1、连锁酒店供应商职责工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: XX供应商管理规定一、 制定正文1、目的为了明确规范供应商的选择标准以及XX业务（本业务包含：装修、家电、家具、家居、物流、保洁、换锁等）的管理标准，特制定此文件。2、 适用范围2.1.适用于XX房地产经纪有限公司XX业务供应商，包括但不限于装修公司、家电公司、家具公司、家居公司、物流公司、保洁公司等供应商；2.2.XX房地产经纪有限公司在下文中均简称为：本公司；2.3.供应商：装修公司、家电公司、家具公司、家居公司、物流公司、保洁公司、换锁公司；3、公2、司各部门职责3.1产品中心： 3.1.1职责：1）负责产品定位、设计、选型（例如颜色、大小、款式、品牌、数量等等）；2）负责确定产品小样；3）负责确定产品摆放的位置及相应的要求；4） 明确价格区间及供应商的服务区间；5） 负责通知相关部门确定产品的执行时间及相关信息； 6）对新引进的供应商进行培训考核及上岗资格认证； 7）验收标准制定；8）材料、物品及工艺细节等的新建、发布、审核、变更；9）负责产品和服务试验；10）负责产品测试阶段的供应商管理（供应商管理要求不低于施工阶段管理要求）；11）产品发布和变更的通告；3.1.2权利：1）有提出各物资招标供应商条件的权利；2)有对供应商的评判权。包括3、：(1)对招标准入的选择权；(2)供应在产品试验期间的评价权（例如配合度、综合能力、公司实力的评价）；(3)对供应商后期合作日常配合度、施工及产品质量、日常服务进行评判；(4)有协同采购初步议价的权力；(5)有对供应商的奖惩； 3.2. 配置部： 职责：1)负责配置期间与各供应商的沟通、把控进度及质量；2)负责配置现场的协调及管理；3)负责对配置物资进行验收、核量；4)负责明确供应商的服务要求；5）结算审核权利：1)有对采购的定价提出意见及建议的权利；2)有对供应商的评判权；3)有对供应商的惩罚权；3.3采购办公室： 3.1 职责：1)负责寻找适合的供应商；2)负责价格市场分析，并确定价格；34、)负责进行商务谈判及签署合同；4)负责结款；5)负责对供应商日常的管理及对供应商的处罚；3.1 权利：1)有对需求部门提出建议或意见的权利；4、供应商施工现场及日常管理规定4.1供应商现场施工人员及相关工作人员应服从本公司的合理安排，严格遵守本管理办法，遵循政府部门相关法规规定， 在配置期间因XX业务供应商管理不善给本公司造成损失的，供应商应承担因自身原因给我公司造成的一切直接和间接损失，我公司视情节严重状况，有权单方面无条件终止双方合作关系。4.2供应商应按照本公司通知时间按时配合收房工作，无故不到的需缴纳支付500元/次的违约金；迟到0.5小时以上的需缴纳支付50元/次的违约金。（不可抗力5、造成的情形除外）未在经本公司允许范围内，如造成工期延误，精装房、毛坯及老旧改造房扣罚方式如下（以扣罚金额高的为准）：4.3供应商工程用电应符合国家用电的相应管理规定，如违反国家相关规定，由此产生的后果均由供应商自行承担，并负责承担因此给本公司带来的直接和间接的经济损失。所有不符合国家规定规范以及合同约定的，所造成的一切损失由XX业务供应商承担。4.4供应商现场施工人员违反安全生产规定和消防法规的，一经发现供应商责任人支付1000元（例如：施工现场吸烟，电线带电外漏），每个施工现场装修施工期间应放置可正常使用的灭火器。4.5供应商施工人员未经允许禁止在施工现场留宿，一经发现供应商需支付500元/6、次罚金。4.6施工进度表、施工项目表，施工图纸内容放置于施工现场入门处，一项不公示，支付100元/（套X天）；无内容公示，支付500/（套X天）元罚金。4.7后做工序对已完工要起到保护作用。局部小面积影响面积不足总面积5%的破损，本公司只做提醒处理；大面积破损，负责修复并结合具体情况罚款（如无法修复需照价赔偿）；支付范围1000元到10000元不等罚金。4.8供应商在工程施工过程或竣工验收等需要本公司人员参与验收的时点，应按约定及时通知和积极配合验收，不得无故缺席或迟到，迟到，支付50元/次，无故不参加，支付200元/次。4.9XX所有供应商如出现单方面解约需提前一个月通知甲方，否则将扣除507、%的货款做为对甲方的补偿；4.10XX所有供应商如出现断货或需更换产品应提前20天向采购办公室及产品部进行报备，如未按提供报备的出现延期问题按合同条款或房屋当日租金进行扣罚；4.11供应商如在XX房屋内出现偷盗等违法行为，我公司将按原物市场价进行扣罚，并承担因此事而产生的全部费用；4.12XX所有供应商应按指定区域、指定房源进行施工、配送等工作，不得私自对未指定区域进行施工及配送等工作，如出现此种行为，按私接单的10%进行扣罚；5、装修公司管理办法5.1 作业范围：负责装修XX房屋主体装修事宜，其中包括棚顶，地面，墙面的装饰改造，XX房屋整体强电、弱电布线、改造，上下水系统改造等事宜；5.2签8、约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以室内装饰、装修为主，注册资金不低于50万，具有装修资质，电路改造人员持有强弱电上岗证书（电工本）；5.3装修公司职责：5.3.1 按合同要求组织施工，保质、保量按期完成施工任务，处理由装修供应商负责的各项事宜。5.3.2 负责工程范围内的全部工作及施工过程中对原有构筑物保护及损坏的修复工作。5.3.3 必须根据施工工程提供驻场项目负责人相关资料及联系方式，并在施工现场公示，施工过程中应接受本公司和本公司指派人员的监督和管理。5.3.4 按照本公司工期组织施工，同时做到文明施工，严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定，对进入施工现场人9、员安全及施工期防火、防盗等承担全部责任。5.3.5 装修公司所使用的全部材料应向本公司提供合格证并符合本协议及相关图纸要求，材料进场后必须经本公司或者本公司指派第三方验收合格并签字认可后方可使用。5.3.6 隐蔽工程在隐蔽前必须经本公司或者本公司指派第三方检查、验收合格并签字认可后，方可进行下一道工序的施工。5.3.7 装修公司应对本公司提供的施工所需的施工图纸、设计方案等资料进行妥善保管，未经本公司书面同意，装修公司不得擅自向任何第三方复制或转让本公司提供的资料也不得用于本合同以外的项目。并严格按照双方确认的图纸或说明进行施工，做好各项质量检查和施工记录。5.3.8 已竣工工程在未正式移交本10、公司之前，负责对XX房源内的原有物资、现场的设施和施工成品进行保护，保护期间发生损坏的，装修公司负责修复，并承担因修复所给甲方造成的经济损失。5.3.9 遵守物业管理部门的各项规章制度。协调施工场地的进行交叉作业的各专业施工单位间的关系，保证工程有序进行，确保XX房屋装修效果。5.3.10 装修公司办理施工许可证及其他施工所需的审批等手续，并缴纳物业管理处所收的一切费用。5.3.11遵守政府相关职能部门对施工场地交通、施工噪音以及环境保护和安全生产等的管理规定，按政府相关职能部门的规定办理有关手续，并承担相关费用。5.3.12 承包人应采取适当的措施最大限度地降低施工过程中产生的不可避免的施工11、扰民，并承担与其有关的任何与施工扰民有关的费用。5.3.13 保护好原室内的家具和陈设，保证室内上、下水管道的畅通。5.3.14 保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。5.3.15 负责对自己施工、安装的项目或承诺有维修责任和响应责任的项目进行维修，维修时限及响应时限应符合我公司标准。5.4 施工流程标准:5.4.1XX配置专员需确认交接时间并告知装修公司，装修公司施工负责人检查现场情况，并结合现场情况向管家助理提出工艺要求, 具体房屋的需增项目及总施工工期（完工日期）。5.4.2 装修公司负责办理装修所需的相关手续，装修期间的物业费、物业管理费由装修公司先行垫付、本公司按照实际使用12、量进行结算，结算时需附上报销证明，即需提供原始收据和原始发票。出入证、装修押金等其他费用由装修公司承担。5.4.3 XX装修使用的材料，必须按着XX装修标准指定材料施工，如有替代材料须经本公司（采购办公室、XX产品部）书面或邮件确认后方可使用，否则不予结算装修费用；不经本公司书面或邮件许可确认，装修单位不得擅自更换材料，因装修公司未按规定执行所造成一切返工损失由装修单位承担，并按照虚报进行处罚。5.4.4 XX装修施工时间严格按照时限标准实施，如超时延期按上面的日常管理进行处罚。 5.4.5 装修公司对已确定的工程项及装修方案不得私自改动，如私自进行改动对装修公司处以1000元/次处罚并承担因13、装修公司擅自变更给本公司造成的损失；如装修方案需要更改需与配置专员、XX产品部、XX配置部、采购办公室以邮件方式确定装修具体变更方案，由装修公司根据变更方案做相应施工，所产生的费用由本公司承担。 5.4.6 装修公司在出图后2日内将工程预算单以电子形式或纸版形式交于XX配置部，并于XX配置部审核完毕后转至采购办公室，采购专员会于收到XX配置部审核的工程预算单5-7个工作日内签订的合同。如未按时提供预算或结算影响我公司正常工作的会处以500元的罚款。5.4.7 装修公司根据装修实际进度通知相关合作公司进行相应工作，装修公司负责人为装修总协调人。5.4.8 装修公司对于监理公司监查和工程专员巡查，14、积极配合，对于监理公司、工程专员提出的不达标的项目，装修公司必须在约定日期内完成整改工作并报监理复查。5.5竣工验收：5.5.1 装修公司自行办理装修押金的退还工作；由于装修公司施工不合格、未遮挡、扰民等引发的罚款或赔偿由装修公司自行承担，与链家无关； 5.5.2 装修公司对于巡检，验收不达标项目，必须在约定日期内完成整改工作，整改完毕后通知管家助理进行复核。合格后才进入后续工序，否则继续整改，并最终以工期延期支付违约金。5.5.3XX装修初级保洁工作由装修公司在竣工前完成；装修公司负责保洁范围：室内地面，墙面，卧室，卫生间、厨房、玻璃橱窗等保洁范围；如未及时处理，继续整改，并最终以工期延期支15、付违约金。5.5.4验收合格，核算工程量后，由采购办公室按照甲乙双方签订的主合同中约定的条款支付款项。5.6房屋维修：5.6.1房屋在装修后3年的使用中，出现装修项目的维修（非人为使用情况），由装修公司在规定的时间内上门完成（具体维修内容时效要求见附表），维修费用由装修公司承担；如装修公司推诿不上门完成维修事宜，链家可自行安排其他维修公司完成维修，同时扣除装修公司双倍维修费用以示警告；5.6.2 房屋在装修后2年的使用中，出现主体结构的维修，装修公司在完成维修事宜之外，额外追扣整体装修款的10作为处罚（维修款项不包括在内）；（主体结构的维修例如：整体线路的维修，墙体、地面、门非人为使用情况的多16、次维修、吊顶大面积的维修等）5.6.3可维修范围：（包含但不仅限于以下项目）1）主体：门窗、地板/瓷砖、墙体/墙砖、顶棚、踢脚线、防水、其他2）水暖维修：上下水线路（除主体管道）、淋浴配件、龙头、洁具及五金件、厨房洗菜池、地漏、其他3)电路维修：强弱电线路、开关插座、灯具、其他4)其他类：橱柜、锁具及配件、窗帘架/杆5.6.4维修响应时限：1)主体：24小时内上门勘测现场，48小时内进场，墙地面修补3日内解决，防水4-6天2)水暖：24小时内上门，维修问题当场解决，特殊配件3日内解决3)电路：24小时内上门，维修问题当场解决，特殊配件3日内解决4)其他：24小时内上门，维修问题当场解决，特殊配17、件3日内解决5) 锁具：30-60分钟上门6、家电合作公司管理办法6.1业务范围：负责向甲方提供符合其要求的家电，随附该家电的使用说明及安装说明；负责为家电提供配送、安装及维修服务。6.2 签约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以家用电器、电器安装为主；6.3 家电公司管理办法：6.3.1乙方应严格按照甲方发出的订货单说明的地点和时间向甲方交付其订购的家电，且乙方负责送货上门免费安装及调试。每次到达时间不能超过约定时间的正负1小时，出超出此范围则处以罚款50元/次。6.3.2 安装家电时应对墙面、地面等位置施以保护，防止安装过程中对墙面、地面的破环。如因安装过程造成墙面污损等18、影响房屋交付使用的情况发生，则发生的一切费用（包括但不限于二次装修费、超期房屋空置费用）由乙方承担。安装完成后，乙方需清理家电包装材料并清理现场，未清理将处以100元/次罚款。6.3.3 甲方验收时如甲方发现乙方所交付产品的品牌、规格型号、数量等不符合订货单要求或质量存在明显瑕疵的，甲方可拒绝签收该等家电，并且乙方应在甲方提出更换要求后24小时内予以更换，每逾期一日应按此房屋的日租金向甲方支付延期违约金，并承担因更换而产生的全部费用。乙方不得私自更换产品的品牌、规格型号，如发现未报备私自更换的，处以300元/次罚款。6.3.4 对于存在断货风险情况出现时，乙方有义务至少两周前提出预警，以便双方19、有充足时间做出调整。如未经任何预警出现断货情况，处以3000元/次罚款，并且乙方将承担给甲方造成的一切损失。6.3.5 乙方承诺对所供家电按国家规定进行免费保修（自甲方验收合格之日起算），终身维护。乙方应在甲方报修后24小时内到达维修现场并完成初检工作，且保证48小时内保质保量完成家电的维修，如需更换零配件需由乙方在36小时内主动回复甲方需维修的时间；如接到报修后发生推诿、超时限响应的情况，处以100元/次罚款。6.3.6 如乙方私自在房屋内张贴任何广告将处被以1000元/次罚款。7、家具合作公司管理办法7.1业务范围：乙方应向甲方提供符合其要求的家具，并随附该等家具的质量合格证书、板材检测报20、告及使用说明。7.2 签约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以家具生产加工为主；7.3家具公司管理办法：7.3.1乙方保证向甲方提供的家具符合订货单的要求，并符合各项国家及行业室内家具质量合格标准。如因家具质量问题给甲方造成的一切损失均有乙方承担，包括但不限于空气质量检测费、房屋空置费、医疗费等，将处以5000元罚款并停止合作。7.3.2对于产品的任何变动（如材料、工艺等）乙方需提前向甲方进行报备，如发现私自更换材料或更改工艺等情况，将处以1000元/次罚款。7.3.3甲方验收时如甲方发现乙方所交付产品的型号、规格、颜色、数量等不符合订货单要求或质量存在明显瑕疵的，甲方及甲方21、指定接收人有权拒绝签收该等家具，并且乙方应在甲方提出更换要求后24小时内予以更换完毕，每逾期一日应按此房屋的日租金向甲方支付延期违约金，并承担因更换而产生的全部费用。7.3.4乙方承诺对所供家具实行3年免费保修（自甲方验收合格之日起算），终身维护。乙方应在甲方报修后24小时内进行现场维修，并保证48小时内保质保量完成家具的维修。如接到报修后发生推诿、超时限响应的情况，处以100元/次罚款。7.3.5对于存在断货风险情况出现时，乙方有义务至少两周前提出预警，以便双方有充足时间做出调整。如未经任何预警出现断货情况，处以3000元/次罚款，并且乙方将承担给甲方造成的一切损失。7.3.6如乙方私自在房22、屋内张贴任何广告将处被以1000元/次罚款。8、家居合作公司管理办法8.1务范围：乙方应向甲方提供符合其要求的家居饰品，并随附该等家居饰品的质量合格证书。8.2资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以工艺礼品（除金银）、家居饰品为主；8.3管理办法：应严格按照甲方发出的订货单载明的地点和时间向甲方交付其订购的家居饰品，且乙方负责送货上门。每次到达时间不能超过约定时间的正负0.5小时，出超出此范围则处以罚款50元/次。时如甲方发现乙方所交付产品的型号、规格、颜色、数量等不符合订货单要求或质量存在明显瑕疵的，甲方可拒绝签收该等家居饰品，并且乙方应在甲方提出更换要求后24小时内予以更换，并23、承担因更换而产生的全部费用。乙方逾期交付家居饰品，每逾期一日应按200元向甲方支付延期违约金。8.3.3乙方有义务保证产品摆放在规定的位置并且可以正常使用。如发现挂钟位置不合理、无电池、不调整时间等情况发生，均将处以50元/次罚款。8.3.4 对于配置物品的任何变动（如型号、外观等）乙方需事先经过甲方同意，如发现私自更换的情况，将处以1000元/次罚款。8.3.5 对于存在断货风险情况出现时，乙方有义务至少两周前提出预警，以便双方有充足时间做出调整。如未经任何预警出现断货情况，处以3000元/次罚款，并且乙方将承担给甲方造成的一切损失。8.3.6 如乙方私自在房屋内张贴任何广告将处被以100024、元/次罚款。9、门锁合作公司管理办法9.1业务范围：乙方应向甲方提供符合其要求的家具，并随附该等家具的质量合格证书、板材检测报告及使用说明。9.2签约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以开锁、修锁为主；9.3门锁公司管理办法9.3.1 乙方应严格按照甲方发出的派工单载明的地点和时间向甲方提供上门换/修锁服务。每次到达时间不能超过约定时间的正负0.5小时，出超出此范围则处以罚款50元/次。如出现落单情况，每逾期一日应按此房屋的日租金向甲方支付延期违约金，以此累加。9.3.2 乙方应根据实际情况向甲方提出修锁/换锁解决方案，如发生虚报工艺或以次充好的情况，乙方将被处以200元/次25、罚款。9.3.3 甲方验收时如甲方发现乙方所交付的锁具不符合要求或质量存在明显瑕疵的，应在甲方提出更换要求后24小时内予以更换，每逾期一日应按此房屋的日租金向甲方支付延期违约金。9.3.4 如乙方私自在房屋内张贴任何广告将处被以500元/次罚款。10、保洁合作公司管理办法10.1业务范围：乙方以自己的人员、设备、工具和物料（特别注明的除外），采用包工、包料的方式，依据约定承办链家保洁劳务外包服务的工作。10.2签约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以清洁服务加工为主；10.3保洁公司管理办法：10.3.1 乙方应严格按照甲方发出的派工单载明的地点和时间向甲方提供上门换/修锁服26、务。每次到达时间不能超过约定时间的正负0.5小时，出超出此范围则处以罚款50元/次。如出现落单情况，每逾期一日应按此房屋的日租金向甲方支付延期违约金，以此累加。10.3.2 乙方在保洁过程中应严格按照链家保洁服务范围及验收标准、链家保洁服务施工配置标准及链家保洁服务人员及服装配置标准执行，如有违反将对乙方处以100元/次罚款。10.3.3 乙方员工有下列行为之一的，甲方有权要求乙方立即更换员工,并要求乙方支付违约金人民币5000元:1) 乙方员工违反本合同附件一有关服务内容与标准要求的，不能完成工作任务，造成所负责的工作不能正常运行或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；2)乙方员工严重违反甲方27、规章制度、岗位职责和劳动纪律的；3)乙方员工严重失职，营私舞弊，给甲方的利益造成损失的；4) 乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的；5)乙方员工患有严重传染性疾病或其他疾病而不适宜继续从事相关工作的；6) 乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；7) 乙方员工私自复制、泄露甲方提供的房屋信息或其他相关信息供第三人知晓、使用的；8) 乙方员工私自复制房屋钥匙的。以上情况一经发现，甲方有权要求乙方立即更换相关人员，乙方有义务对相关事件或责任人做出及时处理，以避免对甲方利益造成进一步的损害；同时乙方必须保证出勤人数，确保不影响约定的正常工作进展28、。10.3.4如乙方私自在房屋内张贴任何广告将处被以500元/次罚款。10.3.5 乙方未经甲方同意，私自带走房屋内原有物品的，将处以1000-5000元不等罚款（视物品价值而定）。11、物流配送合作公司管理办法11.业务范围：乙方以自己的车辆、人员和工具等资源为甲方提供物流配送、家具安装等服务。11.签约公司资质要求：签约公司须具有合法的营业资格，经营范围以物流配送为主；11.3.物流配送公司管理办法：11.3.1 配送时效：甲方根据乙方配送的实效对乙方进行考核。正式计入考核期后一个月内，如乙方在配送过程中出现3次（含）以上迟到不超过2小时的，记过失一次，同时甲方扣除应支付的配送费用300元29、/次，作为乙方迟延配送的违约金；如果计入考核期后一个月内乙方出现6次（含）以上迟到不超过2小时的，除扣除上述费用作为违约金以外，将由甲方进行重新考核，如第二个月仍出现6次（含）以上迟到不超过2小时的，甲方有权终止合作。11.3.2 安装时效：三居室（含）以内物资组装时间为2.5小时以内，三居室以上六居室（含）以内物资组装时长间为3.5小时以内；如果后期有临时增加调整的物资，每件物资的组装时间以甲乙双方确认的时效为准，如乙方组装时长超过约定的时长0.5小时（含）以上，甲方有权扣除应支付的安装费200元/次，作为乙方迟延安装的违约金。11.3.3 乙方为甲方提供专车配送服务，如果甲方发现乙方为甲方30、配送时车内同时存在配送其他不属于甲方物资的情况，每发现一次甲方均有权扣除600元作为乙方的违约金。11.3.4 乙方保护不当造成物资损坏：1）由于乙方原因对甲方库存、配送、组装物资造成损坏的，乙方应按甲方物资的实际金额进行赔偿；对于配送或组装过程中造成的损坏，除赔偿物资实际金额以外，乙方还应在甲方规定时间内更换新的物资；2）对于甲方房间内已有物资，如因乙方保护不当，对甲方房间内原有物资造成损坏的，乙方应按甲方物资的实际损坏程度进行赔偿，并在甲方规定时间内进行修复或更换新的物资。同时，甲方有保留追究乙方责任的权利。11.3.5 由于信息提供不及时造成甲方损失：1）因乙方库存信息提供延误造成甲方物31、资短缺、影响业务操作的，乙方应承担因此导致的甲方加急采购所造成的所有费用，同时甲方有权按100元/次的标准向乙方收取违约金；2）由于乙方工作人员更换且信息提供不及时造成甲方财产物资等损失（包括但不限于物资丢失等）的，应由乙方承担损失，且甲方有权追究乙方的法律责任。11.3.6 乙方如将货物错运至收货地点或接货人，应负责无偿将货物再行运至甲方规定的到货地点或接货人，因乙方原因造成的二次配送相关费用由乙方负责，并应承担相应产生的房屋空置费用。11.3.7 运输过程中因乙方责任造成的甲方货物灭失、短少、变质、污染、损坏，乙方应按货物的实际损失（包括货物本身价格、包装费、运杂费等）赔偿甲方。二、解释本办法由采购办公室负责解释。三、引用无。四、附录（略）