1、家装公司物流中心管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 物流中心管理制度目录物流中心管理制度- 1 -一、总则- 1 -二、出入库管理制度- 1 -三、安全管理制度- 1 -四、物流设备管理制度- 3 -五、办公室管理制度- 3 -六、7S管理制度- 3 -七、仓库钥匙管理制度- 4 -八、仓库夜间值班管理制度- 4 -九、工作交接班管理制度- 4 -十、温湿度管理制度- 5 -物流中心管理制度一、总则1.1 目的为了规范仓库运营和人员操作，确保在库商品和人员安全，营造良好的仓库工作氛围，特制定本办法。1.2 适用2、范围本管理办法适用于物流中心所有部门。二、出入库管理制度2.1 除该仓库的工作人员外任何人不得擅自进入仓库；2.2公司内部人员因工作需要进入仓库的，须经仓储主管或物流经理同意且在仓管员陪同下方可进入仓库；2.3公司外来施工或参观人员须经物流经理或分公司负责人同意才能进入仓库；2.4进出仓库人员必须详细如实填写出入库登记表，仓储主管负责监督审查；2.5承运商提货人员必须持有相关证明（提货授权书），仓管员认真审查其真实有效性，提货员只能在仓库外等候，即使是发货区有货的情况下也不得进入；2.6仓库钥匙由仓储主管安排保管，不得随意交给他人使用或保管；交班时必须由物流经理进行检查交接，并在交接登记本上进3、行登记；2.7 仓管员离开仓库作业现场时（如库内无人，甚至短时间离开），一定要锁好仓库；2.8 仓库每日指派一人值班，责任是监督和管控仓库门禁制度，仓管员下班时必须检查门窗是否关好、电源是否关闭、视频监控设备是否打开，方可下班。三、安全管理制度3.1仓库防火规定3.1.1 所有进入仓库人员，严禁在仓库内吸烟，严禁携带火种及易燃易爆物品；3.1.2每个仓库需配备灭火器和水桶等灭火设备，放置在易见易取同时不影响库内正常作业的库房边角，配置标准按每50平方配置1个为准，不得随意变动；3.1.3仓库内电源线路不得裸露在外，不得装有电源插座等，不得乱接乱搭电线，仓库照明灯应为防爆灯，办公室电源插座使用需4、符合标准；3.1.4仓储主管必须每月15号例行检查，查看灭火器是否过保质期或压力失效，检查灭火器是否损坏、能否正常使用；填写检查结果，凡需更换或维修的灭火器，必须在发现当天报告物流经理；3.1.5仓储主管每月必须组织全体学习防火知识，对新入职保管员进行防火知识培训，树立防火意识，及时排查火灾隐患，督促仓库防火措施落实；3.1.6一旦发生火灾，首先应组织现场灭火，同时应报告总经理等公司领导，必要时拨打消防队电话119。3.2仓库防水防潮规定3.2.1 仓管员应每日巡查仓库的屋顶、墙壁、窗户、大门、排气口等部位是否存在漏雨、进水隐患，应特别检查仓库墙壁和地面是否潮湿。发现隐患，必须立即报告仓储主管5、，要求维修或防护；3.2.2 每天下班离开之前，必须锁紧仓库所有门窗以防止雨水进入；3.2.3 遇到大雨或持续下雨、下雪，应保持24小时值班检查制度，防止雨水渗漏和门口雨水倒灌入库；3.2.4 仓库中易潮湿损坏的货品如腻子粉或木质类商品等，必须脱离地面上货架或堆放在托盘上进行存放，以防潮湿导致无法正常使用和销售；3.2.5 仓库内需日常配置防雨水的沙袋和墩布等设备；3.2.6 严禁携带液体及潮湿物品进入仓库。3.3仓库防盗规定3.3.1 所有仓库必须在出、入库门口货品交接区域，安装视频监控设备，必要时对库内作业区域也安装视频监控设备；3.3.2 所有仓库，必须人走落锁，即使是在上班期间短暂离开6、仓库，大门也必须落锁，严禁大门敞开而无人值守；每天下班离开之前，必须锁紧仓库所有门窗；3.3.3 仓库大门钥匙，必须专人专管，即由仓储主管或仓储主管指定人员管理；严禁随意代管，严禁复制钥匙，严禁把钥匙随意分发或随意摆放在桌面；放假超过7天时，由仓储主管负责把所有仓库大门粘贴加盖公司公章的封条；3.3.4盗窃行为认定：商品未办理出库（即出库单）手续而被带出仓库大门，即构成盗窃行为；内盗行为，按盗窃物品价值的10倍但最低罚金不低于500元的标准处罚；内外勾结的盗窃行为，可加重处罚；对所有盗窃行为，公司保留诉诸法律解决的权利。3.4防止工伤事故规定3.4.1 仓库内日常搬运货品作业时要注意作业安全，7、采用正确的搬运办法，严禁危险搬运作业，搬运作业时的合理使用搬运工具：手推车和地牛（也称油压车、托盘车等）、叉车等；3.4.2 库内人员在高位货架区域内作业时，需佩戴安全帽，防止出现人员伤亡等最大工伤事故；3.4.3 库内人员在仓库盘点、日常作业时，禁止攀爬货架，避免导致人员摔伤、商品掉落等事故；3.4.4 非库内作业时，禁止使用仓库设备戏耍打闹，禁止仓库内奔跑，避免发生碰撞 。四、物流设备管理制度4.1库内车辆限速行驶，最高时速不能超过10公里；4.2定期检查叉车有无异常，如有异常须排除后再运行；4.3禁止人员搭乘叉车，禁止人员进入叉车载运货物的下方，禁止超载，禁止堆垛太高；4.4叉车司机在作8、业时，旁边一定要有指挥人员，司机确认在驾驶台能看到指挥人员，指挥人员一定要提醒司机，司机要按指挥人员的信号运行；4.5叉车在运行过程中所载货物高度不得超过2米，运行时周边必须有人指挥；4.6手动液压车使用时，禁止在库内滑行、站人、码放超重货物进行作业；4.7 PDA手持（移动条码数据采集器）作业时，禁止上外网，禁止摔打和磕碰，作业人员必需遵守PDA领用和使用管理制度。五、办公室管理制度5.1办公室人员应注意仪容仪表、文明用语、行为规范，相关规定按照员工守则执行；5.2办公室人员禁止使用办公网络玩游、炒股、以及浏览视频网站等，做与工作无关的事宜；5.3办公室人员不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零9、食、打牌、喝酒、大声喧哗，确保办公环境安静有序；5.4办公用品的采购、保管、发放和办公设备，专人专管，领用时需填写办公用品领用单；5.5办公室人员应归档的各类文件和业务单据，由订单文员负责收集、整理、归档；5.6办公室卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日按时做好所有的清洁工作，监督者及时做好相应的督察；5.7办公室人员遵守值班纪律，有事须先请假，以便安排临时代替人员。六、7S管理制度6.1整顿：货物的摆放要做到分类合理、整齐美观、外包装完好、无尘；操作区、加工区、库存区现场须随时保持干净整洁，时时清扫和整顿货物；6.2整理：库存货物要做到：帐物一致、标签一致10、朝外、每个储存位进行标准化存放货物；6.3清洁：办公桌面及抽屉整洁无尘、文件夹做好标识，单据归类整齐存放，电脑等办公设施清洁无尘；6.4清扫：保持操作区域的废弃物及时清理，地面和墙壁四周的干净整洁；6.5安全：强化员工安全意识，注重职业卫生安全，全员参与，重视预防，改善工作环境;6.6素养：遵守公司各项管理制度，保持良好的工作习惯，文明友善的团队精神；6.7节约：合理利用时间、空间、设备和能源，发挥其最大效能，杜绝浪费 。七、仓库钥匙管理制度7.1仓库钥匙由该仓库主管或订单组长分别保管，其他任何人不得配有、借用钥匙；7.2接班时交接人员必须在钥匙交接表上登记；7.3以下情况发生时，必须更新仓库11、门锁：1）发生任何仓库钥匙丢失时；2）仓管员办理异动时原锁报废；3）备用钥匙遗失。八、仓库夜间值班管理制度8.1仓库所属物业未设24小时保安值班，没安装监控设备的仓库需安排人员值夜班；8.2夜班人员保证移动电话始终处于开机和正常工作状态；8.3严禁在值班区域抽烟、喝酒；严禁值班期间带任何朋友或亲人到公司，严禁离开值班区域，严禁在值班期间搞任何不健康的活动；8.4值班人员在休息之前要认真检查库房门窗，办公室门窗是否锁好、监控设备是否正常工作，关闭除监控设备以外的电源；8.5值班人员在夜间值班期间不得随便给其他人员开门，如果有陌生人敲门，须保持高度警觉，确定安全后才能开门作业，若有异常征兆，需立即12、打电话给仓储主管或物流经理，甚至报警。九、工作交接班管理制度9.1日常交接班规定9.1.1 建立“工作交接记录本”：所有仓库各操作部门必须建立专用工作交接记录本，要求工作交接记录本中必须列明三项要点，分别为“交接时间”、“交接工作内容”以及“双方交接人签名”；下班前15分钟将仓库作好整理整顿；9.1.3 交接内容：仓储部应对当天的“库存情况”、“未完成事项”与“其他注意事项”进行逐条列清；订单组岗位为“单据处理情况”、“待办事项”与“其他注意事项”进行登记记录；配送部岗位为“派车下达情况”、“待办事项”与“其他注意事项”进行登记记录。9.2异动、离职交接规定 电脑存档资料的交接：各岗位交接必须13、把电脑历史存档资料逐项讲解与转交，并在交接表中注明存档资料“时间和年限”与“资料文件名”；9.2.2 书面档案资料交接：对日常书面型的档案资料须逐项讲解说明，完成后并在交接表中注明书面档案资料“时间和年限”与“资料文件名”；9.2.3 所在岗位工作职责与流程的交接：正常交接首先应对接交人讲解本岗位主要工作职责，其次对每天进行的具体工作事项和操作流程都应讲授，直至对方清楚为止；完成后需把所有讲授的工作内容与重点进行书写说明，同时对操作流程也应标识清晰；9.2.4 未完成（重点）事项的交接：对目前尚在进行与未完成的事项应先作交待，其次再作书面填写，特别对重点工作事项要予以清楚标识；9.2.5 办公14、用品的交接：日常各项档案资料的办公用品须书面填写，主要有台式电脑、各类文件夹、各种型号的笔和纸、打孔器、装订机、办公电话机等，并且把相应的数量予以列清；9.2.6 交接确认：以上事项完成后双方需在交接单中签名确认，并注意签署交接完成的具体时间，交接单一式两份经直属主管签字审核后即可存档保管。9.3特殊交接规定9.3.1 仓库盘点工作的交接：新旧仓储主管无论异动、离职或长期请假交接都必须作仓库盘点核查，并实地针对库内所有货品按公司规定的表格逐项填写做出交接清单，同时交接双方签名确认，直属负责人同时予以签名，若由于交接过程存在的差异未核对清，产生的责任由负责人和接交人同时承担；9.3.2 对于仓储15、主管异动与离职或请假交接后，需第一时间更换仓库门锁和视频监控登录密码，对于离职人，由仓储主管负责统计并告知通知ERP系统研发人员取消对应系统权限。9.4、总之交接要满足要点9.4.1交接内容：库存实物、帐目、未处理事项、特殊注意事项；9.4.2系统操作含：盘点及盘赢利盘亏的处理、特殊出入库的处理；9.4.3新老仓储主管至少要有20个工作日以上的共同工作时间；9.4.4新仓储主管确认所有业务均能操作的情况下才能对老仓储主管办理异动手续；交接不清的责任由负责人、交接人和被交接人同时承担。十、温湿度管理制度10.1 仓储主管每日安排人员检测，9:0010:00、13:0014:00、17:0018:00，使用温湿度测量仪分别记录仓库的温度和湿度，记录在每日温湿度记录表中，记录检测人员；10.2填写完毕的温湿度记录表按月存档，保留历史数据，方便后续追溯查询；10.3检测员发现温度低于5时，影响墙漆、胶等液状商品存储，需立即上报仓储主管，对于墙漆、胶等液状商品进行恒温储存，避免温度过低导致商品损坏；温度持续三天以上低于5时，仓储主管与采购沟通，提高商品周转率，避免商品损坏、脱离；10.4检测员发现库内湿度过高时（85%RH）时，需立即上报仓储主管，仓储主管采取密封、通风、吸潮等措施降低库内湿度。