1、目 录,XX集团各项目社群营销现状,Contents,标杆房企社群营销范例,各产品线社群名称规范,各产品线社群视觉规范,社群营销标准化动作规范,社群营销的未来发展,前言：基于互联网发展的新媒体传播，社群营销成为新宠，从小米的小米之家到罗辑思维的罗友会，再到地产界的阿那亚、奥伦达部落、聚龙小镇，地产社群营销和运营已成为项目全生命周期的一把金钥匙，维护老客户、提高老带新、增强美誉度，传播价值、创造价值。,XX集团社群营销，任重道远，需要整合“品牌策划部+客服部+项目营销部+物业公司”，通力配合，是一项长期的系统工程。1.0版本主要目的是服务各在售项目，搅动老客户，提高客户粘性，提高老带新成交量，提2、高品牌美誉度，最直接的效果就是“让销售更简单”。2.0版本是贯穿XX集团开发产品全生命周期，主旨是“情怀+服务+价值”，待1.0版本执行后，需在发展中完善和升级。,XX集团社群营销指引1.0,XX集团各项目社群营销现状,在社群营销的实施执行中，茉莉公馆项目走在前列，与客户互动较好。整体看来，集团各个项目社群营销亟待规范，整合资源，标准输出，高效执行。,标杆房企社群营销范例,我们从全国若干社群运营成功的标杆房企中借鉴与对标，阿那亚、聚龙小镇是单个项目的社群营销，奥伦达部落的产品较为特殊，康桥的人文路线，故选取“融创集团*幸福家”社群运营案例作为我们学习借鉴的范本。,理念：“臻生活幸福家”推广语：3、让心安住幸福家以“善筑、安守、心悦”为三大核心，贯穿产品全生命周期，形成了完整闭合、细微到业主生活方方面面的“幸福家”体系执行部门：品牌中心+客服中心+研发三大部门，紧密配合，落地执行,标杆房企社群营销范例,标杆房企社群营销范例,“幸福家”系统落地实施由集团四大品牌活动“健走未来+我心公益+果壳计划+邻里计划”，项目六大系列活动“体验系列+海贝系列+枫叶系列+乐活系列+邻里系列+幸福系列”立体组成。在郑州各个项目，六大系列活动在客户与业内口碑较好,对于提高老带新的成交量有着较高的推动，融创郑州的目标是45%的老带新及重购。,各产品线社群名称规范,集团层面,项目层面,XX公益行,XX健康行新锐派4、跑团,XX大讲堂文化、投资类名人讲堂（待策划）,助学金坚持十三届,爱心义工,爱心义诊,儿基会,公馆系*公社（公馆系项目社群名称，茉莉公社具有一定 知名度，沿袭使用，紫藤公社、海棠公社）,美好系美邻会（三美好项目统一社群名称，简短、便于传播）,橄榄系橄榄会（橄榄城系项目，包含已交付的社区的社群统称）,另：滨湖会作为郑开茉莉公馆项目的社群名称，已投入使用近半年时间，保留并将社群活动逐步开展执行到位。,【传播统一，品牌发声，项目助力】,各产品线社群视觉规范,公馆系项目社群LOGO,各产品线社群视觉规范,美好系项目社群LOGO,社群营销标准化动作规范,【线上组群+线下活动】,【3+6社群活动落地】,社5、群营销标准化动作规范,生活系列,沙龙系列,业主私宴,家族照,读书系列,书友会,财富投资,红酒品鉴,书画收藏品,悦动系列,羽毛球,篮球,足球,为35-50岁，有较高文化素养和社会阅历的城市中坚精英，塑造一个追求好产品、高人文、优圈层的生活空间，打造一种文化的、健康的、和谐的、多姿多彩的、优雅的生活方式，轻奢生活家、艺术生活家。,侧重方向,呈现形式,社群名称,社群精神,EMBA同学会,公馆系项目社群营销指引,GOLF,茉莉公社/紫藤公社/海棠公社,国学经典,户外,业主生日会,社群营销标准化动作规范,悦动系列,体验系列,篮球,足球,亲子系列,亲子采摘,工地开放日,交房活动,生活系列,创意跳蚤市场,为6、26-40岁，有较高文化素养和追求品质生活的城市中产，塑造一种追求高自由、开放、好邻里的一种美好生活场景，打造一个有家，有生活，有知己的美好乌托邦。,侧重方向,呈现形式,社群名称,社群精神,趣味运动,美好系项目社群营销指引,美邻会,羽毛球,亲子DIY,业主生日会,业主私宴,跑团,社群营销标准化动作规范,悦动系列,读书系列,篮球,足球,亲子系列,亲子采摘,社区读书节,公益捐书日,书友会,生活系列,家庭养生讲座,为26-35岁，追求自由、安定、幸福生活的城市奋斗者打造一个有家，有生活，有邻里的幸福大城。,侧重方向,呈现形式,社群名称,社群精神,趣味运动,橄榄系项目及已交付社区,橄榄会,羽毛球,亲子7、DIY,业主生日会,业主答谢活动,邻里跳蚤市场,跑团,健走,社群营销标准化动作规范,社群活动资源汇总表（资源共享、高效落地、评估效果）,项目社群营销搭建执行,社群营销标准化动作规范,各项目社群运营服务执行，第一责任人由营销负责人统筹，执行由原策划小组人员兼任，分工负责活动与微信群运营，线上与线下紧密结合，前期主要组建成交客户/业主的各兴趣小组，在社群营销中挖掘业主KOL，使社群活动转变为业主自发组织实施，最终实现“老带新的成交量”提高，客户忠诚度的提高，品牌美誉度的提高。,社群营销的未来发展,助力项目营销提高老带新成交量,输出品牌价值集团品牌影响力,情怀+服务+价值XX平台事业合伙人,近期目标8、,中期目标,远期目标,近阶段的社群营销首要目标为提高老带新比例，为营销助力，让销售变得简单,中期阶段的社群营销主要功能为集团品牌精神的落地呈现，聚合形成品牌价值力,远期目标为充分激活老业主资源，达成“人人为我，我为人人”的自觉、自发、共享、共赢的生态格局，使业主参与到集团发展中，成为XX平台的合伙人,The End敬请指正！,一、社群出现的背景和特点：,1、社群之具 如果没有智能手机和微信新型通话工具和社交软件出现，社群也不会发展的如此之快。2、社群之器 器就是武器。时代在变，品牌传播的武器的也在改变。自媒体、爆品、场景营销以及新传播等成为新时代的武器。以前我们更重视武器的物质，现在我们更重视9、它的内容和思想。3、社群之道 在社群经济风行的今天，小米手机短短几年实现弯道超车；逻辑思维B轮融资估值突破13亿元；正和岛等社群组织的大量出现，开启了人本回归的新时代。社群是现代工业社会的重构和再组织，让技术、数据、管理为人服务，社群经济衍生出的分享经济、粉丝经济等模式，随着创新模式的不断精进和发展，社群经济已成雏形。,附件：社群的背景和特点,4、社群之法这里的法并不是指的是方法，而是原则。社群是一种新选择，也是一种放弃。社群不但涉及要做什么?更重要的不做什么?从近年来社群失败的案例来看，使用传统思维经营社群，把社群当作销售渠道是对社群最大的亵渎。社群是从小众开始，趁势立道逐渐走向大众的过程。10、社群之法包含了产品升级、组织升级、需求升级以及打法更新的全面升级。5、社群之术社群之术是社群根本之根本，在混沌时期，方法确定方向，探索出一套落地的方法论是社群实现营销的目的。营销之父刘春雄对方法上升到方法论总结出三步骤：第一步，先寻找最佳实践者，即优秀员工;第二步总结最佳实践规律，即方法论;第三步，根据规律，演变出更多的方法，然后指导其他人。6、社群之势社交是满足物质需求和安全需求之后的需求升级，也是公众对爱、感情和归属感的需求。之前的大众需要通过见面，交谈或者加入某一组织，实现人与人之间的沟通、交往和社会身份的认同，找到组织的参与感和归属感；智能手机和微信等社交工具的出现之后，不仅打破了空间的局限和六度人脉关系的桎梏。而且快速形成了人与人之间的时时连接、处处连接，社群由此引爆。,