1、抖音获客组织架构2022.11集团资源获客组分工资源获客组线上公域获客自渠获客营销系统和企微运营做东家线索中心企微管理星链PM抖音安居客投流营销活动线上获客线下获客客研策略组客户运维组研发设计组A类线索转化+企微运营：1人呼叫中心：2call客客户来源：做东家/转发/投放/其他来源 按城市划分 0.5人/项目 片区匹配单独团队，片区内协调阶段性存在，2个月例：西南（重庆5项目2人，贵阳1人，遵义1人，昆明2人抖音运营岗：1人以上游戏营销和做东家岗：1人按业主数量划分：1+1资源获客组-编制标准业务单元类型说明:A类为项目数量5个以上的成熟型业务单元；B类为项目数量小于5个的业务单元B类1 按城2、市划分 0.5人/项目区域资源获客组新媒体运营线索转化【东东】案场业务【阶段性】客户运维抖音运营岗：1人游戏营销和做东家岗 1人线索转化+企微运营：1人呼叫中心：1call客资源获客组-编制标准集团专业赋能产品价值内容集团资源战采工具运维赋能品牌统筹区域存量运维线上获新组自渠内容创作线索跟进项目自渠接客转化资源获客组-岗位职责线索转化模块区域：线索转化及企微运营（建议区域策划或渠道）明确目标分配资源，制定工作计划和指标分解；任务和资源分配监督及执行反馈；监控数据、分析效果，根据数据及业务目标调整策略和方案；带教赋能：带教东东执行业务，提升东东邀约接待能力；信息化建设，负责区域内容信息化工具使用3、，效果反馈提升等；区域：电call（2人）（建议渠道电call专员）服务线上客户及咨询来电，及时提供有效答复挖掘客户意向，按需求匹配合适房源使用企业微信进行客户运营，增强客户黏性，激发诉求；受理客户投诉和意见，及时处理并反馈进度；新媒体运营模块区域：抖音运营岗针对新兴媒体的项目承接进行深度陪跑，承接集团抖音运营管理要求项目人员的抖音账号管理，包含视频发送数量，质量，效果数据统计等区域直播及专项线上新媒体事项运营及承接，制定策略执行落地区域蓝V号陪跑落地，直播视频等工作线索台账管理，包括来访的台账，成交的台账，效果反馈及提升优化区域：游戏营销及做东家管理岗管理区域内部做东家线上平台，包括小程序内4、容管理，物料更新等；线上管理平台效果更进，留电量，转访量等效果反馈，月度运营策略等；承接集团做东家管理要求，实时跟进做东家平台建设常态化游戏营销，制定各区域项目日常游戏营销策略，打法；监控承接游戏营销效果，执行落地，制定提升计划；一级内容二级内容市场行情金融政策贷款利率土拍市场银行房贷国家政策热点话题热搜社会事件爆款内容行业秘密社会舆论游戏娱乐销售日常/小剧场地产销售日常 售楼部那些事微剧场搞笑视频微剧场软广板块/城市解读区位解析周边配套竞品比对利好消息政府建设产品展示户型解析精装修探盘体验区实拍样板房实拍购房指南购房流程限购/限贷政策 贷款、落户专业名词解释购房小知识项目资讯周边配套规划 项5、目基础信息交付入住销售信息工程进度物业保障物业简介报事保修物业小故事日常服务物业纠纷分析人设建立专业形象地产经验人生经历粉丝故事投稿职业分享品牌信心品牌简介品牌故事标杆项目交付品质IP展示/原聚场/童梦Tips：二级内容为归纳现有内容，可进行补充替换。产品展示、项目咨询、产品展示、物业咨询不仅仅局限于本案，可选与本案不存在直接竞争关系项目进行分析，产生对项目有利的输出即可。基于抖音新媒体内容标签的一二级内容标准新媒体内容运营内容标签基于目前抖音的头部大V地产账号（100万-500万粉丝）、中小微地产账号（1000-100万粉丝）的内容，归纳出10大抖音地产内容和其5个相对应细分内容如下表口播轻6、剧情探盘类泛流量类+垂直流量类+印象类集团内容中台内容/资源/素材统筹/周例会市场行情/板块城市解读产品解读热点话题/销售剧场/购房指南/项目咨询人设/物业/品牌信息1、生肉：通用内容脚本责任人：集团内容运营管理岗新媒体内容生产机制集团客研集团研发集团资源获客集团客户运维2、熟肉：属地化内容脚本区域客研区域客研区域资源获客区域客户运维3、调料：内容整合优化责任人：区域内容运营岗4、分发：效果评估责任人：区域新媒体运营岗每周每个端口各1条内容产出，每周4条，如遇获客节点，资源获客组多生产1-2条反馈内容中台新媒体内容运营生产机制内容运营组-编制落位内容运营组落位管理：xxx 对接：xxx集团内容运营管理岗集团四大条线内容运营集团客研集团研发集团资源获客集团客户运维管理：xx对接：xxx管理：xx对接：xxx管理：xx对接：xxx管理：xx对接：xxx区域四大条线责任人苏沪:xxx华西:xxx西南:xxx浙江:xxx 华中:xxx广州:xxx苏沪:xxx华西:xxx西南:xxx浙江:xxx 华中:xxx广州:xxx区域内容运营岗华西：xxx 广州：xxx 浙江：xxx 苏沪：xxx 西南：xxx 华中：xxx苏沪:xxx华西:xxx西南:xxx浙江:xxx 华中:xxx广州:xxx苏沪:xxx华西:xxx西南:xxx浙江:xxx 华中:xxx广州:xxx销售赋能组Thanks