发生的意外自负。第二节 行业分析一、在线教育行业概览党的十九届四中全会提出，“发挥网络教育和人工智能优势，创新教育和学习方式”，为在线教育发展注入了新活力，指明了新方向。2019年，教育部门出台多项政策，规范在线教育市场；在线教育企业通过多种方式，推动获客率和营收增长。教育部门密集出台多项政策，推动在线教育行业更加规范。由教育部、中央网信办、公安部等多部门联合发布的关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见关于规范校外线上培训的实施意见等指导意见，以及教育移动互联网应用程序备案管理办法高等院校管理服务类教育移动互联网应用专项治理行动方案等政策文件，为促进教育移动应用和校外线上培训有序健康32、发展提出了明确要求，推动在线教育行业更加规范化、体系化。资料来源：中商产业研究院整理在线教育企业通过多种方式，推动获客率和营收增长。2019年在线教育市场进入更加平稳的发展时期。数据显示，2019年我国在线教育共发起148起融资，同比增长38.3%，融资总金额达115.6亿元人民币。一是推动新技术在在线课堂的深度应用。当前人工智能、大数据等新兴技术已在在线教育领域得到广泛应用。通过大数据对师资进行筛选，提升课程标准化，提升客户满意度；通过人工智能对学术课堂表现进行识别、收集、整理，力图做到因材施教，实现个性化课堂，从而增强用户粘性。随着5G在我国的商用，直播互动的教学形式将会更多地运用到在线教33、育中来，目前存在的如画面不流畅、内容延迟等痛点也将得到进一步的改善。二是加强了与短视频的跨界合作。通过这一更加贴合年轻用户信息获取习惯的方式，在线教育企业达到吸引更多客户，降低获客成本的目的。2019年仅快手平台的教育类短视频累计生产量就高达2亿。2020年初，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。面对巨大的在线学习需求，各类企业积极应对，行业呈现爆发式增长态势。数据显示，疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。一是各类学校积极探索在线教育。教育部组织推出22个线上课程平台，开设2.4万门在线课程，为普通高等学校在疫情期间停课不停教、停课不34、停学提供了有力保证。二是多个办公应用跨界在线教育。钉钉、腾讯会议等办公应用成为在线教育平台，被全国师生普遍采用。三是通信和电商平台加入市场竞争。华为、京东等推出在线教育课堂或教学系统，加入到在线教育行业竞争中。二、在线教育行业市场规模2019年，我国在线教育行业市场规模为3226亿元，同比增长28.1%。随着在线教育创新形势的不断增长，产业格局也在逐渐优化升级，市场规模短期内将平稳快速增长。数据来源：中商产业研究院三、在线教育行业竞争格局在线教育细分市场中，高等学历教育市场份额的占比仍是市场最高，但随着其他领域用户渗透率的逐步提升，高等教育领域的市场占比也在逐步下降。在线教育对于时间空间的解放35、，符合职业人群的学习选择，同时，职业在线教育大多和工作息息相关，用户付费意愿更高，市场规模占比较大。数据来源：中商产业研究院四、在线教育行业市场前景目前网上学习正在成为各国政府、教育机构和企业认真对待的新生事物。网上学习，提供了快速的学习模式，降低了学习成本，提高了学习的广泛性，是将来大教育发展的必然方向。1.教育、医疗、住房已成为中国民生三大问题，国家对教育的重视程度日益加深，伴随义务教育全面不收费、高中阶段趋向多元化、家庭对子女教育投入空间得以大幅提升，而网络家教行业以其低投入、低风险、高回报的特点、迅速成为本世纪最具发展前景的行业之一，在线教育的发展已具备良好的市场环境。2.由于政策管制36、，高等教育市场用户数增长速度受到限制，第二学位、研修生数量将会快速增长，加上高等教育市场客户基数较大，未来总体客户数和市场规模仍将不断增加，职业与认证培训市场在线教育能节约时间、更为便利等特征适合目标人群的需求特征，这些都为在线教育的发展提供了强劲动力。对于任何一个国家来说，教育都是一个永恒的话题。在互联网的冲击之下，当传统的教育越来越不适应社会发展的时候，教育的惟一出路就在于改革，而改革的重要途径之一就是教育信息化。网络技术的进步和媒体化的特征，使学习获得了新的载体；网上学习正在成为各国政府、教育机构和企业认真对待的新生事物。网上学习，提供了快速的学习模式，降低了学习成本，提高了学习的广泛性37、。不久的将来，个人电脑、网络电视和手持上网设备能让学生们在任何时候，任何地方，获取他们所需的任何知识和信息。一方面，在线教育打破时间、地域、教学方式的限制，极大满足不同行业、不同层次的需求；另一方面，在线教育依靠网络承载的教育内容，通过网上学历教育、职业教育等招生收费的形式赢利，赢利模式非常简单、实用。而为教育花钱已成为一种普通观念。同时，在线教育的赢利点不仅是学费，像在校园网建设、远程教育平台开发、多媒体课件开发、教师教案及学生学籍管理、习题库等方面都已成为在线教育的新赢利点，未来前景将更为广阔。根据中商产业研究院研究，未来，中国在线教育市场将会稳步增长，走向理性化和规范化经营，预计未来3-38、5年市场规模增速保持在20%左右，增速持续降低但增长势头保持稳健。用户对在线教育的接受度不断提升、在线付费意识逐渐养成以及线上学习体验和效果的提升是在线教育市场规模持续增长的主要原因。中国在线教育行业市场规模将在2026年达到1.43万亿元。数据来源：中商产业研究院第三节 在线开放课程行业分析我国在线开放课程的建设与应用始于2003年的国家精品课程，采取“高校主体、政府支持、社会参与”的建设方式，经历了精品课程建设、精品开放课程建设与应用、在线开放课程全面建设应用与管理三个发展阶段。2017年12月15日，教育部公布了首批490门国家精品在线开放课程名单。一、在线开放课程的演变与存在问题（一）39、演变过程提起在线开放课程，大家很容易想到一个耳熟能详的名词：慕课（MassiveOpenOnlineCourses，简称MOOC），慕课的全称是大规模在线开放课程。最开始提出慕课这一概念的是加拿大的两位学者乔治西蒙斯（GeorgeSiemens）和史蒂芬道恩斯（StephenDowns），其中乔治西蒙斯还是第一个网络时代学习理论关联主义（Connectivism，又译为连通主义）的创始人。根据史蒂芬道恩斯的介绍，慕课最主要的两大特征是：大规模和开放性。大规模比较好理解，主要指学习人数众多。但人数要达到多少人以上才称得上“大规模”，没有一定之规。对于开放性则有多种不同的理解，是指开放注册，任何人40、都可以来学；还是开放内容，不仅限于教材和教师提供的内容？学习是完全免费的，还是只收取少量费用？抑或上述几种条件都要满足才够得上“开放”？由于乔治西蒙斯和史蒂芬道恩斯首倡的慕课是以关联主义学习理论为指导的，所以这类慕课又被后人称为cMOOC。cMOOC“更像一个暂时性的（学习）社区”（史蒂芬道恩斯语），可操作性不强。随着时间的推移，在美国出现了MOOC的另一个形态xMOOC。这是由斯坦福大学和其他大学共同开创的MOOC新形式，它将MOOC大规模和开放性理念与传统课堂教学过程结合起来，形成了一套更具操作性和推广价值的新模式。xMOOC利用预先录制好的教学视频，参照学校课程管理模式那样去运作，其指导41、思想是行为主义学习理论。它以“精英教育大众化”为口号，但可以销售课程，具有一定的商业性。目前社会上流行的慕课主要是xMOOC。关于cMOOC与xMOOC的异同进行见下表。（二）存在问题1.慕课制作成本较高，缺少成熟的赢利模式，难以实现长期的可持续发展。目前国内慕课大都来自国家和学校的经费投入。一门慕课在开发制作阶段动辄几万、几十万、乃至上百万元，而收入则非常之少。由于强调开放性，大部分慕课是不收费的，只对需要学分和证书的学习者收取少量费用。这样的模式很难达到收支平衡，更多的是一种公益行为。2.预先定制的课程内容与网络时代知识更新很快之间存在矛盾，结构化的课程体系与网络时代知识碎片化、学习碎片化42、时间碎片化之间存在矛盾。慕课前期高标准高投入的制作模式，显然令后续的修改与完善不太方便。这使得慕课的内容过几年就显得陈旧，不再适合继续开课。据调查，慕课的学习者中约4成以上是在职人员5-6，这些人往往已有工作和家庭，他们的学习时间较少，学习的目的性较强，并不需要学完所有的内容，而只想学习自己感兴趣的部分。慕课的结构化内容和循序渐进式的课程进度，会令这些人难以适应，从而中途离开课程的学习，导致高辍学率，降低慕课的效益。3.学生人数众多使得师生之间的互动与交流变得困难；学习过程的监管与考试监管难以真正落实，教学质量得不到充分保障，学习成绩与证书的社会认可度不高。慕课虽然也聘请一些助教，但限于经费43、和管理成本，不可能根据学习者的人数无限扩大助教的人数，因此只能依靠学习者与学习者之间的互动与互评。这种学习者之间的互动互评效果良莠不齐，很难作为正式认证的基础。所以，现在慕课虽然也发放证书、学分，但能否得到社会的普遍认同值得担忧。如果放开学分承认，则有可能导致代考代学、抄袭作弊和搭便车的现象频发，从而进一步打击慕课的信誉。这些问题还需要较长时间的探索才能得到解决。4.如何维持学校和教师的积极性也是一个问题。目前国内很多高校迫于形势压力，纷纷上马慕课，但依然对慕课心存疑虑。高校领导们更希望通过慕课提高本校的教学质量、降低教学成本，而不是单纯为社会做贡献。大学教师每天有繁重的校内教学和科研工作，做44、慕课对他们来说只是一个阶段性的项目，一旦项目结束，热情就可能大减，很多精心制作的慕课最终成为“僵尸课程”。正因为存在上述问题，近年来对慕课的质疑之声渐起，甚至有人声称“慕课已死”。此时，又一种新的在线课程应运而生，这就是所谓“私播课”（SmallPrivateOnlineCourses，简称SPOC）。私播课提高了学习者的门槛，限制了学习人数，大大减少了xMOOC的上述弊端，但也在相当程度上背叛了慕课大规模和开放性特征。一些高校拍摄在线开放课程的目的更多地是为校内教学服务，而不是向社会开放，也违背了“精英教育大众化”的初衷。由于慕课一词已不能涵盖目前出现的各种在线开放课程的类型，所以教育部采用45、“在线开放课程”这一统称比慕课要更加合适。综上所述，慕课未死，但常规慕课已经式微；私播课虽然方兴未艾，但应该积极探索如何将私播课的优点与慕课的大规模开放性特征有机结合起来。二、在线开放课程的教学应用模式建设在线开放课程的目的是为了有效应用，一切不以应用为目的的建设都是毫无意义的。评选国家精品在线开放课程有一个硬指标，就是必须应用两个周期以上。因此，在设计和建设在线开放课程之前，首先要思考一系列问题：为什么要建设这门在线开放课程？为谁而建？建好之后打算如何开展教学应用？（一）当前国内在线开放课程教学应用的常见模式1.常规慕课模式这种模式就是按照慕课最初的理想，对社会大众免费开放，实现精英教育大众46、化。通过线上定期发布慕课视频，并组织各种线上学习活动，按照预定计划完成课程的教学。随着学习者人数增多，需要按照一定比例配备相应数目的课程助教。这种作法显然是不经济的，甚至是难以实现的。由于辍学率太高，而且投入得不到回报（这类课程一般不收费，只对需要证书或特别辅导的学员收取少量费用），因此难以实现可持续发展，一般经过几个轮回，即告停止。2.校内私播课模式这种模式是将常规慕课引入学校，只对校内学生开放，课程一般由学校或教育机构组织开发。其中又分为两种类型：一种是单纯的线上学习。即让学生通过在线课程视频自主学习，并完成课程中布置的练习或考评，即可获得一定学分。这种学习选课人数可达几百人左右，学校一般47、会安排少数教师进行组织管理，有时也会组织少量的线下交流与互动，考试可以在线上也可在线下进行。但这种以线上学习为主的私播课大都停留在较浅的学习层次，难以充分保证学习质量，很大程度上依赖学生的自主与自律；另一种是翻转课堂模式。学生不仅要学习线上课程，还必须参加教师组织的课堂教学活动，把在线学习与课堂交流练习结合起来，实现深度学习目标，人数一般在数十人到百来人左右，考核与评价一般以线下为主。校内私播课模式结合了线上学习和线下课堂教学两方面的优点，可以有效解决常规慕课中存在的一些老大难问题。其完成率很高，对学习的监管比较到位，学习效率较高，学分和成绩可信度也较高。3.商业慕课模式这种模式是某些在线教育48、企业采用的模式。通过与名校名师合作，在线教育企业录制了大量的慕课视频，并辅以一些自测试题，然后通过商业化运作，卖给其他学校使用。购买了课程的学校可以开展单纯的线上教学，也可与线下翻转课堂相结合开展混合式教学。其本质就是校内私播课加上商业化运作。由于很多学校同时使用，并有一定的灵活性，也可以达到慕课的大规模和开放性目标。三种常见应用与教学模式比较见下表。（二）在线开放课程还应进一步拓展的几种模式除了上述三种主要应用模式之外，在线开放课程还可以探索另外几种教学模式。1.校外私播课模式开设常规慕课的学校和个人，可考虑在常规慕课模式的基础上，提高社会学习者的学习门槛（如要求有一定的前期基础、学历要求、49、学习时间保障等），并收取一定费用，从而达到限制学习人数、便于交流与监管、保证学习质量、减少辍学率的目的。事实上，国外私播课开始时大都是这种模式。2.企业私播课模式开发商业慕课的企业，可考虑在对学校销售课程的同时，也向社会学习者开放课程，但也对学习者提出一定的前期知识与学历要求等，并收取适当的费用，从而达到限制学习人数，便于交流与监管，保证学习质量、减少辍学率的目的。几种在线开放课程的教学应用模式及其相互关系见下图3.“1+N”模式这种模式起源于“双师课堂”，即由一位名师通过视频直播自己的讲课，而在网络的另一端的实体课堂里还有一位辅导老师负责在现场为学生答疑解惑。这种课堂并不都是“1+1”模式的50、，有时也是“1+N”模式的，即一个名师上课，同时有N个线下实体课堂在听，每个线下课堂里都有一个辅导老师。新东方、学而思等教育培训机构大规模地采用了这种教学方式。私播课兴起之后，开展线上线下混合学习变得更加容易且有需要，线下课堂教学成为不可或缺的重要一环。这种线下课堂教学既可以采用翻转课堂模式，即学生课前通过在线开放课程中的视频进行自主学习，课上在老师的指导下进行讨论、交流、练习、作业、探究、创造等活动，也可以由教师进行必要的补充讲授，如填补事先录制的视频中的知识空白，或者提供最新的研究成果和进展等，以弥补事先定制的教学视频跟不上知识更新速度的缺陷。一般来说，在线开放课程的主讲教师对本课程的理解51、要优于其他教师，也负有不断更新课程内容的职责。在前面提到的校内私播课和商业慕课教学模式中，线下课堂的教师如果是由在线开放课程的主讲教师来担任，教学效果会比较好；如果由其他教师来担任，课堂教学效果则往往良莠不齐、因人而异。如果在线下课堂引入“1+N”模式，则可进一步提升在线开放课程的教学效果和教学质量。采用“1+N”模式，可以让其他地区和学校的学习者直接获得主讲教师的授课与指导，尤其是对于薄弱地区薄弱学校来说，效益会更大。既可以缩小教育资源分布的城乡差别和地区差别，也可以帮助薄弱地区薄弱学校培养相关课程的师资。线下辅导教师在观摩和辅助名师的教学过程中，可学到名师的教学理念与教学方法；而辅导教师的52、经验和反馈，对主讲教师也有帮助。在实行“1+N”模式过程中，主讲教师先要跟各地区各学校的线下辅导教师进行沟通，开展集体备课活动，让线下辅导教师充分理解主讲教师的教学意图，熟悉教学流程，以便在课堂上很好地配合主讲教师开展各项教学活动；主讲教师也应该通过辅导教师提供的信息和反馈的意见，进行学前分析，制定更加有针对性的教学策略。从上面的分析中可以看出，“1+N”模式也有不足：（1）对网络和设备有较高要求；（2）对各方沟通、协调及时间安排上的一致性有较高要求；（3）对线下辅导教师的责任心和能力素质也有一定要求。有鉴于此，“1+N”模式分为同步模式和异步模式两种类型。“1+N”同步教学模式要求各线下课堂53、在时间安排上与主讲方完全同步；“1+N”异步教学模式不要求线下课堂与主讲方在时间上完全同步，而可以通过直播回放和流程复制的方式开展异步教学。目前这些模式仍处于探索阶段。三、在线开放课程的教学设计、策略与评价教学设计一般分为学前分析、策略设计和评价设计三个环节。在线开放课程的教学设计与传统课堂的教学设计有诸多不同。（一）学前分析学前分析是教学设计的第一个重要环节，包括教的分析与学的分析两大方面。教的分析包括社会需求分析、教学内容分析、教学人员特征分析、现有教学条件分析等；学的分析包括学习者学习动机分析、兴趣爱好分析、起点水平分析、认知风格分析、学习条件分析等。对在线课程的学前分析应注意下面几点：54、第一，在线课程与面对面课程最大的不同在于教师和学生、学生和学生、学生与资源都处于分离的状态，中间通过一个“机器”作为中介，这个机器就是网络和终端设备的代名词。于是教学内容这个要素被资源所替代和涵盖，而教学方法这个要素更多地转变为教师与学生、学生与学生、学生与资源之间借助机器互动的方法和策略。第二，在线课程的学习高度依赖网络和终端，尤其是移动终端设备，如iPAD、手机、笔记本电脑等等。网络分有线、无线两种，无线又分为Wifi上网和手机流量上网两种。应充分了解学习者上网条件、技术和水平情况，尽可能为他们的在线学习提供方便。由于学习者大都以个别学习的方式来学习，容易产生孤独感，因此，线上线下的交流互55、动对他们很重要。（二）策略设计在线课程的教学策略主要分为教学模式选择策略、教学资源建设策略、教学活动组织策略三大部分。1.教学模式选择策略选择哪一种教学模式，要根据建设者的目标、内容、条件等多方面因素而定，这些因素之间也会互相影响。比如你想让自己的课程对社会大众开放，那就应该选择常规慕课模式，你的教学内容就最好选择通识性的内容，而不宜过于专业化、学术化；反过来，专业性较强的课程更适合选择私播课模式，采用线上线下混合式教学或翻转课堂教学。如果选择“1+N”模式，那就首先要考虑技术和实施条件这些因素。由于国家精品在线课程对学习人数有硬性要求，所以采用私播课模式时，最好通过商业慕课或“1+N”模式实56、现大规模开放性目标，不同性质的课程与在线开放课程模式的适配度见下图：2.资源建设策略教学资源中最重要的是视频资源，其次是课件、文本、音频、工具、素材资源等。很多老师以为，拍摄在线开放课程视频就是将传统讲课那一套搬到网上，这是不对的。建设在线开放课程时，一定要根据网络学习的特点，对传统课程内容进行一番改造。改造的大小和程度要根据在线课程的目标和类型而定。如果是面对社会大众的知识普及性课程（即常规慕课模式），必须考虑大众能够接受的程度，对课程内容的改造应尽可能大一些。不要简单地把教科书上的内容搬到网上，而应该对内容进行精选与加工，多与现实生活相互关联，做到深入浅出、生动活泼，减少那些过于专业化和学57、术化内容。每节课时间不宜太长，以5-15分钟为佳，因为网络学习者大都是利用碎片化时间和个别化方式进行学习的，环境与条件很难让他们长时间集中注意力去看网上的视频。如果是校内私播课模式，对于那些结构严谨、难以拆分的专业内容，每段视频的时间可以稍长一些，但一般也不宜超过25分钟。那些过于专业化学术化的内容最好还是采用线上线下混合教学为宜。自然科学类课程不宜单纯语言讲授，而应辅以图片、视频、动画等多媒体形式；人文社科类可以讲授和讨论为主，有些内容甚至可只采用音频形式授课，以减少信息冗余。视频一定要清晰、流畅，节奏恰到好处，以突出教学效果、有效沟通为原则，而不要故意炫耀技巧、花里胡哨；风格以简洁为上，应58、该尽可能去除一切与内容传递、有效沟通无关的冗余信息，降低学习者的认知负荷；在线课程视频应支持手机播放，还要配上字幕，同时提供文字稿本，以供不同习惯的学习者选择。课件、工具、文本、素材等资源应提供上传和下载功能。3.教学活动组织策略在线课程教学活动中最重要的是如何开展在线练习、小组协作、作业评改、交流讨论、互动答疑等活动，如果有线下的活动作为补充则更好。由于在线课程学习人数众多，不可能光依靠主讲教师来互动，必须按照一定的比例配备助教，助教可以由青年教师和研究生担任，也可选拔优秀的学习者或已修过该门课程的结业者担任。在线课程的教学流程分为开课前的准备阶段、教学实施阶段和评价总结阶段三个部分。开课前59、的准备阶段需要做大量工作，除了要做好课程设计、录制教学视频、在平台上开设课程、组织好教学团队及技术支持团队之外，常规慕课还要进行招募学习者的宣传，宣传活动一般应提前数月甚至半年进行。慕课的时间一般不宜太长，应比传统的学期为短，一般控制在两三个月内为宜，时间过长容易引起倦怠，增加辍学率。教学视频的发布一般以周为单位，每周发布一到数段短视频，同时提供教师精选过的学习资源、作业练习、讨论问题、自测试题等。按照课程内容体系由易到难、循序推进。私播课模式可按照传统课程进度与线下课程同步进行。在线开放课程教学设计流程如下图：（三）评价设计线下课程大都采用标准化考试作为学习评价的主要形式，这对常规慕课并不适60、宜。因为慕课学习人数众多、地区分布较广，学习过程难以监管，在线考试难以保证学习成绩的可靠性，线下考试又难以操作。因此，常规慕课最好采用多元评价方式：（1）必要的标准化考试，只针对那些想要拿到证书和学分的学习者，尽可能采用线下考试方式进行，并收取一定的费用，这样可以大大减少考试人数，保证考试质量；（2）形成性评价，学生的作业作品可采用自评与同伴互评的方式进行，主要目的是给学习者提供学习反馈。未来可考虑配合学分银行实践，实施微学分制度。（3）真实性评价，学生提交论文、作品等，只针对少数优秀学生进行，可给予证书或奖励。校内私播课和商业慕课可采用与线下课程相近的评价方式，但最好以形成性评价为主。作业的61、评改可以有机改（即计算机系统自动评卷）、教师和助教评改以及学员之间的同伴互评等多种方式。其中同伴互评是一种解决大规模评卷困难的常见方式。主讲教师和助教应事前制定好评价量规、范例、评分标准等，在合适的时候发给学员，以利于互评活动的顺利进行。同一个学员的作业和练习应接受多名同学的评价，每个学员一般要评价多名其他同学的作业和练习。主讲教师和助教应通过多种方式对互评活动进行指导、培训、检查和监督。对于需要获得学习证书和学分的学习者，最后考核非常重要，无论是线下考核或在线考核，都必须保证是学习者本人参加，以保证学分和证书发放的权威性。证书可分为电子证书和纸质证书两种形式。四、在线开放课程与翻转课堂有了在62、线开放课程之后，教师一般不愿在课堂上重复讲授视频中的内容，已提前看过视频的学生也不希望教师在课堂上重复讲授同样的内容，因此采用翻转课堂教学模式和线上线下混合式教学成为必然。但翻转课堂并不像人们想象的那么简单，要成功实施需要教师和学生双方都转变观念，提升能力。对教师而言，教师需要转变以知识灌输为主的传统教学理念，贯彻以学习者为中心、以提高多方面能力为目标的新教育理念；除了讲授技能以外，教师还应掌握在课堂上组织学生交流、讨论、合作、练习和实践的技能，对学生进行有针对性的指导。对学生而言，学生需转变被动学习的习惯，变为在教师指导下的自主学习、合作学习及研究性学习。在研究中发现，学生并不是完全主动的学63、习者，很多时候他们并不习惯在课前主动观看教师的慕课视频与其他资源；即使在教师的一再催促下，依然会有部分学生没有完成教师布置的课前学习任务；即使看了视频与资料，部分学生也常常是囫囵吞枣、心不在焉、一目十行、应付了事。某高校现代学习技术通识课翻转课堂学生开始课前学习时间分布图即使是事先看过学习材料的学生，学习时间也不足够。对于需要三小时才能学完的内容，七成学生只用了半小时到一小时左右的时间来学习。这对在课堂内开展交流、讨论、提高、巩固等翻转学习活动带来了诸多变数，影响了翻转课堂的教学效果。虽然学生课前自学情况会因为教师策略、学生年龄、班级人数、课程性质、学科专业、甚至学校地区等多种因素而有较大差别64、，但在与很多开展翻转课堂教学活动的教师交流中发现，这种现象并不少见，而几乎是一种常态。究其根由，可能有以下几方面原因：第一，长期以应试为目标的知识灌输式教育养成的被动学习观念与习惯。学生们认为学习就是在课堂上听老师讲课，课后围绕讲课内容和教学大纲复习考试，对参加各种自主学习、交流互动活动不习惯、不感兴趣，也缺少线上线下混合式学习经验，对课前自学的目标和要求了解不多。第二，没有足够的课外学习时间。目前各校还是按照传统的教学管理模式，将学生每天的学习课时排得很满，没有为学生留下足够的自主学习时间。如果只是一门课要求课前自学还勉强能够应付，如果很多课都这么翻转，学生没有足够的时间完成课前自学。第三，65、缺乏良好的在线学习条件。线上学习需要有上网的条件和安静的学习环境，而很多学校还没有实现校园内Wifi全覆盖，或者信号太弱，学生上网学习不方便；在宿舍内等公共场所自学，难免会受周围嘈杂环境的干扰，难以安心学习。针对上述几种原因，建议教师应采用以下几种教学策略：第一，教师应在课前向学生提供导学案。内容包括：学习主题、学习目标、学习内容和要求、学习方法建议、学习自测题和思考题、拟向教师提出的问题等。有了导学案，学生课前学习视频和资源的积极性和认真程度有显著提升。第二，将评价方式由传统的以总结性评价为主，转变为以平时的形成性评价为主，并明确平时成绩的计分方法与评分细则，提前告知学生。在每次上课前可抽出66、一定的时间对学生课前学习情况进行抽查、测验等，并计入平时学习成绩。利用信息技术手段对学生的日常学习活动进行详细的记录，作为平时成绩评定的客观依据。让学生养成靠平时点滴积累获得最终成绩，而不是靠期中期末一两次考试获得最终成绩的良好学习习惯。第三，为学生留足自学时间。可考虑从每门课程的总学时中，拿出1/3到1/2的学时给学生自主学习，这样既保证了学生的课前学习时间，也留足了教师为翻转课堂做各种课前准备工作的时间。这种做法在很多学校的实践中颇受师生的欢迎，教学效果不降反升。第四，改善学生课外学习的环境与条件。不仅要实现校园Wifi全覆盖，有的学校还将学生饭堂、图书馆等公共场所都改造成学生可以自学和小67、组讨论的场所，取得了非常好的示范效果。在线开放课程与翻转课堂相结合经常遇到的另一个问题是：如何在课堂上对学生进行有针对性的指导和帮助。如果是小班教学，这个问题不难解决；但在大班教学情况下，仅仅通过全班的统一指导，可能不能满足每一个学生的个性化需要。解决这个问题有两个办法：一是通过大数据分析，找出学生所遇到的共性问题，从而在课堂上集中解决；另一种办法是将大班分成多个小组，为每一个小组配备一个助教进行指导。助教可以由本专业的研究生担任，也可由高年级学生担任。我们的研究发现，助教对小组合作学习有正面帮助，尤其是在研究性和探究性学习活动中，助教能发挥很重要的作用。五、在线开放课程建设需要注意的几个问题68、在线开放课程建设是信息技术与教育教学深度融合的新探索，为中国高等教育“变轨超车”提供了重大机遇，是教育部力推的系统工程之一，具有十分重大的意义。在线开放课程建设一般包括几个阶段：选题立项阶段、教学设计阶段、拍摄制作阶段和教学应用阶段，每一个阶段都有一些需要注意的问题。在线开放课程建设的主要阶段见下图：（一）选题立项阶段在选题立项阶段最关键的是要选对人和选对课程。根据多年在高校教育技术主管部门工作的经验，过去那种项目招标的方式大多效果不好。很多人在获得立项和经费之后就不再积极，只在验收阶段才马虎结题了事，项目结束后也不再更新与应用。在线开放课程建设的主管部门应该有全新的建设理念与建设思路，应改变69、传统课程建设“立项建设验收”模式，转变为“引导认定奖励长期资助”模式。应投资“人”，而不是投资“项目”。所谓投资“人”，就是选择那些热爱教学、勇于创新、责任心强、教学水平高的教师来担任在线课程的主讲教师，并给予持续的引导与支持。以往教学主管部门在选择在线课程主讲教师时，往往更看重该教师的头衔、职称、职务、资历、科研能力等因素，而忽视教师的实际教学水平。事实上教学水平高的教师研究水平一定不差，但研究水平高的教师教学水平不一定都好。一位教师如果连线下的课堂教学都搞不好，对教学不愿付出，即使他的科研能力再高，其拍摄制作的在线开放课程往往也不会太好。只有不拘一格选拔真正优秀的教师授课，拍出的课程才有吸70、引力。（二）拍摄制作阶段如何录制好的教学视频至关重要。在视频录制之前，教师应做好详细的教学设计，并撰写视频拍摄脚本。撰写脚本时应同时准备文字脚本和PPT课件。文字脚本最好包含教师对课程拍摄完整的构思和全部的讲课内容；文字脚本不能是教材的翻版，而应该对教材内容进行创造性重构，尽量做到深入浅出和生动有趣。如能将文字脚本扩充为一本纸质教材或教学参考书则更好。在拍摄创新思维训练课程视频时，就同时将脚本扩充为一本你没听过的创新思维课教材，交出版社正式出版发行。PPT课件是为讲课提示和后期制作时使用的，文字应尽量少而精。在线开放课程的拍摄制作流程见下图：不同的内容应采用不同的授课形式。拍摄时一定要考虑观众71、的观看习惯，语速可以比正常稍快一点。不必过分追求教师语言与脚本一字不差。应尽可能做到神态自然，接近日常教学时最好的状况，减少表演成分。很多时候，人们往往过度追求画面的视觉效果，希望拍出电影大片般的感觉，其实这是不必要的。在线开放课程视频毕竟不是影视作品，教师也不是演员。影响教学效果的最关键因素是教师的教学内容和教学设计，是教师的教学水平而不是表演水平。过度关注视觉效果，反而会让各种成本急剧上升，并可能将学习者的注意力引导到与学习无关的方面去，得不偿失。在线开放课程并不需要太多的大制作，而需要更多的接地气、易修改、常更新的真课程。（三）教学应用阶段为了保证建好的课程不变成建好即弃，或者只用过一两72、个周期就停用的“僵尸课程”，应该做到以下几点：1.要有持续的监管机制；2.要有后续经费支持；3.教师要对内容进行持续更新；4.教师应该将在线课程教学与自己的研究同步推进。六、智能时代的在线开放课程建设的思考与展望智能时代正以加速度的方式向我们走来，未来在线开放课程会走向何方？这个问题还没有现成的答案。时代变化太快，人们连适应都还来不及，更无暇想象未来会变成怎样。目前几乎所有的MOOC研究者都只是在谈论如何更好地建设和应用在线开放课程，极少涉及对在线开放课程未来走向的预测。应该从以下三个方面来考虑：（一）智能时代的教与学会发生哪些变化人工智能正经历由弱人工智能向强人工智能转变的阶段，未来可能实现73、超人工智能。弱人工智能只专注于完成某个特定的任务，例如语音识别、图像识别和翻译，是擅长于单个方面的人工智能。强人工智能属于人类级别的人工智能，在各方面都能和人类比肩，人类能干的脑力活它都能胜任。它能够进行思考、计划、解决问题、抽象思维、理解复杂理念、快速学习和从经验中学习等操作，并且和人类一样得心应手。超人工智能则已经跨过“奇点”，其计算和思维能力已经远超人脑。此时的人工智能已经不是人类可以理解和想象。由此可知，智能时代教与学将发生翻天覆地的变化，有些变化人类至今还难以想象。目前能够预测的是：1.工业时代建立起来的现代学校教育体制将发生根本性的改变现代教育体制具有三大特征，第一是统一性，如统一74、招生、统一管理、统一上课、统一考试；第二是集中性，如班级授课制、面对面教学等；第三是标准化，如采用标准化教材、标准化考试等。其根本目的是培养具有共同知识结构的专业人才。到了强人工智能时代，几乎所有的有一定标准和规范的专业工作都会被智能机器人取代，那种标准化培养的专业人才不再被需要，人类将专注于创新和创造。因此，教育也必将转型为适合创新人才培养的体系。创新人才培养需要差异化、个性化、智能化的教育。未来的学校在组织形式、办学模式、教学方法等各个方面都将与今天的学校有极大的不同，个性化在线学习和虚拟课堂教学将取代集体化实体课堂教学成为主流教育教学模式。2.教与学的重心将由传授硬知识向构建软知识方向转75、变区别软知识和硬知识最主要的指标是知识的稳定性。智能时代硬知识的重要性将大大下降，软知识则无论在数量还是重要性方面都将大大提升，人类将把更多的时间精力放在建构软知识方面。因为对硬知识的学习智能机器人要比人类学得更快、记得更多、用得更好，而软知识领域人类比机器人则更加擅长。目前的学科知识体系主要是硬知识为主体来划分的，未来这种学科知识体系将被打破，知识将由静态的层级结构，变成动态的网络和生态，学习内容和学习方式将完全改变。人们将不得不面对一个不断更新迭代、变动不居的认知状态。3.教与学的目标将由传承知识向创新知识方向转变人类发明教育体系是为了传承前人创造的各种知识，知识经由教师和学校从一代人传给76、下一代人，并在前人的基础上不断累积丰富。知识传承成为教育教学的主要任务。智能时代绝大部分知识传承的工作可以交由智能机器人去完成，它们的学习能力和记忆能力都远超人类。人类最主要的任务是创新创造。只有在创新创造中所需要的知识才是人类所要学习和掌握的。这意味着未来教育不再会不加区别地教授一些未来根本用不到的知识，而会让个人根据自己的兴趣和需要做出选择。即学即用式的学习、零存整取式的学习、自组织学习、知识的协同建构将成为主流学习方式，为创新而学习、在学习中创新、对学习的创新成为常态。（二）在线开放课程在促进教育教学变革中能发挥哪些作用从智能时代的视角来看，目前这种以xMOOC为主流的在线开放课程是教育77、教学变革的必经阶段，也是一个过渡阶段。xMOOC的基本理念和教学模式与传统的课堂教学没有本质上的不同，仍然强调的是系统性的知识学习，采用的是传递-接受式的教学方式，只不过将知识传递的过程由实体课堂搬到了网上；而且由于其大规模和在线学习的特征，使得师生之间、生生之间的交流互动更加困难，单向灌输的倾向更加显著。但它的正面效应也是显著的。第一，在线课程的建设将大量传统的课程经改造后搬到了网上，从而积累了大量的网络教学资源，同时也培养了一批适应网络教学的新型教师，养成了学生在线学习的习惯。第二，网络教学资源（以慕课视频为主体）建设推动了线上线下混合学习和翻转课堂教学模式的开展，促进了课堂教学变革。从传78、统的以班级授课制为核心的课堂教学，走向个性化的在线学习，必须经过一个线上线下混合学习阶段。在这一阶段中，在线开放课程建设和应用发挥了较大的作用。第三，在线开放课程建设过程中，大量的在线教育企业的介入，打破了高等教育由大学包打天下的单一局面，有利于高等教育生态链的重组，推动了教育体制的变革。但从更长远的视角来看，xMOOC不能满足智能时代人才培养的需要，必将随着时代的进步而逐渐转型升级。（三）智能时代的在线开放课程会如何升级改造使知识更多地存储在网络中而不是书本上，网络上的知识存储方式是立体的、多维的，直观的（如视频、动画、虚拟现实等形式）、动态的，学科间的界限变得模糊，更多的是基于情境和问题的79、学习，知识由静态的层级结构变成动态的网络生态。传统学科分类已越来越不适应现实的需要。与之相应，在线开放课程也将出现更多的打破传统学科边界、跨学科乃至跨专业的重构性课程。1.微课程化为了适应信息时代碎片化学习的需要，在综合以上的分析，从短期来看，xMOOC仍将占据在线开放课程的主流地位，但其中的常规慕课模式将进一步式微，会更多地向私播课和商业慕课转变，未来有可能加入“1+N”教学模式，届时预先录制的慕课将更多地向现场直播式的在线开放课程转变。大学的课程将更多地与在线开放课程融合，线上线下混合式学习和翻转课堂将取代单纯的课堂教学，逐渐成为大学里的主流教学模式。从中长期来看，xMOOC将逐渐退出历史80、舞台，cMOOC和慕秀（MOOS）式的在线开放课程将逐渐成为主流模式。未来有可能出现由智能机器人教师主讲的在线开放课程，不过会以一对一的方式进行教学与辅导，学习将更加个性化和智能化。智能机器人教师与人类教师将分工合作，前者主要讲授硬知识，后者主要协助学习者共同构建软知识。2.去学科化传统实体课堂是以学科分类体系分科教学的，这与网络时代之前知识主要以文字的形式记录在书本上有关。文字和书本的承载方式是平面的、线性的、抽象的、静态的，随着知识总量的增加必然要进行分门别类的整理，于是学科专业开始出现，分科教学成为必然趋势。但网络的出现线开放课程也将以短小精干的微课程为优。课程的内容相对集中，学习时间也81、较传统课程为短，更新速度也将加快，学习方式与路径也将更加多元化、个性化。微课程与微学分结合起来，有助于构建终身学习体系。学分银行也将在此基础上构建。3.淘宝化随着越来越多的人开设在线开放课程，同类课程数目逐渐增多，从而出现竞争态势。大量的在线开放课程将像淘宝网店和商品一样任学习者挑选、点评和学习，各显风采或优胜劣汰。4.协同创新随着创造性学习的开展，未来在线开放课程可能会由多名同领域的专家和学习者以研讨的方式进行，而不是由某个名师包揽一切。通过分享、交流、讨论乃至辩论，激发创造性火花，产出创新性成果。5.知识付费未来学习者在免费学习部分公共的在线开放课程资源之外，还可以付出一定的费用，学习一些82、个性化的课程和最新的知识，并接受专家的个性化指导。六、在线开放课程存在问题及对策（一）在线课程存在的问题 1.缺乏真实课堂的约束力。 很多学生学习在线课程都是通过网络，缺少了现实生活中课堂的约束力。在线课程不同于我们现实生活中的课堂，有老师的约束来保证学生的听课质量。在线课程作为我国教育的最新载体，不仅在各个方面都发挥着特殊的作用，同时也存在了一些不容忽视的问题，那就是缺少课堂约束，学生不可以在课堂接电话、看电视，但是对于学习在线课程的学生来说，大可以在听课的时候看电视，上 QQ甚至有更多的娱乐项目，这无疑会对其学习质量造成影响。 2.学生学习的自主性难以保证。 在线课程在一定程度上颠覆了传统83、的以教师为中心的学习模式，将学习者置于学习过程的核心地位，对学生学习的自觉性、主动性以及学生的信息素养要求都比较高，在课堂上还有老师约束其行为，让其能够集中注意力，但是对于在线课程模式教学来说，他们很难集中注意力，经常是一开始听得很认真，但到后来就完全不能集中注力。同时对于一些喜欢上网的学生来说，很有可能出现的状况就是学习到一半就放弃学习，反而去上网。这样不仅不会提高其学习成绩，还会让其沉迷网络无法自拔。一些有学习意愿但却学习管理能力较弱的学生来说,很可能难以坚持完成在线课程的学习。 3.课堂缺少师生互动性 。 目前在线课程主要的教学方法是讲授法，而讲授法落后的理由之一就是它让学生“被动静听”84、，老师讲什么就只能听什么，自己的想法表达不出来。另外，即使老师讲得好，学生也认真听，那也只能记住老师的观点，学生难以提出自己的观点，就会变得盲从。但是如果是在真实课堂上，老师就可以根据整个班级学生的听课氛围来灵活教学。这就是在线课程课堂所存在的问题。与此同时，学生在在线课程课堂上很难与老师进行及时沟通。因为在线课程课堂的学生比较多，老师很难兼顾到每个学生。所以，有的学生即使在屏幕上打出了问题，随着不断地刷屏，老师也不一定能看到。 4.课程考核评价体系不完善。 在线课程授课模式主要是在网上由学习者自主学习并在网络上完成课程的测试和评价，这样在缺乏面对面教学、交流和考试的情况下滩以保证学生学习质量85、，也难以避免学生在测试时的作弊情况，不能保证学生拿到学分的真实水平。自我控制能力较强的学习者可以顺利完成课程的学习，但自控能力较差的学习者，学习效率低下从而导致难以完成课程。 （二）针对存在问题的解决对策 1.加强学生学习过程管理 进行在线课程教学，要求学生具有较高的学习积极性、主动性和较强的自我学习的管理能力。因此要加强学生学习过程的管理，对学生的学习情况要能够及时掌握。首先对于在线课程教学的学校层面要有严格的课程考核制度，如在学习过程中，规定阶段性的检查时间，可分前期冲期和后期，在前期对学习阶段学生学习完成率较低或者作业上交较少的进行警告，若到后期学习仍不能做到按时按量完成则取消学生该门课86、程的考试资格；配备专门的课程教师和课程助教，课程教师对学生要先制定学习目标，按阶段分配学习任务，并布置相应作业且规定作业上交时间，助教实行实时监督管理提醒，随时获取学生的学习进度，定期统计学生未完成学习任务的次数并上报课程教师，任课教师有权依据学生完成的情况决定是否让学生参加或通过该门考试。釆用这种线上和线下合作教学的模式，课程的成绩评定的比例要能体现出学生的平时成绩的重要性。建议课程最后的考核仍然釆用任课教师出试题，学生现场考试的方式进行。这样的话学生就有压力，有压力才有动力，学习的自主性也就会相应提高。 2.提高学生学习积极性 教师制作的在线课程视频应该有自己的特点和风格，这种风格应该要满87、足学生的喜好。教师应想尽办法来抓住学生的眼球，吸引学生长期学习下去，而不是把在线课程变为纯知识性的视频。同时要想提高在线课程的课堂完成率及提高在线课程中学生之间的互动，要求授课教师的教学经验一定要丰富，并具有较高的讲授水平，能够准确判断学生可能存在的问题，从而在视频制作中就可以多提供一些启发性的问题，并将学生可能存在的问题及解答录制在其中,这在一定程度上也可以代替课堂互动。 3.增强师生之间的互动性。 现实中的课堂有非常活跃的氛围，那么对于在线课程来说，增强课堂的互动性就显得尤为重要。因为在现实生活中，存在着很多难以预测的情况发生。比如学生们的听课状态不佳或者是有的学生有一些关于课程上的疑惑等88、。这些问题在在线课程课堂中其实同样存在，所以在在线课程课堂增强老师和学生的互动性就显得尤为重要。所以,在这个时候，应该完善在线课程的直播设备，让一些有问题的学生可以及时提出自己的问题，让老师根据问题对自己的教学进行适当的改革。在保证网络和设备等客观条件下，也应该培训在线课程老师随机应变的能力。在线课程虽然没有现实教学中面对面的直观性，但是依旧存在着变化的特质，培养老师的应变能力也十分关键。 4.完善课程评价体系 评价是促进发展最好的手段，每一个在线课程平台都应该建立并且不断完善相应的评价体系。评价体系的内容包括学习者对网站的评价以及对课程的评价，学习者对网站的评价应该大致包括对网站学习环境的评89、价、 网站学习资源的评价以及网站学习过程的辅助性评价；学习者对课程的评价应该包括学习者对教师的评价、对课程视频的评价、对课程系统结构设计的评价等方面。课程评价体系的实施形式可以是学习者留言或者填写调查问卷等。为完成课程的学习者给予一定学分奖励，对完成一系列相关课程的学习者，其学分也积累到一定数量的同时，可以统一考查学习者的完成效果，由设置课程的大学颁发相关从业资格证书，以激励、促进学习者完成课程学习。可以将学习者评价作为教师年终考核的一部分，以促进教师开发高质量课程 。 在线课程的出现顺应了时代发展的潮流。虽然在线课程还是新生事物，但在未来的发展中必会对中国乃至全球的教育模式提出挑战，未来将会90、有更多的在线课程学习者出现，也将会越来越被民众所接受和使用。当然在线课程建设中也还存在着各种问题，随着在线课程的发展，所遇到的问题将会越来越多，对于高校来说，开展在线课程教学有利有弊，这就提醒我们应该要客观对待在线课程的建设问题，高度重视，理性研究，稳步推进在线课程教育模式。第四节 项目重难点分析一、项目重点1.和授课教师的沟通，规划好每门课程的知识点、脚本设计、动画制作等，缓解授课压力和自然放松。2.专业的课程制作经理，更好的认识和理解每门课程，对网络视频的拍摄手法、呈现方式、后期合成模式等都有非常好的借鉴。3.根据每门课程的授课情况，合理的剪辑课程介绍片，更好的呈现课程的特色特点以及授课老91、师的个人风格。4.把握在在线课程建设视频制作视频和互联网教学的发展趋势，更好的帮助授课教师美化、加工和上传教学资源，完成课程门户首页内容。5.专业化分工的课程制作团队和实施流程，确保在线课程建设视频制作视频的制作高质量和成本控制合理水平。二、项目难点1.能否准确把握每门课程的核心要素。2.能否缓解授课教师的在线授课压力。3.能否合理的规划课程的知识点和脚本。4.能否合理的控制成本平衡好投入产出。三、合理化建议（一）举办在线课程建设视频制作教师培训交流会让授课教师对课程视频和课程资源等制作能够有更深刻的认识，便于后续顺利的开展在线课程建设视频制作视频的制作工作。（二）实时沟通整合各类教学资源从课92、程策划开始，由课程制作经理和授课教师开展一对一服务，了解授课教师的建议和想法，以及跟踪教学资源的准备情况，提前美化加工各类教学资源，确保在尽可能短的时间内完成课程制作任务，迅速上线供学生学习。第五节 服务理念和标准一、服务理念（一）客户至上的服务理念客户是企业赖以生存与发展的根基。“至上”体现了企业对客户的尊重，把客户作为自己的衣食父母，为客户创造价值，帮助客户解决问题。一个企业要发展壮大就要有市场竞争力，我司深知市场竞争的激烈和残酷，所以我们要不断努力，提炼出全新而有效的客户服务理念，希望以优质而高效的服务去赢得行业竞争力。希望通过以下几个方面能够提高我们的服务。1.对业主表示热情、尊重、关93、注；2.帮助业主解决问题；3.迅速响应业主要求；4.始终以业主为中心；5.持续提供优质服务；6.设身处地为业主着想；7.提供个性化服务。（二）主动服务的理念作为业主的管家，我们要用心为业主服务，帮助客户降低成本，减少开支，提高物业使用寿命。诚信做到先客户之想而想，先客户之急而急。满足客户的服务期望，不断引导、开发和创造客户消费需求。（三）提供差异化服务的理念精心设计有针对性服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。秉承“服务业主、报效社会”的企业使命，完善服务系统，对不同年龄、不同性别、不同层次、不同类型的客户提供差异化服务。（四）高效、优质服务的理念我们为业主提供高效的服务，及时为业主解94、决问题，将会为公司迎来巨大的品牌效益；同时我们以服务促发展，以客户为中心的服务体系，优化服务流程，赢得广大业主的信任。（五）推崇6S理念推崇6S理念，“6S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“6S”理念是最具代表性的服务文化创新，我们要引领服务先进理念，以亲和、细致的服务感动客户，尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，竭尽所能诚信天下，做客户们永远的伙伴。二、服务标准客户服务是企业所有员工的共同行为，也是建立全员服务的经营理念。是所有员工的共同行为，我公司要求企业的客户服95、务有较强的规范性和一致性，以此来统一员工的工作行为。因此我公司建立起具有可操作性，可复制性的客户服务体系。可操作性在于能将行为规范转化成具体的行为标准，可复制性在于行为标准不超越于员工的能力范围，所有员工都能能力范围之内达到行为标准。（一）企业服务理念和价值观的标准化建立了标准化的服务体系，企业内部员工有统一的服务理念和价值观，将客户的服务转化为自动自发的行为，并落实的工作的方方面面。有了统一的服务价值体系，建立起来一整套相对应的奖惩考核体系，使得客户服务标准成为衡量工作绩效的标尺，使得全体员工的服务行为得到高度的统一和规范。（二）员工能力和素养的标准化建立了高效合一的服务机制，建立起一支具备96、一定能力和素养的客户服务团队。作为客户服务团队的一员具备专业的产品知识和服务技能，优良的个人品质和素养。建立起了员工的能力和素质标准，员工的能力和素养是一个不断培训和学习的过程，对不同岗位的员工应建立起向对应的能力素质典型，以此来做为培养合格员工的标杆，培养出大量胜任各个岗位的员工。（三）企业整体服务形象标准化企业形象是企业在客户心智中留下的印记。包括企业内部办公室的装修格局，员工的专业化程度和精神风貌，企业的广告，标识，口号以及产品外部包装等。在建立客户服务体系的同时就必须对企业的形象进行了评估，修正和规划，向外界展示出一个风格鲜明，积极向上的良好形象。（四）客户服务流程标准化我们将客户服务97、分为三个环节：事前，事中和事后服务。每一个环节的客户服务通过多部门的协助和配合，发挥团队效应。企业所建立起来的服务流程串联起各部门的客户服务行为。服务流程将每一个具体点客户服务行为所必须经历的主要节点和处理过程。有了标准化的流程将多部门，多人员的行为衔接成顺畅的主线，确保行为管理的规范性。（五）客户服务行为的标准化本公司本着，“服务就是将困难留给自己，将方便留给客户。也就是说服务是站在客户的角度来帮助客户解决一切困难的问题，给客户提供更快捷，更舒适的服务”的服务理念。服务质量让客户感觉到舒适和宽心。建立起了一套标准化的服务行为，使得企业的客户服务能够关注到客户的每一个细节，掌握住客户心理需求，98、将服务工作做到无微不至，关怀备至，显示出企业服务的品质，在市场竞争中占得胜机。第二章 管理方式、服务计划和工作目标第一节 管理方式一、公司项目管理成立项目管理领导小组。选聘与XX项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。根据项目特点进行资金支持，对项目各项业务进行监督、检查、指导。二、项目部项目管理项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用，为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套的专业管理能力之优势，该项目拟采用直线职能式项目管理组织，按项目实际需要配备99、足够的项目管理人员。同时，为确保本项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规范，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、严格、公正、廉洁”，应严格执行国家有关的法律法规及公司的各项规章制度。三、组织架构（一）项目组织架构为满足XX在线开放课程制作项目的服务需要，我公司根据招标文件的要求和本项目的实际情况，决定成立XX项目部，以更全面周到的为本项目提供服务。项目部由项目经理、编导组、设计组、摄影组、后期制作组和服务组。（二）各部门职能1.项目经理本项目设项目经理和项目副经理两个工作岗位，负责XX在线开放课程制作项目的整体管理工100、作，领导和安排项目部各职能部门的日常工作，保证项目的正常运作。项目经理向公司分管本项目的领导汇报工作。2.编导组本项目编导组按每门课程配备一名编导，共计编导人员XX名。负责现场拍摄、制作监控与管理，编导组向项目经理汇报工作。3.设计组本项目设计组配备设计师XX名，负责本项目制作过程中所需的各类设计工作，设计组向项目经理汇报工作。4.摄影组本项目摄影组配备摄像师XX名、灯光师XX名,负责本项目的摄影工作，摄影组向项目经理汇报工作。5.后期制作组本项目后期制作组配备工作人员XX名，负责本项目的后期制作和包装工作，后期制作组向项目经理汇报工作。6.服务组本项目服务组配备工作人员XX名，负责本项目运行101、期间与采购人的联系和售后服务工作，后期制作组向项目经理汇报工作。（三）主要岗位职责1.项目经理（1）贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。（2）经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。（3）协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。（4）负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。（5）负责对XX在线开放课程制作项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。（6）负责组织编制项102、目质量计划、项目管理实施规划。（7）负责对XX在线开放课程制作项目的人力、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。（8）严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。（9）负责主持XX在线开放课程制作项目全面工作，做好业务开发及日常管理工作。（10）负责规划、筹备、统筹与本项目相关的事宜。对本项目各个环节的组织实施全程控制。（11）负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。（12）负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。（13）负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位工作质量。（14）负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。（15）负103、责市场调研，建立信息网络系统，做好合同档案管理和保密工作。（16）负责项目各部分服务质量体系的运行、督查、审核和管理。（17）负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶段性工作。（18）负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。完成上级下达的各项经济指标。（19）做好项目部的思想政治工作。（20）负责协调处理项目部的内部与外部事项。（21）完成公司领导交办的其它工作。2.项目副经理（1）协助项目经理制定XX在线开放课程制作项目工作发展战略规划、经营计划、业务发展计划。（2）组织、监督公司各项规划和计划的实施。（3）负责将公司内部管理制度化、规范化。（4）组织编制工作XX在线开放课程制作计划及费用、104、内部利润指标等计划。（5）有权向项目经理提出项目各部分的负责人人员。（6）负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系。（7）对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务。（8）负责对企业文化的建设工作。（9）在项目经理缺席时，受托代行项目尽力职务。（10）项目经理临时授权的其他工作。（11）项目经理不在时，根据授权主持全面工作。（12）负责协助经理主持本项目全面工作，做好业务开发及日常办公事务管理。（13）负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，与经理共同完成各项工作任务。（14）负责监督员工工作状态，做好员工的培训学习工作。（15）负责文书及档案管理工作。（16）负责建105、立健全部门规章制度和工作程序。（17）负责检查评估各岗位工作质量。3.编导负责本项目的选题策划、内容创作、拍摄统筹、制作把控等工作，具体职责有：（1）根据本项目需求，完成前期策划、内容创作等工作；（2）负责现场拍摄、制作监控与管理；（3）商定课程内容涉及知识点切割和时间的把控；（4）指导课程团队完成微课程脚本的撰写；（5）协调与沟通制作过程中的相关环节；（6）完成项目经理安排的其他工作。4.摄影师（1）具体负责的工作范围：1）根据拍摄任务，制定详细的拍摄工作计划与时间安排，必要时出分镜头脚本。2）根据工作需要，挑选合适的摄影设备。3）选择适当的拍摄角度，安放摄影设备。4）在完成拍摄任务的整个过106、程中，与拍摄小组的其他成员紧密协作。5）与被拍摄者沟通，以达到快速进入拍摄状态的效果。（2）任职要求：1）20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；2）熟悉前期灯光，道具，布景，造型，成像，收音等的工作流程和专业要求；3）擅长使用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，可以单独完成拍摄任务；4）理解能力强、能充分理解准确把握每个脚本的内在含义，善用镜头语言；5）同时熟悉网络流媒体音频、视频编辑。5.后期剪辑人员（1）具体岗位职责1）负责公司指定项目的后斯制作；2）按照脚本，独立剪接完成微课程、专题等；3）运用纯熟的剪辑技术，针对产品特性进行剪辑包装创意，协助完107、成XX微课程编辑和成片出库；4）负责相关影音项目的剪接和图象处理；5）理解影音语言，根据创意脚本或文案进行二次创作和编排；6）负责活动摄像及音控调试等相关工作；7）协助影音资料整理归档。（2）任职要求：1）20岁以上，大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；2）理解影视动画设计相关流程，对影视设计有浓厚的兴趣；3）熟练运用AE（AfterEffects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；4）在影视广告类公司从事过影视后期编辑者优先考虑；5）丰富的想象力和创作力，有卓越的审美观和较强的编导能力；6）有一定的团队组建、管理能力。6.策划人员（1）具体负责的工作范108、围：1）负责本项目的定位与策划案的撰写；2）负责相关项目脚本的编剧撰写工作；3）负责与外聘编剧沟通，对其撰写脚本的进度和质量进行监督与控制，确保按时优质的完成相关脚本的撰写工作；4）了解XX项目市场，及时把握新动态、新趋势，为公司提供有效的市场信息等；5）负责本项目的开发和市场分析等。（2）任职要求：1）20岁以上，大专以上学历。广告、影视制作等策划相关专业毕业；2）熟练相关办公软件的操作及运用；英文功底扎实；3）具备担任节目策划的人品和能力，能够策划、组织和实施各类影视文艺制作；4）富有团队精神，具有一定的组织策划能力，管理能力和表达能力；5）策划能力出众，创意新颖，能独立完成视频、访谈类节109、目方案的策划和提案；6）工作条理清楚，责任心强，能承受较强的工作压力；7）性格开朗，积极热情，有良好的组织协调能力和人际沟通能力。7.照明人员（1）照明组长在摄影师的领导下负责影片的全部照明工作；（2）领导照明在拍摄中所进行的工作，统一指挥其布光，并对照明质量负责。（3）照明组长按布景设计图，胶片感光度编制照明预算。（4）照明组长应将一切必须用的照明设备向车间提出申请，并负责检查每个照明灯具和灯泡的完整性。（5）照明组长负责设计每堂布景的灯板图，参加布景的验收工作，并检查灯板是否按图搭置及是否安全可靠。负责上、下组器材的清点、移交，保证器材性能良好，不缺、不漏。（6）负责组织照明生产组在开拍前110、吊齐灯，配好电源线，折景之前组织落灯，将器材交还车间。（7）照明组长领导照明组负责出外景时灯光器材的运输和装卸。（8）照明组长负责照明组，发电组严格遵照操作规程，控制照明灯燃点时间。（9）照明组长负责和变电室联系，严格办理登记手续，拍摄结束后通知变电室停电。（10）照明组长负责检查所使用的瓦数，不能超过变压器，发电车，整流器的规定负荷标准。（11）照明组长负责一切用电安全。（12）协助道具进行布景内灯具的接电工作。（13）照明组长负责照明生产组的业务水平的提高。（14）对规定的照明定额和预算负责。（15）负责填写照明工作日报，并掌握每日耗电数量。（16）摄制完成后，参加项目技术、艺术质量总结。111、（17）照明员在照明组长领导下工作。第二节 工作计划（注：根据项目具体情况编写与修改）一、整体服务工作计划序号项目内容时间责任人1组建项目部1.组建由项目经理、组长和工作人员等组成工作组。2.梳理有关问题，明确分工；3.落实员工宿舍、办公场地。2前期筹备及熟悉情况1.制定服务计划；2.收集各类相关资料；3.拟定服务方案。3与甲方沟通充分了解甲方意愿，就服务相关问题达成共识。4人员组建1.人员的选拔；2.人员的培训；3.人员的上岗。5其他准备1.落实员工宿舍；2.准备办公、搬运工具、车辆等各类物资装备。二、日常管理工作计划按照XX项目方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工112、作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。（注：以下内容供参考，投标人根据项目实际情况编写具体的工作计划。）序号主要内容执行周期1文案写作，与课程主讲讲师沟通确定课程拍摄的整体设计思路和场景设计构思，课程编导与课程主要负责人根据教学大纲制定整体教学设计的主要内容；2资料收集，按照专业课程制作规范，与教师、学院深度沟通收集材料；3拍摄，与授课教师沟通具体拍摄时间，进行拍摄，实施课程视频拍摄任务；4配音，根据准备好的课程脚本及须配音的内容进行配音；5剪辑合成，完成样片并交由校方审核，确定样片后按照113、审定后的样片质量，继续拟定余下课程的详细设计方案，并根据详细设计方案，完成全部课程产品课程审核和最终版本的输出；6课程交付与检测。7其他三、沟通计划使用人日常的有效沟通，是我公司为客户做好各项服务的前期条件之一。为此，项目部在与业主监管部门保持随时沟通和互动的基础上，还制定了定期的沟通方式和计划，使管理处能及时准确的了解客户需求，招标人能及时了解XX项目管理服务运作情况。促进有效沟通，使我公司的服务更符合客户的需求。第三节 工作目标为使XX在线开放课程制作项目达到采购人的要求我公司承诺，在本项目服务期间将达到如下工作目标：（一）配套专业的课程视频制作软硬件环境。利用专业的摄像设备、音频设备、灯114、光设备和后期编辑设备，配备经验丰富的项目负责人、策划师、编导、摄影师、平面设计师、动画制作人员等课程制作团队。（二）制作小、短、极、简的影视级课程视频。1.小，就是碎片化。以知识点为单元的短视频，一对一面授氛围、教师仪态自然放松、知识点表达准确，2.短，就是干货多。配合教师对教学效果的要求，积极合理地运用插图、特效、动画等多种手段。3.极，追求完美。画质美观并符合教学规律、画质音质清晰、配备中文字幕、影视级分脚本设计、精美的美术设计、高效的动画表达、炫丽的后期合成。4.简，简约而不简单。广角的运用、近景的把控。（三）其他1.项目人员满足招标文件的要求；2.项目制作周期满足招标文件的要求；3.其115、他（注：根据项目实际情况和招标文件的要求补充其他工作目标。）第三章 人员配备、培训与管理第一节 人员配备一、人员配备的含义及配备原则（一）人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。（二）人员配备的原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。116、从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准117、办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。二、本项目人员配备为了更好的服务本项目，我公司根据招标文件的要求，为本项目配备人员如下：（一）项目人员配置项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数项目名称（二）人员工作经历项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量第二节 人员培训一118、目的与原则1.培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。2.在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。3.公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于XXX课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。4.员工参加培训的考核成绩，由人力资源记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。（一）公司培训的目的：公司培训的目的主要有以下几点：1.通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。2.提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。3.培训的开展119、结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。4.构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。公司培训的宗旨，是为了提升公司影视制作能力，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。（二）公司对员工的培训遵循以下原则：1.全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。2.系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。3.全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。二、培训分类（一）新员工培训1.新员工培训是指对新入职员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、120、公司组织结构、相关人事制度、基本工作知识以及职业发展教育等方面。2.新员工培训是由综合管理部人力资源利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。（二）部门内部培训1.部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。2.部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向综合管理部人力资源汇报。（三）部门交叉培训1.部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。2.部门交叉培训由综合管理部人力资源负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。（四）通用类外部培训1.通用类外部培训121、是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训。2.通用类外部培训由综合管理部人力资源负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。（五）专业类外部培训1.专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括企业管理、项目管理、拍摄脚本撰写、拍摄技巧、后期制作方法等。2.专业类外部培训是由综合管理部人力资源负责计划制定、实施和评估工作。（六）短期教育1.短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期及爱与适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2.短期122、教育分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。（七）长期教育1.长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2.长期教育分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要支公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。（八）高层管理人员的培训1.高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理、副总经理。2.培训目的：通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进123、行决策的程序和方法，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以确保决策人正确的履行职责。（九）中层管理人员的培训1.中层管理人员指各部门经理、各项目负责人。2.培训目的：通过培训使中层管理人员更好的理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人。三、培训内容（一）拍摄拍摄分为摄影和摄像，但两方面的内容都必须学会并掌握，同时在将来的工作中不断的提高。拍摄技能的学习任务如下：1.器材的基本操作：熟练掌握XXX160高清摄像机和XXX5Dmark2的各项基本操作，各项基本操作的内容如下：（1）开，关机、124、电池和记录卡的安装拆卸、摄像机的日常维护和保养。（2）机器每一个按键的作用和操作方法、机器系统菜单的设置和选择。（3）自动模式、手动模式下的拍摄操作方法。（4）已拍摄视频素材的导出和采集。（5）三脚架的使用方法。（6）滑轨的使用方法。2.拍摄的进阶操作熟练掌握摄像机的拍摄技巧，并能灵活运用拍摄出合乎要求的镜头素材。（1）手持摄像机的的基本拍摄姿势，相机的基本拍摄姿势。保证镜头不晃或少晃。（2）摄像中的推、拉、摇、移。摄影中的焦距变化。保证镜头平稳，速度均匀做到“平、稳、准”。（3）摄像和摄影中光线的明暗变化（光圈，快门，感光度）调节，及白平衡的调节。（4）景别的合理运用（远景、全景、中景、近景125、特写）（5）拍摄角度的选取（平摄、俯摄和仰摄，正面、背面、侧面）（二）剪辑将拍摄好的镜头素材进行编辑，做成一段完整的片子，需要剪辑技巧。剪辑是一项繁重的工作，但也必不可少。所以每一个影视部的职员都必须要求会基本的剪辑。剪辑技能的学习任务如下：1.熟练掌握剪辑软件EDIUS的使用，包括：安装软件，工程的设置，软件界面的各项按键操作，素材导入，使用，编辑，以及输出成其它格式的文件等等。2.掌握基本的剪辑技巧，根据声音的剪辑，根据节奏的剪辑，对素材本身的动画制作，字幕的制作。3.掌握各种转场的使用，根据不同的景别切换，使用不同的转场方式。4.熟练掌握各种输出视频格式的特点，包括文件大小，视屏尺寸，126、视频特性（如是否带ALPHA通道等）（三）后期特效合成包装后期特效是为剪辑服务的，对剪辑的片子添加各种其它的内容和效果，如：片头，角标，标题栏，图框，达到对成片质量提高和美化的效果。后期特效需要的掌握的软件众多，所以公司一般会专门招入专业的技术人员来担任，但是作为影视部人员，基本的后期软件还是要掌握，主要需要掌握以下几个软件。1.photoshop平面图形处理软件，要求能用它制作基本的一些LOGO，和文字标识图片2.aftereffects后期特效软件，要求掌握基本的操作，能用它进行简单的特效制作，并能使用已有的模板修改出合适的包装效果。或使用它进行简单的视频调色。扛起机器能拍摄，拿起鼠标能制127、作，就是影视部职员最基本的要求。除了这三方面的基本技能外，同时还需要不断的提升自身的素质，学习沟通，学习美术知识，学写作，多看书，多学习，这样才能拍出和制作出令人叹服的作品。培训计划表序号培训时间培训内容培训讲师123456789101112第三节 人员管理一、人员管理规范为了更好的拍摄XX在线开放课程制作项目，团队本着“合作愉快、共创精品”的工作原则，特制定以下条约，希望大家认真遵守，本规章制度适用于团队所有人员。（一）纪律要求1.各部门及全体工作人员应听从指挥，服从分配，自觉遵守和履行所签合同中所应承但的责任和义务，积极主动地完成本职工作。2.团队人员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，128、仪表举止礼貌文明，树立良好的形象。3.团队人员应按时出勤，参与拍摄。团队人员有事、有病不能按时参加拍摄工作必须向导演请假。未履行请假手续而擅不到岗者，团队予以辞退。4.遵守作息制度，自觉调整好体能，确保精力充沛地投入每天的拍摄工作。5.各工种、各部门负责人应采取切实可行的安全措施，提高演、职人员的安全意识，保证拍摄工作安全而有序的进行。6.除正常拍摄工作外，团队人员不得以公司及团队的名义参与其他活动；参与剧外活动的团队人员必须在国家允许的各项规章制度下开展工作并对自身安全负责。7.团队内所有人员不得在工作期间内饮酒、飙车、聚众赌博和打架斗殴。8.团队所有人员应各尽其职，明白自己的职位应该做的事129、，不说与自己职位无关的话。（二）工作精神1.团结合作：强调团队精神，协同合作。要求团队人员行动统一，活动准时。2.务实创新：积极做好本职工作，并在此基础上进行自我完善，不断创新。3.精品概念：每一次拍摄都是重点，每一个团队成员都是主角，每一个岗位都是第一线，必须认真对待。（三）工作管理1.严格按摄制计划开展工作，任何人无权改变拍摄计划。若遇特殊情况改变，应提前向制片部门提出申请，经批准后方可进行。2.每天的摄制计划由统筹制定，导演审定，由统筹以书面形式通知到各部门，经签字后生效。3.拍摄计划生效后，在开机前各部门必须做好一切准备工作并按制片部门安排的时间，提前到达拍摄现场。任何人不得迟到、早退130、和请假，若出现责任事故，追究部门负责人和当事人的责任。4.拍摄现场不允许会客，本项目是同期录音，因此不准接听手机（现场一律关掉）；人员不得擅自离开现场，如遇特殊情况，需经批准。5.要树立导演在专业、艺术上的绝对权威，拍摄前各部门应主动就有关问题和导演沟通，尽量避免在现场出现分歧意见。现场因创作一旦出现不同意见，则要完全无条件的听从导演指挥。6.各部门之间既要分工明确，又要发扬合作互助精神，分工不分家。现场若出现问题、决不能相互推诿、指责，各方都应积极主动地想方设法解决问题，有意见需待拍摄工作结束后处理。7.现场的各类服装、化妆、道具等物品，一律不得私自动用或随意带出现场。8.在拍摄现场不得饮酒131、或进行与拍摄无关的事情。9.拍摄、生活用车由专人统一管理，任何人无权擅自动用车辆。司机要爱护车辆，安全行车，不得转借他人驾驶，否则发生事故，由出借人负责。10.美、摄、照、化、服、道、置各部门应妥善保管和使用好团队的器材、设备和物品，出现问题则追究有关部门领导和当事人责任。（三）团队人员必须遵守如下工作守则和职业道德1.进入或逗留拍摄片场，必须按规定佩戴工作证。2.敬业乐业，勤奋工作，服从团队合理的正常调动和工作安排。3.严格遵守团队的各项规章制度和人员职责划分。4.工作期间，忠于职守，不消极怠工，尽职尽责做好本职工作。5.养成良好的工作习惯，在拍摄现场要维护导演尊严。6.爱护公物，小心使用机132、器设备；不得损坏外景拍摄地的公共设施。每次拍摄结束后，由相关人员负责整理设备并交由设备管理负责人。若出现设备损坏、遗失、现象则应按情节性质追究相关人员的责任，并作出相应赔偿。7.提倡开源节流，节约用水，用电，严谨浪费团队公共财产。8.搞好团队内部人际关系，团结友爱，不得无礼取闹。9.关心团队，维护团队形象。10.不得泄露团队内部信息。11.注意卫生，保障拍摄地点为卫生环境，如需移动物品，拍摄完成当立即回复场景。二、人员保障措施（一）确保满编满员。队伍稳定是为了确保达到预定的项目目标和质量，我公司严格按照方案约定的人员配置要求招聘和调整队员，保障不缺岗、不缺员，同时狠抓队伍建设，组建一直稳定的公133、司队伍。（二）确保人员素质达标，确保项目质量。人员的素质是确保项目质量的决定性因素之一，怎么样提高人员的素质，主要从三个方面进行保障，1.从内部选拔部分素质过硬，业务能力强的人员作为项目服务的中坚力量；2.通过各种渠道招聘，择优选取素质较高，能力较强的人员补充到队伍中来；3.加强素质教育与培训，让全体人员不断提高自己的综合素质，保证队伍的凝聚力和战斗力。（三）整体确保人员制作技能。服务技能是服务实现的前提，为了确保服务技能与客户的需求相适应，我司将从多方面来提升人员的制作技能。1.内部培训。通过竞赛、沙龙等形式来提高现在人员的制作技能。2.定期不定期的进行内训和外训。包括聘请相关的专业人士进行134、相关专业技能培训。3.引进专业技能和水平较高的人员补充到团队中来。通过以上几种方式来确保队伍较高的能力与素质。三、保密管理根据XX项目招标文件的要求，我们在项目服务过程中将严格遵守保密制度。为此，特指定保密制度如下：（一）基本原则所有参与人员都有保守项目秘密的义务。对保守、保护本项目秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。（二）保密范围公司内部掌握的本项目合同、协议、主要会议记录、图纸、标书及各种补充材料、财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（三）保密措施属于项目秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委135、托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。属于该项目的文件不在公网上发送传递。（四）对于密级文件、资料和其他物品的保密措施1.非经主管的项目经理批准，不得复制和摘抄；2.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3.在设备完善的保险装置中保存。4.在对外交往与合作中需要提供该项目事项的，应当事先经项目经理批准。（六）责任与处罚出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失直至提交司法机关处理。1.故意或过失泄露秘密，造成严重后果或重大经济损失的；2.违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供项目秘密的；3.利用职权强制他人违反保密规定的。136、第四章 物资装备计划第一节 拟投入设备清单（备注：根据公司现有设备与采购文件的规定修改）一、拍摄设备针对设备的挑选，要按照采购方对拍摄的要求来提前准备。针对一些难度系数较大的拍摄要求而言，大家需要要采用不一样型号的拍摄设备。比如：数码单发相机、专业性摄影机、电影摄影机及广播级摄影机等。不一样镜头的拍摄设备能够展现出不一样的画质效果。设备规格型号数量备注二、稳定器材针对长期性拍摄而言，稳定器材是不可缺少的。稳定器材包括三脚架，滑轨，摇臂及其稳定器等。三脚架在许多地方都能够起着稳定的效果，进而让拍摄画面更为的平稳。设备规格型号数量备注三、灯光器材灯光是拍摄全过程中不可缺少的关键因素，这就必须要牵涉137、到灯光器材。包括一些功率大的灯、灯架、电源、遮光罩等。在其中遮光罩能够在一些复杂性的拍摄环境中，更加好的体现出拍摄主体，降低杂光对主体的影响。设备规格型号数量备注1.摄像机根据项目制作预算费用的高低，选择不同的型号，配不同的镜头，当然拍摄出来的效果也不同。2.系列灯光器材分别有低色温、高色温、散光、聚光、气球灯等。3.三脚架三脚架拍摄中重要的工具，在很多场合它都能起到稳定的作用，从而使你拍摄出稳定的画面。4.使用手动对焦功能自动对焦是数码摄像机的一个很实用的功能，适合初学摄像的朋友们使用；对于专业的拍摄公司来讲，必须使用手动对焦，这是专业摄像的前提；很多时候还需要手动对焦确定前景、后景的景深位138、置与效果。5.遮光罩镜头遮光罩在逆光、侧光拍摄时，能防止非成象光的进入，避免雾霭；在顺光和侧光摄影时，可以避免周围的散射光进入镜头；在灯光摄影或夜间摄影时，可以避免周围的干扰光进入镜头。使用遮光罩可减轻光线经过镜头折射后在CCD影像感应器上所产生的光斑，可以更好的表现拍摄主体，较少杂光对主体的干扰，使夜景拍摄的画面显得比较纯净。6.白平衡的调节摄像机的感光元件CCD没有办法像人眼一样会自动修正光线的改变，所以我们要重视白平衡的调节。选择不同的白平衡，将直接影响到影片的色调以及所表达的意境。一般来说不要选择自动白平衡，这样会影响到灯光固有的颜色，使之失去特有的色温感觉，使用一本校色谱进行白平衡的139、调节是比较好的解决方案。7.摇臂分大摇臂、小摇臂、电动摇臂等几种，摇臂长度分别有3米、7米、11米、12米多种选择。.（根据项目进行补充）第二节 设备管理与维护办法为了加强对本项目专业设备及硬件物资的管理，保证公司大宗摄影、摄像器材物资存放安全、使用操作规范、安全、物资帐目管理清晰，特设立本管理办法。本办法确保本项目物资使用有序、规范，保障公司运营顺畅，公司及本项目所有员工必须遵守。本办法相关说明如下：业务器材：特指公司名下摄影机、摄像机、录音机、三脚架、话筒、摇臂等影视相关器材设备。管理员：由公司指定、负责器材日常管理的人员；对器材进行封锁保管，保证器材的安全；申领人：负责器材从管理员处领取140、监督、使用、归还等过程。负有监督使用人使用的权利，并对器材的使用、损坏负次要责任。使用人：为最终设备的使用者，并有公司指定人员担任，具备专业的器材使用、保养知识，能保证设备器材在使用过程中的安全，对器材在使用中损坏负主要责任。申领人、使用人可以为同一人，负责器材的安全、正确使用的全部责任。一、设备管理和维护的思路（一）加强设备操作维护保养要实施积极的管理和维修，首先机器操作人员必须认真负责地、实实在在地做好日常保养工作，按照使用说明书要求，严格地做好机器零部件润滑工作。以往绝大部分故障所反映出来的，就是机器润滑不良的缘故。第二，维修人员不能坐等机器出了故障再去修理，要经常巡视、检查，及早发现141、故障隐患，采取措施。第三，要及时修理。发现故障隐患及早报告，机器零件磨损要及时更换，不要等隐患变成故障，致使停机停产，造成严重后果。作为拍摄课程基础的拍摄设备，保养工作做得好，可以减少设备的故障，提高设备利用率，创造更高的经济效益；反之，高故障率会导致维修成本和使用成本增加，设备使用寿命短，投资价值降低。因此，要增强领导和员工的保养意识，必须建立一套完善的设备维护管理制度，并制定相关的标准加以规范和引导。比如说，可依照“ISO9001质量认证标准”来管理、维护设备，在保养方面重点强调八项原则中“全员参与”、“领导作用”、“过程控制”等理念，把设备保养工作做实、做细、做好。（二）扎实做好技术培训142、工作先进的拍摄设备，综合了多学科知识，要求操作与维修人员经常不断地学习，才能适应技术的快速发展。因此，做好技术培训工作，对提高操作与维修人员技术水平起着关键性作用。1.做好经常性的技术培训。利用业余时间组织操作与维修人员，请专业技术人员或者专家进行技术培训，学习机械、电、气、电脑等基础知识；2.通过请进来走出去的方法，请专业维修技术人员进行设备维修与保养的专业培训，并经常性地送维修人员参加机器制造厂组织的技术培训，提高维修人员的维修能力；3.在设备引进安装过程中，操作与维修人员要配合厂家工程技术人员工作，多做多问，更快、更好地掌握设备的性能，为以后的设备维修保养工作打下扎实的基础。二、设备的管143、理办法1.严格执行设备管理制度公司必须建立和执行一套完善的设备管理制度，如设备各工作岗位的使命、工作程序、职责、工作关系，设备保养责任制度及考核办法，设备故障、事故的分类及处理规定等，做到责任到人，职责清晰，奖罚分明，杜绝不应发生的事故，使机器始终处于良好的运转状态。针对设备保养环节要求每道工序或机台都有记录表格，随时记录设备的运行和保养维修情况，既给操作者规定了每天必须进行的保养项目，又留下了日常保养、故障发生和维修等记录。设备维护管理的有效手段是确保能正确操作使用和维护设备，力争把设备的日常使用和保养纳入有计划、有规程、有指标、有职责、有记录、有考核的规范化、制度化的管理方式中，为保障设备144、的正常运转创造基本条件。设备维护程序文件的编制与下发只是设备维护工作的开端，而真正落到实处还需要一定的措施加以控制。如制定严格有效的奖惩制度，把设备维修成本同职工的收入挂钩，促使职工主动做好设备的保养工作；同时各级主管进行必要的监督和检查，最终促使员工在生产中养成良好的工作习惯。2.掌握设备的磨损规律和故障规律设备的磨损大致可分为三个阶段，初期磨损阶段、正常磨损阶段和剧烈磨损阶段。在初期磨损阶段爱护使用，在正常磨损阶段精心维护使用，在剧烈磨损阶段前及时修理。设备的故障变化规律大致也可分为三个阶段，即初期故障期、偶发故障期和磨损老化故障期。在初期故障期，精心安装，认真调试，强化试运转，严格验收；145、在偶发故障期，加强维护保养；在进入磨损老化故障期，及时进行预防维修和改善维修。3.有效控制和提前排除设备故障，将事后维修转变为预防维修设备维护的突出问题之一是，在生产过程中要避免出现突发性的设备故障。如何控制设备故障的发生，也就是抓住了印刷设备管理的要害。可以说，再先进的设备、再完善的设备管理，也不能保证设备永远不出故障，其关键问题是力争做到有效控制故障和提前排除故障。（1）掌握故障点设备出故障一般都是由于某部位的零件磨损或功能失效所致，这些易出现问题的部位，常称为故障点。对故障点的判断和掌握是有效控制设备故障的前提条件。每类设备都存在由于设计和工艺原因所形成的共性薄弱环节，厂家在操作技术手册146、中特别警示的要点或提示必备零配件的部位，一般都暗示设备共性的问题；每部设备又由于其自身原因或操作条件的不同，在使用中会暴露出个性的问题；随着设备使用期的延长，设备问题还会不断地增加和变化。面对各类设备问题，管理人员和技术人员的首要任务就是要通过对设备技术性能的研究，对每一次故障的分析，不断积累和总结规律，正确判断出设备的故障点，制定有重点、有针对性的应对措施。（2）有针对性地常备零部件排除故障最直接的措施就是及时更换零部件。在故障点被确认后，常备零部件的工作就会更有针对性。属设备制造厂的专用部件，必须根据其供货周期提早向厂家订购；属可替代的常用标准部件，可选择更便捷的供应或加工渠道；因设备自身147、或质量问题引发的故障点，可考虑在条件允许的情况下，及时采取技术改造措施。与此同时，把加强对故障点的重点监控列为日常例行的工作项目，做到掌握重点，有备无患。（3）创新管理方式过去，维修队伍基本上是一支抢修队。平时工作量不饱满，一遇设备出故障便紧急动员，突击抢修，连续作战。这种忙闲不均的工作方式显然无法满足有效控制故障，提前排除故障的要求。为保障设备的正常运转，必须变被动抢修为主动控制的管理的方式，做法是：1）信息采集设备在运行中，每一个部位、每一个控制点、传动点都会发出如振动、声音、温度、电信号、动平衡等相应的信息。在正常情况下，这些信息有一个合理量化指标范围。超出正常量化值范围的信息，往往表明148、工作过程异常，预示可能出现故障。根据这一思路，可在设备的重要部位设置测试点，测定其在正常状态下的数据。维修人员一项重要的日常工作就是随机对各测试点做跟踪测试记录。2）故障诊断设备异常信息如不断延续，说明该部位零件有可能开始磨损或变化，其继续累积的结果会导致最终发生故障。因此，将出现异常情况的测试点列入重点监控目标，由维修人员做进一步的观察、测试和分析。其过程类似于医生对病情的诊断，目的是要在设备故障发生前及时分析判断出故障点。3）计划维修通过定点采集、故障诊断的工作，一般故障点可以在故障发生前被提前发现，这就为计划维修创造了条件，并做到把排除故障的工作安排在非生产时段来进行。属消耗性的易损部件149、可根据其使用期限安排提前更换，使其不影响生产计划。三、器材设备使用流程管理（一）业务器材领用程序1.申领人根据业务情况，提出使用器材申请，经部门领导签字同意后到管理员处领取。2.管理员根据设备器材使用单的品项配备器材给申领人，申领人需要当面检查器材是否完好、配件等是否齐备，确认无误后，在设备器材使用单签字，器材的保管、监督责任由管理员转到申领人手中。3.申领人收到器材后，将器材交付到使用人处，自此对器材负有保管、监督使用权。4.使用人在接到申领人交接的器材后，需检查器材配件及其性能状况是否良好，如发现异常，应立即通知申领人；如器材状况良好，使用人自此承担起使用过程中的操作使用保管责任。5.使用150、完毕后，使用人归还器材给申领人，经申领人检查配件齐全、设备良好无误后，签字确认，自此保管的责任转至申领人。6.申领人确认设备无误后，将设备送至管理员处，并告知需要养护、充电等事宜，管理员检验无误后收回设备器材，自此，保管责任转交至管理员。（二）使用注意事项1.拍摄时避免镜头直对阳光或强光源。2.每次拍摄时，应随时注意盖好镜头盖，及时将相机放入防尘的相机包内。不能将相机放置在地上，这样很容易让沙尘进到内部。应尽量避免在灰尘较多的地方拍摄。3.保存时放置在干燥地方避免机器受潮。4.尽量避免在雨天雪天拍摄，如要拍摄要妥善防护。5.寒冷的冬天从室外进入室内机器容易结露。正确的方法是放罩在密封的塑料袋中151、，待机器与室内温度一致时再取出。6.如长时间不用，应将相机内的电池取出，并且将相机放在相机包内。7.防止碰撞和冲击。（三）器材的使用及保管1.摄影摄像器材的管理实行“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则。XXX部门是摄影摄像器材管理工作的主要部门，要根据实际使用情况，将器材合理分配使用人管理和使用，并填写摄影摄像器材设备借用登记表。因工作需要使用超过7天的，需XXX签字同意。2.使用人员要切实做好器材设备的日常管理工作，使用时应严格按照使用说明和技术操作规程认真操作。因操作或存放不当等原因造成故障，被损坏器材尚能修复、不降低性能和精度的，使用人应全额赔偿维修费和损坏的零件费；不能修复的，应根152、据实际情况折价赔偿。非人为原因造成设备需进行维修的，应填写维修申请表，报领导审批。3.摄影摄像器材配备给使用人员后，只能用于本公司安排的工作，不得擅自使用，不得擅自转借他人。如因擅自使用或转借他人造成器材损坏或丢失的，按以下规定处理：（1）赔偿损坏器材的维修费；（2）如损坏器材无法维修或丢失的，需根据器材购置原值经折旧后进行赔偿；（3）人为有意损害器材的，除按折旧赔偿外，还应视情节轻重给予警告；（4）折旧器材被盗或丢失后，在查出案件或事故当事人之前，暂由器材保管者负责赔偿损失。5.不得使用公司摄影、摄像器材私自承接音像制品制作、摄影、摄像、录音和设计等业务。如需为外单位摄影、摄像或制作音像制品153、的，应报XXX同意。（四）器材的借用1.本单位员工如需使用摄影、摄像、录音笔等器材，要严格履行借用登记手续，填写XXXX器材设备借用申请表，并经领导签字同意。如因工作需要延长使用时间，应重新填写申请表。2.其他单位人员借用摄影、摄像等器材的，还需经使用单位负责人签字同意。3.除本单位员工外，外单位或人员借用器材需按规定收取相关费用。4.交还器材时，管理人员应认真检查器材是否能够正常使用、设备配件是否齐全等。如不能正常使用或设备不齐全的，应立即进行处理。（五）器材的购置器材设备所需的电池、各类DV带、光盘等耗材应节约使用。如需要购置相关器材设备，由经办人填写购物申请表，经XXX审核批准后购买。（154、六）器材的维护1.使用人员（管理人员）要经常对器材设备的存放环境进行检查，不能将器材放置在高湿、高温、强磁场、强电场和强震动的环境中，应保证器材的完好无损。2.要经常对器材设备进行保养和维护，定期进行充电、试验、检查、擦拭等。XXX部门要安排专人每季度要对所有摄影摄像器材进行一次检测，如发现设备故障，应及时维修维护。（七）违规操作处罚1.管理人员要切实做好器材设备的日常管理工作，使用时应严格按照使用说明和技术操作规程认真操作。如因操作不当造成故障，损坏的器材尚能修复，不降低性能和精度的，使用人应全额赔偿维修费和损坏的零件费；不能修复的，应根据实际情况折价赔偿。非管理人员人为原因，需进行正常维修155、器材设备的，报领导审批。2.部门要经常组织人员对摄影摄像器材进行检查，发现故障、破损等问题，要立即报告，及时维修或更换。3.无论是管理员、申领人、使用人，未按交接流程交接给下一任而造成损坏或丢失的，视为违反操作流程，承担全部责任。4.在使用过程中，由于使用人非法操作，人为造成器材损坏的，按照责任人全责处理，全部担负维修费用。5.在使用过程中，由于使用人未按使用操作规定执行，将器材转交给其他非指定人员使用而造成损坏或者丢失的，由使用人承担全部责任。6.申领人应严格按照设备器材使用单申请的设备类型、数量配备相关器材，并在使用结束后仔细检验配件、外观、性能是否完好无损坏。如发现器材有损、缺失、申领人156、可拒绝接收，并追究相关责任人；如完好，申领人收回器材，申领人签字后，保管责任100%转到申领人手中，直至器材交还管理员处。7.管理员负责设备器材在非使用时间内的100%安全保管责任，自申领人归还器材起，管理员承担起器材的妥善保管、保存的责任。如在保管期间出现丢失、损坏，管理员负100%责任。8.未经公司批准，任何员工不得在使用过程中私自外借公司器材，因此造成的损失由借出方全部承担。第三节 设备管理制度一、管理目的建立一个基本的设备管理制度，以保证设备对所加工符合工艺要求，具备质量和含量的均一性，并把拍摄设施设备事故降到最低。二、管理范围所有用于拍摄的设备。三、管理责任主管经理、设备工程部以及其157、他相关管理人员对此管理规程负责，设备工程部部长对此规程实施负监督责任。四、管理内容（一）设备设施选购1.必须坚持“安全高于一切”的设备设施选购原则，要求做到设备运行中，在保证自身安全的同时，确保操作人员的安全。2.设备管理人员应根据公司及本项目特点、工艺要求，广泛搜集信息（包括：国内该类设备的生产技术水平，设备安全可靠程度、价格、售后服务等）；经过论证提出初步意见报总经理批准实施。（二）设备设施使用前的管理工作1.制定安全操作规程；2.制定设备维护保养责任制；3.安装安全防护装置；4.员工培训，内容包括设备原理、操作方法、安全注意事项、维护保养知识等，经考验合格后，方可持证上岗。（三）设备设施158、使用中的管理工作1.严格执行设备管理制度，由公司主管领导和设备管理人员共同落定。2.设备操作人员须每天对自己所使用机器做好日常保养工作，拍摄过程中设备发生故障应及时给予排除。3.为了便于操作人员日常维护保养，有设备管理人员、工程技术人员共同按照技术要求，由部门经理和设备管理人员负责检查实施。4.预检预修，是确保设备正常运转，避免发生事故的有效措施，设备管理人员根据设备状况和使用寿命，预先制定出安全检修周期和检修内容，落实专人负责实施，将设备质量保持在最好状态，确保设备从本质上的安全性。（四）设备设施维护保养制度1.设备运行与维护坚持“实行专人负责，共同管理”的原则，精心养护，保证设备安全，负责159、人调离，立即配备新人。2.操作人员要做好以下工作：（1）自觉爱护设备，严格遵守操作规程，不得违规操作。（2）设备要定期更换、强制保养、保持技术状况良好。（3）建立设备保养卡片，做好设备的运行、维护、养护记录。（4）保持设备设施清洁，场所窗明地净，环境卫生好。（五）设备设施检查制度1.设备维修人员，每两周对拍摄设备进行检查一次。2.半年由使用部门会同维修人员，根据拍摄需要和设备实际运转状况，制定设备大修计划，设备大修前必须制定修理工时，停歇时间，材料消耗，清洗用油及维修费用。3.设备大修完工后，必须进行质量检查的验收。4.每年年底由公司主管领导、设备管理人员、部门经理、维修人员负责，按照事先规定160、的项目内容进行检查打分，评定出是否完好，能否继续使用，提出责任人的处理意见和改进措施等。（六）设备设施更新改造及报废的管理工作1.设备报废的基本原则；（1）国家或行业规定需要淘汰的设备。（2）设备已过正常使用年限或经正常磨损后达不到要求。（3）设备发生操作意外事故，造成无法修复或修复不合算。（4）设备使用时间不长，但因更合理更经济先进的设备或拍摄使用时需要更换的。（5）从安全、精度、效率等方面，已落后于本行业平均水平，符合以上情况的设备均可申请报废。2.设备报废手续（1）由设备使用部门提出报废申请，经技术部确认并签署意见。（2）由使用部门负责人填写报废申请单上交技术部审核，经副总理批准，移交财161、务部门结算手续3.设备改造的基本要求（1）经过技术论证后，采取新技术、新材料、新的零部件就可以提高设备的综合安全技术水平，经济上也是合算得。（2）设备改造要持谨慎负责的态度，切勿轻易蛮干，必须按照申请，论证、批准的基本程序运程。4.严格执行设备管理过程中的记录制度建立设备技术管理档案，即在设备使用全过程的状态，按章设备选别，设备维护保养、维修、更新改造、报废处理等程序运行。由负责人和主管领导签名确认保存。第五章 项目管理制度和档案管理第一节 项目总体管理制度一、项目经理管理制度（一）项目经理责任制概述公司实行项目经理责任制，是指项目经理从项目立项开始对项目全过程负责。自合同签订后，项目经理组建162、项目组承接项目的需求、实施等工作，项目经理需严格依照公司的相关制度对项目进行管理。在项目执行过程中，相关部门应积极配合项目经理开展工作。（二）项目经理职责、权限1.项目经理的工作职责（1）根据项目合同或项目确定目标，按时按质完成项目。（2）根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素，进行项目的总体规划，制定阶段计划，报公司审批。（3）负责对团队成员进行工作安排、指导、督查、培训。（4）负责项目所需资源的协调和配置工作。（5）协助财务人员对项目进行项目成本核算，并负责项目的成本控制。（6）按规定定期向公司领导层汇报项目进展情况。（7）负责项目结项工作，整理各种相关文件，并提交归档。（7）完成上级交163、办的其他事项。2.项目经理的工作权限（1）根据项目合同，构建合理、高效项目团队。（2）对项目组成员的工作进行分配、指导及检查权限。（3）具有对项目成员工作考核、绩效评价的权限。（4）项目所需资源的申请及管理权限，如审批授权范围内本项目使用电脑等设备的领用申请。根据公司项目规范要求，结合项目实际情况，具有对项目流程、规范进行适当裁剪的权，并报公司审批。（5）在项目执行期间，项目成员在不耽误工作的情况下，如有事请假，有请假一天以内的审批权。3.项目经理产生、日常管理和培训（1）项目经理的产生项目经理的产生，一般有三种途径：公司对外招聘专职项目经理、公司内部评定的专职项目经理、内部选拔认定的兼职项目164、经理。针对公司内部评定的专职项目经理和公司内部的兼职项目经理，可以从经验丰富且有一定沟通和协调能力的人员中产生，由员工主动申请，公司内部组成评审小组按照项目经理的任职资格进行评审，通过之后方可作为项目经理的候选人。项目经理任职年限为2年，2年后进行重新评定。在此期间如发现不符合项目经理的岗位要求的，免除项目经理候选人资格。如是专职项目经理，则调离项目经理岗位。（2）项目经理的日常管理项目经理的日常工作安排和监管，由公司分管副总负责。项目经理需及时提交项目周报，汇报项目的进展情况、存在的问题及风险。分管副总需定期开展周例会，并根据项目阶段，进行工作检查，提出改进意见和问题解决方案。在项目结束时，165、分管副总需对项目经理的工作进行考核。（3）项目经理的培训1）项目经理的培训由分管副总发起、人事行政部协助组织实施培训。2）在项目进行过程中，分管副总需就项目的管理、进度、质量控制等方面对项目经理进行指导。（三）项目组团队构成项目组成员由项目经理根据项目需要从公司各部门选拔产生，提交分管副总审批后确定。项目小组成员包含项目经理、各部门工作人员等，可根据项目情况增减。各部门经理负责本部门员工的协调工作，以便项目组顺利组建。各项目成员就本项目的工作须向项目经理汇报，除本项目以外的工作事项向所在部门经理汇报。整个项目完成后（以客户验收为结点），分管副总对项目经理的工作进行考核，项目经理对各项目组成员的166、工作情况进行考核。二、项目过程管理制度（一）项目立项项目合同签订后，并批准立项后，由分管副总根据实际需要确定项目经理。（二）团队组建项目经理负责申请项目所需的人力资源，由分管副总审批。项目所需人员可以依据项目实际需要按计划时间阶段到位，不必长期占用，关键会议必须参加，没有任务以后可以及时释放。人力资源申请需要考虑合理的项目成本。（三）项目策划1.项目经理负责项目整体策划，主要计划的编写，各个阶段的项目计划可以由各阶段主要成员协助完成。2.项目计划每周应当根据实际情况及时更新，细化调整。3.项目进度偏差超过整体进度10%应申请项目计划变更，由分管副总会同相关人员审批。（四）项目范围管理项目经理负167、责依据合同要求管理项目范围，及时与客户协商确定项目范围，并向分管副总汇报，及时识别项目范围扩大的风险。（五）需求变更管理项目经理负责管理需求，需求变更时走变更流程，协调需求变更评审，评估影响。（六）项目跟踪与监控项目经理负责项目跟踪与监控，每周组织项目周例会，总结项目进展、风险和问题。及时采取措施减缓项目风险，解决项目问题，识别高风险和重要问题向分管副总汇报，并提交项目周报。（七）沟通管理项目经理负责协调客户、公司领导、项目团队等项目关系人的利益相关性，保证项目顺利进行，提升各方满意度。应制定沟通计划，定期和各方保持良好沟通，保证项目信息透明。（八）质量管理项目经理对项目提交质量负责，应制定计168、划定期对项目成果进行走查、审查、评审。发现问题及时纠正跟踪评审问题的解决。三、项目绩效管理制度每个月月底和项目结项时，项目经理对每个成员在项目中的表现情况（包括但不仅限于完成工时、进度和质量）进行评价，给出评价等级。第二节 项目服务管理制度一、纪律要求1.各部门及全体工作人员应听从指挥，服从分配，自觉遵守和履行所签合同中所应承但的责任和义务，积极主动地完成本职工作。2.团队人员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，树立良好的形象。3.团队人员应按时出勤，参与拍摄。团队人员有事、有病不能按时参加拍摄工作必须向导演请假。未履行请假手续而擅不到岗者，团队予以辞退。4.遵守作息制度，169、自觉调整好体能，确保精力充沛地投入每天的拍摄工作。5.各工种、各部门负责人应采取切实可行的安全措施，提高演、职人员的安全意识，保证拍摄工作安全而有序的进行。6.除正常拍摄工作外，团队人员不得以公司及团队的名义参与其他活动；参与剧外活动的团队人员必须在国家允许的各项规章制度下开展工作并对自身安全负责。7.团队内所有人员不得在工作期间内饮酒、飙车、聚众赌博和打架斗殴。8.团队所有人员应各尽其职，明白自己的职位应该做的事，不说与自己职位无关的话。二、工作精神1.团结合作强调团队精神，协同合作。要求团队人员行动统一，活动准时。2.务实创新积极做好本职工作，并在此基础上进行自我完善，不断创新。3.精品概170、念每一次拍摄都是重点，每一个团队成员都是主角每一个岗位都是第一线，必须认真对待。三、工作管理1.严格按摄制计划开展工作，任何人无权改变拍摄计划。若遇特殊情况改变，应提前向制片部门提出申请，经批准后方可进行。2.每天的摄制计划由统筹制定，导演审定，由统筹以书面形式通知到各部门，经签字后生效。3.拍摄计划生效后，在开机前各部门必须做好一切准备工作并按制片部门安排的时间，提前到达拍摄现场。任何人不得迟到、早退和请假，若出现责任事故，追究部门负责人和当事人的责任。4.拍摄现场不允许会客，本剧目是同期录音，因此不准接听手机（现场一律关掉）；人员不得擅自离开现场，如遇特殊情况，需经制片主任批准，其它人员无171、权批准。5.拍摄前各部门应主动就有关问题进行沟通，尽量避免在现场出现分歧意见。现场因创作一旦出现不同意见，则要完全无条件的听从指挥。6.各部门之间既要分工明确，又要发扬合作互助精神，分工不分家。现场若出现问题、决不能相互推诿、指责，各方都应积极主动地想方设法解决问题，有意见需待拍摄工作结束后处理。7.现场的各类服装、化妆、道具等物品，一律不得私自动用或随意带出现场。8.在拍摄现场不得饮酒或进行与拍摄无关的事情。9.拍摄、生活用车由专人统一管理，任何人无权擅自动用车辆。司机要爱护车辆，安全行车，不得转借他人驾驶，否则发生事故，由出借人负责。10.美、摄、照、化、服、道、置各部门应妥善保管和使用好172、团队的器材、设备和物品，出现问题则追究有关部门领导和当事人责任。四、工作守则和职业道德1.进入或逗留拍摄片场，必须按规定佩戴工作证。2.敬业乐业，勤奋工作，服从团队合理的正常调动和工作安排。3.严格遵守团队的各项规章制度和人员职责划分。4.工作期间，忠于职守，不消极怠工，尽职尽责做好本职工作。5.养成良好的工作习惯，在拍摄现场要维护导演尊严。6.爱护公物，小心使用机器设备；不得损坏拍摄地的公共设施。每次拍摄结束后，由相关人员负责整理设备并交由设备管理负责人。若出现设备损坏、遗失、现象则应按情节性质追究相关人员的责任，并作出相应赔偿。7.提倡开源节流，节约用水，用电，严谨浪费团队公共财产。8.搞173、好团队内部人际关系，团结友爱，不得无礼取闹。9.关心团队，维护团队形象。10.不得泄露团队内部信息。11.注意卫生，保障拍摄地点为卫生环境，如需移动物品，拍摄完成当立即回复场景。第三节 档案管理一、档案内容本项目档案管理的内容包括：（根据项目实际情况补充内容。）二、工作职责1.负责统一组织编制、修订、完善公司的档案管理制度，规范管理流程、分类目录、管理表格，规范档案分类、移交、备份、备案、归档、立卷、保管、借阅、销毁等的管理。2.负责指导、培训、宣贯档案管理制度。3.负责组织、安排、检查督导档案管理制度的执行。4.负责整理、保管公司人事行政类和业务类档案。5.负责收集、整理、保管子公司备案的人174、事行政类和业务类档案。6.负责收集、整理各部门档案分类目录，汇总建立公司电子目录。三、档案管理流程（一）立卷归档档案室将文件、影视材料收集整理分类录入机读目录将档案整理完毕整理装订档案制作检索工具档案入库分类上架。（二）借阅1.本单位人员借阅档案由本人提出书面申请办公室主任审核主管领导签字批准档案室负责查找有关档案借阅人填写借阅档案登记薄借阅人填写档案利用效果登记表档案室填写归还日期。2.外单位人员查阅档案查阅人持单位介绍信到单位档案室申请借阅档案审批单办公室主任审核主管领导签字批准档案室负责查找查阅人填写借阅档案登记薄查阅人填写档案利用效果登记表档案室填写归还日期。（三）收集、交接、整理、统175、计工作1.立卷部门兼职档案员（资料员）根据单位制定的档案归档范围，平时做好文件材料的形成、收集、保存，确保归档文件材料完整。2.兼职档案员（资料员）根据不同各类文件材料的特点，按规定的案卷类目归卷。3.次年初，兼职档案员（资料员）对收集、积累的文件材料进行整理（初步立卷）。4.三月上旬档案室对各部门初步立卷的文件材料进行检查、指导。5.兼职档案员（资料员）按立卷要求立卷。6.兼职档案员（资料员）填写移交清单，并向单位档案室移交档案。7.档案室对案卷进行分类、整理。8.编制档号。9.编制案卷目录等各种检索工具。10.入库。11.做好档案的统计、保安。12.开展档案的利用。13.进行文件汇编，对档176、案信息进行二次、三次加工（四）鉴定销毁档案销毁提出申请办公室主任审核主管领导签字批准档案鉴定小组（由主管领导、办公室主任、档案管理人员及相关部门业务人员共同组成）进行鉴定档案管理人员及相关部门业务人员逐项照册登记办公室主任签字批准主管领导裁签字批准一把手签字批准档案室及相关部门到指定地点2人以上监销档案室及相关部门办理销毁清册档案室归档。四、素材安全管理规定为了保证素材的完整与安全，强化防范意识，建立防范措施，明确各相关部门素材管理的责任，特针对公司和采购单位，制定以下素材安全管理规定。1.摄制组应当设立专门部门负责素材管理工作，切实履行素材保管、移交等义务。包括制定专人负责影片素材的采集、保177、存、制作、整理、上缴工作，严禁任何人未经本公司和采购人许可，接管、存储、复制、移除、出借、传输、播放素材的任何部分。2.在摄制全过程中，摄制组第一责任人必须确保与项目相关的所有素材安全，对摄制过程中的全片和片段（包括但不限于全部声音和画面）所有格式和类型的素材（已知和未知的）负有全权保护责任。3.在摄制全过程中，摄制组第一责任人需要与本公司签订与项目所有相关素材的安全保密协议，并将安全保密协议影印件报公司备案。杜绝慕课在制作过程中出现复制、外传、泄漏等现象。4.摄制单位及摄制组第一责任人全权负责确保摄制全程中所有素材及相关内容的安全并需要指定专人担负素材的采集、制作、整理、保存、上交，严禁任何178、人未经公司和采购人的许可复制、出借、传输素材的任何部分，且保证素材不得被任何主体以任何方式在拍摄制作之外擅自使用、复制、披露、转让、截取、授权，如因本单位未尽到妥善保管之义务导致素材发生丢失、损毁、外泄等状况，由本单位承担全部责任，采购人有权对影片摄制单位、摄制组第一责任人及具体当事人追究相关责任，并视具体情况处以相应罚金。5.摄制组在向公司提交送审及审看样片过程中，摄制组第一责任人对所有素材的安全管理负有保护责任并需要指定专人对素材进行妥善整理、存放、保管及运送。如发生素材丢失、损毁等情况，摄制组第一责任人及具体当事人必须承担全部责任。并同时报告给电公司。公司向采购单位送审样片，需要指定专人179、对影片素材进行妥善整理、存放、保管及运送。如发生素材丢失、损毁等情况，具体当事人必须承担全部责任。6.素材档案管理人员应当有计划地做好素材档案编目和研究工作；逐步将素材转换成数字化形式留存，加强档案的数字化修护和保护工作，如发生与此相关的各类安全问题由相关责任部门负责。7.素材档案管理机构应设立适宜长久保存、合理利用素材档案的场所、设备、条件，配备专业人员，并建立科学的管理制度，逐步实现素材保存与管理的科学化、标准化。用于保存素材档案的库房温度、湿度等应当符合国家规定的标准，并应当加强防火、防盗、防虫、防霉、防光、防尘、防水（潮）、防有害气体等安全保卫工作。五、影像资料的整理归档和使用1.公司180、档案部负责按档案管理的有关规定，对自行收集和报送的影像资料进行分类、标引、登记。影像资料一经著录后，影像资料的原始资料（非电脑数据资料）即应退回报送部门。2.公司档案部应在每年的XXX月底前将整理立卷的影像资料移交公司总经理办公室，由总经理办公室档案管理人员负责对影像资料进行备份、保管和提供利用。（1）影像资料一般按项目部名称、拍摄日期等要素进行分类保管，以便于查找。（2）纸质照片及底片应进行数码化扫描后保管。（3）数码图片应是三套备份。一份存放在电脑硬盘，二份存放在移动介质，另刻录一份dvd光盘存放。（4）录像带视频资料保存原始磁带，电脑视频文件一份存放在电脑硬盘，另刻录一份dvd光盘存放。181、3.影像资料使用过程中应当履行相关手续。由申请使用方填写宣传影像资料使用申请表，报公司企业文化部审批，经主管领导同意后予以提供。党和国家领导人、核心技术、重大项目等影像资料，要严格控制使用范围和用途。六、支撑表格（一）文件（合同）管理记录目录序号文件（合同）编号标题需抄送的相关部门接收部门原/复接收人备注123456789101112记录编号：日期：（二）移交目录记录编号：日期：年月日序号文件（合同）编号标题名称页数原/复备注移交单位移交人日期收件单位收件人日期注：本表一式贰份，移交人、收件人各执一份（三）档案移交清单表记录编号：日期：移交性质离职调岗归档档案所属年度档案类别保管期限数量永久长182、期短期合计移交说明移交人：接收意见接收人：移交人（部门）经办人：移交日期：年月日接收人（部门）经办人：接收日期：年月日见证人：日期：年月日注：本表一式贰份，移交人、收件人各执一份。（四）档案目录卷宗号：目录号：部门：日期：年月日案卷顺序号立卷类目号案卷标题起止日期卷内张数保管期限备注（五）档案借阅审批单记录编号：日期：年月日借阅部门借阅人借阅部门经理使用目的总经理主管副总行政部序号借阅内容复印借阅归还日期经办人1234备注（六）档案管理流程图相关部门/部门负责人行政部分管副总/总经理配合完成监督检查工作对不符合项进行整改立卷归档整理编目鉴定执行相关档案管理制度收集资料审核验收监督检查完成检查报183、告否是保管利用建立、完善档案管理制度审核验收是否第六章 项目实施方案第一节 针对慕课的理解慕课是近年来发展起来的新的教学形式，是将高等教育课程经过一系列适应网络教学的转化后通过互联网教学平台大范围地传播给更广泛的受众。在线课程建设视频制作课程制作既不同于课堂实录，也不同于教学片，它是授课视频和诸多教学环节的有机整合，需要制作方不仅要擅长影视制作，还要了解教学规律、理解MOOC内涵、熟悉互联网教学应用等所以对影视制作公司综合素质的要求比较高。慕课是指根据教学设计思想，使用多媒体技术在较短的时间内，就一个知识点进行针对性讲解的一段视频。这些知识点，可以是教材讲解、题型说明、资料介绍和考点归纳，也可184、以是教学经验和方法的传授等技能方面的讲解和展示。在当今科学知识、信息化技术等高速发展的形势下，在线课程建设视频制作的运用，无疑对学校的教学将带来极大的推动和促进。首先它将有利于教学效率、教学质量的提高，在线课程建设视频制作可以根据教材、教学的内容，突破时空的限制，保持原有的声音、光线、色彩将古今中外的文化、艺术、科技及各类知识等如实地再现出来，从而激发了学生极大兴趣和认知力，并有利于他们理解和掌握新的理论知识。在线课程建设视频制作有利于解决学习中的重点和难点，同样以直观生动的感性知识来调动学生听觉、视觉功能，提高他们的接受能力和理解力。慕课的教师能在较少的时间内抓住教学内容中的要害、和难点，用185、简明扼要的语言进行生动而深刻的剖析，又使用视频手段使概念形象化，理论具体化，启发学生集中思考，细心观察，让学生在较短的时间内获得了知识精髓，从而达到事半功倍的效果。且在线课程建设视频制作资源丰富，便于搜索，易于传播，应用范围广泛。这便是在线课程建设视频制作的特点。此外慕课的资料便于储存和交流，有些重要的教学资源，学术成果等可以长期留存，若干年后仍有重要的参考价值，此外教学中有创新意义的理论知识、科研成果等，校与校之间可以相互参阅、相互切磋、相互学习，从而起到共同提高的目的。慕课虽然时间长短不一，但是也需要进行良好的教学设计，良好的在线课程建设视频制作应该是井然有序的，杂乱无章而随意的慕课是与课186、程理念相违背的。同时教学设计一定要按教学大纲所提出的教学目的要求为准则，与学生的年龄、特征、文化程度相符合，所以首先要和主讲教师沟通，共同设计一段视频的录制方案。同时课程制作要有经验丰富的团队承担制作任务团队各成员必须充分理解慕课和运营特点。制作团队能够参与到课程规划和设计中，必须在拍摄之前与教学团队就课程脚本提案做充分沟通，能够为主讲教师脚本设计提供优质的展现形式，协助教师梳理知识点、收集整理相关资料，制作团队完整负责课程拍摄以及后期制作、剪辑、修改、特效、包装、动画制作、字幕等直至主讲教师审核通过。课程设计的目标是形成课程制作的脚本,即设计“每幕戏演什么”，具体包括：设定授课的内容范围，并187、梳理出知识点，规划课程知识点,对应成一个一个视频。其中,视频单元要与制作人共同讨论呈现形式，非视频单元包括设计习题、资料等，甚至可以开发课程的“专属模块”。在设计中，要注意幕与幕的起承转合，形成线上授课的节奏，采用类似于传统课堂的“教学法”例如：先抛出问题，再讲解知识，或者启发思考，加深记忆，发散思维，扩展认知。课程设计时，不但要对授课内容进行规划和设计，还需要选择呈现每个知识点的镜头语言。此外还要结合教育理论，针对学生的学习习惯和心理，视频和非视频结合，引导学生主动思考，提升学习效果。因此，课程设计的总原则可以概括为两点：一要充分发挥在线授课的优势；二要充分调动学习者的主动性。第一步：通过对188、外调研、技术储备、师生调查等为项目的实施准备文件。第二步：与授课老师拟定课程大纲和授课思路。包括：确认给谁讲课、讲多深、多细、梳理知识点，做好每门课程的知识树，为了方便设计，也为了方便基于目标的学习。第三步：确定课程的制作人。制作人听授课团队讲课，对课程知识点进一步的梳理，编写在线课程建设视频制作脚本，包括视频部分与整体的设计，同时与授课教师沟通并制定课程拍摄项目时间执行计划表，来正式开展摄制。第四步：根据设计好的在线课程建设视频制作脚本等素材来制作在线课程建设视频制作视频第五步：课程资源交付及课程检测。第二节 项目实施方案本项目分为技术类课程和理论类课程，技术类课程制作内容分解制作共分为三部189、分：包括前期沟通、中期拍摄、后期制作视频。一、技术类课程（一）前期沟通1.人员安排（1）课程编导：与老师深度沟通，收集材料,起草课程脚本、拟定分组镜头大纲。包含课程总体的内容梳理，协助老师分割知识点，理清知识脉络关系结构，按照课程特点进行知识点的分节与编排，并根据面对的受众调整内容的重点与难度。最终确定课程大纲，细分章节以及每一讲视频大致时间长短，并统计课程总视频数和总体视频时长。（2）课程顾问：辅助老师策划设计课程，课程知识点设计。（3）专业摄像师：摄像总监或从业5年以上资深摄像师。（4）摄像助理：进行拍摄前的白平衡调试、机位的摆放、音频设备测试。（5）化妆师：有跟剧组经验，擅长画舞台装、上190、镜装等。（6）场记员：实时的记录拍摄进度、景别、时间点拍摄内容等。（7）灯光师负责灯光的调式。总计：课程拍摄制作与服务人员共计XX人。2.要有清晰明了的知识点逻辑结构，紧紧围绕一个主要知识点或主要教学问题设计出适合微课形式来展现，从而帮助学生事先学习或理解、巩固或扩展所学课程内容。3.要有正确、明确、具体的教学目标，教学思路清晰，能够解决教学内容中的难点、重点、个性化教学等问题。4.课程形式：成片统一采用单一视频形式。5.课程设计：具备课程设计的能力，配备专业人员辅助老师进行课程教学设计、课件设计、在课程视频制作过程中，为校方教学团队提供MOOC制作及运行的相关培训服务，每门课程对课程顾问，为191、教学团队提供如课程建设学习培训、咨询，以及包括课程背景、课程目标、设计原则、学时学分分配、章节脚本设计等与课程建设相关的服务。6.课程素材整体风格统一，画面简洁清晰，通过对多层次的碎片素材的设计来展示教学知识难点，激发学习者参与视频学习的兴趣。（二）中期拍摄1.灯光照明：演播厅内的灯光照明色调统一，达到艺术化效果。2.音响设施：演播厅内的影响设施要能够满足上课要求能够满足师生互动的声音采集，以满足拍摄要求。3.拍摄设备：拍摄摄像机要求采用高清摄像机及其附属设备，数量三台或三台以上。现场要有三路或三路以上专业高清切换台一台，调音台和高清录相机一台，无线话筒若干只，满足现场切换录制要求。4.片头及192、插片：整个课程要有统一的片头15秒，每节课要有单独的片头15秒及片中视频插片3-5段，每段2-3分钟。片头要求制作精良，突出主题，展现授课内容。插片视频内容根据教学内容，展现该项目或学科的发展历史，项目特点等内容。5.编辑剪辑：要求画面曝光准确，色彩鲜明，镜头切换准确到位，声音均衡，视音频同步，内容完整。结合视频插片、幻灯等完美展示师生教和学的过程，达到教学要求。6.视频参数：视频分辨率不低于1920*1080帧速率为25ps，纵横比为16:9，扫描方式为逐行扫描。录制画面要求：画面无过度曝光，无噪点，人物面部不油腻反光，白平衡正常，色彩均衡不偏色；构图美观平衡；人物抠像干净、无毛边。7.音频193、参数：专业无线电耳麦录音，音频格式为LinearAAC，采样率不低于44.1kHz，声道为左右双声道，音频码率不低于128kbps，音频信噪比大于50dB。8.视频格式：成片视频要求满足19201080PPAL制式高清，格式采用MPEG或AVI高码流高清格式。能够满足电视台或音像出版要求。9.版权归属：片中文字、图片、视频及音乐无版权纠纷所拍摄素材及成片版权归XX学院所有。10.辅助记忆设备：提词器1套。（三）后期制作视频1.视频调色：后期人像色彩修正，还原自然和谐色彩度及明暗调整。2.视频编辑：视频编辑将多机位主讲景别以及ppt版式和资料动画进行切换合成。剪辑衔接自然，组接流畅，景别丰富，不194、长时间单画面。3.视频可视化平面动画制作：三维/二维动画师：根据课程要制作动画。通过平面动画制作满足讲课视觉普及化，采用Flash，Aftereffect和AdobePr三方软件合成。4.视频抠像和特效：采用Aftereffect动态Keying抠像和特效，以动画版面形式进行资料呈现与包装。5.音频校正：保证所有课程音频录制的原声还原，降噪和声音偏移以及最终多声道合成。确保音画同步，声音清晰，无杂音、无破音和电流音。6.文字动画：关键词句动画出现，显示风格清新自然，出现流畅。7.视频UI排版：对课程PPT重新构图绘制，和人物相组合形成互动版面，构图美观。8.视频输出：成片视频要求满足19201195、080PPAL制式高清，格式采用MPEG或AVI高码流高清格式。根据要求把成品视频转换成高清、标清、网络播放等。9.课程内容富媒体化，网络课程是以授课内容为中心的课程资源包，包括视频、音频、图书、论文、文本、图片、动画等富媒体内容。投标公司要提供课程制作中必要的学术视频、音频、图书、论文等素材以便制作精良的课程，要求具有完整知识版权。10.知识单元化：课程按照知识单元进行，每个知识单元是一个独立的网络课程单元，讲授一个具体的知识点。（1）视频单元时长：一个独立知识点为一个知识单元视频时间以515分钟为宜，此非强制标准，根据课程知识点而定。（2）知识单元片头：知识单元授课内容之前加上课程片头。（196、3）知识单元内容：每个知识单元包含这一个知识单元的授课视频、参考资料（包括文字、图片、图书、期刊、报纸等）、作业题（每个知识点平均5题）等。（4）知识单元任务：每个知识单元的内容可转化为学生的学习任务（可以选择）。（5）知识单元考核：每个知识单元可设置考核点，包括作业、讨论等。11.学习互动化，课程学习互动性强，课程教育视频中会设置相关教学互动（视频播放、讨论中插入试题、平台答疑、布置作业、在线考试），这些功能的设置可以让学生充分参与到网络课堂教学中来。12.展示教师特长、成果及所获奖项等，突出教师个人风采。13.展示教学重点、学习指导、PPT课件、教案、章节内容、教学案例等。并且将这些内容运197、用于教学视频中，以便通过富媒体的手段充分展示这些内容。14.拍摄采用二机位拍摄，方便后期制作中为了防止观看者视觉疲劳，遮盖和处理一些老师出现瑕疵的镜头、老师黑板板书的镜头的穿插。做到视频题材丰富、生动、多样性，很好的还原课堂教学氛围并保持画面的美观。15.根据教学内容制作方辅助选择场景，由校方提供场地，可以在授课现场、课堂、演播室、礼堂等地拍摄，面积在50平方米以上。也可以选择专业其他地区课程录制基地。基地影棚录制现场光线充足、环境安静、整洁，避免在镜头中出现有广告嫌疑或与课程无关的标识等内容，我方提供所所有设备并搭建拍摄场景，提供驻场服务。16.摄像机不低于专业级数字设备，原则上使用高清数字198、设备进行录制。17.使用专业级话筒，保证教师和学生发言的录音质量。18.视频技术指标（1）视频信号源，稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL同步控制信号连续，图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。色调：白平衡正确，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。视频电平：视频全讯号幅度为1p-p，最大不超过1.1p-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7p-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称)，全片一致。（2）音频信号源，声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，199、若有其他文字解说记录于第3声道（如录音设备无第3声道，则录于第2声道）。电平指标：-2db-8db声音无明显失真、放音过冲、过弱。音频信噪比不低于48db。声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场声无明显比例失调，解说声与背景音乐无明显比例失调。19.视频压缩格式及技术参数（1）视频压缩采用H.264/AVC(MPEG-4Part10)编码、使用二次编码、不包含字幕的MP4格式。（2）视频码流率：动态码流的最高码率不高于2500Kbps，最低码率不得低于1024Kbps。（3）视频分辨率：前期采用高清16:9拍摄时200、，设定为1280720。在同一课程中，各讲的视频分辨率统一，统一高清。（4）分辨率设定为1280720的，选定为16:9。（5）在同一课程中各讲画幅的宽高比统一。（6）视频帧率为25帧/秒。（7）扫描方式采用逐行扫描。20.音频压缩格式及技术参数（1）音频压缩采用AAC(MPEG4Part3)格式。（2）采样率48KHz。（3）音频码流率128Kbps(恒定)。是双声道须做混音处理。21.课程网站建设平台建设内容：课程网站包括按照知识点提供的视频、课程介绍、教学大纲、教学进程、试题库、教案或演示文稿、作业、参考资料目录、案例库、讲座、图书、期刊、素材资源库等，平台兼容性：制作的课程满足后续XX201、省在线开放课程的要求。22.后期在线管理：（1）资源入库：为了减少资源建设者在上传资源时操作的复杂度，降低资源入库的难度，系统提供客户端的资源建设工具，只要进行鼠标点击操作就能完成资源入库的工作。在用中，用户无进入资源库，就可以对个人计算机上的任何文件或者文件夹，采用鼠标选择上传目标并执行“单击鼠标右键”的操作，就能通过右键菜单打开资源上传窗口完成上传工作。（2）“异步”资源入库：系统支持进行大批量、大容量文件的上传，利用采用“异步”资源入库模式的技术，在资源上传的等待期，用户可以在系统中进行其他的操作，例如资源检索、资源点播、资源下载、资源评论等，减少了用户的无效等待时间。同时，“异步”资源202、入库的模式，也可以降低用户电脑的cpu使用率，提高了用效能。（3）大文件入库：系统支持上传以G为单位的单个资源文件，满足高清视频资源、复杂动画资源入库的要。（4）断点续传：在资源入库的过程中，不可避免的会出现因各种原因而造成的上传失败，断点续传功能可以很好的在出现错误的之后，继续完成未完的上传任务，保证入库工作的正常进行。（5）资源自动上传：为了避免资源建设的重复性，系统支持将本地资源（包括录播系统等第三方资源）自动上传到系统的个人空间，并自动对资源进行转码。（6）素材自动同步：在课程开课时通过本地上传的课件素材也会自动同步保存到素材库中。（7）文件拖拽上传：文件上传本地资源库时，支持拖拽方式203、上传，上传文件成功后，系统会自动按照分类展示并显示已上传文件类型，视频、文档的数量。23.视频管理（1）上传视频课件上，允许上传该视频对的外挂字幕以及该视频对的讲义，系统支持将该视频课件与字幕文件以及讲义文件进行匹配，学生在同一个学习的界面即可显示视频、字幕、讲义并且完成学习。（2）可以查看课程的历次开课统计信息，包括：报名数量，报名人群分析（例如按年龄、性别、学历等）。（3）支持在课程授课过程中在任意时间点添加测试题目，学生在学习过程中在课程学习界面内完成题目作答才能继续学习，如果学生没有在要求的时间内完成作答，则该内容会从上次完成提问点开始播放。（4）支持在课程内容制作过程中设置学生首次访204、问视频是否允许前进控制，从而在不同开课中有区别控制学生学习过程和学习要求。（5）在授课过程中，教师可根据实际求对已经发布开课内容进行更新，更新内容包括课程的所有内容，如更新课程视频可直接替换并且支持对替换的视频进行重新打点，修改测试题目等。（6）可以查看视频/文档访问次数，提交练习（测验、作业）数，发贴和回贴数，每一周访问人数，练习（测验、作业）平均数等整体情况。支持按讲座名称、讲座中内容类型、周来筛选查看统计数据。点击查看详情可以进一步查看某个练习成绩或视频访问情况。（7）可以查看观看视频人数，完成观看视频人数视频中下载讲义次数、视频中时间点跳出人次占比，为教学过程及课程内容改进提供依据。支205、持对以下视频访问信息的统计，每个学生的访问总时长、学生在每个视频的跳出时间点、快进快退时间点、访问视频的登入登出时间点、当前学习进度、学习单个视频的次数、针对每一讲产生的笔记数、讨论数、回帖数等数据的统计。24.数据挖掘接口（1）用服务与数据服务分离，引用缓存管理机制，数据库主从热备，读写分离；（2）界面兼容性处理，响式设计原则，支持目前通用的第三方WEBSERVER，兼容主流浏览器；（3）支持对XML的层次化存储和处理，支持对XML任何元素建索引以提升对XML的访问效率；（4）提供开源文件，便于后期维护和功能扩展。25.片头片尾制作，制作的作用大致有二：一是在开始正片前给学生的一个过渡；二是206、展示课程归属权，在片头片尾的具体制作前，具体的形式会和讲师及学校提前商议，确定基本板式、学校名称、学校LOGO以及涉及到的元素后，通过专业的片头片尾制作师进行设计和制作，由于片头片尾时间较短，所及使用AE特效来丰富。片头时长不超10秒，包含学校LOGO、电子教材名称、主讲教师姓名、专业技术职务、单位等信息。针对每门课程内容设计具有个性化的片头片尾，并配有轻松愉悦的音效，视觉听觉同时受到冲击，受到更好的效果。26.修改，在视频制作完成后，会发给校方负责人进行审核，未通过审核的，可根据教师提供的反馈和要求，对视频、知识点、特效等进行及时的修改，直到通过校方审核。二、理论类课程（一）前期沟通1.人员207、安排（1）课程编导与老师深度沟通，收集材料,起草课程脚本、拟定分组镜头大纲。包含课程总体的内容梳理，协助老师分割知识点，理清知识脉络关系结构，按照课程特点进行知识点的分节与编排，并根据面对的受众调整内容的重点与难度。最终确定课程大纲，细分章节以及每一讲视频大致时间长短，并统计课程总视频数和总体视频时长。（2）课程顾问：辅助老师策划设计课程，课程知识点设计。（3）专业摄像师：摄像总监或从业5年以上资深摄像师。（4）摄像助理进行拍摄前的白平衡调试、机位的摆放、音频设备测试。（5）化妆师有跟剧组经验擅长画舞台装、上镜装等。（6）场记员实时的记录拍摄进度、景别、时间点拍摄内容等。（7）灯光师负责灯光的208、调式。总计：课程拍摄制作与服务人员共计XX人。（二）中期拍摄1.灯光照明：演播厅内的灯光照明色调统一，达到艺术化效果。2.音响设施：演播厅内的影响设施要能够满足上课要求能够满足师生互动的声音采集，以满足拍摄要求。3.拍摄设备：拍摄摄像机要求采用高清摄像机及其附属设备，数量三台或三台以上。现场要有三路或三路以上专业高清切换台一台，调音台和高清录相机一台，无线话筒若干只，满足现场切换录制要求。4.片头及插片：整个课程要有统一的片头15秒，每节课要有单独的片头15秒及片中视频插片3-5段，每段2-3分钟。片头要求制作精良，突出主题，展现授课内容。插片视频内容根据教学内容，展现该项目或学科的发展历史，209、项目特点等内容。5.编辑剪辑：要求画面曝光准确，色彩鲜明，镜头切换准确到位，声音均衡，视音频同步，内容完整。结合视频插片、幻灯等完美展示师生教和学的过程，达到教学要求。6.视频参数：视频分辨率不低于1920*1080，帧速率为25ps，纵横比为16:9，扫描方式为逐行扫描。录制画面要求：画面无过度曝光，无噪点，人物面部不油腻反光，白平衡正常，色彩均衡不偏色，构图美观平衡，人物抠像干净、无毛边。7.音频参数：专业无线电耳麦录音，音频格式为LinearAAC，采样率不低于44.1kHz，声道为左右双声道，音频码率不低于128kbps，音频信噪比大于50dB。8.视频格式：成片视频要求满足19201210、080PPAL制式高清，格式采用MPEG或AVI高码流高清格式。能够满足电视台或音像出版要求。9.版权归属：片中文字、图片、视频及音乐无版权纠纷所拍摄素材及成片版权归XX学院所有。10.辅助记忆设备：提词器1套。（三）后期制作视频1.视频调色：后期人像色彩修正，还原自然和谐色彩度及明暗调整。2.视频编辑：视频编辑将多机位主讲景别以及ppt版式和资料动画进行切换合成。剪辑衔接自然，组接流畅，景别丰富，不长时间单画面。3.视频可视化平面动画制作：三维/二维动画师：根据课程要制作动画。通过平面动画制作满足讲课视觉普及化，采用Flash，Aftereffect和AdobePr三方软件合成。4.视频抠像211、和特效：采用Aftereffect动态Keying抠像和特效，以动画版面形式进行资料呈现与包装。5.音频校正：保证所有课程音频录制的原声还原，降噪和声音偏移以及最终多声道合成。确保音画同步，声音清晰，无杂音、无破音和电流音。6.文字动画：关键词句动画出现，显示风格清新自然，出现流畅。7.视频UI排版：对课程PPT重新构图绘制，和人物相组合形成互动版面构图美观。8.视频输出：成片视频要求满足19201080PPAL制式高清，格式采用MPEG或AVI高码流高清格式。根据要求把成品视频转换成高清、标清、网络播放等。9.课程内容富媒体化（1）网络课程是以授课内容为中心的课程资源包，包括视频、音频、图书212、论文、文本、图片、动画等富媒体内容。要提供课程制作中必要的学术视频、音频、图书、论文等素材以便制作精良的课程，要求具有完整知识版权。（2）课程按照知识单元进行，每个知识单元是一个独立的网络课程单元，讲授一个具体的知识点。（3）视频单元时长，一个独立知识点为一个知识单元，视频时间以515分钟为宜，此非强制标准，根据课程知识点而定。（3）知识单元片头，知识单元授课内容之前加上课程片头。（4）知识单元内容，每个知识单元包含这一个知识单元的授课视频、参考资料（包括文字、图片、图书、期刊、报纸等）、作业题（每个知识点平均5题）等。（5）知识单元任务，每个知识单元的内容可转化为学生的学习任务（可以选择）213、。（6）知识单元考核，每个知识单元可设置考核点，包括作业、讨论等。10.学习互动化，课程学习互动性强，课程教育视频中会设置相关教学互动（视频播放、讨论中插入试题、平台答疑、布置作业、在线考试），这些功能的设置可以让学生充分参与到网络课堂教学中来。11.展示教师特长、成果及所获奖项等，突出教师个人风采。12.展示教学重点、学习指导、PPT课件、教案、章节内容、教学案例等。并且将这些内容运用于教学视频中以便通过富媒体的手段充分展示这些内容。13.拍摄采用二机位拍摄，方便后期制作中为了防止观看者视觉疲劳，遮盖和处理一些老师出现瑕疵的镜头、老师黑板板书的镜头的穿插。做到视频题材丰富、生动、多样性，很好214、的还原课堂教学氛围并保持画面的美观。14.拍摄场地为教学实境或专业摄影棚，录制现场光线充足、环境安静、整洁，采用单一的背景，避免在镜头中出现有广告嫌疑或与课程无关的标识等内容。根据教学内容制作方辅助选择场景。15.根据课程内容求，搭建拍摄场景。质量达到电视台专题效果。16.摄像机要求不低于专业级数字设备，原则上使用高清数字设备进行录制。17.使用专业级话筒，保证教师和学生发言的录音质量。18.视频技术指标（1）视频信号源，稳定性：全片图像同步性能稳定，无失步现象，CTL同步控制信号连续，图像无抖动跳跃，色彩无突变，编辑点处图像稳定。信噪比：图像信噪比不低于55dB，无明显杂波。色调：白平衡正确215、，无明显偏色，多机拍摄的镜头衔接处无明显色差。视频电平：视频全讯号幅度为1p-p，最大不超过1.1p-p。其中，消隐电平为0V时，白电平幅度0.7p-p，同步信号-0.3V，色同步信号幅度0.3Vp-p(以消隐线上下对称)，全片一致。（2）音频信号源，声道：中文内容音频信号记录于第1声道，音乐、音效、同期声记录于第2声道，若有其他文字解说记录于第3声道（如录音设备无第3声道，则录于第2声道）。电平指标：-2db-8db声音无明显失真、放音过冲、过弱。音频信噪比不低于48db。声音和画面要求同步，无交流声或其他杂音等缺陷。伴音清晰、饱满、圆润，无失真、噪声杂音干扰、音量忽大忽小现象。解说声与现场216、声无明显比例失调，解说声与背景音乐无明显比例失调。19.视频压缩格式及技术参数（1）视频压缩采用H.264/AVC(MPEG-4Part10)编码、使用二次编码、不包含字幕的MP4格式。（2）视频码流率：动态码流的最高码率不高于2500Kbps，最低码率不得低于1024Kbps。（3）视频分辨率：前期采用高清16:9拍摄时，设定为1280720。在同一课程中，各讲的视频分辨率统一，统一高清。（4）分辨率设定为1280720的，选定为16:9。（5）在同一课程中，各讲画幅的宽高比统一。（6）视频帧率为25帧/秒。（7）扫描方式采用逐行扫描。20.音频压缩格式及技术参数（1）音频压缩采用AAC(M217、PEG4Part3)格式。（2）采样率48KHz。（3）音频码流率128Kbps(恒定)。是双声道须做混音处理。21.平台建设内容：课程网站包括按照知识点提供的视频、课程介绍、教学大纲、教学进程、试题库、教案或演示文稿、作业、参考资料目录、案例库、讲座、图书、期刊、素材资源库等，平台兼容性，制作的课程满足后续XX省在线开放课程的要求。22.资源入库：为了减少资源建设者在上传资源时操作的复杂度，降低资源入库的难度，系统提供客户端的资源建设工具，只要进行鼠标点击操作就能完成资源入库的工作。在用中，用户无进入资源库，就可以对个人计算机上的任何文件或者文件夹，采用鼠标选择上传目标并执行“单击鼠标右键”218、的操作，就能通过右键菜单打开资源上传窗口完成上传工作。“异步”资源入库：系统支持进行大批量、大容量文件的上传，利用采用“异步”资源入库模式的技术，在资源上传的等待期，用户可以在系统中进行其他的操作，例如资源检索、资源点播、资源下载、资源评论等，减少了用户的无效等待时间。同时，“异步”资源入库的模式，也可以降低用户电脑的cpu使用率，提高了用效能。大文件入库系统支持上传以G为单位的单个资源文件，满足高清视频资源、复杂动画资源入库的要。断点续传：在资源入库的过程中，不可避免的会出现因各种原因而造成的上传失败，断点续传功能可以很好的在出现错误的之后，继续完成未完的上传任务，保证入库工作的正常进行。2219、3.资源自动上传。为了避免资源建设的重复性，系统支持将本地资源（包括录播系统等第三方资源）自动上传到系统的个人空间，并自动对资源进行转码。24.素材自动同步。在课程开课时通过本地上传的课件素材也会自动同步保存到素材库中。25.文件拖拽上传。文件上传本地资源库时，支持拖拽方式上传，上传文件成功后，系统会自动按照分类展示并显示已上传文件类型（视频、文档）的数量。26.视频管理，上传视频课件上，允许上传该视频对的外挂字幕以及该视频对的讲义，系统支持将该视频课件与字幕文件以及讲义文件进行匹配，学生在同一个学习的界面即可显示视频、字幕、讲义并且完成学习。（1）可以查看课程的历次开课统计信息，包括：报名数220、量，报名人群分析（例如按年龄、性别、学历等）。（2）支持在课程授课过程中在任意时间点添加测试题目，学生在学习过程中在课程学习界面内完成题目作答才能继续学习，如果学生没有在要求的时间内完成作答，则该内容会从上次完成提问点开始播放。（3）支持在课程内容制作过程中设置学生首次访问视频是否允许前进控制，从而在不同开课中有区别控制学生学习过程和学习要求。（4）在授课过程中，教师可根据实际求对已经发布开课内容进行更新，更新内容包括课程的所有内容，如更新课程视频可直接替换并且支持对替换的视频进行重新打点，修改测试题目等。（5）可以查看视频/文档访问次数，提交练习（测验、作业）数，发贴和回贴数，每一周访问人数221、，练习（测验、作业）平均数等整体情况。支持按讲座名称、讲座中内容类型、周来筛选查看统计数据。点击查看详情可以进一步查看某个练习成绩或视频访问情况。（6）可以查看观看视频人数，完成观看视频人数，视频中下载讲义次数、视频中时间点跳出人次占比，为教学过程及课程内容改进提供依据。支持对以下视频访问信息的统计，每个学生的访问总时长、学生在每个视频的跳出时间点、快进快退时间点、访问视频的登入登出时间点、当前学习进度、学习单个视频的次数、针对每一讲产生的笔记数、讨论数、回帖数等数据的统计。27.数据挖掘接口（1）用服务与数据服务分离，引用缓存管理机制，数据库主从热备，读写分离；（2）界面兼容性处理，响式设计222、原则，支持目前通用的第三方WEBSERVER，兼容主流浏览器；（3）支持对XML的层次化存储和处理，支持对XML任何元素建索引以提升对XML的访问效率；（4）提供开源文件，便于后期维护和功能扩展。第三节 项目设计方案一、整体设计思路1.小：就是碎片化2.短：就是干货多3.极：就是追求完美4.简约：从未简单5.没有背景杂色，追求更好的观看效果。6.70%的低频带，追求更好的压缩效率、更好的观看体验。7.浅色的底色，体现激情、年轻、知识的传递和前沿的科技。8.深色的底色，体现厚重、积淀、经验的分享和岁月的点滴。9.广角的运用，重点运用在破冰、寒暄、入门和介绍等场景10.近景的把控，重点运用在专注、223、深入、掌握和领域等场景。二、拍摄场景的设计构思专业是业界首个采用“剧组式”、“影视级”手法制作在线课程的教育机构，通过导演、策划到后期制作等九大角色与老师配合及采用现场教学式、影棚录播式等九大拍摄手法制作高品质在线课程。（一）现场教学式授课现场实地视频拍摄，多机位，多收音轨道，现场切换，后期只做剪辑，最大限度还原真实的授课场景。（二）影棚录播式专业出品的精品导学课程，设计感强，辅以动画演化难重点知识点，课程质量高；制作成本高，团队配合紧密。（三）剧情插播式题材新颖情景剧插播教学，前期投入成本高，需导演、剧组、演员高度配合。编辑制作成微课形式，适合实训类课程。（四）公开讲堂式公开讲堂式拍摄现场观224、众有无皆可，吸引度较高。（五）高端访谈式高端影棚，高端人才，适合传播。（六）现场实操式全场灯光无缝覆盖，高清摄像头无缝覆盖，课程实教学感强。（七）手写板书式（八）笔记录屏式屏幕录制课教学质量高，配以触控屏幕和触控笔，加入教师头像，增强了学生的交互代入感。（九）动画传媒式传播性强，话题性强，制作成本超高，专业导演，剧本美术配合动画后期合成。三、后期编辑的设计构思（一）后期编辑的流程设计后期的编辑流程为：导入素材声画对位粗剪镜头组接精剪特效及包装字幕及校正流媒体转码。（二）影视级的分镜头脚本1.精美的美术设计2.高效的动画表达3.绚丽的后期合成四、片头片尾策划方案片头片尾的作用，更多的是在短时间内225、展现出课程的主题或是加入带有主题色彩的元素，以及课程知识点名称、老师姓名、课程的版权信息、logo图标等，片头片尾会根据我方的制作模板进行设计，其中出现课程相关内容的动画，片头片尾时长总计不超过1分钟，制作完成后，会交由老师进行审核，审核完毕，确认片头片尾样式，进行使用。1.制作经理运用AE特效制作片头片尾。2.整个片头片尾用轻松愉快的音效贯穿始终。3.整个片头片尾的风格将以中国风为主。4.片头将会出现logo、课程名称、主讲人等信息。5.片尾需体现版权信息、制作方信息等。6.我方将在合同签订后10日内完成1、2、5项的项目环节，并且保证完成质量。片头先出先动画，后出现课程名称，知识点名称，讲226、师名称和讲师title等信息。片尾同样紧扣主题，并将以滚动字幕的形式出现讲师团队信息，制作团队信息和版权信息等。五、脚本策划方案关于课程规划，我方的流程为派出优秀项目经理以及经验丰富的课程制作工程师在拍课前，与讲师详细介绍MOOC课程的特点及优势，并根据MOOC课程的制作标准与讲师进行课程制作方案的研讨与分析，以及一并完成课程拍摄日程安排及制作后期制进度大体安排。关于知识点规划，我方的课程制作工程师会根据多年制作在线课程的经验制作学生更容易接受更能抓住学生眼球的课程内容，即更有趣味性的课程。在与讲师沟通每集知识点内容以及前后关联后，归纳总结出每集知识点的中心内容，全集围绕中心思想展开，最大程度227、上帮助学生进行每个知识点的学习与理解，根据每集知识点之间的关联性，设定课程整体大纲，使其内容环环相扣，知识点设置更具有逻辑性和条理性。另外，也会注重细节方面的制作，包括课程和知识点的名称也会和老师商讨，使其更具有趣味性与吸引力。六、动画制作策划1.应尽可能的结合本专业的学科特点，进行制作；2.尺寸1960*1080象素，25帧/秒，播放时间2分钟以上；3.画面播放流畅，播放时间符合制作要求；4.音效与主题风格一致，具有艺术表现力；5.画面美观，色彩和谐；6.设计思路清晰，主题明确，内容结构完整。七、宣传片脚本策划1.宣传片脚本制作需考虑很多因素，比如场景布置、拍摄内容、拍摄主题和整体时长等。2228、.在开始拍摄之前，一定要对上诉要素考虑周全。3.对于宣传片的脚本制作，运用excel来展示比较适合，原因是：（1）宣传片拍摄考虑的因素比较多，用excel的形式展现各个因素比较清楚；（2）宣传片中体现的细节较多，多出需要插入图片进行详细说明，只是堆积很多图片会显得调理不清楚，利用excel的有序性，正好可以很好地展现这些照片，使整个脚本井然有序，条理清晰；4.我方项目负责人、项目教学设计师与课程老师会详细讨论整理出一份宣传片脚本，此脚本会全面体现课程的重要性与课程整体策划的一个介绍。5.我方项目负责人、项目教学设计师把整理出来的宣传片脚本制作出制作脚本和拍摄脚本。6.整个宣传片制作，制作经理会229、运用AE特效渲染气氛。7.我方宣传片配有专业男声配音老师。8.使轻松愉悦的音效贯穿整个宣传片，奠定整个片子轻松愉快的基调。第四节 教学设计方案一、在线课程资源总体设计在线课程的设计总体来说是一个从“大”到“小”、从整体到部分的过程，对一门课进行在线开放课程设计，首先从整体上分析该门课程的教学任务和教学目标，确定整体的任务和目标后，再搭建在线开放课程的内容设计框架，框架搭设完成后，就需要对框架的每一部分进行教学设计的填充，教学设计完成后，再对该教学设计进行详细的脚本设计，最后再根据脚本设计开发和制作出在线课程资源，并将在线课程资源应用于实际教学中，根据教学反馈调整在线课程资源。设计过程如下：（一230、）确定课程1.确定课程名2.课程教学任务分析（二）内容设计1.将整体内容将章分解2.将每章内容按节分解3.知识点分解4.为知识点编号（三）教学设计1.依次选取一个知识点2.教材分析和学生分析3.确定学习目标4.确定教学内容5.确定重难点6.制定教学过程7.选择教学媒体8.教学评价（四）脚本设计1.时间设计2.动画设计3.界面设计4.素材选择5.旁白设计6.界面文字呈现（五）资源开发1.制作方法选择2.软硬件设备3.教学课件制作4.视频录制5.频后期处理6.共享和使用（六）在线课程应用1.设计应用方案2.开展教学应用3.整理分析学生反馈（七）整理综合所有资源，形成在线课程二、拍摄脚本撰写策略教学231、设计是针对课程的实施，研究“如何教”的问题，即课程教学的过程和手段，任务是进行需求分析、根据教学目标设计学习环境和教学活动。主要是对教学内容和教学策略进行分析。（一）教学内容分析根据教学目标，在传统教学内容分析的基础上，梳理出重点、难点等的知识点和技能点，同时考虑选择能够突出课程特色的教学内容，针对这些点（而不是面）进行在线课程设计，主题突出，内容具体，相对完整。（二）教学策略在线课程划分为11类，分别为讲授类、问答类、启发 类、讨论类、演示类、练习类、实验类、讲课类、自主学习类、合作学习类、 探究学习类。在线课程时间短，针对教学内容选择合适的方法。以学生为中心，从教学设计的角度来看，要满足以232、下三个条件，即值得学、想去学、容易学。1.值得学（要有用）内容对于学习者来说应该是“有用”的一一值得他付出时间来点击。 即“要么是发人深省，要么是真知灼见”，用一个课程框架，以及较为固定的内容来源来保障课程质量。2.想去学（要有趣/吸引力）移动互联网时代中开发者要以用户为中心，所以在线课程的设计必须要具备足够的魅力来吸引力学生点击学习。比如运用三种方式，方式之一是幽默；方式之二是情景吸引；方式之三是问题吸引。这三种方式是最常使用的，也可结合使用，这是基本的的设计策略。3.容易学（要易懂）教学设计的本质很大程度上是为了解决问题。从宏观上说，为什么我们把一个抽象的大道理绘制成一副忍俊不禁的漫画场景233、？从微观上来说，为什么这句话中我们要用 10个字而不是 11个字？其实都是为了观看在线课程的用户（学生）更容易看懂、更容易理解、为他节省更多的学习时间而已一一这就是我们的价值所在。三、拍摄及录制（一）在线开放课程制作方法在线开放课程的形式非常多，比较常见的在线开放课程的绿慕抠像、随堂拍摄、屏幕录制、高清电子屏和音频录制。在开发和制作过程中，教学者应该根据教学内容的实际需要选择合适的呈现方式。1.绿慕抠像法2.随堂录课法3.屏幕录制法（二）录像拍摄方法1.绿幕抠像法一般来说，课程利用抠像技术进行制作的流程大致可以分为前期准备、 实际拍摄与素材采集和后期制作三个阶段。前期准备是脚本策划和需要抠像制234、作的镜头中各种涉及的元素的准备阶段。实际拍摄与素材采集阶段是利用摄像机记录画面，并将拍摄好的素材内容上传到后期制作用图形工作 站的阶段。具体工作流程为（1）前期准备涉及抠像制作的课程拍摄是一个比较复杂的系统工程。 而拍摄出的素材的成功与否主要决定于拍摄前的准备工作是否充分，很多情况下有效的前期准备能为后期制作提供极大的便利。需要进行的准备工作有：1）镜头脚本和老师讲课的准备抠像是将真实拍摄的前景画面和虚拟制作的背景画面合成的技术，所以实际拍摄时往往只能看到蓝色遮幕上对着“空气”讲课的老师而并无 法实时了解到最终的合成效果。这就要求导演和后期指导人员良好协调，分析研究镜头脚本的画面构成、摄像机的235、运动轨迹等各方面因素，同时也 需要考虑清楚后期制作的技术实力是否能够完美实现想要的效果。2）遮幕和道具的准备我国抠像拍摄时一般采用蓝背景，之后在镜头脚本的指导下确定真实拍摄和背景的分界位置，在该位置之后架设遮幕，保证摄像机安全框中只有需要拍摄的前景画面和蓝色遮幕存在；同时也需要确保前景中的老师和道具和背景遮幕的颜色差异，不然在后期处理时就会遇到前景人物和背景 一同被“抠掉”的情况。但在某些特殊情况下也会引入一些和背景遮幕颜色一样的道具作为前景抠像对象，以实现一些特殊的效果。3）跟踪点的准备一般运动镜头的合成制作需要在拍摄场景中安放一定数量的有效跟踪点以方便后期处理时进行摄像机轨迹反向求解，从而236、在三维软件中正确模拟出摄像机的运动。只有这样才能在场景抠去背景后遵照正确的透视关系进行三维虚拟物体的添加。故如果要使用运动镜头，需在遮幕上放置一 定数量的跟踪点标记，具体数量和位置要参考运动镜头的运动幅度和老师在场景中移动的范围而定。基本原则是要求放置的跟踪点不被前景物体遮挡，而且颜色相对遮幕要有所区分。当然如果条件允许，引入多轴运动控制系统会让运动镜头的合成变得更加简单和准确。（2）拍摄及素材采集拍摄及素材采集过程就是完成对前期准备中的脚本的拍摄工作，并为完成采集工作以便对素材进行后期处理，完成抠像制作工作。主要需进行的工作如下1）拍摄在前期准备已经做好遮幕和道具等准备的前提下，按照脚本的要237、求寻找合适的机位并和老师协调好就可以开始拍摄工作。需要注意的是老师的讲课必须在蓝色遮幕范围内，尤其需要注意其肢体动作不能超出遮幕范围，不然会造成抠像时的信息丢失。此外，需要移动拍摄或者摇镜头时必须保证跟踪点始终处在拍摄画面中，同时不能被老师的动作遮挡。2）采集采集工作相对比较简单，即将拍摄好的素材输入计算机进行采集，并按脚本要求对素材进行分类剪辑，将需要抠像的内容和不需要抠像的内容进行分离以便处理和合成工作顺利进行。最后再对需要的时码进行记录，以防最终合成时产生混乱。（3）后期制作后期制作是指利用实际拍摄所得的素材，通过三维动画和合成手段制作特技镜头，然后把镜头剪辑到一起，形成完整的课程，并且238、为课程制作声音。具体到抠像制作，其后期合成步骤一般如下：1）通常拍摄的蓝幕或绿幕背景色彩都不均匀，这种情况下即使反复调整抠像插件的参数也很难达到理想的抠像效果，所以进行抠像之前应该先使用颜色调整工具来校正背景色彩。而且不仅只是调整抠像插件的参数就能够获得很好的抠像效果，有时甚至还要添加遮罩来处理抠像插件无法处理的区域。2）在后期合成软件中将前景素材叠加在背景素材之上调整好前景和背景素材的位置，并给前景素材应用一个抠像工具。3）然后调整抠像工具的参数，从前景中选取要被抠除的颜色。该颜色的所有像素在前景素材中就变成了透明部分，这样需要的前景对象便叠加到了背景素材上，如果所需前景图像的某些象素没被抠239、掉的话，此时就需要在前景图像中对更多的一些象素进行取样并将它们添加到抠除的范围 内，为了避免抠出来的前景对象边缘出现锯齿和硬边，通常还需要加入边缘羽化值，使抠像边缘呈现一定的柔和度。柔化程度可通过抠像插件的遮罩(Matte )图像观察较为直观，遮罩图像中的灰色部分为羽化柔和部分。要获得适当的柔和，需要反复地调整抠像插件的参数。而对于部分抠像结果十分不理想的素材，如边缘冷却严重的素材，或者拍摄本身像素不高难以做到精确抠像的素材，甚至某些条件不允许的情况出现的无遮幕的抠像素材，则需要根据不同的抠像方法进行综合运用进行处理。2.随堂拍摄法随堂拍摄法是视频制作中比较常见的一种方法，这种方法制作简单，不240、需要计算机设备和软件辅助就可以完成，而且录制的时间和地点均不受限制，给制作者提供了极大的便利。录制者可以采用专用的摄像机，只要设备具备摄像功能，都可以成为在线开放课程录制工具。在拍摄过程中，摄像头可以对准教师和黑板，这是完全模拟真实课堂，画面中有教师、黑板、讲台等，这种拍摄方法虽然一方面可以给学习者在电脑前有和在教室里上课同样的体验，让学习者能够很快地进入学习状态，但是从另一种角度来说传统的课堂模式容易使学生陷入心理疲劳。视频拍摄法也可只拍摄教学过程，画面中不出现教师，如下图所示，这是现在比较常用的方式，也是学生比较喜欢的一种方式，这种在线开放课程的拍摄方法就能使学习者最大程度地将注意力集中在241、所要学习的内容上，将学习内容的呈现最大化，避免一些不必要的干扰因素。3.屏幕录制法屏幕录制法也是使用非常广泛的一种在线课程制作方法。 屏幕录制法就是采用屏幕录制软件将教学者在计算机屏幕上的操作步骤全部记录下来。在实际情况中，有些教学内容如果仍选用视频拍摄法就无法达到直观简洁有效的目的，特别是一些操作性强的教学内容，例如演示如何“录制与编辑声音”，该部分内容注重实际操作和学生演练，使用屏幕录制就能很好的达到教学目的，并且教学资源可以供每一个学生重复使用。还有以 PPT flash 动画等为源材料的教学内容，也可以采取屏幕录制法，并配上生动的配音和字 幕，通过视频编辑软件达到想要的效果。四、教师录242、课准备工作（一）录课准备录课信息单教师名称：联系人： 联系电话：录课时间： 年 月 日上午/下午备注：（二）教师准备1.避免着带有条纹的服务及配饰2.避免佩戴具有强反光性饰品3.避免喷洒具有强烈刺激性气味的香水4.避免擦拭强油性化妆品（三）课件准备1.PPT样式以我公司提供的模板为基准，页面采用16：9或者25.4cm*14.29cm2.课件会该保持色系的一致性，避免色差过大。（四）教师录课前须知1.录课前，老师需要提前三天把PPT发过来，如有不足之处做好修改；2.坐讲预约，如老师需要坐着讲课，请提前 48小时告知负责人；3.取消更改约课时间按约定时间来录课，如因老师临时有变化请提前48小时通243、知（可视情况而定）；4.男老师老师来录课时，头发不能遮挡住眼睛，上身需穿衬衫（长袖），不可与 PPT同色，不要穿反光亮的衣服，有要穿有条纹的衣服，要扎进腰带，下身可随意搭配。5.女老师老师来录课时，头发最后扎起来（可按实际情况定），上衣可参照 PPT勺背景穿，要化淡妆（不能化浓妆），下身可随意搭配。6.注意事项：录课时不能戴耳环、耳钉、戒指、手表、项链等首饰。第五节 后期制作方案一、工作内容与流程（一）工作内容视频编辑：按要求、按脚本，为突出某主题内容为目的剪辑制作、段落删减、增加删减片段、增加LOGO、上字幕、配音、蒙太奇效果、专业调色处理、三维片头定制、制作花絮、视频各个格式转码、电子相册244、FLASH等，以及根据自主化要求剪辑制作。素材处理：为视频素材提供片段删减、段落顺序重组、历史素材并入、相关素材引入组合等。特效处理：为视频素材编辑过程中加入转场特技、蒙太奇效果、三维特效、多画面、画中画效果、视频画面调色等。字幕处理：为视频素材添加Logo、中外文字幕、说明字幕、修饰字幕、三维字幕、滚动字幕、挂角字幕等等。音频处理：为视频素材添加背景音乐、特效音乐、专业播音员多语种配音解说、对口型配音、配乐。包装处理：为视频素材剪辑后全方位特效包装，蒙太奇效果、制作三维片头片尾、Flash片头片尾、形象标识特效等等。成品输出：制作好的影视作品输出到各种格式的录像带、播出带，压制或刻录至DV245、D、VCD，按照采购方的要求输出各种格式的数据文件。（二）工作流程影视后期制作基本上是初剪正式剪辑作曲选曲特效录入配音合成这样一个流程。1.初剪也称作粗剪。剪辑工作一般都是在电脑当中完成的，因此拍摄素材在经过转磁以后，要先输入到电脑中导演和剪辑师才能开始了初剪。初剪阶段，导演会将拍摄素材按照脚本的顺序拼接起来，剪辑成一个没有视觉特效、没有旁白和音乐的版本。2.正式剪辑在初剪得到认可以后，就进入了正式剪辑阶段，这一阶段也被成为精剪。精剪部分，首先是要对初剪不满意的地方进行修改，然后将特技部分的工作合成到视频中去，画面部分的工作到此完成。3.特效的录入这个阶段是比较关键的一个阶段，将本身拍摄不到或246、者拍摄效果不好的地方进行特效制作，这里将运用到十分专业的特效制作软件，我们所看到的很多具有超强视觉效果的电影正是因为特效录入这个环节做的十分好。4.配音合成旁白和对白就是在这时候完成的。在旁白和对白完成以后，在音乐完成以后，音效剪辑师会为广告片配上各种不同的声音效果，至此，一条广告片的声音部分的因素就全部准备完毕了，最后一道工序就是将以上所有元素并的各自音量调整至适合的位置，并合成在一起。二、剪辑技巧（一）剪辑的概念和意义剪辑是影片制作过程中不可缺少的工作，也是影片艺术创作过程中最后的一次再创作。“剪辑”的英文是Editing,即“编辑”；“剪辑”在俄文中原意为装配、组合，中文音译成“蒙太奇”247、。剪辑中会有意识地将内容分解成一系列不同的镜头，比如用近景、特写来突出细节，用全景、远景来介绍环境；有选择地变换镜头角度；用短镜头的快速转换来加强节奏，制造紧张的气氛，用长镜头来减缓节奏，制造舒缓的气氛等。剪辑是影视创作的后期阶段，将拍摄（制作）出来的一系列镜头按照运动规律的合理性，创造性地重新组接成完整的银幕形象。充分优化各种镜头的艺术表现力，尽量挖掘蕴藏在镜头中的有利于再创作的因素，对于优化和提高影片的艺术质量关系极大。（二）剪辑工作内容1.镜头的组接。即对全部镜头进行精心的筛选和去芜存菁地剪裁，以分镜剧本为依据，按照最富有银幕效果的顺序组接起来。2.画面结构的调整。改动结构、调整顺序，压248、缩或延伸片断长度，最终形成节奏。3.优化画面效果。设置镜头的衔接过渡效果；设置画面的特殊视觉效果，如对静态画面设置运动，设置抠像效果、叠加效果、稳定与跟踪效果、滤镜效果、灯光效果、动态文字效果、粒子效果、3D效果等。4.处理音画效果。（1）声音效果的运用。渲染环境气氛，增强画面的生活真实感，增强戏剧效果，烘托人物的情绪和性格。（2）角色语言的对位与调整。（3）背景音乐的运用。（三）剪辑过程中的重点问题1.剪辑设想。对整体风格加以确定和规划。考虑脚本要求，剪辑所追求的效果，考虑课程的银幕感。剪辑的银幕感，即对银幕效果的预感。顾及各种银幕的效果，如电脑屏幕、电视屏幕等。单纯剪辑无声画面时，应估计到249、声画结合以后的效果；处理局部的节奏，要胸怀总节奏；确定剪接点要注意角色的情绪强度和声音的感染力。剪辑的时空感，即对处理镜头组接时间空间关系的规律性的把握。（1）时空的压缩处理；（2）时空的跳跃处理；（3）时空的延伸扩展处理；（4）空间的方向处理。相同时空，主体动作不出画不进画。不同时空，主体动作可出画可进画。相异时空，主体动作头尾镜头可出画可进画，中间一系列镜头不出画不进画。2.剪接点的选择。剪接点是剪辑影片时由一个镜头切换到下一个镜头的交接点。在正确的剪接点上切换镜头，能使镜头衔接流畅自然。3.动作剪接点。以外部形体动作为依据切换镜头，可以使观众感觉不到镜头转换的痕迹，结合总节奏来考虑与把握250、。（四）镜头组接技巧整片的完成是由一系列的镜头按照一定的排列次序组接起来的。这些镜头所以能够延续下来，使观众能从中看出它们融合为一个完整的统一体。1.镜头组接的原则镜头的组接要符合人们的生活习惯和认识规律，因此要遵循以下原则。（1）镜头的组接要合乎逻辑镜头的组接不是随意的。必须合乎逻辑、合乎事物发展的逻辑，合乎生活的习惯，合乎认识和思想的逻辑。事物的运动状态有必然的发展规律。人们也习惯按这一发展规律去认识问题、思考问题。（2）遵循镜头调度的轴线规律遵循镜头调度的轴线规律拍摄下来的镜头，在进行组接时，就能使镜头中主体物的位置、运动方向保持一致，合乎人们的观察规律。否则，就会出现方向性混乱。为了避251、免，在拍摄时必须遵守镜头调度的轴线规律，即在处理两个以上人物的动作方向及相互间的交流时，人物中间有一条无形的线，谓之“轴线”。摄像机若跳过轴线到另一边，拍摄的镜头组接后，就会破坏空间的统一感，造成方向性的错误。（3）景别的过渡要自然、合理表现同一拍摄对象的两两个相邻镜头组接得合理、顺畅、不跳动，须遵守以下三条规则：1）景别必须有明显的变化，否则将产生画面的明显跳动。2）景别差别不大时，必须改变摄像机的机位。否则也会产生跳动，好象一个连续镜头从中间被截去了一段一样。3）不能同景别相接。（4）动接动，静接静动接动动指的是画面内主体的运动；静接静静指的是画面主体的静和画面本身是固定的镜头。该镜头组接252、原则是利用画面内在节奏的一致性衔接，这样就不会觉得突然。（5）光线、色调的过渡要自然。2.镜头组接的一般规律和方法（1）一般规律1）镜头的组接必须符合观众的思想方式和影视表现规律。镜头的组接要符合生活的逻辑、思维的逻辑。不符合逻辑观众就看不懂。做影视节目要表达的主题与中心思想一定要明确，在这个基础上我们才能确定根据观众的心理要求，即思维逻辑选用哪些镜头，怎么样将它们组合在一起。2）景别的变化要采用“循序渐进”的方法。一般来说，拍摄一个场面的时候，“景”的发展不宜过分剧烈，否则就不容易连接起来。相反，“景”的变化不大，同时拍摄角度变换亦不大，拍出的镜头也不容易组接。由于以上的原因我们在拍摄的时候253、“景”的发展变化需要采取循序渐进的方法。循序渐进地变换不同视觉距离的镜头，可以造成顺畅的连接，形成了各种蒙太奇句型。前进式句型：这种叙述句型是指景物由远景、全景向近景、特写过渡。用来表现由低沉到高昂向上的情绪和剧情的发展。后退式句型：这种叙述句型是由近到远，表示有高昂到低沉、压抑的情绪，在影片中表现由细节到扩展到全部。环行句型：是把前进式和后退式的句子结合在一起使用。由全景中景近景特写，再由特写近景中景远景，或者我们也可反过来运用。表现情绪由低沉到高昂，再由高昂转向低沉。这类的句型一般在影视故事片中较为常用。在镜头组接的时候，如果遇到同一机位，同景别又是同一主体的画面是不能组接的。因为这样拍摄254、出来的镜头景物变化小，一副副画面看起来雷同，接在一起好像同一镜头不停地重复。在另一方面这种机位、景物变化不大的两个镜头接在一起，只要画面中的景物稍有一变化，就会在人的视觉中产生跳动或者好像一个长镜头断了好多次，有“拉洋片”、“走马灯”的感觉，破坏了画面的连续性。如果我们遇到这样的情况，除了把这些镜头从头开始重拍以外（这对于镜头量少的节目片可以解决问题），对于其他同机位、同景物的时间持续长的影视片来说，采用重拍的方法就显得浪费时间和财力了。最好的办法是采用过渡镜头。如从不同角度拍摄再组接，穿插字幕过渡，让表演者的位置，动作变化后再组接。这样组接后的画面就不会产生跳动、断续和错位的感觉。3）镜头组255、接中的拍摄方向，轴线规律。主体物在进出画面时，我们拍摄需要注意拍摄的总方向，从轴线一侧拍，否则两个画面接在一起主体物就要“撞车”。所谓的“轴线规律”是指拍摄的画面是否有“跳轴”现象。在拍摄的时候，如果拍摄机的位置始终在主体运动轴线的同一侧，那么构成画面的运动方向、放置方向都是一致的，否则应是“跳轴”了，跳轴的画面除了特殊的需要以外是无法组接的。4）镜头组接要遵循“动从动”、“静接静”的规律。如果画面中同一主体或不同主体的动作是连贯的，可以动作接动作，达到顺畅，简洁过渡的目的，我们简称为“动接动”。如果两个画面中的主体运动是不连贯的，或者它们中间有停顿时，那么这两个镜头的组接，必须在前一个画面主256、体做完一个完整动作停下来后，接上一个从静止到开始的运动镜头，这就是“静接静”。“静接静”组接时，前一个镜头结尾停止的片刻叫“落幅”，后一镜头运动前静止的片刻叫做“起幅”，起幅与落幅时间间隔大约为一二秒钟。运动镜头和固定镜头组接，同样需要遵循这个规律。如果一个固定镜头要接一个摇镜头，则摇镜头开始要有起幅；相反一个摇镜头接一个固定镜头，那么摇镜头要有“落幅”，否则画面就会给人一种跳动的视觉感。为了特殊效果，也有静接动或动接静的镜头。5）镜头组接的时间长度。我们在拍摄的时候，每个镜头的停滞时间长短，首先是根据要表达的内容难易程度，观众的接受能力来决定的，其次还要考虑到画面构图等因素。如由于画面选择景257、物不同，包含在画面的内容也不同。远景中景等镜头大的画面包含的内容较多，观众需要看清楚这些画面上的内容，所需要的时间就相对长些，而对于近景，特写等镜头小的画面，所包含的内容较少，观众只需要短时间即可看清，所以画面停留时间可短些。另外，一幅或者一组画面中的其他因素，也对画面长短直到制约作用。如同一个画面亮度大的部分比亮度暗的部分能引起人们的注意。因此如果该幅画面要表现亮的部分时，长度应该短些，如果要表现暗部分的时候，则长度则应该长一些。在同一幅画面中，动的部分比静的部分先引起人们的视觉注意。因此如果重点要表现动的部分时，画面要短些；表现静的部分时，则画面持续长度应该稍微长一些。6）镜头组接的影调色258、彩的统一。影调是指以黑的画面而言。黑的画面上的景物，不论原来是什么颜色，都是由许多深浅不同的黑白层次组成软硬不同的影调来表现的。对于彩色画面来说，除了一个影调问题还有一个色彩问题。无论是黑白还是彩色画面组接都应该保持影调色彩的一致性。如果把明暗或者色彩对比强烈的两个镜头组接在一起（除了特殊的需要外），就会使人感到生硬和不连贯，影响内容通畅表达。7）镜头组接节奏。题材、样式、风格以及情节的环境气氛、人物的情绪、情节的起伏跌宕等是节奏的总依据。影片节奏除了通过演员的表演、镜头的转换和运动、音乐的配合、场景的时间空间变化等因素体现以外，还需要运用组接手段，严格掌握镜头的尺寸和数量。整理调整镜头顺序，259、删除多余的枝节才能完成。也可以说，组接节奏是教学片总节奏的最后一个组成部分。处理任何一个情节或一组画面，都要从表达的内容出发来处理节奏问题。如果在一个宁静祥和的环境里用了快节奏的镜头转换，就会使得观众觉得突兀跳跃，心理难以接受。然而在一些节奏强烈，激荡人心的场面中，就应该考虑到种种冲击因素，使镜头的变化速率与青年观众的心理要求一致，以增强青年观众的激动情绪达到吸引和模仿的目的。（2）镜头的组接方法镜头画面的组接除了采用光学原理的手段以外，还可以通过衔接规律，使镜头之间直接切换，使情节更加自然顺畅，以下我们介绍几种有效的组接方法。1）连接组接：相连的两个或者两个以上的一系列镜头表现同一主体的动作260、。2）队列组接：相连镜头但不是同一主体的组接，由于主体的变化，下一个镜头主体的出现，观众会联想到上下画面的关系，起到呼应、对比、隐喻烘托的作用。往往能够创造性的揭示出一种新的含义。3）黑白格的组接：为造成一种特殊的视觉效果，如闪电、爆炸、照相馆中的闪光灯效果等。组接的时候，我们可以将所需要的闪亮部分用白色画格代替，在表现各种车辆相接的瞬间组接若干黑色画格，或者在合适的时候采用黑白相间画格交接，有助于加强影片的节奏、渲染气氛、增强悬念。4）两级镜头组接：是又特写镜头直接跳切到全景镜头或者从全景镜头直接切换到特写镜头的组接方式。这种方法能使情节的发展在动中转静或者在静中变动，给观众的直感极强，节奏261、上形成突如其来的变化，产生特殊的视觉和心理效果。5）闪回镜头组接：用闪回镜头，如插入人物回想往事的镜头，这种组接技巧可以用来揭示人物的内心变化。6）同镜头分析：将同一个镜头分别在几个地方使用。运用该种组接技巧的时候，往往是处于这样的考虑：或者是因为所需要的画面素材不够；或者是有意重复某一镜头，用来表现某一人物的青丝和追忆；或者是为了强调某一画面所特有的象征性的含义以印发观众的思考；或者还是为了造成首尾相互接应，从而达到艺术结构上给人一完整而严谨的感觉。7）拼接：有些时候，我们在户外拍摄虽然多次，拍摄的时间也相当长，但可以用的镜头却是很短，达不到我们所需要的长度和节奏。在这种情况下，如果有同样或262、相似内容的镜头的话，我们就可以把它们当中可用的部分组接，以达到节目画面必须的长度。8）插入镜头组接：在一个镜头中间切换，插入另一个表现不同主体的镜头。如一个人正在马路上走着或者坐在汽车里向外看，突然插入一个代表人物主观视线的镜头（主观镜头），以表现该人物意外的看到了什么和直观感想和引起联想的镜头。9）动作组接：借助人物、动物、交通工具等等动作和动势的可衔接性以及动作的连贯性相似性，作为镜头的转换手段。10）特写镜头组接：上个镜头以某一人物的某一局部（头或眼睛）或某个物件的特写画面结束，然后从这一特写画面开始，逐渐扩大视野，以展示另一情节的环境。目的是为了在观众注意力集中在某一个人的表情或者某一263、事物的时候，在不知不觉中就转换了场景和叙述内容，而不使人产生陡然跳动的不适合之感觉。11）景物镜头的组接：在两个镜头之间借助景物镜头作为过度，其中有以景为主，物为陪衬的镜头，可以展示不同的地理环境和景物风貌，也表示时间和季节的变换，又是以景抒情的表现手法。在另一方面，是以物为主，景为陪衬的镜头，这种镜头往往作为镜头转换的手段。12）声音转场：用解说词转场，这个技巧一般在科教片中比较常见。用画外音和画内音互相交替转场，像一些电话场景的表现。此外，还有利用歌唱来实现转场的效果，并且利用各种内容换景。13）多屏画面转场：这种技巧有多画屏、多画面、多画格和多银幕等多种叫法，是近代影片影视艺术的新手法。264、把银幕或者屏幕一分为多，可以使双重或多重的情节齐头并进，大大的压缩了时间。如在电话场景中，打电话时，两边的人都有了，打完电话，打电话的人戏没有了，但接电话人的戏开始了。14）镜头的组接技法是多种多样的，按照采购者的意图，根据情节的内容和需要而创造，也没有具体的规定和限制。我们在具体的后期编辑中，可以尽量地根据情况发挥，但不要脱离实际的情况和需要。3.组接技巧（1）静接静固定镜头之间的组接。1）一组固定镜头的组接，应设法寻找画面因素外在的相似性。画面因素包括许多方面，如环境、主体造型、主体动作、结构、色调影调、景别、视角等等。相似性的范围是十分广阔的，相似点要由创作者在具体编辑过程中确定。比如，265、可以把西湖美景的镜头按照春、夏、秋、冬顺序组接；也可以把游人观赏、划船、照相、购物组接在一起。2）画面内静止物体的固定镜头相互连接时，要保证镜头长度一致。长度一致的固定镜头连续组接，会赋予固定画面以动感和跳跃感，能产生明显的节奏效果和韵律感。如果镜头长度不一致，有长有短，那么观众看了以后就会感到十分杂乱，影响镜头的的表现。3）画面内主体运动的固定镜头相互连接时，要选择精彩的动作瞬间，并保证运作过程的完整性。比如一组表现竞技体育的镜头，百米的起跑、游泳的入水、足球的射门、滑雪的腾空、跳高的跨杆这五个固定镜头组合。因为选择了精彩的动作瞬间，观众会感受到画面很强的节奏感，这些镜头的长度不可能一致。4266、）在镜头组接的时候，如果遇到同一机位，同景别又是同一主体的画面是不能组接的。因为这样拍摄出来的镜头景物变化小，一幅幅画面看起来雷同，接在一起好像同一镜头不停地重复。另一画面，这种机位，景物变化不大的两个镜头连接在一起，只要画面中的景物稍有变化，就会在人的视觉中产生跳动或者好像一个长镜头断掉了好多次，有“拉洋片”、“走马灯”的感觉，破坏了画面的连续性。如果遇到这样的情况，除了把这些镜头从头开始重拍以外（这对于镜头量少的节目片可以解决问题），对于其他同机位、同景物的时间持续长的影视片来说，采用重拍的方法就显得浪费时间和财力了。最好的方法是采用过渡镜头。如从不同角度拍摄再组接，穿插字幕过渡，让表演者267、的位置、动作变化后再组接。这样组接后的画面就不会产生跳动、断续和错位的感觉。（2）动接动运动镜头之间的组接。1）主体不同、运动形式不同的镜头相连，应除去镜头相接处的起幅和落幅。主体不同是指若干个镜头所拍摄的内容不同；运动形式不同是指推、拉、摇、移、跟等不同的镜头运动方式。2）主体不同，运动形式相同的镜头相连，应视情形决定镜头相接处的起幅、落幅的取舍。第一，主体不同，运动形式相同、运动方向一致的镜头相连，应除去镜头相接处的起幅和落幅。比如在介绍优美的校园环境时，一次次的拉出形成一步步展示的效果，使观众从局部看到全部，从细部看到整体。第二，主体不同，运动形式相同但运动方向不同的镜头相连，一般应保留268、相接处的起幅和落幅。例如：镜头1：游行方队(右摇镜头)镜头2：领人观看(左摇镜头)这两个镜头都是摇镜头，前一个是右摇，后一个是左摇。在组接时，两镜头衔接处的起幅和落幅都要作短暂停留，让观众有一个适应的过程。如果把衔接处的起幅和落幅去掉，形成了动接动的效果，那么观众的头便会像拨浪鼓一样随着镜头晃来晃去，一定是不太舒服。特别值得注意的是，如果主体没有变化，左摇右摇的镜头是不能组接在一起的，推拉镜头也一样。（3）静接动固定镜头和运动镜头组接。第一，前后镜头的主体具有呼应关系时，固定镜头与运动镜头相连，应视情况决定镜头相接处起落幅的取舍。比如：镜头1：跟镜头：运动员带球前进、射门镜头2：固定镜头：观众269、欢呼这两个镜头相接时，跟镜头不需要保留落幅，直接从动切换到固定镜头即可。再比如：镜头1：固定镜头：一个人坐在行进的车窗边远眺镜头2：移镜头：田野美好风光这两个镜头组接时，也不必要保留移镜头的起幅。通过上述实例，我们发现，表现呼应关系时，相互衔接的两个镜头中，运动镜头是跟和移两种形式时，固定镜头与运动镜头相接处的起幅和落幅往往被去掉。如果相互衔接的两个镜头中，所拍摄的运动镜头是推、拉、摇等形式时，固定镜头与运动镜头的起幅和落幅就要留着。比如，用一个固定镜头拍一个人进门，惊讶地发现自己家被盗了，后面接着看到家中一片狼籍的摇镜头。这两个镜头连接时，摇镜头的起幅应保持短暂停留。第二，前后镜头不具备呼应270、关系时，固定镜头与运动镜头相连，镜头相接处的起幅和落幅要保持短暂的停留。如果画面中同一主体或不同主体的动作是连贯的，可以动作接动作，达到顺畅，简洁过渡的目的，我们简称为“动接动”。如果两个画面中的主体运动是不连贯的，或者它们中间有停顿时，那么这两个镜头的组接，必须在前一个画面主体做完一个完整动作停下来后，接上一个从静止到开始的运动镜头，这就是“静接静”。“静接静”组接时，前一个镜头结尾停止的片刻叫“落幅”，后一镜头运动前静止的片刻叫做“起幅”，起幅与落幅时间间隔大约为一二秒钟。运动镜头和固定镜头组接，同样需要遵循这个规律。如果一个固定镜头要接一个摇镜头，则摇镜头开始要有起幅；相反一个摇镜头接一271、个固定镜头，那么摇镜头要有“落幅”，否则画面就会给人一种跳动的视觉感。为了特殊效果，也有静接动或动接静的镜头。（五）动作剪辑1.动作剪辑点（1）在运动过程中的剪辑关于相同主体的运动剪辑：一般来说，当一个完整的单独动作切割为两个镜头时，一般原则是把运动的1/3（开始）放在第一个镜头的末尾，运动的2/3（结束）放在第二个镜头的开始。（2）在运动结束后的剪接常常是从全景切人中景或近景，具体方法是从第一个镜头的动作完成后的二、三个画格处切入同一视轴的近景。2.动作剪辑技巧（1）动接动不同镜头主体的切换方法。运动镜头和运动镜头之间的组接：要紧紧抓住各种动的因素，尽可能选择运动速度一致的片断。如人物的运动272、景物的运动，镜头的运动等，借助这类因素来衔接镜头，节奏上可以流畅而自然。（2）静接静静接静是在视觉上没有明显动感的镜头切换方法。静接静还包括在场景段落转换处和各种运动镜头之间在头尾静处的组接，更多注重镜头的连贯性，不强调运动的连续性。（3）静接动静接动是动感不明显的镜头与动感十分明显的镜头的衔接方法。静接动是由上一个镜头的静止画面突然转换成下一个镜头动作强烈的画面，其节奏上的突变对剧情产生一种推动。（4）动接静动接静是在镜头动感明显时紧接静感明显的镜头的衔接方法。是镜头组接的特殊规律。相连的两个镜头，如果前一个镜头动感十分明显，接上一个静止的镜头，会在视觉上和节奏上造成突兀停顿的感觉。（六）273、动作的构成和分解1.动作分解法镜头中人物完整的形体动作是由若干既相互连贯又有瞬间变化的动作片断组成，各个动作片断可以由不同的方向、景别和角度来拍摄。组接时剪接点应选择在动作变换瞬间的转折处，也就是镜头转换、景别和角度变化所在之处。前：用足所有停顿；后：不用所有停顿。2.动作增减法根据动作和剧情的具体要求而变化，让某个动作特意留长些，造成动作的延续感，称增格法；去掉动作的某一部分，造成动作的快速感，称减格法。动作增减法剪辑处理上的特点是：上下镜头动作的尺寸长度不要求相等，根据需要可长可短。既要使人物形体动作符合生活的逻辑，更要体现出戏剧动作的艺术真实。3.动作错觉法恰当地运用电影特性的某些错觉，274、加强动作性和节奏感的剪辑方法。这种方法有利于动作衔接在时间和空间上的大跳跃。有意将人物动作、舞蹈动作等用错觉法剪辑，以获取某种动作的特殊效果；错觉法又可以挽救、弥补或“冲淡”主体动作的不连贯。4.动画剪辑与画面构图在进行动作剪接还必须考虑镜头的构图。产生构图差异可以通过景别和摄影角度两种方法。拍摄角度差异：开始时是从头到脚的形象，然后取一个上身镜头，从头到膝盖，这两个镜头从垂直方向差别很小，那就无法很好的剪辑。（七）场景转换技巧1.直接转场剪辑不借助任何元素，直接由前一个场景转换到后一个场景,以转换时空或推进情节的手段。直接转场剪辑是使用最多的转场剪辑技巧。2.动作转场剪辑借助人物、动物、交通275、工具或战争工具等动作和动势的可衔接性以及动作的相似性，作为场景或时空转换的手段。3.特写转场剪辑用特写画面来结束一场戏或从特写画面展开另一场戏的剪辑手法。前者指一场戏的最后一个镜头结束在某一人物的某一局部（如头部或眼睛）或某个物件的特写画面上；后者指从特写画面开始，逐渐扩大视野，以展现另一场戏的环境、人物和故事情节的处理手法。4.音乐转场剪辑用音乐手段达到场景自然过渡的技巧。打破音乐与所配画画的起止处完全同步的传统格局，把音乐向前一场戏画画末尾或向后一场戏画面开始处延伸一定的长度。5.音响转场剪辑利用音响元素，借助两场戏首尾相交之处音响效果的相同、相似或串位(导前或延续)，以达到场景的自然转换276、。6.景物转场剪辑借助景物镜头在两场戏之间作为间隔的手段来表示场景的转换。一种是以景为主，物为陪衬的镜头。另一种是以物为主，景为陪衬的镜头。7.情绪转场剪辑利用情绪渲染的延续性作转场处理。当人物的情绪渲染达到饱和点，观众沉浸在激情的感染时，借助情绪的贯穿性来转换场面，紧凑而不露痕迹，起到承上启下，一气呵成的作用。8.过渡特效转场剪辑利用在需要转换的场景之间设置过渡特效的方式来实现场景变换的转场剪辑方法。（八）镜头衔接技巧1.无技巧剪辑不借助任何附加的光学技巧来交代时间、空间变化和场景转换的剪辑手法。无技巧剪辑常常是影片中使用量最大的镜头衔接方式。2.渐显渐隐前一场景的画面逐渐暗淡直至完全消失（277、渐隐）和后一场景的画面逐渐显露直到十分清晰（渐显）。3.叠画表现形式是前一画面渐渐隐去（化出）之前，后一画面即已开始渐渐显露（化入），两个画面同时重叠隐现，起到时空自然过渡的作用。4.叠印分为：划出、划入、帘出、帘入、圈出圈入等。通过这些叠印的艺术手段，使动画影片片断间的衔接变得更加生动有趣、丰富多彩。三、字幕的处理字幕是屏幕上中外文字的总称，也是屏幕信息的重要组成部分。字幕不仅具有补充、配合、说明、强调、渲染、美化画面的作用，而且还具有画龙点睛、增光添彩的艺术效果，它已成为拍摄制作领域不可或缺的重要组成部分。随着计算机技术的发展，字幕软件不断升级，字幕造型更加丰富多彩，艺术性更强，给观众带来278、的视觉冲击力越来越大，文字真正作为一种艺术形式出现在影片中。字幕的美学价值首先表现为和谐性。字幕文字不仅表达抽象概念，其本身也是一种视觉对象，文字的字体、字号、颜色、显现方式等都会带来不同的审美感受。这种形式应该是一种特殊的近乎抽象的图像，不同于书法、招贴中的文字，字幕需要与画面发生关系，与整个视频结构紧密结合，是整个视频独特氛围、艺术性、情感性的重要组成部分。因此，字幕的美学价值首先必然体现为和谐性。典雅的字幕运动方式和与主题协调的字幕衬底等方法给观众带来视觉上的愉悦。对于一些商业性强、受众特殊的影视制作，例如城市招商宣传片、广告片，应采用灵活多变的时尚字幕。字幕颜色既要体现作品庄重或轻快的279、基调，又要与画面相谐调。字幕色彩的运用，还应考虑到景别大小、物体运动轨迹、摄像机运动所造成的色彩流动等因素。在给全景中景镜头配置字幕时，要注意同一镜头中色彩的统一性；在近景或特写镜头中，尽量少用或不用字幕，否则易对画面所要强调的内容造成干扰。在视频的制作中，字幕制作首要的是阅读起来直截了当，同时不能让观众因字幕而分散了对画面及声音的注意力。在字幕的规范上似乎有标准可寻，而独立作者也可在摸索中找到合乎观看要求的底线，一般来说字幕的特征如下：1.字体：黑体。其他字体尽管很有个性，却给观看的人带来麻烦。黑体、雅黑为首选，宋体由于次之。2.大小：过大了破坏构图，过小了看不清；还是以小字体为基础，稍微大280、上一点点。3.长度：每行的字数应当不难控制，现在很多视频制作编辑软件里都有字幕安全框的提示。中文的尽量不要超过一行，而英文的断句问题更突出些，这涉及到翻译。如果条件许可最好找有影视翻译经验的译者，他会在考虑语意的同时帮你控制断句和长短。4.效果：就是阴影和颜色。这个非常必要。5.节奏：字幕的出入点非常重要，它影响到观者能否顺畅地阅读影像。没有什么比提前出字幕，或在未扫描完一句话前字幕消失更令人难过的了。那完全是自毁行为。根据企业视频的风格或节奏还可以决定字幕出现的方式，是切；还是淡入淡出；当然这是过于精细的考虑，虽对影片节奏的感受不会因而增加，却可以增加字幕与画面浑然一体的印象。6.延伸：良好281、的字幕状态应当是若有若无，在最短的时间里让观者领悟到语言的核心含义，没有歧义、没有费解。很多时候我们会发现，再现语言的原始特色的努力是徒劳的。逐字逐句映射的字幕对于一个异地或异族的观众来说意义并没有我们想象的大。更多的推敲应当花费在如何以最少的字数传达出对话的本意上。字幕的美学价值也表现为时代性。字幕是有意识地、系统地为包装为目的的、相对固定、统一的可视形象，并以此来确定、吸引、满足和争夺目标观众群。字幕要避免以平常的视野去描述，必须推陈出新，采用新的表现形式，这样才能使字幕意境深远，引人入胜。字幕要体现时代性，本公司后期制作人员应适应视频技术的不断提升。字幕的美学价值还表现为知识性。文字是记282、录语言的一种符号，是传递信息、交流思想的工具。字幕既然是文字，它必然具备一般文字的共同属性和功能。字幕是屏幕上传递信息的一种文字符号，是知识信息的载体，在信息传播、知识转移中起着桥梁作用。因此字幕文字的知识性是其美学价值体现的重要标准。总之，学习、理解并把握字幕的美学价值，能使内容与体裁、画面与空间、颜色与美学有机地结合起来，融为一体，增强作品的艺术价值，从而给人美的艺术享受。第六节 平台建设方案一、平台设计思路随着“互联网+”时代来临，“互联网+教育”得到了突破性的发展，这种让学生掌握充分主动性、借助信息手段提升教学质量的基于互联网的教育机制已经成为教育界的焦点。通过互联网技术，可以大量汇集283、和高效传播优质的课程、一流的师资，在线教学平台将传统教育模式渐渐打破，以学习者为中心不受时间和地点限制的、更加注重学习体验的教育新模式正在逐渐形成。这种大的技术变革带来的行业性创新势不可挡。国家层面提倡大力深度发展互联网教育。习近平总书记强调“以教育信息化带动教育现代化”，中国政府相继出台系列政策，支持“互联网+教育”发展：2014年11月15日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，将在线教育列为重点打造的新业态新产业之一。2014年11月25日，教育部等五部门联合下发构建利用信息化手段扩大优质教育资源覆盖面有效机制的实施方案，方案提出促进优质教育资源共享、推进创新人才培养模式以及转变教育284、发展模式。2015年2月15日，教育部公布2015年工作重点中明确指出，继续加大优质数字教育资源开发和应用力度，探索在线开放课程应用带动机制。加强“慕课”建设、使用和管理。2015年4月28日教育部下发关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见。2015年5月23日在青岛召开的国际教育信息化大会上，国务院副总理刘延东在开幕致辞中谈到教育信息化工作的四点体会“加强顶层设计、注重协同推进、拓宽渠道多方式、坚持应用驱动”对未来高校制定教育信息化规划将是一个重要的指导思路。如果说2012年是慕课元年，那么这个诞生于世界上顶级高等教育学府的新生事物到今天也渐渐的为人所熟知。在三年多的时间里，教育行285、业带着欣喜、疑问、期盼、失望等各色眼镜不断打量着这个在诞生之初被寄予厚望的教育方式。纯粹网上教学带来的优势令人振奋向我们展示了未来教育的冰山一角，然而伴随而来的对低完成率和对教学效果的质疑之声也不绝于耳。“互联网+教育”的未来到底在哪里，如何应用网络平台开展教学，教学改革的创新之路究竟如何来走这些问题始终萦绕在每一个身负使命的教育人心头。三年来慕课革命给高等教育带来了明显的促进，表现在：（一）优质教育资源在互联网上大量涌现在以国外慕课网站的示范引领下，国内高校纷纷启动在线精品课计划，发动优秀教师在国内外慕课平台开展网络教学，一大批优秀老师纷纷走入录制镜头，走出同学们的屏幕。这些优秀的教学资源调286、动了爱智求真的学生们的学习热情，使大量因为时间、地域、名校录取限制的学生享有了名校的精品课程。（二）教学资源共享蔚然成风互联网天然具有打破地域局限性的特征，信息的传播从来没有像今天如此的便捷和高效。这一特性率先被教育行业所采用，在各大教学平台，优质的课程被分享到全国各地的高校，使得原本缺乏教学资源的学校得到了有益补充，这成为慕课1.0阶段最明显的价值特征。（三）基于网络的教研活动逐步展开慕课发展到今天，已经有越来越多的老师引入慕课的方式讲授课程。老师们在通过研究学习他人的教学案例的基础上，逐步开始在通识课程、选修课程等领域采用了网络教学为主的方式。或者将全部的教学任务依托于网络，或者结合线上讲287、授与线下教学，渐渐已经有更多先行者在教研活动中逐步体会到网络教学的优势和问题。然而从目前的实践来看，在线教学也暴露出一系列的问题。以节省成本或图省事为目的的网络教学容易丧失对教学效果的把控，所以有大量“刷课”服务现身网上，魔高一尺道高一丈，教学平台与作弊者的攻防没有最终解，再把学生以见面课名义签到端坐在教室中观看视频直播，看似是运用了一种先进的技术，实际上却落入了形式主义的窠臼，那些引入了名校课程的教学，又是否有一个机制和举措保证大部分学生能够比坐在教室里学的更好呢或许也需要打一个问号。显然，为了互联网而互联网不是目的，种种乱象表明，先进生产力如果没有得到先进教学理念的支撑，没有得到围绕教学效288、果的不断追问，都容易造成荒唐的局面。我们需要承认，不管是国内还是国外，不管是MOOC还是SPOC，不管是不是名校，都还没有一个被广为认可的崭新教学模式出现。首先是因为教育与网络技术融合的跨界创新确实是非常大的挑战，其次教育领域的创新实践也确实有赖于时间的检验。那么如何才能摸索出一条适合当今高校开展的教学创新模式，我们认为要实现这样一个伟大突破，有两个关键要点：（一）建立一套理念领先方式可行的教学方法论真实可行的教学方法论一定是先进技术与教育本质规律的融合，一定是禁得住教学效果方面的拷问，一定是实干家和梦想者的产物。（二）需要教育改革家和创新者勇于实践率先垂范谈理念在教育界并不缺乏，然而在一个公289、立教育体制内进行创新实践却是不容易的。先进教育技术要想推行，也必须首先以较广泛的成功案例展示出它令人信服的可行性。在这条创新扩散曲线上，革新者和早期接纳者尤为可贵，他们不仅仅要有舍我其谁的使命感，还要能够主导创新的走向和节拍，甚至做出一些艰难的决定，从而可以将真正有成效的成果显示与行业面前，这是信念和能力交汇的结果，缺一难为。我们把过去的三年称为慕课1.0阶段，在这个阶段里资源的分享成为重要的阶段成果，学习主动性强的学生成为这个阶段最主要的受益者。展望未来，我们认为在即将来临的慕课2.0阶段，可以惠及每个学生的以教学效果为核心的教学模式改革将成为这个阶段的主题。在过去三年的摸索实践中找到了一条290、自认为是通向未来的教学模式改革之路，我们希望在这个教学改革即将孕育出丰硕果实的历史时刻，与高校中的有识之士一起，共同缔造属于大学的明天。二、平台建设目标及意义（一）探索出一套适合本校学生的混合式教学模式混合式教学是将线上教学的自主性和灵活性与线下教学的严肃性和可控性相结合的教学思想，这种思想的核心在于通过线上学习行为大数据解决学生的个性化教学问题，通过线下的翻转课堂检查学生的知识学习效果，解决学生线上学习的问题，解决将学生学到的知识转化为能力的问题。混合式教学这种原理和思路并不难理解，但是想要落实好这套模式却并不容易。从我司之前的实践来看，首先要解决任课教师的思路转变问题。老师需要原来单纯的讲291、授角色中走出来，变为学生们的教练、顾问和导师，这对于很多老师来讲是一个重要的转变。其次，混合式教学的方法论务必要与我校具体的学科特色、教学目标、教学内容、生源特点、教学设施相结合，脱离学校实际的课程即便运用了先进方法论也难以成功。再次，要遵循线上线下教学的基本规律。线上学习教案设计讲究“短、小、极、简”，需要将知识点进行精细切分，每个知识点讲练结合。线下的翻转课堂教学活动，要充分调动学生的主动性，针对中国学生普遍欠缺表现积极性和表达技巧的问题设计激励手段，以便能够达到良好的教学效果。对于新生事物，在一个学校早期的实践中难免会出现“水土不服”或者这样那样的问题，这个时候质疑和犹豫就可能会出现，这292、需要我们能够不断发现问题、找出原因、解决问题，成熟教学模式的形成就是这样一个不断实践不断积累的过程，坚持和迭代是最终成功的关键。（二）打造出一批教学效果显著的精品课程每个学校都有自己的学科特色，都有自己的优秀教师，他们谙熟课程的知识体系脉络，在多年的教学当中对于课程中的重点难点有深刻的了解和把握，并善于反应在课堂教学当中。面对新的时代形式，我们要充分调动这批教师的主动性和创新精神，在相关服务的帮助下打造学校的品牌课程。精品课程一方面形成一种示范作用，可以通过实际成果让学校的其他任课老师感受到混合式教学模式的作用，另外一方面在课程资源分享从未如此便捷的今天，也可以使得本校的优质课程资源可以惠及更293、多的学校和同学，同时推广先进的教学模式，从扩大学校的品牌影响力。（三）培养出一批善于应用在线教学手段的教师，促进教师水平整体提升学校每一门课程的教学都是由具体的任课老师来完成，因此教学水平的提升取决于教师群体整体水平的提升。任何一个教学改革要想取得规模化的成效，势必要有助于教师授课水平改进。着力打造混合式教学模式改革的交流平台，通过师资训练营、教学方法研讨会、线上线下课堂等方式助力学校快速掌握教学的方法技巧。同时，对于学校早期实践提供贴身式咨询服务，在助力学校打造成功的精品课程的同时，也在打造学校的教改教师标杆。（四）培养学生主动学习的习惯和能力，变“要我学”为“我要学”混合式教学学习过程中，294、学生可以自由掌握自己的学习时间，在线上一遍学不会可以再学一遍，线上学不会还有线下环节弥补，这种机制就保证了学生能够学会基础的知识点，线下的教学还将学生的知识学习进一步的强化巩固。混合式教学模式以基于精熟掌握的教学理念，让学生感觉课程的内容是可以掌握的，减少了课堂听讲断点带来挫折感所引发的马太效应。在长期基于线上自我学习的这种学习方式中学生不自觉的就会养成自学的习惯，从而建立起自学的信心。线下教学中所采用的分组协作、项目展示、讲座座谈等常见形式，不仅可以巩固基础知识的学习，还在一定的竞争机制设计下或名师讲堂中体验到学习的成就和乐趣。课程不再只是枯燥繁杂的知识讲解，而变成有趣有用的精品内容，学生的295、学习主动性慢慢形成会对学生产生长远乃至终身的影响。综上，基于混合式教学改革的方案是一套促进学校整体进阶的方案。在这样一个变化的时代里，颠覆式创新总在发生，每一代的变革都带来学校弯道超车的机会。认为掌握慕课2.0时代先机的学校将在未来的三到五年来迎来一次跨越式发展的机会。我们希望在这个时代节点上与高校的有识之士共同携手，一起缔造精彩的高等教育新篇章。三、平台特色为高校首先建设在线学习慕课平台，为后续课程资源注入建立基础。为高校提供业界领先的智能化和易管理的高校专属慕课云平台服务，在新版慕课云平台中进行了用户体验优化和功能升级，云基础架构的解决方案和智能多CDN路由技术，确保了校园内视频分发的低成296、本和高质量。为高校建设专属慕课平台，有如下特色：（一）专属定制：按需定制学校专属慕课平台，打造学校品牌专属定制高校专属慕课云平台对高校完全开放可随意配置的后台管理功能，高校能够根据自身特点对专属慕课云平台进行个性化设置，同时支持高校自主设置门户访问权限，实现高校专属教学门户的高效自主运营。（二）教学支持：全面教学功能，全程服务支持，保证教学质量。拥有强大的学习管理系统，全面教学功能，丰富教学手段：1.在线学习方面：课程公告、课程学习、测验、作业、讨论、学习记录等。2.课程管理方面：课程创建、课程组织、课程维护、开班设置、资源管理等。3.教学管理方面选课统计、学生管理、学生学习情况统计分析、课程297、完成情况统计分析等。在教学管理过程中，提供全流程托管式教学支持。为学生提供督学、导学等服务，覆盖教学全程。（三）运营支撑：大数据支撑教学行为分析，助力教研创新基于全时大数据技术的学习分析系统，全方位数据收集，多角度数据分析结合可视化的分析结果，有力支撑教学行为分析，助力高校申报教学改革成果。四、平台功能平台上的角色功能分为：学校管理员，学校数据管理员，建课老师，开班老师，导学老师及学生。（一）学校管理员相关功能运用后台管理系统可以对门户进行有效的管理，实现模块的个性化配置，可以实现针对导航、内容区、footer等的添加、编辑、删除、排序等私有化设置，丰富的功能、简单的操作让你快速打造专属的学习298、平台。（二）高校首页的配置为学校构建专属教学门户，专属域名。定制平台，可以选择不同首页模版，对模块进行编辑可以针对学校自身需要，发布公告新闻、对优秀老师、精品课程、动态风采进行宣传。灵活的课程分类，按照每个学校的课程设置方式配置学生端的课程分类显示，可以设置链接与专题分类，满足更多的分类选择，并且可以针对具体的需求增设两级分类。（三）学生后台的管理学生后台的管理，可以实现学生认证情况的查询，学生信息的查看与编辑，学生选课情况的查看，学生密码的重置等，有效的掌握了平台内学生的学习情况。（四）其它角色的授权根据高校中老师的不同分工，给每一位老师添加相对应的角色，进而实现了个性化定制，针对性辅导的理299、念。（五）学校数据管理员相关功能利用全时大数据分析，精准掌握教学研究目标，即时进行教学创新，对教学过程、结果进行诊断、迅速形成教研论文、应用案例、课题成果。呈现：1.多角度的数据分析，全方位了解教学基础数据。2.可视化的分析结果，直观洞悉数据趋势。3.支撑教学行为分析，助力教学研究、推动教学创新。4.多维度学习。功能详解1.提供课程分析：反馈课程学习情况、辅助老师基于学习行为数据分析、课程设置及教学方法不断优化课程内容，创新教育模式。如学校概况，课程分析，学生分析，提供全方位统计。2.提供运营分析：能够充分展示高校对在线教育模式的研究成果、慕课平台及课程资源建设成果，对构建开放型的课程共享体系300、提供合理的课程管理、评测工具等提升整体教学质量具重大工作意义。3.提供学习行为分析：帮助老师了解学生的学习轨迹、为其定制个性化的学习规划，增强学生的主动性，提高学习效率。建课/开班老师主要是对课程/班次基本信息、课程资源、习题库、章节内容等信息进行编辑管理。可根据各高校的具体情况，对课程进行有针对性的修改，更加的有针对性，提高教学效率。建课老师可下载并安装“上传工具”后支持用账号登录软件，登录后即可对课程资源进行管理。可以根据课程内容即课程的章节内容，随意创建章节并从课程资源或本地直接添加视频、测验等课程内容来创建课程。（六）课程编辑功能主要是对课程基本信息、课程资源、习题库、章节内容等信息301、进行编辑管理。（七）视频功能视频支持mp4、flv、avi、webm等主流视频网络格式；文档支持ppt、word、pdf、excel、txt等多格式文件上传，支持断点续传。在视频播放过程中添加视频内测验题目，帮助学生及时练习，也可以防止学生“挂机学习”现象。（八）测验功能下载习题导入模板后，可以按模板将题目导入习题库。可以选择习题库中的题目组成测验。根据教师设定的测验次数进行测试。当允许测验多次尝试时，测试成绩将会分别记录，最后取测验最高分作为最终成绩，并以此参与课程总分评定。点击“开始测试”后会进入测试页面。完成学生测验，多种题型可选，测验通关，激发学生学习兴趣。（九）作业功能为课程添加一个302、作业，填写评分标准帮助学生更好的理解题目，也可以上传作业附件。文档支持ppt、word、pdf、excel、txt等多格式文件上传。（十）讨论功能为课程添加一个讨论，引导学生对课程内容进行讨论。导学老师在线答疑，贴心解惑，同学交流学习心得，智慧交互，共同成长。（十一）课件功能可以上传拓展学习的课件，供有余力的学生选择下载学习。文档支持ppt、word、pdf、excel、txt等多格式文件上传。（十二）页面功能添加链接页面，通过其他网上资源丰富课程内容，提高学生们的学习兴趣，做到不仅仅局限于课程。（十三）导学老师相关功能可以导学对应学生学习流程，全程掌控学生的学习进程，把控关键点。为教师督学管303、理平台：基于行动学习导向，设计教学系统环节，学生顺畅学习。全程跟进、辅助教学管理，学习进度管理把控学习管理流程中可能失效点，减轻高校教师线下教学管理负担。数据统计学习及教学状况，一目了然，掌控教学进度。1.通知公告功能点击新增，添写相关的公告内容，点击“发布”完成公告的填写。学生即可以在课程公告中进行查看。根据老师对课程的掌控，实时发送促学公告，督促学生进行学习。2.测验检查功能在“测验”中点击查看成绩学生在测验中的提交进度、提交的次数，以及每个学生的测验成绩。根据学生测验情款的掌握，做出针对性的辅导。3.批改作业功能进入“作业”后可以直接看到当前班次的作业状态以及每次作业的提交情况，点击“教304、师批改”进入需要批改作业的学生清单，点击批改作业对学生的作业进行批改，添加完分数及教师评语后点击保存，完成学生的作业批改。实时掌握学生的学习情况，对教学计划进行及时合理的调整。4.批改试卷功能进入批改试卷后，本班次内所有已考试学生的成绩，点击判分可看到每位学生的答题情况。对学生的最终学习情况进行了解。5.教学监督功能进入“教学中心”，可以看到自己负责的班次，点击开始教学进行导学工作。进入导学工作后，开始“教学监督”,总体概览学生的视频观看进度，以及测验、讨论、作业的完成情况。在需要时点击“将当前筛选的所有用户导出EXCLE”导出学生成绩。成绩可单一键导出，方便快捷。（十四）学生相关功能学生畅通305、学习，各学习环节顺畅链接。1.放挂机功能在视频播放过程中，嵌入测试题目，防止学生“挂机学习”现象。并可人工设定嵌入题目的适当难易程度，保证学习流畅性。学生做答后可继续。当多窗口浏览学习时，会以最新打开访问页面进行学习，其他访问页面自动停止。2.辅助学习功能学生可下载教师上传的多格式学习资料，丰富的辅助学习手段。3.答疑解惑，心得交流功能以问题导向学习及协作学习为理念，设计在线讨论功能，并设置章节引导讨论主题。导学老师在线答疑，贴心解惑，同学交流学习心得，智慧交互，共同成长。4.成绩功能学生接受诚信协议。根据教师设定的测验次数进行测试。当允许测验多次尝试，测试成绩将会分别记录，最后取测验最高分作306、为最终成绩，并以此参与课程总分评定。5.线上线下混合学习功能线上线下混合式学习，学生在线完成作业，可上传多格式附件。即时了解教师评语及反馈，即学即练，强化学习效果，线下作业可强调实操演练，相互协同。五、平台建设流程专业制作的课程可以称得上是业内最顶尖、最精致的课程。在课程设计流程方面，通过与授课老师沟通，制定严谨的教学方案，根据教学方案设计课程拍摄剧本，并对授课老师进行一系列的课程拍摄审核，最终保证优质课程上线。为了提升学习者学习体验效果，课程程现形式也是多种多样，有现场教学式、影棚录播式、高端访谈式、现场实操式、剧情插播式、公开讲堂式、笔记录屏式、动画传媒式等。为了保证高品质的输出质量专业前307、期拍摄和后期制作全都采用4K的高清标准，确保每一门课程的高品质学习画面。专业课程建设流程将以流水线方式开发在线课程，各项目人员分工明确，职责清晰，按标准化流程进行项目实施。（一）分析(Analysis)内容包括学习者分析、课程内容分析、学习工具分析、学习环境分析等。（二）设计(Design)内容包括课程大纲拟定、课程体系规划、学习目标撰写等。（三）发展(Develop)内容包括课程表现形式、教学活动设计、接口设计、反馈设计等。（四）执行(Implement)内容包括程序设计、脚本撰写、美术设计等。（五）评估(Evaluate)内容包括课程内容评估、接口评估、效果评估等。如下图为进入视频制作具体实施细节流程第七节 脚本撰写方案分镜头脚本的构成格式包括镜头序号、镜头运动、景别、镜头时间、画面内容、演员调度、场景设计、演员台词、解说词、广告口号、音乐、音响（效果声）等。分镜头脚本的写作方法是从电影分镜头剧本的创作中借鉴来的。一般按镜号、镜头运动、景别、时间长度、画面内容、广告词、音乐音响的顺序，画成表格，分项撰写。若是有经验的导演，写作时在格式上也可灵活掌握，不必拘泥于此。一、镜号即镜头顺序号，按组成城市宣传片的镜头先后顺序，用数字标出。它可作为某一镜头的代号。拍摄时，不必按顺序号拍摄，而编辑时，必须按顺序号进行编辑。