1、培训讲师：培训日期：车间零事故安全意识与卓越安全管理PART 01 安全概况与零事故意识PART 02 杜邦安全管理理念PART 03 安全管理工具PART 04 卓越安全管理CONTENTS国内安全现状与基本安全意识安全为了谁？安全为了谁？安全为了谁？三峡动态总投资预计2039亿事故一年总损失2500亿 触目惊心的数字的背后真实的故事“辛辛苦苦七八年，一场事故回到解放前”“小洞不补，大洞受苦”如果你还认为安全只有花钱，没有效益！，那就是大错特错”保安全，等于增效；出事故，赔个底儿掉 安全是责任责任意识增强核心竞争力“”你真把“安全”当“第一”了吗？说起来重要做起来次要忙起来不要什么是安全意识2、？就是人们头脑中建立起来的生产必须安全的观念，也就是人们在生产活动中，对各种各样有可能对自己或他人造成伤害的外在环境条件的一种戒备和警觉的心理状态安全意识什么是安全意识？防患于未然的忧患意识别躺在“极低概率”上睡大觉相撞英国“前卫”号弹道导弹核潜艇与法国的“凯旋”号核潜艇2月3日或4日在大西洋相撞 别躺在“极低概率”上睡大觉如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失注意安全，应该从一点一滴做起 轻伤害 医疗救治重伤害 致伤 致残导致事故的不安全因素存在30000轻微伤害、虚惊伤害3000死亡 致命的伤害一个机械师的故事这一事例说明，重伤和死亡事故虽有偶然性，但3、是不安全因素或动作在事故发生之前已暴露过许多次。如果在事故发生之前，抓住时机，及时消除不安全因素，许多重大伤亡事故是完全可以避免的。重伤的机械师研讨：不就是一个小隐患吗？从左图中，可以看到的隐患是什么？该隐患可能导致的后果有哪些？这个案例可以告诉我们什么？可能发生的情况虚惊一点小伤大事故如此小细节，可以避免一场未知的事故大祸源自小错钉子缺，蹄铁卸蹄铁卸，战马蹶战马蹶，骑士绝骑士绝，战事折战事折，国家灭一枚钉子一匹战马有可能丧失一个国家，那我们的一个动作、一个行为也许会毁掉一个企业或人的一生端正对安全生产工作的态度，也是端正自我安全、家庭安全的态度，也是对员工负责任的态度0102违章作业说说看，4、哪里违章了？事故起因据杜邦的经验，绝大部分安全伤害，不是由条件和设备，而是由不安全行为造成的不安全行为96%不安全行为4%不使用劳动保护设备 人的反应 不遵守规程不安全条件 人的位置 使用不当设备和工具 杂乱无章事故原因分析缺少相关知识或培训深信“这事不可能/也不会发生在我身上”不认识：不安全操作习惯劳保用品不适合/没使用对（不安全）现状熟视无睹,习以为常“麻痹大意”态度展现独立性错误的优先观念:生产,质量,舒服,.优先于安全反映工作条件的士气、情绪等问题研讨请指出下列情形中属于不安全的行为案例有哪些，不安全的状况又有哪些？他们之间的关系是什么？0102有个人不慎将油洒到地板上，但是没将它弄干5、净。过了不久，另一位员工走过油渍地区，因而滑倒，造成手腕脱臼。这个伤害的根本原因为何？由停车场到装配区的路边走道上，部分被结冰覆盖。有个办公室职员为了腾出空间放新桌子，将旧的桌子推到角落。火灾烟雾侦探器偶尔会哗哗作响，表示电池快没电了。工地主管在检查新建房屋的结构时，未戴安全帽。一个不安全的行为？一个不安全的状况？赠言让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡。只要踏出100的安全一步就进入100的不安全。杜邦安全理念与安全管理全球500强企业。全球化工行业榜首全球最安全的公司杜邦公司简介埃留特 伊雷内 杜邦创造科学奇迹！杜邦公司1802年成立，由杜邦家族组成的依靠化学工业和军6、火工业起家的财团，号称“军火”大王。杜邦公司是世界上历史最悠久、业务最多元化的一家以科研为基础的全球性企业。杜邦公司提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。010203040506杜邦公司五大业务平台杜邦电子和通讯技术杜邦高性能材料杜邦安全防护杜邦涂料和涂料技术杜邦农业与营养杜邦公司五大业务平台杜邦核心价值安全与健康保护环境职业操守尊重他人和平等待人杜邦的核心价值观是永不动摇的承诺，渗透在杜邦所有的行动中。这些核心价值观是传统的一部分，将继续指导杜邦公司今后的决定和行动(贺利得)。杜邦的核心价值观杜邦人今天的安全行为他们上下楼梯要手扶扶手；7、他们上车后的第一件事永远是系安全带（不分前后排)；他们不会因贪图美味而去安全设施不完备的小店，而且一般在就餐时都选在饭店一楼靠门口的地方；他们出差住酒店会选择比较低的楼层；他们开会或搞活动的第一件事是安全，要让所有人知道安全通道在哪？他们停车一定是车头向外；他们用的笔一定是笔头向内；他们在工作时一定不会奔跑；他们开车时一定不会接、打电话(不管是否用耳机)；他们招聘了大批医学博士和医学教授；杜邦安全的起点18181818年,杜邦公司建立了管理层对安全负责的制度,即安全生产必须由生产管理人员总经理、厂长、部门经理负责,而不是由安全部门负责.杜邦安全发展过程本能监督自发团队意外/事故率 赏罚制度 公8、司程序/规定 培训 安全知识、承诺、标准 潜移默化 个人价值观 照顾自身安全 安全只靠本能反应 只是符合要求 安全部门负责 管理层没有参与 帮助其它人达到安全标准 照顾他人安全 依赖 独立被动 互相支持杜邦的安全业绩杜邦公司在后100年间形成了完整的安全体系，取得了丰硕成果并获得社会的广泛认同。杜邦公司一直保持着骄人的安全记录：安全事故率比工业平均值低10倍杜邦公司员工在工作场所比在家里安全10倍超过60%的工厂实现了零伤害杜邦公司在世界范围内的许多工厂都实现了20年甚至30年无事故（指休息一天以上的因公受伤造成的病假）30%的工厂连续超过十年没有伤害记录杜邦安全推进组织工厂经理SBU事业部副9、总裁Services客户服务副总裁生产业务部门服务部门SHE安全部门SHE优化中心SHE副总裁CEO首席执行官各级生产管理层SHE专员杜邦的安全报告制度24小时之内汇报给全球CEO在杜邦，最为严格的是事故报告制度，任何一个国家、一个地区、一个工厂，对于损工时事件（受伤后不能在第二天准时回原岗位正常上班），24小时之内必须通过事业部领导报告给杜邦全球CEO.其他专业的安全要求 杜邦在日常管理的各专业领域有各自的安全实施流程和办法手部安全 工作安全分析（JSA)不可触摸工作许可证PPE电力安全消防安全 等等关于 杜邦=“安全”（1）一切事故都是可以防止的；（2）各级管理层对各自的安全直接负责；（310、）所有安全操作隐患都是可以控制的；（4）安全是被雇佣的一个条件；（5）员工必须接受严格的安全培训；（6）各级主管必须进行安全检查；（7）发现的安全隐患必须及时纠正；（8）工作外的安全和工作中的安全同样重要；（9）良好的安全创造良好的业绩；（10）员工的直接参与是关键。安全品质利润生产人力资源十大安全保命条例任何人不能违反上锁，加标签，清理和试车的程序任何人不得违反受限空间进入许可的程序任何人不得违反“管线断开”程序除了在完全遵守DNT程序的情况下，任何人不得直接或间接地接触任何转动/移动的设备或物料任何人不得未经授权进行带电作业01020304050607080910任何人不得未经授权旁路安全11、联锁在存在跌落危险的1.8米以上高空作业时必须系安全带在公司内，公司车辆内或者为公司业务工作时都必须带好配置的安全带没有相应的证照，任何人不得操作特种设备任何人不能指使或容忍任何意识违反安全保命条例的行为杜邦办公室安全须知不要奔跑/不要边走边看文件电器设备有故障,请有关部门人员检修,不要自己动手检查不要用湿手碰电器发生火警时,不要使用电梯不要在办公室里储存化学,危险或易燃物品清楚了解办公室内的火警疏散通道/门口和走道处不要堆放物品不要在橱柜顶部堆放重物和散装物品安全须知杜邦办公室安全须知个人办公区域内请保持清洁整齐/抽屉不用时请关好/不要在四层橱柜上堆放物品需要爬高时请使用梯子,不要站在桌椅上12、面办公室严禁吸烟一旦发现不安全的地方,请及时与部门主管或公司安全负责人联系,以便及时采取改正措施除了垃圾桶,请勿在办公桌下堆放物品不要笔尖朝上放/不要在椅背或隔离板上挂衣服/不要在过道上堆放物品安全须知研讨你认为这位车间主任通过杜邦安全管理模式和十大安全理念培训后，效果如何？为什么？某车间主任进行了杜邦安全管理模式与杜邦十大安全理念的培训，通过培训后，他的安全观念产生了很大的变化，有了很多新的安全管理想法。培训课结束后回到车间，立即叫来车间安全员，将自己的想法告诉他并要求其组织实施，期望通过安全员将其安全理念和方法在全车间推广，促进车间安全管理水平有一个明显提升。事故防范基本工具层层落实安全责13、任制明确企业安全生产方针一把手负责制，明确各层级安全职责与义务：对辖区安全全面负责树立有感领导形象有感领导有安全认知的领导指企业各级领导通过以身作则的良好个人安全行为，员工可以“看到、听到、体验到”的方式展现自己对安全的承诺，使员工真正感知到安全生产的重要性，感受到领导做好安全的示范性，感知到自身做好安全的必要性层层落实安全责任制员工安全职责与义务：做到三不伤害 明确责任、目标、考核基准（强调过程考核）安全责任制层层落实不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害安全检查的目的、内容与方法人的不安全行为物的不安全状态不安全环境检查分类一：计划性检查（重点项目、专项检查）针对性检查（事故、重大隐患）不定14、期检查检查分类二：企业负责人及各级干部检查安全管理人员检查外聘专家检查检查到员工违章怎么办？角色认知：不做警察,做教练0102030405创造轻松的教导氛围推荐三明治的沟通方式不要忘记鼓励员工正确的做法推荐参考美国式的以人为本的违章方式危险源的控制管理阶段个体防护设备或防护用品安全规定、程序、工作许可、培训、标识等通风、防护罩、隔音墙等工程控制方式使风险受控以低危害物料或低危害作业取代等方式停止使用有害物料/不安全的操作工艺(本质安全)抵挡风险规避风险减轻风险消除风险控制风险应急事态响应准备应急响应KYT活动导入是针对生产的特点和作业工艺的全过程，以其危险性为对象，以作业班组为基本组织形式而开15、展的一项安全教育和训练活动伤害预知预警活动简称KYT(Kiken Yochi Trainning)一种全员性的“自我管理”活动 目的是控制作业过程中的危险，预测和预防可能发生的事故。第一步可以从虚惊事故、轻微事故的管理开始做起，鼓励员工在工作中发现安全隐患、受到虚惊或轻微的事故时，及时填反馈给部门，并认真、仔细分析每一个事件，并落实有效的对策。从而预防重大安全事故的发生。初阶：KYT活动导入（发动全员）*部门或安委会对策制定：*发生频率：1日常频繁发生 2一个月中发生几次，频率少 3频率特别少。*安委会评审 评审员：对策可行 需要进一步完善管理对策：*是否需要修改或增加规范或作业要领书：是 否16、*发放记录：部门内实施对策 推广其它相关部门：注:5W2H是英文WHO（谁）、WHEN（何时）、WHERE（在哪里）、WHAT（什么）、WHY（为什么）、HOW（如何）及HOW MUCH（多少）的缩写“A”级为需上报公司安委会组织对策的项目；“B”级为只需上报车间组织对策的项目*等级评审，请用进行标注 注解 事故 隐患 （请用进行标注）年 月 日发生场所岗位 部门：工段：工位：*吓一跳，冒冷汗,小伤害的内容（使用5W2H 注解 将主要语言填写进去）*或发现的安全隐患对策实施者期限部门经理/对策实施*你建议的对策：姓名发生时间/“吓一跳、冒冷汗、小伤害”记录卡(发现的安全隐患也请填报给我们，只需17、填带阴影部分）/对策制定 如果未得到受理，部门必须告知员工未受理理由：初阶：KYT活动导入（发动全员）安全改善活动导入通过发挥全体员工的智慧，对生产现场进行安全性提高的“改善”；从工艺流程的调整、作业方法的调整、工装的添加或优化、设备设施的防呆改善等方面着手，替代烦琐的制度，让员工作业不易出错，减少员工违章的概率.做到即便员工出现违章行为，装置也能实现警报、自动保护等，防止事故的发生安全改善活动导入案例机械伤害防止的常见安全保护装置工具：安全标准化作业全面推进公共基础标准化 安全色安全标签道路基本规范人员安全识别标签设施、工装制作安全 标准重点制度标准化通用作业标准化 登高作业明火作业特种作业18、特种设备操作高风险作业 全面岗位标准化 按照一定的流程来编制作业安全要领书，确保各岗位有科学的图文并茂的清晰易懂的安全操作规程，每个岗位按操作程序、动作标准进行标准化作业安全标准化作业全面推进我们编制作业指导书，也要告诉员工“干什么”、“为什么干”、“如何干”、“怎么安全地干”以及违章的后果；作业指导书要真正管用，还应该像麦当劳那样，简单化、标准化、专业化；能量化的不要定性，能用图片的少用文字，能用漫画的不用照片；要提倡“傻瓜型”作业指导书，谁看了都懂，谁都会用0102030405编作业指导书时要动脑子，多问自己几个问题：哪些步骤存在安全风险？需要采取什么安全对策？是否和辨识的危险源一致？不推19、荐的作业安全标准化案例不推荐的作业安全标准化作业安全标准化范例1234用电瓶液压车把空载工艺车从车间运送到玻璃大棚时，需将电瓶液压车插在工艺车底部两限位块内侧，并且需保证工艺车完全放置在电动液压车上。防止工艺车在电动液压车行驶过程中从电动液压车上侧翻伤人（如图1）两挡爪之间只能放置一块玻璃（如图2），禁止叠加放置两片或两片以上玻璃（如图3），防止在运送过程中产生的震动使玻璃碰撞，发生自爆2-2 由供应商将侧窗玻璃抬上工艺车，每抬一片，由员工在玻璃边沿刷上活化剂和底涂。侧窗玻璃安装侧窗玻璃安装2-4 将满载的玻璃工艺车使用电瓶托盘车拉回总装玻璃工位侧窗玻璃安装前准备工作需先将满载玻璃的工艺车推至20、玻璃大棚外，再使用电动车运送到车间。防止在玻璃大棚内撞到其它玻璃发生事故2-1 用电动液压车把空载工艺车从车间运送到玻璃大棚2-3 将左右挡爪无法挡住的小块玻璃小块玻璃（如司机窗，三角窗），平放在工艺车下部的平面上（存放多块玻璃时，需在相邻两块玻璃之间用海棉隔开）安 全 标 准 化 作业 表安全质量核准关键符号名称:玻璃安装安全标准化作业表岗位：玻璃备料、玻璃安装工位:玻璃工位部门:豪华车总装车间设备/工具/器具:气钻、气动螺丝刀、吸盘、美工刀、气动胶枪、登高工艺车、玻璃运送工艺车、电动液压车(上述设备、工具均需按标准进行检查）编制关 键 点步 骤工 作 内 容符号图 例日期:页码:1-3侧窗21、玻璃备料侧窗玻璃备料（玻璃搬运）作业前准备工作审核/会签 按照侧窗玻璃装载工艺车安全检查基准、电动液压车安全检查基准进行安全检查其它劳保：防割袖套手套类别：防滑、防割限位块图图 1 1图图 2 2工具：安全作业标准化有效的岗位安全培训体系按照“我说你听、我做你看、你说我听、你做我看（边说边做）”的原则，动口、动眼、动手、动脑，实施立体式培训，达成培训预期效果。No项目时间或期限1公司级安全培训、考试4H2部门级安全培训、考试24H3岗位级安全培训，即我说你听、我做你看23周4岗位级培训效果考核，即你做我看、你说我听5部门检查培训效果：要求员工会说、会做入职1个月内6部门检查培训效果（定级）：要22、求员工会说、会做两个月左右7抽查培训效果半年内工具：新型岗位安全培训体系安全培训之24小时后的回忆比例 视觉80%听觉45%感觉79%图片照片影响场景语言声音口音情感嗅觉味觉图示图表曲线触觉疼痛舒服语调音乐安全培训之作业人员培训培训原则 深入浅出，忌教条、理论 培训形式多样化，侧重案例 区别岗位和专业 注重情感教育 避免像对待孩子的空洞教育培训内容 法规、规章制度、操作规程 企业安全方针、理念、模式 安全意识 岗位危险源、风险控制措施 应急体系、应急处置一线作业员工培训安全培训之培训地点安全培训，没有任何局限！培训室作业现场违章现场空场地办公室事故现场.安全培训特色图表、影片用什么样的图表、影23、片？事故情景、数据、特定情境、典型违章、现象等图片、影片的来源 自己单位、身边发生的事故违章最为重要 网络等媒体 同行、兄弟单位 购买 安全培训特色光使用文字只使用图画图文兼具图文兼具时的效果是光使用文字的6倍安全培训案例安全培训案例：吊装作业注意事项严禁站立在起吊物上起吊物禁止从人员上方通过起吊过程中，所有人员必须远离起吊物吊重设备的日常检查与保养是确保吊装作业安全的重要前提条件安全培训案例：消防器材使用方法注意：泡沫灭火器及水严禁扑救带电火灾！1、拔出保险销2、一手握住喷管，一手按下压把3、管部对准火焰，根部进行灭火安全培训特色案例 多讲故事，可以客观的总结一个问题，反映一种现象-给员工将24、安全意识：-给员工讲消防安全知识：-给管理人员将法律法规：案例的收集-自己单位、身边发生的事故案例最为重要-注意实时新闻，跟踪事件进展-加强同行、兄弟企业之间交流，信息分享-安全培训特色感情共振像妈妈一样发自肺腑，感化你的学员安全培训特色 经典句脍炙人口，容易铭记在心，也是最好的信息传达 -让员工学会保护自己，你会说：-员工面对违章报无所谓态度，你会说：-小的隐患,也值得我们关注,你会说：经典句只是一个总结，也需要一定的解说。才能加深员工的印象，得到员工的认同。安全培训特色针对性培训因材施教是关键、切忌教材拿来主义安全培训案例：劳保用品佩戴方法安全培训特色最通俗的语言是不是要用最专业的术语，才25、能让安全培训变得专业、有效？答案：NO做到通俗易懂，学以致用 安全考核制度借鉴国外经验进行全面优化，培养基层干部实施考核的能力量化安全管理绩效重点突出过程管理 突出管理者责任体现团队激励机制 体现员工参与奖励机制01020304处罚的原则“热炉”法则 公平性 即时性 警告性 确实性 正确运用处罚手段处罚是个宝，安全不能少处罚并不是一剂万能药，处罚有它可怕的负效应，特别是处罚措施不合理时处罚也有不罚款的手段010203巴西圣保罗，司机犯规，就会被罚“回炉”深造，去幼儿园“上学”，驾驶儿童玩具，在孩子们的嘲笑中思过 巴西圣保罗印度尼西亚对付违章驾驶人员的办法是剃光头。如果违章，“小心项上人头”的黑26、发 印度尼西亚美国是让违规者去当“护士”，专门护理在交通事故中受伤的人。看着“前辈”已经缺胳膊少腿，“兄弟，还敢吗？美国企业安全考核体系安全考核体系各单位安全绩效定期发表会压力式管理，领导的关注让班组长的重视度更高阶段性的总结，成绩与反省重要决策的形成完善企业应急预案小偷入室盗窃，进屋以后最先干什么？危害辨识，知道岗位存在哪些事故隐患，应该采取什么对策降低事故发生的概率预防 有针对性措施，让事故隐患消灭在萌芽状态。尽可能地缩小事故影响的范围事故发生之后的应急处理 要抢救生命，保护财产抢险救援 010203往最好处努力，从最坏处打算应急预案的概念01020304预防预备响应恢复韩国大邱地铁纵火案27、2003年2月18日，韩国大邱市地铁中央路站发生火灾，造成198人死亡，146人受伤，298人失踪。经调查，火灾是由一金姓放火所致。韩国大邱地铁纵火案1079起火综合控制室1080列车 火灾通报 行动指示乘客被困逃生拔走机车主控钥匙24个车门仅有4个被打开死亡198人，超过92%是1080韩国大邱地铁纵火案无有效应急救援预案车内装饰材料和座椅不是阻燃材料玻璃纤维和硬化塑料遇火焰和高温产生有毒烟雾站台内没有烟气抽排装置地铁站台内没装灭火装置没有荧光标识引导乘客逃生紧急指挥系统失灵紧急安全措施根本没起到作用事故原因按范围对预案进行分类综合预案停电专项预案防洪专项预案地震专项预案现场预案1现场预案228、现场预案n综合预案专项预案现场预案临时单项预案核心要素方针与原则01应急策划022.1 危险分析；2.2 资源分析；2.3 法律法规要求应急准备033.1 机构与职责；3.2 应急设备与物质；3.3 应急人员培训；3.4 预案演习；3.5 公众教育；3.6 互助协议应急响应044.1 接警与通知；4.2 指挥与控制；4.3 警报与紧急通告；4.4 通讯；4.5 事态监测与评估；4.6 警戒与治安；4.7 人员疏散与安置；4.8 医疗与卫生服务；4.9 应急人员安全；4.10 公共关系；4.11 消防抢险（泄漏控制）；4.12 资源管理现场恢复（事故调查）05预案管理与评审改进06预案演习演习目29、的 法律要求、发现问题、增强能力演习类型 桌面、功能、全面演习评估 预案、程序、人员、设备、培训、演习本身预案范例具体流程按照应急预案或部门应急手册执行打造企业安全文化企业文化就是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。企业文化的定义 增强团队的凝聚力、向心力 引导团队的导向力企业文化的作用安全文化是训练出来的环境意识观念行为习惯重复建立制度强制推行频次较高违章风险后果较高违章公司反复强调的违章总 结有效的安全管理从决策层的承诺开始安全来自秩序井然，管理混乱是隐患的根源付出一万的努力，防止万一的发生增强角色意识和建立企业秩序互为因果。企业里人人进入角色以后，就会呈现井然有序的局面，而不仅仅是安全部门依靠制度的不断刺激，才能养成行为习惯付出了总会有回报，不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫安全和其他工作不一样，你忽视它的时候，它就一定想办法让你注意到它，这个糟糕的办法就是“事故”或者没有管，或者方法不当，才会出事故This is not/这不是 THE END/结束it is just the beginning/而是刚刚开始!培训讲师：培训日期：谢谢观看，欢迎指正