1、企业发展项目员工培训考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 培训管理制度第一条 目的为配合0000（以下简称公司）的发展目标，提高人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度（以下简称本制度），作为培训实施与管理的依据。第二条 适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。第三条 权责划分一、人力资源部权责1、制定、修改公司培训制度；2、拟定2、呈报公司年度、季度培训计划；3、收集整理各种培训信息并及时发布；4、联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5、检查、评估培训的实施情况；6、管理、控制培训费用；7、负责对各项培训进行记录和相关资料存档；8、追踪考查培训效果；二、相关各部门权责1、呈报部门培训计划2、制定部门专业课程的培训大纲；3、收集并提供相关专业培训信息；4、配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5、确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；第四条 培训管理一、总体规划1、培训安排应根据培训岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2、凡公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3、公司3、培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4、公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。二、培训体系1、培训体系包含四部分。（新员工、实习生、内部培训、外部培训）（一）新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两4、项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。常规类科目：a 公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）b公司制度介绍c 产品/业务介绍与市场分析d 技术研发体系现状与开发方向e 其他 专业技术类科目：a 技术线、市场线的岗位设计与工作流程b 适合公司习惯的标准作业技巧c 项目管理流程与强化训练d 其他（二）实习生的岗前培训1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。2）培训目的：使实习生按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。 （三）5、内部培训1）培训对象：公司全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面知识、信息等。（四）外部培训1）培训对象：公司全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、行业交流研讨会和专业培训班。4）培训内容：可分为三类。常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法6、领导技能、经营理念等；管理类的培训含企业战略性、发展性等内容；个人进修类的培训如MBA、专业技术认证、职业资格、职称等。三、培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2、各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给人力资源部统筹规划。3、人力资源部可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。四、培训实施1、新员工入职培训1)社招人员的培训一般为一周左右，每天24学时，尽量安排在业余时间。2)应届毕业生7、的实习生培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。3)每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。4)各培训科目由相应部门的内部讲师或专业技术负责人担纲主讲，根据需要还应负责试卷的编写和审阅。5)员工必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写培训反馈意见表，客观公正的考评授课情况及讲师。6)如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届实习生的培训）。2、实习生的岗前培训1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2)实习生培训及相8、应导师由部门经理或部门负责人分配指定，并提前确认。3)实习生导师必须具备以下条件：必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；具有较深厚的专业理论知识, 有较强的业务能力；熟悉公司各项规章制度、业务流程及工作指引；具有较强的工作责任心和敬业精神。4)导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法，整理成文交由人力资源部归档。5)实习生导师必须履行以下职责：思想素质、企业文化的教育；专业知识和技能的训练；工作疑难的解决和指导；实习工作内容的指导；对岗位培训效果的评价。6)对于培训效果进行双向考核，实习生对导师的反馈意见，由人力资源部负责收集、测评和存档；对实习生的考核评9、价可采用口试、笔试或实际操作等形式，结合日常培训报告的情况，由导师及部门经理负责实施测评，考核结果在人力资源部门备案。7)对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。8)对实习生的考核与转正（或转试用期）定级挂钩，作为转正（或转试用期）考评的主要参考因素，若考核不合格，则予以延长岗位培训时间、调换岗位或辞退。3、内部培训1)充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2)不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。3)培训参与人员应严格遵守培训规范。4)员工课后需填写培训反馈意见表，交人力资源部存档。5)根据课程需要对员工进行考核，考核结果将10、记入员工档案，作为员工绩效考核、员工职位异动等之依据。4、外部培训1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，严格遵守审批权限。2)参训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3)培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须由人力资源部备份或存档。4)受训员工须配合培训负责人填写外部培训实施记录，交由人力资源部存档。5)员工训后需填写培训反馈意见表，交人力资源部存档，描述培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人力资源部门存档；6)各部门负责人应以适当的方式（如笔试、讲授、实际操作等），考察员工接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人力资源部负责督促、跟进11、和记录的工作。五、培训管理1、费用管理1)由人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。2)培训费用的审批权限限制在副总经理及以上。3)所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表，作为报销凭证的附件。4)人力资源部负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整，无效处理。5)人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报。2、出勤管理1)所有培训一经通知或报名确认，受训人员须提前做好安排，准时参加，除特殊原因外。2)凡在公司内部举办的培训（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等12、），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到，填写培训班签到表，培训考勤状况将作为考核的一个参考因素。3)业余时间参加培训，不以加班论。3、培训评估1)对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。2)对受训员工的评估，主要通过课后考核的方式检查员工的接受程度和效果。4、培训记录及总结报告1)建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。2)人力资源部应建立培训档案和培训台帐。5、罚则1）以上所述各类培训的训后考核结果，将记入员工档案，并作为转正（或转试用期）、异动、辞退等之依据，实习生（或试用期员工）受训期13、间，连续三次考核均未合格者，依实际情况延期转正（或转式用期）或予以辞退；正式员工训后考核三次未合格者，转入试用期或予以辞退；2）参训员工需按时参加培训，因工作或特殊原因无法参加时，应提前向部门负责人或人力资源部请假，无故不参训或迟到者，通报处理，累计通报三次者，罚款50元；3）未经审批或未通过人力资源部审核，直接支付的培训费用，公司不负责报销，且对相应部门进行通报处理。4）如外派员工，需进行资格或认证考核的(如认证资格、职业资格、技术资格等)培训或学习时,必须通过考核或考取证书，并且于返回后将取得的证书交由人力资源部统一保管；如未能通过或未考取证书,扣除受训人员当月绩效10分,同时取消其二次外14、派培训资格。5）员工需在外派培训日前3天，到人力资源部进行备案，领取签订外培申请/考评表，培训后上交人力资源部，未签订外培申请/考评表的员工，不允许外派培训或学习，一经发现，扣罚员工所在部门主管负责人绩效考核10分，同时只负责报销培训费用的一半。第五条 附 则本规定的解释权及执行权和修改权归属人力资源部。 附录：流程图Y培训需求调查培训计划拟定批 准总结记录备案存档培训实施N年度培训需求调查表共 页 第 页 编号：序号培训班名称培训 方式培训时间培训地点参加人数授课教师考核方式计划培训班经费备注1 2注：每年12月15日报上级培训部门，培训部门汇总后12月20日报公司人力资源部制表人： 部门主15、管： 公司分管领导签字： 总经理签字：培训班签到表共 页 第 页 编号：序号姓名部门及职务序号姓名部门及职务12422532642752862973083193210331134123513361437153816391740184119422043214422452346备注：时 间：地 点：培训课时安排表 共 页 第 页 编号：日期培训具体时间培训课程授课教师备注 年度培训台帐共 页 第 页 编号：序号单 位培训班名称培训内容培训方式培训时间培训班地 点授课教师考核方式培训经费培 训 人 数管理人员关键岗位特殊工种新员工临时工转岗工人其他注：每年12月20日前报上级培训部门，培训部门汇总516、日内上报公司人力资源部 员工培训档案共 页 第 页 编号：姓 名性 别民 族照片出生年月政治面貌职 称学 历学 位外语程度毕业院校毕业时间专 业单 位职务培 训 履 历 及 完 成 情 况序号培训班名称培训时间（天数）培训地点主办单位培训考核情况培训经费备注外培申请/考评表培训内容培训经费受训人员申请部门培训地点培训时间外派培训原因培训内容及方式(详细说明)审核/批准对培训学员的考核（由培训师评价）培训纪律和态度：1. 受训学员是否迟到、早退、中途离场？ 口是 口否2. 受训学员是否在课堂接听手机？ 口是 口否3. 受训学员是否认真听讲、积极参与讨论？ 口是 口否总体评价：评价签字： 时间： 联系电话： 对培训组织单位的评价(由学员评价）课程：培训师：培训组织单位：4. 是否有引入企业内训的价值？若有，请在总体评价栏说明原因。 口是 口否总体评价：培训管理（培训师填写）员工培训信息是否入档？ 口是 口否培训教材是否收到并存入公司培训资源库？ 口是 口否培训学员学习效果、应用效果、应用范围总体评价：口优 口良 口中 口差备注：1.申请时将培训组织单位的邀请函附本页。 2.纸张不够，请另附纸写上。