1、目录,背景分析 运营策略 运营规划 品牌活动 中信红规划,背景分析,微信公众号行业分析,微信公众号行业分析,微信公众号行业分析,微信公众号行业分析,背景分析,截止2019年1月24日，中信银,行整体日均关注值五百万，整,体环比有,的提升。,中信银行广州分行整体日均关注值。相对于中信银行的,日均关注值，中信银行广州分行还有很大的提升空间。,背景分析,标,工薪阶层,白领鲜肉,签,焦虑,独立,精英,关注时尚,中产阶级,有趣爱玩,企业高管,都市,务实,稳定,标新立异,强调自我,理性消费,责任心,个性,爱表现,知足常乐,反叛意识娱乐精神,中坚力量,宅,重视教育,“财”有道,追求生活品质,背景分析,公众号2、热词,关注语,本号有明确的服务说明，但是说明的内容越多，就越没,有重点。关注语应以简洁、有趣语言说明本号的功能与服务。,背景分析,问候语,没有设置问候语，用户在关注公众号后没有任何指引。,回复语,没有任何回复语，用户在寻求服务时没有渠道。菜单栏,菜单栏有一些功能跳转时间过长，而且UI设计有待,完善。,背景分析,栏目,栏目划分不清晰，并且没有频率固定的栏目，整体看上去不能一目了然。,推文规划,每次推出的头条和次条没有规律，次条数量也没有固定。推文没有长期规划，都是根据热点、产品来做推送。,背景分析,版头,大部分的推文并没有版头，直接进入正文。版头是一个很好的引导关注位置和广告位，但没有利用起来。3、,版尾,版尾的二维码出现没有规律，近几次的推送都没有放置版尾，而且二维码版式较多，让用户不清楚品牌定位。版尾也是一个推荐历史阅读的黄金位置，也没有利用起来。,IP,IP不生动，没有个性风格，像官方客服。IP的动作较少，普遍以图2的动作出现在推文中。,排版,排版没有中信的独特风格，主要以推文库已有模板去做排版。,背景分析,发文时间主要集中在下文和晚上，但是没有固定的发文时间。,点赞数较少，这说明文章可能不出彩或者用户不感兴趣。,背景分析,头条的阅读数不稳定，很大程度上影响总阅读数。,背景分析,点赞数维持在个位数，甚至12月25日的推文没有一篇是有点赞。,背景分析,发文篇数都比较多，6篇以上，但是4、没有很好的点赞量和阅读量。,总的来说，推文的内容用户并不感兴趣。,背景分析,近期图文数据统计,背景分析,关注维度体验维度曝光维度互动维度技术维度营销维度,活跃用户数和活动参与用户；尚有很大提升空间关注回复、菜单、UI、排版等，应更为个性化，亟需优化图文阅读数、转发数；亟待提升,点赞有待提升，搭建留言、后台回复、社群运营技术互动、数据标签、精准营销等，有待补足内容营销、促销、礼品福利、campaign等，有待加强,运营策略,中信银行广州分行公众号定位,以功能性服务、品牌活动营销、在线客服咨询为主,中信银行广州分行公众号,中信银行广州分行公众号定位,中信银行广州分行定位三大关键词：,专业 专注 温5、度,中信银行广州分行内容传播定位,中信银行广州分行服务号：,一周一次，内容发布比较 低频，,但推文可以直接出现在用户的 聊天列表 上，免去被其他公众号折叠的尴尬，另外，活动、消息、通知等，都可以用 消息通知 的形式推送、提醒用户，因此，在内容传播层面上要凸显 专业化，,以 功能服务（业务办理、活动通知等）、老用户的促活唤醒 为主。,运营策略,运营策略,运营规划,公号优化,在对整个公众号的优化和内容运营上,从4条主线去进行全方面的升级优化,公号优化,一种形象,两类风格,三个方向,四个目标,公号优化,打造“中信红”高识别性及独特风格形象,营造值得信赖和守护的品牌形象，进一步升华“信守温度”,一种形6、象,的品牌主张，焕发温暖的服务感,公号优化,建立多样化的生活服务场景&具有广东南粤特色,两类风格,的内容服务风格,公号优化,围绕视觉、内容、活动三大方向进行升级和创新，构建一个信守温度、懂人情、南粤特色的中信银行广州分行,三个方向,公号优化,品牌宣传、业务产品营销、周到服务、互动活动,四个目标,公号优化,缺少关注后的回复语，没有实现快速服务功能 回复关键字并无详细回馈信息,菜单栏缺少统一性，功能零散,公号优化,关注问候语,欢迎关注中信银行广州分行信守温度，旨在打造有温度的银行，,我们致力为你提供一站式的信赖服务！,关注公众号并注册，各种快捷查询服务开启免费连接Wifi,开立电子账户,查询实施利7、率牌价,查询黄金价位,鸿运当头，福利活动一触即达中信红权益,更多丰富活动,如果你有更多疑问或咨询，欢迎来撩客服小姐姐,答疑&客服,复【1】：申请借记卡&信用卡复【2】：查询广州分行网点营业复【3】：进入积分商城，兑换好礼复【4】：进入个人首页,公号优化,菜单栏功能,中信红权益,个人首页撩客服,登录赢大奖开启鸿运,申请开卡红红货货学点金融,积分商城网点营业APP下载,十二份温度,惠生活,慧理财,汇中信,公号优化,中信红权益登录赢大奖开启鸿运,直达中信红权益活动主会场,当月主题活动，视活动而变化,惠生活,小游戏、轻量活动、H5活动、节点活动等,十二份温度,新增内容栏目，提高品牌温度,公号优化,申请8、开卡红红货货学点金融,直达中信红权益活动主会场,包括当季主推的产品业务、各类产品业务推荐（保险理财基金）,慧理财,金融圈的科普知识，理财、保险、银行,公号优化,个人首页撩客服,原首页位置，整体完善优化,整合相关Q&A的业务产品答疑，并提供了在线客服回答,整合相关Q&A的业务产品答疑，并提供了在线客服回答,汇中信,积分商城网点营业APP下载,查询广东广州分行各营业网点信息跳转引流，刺激APP下载量,公号优化,公众号字号规范,版权规范,#字体：使用中信银行版权字体,#标题：18号#正文：15号#行间距：2#字间距：1,打造“中信红”的高识别,性和独特风格形象,#图片：使用中信银行及趣米版权图片,V9、I视觉规范,主色调规范,#D7000FRGB:215/0/5,#4E4E4ERGB:78/78/78,公号优化,版头版尾引导关注整体图文排版UI界面设计,打造“中信红”的高识别,性和独特风格形象,公众号内容,公号优化,版头版尾引导关注中信红,动图,静态,公号优化,版头版尾引导关注IP融入,动图,静态,公号优化,版头版尾引导关注活动类,动图,静态,公号优化UI界面设计,公号优化,多样化的创意表达形式，承载不同内容与活动,漫画,海报,音频,长图,H5,内容运营,中信银行广州分行的内容栏目运营规划，我们,需要以业务产品为根基,那么，需要具体结合哪些业务产品？,内容运营,重点业务产品推荐,理财,薪金煲10、,信用卡,全球签,信约宝,内容运营,特色业务产品推荐,中信银行APP,借记卡,保险,基金,信用贷,内容运营,保留与升级【中信银行广州分行】已有的内容方向，塑造,全新的风格形象,“中信红”：,做谋福利、造活动、温暖服务、南粤特色的有温度的银行,品牌宣传,业务产品营销,内 容 运 营 四 大 模 块,温度栏目,互动促活,品 牌 宣 传,中信微头条,福利加油站,中信粤城记,暖暖公益,招兵买马,#中信微头条#,作为中信广州，这里生产最新的微头条消息，汇聚了中信银行广东领域的资讯，提供最新,的官方动态和重要通知周年庆，营,业厅，线下活动，荣誉奖项,微头条注重企业品宣及提供资讯消息，满足核心用户的第一关注11、,“中信银行珠江新城支行展示服务新风采！”“中信银行首推“2019中信红财神节”线上线下联动全线产品大促！”,“接下来，你就会将会看到全新的中信银行理念：信守温度”,#暖暖公益#,中信银行不断践行“信守温度”的品牌主张，志在打造有温度的银行品牌，有着众,多的社会公益项目充实品牌温度形象，并连接社会与用户产生关联,品牌公益活动是体现品牌温暖度的一把武器，也是增加用户的信赖值,“小小积分，大大梦想！爱信汇-让孩子与梦想一起远行”,“身在异国不孤单，中信温度在身边！为每个出国学生保驾护航”,“花香三月，女神节绿色公益行动，奉献绿色新温度！”,#福利加油站#,为每个来自中信银行的用户，谋福利送奖励，参12、与有奖、积极互动，一点点小确幸为生活增添新色彩,“中信银行手机银行年终三重好礼，都是你想要的”“中信红权益财神节-新一波来袭：新资金买理财，乐享券、体验金、电影票收入钱包”,“中信瑞幸：信幸CP活动！用中信借记卡买瑞幸咖啡，多买多赠”,#招兵买马#,作为品牌企业对外传播的内容窗口，人才招聘的信息必不可少，体现“中信红”的红色温暖温度，感染各路人才的入驻,“中信红将开启新年红色招聘，期待每个温暖之人的加入”,“猪年红中信红，有温度的银行诚聘温暖的人”,#中信粤城记#,中信银行广州分行的内容辐射着整个广东领域，讲述中信银行,广东粤城的点点滴滴故事（营业厅、客户、员工）深度刻画“中信红”的温度印象,13、“台上一分钟，台下十年功！最美大堂经理，是如何练就的中信红服务的”,“寻找身边最温暖的营业厅，不单单是一笔笔服务，更是用心的交汇”,“信守温度，更多的是一瞬间的悄然！看看这些发生在广东各地的瞬间捕捉”,业 务 产 品 营 销,理财百事通,阿信安全课,借势热点,新卡来袭,节日节气云游世界,信守故事,煲出薪金,跨界宣传 快到APP里来,#节日节气#,紧跟中国节日、二十四节气，产品+节日节气以创意海报表达、紧密联系、突出核心信息，整体统一性呈现,“中信红”设计风格,#DEMO形象#,元宵薪金煲煲出高收益,#借势热点#,热点事件具备不可预测性、突然性，总体分为三个维度：时间、空间、事件，适当的软广结合14、产品+中信红一体化形象,#DEMO形象#,全球签,助力一带一路开启华人影响力,#新卡来袭#,针对信用卡、借记卡为主的业务，,金融卡不仅承担了物理功能消费的作用，卡面的跨界、设计、DIY等是吸引年轻人申请的重要情感因素,“专为剁手达人所打造，中信京东信用卡来啦！”“刷剧、电影、综艺咖，爱奇艺与中信已经为你打造金融+娱乐双重奏信用卡”,“宠妻控和孩子控看过来，DIY你的家庭成员，晒出满满幸福感”,#理财百事通#,针对各类理财、基金产品的栏目，,中信银行广州分行发挥自身专业的理财领域知识，定期科普理财基金等相关知识，同时,更聚焦于广东广州本地理财领域,“广东居民人均可支配收入破3万元，这种新的投资理15、财方式受欢迎”,“打造粤港澳大湾区市民银行，推进理财产品创新,“组合式理财投资，产生更大的组合式收益”,#阿信安全课#,针对保险业务产品的栏目，,阿信作为中信银行广州分行的服务号IP形象，可以运用起来作为普及保险知识的教师，为用户科普安全知识、健康安全、生活安全知识等等,“阿信安全课丨为什么养老保险永远是保险种类关注热度排名第一？”,这些生活小举动，有时候能够让你化险为夷”“阿信安全课丨旅游很美好，也要注意旅游交通安全，买份旅游险保平安”,#云游世界#,针对全球签各类业务产品的栏目，,中信银行全球签为出国人群提供一站式签证服务平台，消除出国担忧与提高保障；,此栏目会聚焦分享世界各地旅游美景、,16、文化、城市魅力等美文，云游世界也,可以快速开启签证,“同事昨天还在写PPT，今天就出现伦敦大桥，她的快速签证是如何办到的！”,“当飞机穿过1万公里的天空后，我降落到这片犹如电影画面的西部世界”,“日本的寿司、泰国的冬阴功、马来西亚的椰浆饭，我如何在1周内刺激三重味蕾”,#信守故事#,针对信用贷、信约宝的栏目，信用,类业务产品都是较注重信用、讲究诚信的，,以真人故事的形式去讲述真实,的信守故事，不仅是体现信用类产品,的可信度，也对品牌调性主张的“信守温度”进行完美补充,“中信银行广州分行：企业资金监管真实案例”,“中信银行信用贷 始终坚持信守温度，为资金需求的用户给予最大的支持”,#煲出薪金#,17、针对薪金煲的产品栏目，提供薪金煲,最新的理财信息、产品信息,“春季回弹，中信银行薪金煲年化率开始突破！”,“薪金煲五版各样特色，满足各类理财人的购买需求”,#跨界宣传#,针对中信银行与其它品牌、业务、企业进行的跨界活动宣传，推广业务、产品、活动为主,“中信瑞幸跨界新款信用卡！自古红蓝出CP，新卡更可以咖啡免费喝”,“云闪付搭上中信银行卡，承包你的生活早餐消费”,#快到APP里来#,针对中信银行APP进行的推广内容栏,目，主要目的刺激引流到APP进行下载注,册，更全面更快捷为用户提供更好的服务,“语音办理金融业务，新功能就在中信银行APP，新用户更有红包送”“中信银行APP解锁更多服务新姿势，下18、载送大量积分可换购！”,温 度 栏 目,十二份温度,衣食住行,我与广州,#衣食住行#,围绕广东广州领域本地生活，紧扣生活百态场景的4环-衣食住行，围绕穿衣、美食、居住、出行等民生场景，推出业务产品或活动福利,衣,围绕衣服为主的话题，引出中信银行卡相关活动优惠，,使用中信信用卡、借记卡享受满减、打折,“太古汇、天娱、天盈，广州顶尖商场服装，只要持有中信银行借记卡享受89折优惠打折”“所谓金三银四，跳槽面试季又要来了！一身体面时尚的服装更是面试加分项”,食,广东粤菜捕获广东人民的馋嘴和胃口，美食话题更是居高不下，以美食为话题，寻找、品尝、测评、买单等等，引出中信银行带来的本地美食优惠活动,“我用一19、张中信卡，走遍了厦滘一条街，尝遍了地方小食，只用了不到100元”,“中信银行信用卡满100随机立减，带上你的卡，我带你去吃好吃的”,住,以信用担保为基础，持有中信银行卡的用户入驻连锁,酒店时可享受免押金特权，在中信银行APP更可,享受民宿、酒店优惠,“如何住到免押金酒店，用中信银行卡就可以了”“下载登录中信银行APP，新老用户都可享受酒店减免优惠，还有全套宾客服务体验”,行,围绕交通出行的场景为主，交通出行工具多样、出国旅游的需求、交通意外的不可预测，结合中信银行卡消费优惠、全球签服务、保险保障等进行结合,“一张中信借记卡，地铁、公交随机免单，甚至高铁都有机会满减”,“方便与保障，正是中信银行20、为你承诺的全球签服务和交通意外险，为你保驾护航”,#我与广州#,每月1期的互动话题，每期都有不同的、跟广州相关的话题，通过,有奖互动进行征集，讲述我与广州这座城市发生的故事,全年12期12个话题，打造城市温度故事 春节时刻的广州，你在做什么 你有什么想对广州说的,以互动H5的形式为载体，以故事,征集和分享的形式传递，配合中信,你在广州地铁收获了什么,银行网点信息露出等,#十二份温度#,围绕与中信广东广州地区有关的十二个暖心故事，每月一期，不同的人,物与故事、不同的触动感动，12个多元主题营造十二份温度,围绕与中信银行广东广州范围地区有关的暖心故事，以不同的角度进行呈现 营业厅的暖心一幕,例,221、月主题：一份中信银行广州分行的春节服务3月主题：三八妇女节，营业厅出现的康乃馨4月主题：这个愚人节的中信分行，让人触心5月主题：我们给了营业厅的服务人员一个惊喜，让妈妈们看到他们儿女真心服务的一面,客户与员工的相互体谅 来自陌生人的拜访,互 动 促 活,与用户保持常规的互动参与必不可少，每个方式都是潜移默化地促进用户的活跃性,可结合的互动形式：,参与投票,链接跳转，快速参与,关键词设置，后台评论有奖问答活动,留言评论奖励微信抽奖,内容征文活动调查问卷,口令红包,活动运营,活动运营,活动DEMO,2月-春节,3月-妇女节,4月-踏青季,5月-劳动节,活动DEMO,6月-父亲节,7月-七夕,8月-22、运动季,9月-中秋,活动DEMO,10月-国庆,双11,1月-元旦,12月-优秀员工,奖品建议,生活电器类,纪念意义类,生活用品类,消费礼券类加油卡,流量话费购物礼品视频VIP会员电影票,外卖出行,食品商超,.,.,.,.,奖品建议,品质生活,传统文化,天生丽质,开心派对,数码先锋,完美人生,吃喝玩乐,奖品建议数码先锋,小米电视,数,华为Mate 20手机,码,Beats Solo 3 无线耳机,先,Kindle 电子书,锋,.,奖品建议品质生活,Dyson 戴森吹风机,品,苏泊尔球釜电饭煲,质,Nespresso 胶囊咖啡机,生,猫王收音机,活,.,奖品建议天生丽质,La Prairie 莱23、珀妮鱼子反重力精华,天,Estee Lauder 雅诗兰黛红石榴套装,生,LOCCITANE 欧舒丹玫瑰皇后洗护套装,丽,TOM FORD 口红,质,.,奖品建议传统文化,故宫万福如意礼盒,传,2019故宫日历,统,故宫一心一意茶具套装,文,京剧玩偶摆件品,化,.,奖品建议开心派对,三只松鼠坚果大礼包,开,卫龙辣条礼包,心,良品铺子“十全食美”大礼包,派,乐事薯片“酸甜苦辣”大礼包,对,.,奖品建议吃喝玩乐,美团、饿了么外卖券,吃,KFC、必胜客、哈根达斯、汉堡王代金券,喝,万宁、沃尔玛、家乐福、盒马鲜生、百果园购物券,玩,2D/3D 电影票,乐,爱奇艺、腾讯、优酷 视频VIP会员卡,奖品建议24、完美人生,中石化100元加油卡,完,移动、电信、联通 三网通话费券/流量包,美,天猫、京东、苏宁、网易严选等购物卡,人,滴滴、神州专车、E代驾代金券,生,.,中信红规划,中信红 力量红,你说，你害怕阅读的人他们，却连阅读的机会都没有,你说，你想去探索世界他们，却连世界的样子都没见过,中信红 爱信汇公益，已为新疆、辽宁、山东、河北、青海、甘肃、四川、湖南、贵州、云南、广西、广东、杭州、上海等偏远贫困地区的孩子建立“梦想中心”，“梦想中心”有图书室、多媒体室、支教的志愿者教师、梦想教育课程，让孩子们有一个良好的教育条件。,知识如此重要，谢谢中信红帮我实现求知的愿望,偏远贫困地区学习条件简陋，没有课25、外书也没有图书馆可以让他们学习更多的知识，因此，中信红 爱信汇公益发起“梦想中心”行动，让每一个孩子都能博览群书。,世界如此精彩，谢谢中信红让我看见,偏远贫困地区学习条件简陋，没有多媒体没有网络，不了解也没见过外面的世界，因此，中信红 爱信汇公益发起“梦想中心”行动，让每一个孩子都能接触到世界。,师资如此珍贵，谢谢中信红让我得到更好的教育,偏远贫困地区学习条件简陋，没有过多的教师，也没有好的师资资源，因此，中信红 爱信汇公益发起“梦想中心”行动，让每一个孩子都能授予更好的知识。,未来如此光明，谢谢中信红让我心怀希望,偏远贫困地区学习条件简陋，但他们的梦想从未因边界止步，给梦想一个机会，因此，中26、信红 爱信汇公益发起“梦想中心”行动，让每一个孩子都能放飞梦想。,中信红 权益红,中信红 权益红,中信红 幸福红,中信红 幸福红,之,中信银行 X 员工,小小的窗口，大大的能量带你走进中信银行柜员背后的幸福故事,中信银行是我人生的起点，也是我梦想的支点！我热爱中信，热爱每一位同事，热爱中信的每一寸热土。中信赋予我支点，让我有力量、有信心去撬动未来世界。中信红 我的幸福红,中信红 幸福红,之,中信银行 X 用户,我们的故事，从柜台开始,通过讲述关于用户和中信之间“第一次”发生的故事，发起故事征集互动，引发UGC讨论和传播。在故事征集中，寻找和探寻柜台背后的人物故事及中信温度标签，打造中信32年来27、，一直是用户最值得信赖的品牌形象。,中信红 我的幸福红,上班族的第一张工资卡 企业家的第一笔贷款 投资人的第一次理财 第一次绑卡缴费 第一次办信用卡 第一次刷信用卡买单 第一次买贵金属 第一次保险,第一次,中信红 服务红,中信红 服务红,中信红服务语录,榜样宣言,+,行动派,中信红代言人+,将“中信红服务红”的理念打造成为每一位中信人日常工作生活中的“行动派”,中信红宣言,中信红服务语录DEMO#中信红服务语录#,1、服务只有起点，满意没有终点,2、给您带来方便，我们承诺永不变,3、以创新服务为动力，以服务质量求发展4、您的保障我的追求，您的满意我的目标5、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术,28、中信红服务语录DEMO#中信红服务语录#,1、微笑挂在脸上，服务记在心里2、投之以微笑，报之以满意,3、微笑一百分，客户给满分,4、在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊5、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好,【中信红代言人】,黄磊,工作中，他曾不被看好。然而嘲笑和质疑并没有磨灭他的热情，他加班加点，苦练内功，不厌其烦向同事请教学习，还利用业余时间参加各种业务的培训。钝学累功、天道酬勤，他的小宇宙爆发，实力回应已经成为众多职场人士的人生导师，,被誉为中信银行的“许三多”,毕笑笑平凡的一线大堂员工。她的工作可谓平凡琐碎，但她总是尽心尽力做到最好，她长期保持乐观积极向上的状态，与人为善，亲和力强29、，每一位与她有过接触的客户和同事都如沐春风，她始终不变的笑容是中信人最有魅力的Logo,【中信红宣言海报】,拟定典型人物，制作专属中信红宣言的二维码海报，通过个人宣言+话题#你的中信红宣言是什么？#，进行中信红宣言海报传播,不管前方的路有多苦，只要走的方向正确；,不管多么崎岖不平，,都比站在原地更接近幸福。,我是XX，这是我的中信红宣言！,扫码生成你的宣言海报,在为别人服务时，,要把别人的事当作自己的事去做；在接受别人服务时，,要像尊重自己一样尊重别人。,我是XX，这是我的中信红宣言！,扫码生成你的宣言海报,不论遇上什么困难的事，我都微笑面对，,我知道它并不能解决些什么，可它让我拥有一个积极、30、乐观的心态。,我是晓东，这是我的中信红宣言！,扫码生成你的宣言海报,你们的信赖，,让我懂得了什么是永不放弃；你们的坚持，,让我明白了什么是天生骄傲。,我是XX，这是我的中信红宣言！,扫码生成你的宣言海报,品牌campaign活,动,开门红活动,女神节 母亲节 父亲节 中秋节 国庆节 双11活动 本地化活动,恭喜发财，红包拿来 新春扫货，任性 折 新春观影，欢乐 折 味蕾狂欢，美食 折 新春定向开卡见面礼 微信首绑有礼,新春任我行,恭喜发财，红包拿来,活动时间,2019年2月2日-2月19日（腊月二十八到正月十五）,活动内容,“中信银行广州分行”微信公众号绑卡客户持我行信用卡,单笔消费满88元，31、即可获得随机红包，平均1元，客户,获得0.38-8元红包，每个客户平均每天限得3个红包，每天限发4000个红包。,新春扫货，任性5折,活动时间,2019年1月28日-2月4日,活动内容,活动期间，在指定年货商户刷中信银行信用卡，享消费5,折优惠，单笔38元封顶。活动每天早上10:00开始。预计活动商户数30家，每店每活动日平均限额50名。每卡在活动期间在全部活动商户中限享受一次优惠。,新春观影，欢乐5折,活动时间,2月4日-2月10日（除夕至年初六）,活动内容,我行信用卡通过“淘票票”APP购买电影票时，可以,享受5折优惠（同一订单38元封顶），同一订单最多购票2张。活动期间，每月每个客户可享32、受一次优惠，每天限400张票，用完即止。,味蕾狂欢，美食5折,活动时间,2月4日-2月10日（除夕至年初六）,活动内容,活动期间，在指定餐饮商户，刷中信银行信用卡，享,单笔消费5折立减，单笔38元封顶。每卡每活动日限享优惠1次，每店每活动日平均限额30名。,新春定向开卡见面礼,活动时间,2019年2月1日-3月31日,活动内容,广东地区客户活动填表礼，派送价值30元,的年货，限发1万份，合共30万。,微信首绑有礼,活动时间,2019年1月1日-3月31日,活动内容,“中信银行广州分行”微信公众号首绑客户获赠,5元红包1个，每天限额150个。,新春任我行,活动时间,2019年1月15日-3月3133、日,活动内容,活动期间，客户信用卡分期冲榜，冲榜前10名获赠长隆欢乐世界两大一小门票加自助午餐，11-30名获赠长隆水上世界两大一小门票，第,31-100名获赠长隆动物世界两大一小门票。每,卡活动期间限享受一次优惠。,佳人驾到,你以为女同胞们都喜欢听“妇女节快乐”？殊不知，当你在跟她们说这句话的时候,微笑说谢谢的她们，内心早就diss了你几万次,今年妇女节，佳人驾到,让我们一起寻找妇女节的正确问候方式！,佳人驾到,H5场景漫画：佳人驾到,活动主题：佳人驾到,活动背景：每年妇女节，很多男同胞们都会对女同胞说一声妇女节快乐，但实际上大部分女同胞并不喜欢被喊妇女，所以与其嘴上说说，不如利用中信信用卡34、的优惠，给身边的女同胞送上更实际的祝福。活动玩法：用户先读场景漫画，选择【一键补救】之后进入信用卡优惠推广页面，并引导用户去办卡。,佳人驾到,H5场景漫画：佳人驾到,创新点：,妇女节不需要祝福这一反其道而行的行为可以让用户产生好奇心理；明确点出女性的想法，引起她们的共鸣及传播；在故事结尾则可以顺理成章地用植入信用卡优惠广告，更加容易让用户印象深刻。,佳人驾到,场景一：见到老奶奶上班路上，见到晨练回来的老奶奶,主角对老奶奶说：妇女节快乐妇女节快乐！,老奶奶放开了手中牵着的狗，主角惊慌失措,佳人驾到,其余场景说明：,【场景二】祝福女领导,【场景三】祝福女同事,【场景四】祝福妈妈,回到位置见到邻座的35、女同事，说完妇女节快乐，女同事说主角的项目的设计资源很紧张，要再等一周。,晚上回家去和妈妈吃饭，进门就说妇女节快乐，妈妈把家里的狗抱上主角的位置，说儿子乖，到时间吃饭了。,到了公司在电梯里看到女领导，说完妇女节快乐，领导说下周的提案今天要看到初版。,佳人驾到,主角十分诧异直到看到中信银行的推文才恍然大悟,进入信用卡优惠页面及办卡入口,用户查看后是推文形式,揭秘|没礼物才叫妇女节，有礼物,有礼物才是女神节，没礼物就叫妇女节,的叫女神节,原来不论年龄，大家都不喜欢被祝福妇女节快乐，,而是都想成为女神,一键补救,点击查看,母爱账单,+,如果要给母亲多年的付出算一笔账，那这笔数应该是接近无限。,回忆过36、去的点点滴滴，母亲对我们的爱渗透在每个生活的细节中。,有一种母爱，也有可以把压岁钱变没的特异功能。,“我帮你把红包存好，以后拿来娶老婆”,“小朋友身上放这么多钱很危险，来，给我”“妈妈拿两张10块跟你换一张100块，好不好啊”,有一种母爱，是永远知道孩子的东西放在哪里。,“妈，我书在哪？”“妈，我的校服呢？”“爸，我妈呢？”,有一种母爱，总是嫌弃孩子不会做家务。,“你就不能帮我分担一下家务活吗？”“喊你扫地就扫地，不会拖一下地吗？”“看你房间，比狗窝还乱！”,有一种母爱，可以花式叫你起床。,“太阳都晒屁股了，还不起床”“我要扫扫你房间，pi bong bong”“我要晒被子了，你不要睡了”,有37、一种母爱，拥有一种能做出美食的魔法。,“妈，我想你做的饭了”,“这外卖还不如我妈做得一半好吃”“妈，我明天回来，我想吃。”,有一种爱,是你陪我成长我陪你到老,母爱这笔账单怎么会还得清只愿努力让母亲更幸福一点,不管母亲是怎么爱着你在母亲节这一天,我们都应该好好感恩,一路以来母亲对我们的爱可是，母亲究竟需要什么什么样的礼物最能表达我们的心意。,以上这些问题困扰着我们做选择这次，中信可以做到,进入积分兑换商城,中信为你搭配母亲节礼物,用原来积分的一半即可兑换礼品用中信的幸福礼,还会附上中信定投产品,即可获得爱的投资账单,在指定期间取出就会获得520元的收益,给母亲一份有温度的爱,幸福礼 百雀羚套装,38、用最熟悉的品牌，让母亲美貌常驻。,幸福礼 丝巾/围巾,服饰的装饰，为母亲添彩。,幸福礼 保温杯,关注母亲生活，送上最暖心的“多喝热水”。,小时候，总觉得父亲是个超级英雄，上天入海，无所不能，在他眼前困难和烦恼都可解决。,父亲不爱说话，但是总能变出好吃；,父亲总是喜欢举高高，让我像超人飞翔；父亲十分强壮，没有什么苦力活他是做不了。,可是长大后，渐渐发现，他并不是无所不能。,他很笨，至今学不会做家务活，打扫卫生时总把家里弄得一团糟；,他经常健忘，总是找不到东西；他要开始频繁吃药，来抑制身体各种病痛。,超级英雄也有老去的一天，我们也要开始守护我们身边的这个超级英雄。,活动运营,守护超级英雄,中信将以39、场景演绎，带用户从小时候开始回忆父亲默默的爱，以成长为主要节点，不同的讲述人代表不同的年龄阶段，圈定不同的受众群体。,每位用户都可在观看完场景演绎后可了解中,信银行保险推荐，给予超级英雄父亲保障，,让父亲安心出行，不惧风险！,活动运营,中秋节,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,思念，不仅仅要说出来,最特别的中秋祝福究竟是什么？,昂贵的包包？高档的化妆品？时尚的奢侈品？其实都不是，真正特别的中秋祝福，也许平平无奇一声思念的祝福，或者是一份适合的理财产品。,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,H5：你有一条特别的中秋祝福，请查收！,活动主题：你有一条特别的中秋祝福，40、请查收！活动背景：每到中秋，总有很多人因为各种原因无法陪在家人或者爱人身边，此时，一句语音的祝福对很多人而言都弥足珍贵；又或者，可以选择一份合适的理财，送给在意的人一份颇有价值的投资。,活动玩法：用户先读场景漫画，之后选择送语音祝福还是挑礼物（送理财），最后可以生成海报供用户分享朋友圈。,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,H5：你有一条特别的中秋祝福，请查收！,创新点：,将理财产品跟特别的礼物相联系，并融进中秋祝福中，软性植入产品；海报的形式让用户更愿意去转发分享。,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,玩法流程示意：,引入页面,送祝福形式选择,每到中秋，我们总绞尽脑汁去想可以送什么礼物给家人，但41、其实TA们只是需要简单的关怀和陪伴，又或者只是一句,去录祝福,温暖的祝福。,简单的话语寄托着沉甸甸的思念,去挑礼物,思念，不仅仅要说出来,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,玩法流程示意：针对选择去录祝福的用户,录制音频页面,生成祝福海报供用户分享,给你送了一条语音祝福，点击收听,你有一条特别的中秋祝福，请查收！,玩法流程示意：针对选择去挑礼物的用户,保险业务详情页面,生成祝福海报供用户分享,给你送了一份保险，点击查看,国庆活动 之玩咖鉴定所,世界那么大，究竟要去哪里看一看？一键解锁最适合你的国庆旅游地！,新一年的国庆，新一年的纠结,与其思前想后，不如来玩咖鉴定所测一测,一键解锁适合你的国庆旅游42、地远离纠结和选择！,玩咖鉴定所,H5测一测：玩咖鉴定所,活动主题：玩咖鉴定所,活动背景：每到假期大家都会苦苦纠结假期旅游地的选择，这款测一测可以根据用户的测试结果推荐最适合的旅游地和最贴心的指南，让用户不再纠结！活动玩法：用户先做测试题，根据测试的结果生成旅游地推荐海报并露出理财产品/信用卡优惠。,玩咖鉴定所,H5测一测：玩咖鉴定所,创新点：,测一测的形式使得匹配结果更加准确，用户更乐于传播；旅行地的推荐可用诸如自黑、调侃等形式，增加趣味性；可以更自然地推荐跟旅游相关的信用卡优惠/理财产品（理财赚钱后也可以出去旅游）。,玩咖鉴定所,玩法流程示意：,根据测试结果推荐旅游的海报及理财/信用卡优惠,43、用户做几道测试题,中信银行信用卡权益助你玩得更high,天天利助你玩得更high,点击对应链接可跳转至信用卡优惠详情页/理财产品详情页,双11，是大部分人都忍不住剁手的电商狂欢节，电商想尽办法让人剁手，而中信想让吃土的人们咸鱼翻身，做一条幸运锦鲤，任性吃喝玩乐。,玩法,用户的车在经历每个弯道的时候，总会可以遇到锦鲤，但是，这个时候需要发送“中信拯救咸鱼做锦鲤，老铁快助我一臂之力”链接给好友，好友帮你助力才能拿到。每个弯道都可以领取一份礼品，限量发放，在用户拿到后可领取。,服务号每日会提醒还差几条锦鲤即可参与抽锦鲤活动。,总共有5个关卡，全部通过后可参与抽奖。,抽奖,在凑齐5条锦鲤之后，会跳转链44、接参与抽奖。,以转盘的形式，转盘一直转动，按开始后，指针指向哪个区域，即可获得该区域奖品。,该抽奖设置一名可获得“锦鲤”大奖。,抽奖后跳转链接是关于中信银行信用卡分期介绍信金宝。,奖品建议,锦鲤大奖建议，如右图。,通关礼品：叠加的话费；奖品：iphone x、200元连锁超市购物券、100元京东购物卡、车型交通卡内含50元、洗车/沐足一次、锦鲤大礼包。,本地化,中信银行带你寻回旧时光温暖,活动运营,活动背景,每到周末，大家总是争先恐后去到各种新潮网红店排队、拍照、打卡，但是却忘记了在城市里，还有很多隐藏在闹市街区中的老式建筑，虽然现在门可雀罗，但当年也是红极一时的“网红店”。,这次，中信邀请大45、家一起去探寻街角巷尾的旧日网,红店。,活动运营,活动规则,活动当天在指定网红店前50名用中信卡消费的客户享受5-8折优惠。,创新点,利用打卡网红店这一说法吸引更多年轻人参与；从旧时网红店入手，既避开了打卡的套路 与本土文化息息相关。,活动运营,打卡轨迹,早8点：荣华楼,午2点：南信,晚7点：太平馆西餐厅,在近百年的甜品老店中度过甜蜜的午后,在与莲香楼驰名的百年老茶楼中叫上一笼干蒸,在光绪年间开业的西餐厅中感受百年前的繁华,活动运营,中信银行建立的公益机构“爱信汇”，帮助许许多多贫困山区的儿童。但是，慈善需要汇聚更多人的力量。,中信银行所拥有的客户群体是十分庞大的，互,动性高、更触动人心的公益活动能让,更多的客户参与进来，与中信银行一起做慈善。,活动运营,活动玩法,小积分，微慈善,小积分，微慈善,中信银行“爱信汇”录制与记录山区小孩的心,愿，并制作成一个生动的H5。,用户点开充满童真的H5，可观看小孩生活记录也可点开语音听小孩的心愿童声。整体是以小孩的日记本的风格呈现他们的心愿，让更多用户聆听他们的声音。,爱信汇,最下面的按键可实现一键公益。,谢谢,