1、会展项目人员配备及管理培训方案2.1人员配备配置人员如下：（1）项目经理：1人，负责项目进度、项目统筹，项目监督。（2）实施组：组长1人，组员2名；负责设备软硬件部署和调 试。（3）研发组：组长1人，组员3干；负责整体架构与功能实现。（4）质量保证组：组长1人，组员若干；负责质量管理和文档 报告。2.2人员培训方案（1）受训人员的要求和培训目的接受培训的人员包括领导、技术人员和操作人员，所有受训人员 必须具备一定文化素质，技术人员要具有一定专业知识。培训主要让使用单位能对整个设备全面了解，熟悉日常维护工作， 有能力处理一般性问题，并消除设备因使用或操作不当而引起的故障， 减少突发故障的发生。培2、训人员应涵盖项目所有干系人，培训次数不少于3次。培训内容及材料需由主办方最终审核。（2）培训课程大纲设备培训，包括：设备构成和基本原理。设备的日常运行操作及熟练训练，包括：设备安装、运行以及维 护。在各种不正常情况下，维持设备运行的操作，包括：测试、维护、 故障诊断和故障定位。值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练。设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。在设备部署实施阶段选择性的现场观摩.（3）培训人员资质所有课程的培训讲师，均为资深的培训工程师，具有丰富的产品、 设备及项目经验，能够接受培训内容，胜任培训工作。所有的培训课程和示范均由资深的培训工程师进行，培训工程师 不仅具备3、该领域的专长，同时还具备与受训人员之间进行简明有效的 沟通的能力。培训开始前我方将提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授 课方式、教材及教员职称与经历，并报请批准。培训过程全程接受监 督。（4）培训资料和手册编制和提供本技术文件中描述的培训工作所需的所有培训手册。根据参加各项培训课程人员的数目，向每一个参加人员提供全部 有关的培训手册。培训课程使用我公司提供的有关文件，并且在各培训班开始之前 完成有关文件认可后的最终稿。最终稿的培训材料将于开始培训工作之前提交主办方确认。我公司将提交包括所有培训手册的完整的电子文件。（5）培训对象和培训内容1）针对技术人员的培训内容主要包括：能较深入地了解项4、目的工作原理、设备组成、传输链路、业务功 能和方法、技术标准和其它相关技术要求，能全面地掌握项目各组件 安装、维护和使用。2）提供设备操作手册及设备维护说明书3.3人员管理服务人员应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌，遵守公司 制定的值班规定和文明准则。基本要求如下：（1）需提供全程技术支持，必要时可现场可参与值班、升级等 操作。（2）需熟悉现场网络环境；熟悉项目网络设备或接的调试方 法。（3）需熟悉设备日常维护，能有效处理设备常见问题。（4）应按计划对设备等等进行巡检，并做好巡检记录。（5）维护要及时，必须做到当天发现的问题，当天现场检查。 检查、维修要留有记录台账。（6）发现意外情况应及时准确地向分管领导和值班领导报告。（7）要熟记业务联络常用电话号码，保持工作沟通。（8）把安全放在第一位，电子设备维护时应配备防静电装备等必须安全用具。（9）现场维护遇到领导要主动起立迎接，用尊称打招呼、礼貌 回答领导的提问。（10）现场与其他协作单位工作时，要注意文明礼貌，使用礼貌 用语。（11）遵守规范。不得泄露内部信息。