1、 工工程程部部 安安全全防防范范重重点点序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施1设备安全主楼地下水泵房、热水机房无冷水定点定人逐项巡视检查深井泵、冷水变频水泵、线路及开关、冷水蓄水池高低水位报警装置运行有无异常，记录运行数据。每隔三个月对各水泵加注一次润滑油，校验运行水压及电流，连接件加固1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次。2、领班及主管每二到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。4、每三个月一次的保养，领班全面核查，主管不定期抽查。关闭故障泵电源开关，观察其它水泵运行状态，及时记录下运行数据。关2、闭故障泵进水与出水阀门。迅速组织人力检查故障原因，属于线路或电源开关问题，及时修复，如电机线圈故障，马上拆下电机送外维修，如水位器及报警装置失灵，在30分钟内将备用的一套予以更换。如停水时间过长，蓄水池的水不足以供应全度假村，应采取以下措施：优先保证客人用水优先保证厨房用水员工生活用水暂停或限时供给后勤区域打扫卫生，暂停用水或限时供给。2无热水定点定人逐项巡视检查热水炉、热水变频水泵、线路及开关、热水罐高低水位报警装置运行有无异常，记录运行数据；每隔三个月对各水泵加注一次润滑油，校验运行水压及电流，连接件加固。密切注意热水箱水温，启动备用炉，打开备用炉烟囱开关启动备用炉循环泵打开油管阀门启动备3、用炉燃烧运行正常供应热水。判断故障原因，缩短维修时间，抓紧抢修，恢复运行。事故炉故障排除后，关闭烟囱开关、油路阀门、电源开关，停炉备用。3无消防水每隔三个月试运行消防泵一次，检查各水泵运行有无异常；每隔三个月对各水泵加注一次润滑油，校验管压及开关，加固连接件。1、定人每三个月专项保养一次。2、每次保养领班进行检查。3、主管不定期抽查。接到通知后，立即赶赴康乐（主楼后）泳池，确认有水还是无水。检查消防水泵运行有无异常 如属水泵故障，应立即关闭故障泵电源，启动备用泵，同时迅速修复故障泵。如属线路及开关故障，应关闭故障线路及开关电源，及时进行维修。第 38 页 工程部4设备安全主楼地下水泵房、热水机4、房、锅炉房无温泉水检查温泉水水井供水有无异常，温泉水传送水泵、线路及开关运行是否正常，记录运行数据。密切注意热水炉及锅炉运行。1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。温泉水专管无水，加开3#、4#、8#温泉水井。如3#、8#温泉水井没水时，加开4#井，启动3#或4#热水炉。没有温泉水时，启动3#或4#热水炉，补充生活冷水到热水箱升温，满足温泉区要求，当温泉水充足时，停炉、停补充冷水。泳池使用锅炉蒸汽热交换升温时，先开启演艺机房分汽缸疏水阀排尽积水，开启分汽缸上所属阀门，向热交换提供蒸汽升温，送水到泳池。5高压塔、5、主楼地下配电房高压塔、变压器、高低压配电柜故障打雷下雨时不得靠近高压塔，更严禁进入高压塔防护栏内。检查接地良好且牢固。保持与保养单位的信息畅通；高、低压配电房保持清洁、通风。变压器及高、低压配电房电缆沟出入口无漏洞，防鼠板无破损，防止小动物进入。非工种人员严禁入内。相关钥匙由专人专管专用。1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。引致无法供市网电时，切断市网供电，5分钟内启动柴油发电机，同时通知部门领导及相关部门。迅速组织人员在短时间内进行维修。如故障较大联系专业维修单位进行抢修。序序号号 安安全全类类别别 防防范6、范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 39 页 工程部6设备安全地下柴油发电机房柴 油 发 电机 运 行 故障检查润滑油的油量。检查日用油箱及后备油箱的柴油存量。检查通风设备。检查蓄电池的情况。启动柴油发电机，空载运行15分钟，检查发电机各部位温度及振动情况，活动部分加注润滑油。保持发电机房的清洁。检查滑环及整流子的运行情况。检查定子绕组端部有无振动磨损以及发热变色现象。冷却器及水箱无漏水现象。检查机油、柴油、空气滤清器，各部件可靠接地，记录运行温度、电压、电流、频率、油压。1、定人每周专项进行保养一次。2、每次保养过后，领班必须再进行复查。3、主管不7、定期抽查柴油发电机运行时突然出现故障：检查柴油发电机是否超负荷运行而引致停机。检查柴油发电机电路、油路是否畅通，及时更换备用机油、柴油滤清器，如配电箱保险管烧坏，及时予以更换。在15分钟之内不能迅速解决故障应及时通知部门领导及维修公司。7电脑房酒店系统服务器故障检查所有服务器及各软件运行是否正常。检查系统有没有受到病毒的入侵。保证机房的电压电流稳定，定期检查并维护备用电源。保持机房的温度、湿度和空气质量。随时注意各服务器的异常情况1、当值人员每班检查两次。2、领班及助理不定时进行检查并签字确认。3、领班每天检查值班记录本 4、领班及时与总机做好沟通了解交换机的运行情况启用备用服务器。通过设置将8、所有站点连接更改至备用服务器。联系（0571-88231199）系统提供商寻求远程协助序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 40 页 工程部8设备安全电脑房程控电话交换机故障检查交换机的服务终端。检查交换机后备电源的使用时间达不达标。检查各端口的使用情况。定期检测交换机60对电话中继线路。每天与总机人员进行交流1、当值人员每班检查两次。2、领班及助理不定时进行检查并签字确认。3、领班每天检查值班记录本 4、领班及时与总机做好沟通了解交换机的运行情况用终端维护系统检查出问题所在。将有问题的端口更换到备用端口。人工将交换机9、系统切换至备用主机。启用交换机备用电源联系西门子（020-88220490）寻求技术支持9各区域电脑网络病毒1、对每个终端系统做好病毒防范措施。2、安装防病毒软件。3、对每一个终端做好开关机系统还原保护措施。4、不断更新防病毒补丁1、定人每周专项保养一次。2、每次保养领班进行检查。3、助理不定期抽查。发现某个终端系统感染病毒，立即断开网络连接，禁止其与外界的数据传输。防止病毒对系统做出任何的修改。10网络连接不上1、检测备用光纤。2、备用一套相应的光纤收发器。3、检查保持网络机房内的温度、湿度及空气质量1、定人每月专项保养一次。2、每次保养领班进行检查。3、助理不定期抽查。检查故障连接不上的原10、因所在。如是硬件造成网络中断，先检查出环节所在，通过更换达到快速处理故障的目的，使网络正常连通。如是病毒引起网络中断，首先分区域检查出病毒的根源，最后用备用主机替换，将有病毒的主机带回电脑房检查进行处理11夜总会夜总会点歌系统故障1、检查服务器磁盘的工作情况。2、机房温度保持在18-22,相对湿度在50-70%。3、随时检查机房内的消防设施是否完好1、当值人员每班检查两次。2、领班及助理不定时进行检查一次。用实时监控程序检查出故障源。主服务器出现故障可将加密狗更换至子服务器。重新生成服务系统数据。12天面卫星机房卫星电视接收系统故障1、检查卫星机房温度、湿度。2、检查接收天线高频头、馈线、F头11、的连接情况。3、检查接收机的各项参数4、严防非法电视信号的插播1、当值人员每班检查两次。2、领班及助理不定时进行检查一次。查找出受干扰的频道 切断此频道信号 用备用接收机顶替，直至恢复正常序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 41 页 工程部13设备安全天面空调机房中央空调压缩机故障检查压缩机运行有无异常检查压缩机冷冻油的颜色及油位 测量压缩机线圈对地绝缘电阻是否正常 定期清理交流接触器触点1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次（方法是听、看、闻及用万用表测量阻值）。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双12、方在交接班时共同巡视检查一次。4、每三个月一次的保养，领班全面核查，主管不定期抽查。压缩机损坏及时关掉电源 启用另三台中央机组，保证主楼空调的正常运转首先当值人员立即将此情况报告领班，然后对压缩机进行详细检测，查找故障原因。如在能处理情况下自己处理，如故障较严重不能自己处理 应及时将情况上报，联系维修厂家前来维修14中央空调冷冻管道突然爆然爆管1、检查冷冻水泵运行压力及运行电流是否正常。2、检查供回水主管压差旁通阀调节压力是否灵敏。1、检查水泵运行范围值0.2MPa0.4MPa以及运行电流范围26A31A。2、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次（方法是听、看、闻及用万用表测量阻值）。3、领班13、及主管每隔两到三小时检查一次。及时将情况上报上级，同时通知相关部门说明需修复的大概时间。立即关闭中央空调机组和冷冻水泵，降低管道压力立即拿着毛巾或其它东西塞住爆管口，尽量减小漏水量。到风机房打开管道排水阀，冷冻水排完后立即维修15客房空调客房空调出现太冷或不制冷情况1、检查盘管蒸发器，闸阀、接水盘及其连接口是否有滴、渗水现象并检查管道是否氧化腐蚀、保温情况。2、检查客房各区域温控器有无异常。3、检查电动阀是否卡死以及有无脏物 4、检查出风是否正常1、当值人员每日在住客退房期间进行检查 2、如在住客期间发生故障，应立即与客房部员工联系住店客人是否方便维修3、采用对电动阀进行听是否异常、对风口进行14、试验、对温控器进行调试，是否有失灵现象带上相关工具和材料，与客房部人员联系，以最快的速度进行抢修。如温控器、电机轴承、电动阀发生故障，应立即更换备用配件 如风机盘管及电动阀内有脏物，应立即清理，如冷冻管道内存有空气，应立即采取排空方法序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 42 页 工程部16设备安全锅炉蒸汽锅炉故障1、保持机房内外清洁，严禁闲杂人员进入。2、严格遵守司炉安全操作规程，人走炉停，检查锅炉运行压力、燃烧状况、水位等有无异常。3、记录锅炉运行数据。4、每年按规定进行锅检。1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一15、次。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。4、锅炉领班配合质监局每年对锅炉进行一次保养。判断故障原因、危险程度、事故的类别，按正常停炉或紧急停炉步骤处理。故障程度小、维修时间短、不影响正常供蒸汽时，抓紧抢修，恢复运行。故障严重，短时间不能恢复运行时，按紧急停炉处理后，打开备用炉水油通道阀门、合上电源、检查水位正常、启动备用炉燃烧，检查备用炉燃烧及附属设备运行事故炉停炉后，检查故障原因、检修，检修完毕后，调试运行，运行正常，停炉备用17厨房和管道停煤气1、检查各管路阀门、接口、管件有无泄漏、违章骑压。2、检查有无第三方施工损坏或危险等情况1、当值巡视检查16、员每隔一至两小时检查一次。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。赶赴现场，确认有气还是无气，到煤气总阀处检查 测量煤气/液化气压力，判断是否液化石油气瓶组液化气用完 液化气瓶组液化气压力太低应立即知会厨房要求采购部申购18设施及植物安全各区域木制品及植物木制品及树木被蛀1、贯彻“预防为主，防治结合，综合治理”的方针 2、每年协议单位必须制定全年防治计划方案。3、协助防治单位进行杀虫，并及时记录。木工领班每周星期二与防治单位一同检查并做好记录。任何员工发现白蚁群或被蛀的木制品立即通知木工组负责人，木工组负责人应及时带领人员进行隔离与消杀，防治。通知防治单17、位再次进行查杀，上报相关领导具体情况。确定查杀完毕后方可清理现场，并做好相关记录。序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 43 页 工程部19消防安全平房工作间氧气、乙炔泄漏一、严格遵守严格控制各类火源。1、液化石油气、乙炔气体不得与油类一起存放，液化石油气瓶、乙炔气瓶不得撞击。2、度假村中厨和职厨的煤气房必须有标明“严禁烟火”的字样，配备必要的消防器材及良好的通风环境。3、度假村与有资证专业的煤气公司签订维护保养合同，定期对煤气房进行全面的维护和检修。4、在库房固定地点的明火作业、电焊作业，要严格按照到度假村防火制度到18、保安消防中心办理动火证，经审批许可后方可作业。5、工程部所使用的各类油漆，应放入专用的库房内，由专人保管，每天工作用剩下的油漆必须放入库房内，油漆有无使用施工人员在作业前、后进行检查在安全的情况下先关闭泄漏气气瓶阀门，加速空气流通。维修完破损处后，用测漏仪或肥皂水检查修复情况。20平房油漆间油漆挥发性起火在可控情况下，通知部门领导及保安部，转移油漆。用干粉灭火器进行灭火。在不可控情况下远离着火区域，防止有毒烟气吸入，协助保安部灭火，在保安部人员未来之前不许返回着火区。序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 44 页 工程19、部21消防安全瓶组间及气化间煤气泄露一、做好液化气的气化和输送管理工作并做好记录，遵守员工守则、值班制度、交接班制度等规定。二、了解液化气系统的走向，将各处气管、阀门进行巡查，发现问题及时处理和汇报。三、严格执行液化气设备的操作规程，确保液化气的正常供应。四、用气部门应做好所有液化气用具、管道的维修及保养。五、在检查或维修设备时，必须先通知使用部门的值班人员，根据现场情况制定维修方法，尽量避免影响度假村的正常营业。检修完后立即通知使用部门的值班人员可以正常供气使用。六、巡查气压表，煤气各接口、气阀门有无泄露，进入煤气房必须关掉通迅1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次（闻），如有泄漏必须用肥20、皂水进行检查。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。4、请从化防雷组进行检测对可控制的轻微泄漏处理工程部在接到煤气泄漏的报告后，当值人员立即通知机电负责人并亲自带领一名机电工前往现场。用嗅觉和仪器进行检查与识别漏气原因 检查到漏气点，确定是煤气泄露立即关闭该区主阀，安排机电工修复。检修完毕，当值人员需再次到现场检测和确认。并报告部门经理和保安部及相关部门主管对可控制的严重泄漏处理：1、立即熄灭所有火种。2、关闭紧急切断阀及各有关阀门，切断气源、电源。3、当无法切断气源时用布条缠绕泄漏处，并向其洒水，由于吸热，引起结冰，从而起到阻止泄漏目的。4、马上封序21、序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 45 页 工程部22操作安全油库油 库 泄 漏与起火1、定期排放油箱内污物及积水井内的积水。2、使用12V安全照明。3、油库加油时，防止泄漏、防雷电、严禁周围动火作业及明火；4、每年对油库的防雷接地电阻进行检测一次1、当值巡视检查员每隔一至两小时检查一次（闻），如有泄漏必须用肥皂水进行检查。2、领班及主管每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查一次。4、请从化防雷组进行检测立即通知部门领导及保安部，立即采取措施，关闭总阀及各分区阀门；第一时间内，在可能的情况下，试22、图进行灭火；协助保安部将所有人员撤离到安全区域并清点人数；如火势较大，应立即请示公司领导报“119”同时清理附近障碍物，方便消防车前来救援；在救援人员到来之前，不能随意进入火场，更不准擅自返回出事现场。23危险场所动火危险场所动火1、通知保安部并开具动火证安排专人到现场监控 2、准备齐全消防器材 3、严格对所用的动火设备进行安全性检查 4、检查动火现场周围有无易燃易爆物品采取有效的隔离措施，必要时可将易燃易爆物品暂时移到安全地方1、施工人员在作业前、后对所用的动火设备安全性进行全面检查；2、动火前安排专人对动火现场进行全面详细的检查 3、施工完毕后，对动火现场也要进行彻底地检查，以免留下火种立23、即通知部门领导及保安部，立即采取措施，关闭总阀及各分区阀门。第一时间内，在可能的情况下，试图进行灭火。协助保安部将所有人员撤离到安全区域并清点人数；如火势较大，应立即请示公司领导报“119”同时清理附近障碍物，方便消防车前来救援；在救援人员到来之前，不能随意进入火场，更不准擅自返回出事现场。序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 46 页 工程部24操作安全锅炉房锅 炉 房 起火1、非锅炉房人员不得随便进入，严禁把火种及危险品带入锅炉房。2、根据规定设置一定数量的灭火器材，定期进行检查。3、锅炉房内进行设备维修时，乙炔钢24、瓶或氧气瓶等危险品不得摆放在锅炉房内，如使用前应向相关部门办妥手续，并采取可靠的安全措施，由专人监控。4、当值人员严禁将火种带入锅炉房，严禁吸烟。1、当值人员必须严密监视锅炉运行情况以及巡视附属设备的运行状况。2、领班每隔两到三小时检查一次。3、交接班双方在交接班时共同巡视检查设备，在无异议的情况下方可交接，并在交接本上签名确认。4、主管不间断进行检查发生火灾时，值班人员应保持镇定，不可惊慌，判断火灾的危险程度，立即切断电源、油路，使用灭火设备灭火，如火灾较严重，在灭火同时，通知领导和保安部，组织人员灭火，如锅炉房内油箱着火，关闭油路开关电源开关，使用MFZL3干粉灭火器灭火，严禁使用水灭火。25、在救火同时，在运行锅炉按紧急停炉步骤停炉，严防发生二次事故：停燃烧运行关闭锅炉出汽阀、分汽阀进汽阀打开排空阀，安全阀泄压、密切监视压力水位状况锅炉泄压后，断开电源，关闭进水阀25设备维修雷击伤无法躲入有防雷设施的建筑物内时，要将手表、眼镜等金属物品摘掉，尽量降低身体的高度，以减少直接雷击的危险；双脚要尽量靠近，与地面接触越小越好，以减少“跨步电压”切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙等带电设备或其它类似金属装置，不要或减少使用电话和手提电话当感觉到身体有电荷时，如头发竖起，或者皮肤有显著颤动感时，要明白自己可能就要受到电击，应立刻倒在地上，等雷电过后，呼叫别人救护每年3月份安排有资26、质的专业防雷检测机构检测度假村防雷设施，评估防雷设施是否符合国家规范要求保护好雷击现场，避免再次遭受雷击如有人员遇到雷击应在雷电过后马上进行人工呼吸或急救，如伤势严重应及进送往医院。目击者应据实向有关部门领导反映事实经过，以便留作调查序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 47 页 工程部26操作安全设备维修设备维修操作时受伤掌握各设备性能；遵守设备安全操作规程；杜绝使用存在安全隐患的设备和工具；在维修前，首先进行断电，必须悬挂“严禁合闸，正在维修”的警示牌。1、领班对员工维修前的准备工作是否准备完善要进行全面复查；2、27、在维修过程中，领班应检查监督员工是否按照规定进行维修 1、当员工在工作中受伤时，第一时间向部门主管或部门经理报告，同时向医务室求助。2、对设备故障或意外造成伤害的事故现场要加以保护，根据伤势情况采取有效措施，如伤势较严重，则立即送往医院进行抢救。3、事发部门应找出事故的原因，如因操作程序出现问题而导致事故，应立即修改程序，确保不再发生此类事件。4、当伤者就医诊断完毕后，应将医生的诊断书、病假单等送至度假村行政人事部备案申请报工伤。5、事发后，部门应就事故的详细情况、初步处理意见及整改措施上报公司进行审批。27设备维修高空作业跌落凡在离开地而3米以上的地点进行高空作业时强调作业人员应集中精力，严28、格按高空安全工作规程执行，防止发生事故，风大及雷雨天不能高空作业。高处作业应尽量使用工具袋，较大的工具、材料应用绳拴在牢固的构件上，以防坠落伤人。进行高处作业时，除有关人员，严禁其他人在工作地点的下面通行或逗留。工作地点下面应有围栏或保护，防止落物伤人。使用人字梯必须设有坚固的绞链和限制开度的拉链。不准用人拉单梯当作人字梯使用。梯子的支柱应能承受工作人员拾工具、材料的重量。梯子要安置稳固，在水泥或光滑坚硬的地面上使用1、认真检查搭设的脚手架，是否牢固 2、检查人字梯横拉及梯脚是否有损坏现象3、检查升降梯四个脚是否支撑平衡，其它部件全部完好正常4、领班、主管对员工进行高空作业时，如有刮风、打雷雨29、天现象，应严格禁止员工作业紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施保护伤者，减轻伤痛，减少痛苦。并根据受伤程度进行救护。通知度假村医务室配备急救箱和急救药品进行救护。伤口出血呈喷射状或鲜血液涌出时立即用清洁手指压迫出血点上方（近心端）使血流中断，并将出血肢体抬高或举高，以减少出血量，再送医院。肢体骨折可用夹板或木棍、竹杆等将断骨上、下方关节固定，也可利用伤员身体进行固定，避免骨折部位移动，以减少疼痛，防止伤势恶化。应使伤员采取平卧位，保持气管通畅，若有呕吐，扶好头部，和身体同时侧转防窒息。耳鼻有液体序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应30、急急措措施施第 48 页 工程部28操作安全设备维修触电非电工严禁接拆电气线路、插头、插座、电气设备、电灯等；在有触电危险的场所或容易产生误判断、误操作的地方，以及存在不安全因素的现场，设置醒目的文字或图形标志，提醒人们识别、警惕危险因素；电工在维修时，必须严格遵守相关规定（例如：断电后才能维修，工作中必须穿绝缘鞋等）；在潮湿环境中维修时，必须脚下垫上干燥的木板或其它绝缘材料；带电体之间、带电体与地面之间、带电体与其它设施之间、工作人员与带电体之间必须保持足够的安全距离，距离不足时，应采取有效的措施进行隔离防护；采取适当的绝缘防护措施将带电1、领班对员工维修前进行严格检查，是否按要求进行操作如31、在工作当中发现某人触电，应第一时间使触电者脱离电源，然后根据触电者的具体症状进行对症施救；将出事附近电源开关关掉、或将电源插头拔掉，以切断电源；用干燥的绝缘木棒、竹竿、布带等物将电源线从触电者身上拨离或者将触电者拨离电源；必要时可用绝缘工具（如带有绝缘柄的电工钳、木柄斧头以及锄头）切断电源线；未采取绝缘措施前，救护人不得直接触及触电者的皮肤和潮湿的衣服；严禁救护人直接用手推、拉和触摸触电者，救护人不得采用金属或其他绝缘性能差的物体（如潮湿木棒、布带等）作为救护工具；让触电者在序序号号 安安全全类类别别 防防范范地地点点 防防范范项项目目防防范范措措施施检检查查方方法法应应急急措措施施第 49 页 工程部