1、物业管理公司各部门地面打蜡和污渍处理工作作业指导书编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核: 批 准： 发 布： 二XX年X月1.目的 保持地面整洁，延长地板的使用寿命。2.范围适用于公司各部门的地面打蜡和污迹处理工作。3.方法和过程控制3.1 打蜡前的工作安排鉴别地板材质，确定不同的保养方法（如经晶面处理及抛光砖，不用打蜡）3.1.2 打蜡工作一般于每月底最后一个周末进行，根据地板使用频率具体操作时间可自行安排，以尽量避免或减少影响顾客为宜。3.1.3 要搬出或移动被打蜡范围内的座椅、茶几、告示牌、灭火器、垃圾箱、室内花卉、书报架等物品，以使打蜡工2、作顺利进行。3.1.4大堂打蜡要有“工作进行中、小心地滑”告示牌，并用警戒带圈出警戒区，安排安全员指引客户走其他通道和电梯，以免影响打蜡进程。3.2 清除旧蜡(大理石地面打蜡前) 首先将大理石地面清理干净，不得有颗粒状杂物。 将起蜡水和温水按1：4的比例倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。 用短毛手刷或洗地机洗大理石面。 用抹布、铲刀、刮刀、刷子等工具或用溶液稀释剂除去地面上各种污迹。用吸水机吸去大理石面上的污水，再用清水轻拖地面二至三遍。待干燥后清扫，以保证大理石表面完全干净无杂物,无污渍。3.3 大理石地面的打蜡 上底蜡A.将需用的底蜡液倒入干净的桶内。B.使用专用干燥3、洁净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行上蜡。C.上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直到全部结束，待其干燥。D.涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。 上面蜡A.将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。B.将专用干净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行涂蜡。C.上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行，直至全部结束，待其干燥。D.涂蜡过程中，蜡在未干燥前不能踩踏。3.3.3 抛光A.将抛光蜡均匀地涂在地面表层，待其干燥。B.由指定操作员操作抛光机，抛光时应慢速地对地面进行抛光。C.抛光可来回匀速走动，直到地面无蜡印。3.4胶质4、或柚木地面打蜡上面蜡(若有旧蜡，必须先清除，其方法同)A.将经过选择的面蜡倒入已空置的底蜡桶内。B.将已洗净的拖布浸入蜡中，充分吸入蜡液后，取出在桶边拧挤确保无蜡水滴落并进行涂蜡。C.上蜡应按由里至外、先横再竖的方式均匀地进行。D.蜡在未干燥前不能踩踏，待蜡全部干燥后，打蜡工序结束。3.5实木地板和复合地板打蜡3.5.1实木地板适宜晶亮地板蜡，打蜡方式与3.3.1相同(若有旧蜡，必须先清除，其方法同)。3.5.2复合地板适宜感觉比较亮的蜡水，打蜡方式与3.3.1相同。3.6补蜡 地蜡因重撞导致部分脱蜡时，可采用局部起蜡，涂蜡的方式给予修补。补蜡方法A.将要补蜡地面清理干净。B.将起蜡水涂于补蜡5、地面然后用手刷或洗地机起蜡。C.用铲刀、刮刀、清洁球、刷子等工具除去地面顽固污迹。D.用拖布拖干净表面污迹,待其干燥。E.以上面蜡方式进行全部补蜡。F.注意在局部起蜡时，一定要保护好周边的地面，不能损坏周围原有蜡水，如在打蜡时，误将起蜡水当作蜡水，发现后立即清理干净，以保证能正常上蜡。3.7上固体蜡的大理石地面打蜡 打蜡前:A.拖干净地面,并检查无颗粒状杂物,待其干燥。B.有水蜡地面应清除旧蜡,方法同3.2。 上蜡：由指定的保洁员操作打蜡机,按由里向外的顺序在涂过蜡的大理石上慢速来回均匀走动,直到地面无蜡印,光滑为止。如用抛光机上蜡，应用低速档，并应换上打蜡用针垫。 打蜡之后还需经常进行抛光保6、养。3.8 打蜡工序结束3.8.1打蜡工作完成后应进行工具的清洗、整理，并存放在仓库，同时检查库存蜡水情况，以便及时补充。3.9 磁砖地（墙）面的清洁、保养 一般情况下磁砖地（墙）面清洗只需用抹布或拖把进行半湿擦拭拖扫。 对于特别脏的地方用水加少量清洁剂调匀后进行清洗，如遇顽固污迹采用小灰铲或钢丝刷清洁，直至砖间缝干净，砖面不留污迹。禁止将酸性较强的清洁剂直接倒在地面清洗，以免对地面造成损坏。 每次拖地面积达3M2后，拖布须进行清洗。 墙面如有污垢，应用抹布沾清洁剂进行清洁。 日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。3.10 大理石、水磨石顽固污迹处理3.10.1 茶迹，咖啡迹用硼砂溶液或碳酸钠和水按4:3比例进行刷洗；还可以用纸巾沾透漂白水敷在茶迹处1-2小时，假如茶迹颜色较深可敷在茶迹处7-10小时。3.10.2 水迹用氨水加酒糟涂在大理石上,4-6小时后再擦洗。3.10.3 油漆用天那水或松节水、汽油慢慢刷洗。3.10.4 香口胶用香口胶剂喷在四周，5分钟后擦洗。或用刀片轻轻刮除，再擦拭干净。3.11污迹处理的环境行为管理污迹处理后产生的各类垃圾的管理见固体废弃物污染防治管理程序