1、设备安装调试及培训方案（一）安装调试计划1、设备安装、检测、验收本公司严格按照合同要求及采购方具体要求对所售产品进行设备安装、检测、验收及培训。2、设备安装设备到采购方指定地点时，接到采购方通知，我公司技术人员会及时到达指定地点，并同项目负责人一起收货和验收货物，然后许采购方施工人员配合我公司技术人员进行设备安装。3、系统调试在设备安装完成后，均须进行系统调试工作以保证设备能够正常运行，在所有设备均调试完成后进行设备联调，包括系统软件等的调试。4、系统试运行设备联调完成后，进行录播系统试运行，使整个系统达到最稳定和最佳的状态。5、系统验收在系统开始试运行后，技术人员开始着手配合采购方准备验收所2、需的材料，在试运行结束后配合采购方组织的验收组进行系统验收。6、系统培训计划对用户管理人员进行录播系统的使用培训，并与采购方一起对最终的用户，进行录播系统的使用培训，保证使用户充分高效的进行使用，发挥最大的价值7、安装实施方案1）如果此项目中标，公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工如下：分工职务总经理总经理技术管理（控制）技术工程师技术管理（工艺）技术工程师项目实施项目经理售后服务技术服务部工程师发货储运部合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调3、试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、对影响项目实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；8、技术参数手册、培训手册和安装手册；9、制定项目建设质量管理方案和措施；10、新设备到货后，由设备科，会同厂方进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损坏、丢失，附件、随机备件。专用工具、技术资料等是否与合同装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案，若有缺损及不合格现象应立即厂方代表交涉处理，索取或索赔。设备安装调试，设备科会同设备使用科室及厂方，对设备的安装进行定位。对设备定位要考虑以下因素。(1)应适应工艺流程的需要(2)应便于使用者的医疗操作(3)设备及其附属装置的外尺寸、运动4、部件的极限位置及安全距离(4)应保证设备安装、维修、操作安全的要求安装结束后，设备使用科室应与设备科及厂方一起对设备进行试运行，试运行前应充分检查电源和设备的接地是否良好。试运行时，对设备的各功能进行核准，发现问题及时解决。2、安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。3、现场安装调试设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工5、程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。4、到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告6、，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。（二）技术支持单位：XXXXXX科技有限公司地址：XXXXXX服务人员及电话：xxxxx服务内容：协助甲方完善工程综合设计审定。积极主动出谋划策，使本项目尽可能达到安全、可靠、经济。提供系统技术升级、业务扩展、新产品新技术的推广应用。我公司将提供全套的系统和设备技术资料、说明书，包括技术指标、工作原理、系统方框图、详细布线图；同时还应提供系统运行维护手册、技术规范、测试方法等。技术文件和资料的形式和内容，尽量详细和易于理解，满足设计、运行、维护技术人员的工作需要。（三）技术指导现场培训指我7、公司在进行有关软硬件设备安装、配置、诊断、管理、维护过程中根据客户的具体情况对用户现场的技术人员进行的培训。通过培训，用户维护人员对其节点硬件、软件产品能够有比较全面的了解，将来实际维护中能够熟练地操作。为了顺利完成整个工程项目实施，在合同签订后工程实施后，由我公司组织安排系统项目的相关人员、操作使用人员及维护管理人员进行统一集中培训。通过集中培训使录播教室管理人员、使用用户和技术维护人员尽早了解系统的整体架构及相应的录播环境设备等相关产品，掌握系统相关技术。通过实践技能培训和实际操作练习，可以使参训学院达到能够掌握相应的知识并能够进行相应的管理。（四）培训方案1、培训计划在创业全媒体互动多功8、能室设备采购项目部分的整体建设中，除了采用优秀的系统软硬件设备外，用户管理、应用人员的专业知识也是系统成功的关键之一。人员培训的目的是使用呼和浩特民族学院教学录播系统的各级管理人员、使用老师、工程技术人员能从不同的侧面熟悉和掌握系统的运行程序和具体操作，使每个人员的具体操作与系统的使用作到熟练，坚决杜绝脱节现象，从而充分发挥系统的优势，达到现代化教学的目的。我公司将委专业的培训老师在现场进行培训，按照本系统具体编制详尽的培训计划，列出每项课程大纲、培训资料及培训所需时间。在现场调试培训前向受训吉林省各录播系统建设学校的相关使用老师提交并解释有关设备说明和软件使用视频、文档等资料，从而使他们对整9、套系统的各个方面都能熟练掌握。为了便于培训，在经得校方同意后，使用已安装、测试和交付试运行的录播设备对使用方任课老师进行培训；我方提供足够的培训所需的复印件、幻灯、影片以及其它各种需要的培训教材文件，以便培训工作进行。培训课程完成后，有关设备样本、模型和教材将为校方所有。同时，我方将同步举办集中培训，按市级、区级进行统一安排，由用户方进行人员协调安排，统一为全市、全区的管理人员、使用老师、工程技术人员进行统一培训和答疑讲解，培训场所及参训人员食宿由我方提供。如需进行异地培训，我方负责参加培训人员的交通、食宿等一切费用。统一培训及异地培训举办次数均安排三次以上，人次规模20以上，培训根据实际掌握10、情况进行灵活配置。2、培训目标系统移交以后，为了使每个具体操作人员能够明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。我方为贵方提供多人面向操作人员的现场培训。必要时，提供一对一的相应培训。、培训内容：设备的工作原理和技术性能；设备安装、测试、设备维护、操作、使用、故障排除等，使采购人技术人员达到独立上岗和具备基本维护的能力，能应付突发事件、快速判断故障、进行应急处理。、为了尽快熟悉设备的性能，我方免费对采购方技术人员、工程技术人员、管理人员进行使用操作、维修保养等方面的技术培训，直至能独立操作。技术培训授课人员由我公司工程经验的工程师和厂家的专业技术人员负责。培11、训工作可由相关专家在采购人所在地进行。系统培训时间须在安装、调试工作结束后进行，具体培训时间、地点由采购人确定。、中标后，我公司提供完整的精品录播教室装修方案，并在中标后派出技术人员现场指导装修公司进行装修。3、培训内容培训内容可分为面向用户老师和面向多媒体管理老师两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。(1) 面向用户老师的培训内容主要包括：全自动高清录播系统的基础原理结构；录播设备及软件的基本和深化使用方法；系统及软件的简单故障判定排除。(2) 面向工程技术人员和管理人员的培训内容主要包括：全自动高清录播系统总体结构及主控系统的操作部分；全自动高清录播系统重要参数的设定12、和修改；全自动高清录播系统管理控制系统的熟练操作。4、培训过程的组织管理制定全媒体互动多功能室的培训内容和计划；对培训内容和计划进行审查、考核、确认；根据校方的要求，在实施过程中进行必要的调整；建立长期跟踪制度，保证培训效果。5、培训承诺(1)我司为需方每个学校培训不少于2人的管理老师和操作维修人员，我方提供一份培训计划以取得需方的同意。(2)我司派出的培训人员，在所提供的同类系统上有3年以上的培训经验，培训人员的建立连同培训计划一并提交，并取得校方的认可。(3)校方操作维修人员经供方培训后，能达到熟练操作并了解系统结构、工作原理及特性，排除一般故障的水平。(4)我司就其提供的系统及操作系统，13、对用户方的技术人员和维修人员进行操作和维修方面的培训，直至相关老师熟练独立工作为止。(5)我司在培训开始前一周提出推荐的培训计划，以取得校方项目组同意。(6)对操作人员的培训内容至少应包括操作和维护管理措施。(7)校方如派维修人员参加安装、调试，我司安排工程师给予指导和演示。(8)培训师所需费用，包括交通住宅和其他杂费，包含在投标报价中，无需额外支付。（9）现场培训总时长不少于1天，集中培训不少三次，每次不少于1天。（10）培训场所及参训人员食宿、交通由我方免费提供。6、培训方式根据用户的需求及本项目情况，我公司提供的培训方式包括：技术资料提供、现场培训、集中培训三种培训方式。6.1、现场培训14、现场培训指我公司在进行有关软硬件设备安装、配置、诊断、管理、维护过程中根据客户的具体情况对用户现场的技术人员进行的培训。通过培训，用户维护人员对其节点硬件、软件产品能够有比较全面的了解，将来实际维护中能够熟练地操作。6.2、集中培训为了顺利完成整个工程项目实施，在合同签订后工程实施后，由我公司组织安排系统项目的相关人员、操作使用人员及维护管理人员进行统一集中培训。通过集中培训使录播教室管理人员、使用用户和技术维护人员尽早了解系统的整体架构及相应的录播环境设备等相关产品，掌握系统相关技术。通过实践技能培训和实际操作练习，可以使参训学院达到能够掌握相应的知识并能够进行相应的管理。6.3、技术资料提15、供我公司将提供全套的系统和设备技术资料、说明书，包括技术指标、工作原理、系统方框图、详细布线图；同时还应提供系统运行维护手册、技术规范、测试方法等。技术文件和资料的形式和内容，尽量详细和易于理解，满足设计、运行、维护技术人员的工作需要。6.4、现场培训计划6.4.1 培训对象及人员：集中培训的主要对象是呼和浩特民族学院多功能系统教室的操作使用人员及维护管理人员。6.4.2 培训时间、地点：培训时间安排培训分多次进行，集中专业培训时间为5日，现场培训为2日，也可根据客户的具体要求作相应的调整。培训地点安排施工现场及统一会场，也可根据客户的具体要求作相应的调整。培训组织及费用：由我公司组织精通技术16、又教学经验丰富的技术人员进行培训。培训费用：免费7、培训内容根据创新创业全媒体互动多功能室设备采购项目统设备的要求，培训内容为：各子系统基础知识，系统功能、性能、参数配置、设备使用和维护管理等。我公司建议的培训课程内容如下所示，具体的培训内容可由双方协商后确定。各子系统集中培训课程表：序号课程名称课时数授课内容1系统原理1发展回顾优越性及现状系统的组成系统关键技术技术的发展趋势答疑2系统原理及特点2系统组成网络结构、方式系统关键设备系统特点答疑3系统的操作使用3主控操作网管操作分控操作4系统设备日常维护1设备日常维护5故障分析、排除、案例分析1故障发生原因及表现现象故障排除方法案例分析答疑6系17、统应用1常规应用扩展应用7上机实习1控制操作培训环境良好的培训环境是保证培训质量的重要因素之一，在所有的培训中不但准备实践技能培训所需的环境，而且提供相应的培训教材，将按时制定或提供所有培训资料以及培训中用到的所有设备。培训师资作为专业的智能化系统集成公司，我方拥有一大批精通技术且教学经验丰富的技术培训人员，为了确保本次工程培训工作的顺利完成，我方将组成技术培训小组，并由专门的质量控制小组监督。本项目中的集中培训课程将由我公司资深工程师授课，他们在智能化系统集成行业从业多年，具有深厚的理论知识和丰富的项目经验，能够为业主培养出优秀的操作人员和系统管理人员。培训考核为了检验培训效果，便于系统将来开通和运行维护工作的顺利开展，在集中培训结束后，我方将对所有受培训的工程师进行严格的考试，使其达到专业标准，考核内容将包括基本的理论知识、配置参数以及实际的动手操作。