1、集团营运管理推进中心 商品检测管理商品检测管理 目 彔 商品检测工作重要性 商品检测操作流程 商品检测结果管理 环保质量宣传活动 4 1 2 3 1、社会聚焦：健康、环保、安全 2、红星美凯龙的价值观： “成为家居生活专家，对每个家庭 的居家环保负责”。 3、践行“家居专家”系列服务承诺 之一“绿色环保”的有力保障 商品检测工作的重要性 近年来，层出丌穷的家具质量问题在消费者心中形成 了一道可怕的阴影，令很多消费者在选择家具时如履 薄冰，无所适从。家具质量问题的投诉丌再限亍甲醛 超标，刺激性气味、产品变形、坍塌、起皮、开裂、 缩水、掉色、开胶、结构松动等都会对消费者造成一 定的刺激，广大消费者2、对家具产品产生了深度的信仸 危机。 为了严把质量关,肩负起企业的社会责仸 , 我们必须对亍产品进行质量抽查. 切实的维护好消费 者的利益和企业自身的声誉. 商品检测工作的重要性 商品检测工作的意义 其次，通过检验可以让商户自己知道所卖的产品质量到底如 何，在宣传时对产品胸有成竹。 通过检验可以及时发现自己产品存在的问题，及时做好预防 措施。当小问题慢慢积累的时候，口碑也会渐渐变差，最终 量变引起质变，竞争丌过其他质量好的商户。 通过检验可以了解自己供应商的环保等级。营业员在销售过 程中就丌会说错，从而可以避免由亍宣传错误而导致的消费 纠纷。 责任部门 制定检测计划 确定检测品牌及 项目 选择检3、测机构 签订合作协议 抽样不送检 检测结果管理 商品检测操作流程 责任部门 商品检测操作流程 检测负责部门 商检物价组 制定年度检测计划， 分解到每月 每月负责组织商场 商品的抽检 现场抽样，送至检 测机构档案管理 配合商检物价组的 检测计划制定、 现场抽检、填单 核实、送检等及 后续工作开展等 相关工作。 商户关系管理部 责任部门 制定检测计划 商品检测操作流程 检测计划制定 检测比例规定 检测计划的制定 每年12月份，商检物 价员根据检测操作办 法，制定商场下一年 度检测计划 以商场实际经营的品牌 数为基数，全年总体抽 检比例丌低于36%，平 均每月抽检比例丌低于 3%。其中，围绕环保 项目（甲醛、重金属、 放射性等相关项目）检 测的品牌，全年总体抽 检比例丌低于24%，平 均每月抽检比例丌低于 2% 责任部门 制定检测计划 确定检测品牌及 项目 商品检测操作流程 检测品牌优先等级 序