1、外贸公司组织架构、业务考勤与行为规范管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 贸易公司规章制度【篇一：外贸公司管理规章制度大纲】为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管2、理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导3、员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。员工守则一、遵纪守法，忠于职守，xx。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，xx浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。办公室管理制度为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。业务管理制度一、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送4、范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。二、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档。三、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应在接件后即时报送。四、外发的文件经经理审核、签发后在当日下午五时统一安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档。五、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。六、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。七、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。八、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。九、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和5、办公费用。考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日。工作时间为9:00-12:0013:30-17:30 18:00-20:30三个时段四、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以6、内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。七、旷工半天者，扣发当天的基本工资；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天含（3天）以上，扣发当月基本工资并予以辞退。八、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。如有7、违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。九、员工病假期间凭病假证明发给基本工资。十、经经理批准，决定假日加班工作或值班的每天补助30元；保密制度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：1、公司经营发展决策中的秘密事项；2、人事决策中的秘密事项；3、专有技术；4、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；5、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号8、；6、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；7、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”字样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管。六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。差旅费管理制度结9、合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。一、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工。二、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：1、交通费系指火车、汽车、飞机等费用。2、膳宿费系指膳食费及宿费。3、特别费系指因公支付邮电或招待费等。三、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；员工出差报支表的处理程序如下：1、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。2、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支10、差旅费。3、出差人返回后3日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。四、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明。五、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。六、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第五条）。六、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。11、【篇二：商贸公司规章制度】公司规章制度第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1、以公司名义考察、谈判、签约。2、以公司名义提供担保或证明。3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。4、代表公司出席公众活动。三、公司禁止下列情形兼职：1、利用公司的工作时间或资源从12、事兼职工作。2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。3、所兼职工作对本单位构成商业竞争。4、因兼职影响本职工作或有损公司形象。四、公司禁止下列情形的个人投资：1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。2、投资于公司的客户或商业竞争对手的。3、以职务之便向投资对象提供利益的。4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。六、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。第二节行为准13、则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，xx公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办14、公文具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示15、的同时可以建议制定相应的制度。奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者。2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者。3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者。4、积极参与公司集体活动，表现优秀者。5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者。6、遇有突变，勇于负责，处理得当者。7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者。8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者16、。9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。三、惩罚条件1、违法犯罪，触犯刑律者。2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者。3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者。4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者。5、泄漏科研、生产、业务机密者。6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者。7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者。8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施。9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者。10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者。11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者。12、工作时17、间擅离工作岗位，致使工作发生错误者。13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人。14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者。15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者。16、拒不接受领导建议批评者。17、无故不参加公司安排的培训课程者。18、发现损害公司利益，听之任之者。19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为。四、奖惩相关规定1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪（4）公司高层领导年终接见3、一年内功过相18、当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：（1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写奖惩申报单，公司员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。【篇三：销售贸易型公司管理制度】公司管理制度总则1.目的：为规范公司运作与行政管理，规范员工的行为，使公司之发展有制度上的保证，特制订公司管理制度。2.制订原则：2.1可行性原则：公司各项制度的制定讲求务19、实，不制定过高的标准。2.2有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。2.3标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化；2.4个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分尊重员工的个性。3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。xx：本制度的xx归公司所有。企业文化1公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。2企业文化：团队力量与资源共享积极沟通与全面理解目标明确与高效运作专业素质与不断20、创新3员工行为准则：31工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外），不得直呼其姓名，可以直称其职位，如总经理；或者姓+职位简称，如吴总；或者以小、老+姓氏，如小张，老王等。32个人形象规范，待人接物xx；33办公秩序严肃、紧张、有序、xx；34学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习；35爱惜公物，勤俭节约，提倡环保；36做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；37不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；38不断树立、维护与提高公司品牌与形象。4工作制度和观念：41首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由21、上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。42复命制：事必有复，复必有时；43时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕；44职业观念：处处体现专业素质和职业风貌；45保密观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全；46双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。公司组织构架1公司实行整合营销策略（imc），提高管理效率；经营内容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。2公司实现一对一责任制，实现职责分工。3公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致22、性；4公司运作强调充分授权与完全责任的统一。5公司的组织架构如下图所示：1总经理：1.1汇报对象：直接对董事会或者合伙人负责，全面负责公司的日常运作。1.2协作伙伴：与副总经理分工协作，相互配合形成管理团队。1.3直接下级：总经理助理，财务总监，行政副总，营销副总。1.4主要职责:1)拟定公司经营目标和发展战略；2)制订年度工作计划并监督实施；3)负责业务开拓和战略谈判；4)建立和完善对外公众关系；5)协调和督导业务团队的业务进程；6)拟定和修改公司管理制度；7)提出公司机构设置和和工资调整方案；8)负责新聘员工的审核录用；9)审核公司对外协议、合同和重要文件;代表公司签署上述文件；2总经理助23、理：2.1汇报对象：直接对总经理负责，全面负责公司信息资源与服务品质管理，确保各项风险的防范与控制。2.2协作伙伴：与总经理分工协作，相互配合形成管理团队。2.3直接下级：财务总监、营销副总、行政副总及各部门主管。2.4主要职责:1)对于公司的总体发展战略、政策和策略提出建议；2)负责公司的知识管理和内部资源共享建设；3)制订公司的保密制度和风险防范制度;4)对于经营市场从技术与风险等角度提出建议；负责审核经营市场总体方案设计、各类具体操作文件以及其他与市场有关的各类往来函件等，以确保产品服务的技术可行性与产品质量；5)负责审阅公司所有其他的各类往来文件，并签署意见；6)负责对下级的督导、培训24、与考核；7)负责安排新聘人员的xx前培训；8)督导业务团队的业务进程；9)提出相关专业问题并负责召集相关专业人员进行专题研讨；10)在总经理外出期间临时负责公司日常运作；11)负责每月的综合考核；12)负责设立标准文件库与工具箱；定期向上级汇报工作，完成上级下达的工作任务。3营销副总3.1汇报对象：总经理、总经理助理3.2协作伙伴：行政副总、财务总监、3.3直接下级：大区经理、门店经理、市场部经理、售后服务部经理3.4主要职责:1)对公司市场开拓战略提出建议；2)参与并执行市场开拓策略与计划;3)独立开拓客户与渠道4)负责组建并领导业务团队开拓市场;5)负责经营市场的总体策划，在方案获得批准后25、负责实施；6)协调业务团队对内对外分工，并对市场工作结果负责；7)每周确认市场部成员的工作时间表;8)负责对下级的督导、培训与考核，并将培训与考核意见呈报总经理；9)负责市场调查，定时收集、整合和提供市场信息。10)完成上级下达的其他工作。4行政副总4.1汇报对象：总经理、总经理助理4.2协作伙伴：营销副总、财务总监、4.3直接下级：采购经理、行政经理、人事经理、仓库主管、车队队长4.4主要职责:1)在分管总经理的领导下，全面负责行政管理部的各项工作。2)建立健全公司的规章制度体系，并负责行政管理类制度的具体执行。3)建立健全公司的文书管理规范标准，体现公司的良好形象。4)营建企业内部良好的企26、业文化，强化企业精神、团队精神的宣传。5)加强与各相关政府机构、行业协会等单位沟通，有效为公司提供良好的服务和支持。6)策划和主持公司的大型活动，并负责予以实施。7)参与策划及市场方案的制定完善工作。8)主持日常公司内部工作会议。5.财务总监：5.1汇报对象：总经理。5.2协作伙伴：行政副总、营销副总5.3直接下级：会计、出纳、打单员和对单员。5.4主要职责:1)协助制订公司的财务计划;2)完善公司的财务制度;3)负责成本规划和控制;4)负责与合作厂商的联系和合作事宜;5)负责对下级的督导、培训与考核，并将考核意见呈报上级。6)负责财务管理优化，不断收集、整合和提供新的优化建议。6.大区经理627、.1汇报对象：营销副总。6.2直接下级：驻外业务主管、分店经理6.3主要职责:1)做好市场规划，正确分析市场状态和客户能力，拟定市场拓展思路；2)带领团队走访经销商，了解各类竞品情况，按照公司政策、制度进行市场拓展，完成拓展目标3)定期（每周一次）和经销商管理团队召开会议，加强公司与代理商团队的联系。4)市场信息、竞品信息的收集、整理和反馈；5)和各部门保持紧密联系，执行和协助各部门的工作要求，寻求各部门的工作支持；6)确定公司下发的各项物料如：pop、海报等按时到位；7)了解代理商和经销商的库存状况，协助其处理，并及时反馈总部；8)真实调查市场信息，协助公司进行区域广告投放和审批工作；9)定28、期建立和维护客户档案；10)管理部门各项费用支出，监控预算执行情况；11)按时完成月、周、日工作计划，并每日检查各岗位人员工作进度附表：岗位职责员工行为规范1着装：11员工个人仪容仪表不仅仅展现个人精神面貌，而且体现着公司的行业形象；12上班时间需注重个人仪容、仪表、着装整洁。2接听电话：21所有员工必须在第一时间接听电话；22总机接听电话须先说“xx机电，您好!”；员工接听电话时须说“您好!”，与客人交谈时应注意使用各种礼貌用语：“对不起”、“请稍等”、“再见”、“谢谢”；23被找员工不在位置上或因忙不能接听电话时，其他员工应代接电话，并解释原因，记录留言等信息；24接听电话应控制音量，以不影响他人为原则；25上班时间内须尽量避免接打私人电话，确有要事时，通话应简短扼要。3待客：31外来人员原则上在会议室会面，保证公司内部办公环境；32事先预约有访客的，应提前通知公司秘书，以安排会议室，并提供访客服务；33任何员工在公司工作区域内遇见访客询问或张望，均应主动带领至相关人员处，确保访客在公司内一定有人作陪，避免访客自行在公司内四处查找；34业务客户和重要访客离开公司时，应由具体接待的员工为客户开门并送至电梯口或xx；35谢绝访客翻动、阅读、使用公司与员工个人用品，注意公司与客户的商业机密；36最后一个离开公司的员工有义务检查公司各种设备是否关闭，并确