1、通讯器材有限公司部门岗位职责与人事办公管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX通讯器材有限公司综合管理制度 前 言建立健全切实可行的规章制度是公司实现管理规范化、科学化的基础，是公司实现高效运作、良性发展的前提。“以人为本”，“以制度管理公司”是公司总经理一直倡导的精神。在吸取公司原制定的各项管理制度精髓的基础上，将公司新的管理思想和方法进行补充和整合、完善从而形成本综合管理制度。XX通讯器材有限公司综合管理制度是公司全面系统的管理制度，是公司各部门、各工作人员在营销、管理活动中应该且必须遵守的行为准则。目 录2、第一章公司组织机构一、组织机构二、组织机构图第二章公司部门工作职责一、总经办工作职责二、综合管理部工作职责三、工程建设部工作职责四、钱包卡业务部工作职责五、 集团业务部工作职责六、区县分公司工作职责第三章 公司岗位职责 （附件1：公司岗位职责）一、总经理岗位职责二、副总经理岗位职责三、综合管理部经理岗位职责四、财务管理岗位职责五、行政人事管理岗位职责六、 工程建设部资料员岗位职责七、 工程建设部管理岗位职责八、城区/区县分公司经理岗位职责九、城区/区县分公司内勤岗位职责十、业务主管岗位职责十一、客户经理岗位职责十二、区县分公司技术维护岗位职责第四章公司人事管理制度 （附件2：公司人事相关）一、3、编制二、试用 聘用三、辞退、辞职、解聘 四、考勤、假期五、行为规范及劳动纪律六、值班第五章 员工晋升制度 一、公司职等职级划分 （附件12：通讯职等职级） 二、晋升标准第六章公司薪酬福利制度 （附件3：公司薪酬福利制度）一、薪酬二、福利三、绩效考核 （附件4：绩效考核模板）第七章公司办公管理制度一、工作计划管理 （附件5：办公管理制度相关）二、办公会议管理 （附件5：办公管理制度相关）三、公文管理 （附件6：各公文格式及行文流程）四、印章管理五、办公通讯设备管理 （附件7：公司固定资产及办公消耗品管理）六、办公用品的管理七、公司固定资产的管理第八章财务管理制度 一、总则二、资金管理（使用）办法4、三、员工差旅费开支规定 （附件8：公司费用报销单及审批程序）四、费用报销及审批程序第九章奖励与惩罚制度 （附件9：公司年终奖励考核方案）（附件10：公司综合管理惩罚标准汇总）第十章附则第一章 公司组织机构一、 组织机构组织机构的设置，本着业务营销与管理按需设置，精简人员和指挥畅通快捷原则，采用“直线制”组织结构形式。公司实行总经理负责制，下设综合管理部、工程建设部、钱包卡业务部、集团业务部、区县分公司。组织机构在经营管理活动中实行层级分管原则，由部门经理或分公司经理负责制。二、组织机构图公司总经办 综合管理部工程建设部区县各分公司城区分公司第二章 公司部门工作职责一、 总经办工作职责 1、全面5、负责处理公司的总体事务，和公司全体员工共同努力，及时完成公司所确定的各项目标。 2、制定公司的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领经营计划人员进行全面的拓展经营。制定公司一系列价目，如材料采购、劳保等。详细阅读和分析每月报表，检查经营状况与计划的完成情况，并采取对策，保证公司业务顺利进行。 3、建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、经简化、高效化。主持每月（周）上层的办公例会。阅读工程进程和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和批评。传达政府的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使公司有一个6、高效率的工作系统。 4、健全公司的财务制度。阅读分析各种财务报表，检查分析每月经营业务情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收帐款和应付帐款等。 5、定期巡视各业务部门的工作情况，检查服务态度及服务质量，及时发现问题、解决问题。 6、培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。 7、决定公司机构设置、员工编制及重要人事变革。负责公司管理人员的录用、考核、奖惩、晋升审批等。 8、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的公司形象，并代表公司接待重要贵宾。 9、关心员工，以身作则，使公司有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 二、 7、综合管理部工作职责1、 联合各部门分公司，协助总经办分析和掌握公司内外部经营情况。包括公司内部：人力、物力、财力、信息资源条件，员工队伍公司运营等相关状况，公司在市场的适应能力、竞争能力以及销售能力、管理水平等；2、 联合各部门分公司，协助总经理起草提出公司战略目标、战略规划并进行论证分析；协助总经理制定公司年度经营计划；3、 联合各部门分公司，协助总经理策划公司实现经营目标计划的实施方针、管理方案、经营策略；4、 协助总经理定期分析公司经营活动状况，找出各种管理隐患和漏洞，并提出相应的整改方案；5、 对公司不同发展阶段组织结构进行分析，提出调整、改进的具体建议；6、 协助总经理对公司今后的发8、展空间进行规划。7、 负责企业内部文件的制定、打印、复印、传送、传真、督办等项工作；8、 负责企业外部文件收取、传送、催办、编号、归档等项工作；9、 负责通知公司各种会议，做好公司级会议记录，为公司起草有关文件、报告及各种文字材料；10、 负责与政府各部门的协调、沟通、接待、公关及政府文件的执行；11、 负责填报政府部门下发的各种报表及公司年检办照办证等项工作；12、 负责管理好公司的电话、电脑督促检查信息终端的工作；13、 负责制定公司内部各项管理制度；14、 负责公司的印章和文印的管理；15、 负责公司图书资料的管理工作；16、 负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展；17、9、 负责公司各部门报刊杂志的订阅与管理。18、 负责员工招募及聘用：面试、笔试、劳务合同管理；19、 负责员工培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业知识技能培训、企业管理培训知识；20、 负责员工考勤管理；负责员工工资核算、编制及薪酬管理；21、 负责劳保福利、社会保险及劳动保护用品等项管理；22、 奖励和惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定；23、 员工调配：人事调动、人事任免、员工晋级管理；24、 员工档案管理及人事背景调查；25、 建立人才储备库，做好公司种类人才的选拔、培养及后备工作；26、 建立公司人事行政资料库。27、 负责受理和解决各种投诉及处理各种劳务纠10、纷。28、 负责对办公用品、劳保用品的采购、保管及领发等方面工作；29、 负责员工医疗保健方面工作，包括计划生育工作；30、 负责公司内部清洁卫生、绿化、环保等工作；31、 负责公司办公用具、办公设施的维护管理，包括水、电、气的管理；32、 负责公司安全管理、职业卫生、环境保护、财产保卫、劳动纪律等方面的工作；33、 负责对公司非生产性物资造册，并负责安全设备、消防器材、防护器材及急救器具的使用维护等方面的管理工作；34、 负责公司各类事故的调查处理，提出整改意见，做好 统计分析；35、 根据运营发展计划及库存情况编制物资采购计划；36、 对审批后的采购计划组织实施，确保公司经营过程中的物资供11、给；37、 在进料发生质量、数量异常情况下采取紧急措施，并与生产、技术等有关部门之间进行协调处理；38、 做好供应商的选择、评议工作，建立可靠的物资供应渠道，并不断寻找挖掘新的供应商保证公司物资供应的不间断性；39、 负责公司资金调配、成本核算和财务管理，进行企业经济核算和分析工作，并反映其成效；40、 严格执行国家财经制度、财经纪律以及财务会计制度，遵守国家政策、法令；41、 根据公司年度生产经营综合计划编制公司财务收支计划、信贷计划和成本计划，促进各项经济指标实现，确保按期组织税利上缴；42、 负责成本核算和成本控制工作，严格费用开支，搞好经济活动分析，搜集、整理、积累历年各项原始资料，指12、导各部门经济核算工作；43、 负责公司资金管理，监督其增减变动，负责盘盈、盘亏、贷款结算、催收处理等工作。做到情况清楚，手续完备，数据准确，处理及时；44、 负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁；45、 负责对公司重要经济合同的审查会签，监督经济合同的执行，对供货合同、销售合同的收付款方式、收付款期限、资金总额进行审核并备案，确保企业利益不受损害；46、 负责起草财务方面的管理制度及有关规定；47、 负责本部门方针目标的展开检查和落实工作；48、 负责编制公司财务计划、会计报表，拟定公司财务状况分析报告，为公司总经理提供经营决策依据；49、 对各种13、单据（凭证、报销单）、公司营帐进行审核；50、 负责企业全盘财务业务的处理。51、 出纳相关工作52、 公司领导交办的其他工作。三、 工程建设部工作职责1、 负责工程项目的全过程管理；2、 负责配合参与各项招投标工作；3、 负责工程建设项目的相关设计、监理、施工委托工作；4、 负责大修和委托现场管理项目的管理工作；5、 负责所管辖工程建设项目有关的各类统计工作；6、 负责监控工程建设的质量、进度，完成投资计划、交付固定资产和竣工计划；7、 协调处理保修期内建设项目问题；8、 负责收集、整理、归档所管辖工程档案，按照公司档案管理规定，上交各项竣工档案。9、 公司领导交办的其他工作。四、 区县分公14、司工作职责各区县分公司作为公司经营、业务发展、项目维护的具体执行部门，负责落实区域内的各项营销及服务活动，收集各类市场信息，并完成区域内合作伙伴及客户的关系维护。各分公司职责如下：1、 根据公司总体战略目标，完成分公司关键绩效指标及工作目标 ；2、 负责执行公司经营成本预算管理办法，办公日常管理工作；3、 负责执行公司经营策略、管理办法及审批流程；负责公司层面各类营销活动、营销宣传的落地实施。组织实施本区域内业务发展，完成实施情况的分析、评估和上报工作；4、 负责区域内所属集团客户发展、维系和服务工作，负责区域内集团客户相关业务产品的推广；5、 研究区域市场，及时统计上报相关数据、反映市场竞争15、信息，并根据公司要求，完成相关的市场调查、数据收集等工作,协助公司做好经营活动分析、营销、服务等方案的制定。6、 协调公司与属地地方政府、企业的关系;7、 公司领导交办的其他工作。第三章 公司岗位职责 （附件1：公司岗位职责）一、总经理岗位职责二、副总经理岗位职责三、综合管理部经理岗位职责四、财务管理岗位职责五、行政人事管理岗位职责六、 工程建设部资料员岗位职责七、 工程建设部管理岗位职责八、城区/区县分公司经理岗位职责九、城区/区县分公司内勤岗位职责十、业务主管岗位职责十一、客户经理岗位职责十二、区县分公司技术维护岗位职责第四章 公司人事管理制度 （附件2：公司人事相关）一、 编制1、 公司16、结合自身实际以及发展方向，用人推行操作性和实效性较强的“一专多能，一人多岗（注：既要具有专业知识，又要具有适应社会的多方面工作的能力；一个人同时负责几个岗位的工作）”运作方式和管理模式，本着此原则实行定编、定岗、定员、定责。2、 公司职能部门的设置、编制、调整或撤消，由综合部管理部提出方案报总经办审定。3、 因工作需要及业务发展、人才储备需要，各职能部门若需增加用工，必须提前向公司综合管理部提出增编请求，经综合管理部审查、考核后报总经办批准后方能实施。二、 试用 聘用1、 公司对所有员工一律实行聘用合同制。公司对员工的聘用本着精简的原则，做到按需录用、择才录用、任人唯贤、任人唯才。2、 各级聘17、用的员工一律脱离原行政级别和工资级别，由公司按照需要和受聘人实际才予以聘任。3、 公司各级员工的聘任程序如下：部门经理，由总经理直接聘任。部门其他员工，由部门经理提出用人需求，总经理批准后由综合管理部负责招聘。公司各职能部门根据公司人事管理办法提出用人及人才储备计划，由综合部汇总报总经理批准后，综合管理部负责招聘。4、 新聘员工须填写员工登记表，由用人部门签署意见，确定工作岗位，经综合部审查并报总经理批准，符合聘用条件者，公司出具试岗通知书先进行试岗，试岗期一个月至三个月。对表现突出者，视情况可以提前申请转为正式员工。5、 凡正式聘用的员工（专、兼职）在试岗期满后，公司与被聘用员工根据国家有关18、法律、法规和政策规定，通过协商后签订劳动合同。6、 劳动合同中应明确规定双方的责任、义务和权利，合同有效期限、变更、终止和解决合同纠纷的条件，以及违反合同应承担的责任。三、 辞退、辞职、解聘1、 公司有权辞退不合格的员工、员工有辞职的自由。但均需按本制度规定和聘用劳动合同要求履行手续。2、 公司各部门员工提出辞职，应提前至少30天报公司综合管理部、再报公司总经理批准后方能办理辞职手续。3、 员工在聘用期内自动辞职（1） 若系公司出资培训者，须向公司交纳全额培训费。（2） 须按劳动合同，赔偿公司一定的损失费用。（3） 公司与员工签有补充合同或协议的，以补充合同或协议为准。4、 员工未经批准自动离19、职，公司不予办理任何手续，员工擅自离职给公司造成损失的，须负赔偿责任。5、 凡公司辞退的员工（1）由于公司业务下降或公司经营方式调整需裁员的，公司应在裁员前30天内通知被裁减员工，并发放一个月职员在职基本工资作为补贴。劳动合同中有相关规定的按劳动合同规定执行。（2） 由于职工违纪，不服从调配或工作中给公司造成重大损失的，公司有权辞退，并不发放资遣费，对有违法犯罪行为并给公司造成损失的，其经济、法律责任由当事人负责并将当事人送交司法机关处理。6、 员工辞职、被辞退或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公司一切财物、文件资料、并移交业务渠道，否则，综合管理部不予办理任何手续，给公司造成损失的，负赔偿20、责任，情节严重者，将依法追究其经济、法律责任。四、 考勤、假期公司所有在编人员实行每周五天(周一至周五)，每天八小时工作制度。行政编制人员工作时间为上午9：00-12:00，下午13:00-17:30。营销、业务一线人员工作时间为上午9:00-12:00，下午13:00-17:30。如有特殊情况，可适时调整工作时间。加班实行加班费补贴或是调休。 2、季节交替或者根据工作需要临时变动与安排作息时间由公司综合管理部专门发布通知。 3、公司实行上、下班打卡考勤与岗位核查考勤(中午上班)相结合的考勤考核办法，并以每个月130日为一个考勤周期。 4、公司员工因公外出办事/请假/休假/等，应事先填写外出/21、未打卡登记本(然后QQ员工群留言周知)，方便同事之间沟通协作。区县分公司员工考勤，由内勤人员（无内勤人员的由负责人）做好考勤及请假条保存工作。员工外出办事不能在下班前赶回公司打考勤者，电话告知部门负责人，以便于公司综合管理部对员工考勤实行监督检查。 5、事假的界定和处理。凡因工作时间需请假办个人私事则为事假。事假期间工资全部扣除。各部门工作人员请事假需提前填写请假条，请事假一天需报部门负责人批准，请事假一天以上报总经理批准。部门负责人请假由总经理批准。 6、病假的界定和处理。凡员工因病请假，必须出据正规医院证明以及医疗发票。病休期间发50基本工资，医疗费用自理。 住院费用按有关医疗保险条例执行22、，如发现员工病休期间在他处工作则立即辞退。7、请假必须以139邮件形式和书面形式并行，并根据请假时间，经部门负责人批准后，电子档以及纸质档交行政管理部备案，并抄送综合部经理和公司总经理副总经理。请假未提前通知者(特殊情况、重病、伤残等除外)或综合管理部没有收到书面申请者将按旷工处理。8、迟到的界定和处理。每次超出规定上班时间五至三十分钟为迟到。三十分钟以上为旷工。迟到每次罚款20元。全月累计迟到3次(不含3次)以上者，全年累计15次以上者辞退。9、早退的界定及处理。早于规定时间30分钟离岗的视为早退，超过30分钟视为旷工。早退每次罚款20元。全月累计早退3次(不含3次)以上者辞退，或全年累计早23、退5次（不含5次）以上者辞退。10、旷工的界定和处理。无故缺勤即为旷工。旷工期间扣除全部工资(含补贴)，另外每旷工一天罚款50元。一月内连续旷工两天者辞退。 11、打卡：员工上、下班应自觉由本人打考勤卡，漏打卡一次(经核实属忘记打卡)罚款5元。全月累计3次按事假一天处理，依此类推。 12、员工请婚假等假期均按劳动法及国家有关规定办理。如双方劳动合同有特殊约定，则按劳动合同执行。五、 行为规范及劳动纪律公司员工上班时应着装整齐不得穿着奇装异服。2、公司员工应遵守公德，语言文明，谦虚诚恳，热情大方，善待客人，有礼有节。对客人提出的问题或要求作好应答或解释工作，不得与客人争吵，影响正常办公秩序。3、24、使用文明规范用语。(I)接听外部电话时主动应答“您好，XX通讯器材，请问，等用语，不得在接电话时喧哗。(2)处理对外事物时，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等用语。4、讲究环境整洁与卫生。办公桌、椅摆放整齐，文件、资料、书籍、物品按要求摆放整齐。办公用品使用后放还原处。不得在办公区域墙上乱贴乱画，不得在办公区域内随地吐痰、乱丢垃圾、纸屑等。雨天进入办公区应把雨具整齐放到规定的地方。公司办公区域清洁，继续推行现行员工轮流值班制度。5、公司所有员工不得在办公区内吸烟，不得将易燃易爆危险品带入办公区内。6、增强事故防范和勤俭节约的意识。办公室的用水、照明、空调等用毕或不需要使用时立25、即关好。下班时关好办公区域的门、窗、柜、抽屉、水、电、空调开关及切断有关电器、设备的电源。7、严格遵守公司的安全保密制度。公司各级管理人员不得向外界透露公司的秘密。作好安全工作，特别是财务管理人员和机要保管人员外出办公或下班时，必须锁好放有重要资料、贵重物品的办公桌、文件柜、保险柜，关闭电脑，以防泄露事件的发生。 8、公司员工在工作时间内，必须做到精力集中、讲求效率。不得擅离工作岗位，不得串岗、闲聊，不得上网聊天、打游戏，不看与工作无关的书刊。9、公司各部门和员工之间应相互尊重、相互支持，体现企业团队精神，互相帮助。工作中不许相互推诿、拆台，更不得搬弄事非，用言语伤害他人。10、公司员工应做到26、“下级服从上级，个人服从公司”的组织原则。在工作中形成的决议、决定，必须严格认真贯彻执行。不得无故拒绝或终止工作。11、工作中的不同看法、意见通过正当渠道反映，但在新的决定下达之前，不得自作主张，另行其事。对出现的问题和困难应及时向领导汇报，不得作为推卸责任的理由。公司选用139邮箱进行内部行文工具，由公文发起人将草拟好的完整公文电子版本公司内部名电，主送上级领导查阅，审批。上级领导在收到139邮箱电子版公文后，在2个工作日内须作出相应的回复（急/特急公文，需要领导1个工作日内回复）。请示和批复均需抄送给公文涉及到的其余相关部门。领导审批回复的重要公文，均需发起人将定稿后的公文打印纸质档，按逐27、级上报流程，领导签字确认，交综合管理部统一编号存档。12、做到诚实廉洁，不得说假话、谎话，隐瞒工作中的错误，不得用假票据骗取报销，侵占公司利益，不得损害公司及他人利益。13、爱护公司财物、厉行节约，不得损坏公司办公设备和设施，不得利用使用公司设备为自己办事，更不得将公司物品占为已有。未经允许不得使用公司专人专管设备，不得擅自取用公司或他人物品、文件、资料。14、热爱公司、遵章守纪，不得做有损于公司形象的言行，更不得蓄意损毁公司形象。15、爱岗敬业、全心全意为公司服务。除特殊岗位外聘兼职人员和总经理特许人员外，公司员工严禁在公司之外兼职，一经发现，立即除名。16、工作中规范认真、有效沟通、高质高28、效。不得遗失公章、合同、证照、票据等公司重要证照，文档及物品。更不得违规使用公章、私签合同、错写或乱填支票，给公司造成经济损失。六、 值班1、 凡遇国定节假日休假较长天数时，为保障公司有关工作和业务的正常开展，公司实行节日(法定假日)值班制度。值班人员由各部门、分公司呈报。值班表应明确值班人员值班日期、时间、注意事项、处理有关问题的联络人及通讯方式等。 2、 值班人员做好值班记录和应交接的有关工作，及时反映有关情况。3、 值班人员如有特殊情况须调整值班时间，可与其它员工自行协商，并将换值人员名单报综合管理部，便于综合管理部做好值班情况记录。4、 值班人员工作规范(1)必须按日按时到岗。履行值班29、记录和处理、联络事务职责。(2)值班结束离开公司时，检查安全防范措施是否符合要求。(3)遇特殊情况或超出工作范围时，应及时与公司领导或业务负责人联络，寻求解决问题的最佳方法。(4)不得将无关人员带到办公区域内值班。第五章 员工晋升制度一、公司职等职级划分 （详见附件12：通讯职等职级）二、晋升标准 公司员工晋升标准为，公司年终连续两年评定为“优秀”，可上调一档职位级别，职位级别满级后，则晋升为上一职位等级。第六章 公司薪酬福利制度 （附件3：公司薪酬福利制度）一、 薪酬二、 福利三、 绩效考核第七章 公司办公管理制度 （附件5：办公管理制度相关）一、 工作计划管理l、公司的工作计划是公司为实现30、其经营和管理目标而制定的有目的有步骤实施的计划。公司工作计划管理则是公司工作计划实行的保证。综合管理部协助总经办公司制定工作计划。2、公司工作计划主要包括年度工作计划，阶段性(半年、月)工作计划，月工作简报和部门进度简报。公司各部门每年度(或半年、月)都应按要求编写本部门工作计划和收入计划，每月报工作简报(或工作进度)，由综合管理部及财务部将各部门的工作、资金、收入计划报总经办审定后汇总为公司工作计划。3、编制工作、收入计划的依据主要为：各部门的职能职责；业务开办、销售任务完成数量；经营管理范围及进度、公司下达的工作指标、任务等。各部门根据工作的先后秩序或经营管理工作进度、工作轻重、缓急、部门31、人员情况以书面形式编写。4、编写工作计划的要求： (1)工作计划应逐项落实到负责人和实施人。(2)除应逐项写明上述工作内容外，必要时应有大体工作方案、措施、方法等。（3）逐项写明完成时限(跨月、季完成的工作应在计划中反应此项工作的连续性)。（4）涉及财务收支项目时，要报送财务收支计划。最好注明收支额度、支付方式等。 5、工作计划、总结报送时间。年度工作计划应在上一年度末的指定时间内报送综合管理部。月工作计划/简报(总结)或季工作计划/简报(总结)于季末(或上一月末)最后25日前，最晚为本月/本季5日前报送综合管理部，综合管理部汇总报总经办审阅。6、年度工作计划汇总、平衡和审核，财务部要对财务收32、支计划进行审核，然后由综合管理部已审的工作计划报总经办审批。7、综合部随时检查、督促各部门的工作进度，协调和推进各部门之间的工作，并及时向总经办汇报重要工作的进展情况8、各部门年度工作计划执行情况在计划期结束时，做出书面工作总结。年工作总结于次年元月20日之前报送综合管理部，以便对各部门的各项工作情况、各员工的年终绩效进行考核，其考核结果与年终奖励和职位职等晋升制度挂钩。二、 办公会议管理1、公司办公会议是公司日常工作部署、督促、协调与检查的会议。主要包括每月/周工作例会、专项工作会以及临时工作会等。2、公司总工作例会每月举行一次，在公司总部会议室举行（如遇特殊情况，可通过YY或者Skype进33、行网络语音会议，网络语音会议需可上网的电脑，耳机耳麦，YY或SKYPE帐号密码）。由（总经理）主持，参会人员由部门分公司经理和其他需要参会人员组成。周例会在每周一上午进行，由分公司经理指定专人或业务主管主持，内勤做好会议记录。主要议事内容为：汇报、了解经营、管理执行情况、月计划进度、需解决的问题。会议目的：工作计划的检查、汇报、协调部门之间工作关系、解决存在问题、布置有关工作、人事任免、奖惩通报等。3、专项工作会和临时工作会：其主持人、参会人员、会议内容因处理事项而决定。4、办公会议议事事项及开会时间由总经理确定后，由综合管理部通知参会人员，并告知开会时间、议事事项、开会准备资料及注意事项。综34、合管理部经理需做好会议记录，重要内容应写成会议纪要，必要时还应起草相应的文件备案。5、办公会议确定的工作安排，由公司综合部、财务部督查工作进展情况并及时汇总汇报总经办。6、参会人员应自觉遵守会议纪律，不得迟到或无故缺席。会前做好所需资料的准备。会中做好相关内容记录。参会人员在会议中不得吸烟，不得闲聊，电话设置为震动模式或是静音模式，却有需要接听的电话，应稍远离会议桌接听，以免影响他人开会。三、 公文管理l、公文，其内容包括文件和其它文字材料。其中文件是指具有固定文件版头(文头)的公文，其它文字材料从公司范围来看是指部门计划、通报、传递的信息、总结交流、报表、介绍信、证明信、合同、可行性报告、协35、议文书、会议纪录、人员任免、奖励、处罚通知单等。 2、公司对外报送的文件，由对应的专业性较强的业务部门草拟，综合部核稿，经核对、加盖公司印章和装订后，总经理审批签发后，以公司文号编制打印，综合管理部或相关部门报送有关部门。公司对内文件根据文件内容、性质由相应部门拟稿，由综合部负责人核稿、总经理审批签发后，以公司文号或相应部门名义编制打印，经核对加盖公司印章、装订后，由综合管理部报送有关部门。3、拟稿，是草拟公文草稿，拟稿人应按公文文种及使用范围有关规定(规范)正确草拟公文，并确定报送范围。4、核稿，是对文稿内容和格式进行核实。要点是：有无发文必要，用何名言和格式行文；内容和主题是否符合政策、法36、律、法规：要求措施是否明确、可行；涉及部门是否沟通协商一致：文理通顺严密符合行文规范。5、公司其它文字材料，不采用文件版头，由公司相应部门负责拟稿和填写，报公司领导审核或部门负责人审核或签章。6、文件的签发。公司领导对文件签署发表意见，并填写具体的核准意见、姓名、日期。7、打印。打印的文件应按公司规定文号编制打印，并先由核稿人或拟稿人审查合格后印制，文件应按规定的份数印制，不得多印。经签发的文件原稿送，交综合部存档。8、分发或报送。将印制装订好的文件发送至收受部门，并履行发文登记签收手续，列明文件内容，报送日期、部门、接件人等事项。9、外来文件的办理：由综合部负责接收转呈公司领导，主要包括签收37、登记、传递、批示、承办、催办等事项，不得压件、拖延误传、泄密。10、公文立卷归档：把办理完毕的有保存价值的文书材料进行系统化整理，按照其形式编立成宗卷。四、 印章管理l、公司印章主要包括公司行政印章、财务专用章、合同专用章、钢印、手章、名章和截记等。 2、公司印章是公司对外签约并代表公司证明有关活动事项的重要标记。(1)公司行政印章是公司对内、外行使权力的标志，具有法定性、权威性和效用性，主要用于公司一切行政、法律事务。(2)财务专用章是公司履行财务专项职务而使用的印章，主要用于公司财务各种票据和公司办理与工商、银行、税务等有关事务。(3)合同专用章是公司签订合同和履行合同职责而使用的印章。38、合同专用章只用于公司对外一切经济合同的签订。(4)钢印，是用钢质材料制作而成的行政印章。专门用于加盖公司各种证件模印的印章。(5)手章是指公司总经理个人名章，代表公司行使法定职权的个人印章。主要用于公司财务有关票据，公司对内、对外有关合同以及公司签发的重要的文件等。(6)名章是公司有关人员的个人名章。在有关材料上加盖个人名章以示负责。主要用于公司财务有关票据。(7)戳记是为标示名称、性质、作用、注意事项和其它内容的印章，其作用是以印代写、规范清晰。常用戳记有“机密”、 “图书专用章”，“合同专用章”、“合同修改章”等。3、公司各种印章均由总经理指定专人保管，保证印章的安全和正常使用。同时印章管39、理人员应做好用章登记。4、公司有关人员凡携章外用，管理部门应严格审批，限制使用的时间，地域、范围、人员和交回的时间，须经公司总经理批准和办理借用登记方可携章外出。5、印章盖印必须规范。应做到“落款正中，下压日期，骑年跨月”。6、管理人员必须按程序办理。做到“先文后印”，空白信笺、空白介绍信不应盖印，不得用非使用印章代替规定应使用印章盖印。五、 办公通讯设备管理(电脑、复印机、传真机、电话、手机、计算器等。)(一)、通则1、建立健全完整的技术资料、档案、和台帐。2、部门或个人领用时，需在管理本上签收，并对设备使用状况负责。3、设备出现故障时，无把握不得擅自维修，应及时通知综合部请专人或 联系专业40、维修部门进行维修。4、设备损坏或出现故障，使用者须及时向综合部递交书面说明，确系非人为因素，使用者将不赔偿有关费用，反之，使用者将按公司规定的折旧方式进行赔偿。5、通讯设备的通讯费用统一由公司财务部办理缴费。6、设备器材的使用者离开公司时，应向公司综合管理部或财务部办理移交手续。否则造成的公司资产流失由综合管理部负责人或财务部负责人承担。使用者确需带走通讯设备时，按公司规定的折旧方式向公司支付设备费用。7、设备的技术资料、说明书等均由综合管理部保存，使用人可办理借阅手续。8、严格按设备使用说明操作，否则由此造成的经济损失由使用者承担。(二)电脑管理特别规定l、电脑使用人员应遵守公司保密制度。禁41、止非专业人员操作电脑。2、为避免病毒侵入电脑须使用公司统一的U盘，否则电脑一旦被侵入病毒或系统遭破坏造成资料丢失，将追究责任人的责任。3、不得利用公司电脑办与公司业务无关的事，更不得在公司电脑上打游戏。4、不得违章操作电脑，每天上班时应对电脑进行必要的清洁，工作中随时注意保存重要文档。 (三)办公电话管理特别规定1、公司电话为公司办公配置，员工使用时，即要保证各项工作的正常开展，又要做到通讯时简明扼要，严禁用公司电话进行非公务性信息咨询。2、拨打和接听电话时使用公司规范用语： “您好，通讯器材”。3、尽量避免因私使用、占用公司电话，以免影响公司正常业务的开展。对因私打、占用电话次数频繁的，公司42、将参照电话收费标准在个人工资中扣除。 4、一般情况下，手机使用者应使手机处于开机状态，以便工作联系和业务的开展。六、 办公用品、公司固定资产、办公环境的管理l、公司办公用品管理是指公司办公用品的采购、保管、领出和耗费全过程管理，以保证公司经营管理工作的正常运行和确保公司财产的安全与完整。2、公司综合部根据各部门所提计划和库存情况，按计划进行采购。 3、高值办公用品或使用寿命长的办公用品(书籍、工具、计算器、商务信息电脑)等，需填申购表，经总经理批准后方可购置。在调离本公司时，应办理退交于续。损坏、遗失物品者，均按公司折旧方法办理赔偿后，方可离开公司。 4、购买的办公用品，综合部及时填写入库明细43、帐。入库后经主管负责人签字，财务部审核后和总经理批准后，方可报销。5、综合部发放办公物品时建立发放明细帐，领用人在明细帐上签字。除办公用易耗品(信笺、墨水、纸张等)外，其它办公用品原则上以旧换新(如签字笔)。6、公司固定资产必须建立公司固定资产编册， 其中明确记录公司所有固定资产品名、编号、采购时间、使用部门以及使用人。并定期盘点，并做好盘点记录。7、办公环境的管理。办公环境管理分两大块，1为公共设施硬件等环境管理，2为员工办公氛围、团队沟通、协作凝聚力等软环境管理。硬环境要求保持办公室清洁、注意安全、防火、防盗、省电省水；软环境要求员工着装整齐整洁、办事作风干练利落、积极主动、团队之间有效沟44、通、互助协作。第八章 财务管理制度 一、 总则1、严格执行国家财政法规和公司财务制度：自觉接受有关部门的监督和检查。2、按照管理制度的要求，认真搞好会计核算。及时、准确、完整记录和反映资金运用过程中增减变动，努力降低成本提高资金使用效率，使公司实现良好的经济效益。3、认真做好会计资料归档工作，保证会计资料的完整性，及时准确为领导提供经济决策资料。二、 资金管理（使用）办法1、公司业务部门使用资金，应保证资金安全，减少资金占用成本，加快资金周转速度。2、使用资金须填写“资金使用说明单”，相应填写部门名称、负责人名称、金额、使用天数、支付方式(现金、转帐支票、电汇)，交总经理和财务主管到财务部门办45、理有关事宜。3、采购人员须按工程所要求的材料、价格进行购买。在报帐时，应附上材料采购发票和材料采购明细清单。清单上应有采购人和项目负责人和签字，并将发票和清单粘贴整齐，计算出金额，交总经理和财务副总审批，出纳审核无误后准予冲帐。三、 员工公费/差旅费开支规定1、 凡属计划外开支，须先请示总经理和财务，在得到许可后，方能报销。四、 费用报销及审批程序1、 公司员工借款，应填写“借款单”，相应填写姓名、金额(大小写)。直接主管签字，财务审核后，总经理审批，到出纳处办理。2、 报销零星开支，须填写“费用报销单”，并将单据粘贴整齐，计算出报销金额，交直接主管签字，财务审核后，总经理审批，方能报销。3、46、 须报账的所有票据要粘贴整齐，票据应为正规发票交加盖财务章，白条、收据原则上不予报销。若有特殊，应附上情况说明交直接主管签字，总经理审批，财务签字，方能报销。第九章 奖励与惩罚制度1、公司对各部门的业务工作及制度的贯彻执行，实行逐级检查和考核。总经理检查考核部门负责人，部门负责人考核本部门员工。2、公司行政办公管理制度由综合部归口检查考核，财务管理制度及业务由财务部归口检查考核。3、管理制度执行情况的检查依据为本综合管理制度。业务工作的检查依据为各部门月工作计划。4、公司全体员工必须遵守管理制度中的各项规定。尽职尽责，高效务实地完成本职工作。对违规违纪或有损公司形象的行为，归口检查部门一律不得47、隐瞒和包庇，必须给予批语并提出处罚意见。5、处理标准的制订。管理制度中有处罚标准的，按各标准执行。此外，凡违反规章制度或人为工作失误(失职)造成未完成本职工作，视具体情节扣发当事人20200元的月工资。对给公司造成经济损失的，还应赔偿相应的经济损失，造成重大经济损失的，除进行经济赔偿外，必要时还将追究其法律责任。6、为加强管理力度，凡部门员工受到处罚，其部门负责人应负连带责任，并按当事人处罚标准的30扣发工资。7、部门负责人及以上领导违规违纪或未完成本职工作的，按员工处罚标准的两倍扣发工资。第十章 附则一、本管理制度有关条款如与公司原有规定有抵触者，以本管理制度为准。本管理制度中的未尽事项，在管理制度实施细则中予以补充。二、公司所有员工(临时工、试用员工)均应遵守本综合管理制度有关条款的规定。三、公司下属的各部门，应遵守本管理制度并在此基础上制定符合本部门工作性质的本部门(单位)的内部详细的管理制度(应包括专业管理方面的制度)并报公司备案。四、本制度关于行政管理事宜，其解释权、修改权属公司综合部。五、本制度关于财务管理事宜，其解释权、修改权属公司财务部。六、本制度经公司总经理签字后生效，并于颁布之日起予以执行。 通讯器材有限公司 XX年八月三日