1、酒水销售公司人事考勤、服务奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 总则第一条 为促进管理效率，提高全员士气，并使其依据及遵守，特制定此公司制度，公司全体员工均遵照执行。第二条本章程适用于本公司全体员工，包含试用期人员。第三条本公司属专业销售公司，全体员工必须共同投入以实现销售为目的，以做大做强为宗旨，积极表现个人荣誉感和责任心。第四条未在公司管理制度章程上签名者，不得列为公司正式员工。第五条本公司对所有在职员工的升迁、加级、加薪及考核等，皆以该员工的平时表现与业绩为主要依据，包含员工的服务意识，竞争意识2、，经营意识，荣誉心，责任感等。第二章 人事制度第一条 新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享受公司一切福利待遇，并购买社保。第二条 考核期间业绩表现优良者，可提前转正，但试用期不得低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。第三条 须办手续（手续齐全后法方可上岗）。1、填写员工岗位申请表2、缴学历证明及身份证复印件一份，近照两张。3、请领公司制度，并实施在职教育。 4、业务、出纳、库管需提供担保书。 第四条 新进人员自上班日起十天内为新人培训观察期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。第五条未经相关领导许可，未经请假手续而擅自不上班者3、，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。第六条若因工作不适或因其他个人因素而想自行离职者：须提前30天以书面形式报公司批准后方可离职，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失；未经核准而自行离职者，视同自愿放弃任何未领工资奖金，公司不再发放其未领工资奖金。第七条 员工办理任何请辞时，须提交书面“辞职报告”，口头呈报不予承认，不得生效。第八条 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法处理。第九条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完毕交结清楚后到公司发放工资之日时结算。第十条 已请辞员工在待退期间，若在4、公司表现恶劣或影响公司其他人员者，可予以直接开除，扣除所有未领薪金。第十一条 离职员工交接重点：1. 个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。2. 原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。3. 个人所负责之各项本册、票据移交。4. 呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。 注：员工办理离职手续完成后到离职前，若取消去意，经公司相关领导同意仍可继续恢复工作。第十三条 为不动摇团体士气，将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职手续人员不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作的态度，经查实一律立即开除，取消当月一切福利。第十四条 员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极5、差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。第十五条 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。第三章 出勤管理制度第一条 公司职能人员实行每周五天（周一至周五）、每天8小时（早8：30午12：00；午13：30晚17:30）的标准工作时间制；业务人员、驾驶员实行早上报到（8：30分上班）下班不固定工作时间的工时制度。第二条 考勤工作由公司总经理指派专人统一管理，各员工监督实施。第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，扣个人绩效工资。第四条 员工因公事外出须进经相关领导批准，在一定时间内须回公司正常作息。私自外出2小时以内扣6、薪半日，2小时以上以旷工论处。第五条 本公司正常上下班作息，迟到早退十分钟以上者，每次罚款10元。 第四章 请、休假制度第一条 公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，事假当日扣除工资。第二条 非有重大事故，事假每月不得超过二天。第三条一般事假应于两天前办完相关手续（急事经核准则例外），请假时必须填写请假单，由相关领导批准后交考勤员存档。第四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷一日扣除当日薪资外，另罚三日综合薪资。第五条 请任何病假皆须正规医院开具证明，并在48小时内报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后7、开始恢复正常。第六条公司会议不定期举行，会前提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。第五章 假期第一条 休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。第二条 法定假日：全体员工每年均享有国家规定带薪（视为上班）假日。第三条 婚假 ：按集团总部标准执行。第四条 产假：按集团总部标准执行。第五条 男员工护理假：按集团总部制度执行。第六条 慰唁假：按集团总部标准执行。第七条 年假 ：按集团总部标准执行。第六章 加班、调休管理制度第一条 本制度不适用于公司总经理及业务人员，其额外工时工作视作应尽义务及本职工作。第二条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加8、班,如因个人问题故意拖延加班的,不算作加班。因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若因此而影响公司运作者，扣个人绩效工资。公司职能人员平日19：00后仍在工作的可算做加班。 第三条 加班工资以小时计算（路途以一小时计算 ）： 1、平日加班。平日加班为平时工资的1.5倍。 加班工资= 平时工资(全勤)2581.5倍加班时间2、双休日加班。周日加班为平时工资的2倍。工科 加班工资= 平时工资(全勤)2582倍加班时3、法定节日加班。法定节日加班为平时工资的3倍。 加班工资= 平时工资(全勤) 2583倍加班时间 第四条不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。第五条凡需加班者9、，均须填写加班申请表，经公司领导批准后方可算做加班；加班完毕后填写加班记录情况，经相关领导验审后送考勤员留存。第六条加班员工不享受加班费可以调休代替，周日加班按2倍时间调休，法定节假日加班按3倍时间调休。第七章 服务规章第一条工作场地禁止吸烟，工作时间严禁喝酒。第二条 不得于上班时间内在工作场所吃零食，做与正常工作上无关的事。第三条员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，注重礼貌、耐心解释第四条使用电话时，语言尽量简短，禁止电话聊私话。在工作繁忙时，暂勿接听亲朋好友的私人电话。第五条 工作时间内，员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行为。第六条10、 公司各部门皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并毫无条件的支援其他部门。第七条公司实行“个人责任制”在公司资产列报，个人环境卫生业务业绩等，皆由个人负责到底，因人为原因给公司造成的损失由当事人承担。第八条 公司内部一切讯息，资料，档案，记录等，严格保密，一律不得外泄、外借或携带出公司，否则将予处罚及要求赔偿。第九条 公司内部员工禁止谈恋爱。备注： 凡违反上述各项条例者，主管可直接进行处分，并报总经办备案作为月度/年度考核依据。第八章 奖惩制度第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。第二条 适用范围：全体员工。第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教11、育为主、经济奖惩为辅的原则。第四条 有下列表现的员工应给予奖励：1 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；2 完成计划指标，经济效益良好；3 向公司提出合理化建议，为公司采纳；4 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；5 节约资金，节俭费用，事迹突出；6 领导有方，带领员工良好完成各项任务；7 其他对公司作出贡献，董事会或总经理认为应当给予奖励的。奖励以红星记载，累计三颗红星奖励现金100元； 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。第五条 员工违规违纪及过错公司将严格实行问责制：处罚则分口头警告、黄牌警告、红牌警告、辞退、开除五类；累计三张黄牌将予以红牌警告一次，处罚现金100元；12、累计两张红牌将予以辞退；被开除员工取消一切工资奖金；年终红牌没取消，将取消年终奖。特别说明：一颗红星可抵一张黄牌。有下列行为但不仅限于下列行为者视情节轻重给予相应处罚：1违反公司服务规章的；2不按时填写工作记录(工作日记、工作总结、销售报表)、无故不参加公司培训、会议；3 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；4 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工、躺卧、睡觉；5 因人为过失以致发生工作错误；6 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则；7 未认真履行工作职责使公司蒙受损失； 8说假话欺骗上级对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当；9 投机取巧，隐瞒蒙蔽13、，谋取非分利益；10 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；11 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；12 遗失经管之重要文件、票据；13 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失；14玩忽职守违反安全规定措施致公司蒙受重大不利；15 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利；16 偷窃同事或公有财物；17 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；18 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为；19 蓄意损坏公司或他人财物；20 故意泄漏公司经营之秘密，致使公司蒙受损害；21 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹不接受监督检查，影响经营秩序、工作秩序的；22 工作不负责14、任，损坏设备、产品、浪费原材料、资源的；23 利用公司平台在外从事同类产品职业；24 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；25 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的；26 挑动是非，破坏团结，损害公司或他人名誉、领导威信，影响恶劣的；27 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的；28 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；29 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序；30 经常违反公司规定屡教不改；31服务不及时造成客户不满或投诉和给公司造成损失的； 32. 业绩下滑严重,经指出仍没改进的；33 其他重大过失或不当行为。 备注： 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理；员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除接受公司处罚，还需赔偿公司损失。对于公司以上制度之规定，任何员工都要认真阅读细心领会尊照执行。XX年6月30日