1、 员员员员 工工工工 手手手手 册册册册 能源集团公司能源集团公司能源集团公司能源集团公司 目 录-7-员工手册 员工手册员工手册员工手册 目目目 目 录录录录 目录.7第一部分服务守则.8第二部分礼仪守则.10一、集团公司内应有的礼仪.10二、日常业务中的礼仪.10三、和客户的业务礼仪.11第三部分人事政策.12一、聘用的原则.12二、甄选的程序.12三、新员工试用、转正有关手续及注意事项.13四、入职手续.13五、试用与转正.15六、人员内部流动.15五、员工培训.17六、社会保险及公积金.22七、员工考核.23八、劳动合同.25九、工资.26十、员工福利及奖惩.27十一、员工离职.35十2、一、退休.37第四部分考勤制度.38一、工作时间.38二、考勤.38三、请假.39四、外出.42五、迟到、早退、旷工.42六、出差.43七、加班.43第五部分环境卫生.45第七部分保密.46一、总则.46二、保密范围.46三、保密措施.47四、责任与处罚.47第八部分附则.48 第一部分 服务守则-8-员工手册 员工手册员工手册员工手册 第一部分第一部分第一部分 第一部分 服务守则服务守则服务守则服务守则 员工应遵守员工应遵守员工应遵守国家员工应遵守国家、国家国家、地区的法律、地区的法律、地区的法律地区的法律、法规、法规，以及以及法规法规，以及，以及能源集团公司能源集团公司能源集团公司源集团公3、司（以下简以下简以下简以下简称称称称 本集团本集团本集团公司本集团公司公司公司 ）中的一切规章中的一切规章中的一切规章中的一切规章、制定制定制定制定、通知及公告通知及公告通知及公告通知及公告。员工应遵守下列事项：1 遵纪守法，遵守国家、地区的法律、法规。2 遵守集团公司的各类政策、规章制度、规定、通知及公告。3 维护本集团的声誉，维护集团公司利益。4 尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。5 不得经营或协助经营与本集团市场竞争的企业或组织，或从事与本集团相竞争的活动，不得在与集团公司有业务往来或有竞争的集团公司或经济实体中担任行政管理职务或咨询顾问服务。6 不得泄漏集团公司机密及4、经营信息，包括但不限于业务或职务上机密。7 不得假借职权，贪污舞弊，接受招待或以集团公司名义在外招摇撞骗。8 不得利用集团公司财产从事违法、违纪活动，或从事损害集团公司利益的活动。9 维护办公场所的安全，保持良好的工作环境，不得将有危险的人或物品带入工作场所，不得在办公场所滥用非法药物、传播反动或淫秽言论和资料。员工也应注意保持工作地点的环境清洁。10 保护环境，节约资源。11 各级主管、管理人员及各部门负责人要不断提高自身修养，正确领导所属员工，同舟同济，提高员工工作热情，使部属精神愉快，在职业有上有安全感。12 应彼此尊重和诚信，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，不可搬弄是非，扰乱秩5、序。13 全体员工必须了解，惟有通力合作，努力工作，促进集团公司的不断发展，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。14 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工。15 工作时间不得做与工作无关的事情，如吃零食、上网聊天/看电影、听音乐、窜岗闲谈等。第一部分 服务守则-9-员工手册员工手册员工手册员工手册 16 工作时间除招待集团公司客户（经主管领导批准的）等特殊场合外，员工一律不得饮酒。17 工作时间内，除指定的吸烟点外，工作区域不得吸烟。第二部分 礼仪守则-10-员工手册员工手册员工手册员工手册 第第第第二部分二部分二部分二部分 礼仪守则礼仪守则礼仪守则礼仪守则 一一一一6、集团公司集团公司集团公司集团公司内应有的礼仪内应有的礼仪内应有的礼仪内应有的礼仪 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓汝艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、大方。具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.职业装：办公时间内应着职业装，并注意颜色相配。系领带的，领带不得肮脏、硬损或歪斜松驰。男性员工不得穿着7、短裤，女性员工着短裤或裙装应在膝盖附近，不得穿着超短裤或超短裙。3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋或拖鞋。4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。二二二二、日常业务中的礼仪日常业务中的礼仪日常业务中的礼仪日常业务中的礼仪 第一条 正确使用集团公司的物品和设备，提高工作效率。1.对公共物品要爱惜、节约使用，不能野蛮对待，挪为私用。2.及时清理、整理办公区帐簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3.借用他人或集团公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4.未经同意不得随意翻看同事和上级的文件、资料等。第二条 正确、迅速、谨慎地打、接电话。1.电话来时，听到铃响，8、至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报集团公司部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，轻放话筒。2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。第二部分 礼仪守则-11-员工手册员工手册员工手册员工手册 3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。4.工作时间内，不打私人电话。三三三三、和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪 1 在约定的接待时间内不缺席。2 有客户来访，马上起来接待，并领让会议室或接待区。3 来访客户多时以序进行，不能先接待熟悉客户。4 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。59、 应记住常来的客户。6 接待客户时应主动、热情、大方微笑服务。第三部分 人事政策-12-员工手册员工手册员工手册员工手册 第三部分第三部分第三部分第三部分 人事政策人事政策人事政策人事政策 一一一一、聘用的原则聘用的原则聘用的原则聘用的原则 本集团公司认为事业发展的核心是人力资源，个人素质良好、业务技能优秀、团队合作能力好、快速学习能力强、具有不断创新精神的员工是集团的核心资本，能为集团创造更大的财富。本集团公司招聘人员的基本原则是公正、公平、公开，聘用最适合岗位的人员。在招聘的过程中集团注重招聘与集团文化和核心价值观相契合的人员，业务技能和水平是主要考核指标外，人员的个人素质、道德品质、发展10、潜质、工作经验也是同等重要的指标。根据本集团业务发展的需要及年度人力资源规划、配置计划的要求，各单位或职能部门计划及各岗位说明书的岗位要求择优录用。集团公司出现岗位空缺时，内部员工可竞聘上岗。二二二二、甄选甄选甄选甄选的程序的程序的程序的程序 为了保证本集团公司聘用的员工与集团公司的经营需要、企业文化和岗位要求相匹配，所有人员的聘用都由集团公司人力资源部负责，由用人单位（部门）和人力资源部共同负责考核、面试和甄选，一些关键岗位还需用人单位（部门）的上一级领导的进一步考核和审定。在简历初筛的时候应按照岗位说明书的岗位任职资格要求，着重考查应聘人员的基本任职资格条件。在初试、复试时，应着重考查应聘11、人员的综合素质、品德修养、言谈举止，以及工作经验、职场规划等。在笔试时，应着重考查应聘人员的技术、业务能力，考核的试题应是明确的、有标准答案的，考核的结果应是直观且可衡量或可计算的等级或分值的，同一岗位的试题应是同等难度或一样的。在录用前，应聘人员还应经过集团公司指定体检中心的体检（如果入职前三个月以内经过上一单位或学校统一体检的，项目符合我集团公司体检要求的），体检合格也是各岗位任 第三部分 人事政策-13-员工手册员工手册员工手册员工手册 职要求非常重要的一项。人力资源部也可以根据岗位需要对拟聘用人员进行背景调查。三三三三、新员工试用新员工试用新员工试用新员工试用、转正有关手续及注意事项转12、正有关手续及注意事项转正有关手续及注意事项转正有关手续及注意事项 1试用期内员工及集团公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿，但均应提前 3 个工作日通知，离职手续参照正式员工离职手续办理，即须与集团公司结清各项手续。2新员工的劳动合同初签一般为三年（其中试用期为六个月），具体情况参照劳动合同法及本手册第三部分第八点的有关规定处理。试用期满一个月，新员工所属部门负责人及同事应按人力资源部的要求填写试用员工月度考核表，试用期满前一个月应由部门经理依据个人表现，填写员工试用期工作评价表，提并是否转正、延期或辞退报告，由人力资源部报总裁审核批复；对于试用期表现良好，连续两次考核达到良好以上的13、新员工，本部门负责人可申请其提前转正，手续参照转正有关规定。3员工入职当日即与集团公司签订劳动合同、保密协议。劳动合同、保密协议一经签署（鉴证），双方必须严格执行；员工还应入职后 7 个工作日内阅读集团公司统一下发的行为准则，并将签署的声明书原件返回人力资源部，由人力资源部备案、存档。四四四四、入职手续入职手续入职手续入职手续 新员工接到集团公司人力资源部发出的录用通知后，应在指定日期到人力资源部报到。报送相关材料，填写相关表格，签署劳动合同、保密协议，由人力资源部出具上岗令后，持上岗令到试用部门报到，接受工作安排。为保证及时完成入职报批手续，申报材料必须完整，请入职员工严格按如下要求报送：材14、料名称材料名称材料名称材料名称 要要要要 求求求求 1 员工登记表 详细核查填写准确、完整 2 学历证书 最后学历的毕业证书、学位证书复印件 3 职称证书 复印件 1 张 4 执业资格证书 复印件 1 张 第三部分 人事政策-14-员工手册员工手册员工手册员工手册 材料名称材料名称材料名称材料名称 要要要要 求求求求 5 身份证复印件 复印件 2 张 6 照片 一寸免冠照片 6 张 7 失业证或解除劳动关系 证明（一个月内有效）原件，失业证当年应年检 8 报到证 应届毕业生持此证原件 9 户口薄 首页及本人页复印件 10 体检报告书 集团公司指定体检中心出具 11 退伍证 退伍军人提供 12 15、推荐信 原单位或应届毕业生导师、学校出具的 13 无劣迹证明 户口所在地市公安局或派出所出具的，原件 应聘者需将身份证和学历、职称、资格等证书原件，严格比照员工登记表中填写的相关内容，完整地提交给人力资源部专办人员核实，并按要求留存复印件；如表中填写的学历为：硕士学位，则必需提交硕士学位证书(其它学历、学位类推)。如还未拿到证书的，则请在栏中注明“在读”，注明拟获证书日期，并提醒应聘者于获取新证书的当月及时上报人力资源部，以便人事及时更新数据；若员工入职时提供材料不真实，集团公司可以以此为理由与员工无偿解除劳动合同。新入职员工应签署保证书。人员情况登记表中需完整、据实填写，并留下紧急联系人和联16、系电话；入职人员材料上报时，需按以下顺序订好：登记表(贴 1 寸照片)、学历、学位、职称、资格证书、身份证复印件、照片等，核实无误后上报人力资源部；新入职员工参加前一单位或学校统一安排体检的，体检报告在三个月之内的，项目相同或包含集团公司指定体检项目的体检报告，也可以在入职时向人力资源出具。应届毕业生应提供毕业学校或论文导师的推荐信。不符合要求的员工入职报批材料，人力资源部一律不予受理。注意注意注意注意：员工向公司提供材料的真实性员工向公司提供材料的真实性员工向公司提供材料的真实性员工向公司提供材料的真实性，公司会对员工提供的各类材料进行审查公司会对员工提供的各类材料进行审查公司会对员工提供的17、各类材料进行审查公司会对员工提供的各类材料进行审查，如有虚如有虚如有虚如有虚假假假假，公司会立即与该员工解除劳动关系公司会立即与该员工解除劳动关系公司会立即与该员工解除劳动关系公司会立即与该员工解除劳动关系。第三部分 人事政策-15-员工手册员工手册员工手册员工手册 注意注意注意注意：员工基本情况变动员工基本情况变动员工基本情况变动员工基本情况变动 凡涉及员工基本情况变动，请及时报备给人力资源部，以便及时更新人力资源数据库，保证与员工个人有关的各项利益。1身份证号码、户籍、家庭地址和电话，紧急联系人及其电话；2新获学历证明、职称、资格证书变更证明 3其他必要的信息 五五五五、试用与转正试用与转18、正试用与转正试用与转正 1根据集团与员工签订劳动合同的期限不同，员工的试用期限分为以下几类：劳动合同为 3 个月且不满 12 个月，试用期为 1 个月。劳动合同为 12 个月且不满 36 个月，试用期为 2 个月。劳动合同为 36 个月（含 36 个月），试用期为 6 个月。如遇特殊人才的引进，经所在部门申请，主管副总裁、总经理审批可以免除试用期。2试用期间用人部门与人力资源部将按月度对试用人员共同考核，针对不同的岗位人力资源将出具试用员工月度考核表，用人部门负责人及与试用员工工作有密切联系的员工将对其个人素质、工作态度、专业知识、工作能力、工作成果五方面进行评分，连续两个月表现“良好”的员工19、，员工本人或是所在部门方可提出提前转正。3试用期考核结果不合格的员工，经部门申请并报主管领导批准后，由人力资源部提前 3 日告知员工，与其解除劳动合同，并向员工说明原因。4员工试用期满，员工通过试用期月度考核的，应提前 7 日填写试用员工转正申请表、，并由部门负责人、人力资源部在员工试用期评价表上进行评价，并在试用员工转正审批表签署意见，经公司主管领导审批后，方可转正。5试用员工试用期间的工资为拟聘岗位的 80%，员工转正时，可依据员工个人能力、试用期表现确定工作岗位，并同时确定工资标准及待遇。六六六六、人员内部流动人员内部流动人员内部流动人员内部流动 集团公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜20、力的原则，鼓励合理的人才内部流动。集团公司内部的岗位调动，被调动人在前往调入机构报到之前，所在机构应通知本人务必于一周内妥善处理好工作交接、财物清算等事宜，并按规定将已办理好的员工调动应办手续清单和工作交接手续（复印件）报人力资源部，否则，人力资源部将不予办理劳资关 第三部分 人事政策-16-员工手册员工手册员工手册员工手册 系调转手续，后果自行承担。调动手续指引：1各部门提出的岗位调动，由调入和调出部门共同提交人员调动的请示报告，报人力资源部批准同意，管辖总裁/副总裁审批后，由人力资源部发出员工调动审批单；2由集团公司决定的岗位调动，由人力资源部与调入调出机构协商同意后，发出员工调动审批单，21、各机构必须配合执行；3相关机构收到通知后，请依以下程序尽快办理相关手续，保证人员及时到岗。调出机构：人力资源部发给各调出机构的内部调令，存根留存人力资源部；机构负责人应安排与调出人员谈话。实事求是地总结其工作，表彰贡献和优点，指出不足和改进意见，提出希望；安排好工作及事务交接(具体内容见员工调动应办手续清单)，并出具书面工作交接单；调出部门负责人在司内调动应办手续清单上签字；敦促在规定时间内将员工调动应办手续清单办妥并报人力资源部，人力资源部办理相关手续；调出人员本人：按规定在本部门和其他相关部门(行政、财务等)办妥调出手续；特别是业务工作交接，必须要有详细的文字交接清单，由交出人和接收人签字22、后，经上级主管领导监督、确认后，将复印件存人力资源部；将已由调出部门和相关部门签字的员工调动应办手续清单报人力资源部，人力资源部据此办理后续调动手续；在规定时间内到调入部门报到上班。调入机构：人力资源部将派专人指引办理员工调动，员工调动审批留存人力资源部，调入部门可到人力资源部查询；机构负责人在调入人员正式报到上班后应尽快安排与调入人员谈话。谈话内容应包括：介绍本机构工作和有关情况，对调入人员的具体工作安排和要求，近、中、长期工作与发展计划等；妥善安排好工作环境和必要条件，尽可能解决生活安排等方面的困难。第三部分 人事政策-17-员工手册员工手册员工手册员工手册 五五五五、员工培训员工培训员工23、培训员工培训 1 员工培训的类别：（1）入职培训 就是新员工的培训，由人力资源部负责，其它各部门根据实际需要配合工作。一般分为三个阶段，即集团公司培训、部门培训及现场培训。培训阶段培训阶段培训阶段培训阶段 培训内容培训内容培训内容培训内容 集团集团集团集团公司公司公司公司 培培培培 训训训训（1）集团公司集团公司集团公司集团公司概况概况概况概况，包括：集团公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势。企业文化。集团公司组织机构及各部门的主要职责、集团公司高层管理人员的情况。（2）企业规章制度企业规章制度企业规章制度企业规章制度 人事规章制度，主要是指员工手册的内容，主要包括：日常管理制24、度、薪酬福利制度、培训制度、绩效考核制度、奖惩制度、考勤制度等。财务制度，如费用报销制度。保密制度及竞业禁止制度。（3）安全管理制度安全管理制度安全管理制度安全管理制度 集团公司主营项目、工程的生产特点，生产中的危险因素。安全消防方面的知识。集团公司的生产安全规章制度和当地政府的规定。岗位的安全操作规程和正确使用劳动保护用品的方法。岗位施工、机械工具结构性能和操作要领。可能出现不正常情况的判断和处理事故的应急处理方法。曾发生的事故教育和分析，及防范措施。第三部分 人事政策-18-员工手册员工手册员工手册员工手册 部部部部 门门门门 培培培培 训训训训（1）员工所在部门组织结构、主要职能和责任、25、规章和制度。（2）新员工所在岗位职责业务操作流程。（3）岗位所需专业技能的培训与指导。（4）相关部门的介绍。现场培训现场培训现场培训现场培训 工作现场指导 （2）在职培训/岗位培训：员工应不断研究学习本职技能、相互学习，各部门主管也应相机施教，以求精进。集团将根据工作需要，安排集团一定岗位人员参加尽职培训，包括礼仪培训、领导力培训、英语培训。培训阶段培训阶段培训阶段培训阶段 培训内容培训内容培训内容培训内容 集团公司概况（1）集团公司的发展历史（2）企业文化（3）集团公司现状及在同行业中的地位（4）集团公司的组织结构及部门职责 集团公司经营 业务（1）集团公司主营业务、产品（2）工程的概况、分26、布及完成情况，发展规划等 安全管理 制度（1）集团公司主营项目、工程的生产特点，生产中的危险因素。（2）安全消防方面的知识。（3）集团公司的生产安全规章制度和当地政府的规定。（4）岗位的安全操作规程和正确使用劳动保护用品的方法。（5）岗位施工、机械工具结构性能和操作要领。（6）可能出现不正常情况的判断和处理事故的应急处理方法。（7）企业内外典型事故教训及分析，及企业曾发生的事故教育和分析，以及事故防范措施和急救防护知识。企业规章 制度（1）人力资源，包括员工考勤制度、薪酬福利制度、培训制度、绩效考核制度等。（2）财务，包括费用报销、出差标准等。（3）物资领用、采购。第三部分 人事政策-19-员27、工手册员工手册员工手册员工手册（4）办公用品的申请和领用。（5）工程管理规范。工作岗位 情况（1）岗位特征（2）主要工作职责与内容（3）与其他部门的配合情况 （4）工作标准 其它必要掌握技能（1）行为准则（2）商务礼仪（3）语言能力 （3）专业培训：视工作需要，选择相关员工接受专业培训，或邀请专家学者来本集团作系列专题演讲，以增进其本职学术技能，利于任务完成。主要是对各岗位所需的专业技能进行的培训，如采购、生产、质量、财务、人力资源、销售等各职能部门专业知识及实践操作等的培训，不同员工业务知识的培训内容不尽相同：人员类别人员类别人员类别人员类别 业务知识培训的内容业务知识培训的内容业务知识培训28、的内容业务知识培训的内容 一般管理 人员 现代管理理论和技巧的培训，如组织协调能力、决策能力、如何对下属进行有交的授权与激励等。行政人员 专业知识与技能的学习和提高。专业技术 人员 专业技术知识的学习与实际操作技能的提高。营销人员 提高销售人员整体素质的销售技能，如销售技巧、自我管理能力、沟通技巧等。2 员工培训的方式：（1）外派学习 由集团公司人力资源部或员工所属部门、员工本人提起的培训，主要以参加外单位或集团公司主管部门组织的培训课程、培训班为主要形式。外派学习主要是以提高员工技能为主，多为业务、专业培训。第三部分 人事政策-20-员工手册员工手册员工手册员工手册 参加的人员由以下几种方式29、产生：部门负责人、集团公司领导或人力资源部，视实际需要可提议指派受训人员；各部门结合部门发展的需要与员工的实际工作表现，推荐合适人员参加外派培训；员工个人根据工作需要，也可以向集团公司提出参加外派培训的申请。外派学习的主要形式是大专院校进修交流、参加专题讲座和交流会，赴国外参观或考察，到其他集团公司或工作进行访问和交流，参加专门培训机构的培训课程。员工参加外派培训期间，视同正常上班，工资与各项福利待遇正常计发。受训人员应于培训后五个工作日内，对学习情况进行书面总结，填写培训记录。参加外训的部门负责人中技术骨干应将所学知识整理成有关资料，并列为培训教材，并有责任将培训所学的知识、技能传授给相关人30、员。（2）集团公司内训 由集团公司人力资源部承担本集团公司员工内训的组织、管理工作，企业应有专门的内部讲师，在管理意义上来说，集团公司的总经理、副总经理、各部门经理、专业技术骨干都是企业的培训讲师，或是企业可以选拔优秀的人员先进行外派学习，并接受专门的企业内部培训的训练后成为企业的内部讲师。定期按照企业战略执行、企业文化、价值观推广的要求，制定专门的课程，开展培训工作。另一种方式是聘请外部讲师，外部讲师主要是相关领域的权威人士或知名企业的高层管理人员，并且有成功实施培训项目的经验的人。企业内训分为定期培训和不定期培训两种：定期培训，是指集团公司根据拟订的培训计划，对员工进行培训，时间一般在 331、4、5 或 10、11、12 月份。不定期培训，各部门负责人除根据集团公司制订的培训计划定期对员工开展培训外，还要根据员工实际工作情况，灵活地对员工进行不定期培训。企业内训的重点根据受训人的类别不同而有所差别：中高层管理人员，主要注重管理技能、领导力、决策思维能力、如何对员工进行有效的激励与授权等。储备管理人员，主要注重职业技能提升、管理技能培养、角色转变、沟通与协调等。一般工作人员，主要注重职业素养、商务礼仪和专业技能的提升。技术人员，主要注重企业主营业务、产品知识、技术原理、心态及职业素养的培训。（3）现场培训 第三部分 人事政策-21-员工手册员工手册员工手册员工手册 现场培训不同于以32、上二种培训方式，它没有时间的限制，可以在需要的时候随时随地开展，多为操作流程、专业技术技能的培训。一般由技术骨干、业务带头人讲解和说明。是在工作中学习技术、运用技术和知识的一种培训方式。（4）课堂讲授 由外聘讲师或企业内训师以上课、研讨的方式进行培训，此项多为规章制度的讲解、安全生产、操作标准、业务流程等方面的培训，受训人可以以讨论的方式参与培训，老师与受训人面对面沟通，有助于增强培训效果。（5）多媒体教学 是指通过录像、多媒体教学等方式对员工进行培训。此项培训多为操作村前及工艺流程的培训。比如说将生产过程录下来，供受训人员学习和研究，或是间接的现场式教学，节省了企业内训师的时间。3 费用：（33、1）由集团安排参加的外部培训费用由集团承担，但所获证书由人力资源统一保管。（2）企业内训时，教材费、资料费、讲师费用等均由集团承担。（3）员工根据个人需要参加的培训费用由个人承担。（4）员工离职，应按服务年限折抵培训费用，缴清培训费用后方可办理离职手续。详细条款请见培训协议。4 其它：（1）员工培训前应首先与集团公司签订统一的培训协议。（2）由集团安排参加的培训，培训员工按培训处的具体时间安排参加培训，培训处休息且集团正常上班的，培训员工应正常上下班。参加培训时由部门考勤员填写员工外出登记表，并注明“培训”，按出勤处理。（3）由员工个人申请参加并由集团审批的培训，须出具参加培训的证明（由培训单34、位）。按事假处理。（4）员工若以参加培训为由请事假，却做与培训无关的事情，一旦发现按旷工处理，并处以集团内部通报批评，年终考核品德修行为 0 分。并立即取消本次休假及本年度年假（本年度年假已休者取消下一年度年假）。（5）员工参加培训不得随意请假，如有特殊原因，须以所在部门经理审批，并报人力资源部备案，并交相关证明，否则，以旷工论处。（6）集团公司安排、组织的培训，无故迟到、早退的，按相关制度处理。第三部分 人事政策-22-员工手册员工手册员工手册员工手册 六六六六、社会保险社会保险社会保险社会保险及公积金及公积金及公积金及公积金 1.集团公司保险政策：依照国家劳动法的有关规定为已签订劳动合同的35、正式员工缴纳社会保险。缴纳起始从员工入职之月起计算。公积金属于公司福利，缴纳起始从员工转正次月起计算。2.保险类别：养老保险；失业保险；医疗保险；生育保险；大额医疗保险；工伤保险。3.办理保险的相关手续：新投保的员工须交 1 寸免冠彩色照片 3 张，身份证复印件 1 张（入职时交纳）。由人力资源部统筹员办理相关投保手续。保险转入。原为沈阳市投保的员工要将变动单交到人力资源部方可办理转入手续；原为外省市投保的员工需将转移单交到人力资源部方可办理转入手续。变动单、转移单均由原社保关系所在的养老保险中心（分中心）出具。员工离职调转的，需按人力资源管理的有关规定、流程办理离职手续后，方可到人力资源部领36、取停保手续（即社保变动单）。4.保险费用：保险费用按月缴纳，按照国家有关规定由个人和企业分别按比例承担，现执行标准具体明细如下（如因国家、地区有关规定进行比例调整人力资源部将按新定比例执行）：个人缴纳部分：以员工本人的月实际工资为基数，养老保险、失业保险、医疗保险缴纳比例分别为 8%、1%和 2%，并从员工当月工资中扣除，由企业代缴。员工在产假期间养老、失业保险缴费基数为上年度全市职工月平均工资标准。企业缴纳部分：以企业月工资总额为基数，养老保险、失业保险、医疗保险、工伤险、生育险缴纳比例分别为 19%、2%、8%、1%和 0.6%。大额医疗险金额按市医保中心每年核定数额确定。公积金按月缴纳，37、比例为个人和企业均为 12%。对于保险转入的人员需在办理保险转入前确认是否欠费，对于保险转入前员工所欠社保费用集团公司一概不予承担。5.说明：（1）新入职的员工签署正式的劳动合同后，即可按照入职时间办理保险事宜。第三部分 人事政策-23-员工手册员工手册员工手册员工手册 新入职员工为初次缴纳保险的：每月 13 日之前入职的员工，当月增加养老、失业保险；每月 13 日之后入职的员工，次月增加养老、保险，并补缴入职月养老、失业保险。每月 20 日之前入职的员工，当月增加医疗保险；每月有 20 日之后入职的员工，次月增加医疗保险，并补缴入职月医疗保险。新入员工为转移保险的：以保险转移单送交集团公司人38、力资源部的时间为准，按上款时间增加保险。转移单 送交集团公司人力资源部之前月份的保险由员工自行补缴，公司不负担任何补缴责任及费用。员工转正后，次月公司为员工缴费公积金，缴纳基数为试用期的平均工资，或参照同岗位已缴纳公积金数额缴纳，待统一调整时调整。员工在产假期间，由于改发生育津贴而停发工资，故员工缴费保险个人部分员工应于产假前或按月将费用交公司财务部，由集团公司代扣代缴。员工离职时，当月即办理减少各类保险手续，次月保险停止，包括养老、失业、公积金等。（2）凡在集团公司参保的员工，如有调转及辞职的，须由本人提前 15 日向所在部门领导申报辞职，部门负责人要立即通知人力资源部，以便办理停保手续（因39、为医疗保险要提前一个月核定）。如未及时通知人力资源部，投保人不应发生的缴费金额将由其部门领导及员工本人承担，并且暂时不予办理投保人的养老保险转移手续（即社会变动单）。七七七七、员工考核员工考核员工考核员工考核 1.考评的原则及内容（1）.考评本着实事求是、全面客观、准确真实的原则：a)考核人员在考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，切忌带个人主观因素或武断猜想。b)只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行审核，不得对此以外的事实和行为做出评价。c)考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主动偏见等产生误差。d)考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理40、。第三部分 人事政策-24-员工手册员工手册员工手册员工手册 e)考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明解释。（2）员工的考评将从德、能、勤、绩四个方面情况进行考核：德，着重考核员工的社会道德、职业道德。能，是着重考查员工胜任本作所具备的各种能力，从知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。勤，主要考核员工的工作积极性、责任心。对工作所持有的评价与行为倾向，从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行衡量。绩，主要考核工作效果、工作业绩，本职工作的完成情况，从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。业绩考核指标按如下方法进行确认：A.在对集团公司总体发展41、战略目标层层分解的基础上，确定企业内各职能部门的部门整体考核目标 B.根据部门整体目标。确定分解到岗位的工作目标，并选取有效数量的指标作为考核指标，同时根据重要重试确定各指标的权重。C.确定各方面考核指标的衡量标准或评分标准。（3）部门负责人以上级别人员的考核内容除正常的员工考评的指标外，考核还应该涵盖以下几项内容：财务指标，着重考核考查期间的收入、支出和利润目标的完成情况。考核的标准可以每年年初集团公司审核的部门预算计划所列的指标为基准，也就是在对集团公司总体发展战略目标层层分解的基础上，确定企业内各主管副总裁、主管业务负责人（部长）的考核目标，并确定各方面考核指标的衡量标准或评分标准。客户42、指标，高级管理人员的客户指标是指职务范围内的客户、经销商满意度及市场维护相关指标的完成情况，中层管理人员的客户指标是工作中接口部门或服务人员的满意度及相关指标的完成情况。内部过程指标，是指在考核期间内所列重点、必须完成任务的完成情况。学习成长指标，部门和岗位业务能力、创新能力的提升情况，包括对下属进行技术、素质等方面的培养，下属在考核期间的业务能力提升情况。2.员工考核的类别 试用考核：员工试用期间，由试用部门主管负责考核，期满考核合格者方可申请转正。平时考核：各部门主要负责人对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、工作 第三部分 人事政策-25-员工手册员工手册员工手册员工手册 效率、勤惰43、等，随时作严格的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。人力资源部门应将员工奖惩随时记录，以备年度考核参考。季度/年度考核：季度考核定于每季度末月进行考核，年度考核定于每年 12 月份举行，由各部门负责人和考核小组核定具体办法和内容。3.考核的部门和方式 专业考核由各部门负责人及人力资源部共同决定具体的内容，并由人力资源部备案存档。个人修养以及德育的考核由人力资源部决定具体的内容。员工的自我评价，每名员工将自己本年度的工作情况做出书面总结，由部门统一上报人力资源部备案存档。并作为年度考核的一项重要指标。4考核的结果应由人力资源部备案。并作为下一年度是否续签劳动合同、职位升迁、奖金发放、薪资调整、44、员工资遣等事项的依据。八八八八、劳动合同劳动合同劳动合同劳动合同 劳动合同是劳动者(乙方)与集团公司(甲方)确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。订立和变更劳动合同时，甲方和乙方都应遵循平等自愿、协商一致的原则。劳动合同是甲方为乙方缴纳社会保险的基本要素。1 签订原则：凡在我集团公司任职的正式员工都应依照本规则，签订劳动合同。劳动合同由甲方依照中华人民共和国劳动法的有关规定起草，以书面的形式订立。2 约束力：劳动合同从订立之日起，即对甲、乙双方均具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。3 劳动合同的期限：新入职普通员工初签劳动合同的期限一般为三年，试用期 6 个月。新入职的关键岗位45、或核心岗位的员工或技术员工初签劳动合同的期限为一般为五年，试用期 6 个月。高级管理人员的初签劳动合同期限一般为五年，试用期视情况而定。续签劳动合同期限一般为五年或以上。4 劳动合同的解除：经劳动合同当事人协商一致，劳动合同即可解除。第三部分 人事政策-26-员工手册员工手册员工手册员工手册 劳动者(乙方)有下列情形之一的，甲方可以自行解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任的。受到行政拘留或负有刑事责任的；参与黄、赌、毒活动的；打架斗殴，集团公司内外影响极坏的；闹事或者带头聚众闹事，扰46、乱集团公司正常生产工作秩序的；以虚假证件(或证明)应聘，并被录用的；隐瞒隐形疾病的，如癲痫病、精神障碍等疾病的；利用职务之便，独自或者会同他人贪占企业钱物的；或盗窃其他公司或他人财物的；不求进取，得过且过，效率低，质量差，经考核不能胜任工作的。违章驾驶造成重大交通事故的；工作马虎违章作业造成经济损失或造成人身、设备、生产事故的。劳动者（乙方）欲解除劳动合同，须提前一个月向甲方提出书面申请。否则，对给集团公司造成的损失应给予赔偿。5 劳动合同续签：劳动合同的续签，由劳动者所在部门、人力资源部汇同相关部门共同做出决定。劳动合同的续签应于劳动合同到期前 1 个月进行。九九九九、工资工资工资工资 1原47、则：工资的分配遵循按劳分配的原则，实行同工同酬。以需定岗，以岗定资。工资实行背靠背保密制度。2工资标准：试用期：试用期员工的工资为拟聘岗位工资总额的 80%。转正后的工资按照集团公司工资等级标准执行，参见各分子公司的工资管理细则（密级：绝密级）。员工因公受伤，根据沈阳市政府的有关规定，改发工伤津贴，医药费全额报销，具体规定参见各分子公司的工资管理细则（密级：绝密级）。第三部分 人事政策-27-员工手册员工手册员工手册员工手册 员工因集团公司组织机构变革，临时待岗按沈阳市政府和集团公司有关规定发放最低工资。实习员工按集团公司规定不发放工资，可发实习补贴。翻译、专工等技术岗位，实行等级工资，由人力48、资源部定期考核，符合标准的员工可申请升级，经总裁审批后可享受升级后的工资待遇。职工在休孕产假及护理假工资标准（即女职工的产假工资、男职工的护理假工资）：集团公司将执行沈阳设点城镇职工生育保险办法的有关规定，即：女职工在产假期间改为生育津贴，停发工资，生育津贴的标准按照上年度全市职工月平均工资标准计发。生育津贴低于参保人员本人产假前或护理假前原工资标准的，差额部分由集团公司补齐、承担，等员工产假结束后补发；高于参保人员本人产假前或护理假前原工资标准的，按生育津贴标准计放。产假或护理假期满，职工应将生育保险报销的有关凭证、票据及时返回人力资源部，配合人力资源向市医保中心报销产假或护理假补贴，补贴报49、销后返回员工个人。3细则：具体细则参见各分子公司的工资管理细则度（密级：绝密级）十十十十、员工福利及奖惩员工福利及奖惩员工福利及奖惩员工福利及奖惩 1.员工福利 指的是集团公司正式录入的员工所享受的，由集团公司免费提供的福利待遇。（1）带薪假期：员工享受法定的节假日休息，并按有关规定本薪照发，法定节假日指：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节；带薪的婚、丧假。具体说明详见本手册第四部分考勤制度之三请假篇。女职工孕、产期带薪假期。具体说明详见本手册第四部分考勤制度之三请假篇。公休假，司龄满 1 年的正式员工（不含项目部员工）可享受每年集团公司提供的带薪假期。具体说明详见本手册第四部50、分考勤制度之三请假篇。施工年假，项目部施工员工可享受每季度集团公司提供的带薪假期。具体说明详见本手册第四部分考勤制度之三请假篇。（2）免费午餐：在集团公司总部或分集团公司的员工，无论试用还是正式录入的员工均享受由集团公司 第三部分 人事政策-28-员工手册员工手册员工手册员工手册 提供的免费午餐一份，标准为 7 元/人/日。（3）不定期提供员工培训。（4）正式员工享受国家规定的五险一金：养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、公积金。2.奖励：集团公司奖励职务发明创造，并对做出重大贡献的员工予以奖励。奖励分为口头奖励、实物奖励、现金奖励等多种方式。3.惩罚：（1）惩罚的原则及种类 在51、竞争的环境中，为了圆满地达到公司的经营目标、生产目标及日常管理目标，纪律与有秩序、受约束的行为是必需的要件，这亦是为了保护员工未来利益所必需的。集团公司希望员工能在日常工作中理解集团公司的规章制度、员工手册及各类规定，能自律地、无条件地接受，并以此为在集团公司工作的日常行为准则和规范标准。为此，集团公司将明确违反集团企业的规章制度的行为，并将此划分为 A、B、C 三类，对于各类违纪者，集团公司都将做出明确、严肃的处理，请各位员工明知。分类：A 类违纪行为，属于普通违纪行为。首次违纪将填写违纪记录单，口头警告；第二次违纪将填写违纪记录单，并全公司通报批评一次；第三次违纪将按 B 类违纪行为处理，52、并由主管副总裁、部长及人力资源部联合找其谈话，书面记录在案。并扣除绩效考核相应的分值。一次扣除 1 分，两次扣除 2 分，逐次递增。B 类违纪行为，属于一般违纪行为。属于一般性违反公司规章制度的行为。首次违纪将填写违纪记录单，并全公司通报批评一次；第二次违纪将填写违纪记录单，并将按 C 类违纪行为处理，并由主管副总裁、部长及人力资源部联合找其谈话，书面记录在案，并留职察看（进行离职培训模块）。违反 B 类违纪行为，公司将取消当年度调薪资格，同时公司将给予降薪的处理。并扣除绩效考核相应的分值，一次扣 3 分，两次扣 6 分，逐次递增。C 类违纪行为，属于严重违反公司规章制度的行为，集团公司有权依53、据劳动法和劳动合同法及相关规定做出处罚，给予其解除劳动关系的处理。各类违纪行为的有效期为 12 个月。对于多次违纪者或部长上以上员工违纪将加重处罚。第三部分 人事政策-29-员工手册员工手册员工手册员工手册 员工违纪时，其部门负责人要承担领导责任，接受相应的处罚，经与集团公司领导讨论后确定处罚措施及标准。对于违纪者可给予上述处罚外，公司还可根据公司的内部规章制度、条例等并处其他处罚，给公司造成损失的，员工应负有责任承担赔偿责任。（2）惩罚的流程 （3）惩罚的具体规定：A 类违纪行为类违纪行为类违纪行为类违纪行为（共共共共 19 条条条条）在任意一个 30 天内累计迟到或早退达到三次的；有旷工行54、为的，旷工时间在 8 小时之内的；项目部员工、临时外借员工在工作结束后，不按规定到集团人力资源部和所属部门报到的，又不履行正常请假手续的，时间在 1 个工作日之内；上班时间不着指定工装的，或穿着不符合公司要求服装标准的，不佩带工牌的；遗失公司文件、物品的；拾遗不报，据为已有的；毁坏公司物品的；做出影响工作环境卫生的行为（如：乱扔垃圾、随地吐痰、丢烟头、烟灰、纸屑、不冲马桶等影响卫生行为的）；第三次违纪 第二次违纪 首次违纪 填写违纪记录单，存于员工档案 填写违纪记录单，全公司通报批评 填写违约记录单，并按下一类违纪行为处理 主管副总裁、部长及人力资源部联合找其谈话 A、B类违纪A 类违纪行为者55、 B 类违纪行为者 C 类违纪行为者 解除劳动合同 第三部分 人事政策-30-员工手册员工手册员工手册员工手册 不遵守公司标准和操作规程，或违反工作程序，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；未按规定时间执行或疏忽本职工作的，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；因个人过失，遭到投诉且投诉成立的；不服从主管领导合理的工作安排或指导，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；工作时间登陆与工作无关的网站的；干扰他人工作，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的；上班时间串岗，打私人电话聊天，浏览与工作无关的网站或做与工作无关的事情；在工作区内非特别划为吸烟区的地带或走廊、会议室等公共场所吸烟的；对公司其56、他员工或其他公司有关人员无礼、粗鲁的；在工作时间内未能把发生或将要发生的问题或非正常情况向直接主管汇报的；工作粗心大意，工作效率低，服务态度不能达到公司要求的；不能在指定时间内完成工作的；与上述行为相类似的其他行为。B 类违纪行为类违纪行为类违纪行为类违纪行为（共共共共 30 条条条条）在任意一个 30 天内累计迟到或早退三次以上；旷工超过一日（8 小时），但不满两日（16 小时）的；项目部员工、临时外借员工在工作结束后，不按规定到集团人力资源部和所属部门报到的，又不履行正常请假手续的，时间超过 1 个工作日，但不满 2 个工作日之内；在办公场所大声喧哗、嬉闹的；代替他人或被代他人代替打卡（也57、包括代替他人或被他人代替签到、签退）的；不遵守公司标准和操作规程，或违反工作程序，造成不良影响或损失的；未按规定时间执行或疏忽本职工作的，造成不良影响或损失的；因个人过失，再次遭到投诉且投诉成立的；不服从主管领导合理的工作安排或指导，拒绝工作、消极怠工、不认真完成所从事工作的行为，给公司工作或经营造成不良影响或损失的；不尊重其他员工的人格，违背他人的意愿，故意做出或者发出性的行为或者挑逗，使对方的身体、心理产生不适、不快，遭到其他员工向直接主管或上一级主管投诉的；第三部分 人事政策-31-员工手册员工手册员工手册员工手册 管理人员对于违纪行为的下属不作处理的；使用工作岗位设施，为自己或他人提供58、方便做与工作无关的事情的；工作时间饮酒（包括饮用含酒精的饮品或服用禁品）或因工作时间外饮用含酒精的饮品或服务禁品而影响工作的，尚未造成严重后果的；未经允许在公司公告栏或其他地方张贴、更改、取走、撕毁任何物品、文件的；在工作中，对员工或客户进行性骚扰的；超越工作职责范围，擅自作主或对与本职无关事宜擅自作答，但尚未造成不良影响或损失的；因失职或本人过错，造成公司人员伤害或财物损失，价值在 5000 元以内的（含5000 元）；泄漏、打探或传播员工工资或其他报酬的；出言不逊或辱骂同事、来访者或客户，或者在工作场所吵架；未经过网络管理员及相关授权主管的批准，擅自改动个人电脑及其它 IT 设备的网络地址59、；上班使用聊天软件如 QQ、雅虎通、淘宝旺旺、飞信等易造成病毒传播的即时通讯软件，聊天的；工作时间玩任何形式的电脑（含网络）游戏、上网聊天、观看电影及下载与工作无关的文件等。通过公司内部网络从事与工作无关的活动，包括：攻击内部或者外部的任何机器的；未经部门负责人及网络管理员的允许使用网络下载工具（如迅雷、BT、电驴、网络蚂蚁、网际快车等）严重影响网络数据传输的下载软件；擅自使用他人的电脑的，或擅自将电脑借于他人从事与工作无关事情的，或通过他人的电脑从事违反公司规定活动的；员工通过任何方式向他人泄露有关计算机帐号的所有信息（包括帐号 ID、密码、帐号属性、相关说明等）；员工向他人发送、转发有危害60、社会安全的言论或政治性评论文章的邮件；员工通过电子邮件（使用公司内部地址或外部地址）发送（或转发）不利于沟通、不利于团结、不利于解决问题等一切内容失实的邮件；更不能利用电子邮件四处散发旨在破坏他人名誉、带有人身攻击等一切不利于公司团结、正常工作的邮件；第三部分 人事政策-32-员工手册员工手册员工手册员工手册 违反消防禁令或安全规则（包括但不限于擅自或指使他人挪用、损坏消防或灭火器材），但尚未产生事故隐患或损失的；未经许可乱动设备、工具、车辆等造成危险的；与上述行为相类似的其他行为；A 类违纪行为累计三次者。C 类违纪行为类违纪行为类违纪行为类违纪行为 在申请职位、应聘期间和工作期间弄虚作假，61、有欺骗行为的；包括但不限于篡改或伪造资料或信息、提供虚假资料、记录、票据、单据、发票、证明（含虚假病休证明、加班证明等）、提供虚假的个人信息或隐瞒个人信息等。累计旷工在三日（24 小时）以上的；项目部员工、临时外借员工在工作结束后，不按规定到集团人力资源部和所属部门报到的，又不履行正常请假手续的，时间超过 3 个工作日的；任何形式的犯罪行为，或严重违反国家法律、法规、政策的行为；因失职或个人行为，给公司造成财产或人身损失的，价值超过 5000 元以上的；因个人行为或过失，在一年之中遭受过两次以上投诉且成立的；在工作期间内，又为与公司有竞争关系的公司、企业工作或服务的；利用职权营私舞弊，以任何形62、式进行贪污、挪用、偷窃或借款在规定时间内不归还的行为；伪造、使用其他人员的签字，盗用、私用、私刻公司印鉴的；接受公司的供应商或客户钱财、礼物未上报、上缴公司的，或在公司任何对外交往中收取回扣、佣金或好处费的；泄漏公司经营、技术、管理或公司机密、秘密信息的（不限于口头、书面及电子邮件等形式）；对公司客户、其他员工、员工家属实施暴力行为或侮辱行为、言语的；在工作期间，无事生非、向他们提供虚假信息给公司或其他员工造成名誉、身体或其它损害的，情节严重的或第二次触犯的；在工作场所或工作期间内，做赌博、博彩性游戏的；破坏、窃取不属于自己的财、物的，或擅自将不属于自己的财、物拿出办公区域的；第三部分 人事政63、策-33-员工手册员工手册员工手册员工手册 工作时间饮酒（包括饮用含酒精的饮品或服用禁品）或因工作时间外饮用含酒精的饮品或服务禁品而影响工作的，并在工作场所滋事的，或造成严重后果和事故的；危害公司或他人安全的；擅自攫取或出售公司财物获取私利的（包括但不限于文件、原材料、半成品或制成品等）；殴打他人或互相殴打或挑拨打架事件者；组织他人或本人实施对员工或客户人身进行伤害的；不服从或拒绝主管合理的工作安排、指挥，并伴有侮辱或恐吓行为的；利用公司的名义进行招摇撞骗的；利用公司资源为本人或他人另设公司获取利益的，或在公司未知晓的情况下，员工本人另行设立其他公司、机构或经营实体的；携带或使用毒品的；擅自离64、开工作岗位，造成工作延误，带来事故隐患或发生事故或造成损失的；传播有损公司或其他员工的摇言，或张贴、散发煽动性文字或图片，破坏劳动关系或影响工作秩序的；组织、策划、参与怠工、非法罢工或非法组织的；有偷窃、涂改和伪造下列物品或文件之一的：公司印章、档案、资料、各种原始作证、原始记录或重要文件的；未经允许擅自向传播媒介或外界透露有关公司情况，或在公共场合有诋毁公司言论，致使公司蒙受名誉、其他直接或间接损失的；携带危险物品、或行凶器械、或一切其他违禁品进入工作场所，给公司和他人造成损害的，带来危险隐患的；违反消防禁令或安全规则（包括但不限于擅自或指使他人挪用、损坏消防或灭火器材），产生事故隐患或带来65、损失的；故意损害属于公司、其他员工或其他公司、人员的财物，造成财物损失的；违返公司规定，泄露公司的非对外公布数据的（包括但不限于公司计算机及网络里的各种数所及报表）；公司因工作需要，要求员工提供专业资格证书或相关资料，员工不予提供的；员工违反劳动纪律或公司劳动规则，给公司或公司的客户造成损失或对公司声誉造成不良影响的；第三部分 人事政策-34-员工手册员工手册员工手册员工手册 通过公司网络下载与工作无关的网络数据，特别是电影、游戏等；通过公司电脑和网络观看或传播封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪等不良信息；法律法规规定的公司可以解除本合同的其他情形；与上述行为相类似的其他行66、为；B 类违纪行为累计两次者。（4）说明：以上提及的种种过失仅作为指导性参考,所列条文并非完备,员工如有过失行为而未列在此各类过失中,公司经管理层开会讨论后有权决定其过失种类，且在各类过失中，有权区别其严重程度做出相应处理。实施处罚前的处理：公司对员工实施惩罚之前，在公司确认、调查员工违纪事实的期间内，公司可以责令员工暂时停止工作、听候处理。上司对所属员工有工作管理的责任和义务，所属员工受到公司惩罚时，视为直属上司具有失职行为，公司可根据情况对上司进行惩罚。公司可根据国家法令、政策和实际情况的变化，随时补充或更改以上规定，并将更改后的规定以书面形式成为本规定的组成部分。在当年度有A类违纪行为并67、受到警告或处罚的将影响绩效考核成绩、薪资调整及奖金的发放。在当年度有B类违纪行为并受到警告或处罚的将不予薪资调整及发放资金。（5）经济处罚的规定：因违章、违纪或个人过失造成公司或同事经济损失的，按照造成的相应损失进行赔偿。资产在公司范围内或公务外出途中遗失或损坏，如果能证明该责任为在妥善保管或由于不可抗力的情况下发生的，则员工无需赔偿。因员工使用不当或未妥善保管资产，导致资产在公司范围内或外出途中遗失或损坏，则由员工按照折旧价的50或维修价的80进行赔偿。如因破坏等原因造成资产损坏，则由员工按照折旧价或维修价的100进行赔偿。折旧价由公司财务部门核算。第三部分 人事政策-35-员工手册员工手册68、员工手册员工手册 公司有权要求员工现金赔偿或从员工的工资中扣除赔偿款。若一经查实资产偷盗者为公司内部员工，公司将立即解除劳动合同，并移交相关国家机构处理。（6）员工沟通与申诉的权利：员工在工作期内，有权就工作、劳动保护、劳动条件、员工关系、劳动关系、违规处理等事项提出建议和异议，并且有权得到公司的解释，但是必须先向自己的直属领导进行沟通和申诉，并遵守以下流程沟通和申诉，若结果不满意方可继续向上层领导进行沟通和申诉，公司为此设立员工意见箱，员工也可以直接向公司投递。十一十一十一十一、员工离职员工离职员工离职员工离职 1 员工离职的程序 口头投诉 书面报告 当面投诉附带书面意见 直属上级领导受理 69、人力资源部 主管副总裁 集团总裁 一般性意见及误会 当面投诉附带书面意见 对直属领导的处理意见不服或有关工资、福利待遇、劳动关系等事项有意见或误会的 对人力资源部和主管副总裁的处理意见不服或其他重要问题一定要向公司高层投诉的问题 第三部分 人事政策-36-员工手册员工手册员工手册员工手册 2资遣：（1）有下列情况之一时，集团公司可以资遣员工 停业或转让时。亏损或业务紧缩时。业务性质变更，有减少劳动力必要，又无适当工作可安置时。员工对于所担任工作确不能胜任时。（2）员工资遣的先后顺序：历年平均考核较低者。曾受惩戒者较未受惩戒者。工作效率低者。（3）员工资遣的通知日期：在资遣员工前 30 个工作日70、发出通知。（4）员工资遣，依照中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法关于经济补偿金的规定发给资遣费：按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半员工提前 30 个工作日递交辞职报各部门做出辞退或不续签劳动合同的决定，报人力资源部批准后，提前一个月通知员工本人 集团公司做出辞退决定，并通过各机构提前一个月通知员工本人，各机构必须执行集团公司决定 所在部门同意后 报人力资源部 办理员工离职审批，并填写员工离职审批表 员工离职须经总裁审批 正式离职 流程说明：请按以下顺序办理手续：?工作移交?财物清退?财71、务清账等?人力资源相关手续 办理离职手续，填写离职人员应办手续清单，报人力资源部备案 第三部分 人事政策-37-员工手册员工手册员工手册员工手册 个月工资的经济补偿金。（5）员工提出离职时，经部门负责人同意后，应及时通知人力资源部，并向人力资源部领取员工离职审批表和离职人员应办手续清单办理相应离职手续。并由人力资源部与所属部门负责人一起与员工进行离职面谈。（6）离职人员办妥离职手续后，应最后将员工离职审批表和离职人员应办手续清单上交人力资源部。如因特殊情况员工已经离职，尚未及时办理离职手续的，请离职人员所在部门负责人向人力资源部说明情况，并出具书面材料。（7）未办理离职手续擅自离职者，对于给集72、团公司造成的损失集团公司保留对其追偿的权利。十一十一十一十一、退休退休退休退休 我集团公司按照国家法定的企业职工退休有关规定执行，即：国家法定的企业职工退休年龄是男年满 60 周岁，女工人年满 50 周岁，女干部年满 55 周岁。从事井下、高温、高空、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康工作的，退休年龄男年满 55 周岁，女年满 45 周岁，因病或非因工致残，由医院证明并经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的，退休年龄为男年满 50 周岁，女年满 45 周岁。1.凡在我集团公司工作的员工到法定退休年龄或法定退休条件后，按国家、地区有关政策办理退休相关手续。2.员工办理退休手续后，集团公司正常按照73、国家法律、法规与其解除劳动关系，除高级管理人员或核心技术骨干外，不再返聘。3.退休人员的反聘必须报集团人力资源部，由集团公司总裁/总经理审批。4.退休人员按劳务关系处理，具体的聘用办法另行规定。第四部分 考勤制度-38-员工手册员工手册员工手册员工手册 第四部分第四部分第四部分第四部分 考勤制度考勤制度考勤制度考勤制度 一一一一、工作时间工作时间工作时间工作时间 集团公司实行每周五天工作日制度，即周一至周五。作息时间：上午 08：0012：00 下午 13：0017：00。除星期六、日外，还享受国家法定节假日的休息。二二二二、考勤考勤考勤考勤 1员工的考勤由人力资源部负责。2月度考勤期间为每月74、 1 日至每月最后一天。3考勤以以下二种方式进行：（1）指纹打卡的方式进行。此种方式适用于所有员工（长期出差，派驻现场或项目部的员工除外）。适用此种考勤方式的部门每月 1 日之前，各部门（项目部除外）必须将上一月度的外出登记表、出差申报单报上给人力资源部，逾期不报（特殊情况除外）与打卡报表不符部分按旷工处理，后果自负。遇特殊情况应及时通知人力资源部。（2）长期出差、派驻现场或项目部的员工按月上报考勤表或出差申报单，此类人员的考勤名单以人力资源部出具的项目部人员派遣单、签字确认的出差单等为准。现场或项目部人员的考勤由现场或项目部的负责人指派专人完成。每月 1 日之前，各部门（含各分集团公司）必须75、按时上报月考勤，逾期不报（特殊情况除外）不予支付工资，后果自负。遇特殊情况应及时通知人力资源部。各部门要严格考勤，确保每月上报考勤的真实性，缺勤人员一定要按实填报，发现一次弄虚作假停发本部门负责人及当事人当月工资。上报时可以传真等形式申报，但现场或项目部应留存原件，定期转回人力资源部。4员工应于请假前向人力资源部上交员工请假单，并于假期结束后，向所在部门或人力资源部消假。5各现场或项目部工程结束，项目部员工须先到人力资源部统一报到，报到日期作为人力资源部考勤依据。到人力资源部报到后，专工、技术人员再到工程技术部报到，由工程 第四部分 考勤制度-39-员工手册员工手册员工手册员工手册 部统一调配76、考勤。各项目部返回人员由集团公司人力资源部统一安排，由接收部门负责考勤。6项目部员工不告知擅自离岗，从离开工地之日起不予支付工资。不按时到人力资源部、工程技术部报到者，按旷工处理。三三三三、请假请假请假请假 1请假的审批权限 普通员工请假，由部门负责人审批。超过三天需由上一级主管领导批准。总裁助理以上人员（含总裁直管部门）请假或因工出差，需总裁批准。部长、副部长、项目经理、项目副经理、二级集团公司经理、二级集团公司副经理、专工出差或请，由主管副总裁/领导批准。各部门员工的带薪假（如婚、丧、计划生育、公休假、一次性连休 3 天以上的带薪年假等）还需总经理/总裁或总裁（总经理）授权人的审批，并报77、人力资源部备案，方可休假。2请假的程序 说明：（1）所有员工请假必须亲自于事前填写请假单，办理相关手续，紧急情况下不能自行办理可由他人代办除外，未办理请假手续离岗者按旷工论处。（2）请假休假者应留下有效的联系电话。（3）各类请假 7 天以上（含 7 天）以及婚假、丧假、计划生育、公休假、一次性连婚假、丧假、计划生育、公休假、带薪年员工递交书面员工请假单 注明请假类别、时间 部门负责人审批，并确定休假期限工作代理人。审批员工请假单后，交人力资源部考勤人员登记、确认 总经理/总裁审批，人力资源部签字并备案 休假结束，到考勤部门销假 第四部分 考勤制度-40-员工手册员工手册员工手册员工手册 续休息78、 3 天以上的带薪年假的请假单必须报人力资源部由总裁/总经理审批后，方可休假。3请假类别及有关具体说明 假别假别假别假别 给假日期给假日期给假日期给假日期 请假原因请假原因请假原因请假原因 应缴证件应缴证件应缴证件应缴证件 薪薪薪薪 资资资资 说说说说 明明明明 法定 节假日 本薪照给 元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节 其他节日 由所属部门负责人根据工作情况安排 户口薄原件及复印件 本薪照给 六一节：有 12 岁以下子女的职工半天；三八妇女节女职工可休假半天。五四青年节 28 岁以下职工可休假半天。事假 因事必须本人处理 主管证明 不给工资 事假以小时为单位。病假 因病必须治79、疗及休养 1、主管证明；2、市级以上医院的医师诊断书或出诊证明 一日扣除 0.5 日工资 1病假最小单位为半天，不足半天的按半天计算。2病假三个月以上者，集团公司视具体情况另行处理。公伤假 遵医嘱 因执行职务受伤 主管证明、医院的诊断证明 1一年以内，根据当地政府有关规定，改发工伤津贴。2一年以上，集团公司视具体情况另行处理。婚假 5 日 本人结婚/再婚 主管证明 本人结婚的附结婚证复印件 本薪照给 需连续一次申请。需要在领取结婚证1年之内向集团申请。10 天 本人晚婚 2 日 子女结婚 丧假 3 日 本人直系亲属 主管证明 本薪照给 自事发日起以日为计算单位。需连续休完。其他亲属的丧礼如有必80、要参加，依集团规定应请事假。3 日 配偶直系亲属 第四部分 考勤制度-41-员工手册员工手册员工手册员工手册 孕产假 90 日 本人正常分娩 医生证明 按沈阳市政府对产假工资的规定处理 产假是在预产期前休 15 日30日，其余假期在产后休息。105 日 难产者 150 日 晚婚晚育，正常分娩 165 日 晚婚晚育、难产者 15 日-30 日 怀孕不满 4 个月流产 42 日 怀孕满 4 个月以上流产 15 日 配偶分娩 本薪照给 多胞生育的，按婴儿数量给予成倍增加 30 分钟。每天 1 小时 哺乳假 遵医嘱 产前检查 怀孕三个月立卡、要指标 1 天假 怀孕 4-7 个月，每月 1 天假 怀孕 81、8 个月，每二周 1 天假 怀孕 9 个月，每一周 1 天假 公休假 5 日 司龄满 1 年10 年（不含项目部员工）1、主管证明 2、人力资源部核定：司龄从入职之日起计算 本薪照发 1、公休假可用于其他任何假期，可多次申请，请假最小单位为半天。2、若一次超过 5 个工作日，至少提前 5 天填写请假单。3、不能跨年度累计使用。4、集团公司可以根据工作情况，安排员工带薪休假。10 日 司龄满 10 年20 年（不含项目部员工）15 日 司龄满 20 年以上（不含项目部员工）施工年假 4 日/月 员工连续在施工现场满3 个月以上的（含 3 个月）1主管证明 2人力资源部核定。本薪照发 参照上款说明82、(只适合项目部员工)备注：1、上列各项请假期间，如含法定节假日应合并计算。例如：员工 4 月 28 日请婚假，正遇 5.1 放假三天，婚假 10 天，应截止到 5 月 7 日。2、项目部员工休假类别不包括公休假，但可申请休施工年假。3、除孕产假外，员工连续休假一般不得超过 15 个工作日。第四部分 考勤制度-42-员工手册员工手册员工手册员工手册 4、员工的直系亲属根据中华人民共和国民法的相关解释，是指员工本人及配偶的父母、祖父母、外祖父母、子女、孙子女、外孙子女、兄弟、姐妹。5、员工晚婚是指女职工 23 周岁，男职工 25 周岁以后结婚。6、员工孕期，如市级以上医院认为有产前危险，而女职工又83、未到产期的，按病假请假处理。7、六一儿童节、三八妇女节、五四青年节员工如因工作原因而未休假的，不安排调休。8、女员工的哺乳假于孩子年满 1 周岁结束。9、员工在下列情况不得使用公休假：a 累计旷工达 2 天以上的员工；b 累计工作满 1 年不满 10 年的，本年请病假累计超过 2 个月以上；c 累计工作满 10 年不满 20 年的，本年请病假累计超过 3 个月以上的；d 累计工满 20 年，本年请病假超过 4 个月以上的。四四四四、外出外出外出外出 1员工外出办事前，需填写外出登记表，注明外出地点、时间及返回时间。若遇紧急情况可打电话通知本部门考勤人员或本部门负责人，由其代填外出登记表。2未按84、上述第 1 款有关规定办理的，按迟到或旷工处理。3 外出登记表应每月 1 日前上报人力资源部，并由人力资源部存档备案。五五五五、迟到迟到迟到迟到、早退早退早退早退、旷工旷工旷工旷工 1迟到，8：009：00 之间到岗，未请假或未填写外出登记表，视为迟到。8：009：00 到岗，按小时折抵本人工资扣除。9：00 以后到岗，以旷工论处。2早退，16：0017：00，未请假或未填写外出登记表，擅自离岗者，视为早退，按小时折抵本人工资扣除。3旷工，迟到或早退超过 1 小时，即为旷工。请假未能及时填写请假单者，也视为旷工。旷工 0.5 天，扣除当日工资。旷工 1-3 天，扣除双倍工资。连续 3 天或累计85、旷工 7 天，自动辞退。旷工不足半日，按半日计。超过 4 小时，按一日计。第四部分 考勤制度-43-员工手册员工手册员工手册员工手册 六六六六、出差出差出差出差 1员工出差的审报。员工因公出差要建立请示审批制度，事先经集团公司分管领导审批。审批后，由其本人于出差前和出差后到本部门考勤员处填写出差申报单。填写的项目应与实际相符合。2出差向财务借款、报销、补助的有关规定参见财务相关规定。3出差后应及时返回集团公司，否则以旷工论处。4出差后填写差旅费报销单，后附各种出差票据，一经发现票据日期与出差日程不符，且无补充说明，以旷工论处。5出差的申请流程 6其他，由于工作需要，员工从外地直接出差的，经主管86、证明后，补填出差申请单，并报人力资源部备案、登记。对于没有补填出差申请单的员工，按旷工处理。七七七七、加班加班加班加班 1 加班主要是指由于工作需要由部门负责人提起的加班，时间在规定的上班时间之外，均视为加班。具体的上班时间参见考勤制度。2对于加班给予串休的补偿。员工可以要求按照加班的累计时间进行串休，所累计的加班时间长期有效。串休前应与部门负责人协商而定，否则按旷工处理。串休的手续和流程按照请假制度执行（注：须在请假单上注明串休）。3加班串休的请假不扣除工资。员工递交书面出差报告单，注明出差地点、时间 部门负责人审批，并确定出差期限及工作代理人。审批出差报告单后，交人力资源部考勤人员登记、确87、认 部长出差由分管副总签字 副总出差由总裁签字 出差结束，到考勤部门报到 财务部，审批核准经费 第四部分 考勤制度-44-员工手册员工手册员工手册员工手册 4对于法定节假日的加班，按国家有关规定执行，一般不允许安排员工加班，如工作需要必须加班，则在正常流程的基础上需经集团人力资源部及集团公司总经理/总裁审批后方可执行。法定节假日值班不按加班计，安排工作任务的除外。5加班的流程 给予补偿的计算，按部门负责人填写的加班时长为准。部门负责人填写加班申报单，注明加班事由、时间 主管副总审批，并确定加班人数 加班次日，由部门负责人在加班申报单上填写具体加班时间 由部门负责人将加班申报单交人力资源部备案、88、确认。第五部分 环境卫生-45-员工手册员工手册员工手册员工手册 第五部分第五部分第五部分第五部分 环境卫生环境卫生环境卫生环境卫生 集团公司各部门的卫生由各部门员工负责清扫，具体规定如下：1 清扫范围：员工所在办公区区域。2 集团公司员工应于每日到达集团公司时，首先对自己的办公区域进行清扫。并应随时负责自有办公区域的卫生，保持清洁、整齐。3 后勤人员每日负责总裁办公室和副总裁办公室的卫生清扫工作。4 卫生标准：室内所有部门无灰尘、无杂物、无污渍、墙面清洁。纸篓倒净，窗户、电灯关闭。话机无污渍，话线不打卷。员工椅摆放整齐，一律靠近无推桶一侧。接待区的椅子按顺序靠墙排列。办公电脑无污渍，各种线路89、摆放整齐，放于指定地点。办公桌上个人物品及书籍摆放整齐、有序。5 公司已经为员工配置个人储物箱，要求员工将个人物品和衣服放置于个人储物箱内，不得在办公区域任意乱放和堆置。第七部分 保密-46-员工手册员工手册员工手册员工手册 第七部分第七部分第七部分第七部分 保密保密保密保密 一一一一、总则总则总则总则 1.集团公司秘密是关系集团公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。2.集团公司全体员工都有保守集团公司秘密的义务。二二二二、保密范围保密范围保密范围保密范围 1.经营信息?集团公司重大决策中的秘密事项?集团公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策?集90、团公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录?供销情报及客户档案?集团公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表?集团公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息?集团公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料?集团公司内部管理制度 2.技术信息?各类技术信息?职员在工作期间完成的技术成果或在工作期间总结、觉察到信息均属集团公司?其他经集团公司确定应当保密的事项 3.集团公司秘级的确定 集团公司经营发展中，直接影响集团公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级 集团公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级 集团公司人事档案、合同、协议91、职员工资、尚未进入市场或尚未公开的各类 第七部分 保密-47-员工手册员工手册员工手册员工手册 信息为秘密级 三三三三、保密措施保密措施保密措施保密措施 1属于集团公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专门人执行。2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：非经总裁或主管副总裁批准，不得复制和摘抄 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施 在设备完善的保险装置中保存 3在对外交往与合作中需要提供集团公司秘密事项的，应当事先经总裁批准 4不准在私人交往和通信中泄露集团公司秘密，不准在公共场所谈论集团公司秘密，不准通过其他92、方式传递集团公司秘密 5集团公司工作人员发现集团公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告部门经理。四四四四、责任与处罚责任与处罚责任与处罚责任与处罚 1出现下列情况之一者，给予警告，并赔偿相应损失 泄露集团公司秘密，尚未造成严重后果 已泄露集团公司秘密但采取补救措施的 2出现下列情况之一者，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任 故意或过失泄露集团公司秘密，千万严重后果或重大经济损失 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供集团公司秘密的 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 附则-48-员工手册员工手册员工手册员工手册 第八部分第八部分第八部分第八部分 附则附则附则附则 一、员工手册为集团公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，集团公司将根据保密制度给予相应征罚直至追究法律责任。二、本手册解释权归人力资源部。三、本手册所涉及的国家法律、法规及政策如有变化，集团公司人力资源部将做对应调整，以修订后条款为准。三、本规定自下发之日起执行。