1、龙湖 天钜 盛大交付活动策划方案,1、活动概述,活动主题：大境已成 荣耀钜献 暨龙湖天钜盛大交付活动活动时间：2020年12月（暂定）活动期限：6天参与户数：高层：280户；洋房：212户；商铺：71户。（共计563户）到访人数：预估1000人活动调性：时尚、品质、仪式感,2、活动动线,3、主K画面展示,采用红金色调设计本次活动主K，营造高端、大气、品质的活动调性，体现交付热闹喜庆的活动氛围。,4、其余设计画面展示,其余设计画面展示,4.1、签到区画面展示,4.2、休息区画面展示,4.3、产权办理区画面展示,4.4、地产财务区画面展示,4.5、物业财务区画面展示,4.6、点交区画面展示,4.72、导视画面展示,4.9.1、其余物料展示,签到臂贴,手提袋,5、活动内容,活动内容,5.1、总体规划,5.1.1、总体规划,5.1.1、总体规划,5.2、导视指引,在主路口两侧设置导视桁架，指引来宾顺利抵达停车区及活动区。（路口需提前向城管报备）,5.4、引导停车,工作人员引导来宾停车，随后引导客户至签到区签到。（停车位置：沿路两侧）,5.5、签到处,设置签到背板（3*5m），精美设计的签到背景，增添活动品质感。,5.5.1、签到处细节布置,来宾签到后，为客户发放臂贴，由管家引领来宾入休息区休息。所有来宾凭臂贴顺序进入交付区域交房。铺设迎宾地毯及迎宾花柱，签到桌上布置签到桌花，增添活动品质。,3、5.6、功能区规划,本次交付功能区将设置在商铺中，利用KT板将商铺进行包装，引导客户办理手续。,5.6.1、休息区,在休息区内布置精美可口的茶歇，供等候的业主食用，消除客户等待烦躁感。,5.7、区域其他布置,在各区域放置取暖炉供业主候场取暖使用。,6、整体氛围布置,整体氛围布置,6.1、园区美陈-DP1,在主入口设置欢迎回家装置，恭迎各位业主回家，悦启美好盛境。,6.2、园区美陈-DP2,花艺礼盒搭配白色提琴，颜色鲜明的撞色配搭，营造交付活动喜庆、时尚的品质感。,6.3、园区美陈-DP3,颜色鲜明的撞色配搭，营造交付活动喜庆、时尚的品质感。,6.5、园区美陈-DP5,在主入口设置欢迎回家装置，4、恭迎各位业主回家，悦启美好盛境。,6.6、园区布置,园区绿化树枝上点缀红绳卡片，设计不同的温馨语言，点亮整个现场的氛围。,6.8、单元门布置,在每栋单元门口放置特装指引，引领来宾到达自己所在的单元，同时在单元门上设置把手花，增加现场氛围。,6.10、钥匙盒、手提袋,为每位业主定制项目专属钥匙盒及手提袋，增加来宾的尊崇感。,洋房盛大交付细节氛围布置,7、洋房氛围布置,7.1、大门布置,单元门入口处设置迎宾花柱及定制地毯，增加洋房业主的尊崇感。,7.2、入户布置,在每户入户大门贴上欢迎回家的主题横幅，来宾在进门之前完成剪彩，增加洋房业主的仪式感。,7.3、入户布置,业主触点设计-入户后放置欢迎回家5、卡片及专属定制水，增设抽水马桶封条，尽显业主归属感，体现物业对业主的关怀。,商铺氛围布置,8、商铺氛围布置,8.1、商铺布置,在每户商铺玻璃门上增加交付腰线及门把手上增加交付把手花，营造交付氛围。,活动流程,9、活动流程,9、交付流程,9.1、交付流程,9.2、交付流程,活动前7天管家一对一的电话预约业主接房时间、保障每一个业主来到现场都有专属管家、验房师接待；提醒业主带齐交房资料接房通知书、身份证、购房合同等；预约成功后以短信的方式发送给业主、确保与客户及时沟通联系，并由管家给指定业主邮递接房通知书。,预约接房保障专属管家,9.3、交付流程,业主签到，鉴别业主身份、核实交付资格,管家提醒业主6、准备好相关证件、带领其在签到区完成签到，核实交付资格；证件准备：接房通知书、购房合同、身份证等；如果现场人流量过大、管家可以直接核对业主身份和资格、然后进入后续接房流程。,9.4、预约接房,此次交房手续区分为地产销支区、地产财务区、物业财务区、点交区，均在工作人员的引导和陪同下以一站式服务完成，各项工作进行有条不紊。,9.5、物料展示,工程人员、物业人员佩戴工作证及定制马甲，管家佩戴工作证，为业主进行一对一服务。可准备雨伞预防下雨天气。,9.6、入户验房,提供一对一的专业验房团队服务，从不同角度帮助业主验收房屋，并回答解决业主提出的一切与房屋有关的问题。,9.7、问题客户处理,交房和气调解保障7、调解室调解员,设置问题客户调解室。如业主在交房过程中遇到现场不能调解的分歧，由项目负责人及时出面带领客户至调解室进行沟通协调，以保障本次交房的客户满意度。,9.8、交房有礼,业主收房完成后，到礼品区收房好礼成交礼发放形式：每户业主从凭借收房单据领取交房礼。（可通过抽奖形式）,执行细节,10、执行细节,10.1、疫情防控,1、现场准备测温仪，实时测量到场嘉宾体温；2、所有嘉宾在签到时进行消毒动作，准备免洗洗手液；3、现场准备口罩等道具，给予到现场未戴口罩嘉宾。,10.2、摄影摄像,活动过程中，全程将有专业团队进行拍摄，记录。,10.3、应急预案,下雨应急保障方案为确实做好恶劣天气的预防及应急预案工作措施，保障活动的顺利进行，结合活动中实际情况。我们将提前咨询气象局，提前做好下雨应急预案，方式如下：1、在预知活动当天有雨，活动时间不做修改，将提供雨棚搭建措施等（甲方需提前告知我方选择应急方案）。2、如活动当天遇大风。大雨等恶劣情况，将根据天气情况采取一定措施（提示客户、业主备雨伞、雨衣等）。3、执行团队相关成员及时对活动现场积水道路、湿滑路面的防滑处理措施。3、相关各区域环节负责人在湿滑区域放置友情提示牌。4、如遇季节性梅雨情况，再作临时调整。,谢 谢 呈报单位：,