1、住宅小区物管员工工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 员工工作守则一、目的本公司为树立制度，健全组织及所有从业人员工作管理有所遵循，特订立本守则。二、工作守则（一）职务守则1、 本公司从业人员应忠于职守，遵守公司一切规章、服从各级主管人员的指挥，不得阳奉阴违或敷衍塞责，各级主管对从业人员应亲切诱导、谆谆教诲。2、 从业人员对内应认真工作、爱护公物、减少损耗;对外应保守业务或职务上之机密，维护公司的形象。3、 从业人员对于职务及公事，均应在最短时间内做出反应。4、 从业人员于正常工作及加班时间内，未经核准不得接2、见亲友或擅离工作岗位。5、 从业人员不得携带危险物品、凶器、易燃易爆及与公事无关的用品进入公司及宿舍。6、 从业人员未经核准不得擅携公、私物出公司，应向办公室申请，经核准后方可携出。物品携出应接受公司内主管人员合理检查。（二）工作时间1、 工作时间为：早上7：0011：30下午13：0017：30 ,个别特殊岗位如车间主任、司机、可实行弹性工作制或调休。2、 从业人员应遵照规定时间上下班，如有迟到、早退或旷工等事情者，分别以下列规定处理之。3、 迟到：超过5分钟7次(含)以上, 扣当月全勤 ; 超过15分钟3次(含)以上, 扣当月全勤；迟到1小时以上做为半天旷工 , 并扣当月全勤 。4、 早退3、：早退一次扣全勤奖10% , 月累计3次(含)以上，扣全勤奖100% , 早退1小时以上做为半天旷工。5、 未经请假核准或无故未到工者，一律以旷工论处。6、 旷工一天扣除三天薪资，当月累计旷工三天(含)以上或连续旷工二天者作自动离职处理。（三）薪资1、 本公司所称薪资系指从业人员因正常时间工作而获得之报酬，包括本薪、加班、津贴等。2、 本公司从业人员之薪资每月一日至二日发给上月应得薪资。3、 本公司从业人员之薪资系按职责轻重及所需专业技能等订定之薪资级别标准支给其标准（四）请假从业人员之请假依下列七种，分别规定如下：（1）公假：凡符合下列规定者凭证明给予公假，休假期间薪资照给。1、 应公司业务4、需要，经核定为公假者。2、 依法令规定应给公假者。3、 公伤假：从业人员因执行职务(包括职业灾害)而致残、伤害或疾病，经保险公司认可医院证明，确不能出勤者核给有薪工伤假。具体假期以政府有关法规规定处理 , 但不遵守明文规定或违背明文倡导之工作规范致使受伤者，以无薪假给。（2）事假：:从业人员因事必须亲自处理者得请事假，事假期间不发给薪资，超过日数又不续假者均以旷工论处。 计算方式 : (工资-全勤)/21.75（3）病假：从业人员因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休假者，经镇级以上认可之医院病假证明得依下列规定请病假。1、年资在五年以下者 , 薪资为本人工资标准70% ; 年资在五年以上(含5、)者 , 薪资为本人工资标准80%。2、病假最长时间标准 , 年资不满一年者累计为15日 , 第二年起每年增加15日 , 但最长不超过60日 。（4）婚假：从业人员结婚者，请婚假三天薪资照给。男年满25周岁 , 女年满23周岁 , 增加10天婚假 。进入公司后的正式员工自领取结婚证之日起 , 半年内可以休婚假 , 超过半年按自动过期作废处理 ；假期不得累计。(4)丧假：从业人员丧假依下列规定1、员工的直系亲属(父母、配偶、子女)死亡，给予丧假三天，薪资照给。2、员工配偶父母死亡 , 经总经理批准可给予三天以内丧假。3、凡丧假期间薪资支付之依据为户口所在地乡(镇)级派出所之死亡证明。（5）产假：6、女性从业人员分娩给假九十天，其中产前休假十五天 ,多胞胎的(须相关医院证明)，每多生育一个婴儿增加十五天。剖腹产的增加三十天。实行晚婚者(24周岁生育第一胎)增加产假十五天, 产假期间给予男方十天看户假。 必须出示结婚证方可按上述规定执行 , 且夫妻双方都没有违反国家计划生育规定。 产假薪资给付 : 全额-全勤（6）从业人员经请准公假、公伤假全勤奖全数照给。（7）从业人员请假时，应于事前亲自以口头或书面叙明请假理由及日数，办妥请假手续经核准后，方可离开工作岗位，但遇有急病或紧急事件得委托同事、家属、亲友或以电话、电报、限时信函报告单位主管代为办理。申请给假时应提出证明文件，未经事前核准而委托办7、理之请假，主管人员有权不予准假。（五）福利1、每月第二个小礼拜周六下午 , 公司为本月生日员工举办庆生会 , 地点在由办公室决定。 2、每月销售量超过年度额定标准 , 公司给予员工发放奖金(不包括业务人员) 。 3、公司规定正式期员工年终奖金为一个月薪资的30%-300% , 但需依年终奖金作业办法考核评比后发放。4、 公司依经营状况安排每年七月份做工资年度普调 。普调比率按公司经营状况以及当年度政府调薪标准 。（六）考勤与考绩1、从业人员任满三个月(含)以上，其部门主管每年定期办理考绩，作为升迁加薪及发放年终奖金之依据。2、考绩项目与评分标准如下：工作绩能:40% 。学习考核技能:20% 。8、工作态度(含品德思想、服务精神、人际关系):20% 。出勤情形:20% 。3、考绩等级区分: 优等:工作表现超越所在职务(等)要求，足堪表率者。甲等:工作表现平于所在职务(等)要求，有潜力者。乙等:工作表现平于所在职务(等)要求，但仍须培养者。丙等:工作表现低于所在职务(等)要求，但仍可观察者。丁等:无法胜任工作者。（七）奖惩1、本公司员工之奖励区分为下列三种: A. 嘉奖 100元 B 小功 300元 C 大功 500元a 奖金必要时得以嘉奖取代。b 调薪必要时得以小功取代。c 晋级调薪必要时得以大功取代。2、有下列事绩者，予以嘉奖.A.维护团体荣誉，有具体事绩者。B.热心服务，有具体事绩者9、。C.忠诚敬业，效率高，办事精确者。D.专长于计划、分析、创造新方法，且对不良改善及再发之防止有具体贡献者。E.有其它功绩，足为其它员工楷模者。3、有下列事绩者，予以记小功A.领导有方，使事务工作发展有相当收获者。B.防止意外事变之发生，确保公司人员及财产之安全者。C.缓和员工纠纷或改善员工之不良风气者。D.销售管理或产品技朮上提出具体方案，节省费用，降低成本具有成效者。E.维护倡导公司规章制度事迹突出者。F.举发违规或损害公司利益之案例者。G.遇有灾变，勇于负责，幷处置得宜者。H.具有其它功绩，足以表扬者。4、有下列事绩者，予以记大功或予以升级之奖励。A.遇有意外事件或灾变，措施得当，减少公10、司损失者。B.销售，研究在技朮上有新发明或新创造，经采用确有成效者。C.对公司较大的提案改善幷有重大贡献者。D.在对外活动中给公司带来极大利益者。5、视情节轻重扺触公司规定程度，从业人员之惩罚分为下列五种a. 口头警告 b. 警告罚款50元 c. 严重警告罚100元 d.小过罚200元 e. 大过罚500元A. 一般处分：初犯有情节较轻且听从指导立即纠正者，以口头警告处分。B. 经济处分：必要时得视情节严重另行处以警告(严重警告)小(大)过取代，或合幷处分。C.开除。D.对明知故犯，态度恶劣等性质的违纪给予加重处罚。6、有下列情节之一经查证属实者或有具体事证，给予警告处理1)不按规定着装者。211、)浪费公物或遗失列管之工具(办公器具照价倍偿)及文件者。3)在工作或办公区任意吹口哨，喧哗，唱歌，争吵者。4)在公共设施(如墙壁、电话、消防栓)上乱涂乱画。5)其它违纪轻微应予以警告处分者。7、有下列事情之一经查明属实者或有具体事证，给予严重警告1)未经核准，擅离工作岗位或规避工作，情节轻微者。2)工作态度怠惰，情节轻微者。3)未按工作指导文件作业，情节轻微者。4)抗拒主管之合理指挥，情节轻微者。5)无申报正当理由，对上级交办有效性之命令，未能如期完成者。6)因疏忽致使机器设备或部件受损或伤及他人，情节严重者(伤及已身亦同样处分，且不得请公伤假) 。7) 对同仁恶意攻讦或诬告、伪证致生事端者。12、8)未经核准，撕毁公文或公共文件者。9)上班时间睡觉或看小说、玩计算机游戏。10)未经公司同意，擅自带人进入公司参观者。11)擅自动用或练习其它单位之生产设备或计算机(需经该单位组长以上之主管同意)者。12) 出入公司区域不遵守规定或携带物品出入公司区域而拒绝警卫或管制人员查询者。13)私用公司纲络，电话进行聊天对话等非公务活动者。14) 员工于公司外因行为不检点，因而造成公司形象受损者。15) 管理者在管理上疏失导致工作无效或秩序零乱。16)宿舍内存放攻击性凶器。17)在消防器材及配电箱周围1米内堆放东西。18)私拆他人信件，邮票。19)下班后，私自进入办公室使用复印机、传真机、电话、计算机13、冷气等办公设备。20)其它应予以记严重警告者。8、有下列事性之一经查明属实者，给予记小过1)擅自动用消防器材。2)损坏公司财物，浪费原材料。3)工作疏忽，影响生产及质量，情节轻微。4)其它应予以记小过者。9、有下列情形之一者，给予记大过1)未经允许，私自带领外人参观或守卫人员擅自准予外人入厂者。2)擅带违禁物品，未造成重大损失者。3)扰乱秩序，贻误公务，视情节重大者。4)报告不实，欺骗公司，视情节重大者。5)品行顽劣或教唆他人威齐、侮辱同事或管理人员情节严重者。6)违背工作命令，情节严重者。7)接受本公司有关客户之宴请或送礼，或与厂商勾结贪污而损害公司利益，视情节严重者。8)破坏公司安全情节14、严重者。9)损坏公司器械，情节严重者。10)浪费公司财物或办事疏忽使公司受损，情节严重者。11)其它严重违纪应予以记大过者。10、有下列事件之一经查属实者,给予解雇1)投机取巧或隐瞒蒙骗谋取非分利益者。2)携带违禁物品进入公司不听制止者。3)拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从者。4)违反工作守则致公司蒙受重大损失者。5)经查有传染病者。6)骗取假期在外应聘试工。7)神精衰弱,无法胜任工作者。8)年度考核等级丁者，无法胜任其它工作者。11、有下列事情之一经查明属实者或有具体事证，得不经预告给予开除，幷注销其全部薪资、奖金;若违返政府法令，得扭送公安法办：1)故意毁损公司机械或故意破坏公15、司之产品及其它主要财物者。2)反抗管理人员之合理指导，幷有公然侮辱行为，情节重大者。3)对外泄漏本公司之业务、财务、制造技朮秘密及客户往来情形或提供文件图表者。4)任职中兼其它事业行为不能专心为公司服务，导致公司业务受损害或投资经营与本公司业务有关之营利事业。5)偷窃公司财物或同事私物者。6)散布谣言诽谤公司或同事信誉及扰乱公共秩序情节严重者。7)有煽动怠工或罢工之言行者。8)假冒公司之名义在外招谣诈骗者。9)参加非法组织者。10)奉命外派工作时，有损本公司利益或声誉情节严重者。11)伪造证件冒领各项费用者。12)吸食毒品有事实证据者。13)亏空公款者。14)其它应予以开除之行为者。12、其它16、相关管理规定及办法中之禁止或限制事项，若无罚则者，可按违反事实需要依上述处罚项目斟酌处理。（八）解雇及资遣1、申请辞职:是指因工作不适或其它正当理由而申请辞职者。2、申请辞职者依其工作交接时间由部门主管确定其离职时间，原则上以其工作交接完毕为准。3、凡有下列事情之一者，本公司得经预告后，终止雇佣关系4）歇业或转让时。5)亏损或业务紧缩时。6)不可抗拒之暂停工作在一个月以上时。7)业务性质变更，有减少从业人员之必要时，又无适当工作可供安置时。因前条原因欲终止雇佣关系，经报主管核准后，应提前一个月预告之。4、从业人员欲终止契约时亦比照前条各项之规定办理辞职手续，未依规定预告而辞职，从业人员预支付前17、款等量的预告费，造成公司损失者依法诉请司法机关追踪 。5 、从事人员接受预告终止雇佣关系警告书时, 得书面回复检讨报告 , 一年内被三次警告终止雇佣关系时 , 将正式终止顾佣关系 , 并无任何补偿或预告费 。车辆及驾驶员管理制度为加强驾驶员管理，规范其行为，树立高度的责任心，倡导敬业精神，特制定本制度： 一、基本守则：1. 认真做好对公司领导和各车间部门的驾驶服务；提倡敬业精神，讲究职业道德，端正驾驶作风；爱护车辆，保持车辆清洁，原则一个星期清洗一次车辆。出车前和收车后要坚持三检四勤制，即做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的完好、可靠有效、保证汽车处于良好状态。2.18、 文明用语、礼貌待人、热情服务。保持车辆整洁卫生。遵章守纪行车，严禁酒后驾车。送货到指定地点，原则不得拒绝客户合理要求，如客户投诉一次扣十元，情节严重扣五十元，累计到达十次以上，扣除年终奖。3. 每日出车根据办公室安排出车，不得私自出车，未经过同意私自出车记过一次，扣除工资五十元。4. 单位领导和工作人员，都要自觉按制度办事，尊重驾驶员的劳动。用车人员和驾驶员要主动配合，搞好工作衔接。其他员工遇有紧急、重要公务因路远等需用车的情况时，可酌情批准派车；职工因重病急诊，重病住院和女职工生产住院必须用车的，经批准可以使用；公司组织集体活动，酌情安排用车。5. 送货到指定地点，没有办公室允许，不得私自19、决定是否欠账，完成当天送货，收到货款后，应及时返回公司，不得在外逗留，公车私用，如不按规定返回，造成意外的损失，由司机本人全部负责。6. 货款中收到假币，原则由收钱人承担损失，特殊情况酌情处理。7. 驾驶员要严格遵守上下班时间，除特殊情况可弹性上下班，其他时间随时待命，听从本单位统一安排。按时出车，按时收车。驾驶员未出车时，应严格按照作息时间在办公室待命，不得随意串岗、外出。8. 每日检查车厢，车厢内不准存放货物（如退货、接货），如有因未及时卸货导致丢失情况，由当日驾驶司机负责损失。9. 保守公司秘密，不得向无关人员透露公司的销售情况及销售网点情况。10. 车辆严格实行下班入库制。下班后车辆停20、放在指定停车场，要将车辆停放在安全场所，并锁好方向盘和门窗，搞好安全防范，并将车辆钥匙交于办公室管理，不得私自携带。11. 司机在运输过程中通过发放公司报价单，为公司发掘潜在客户，或推荐公司新产品，视该客户一月订货量，进行30200元不等奖励。二、车辆维护和维修1、 公司所有车辆的维修、维护、保养由公司办公室以及司机共同负责。2、 为及时恢复车辆的技术性能，使其经常处于良好的技术状态，保证在任何条件下使用的可靠性，减少燃料消耗和器材、零件的磨损。公司所有的车辆每行驶5000KM由应告知办公室，然后送指定汽修厂强制保养。3、 车辆进行加油需经财务人员负责登记，每月驾驶员需准确上报车辆的耗油和公里21、数情况,财务人员进行审核公布。4、 车辆需维修时，驾驶员事先应征得车管人员和领导同意，然后到定点厂家维修，并随时将维修费用票据带回，按财务制度的有关规定及时履行报批手续。5、 未经批准擅自进行修车、购置零配件或在非指定的厂家修车，其费用不得报销。三、车辆事故处理 1、 发生交通事故，驾驶员应立即通知办公室和公司领导，并积极协同交警、保险公司处理。 2、 驾驶员如有违反交通规章（如闯红灯，违章停车等），造成罚款的不予报销（特殊情况除外），由违规驾驶员个人承担责任，并准时交纳罚款。3、 属于肇事的情况：与他种车辆相撞，致双方或一方有损害、伤亡者。车辆撞及人畜、路旁建筑物及其他物品，致有损害、伤亡者22、。车辆行驶遭受意外的事故，如公路、桥梁、涵洞、隧道突然崩塌、损坏致人或车有损害、伤亡者。本制度所称损害，包括致本公司遭受任何的轻微损失及请求保险理赔。3、肇事发生时办公室接获肇事通知时，应立即向经理报告并迅速赶往肇事地点查勘处理。应先急救伤患者，而后查勘现场。车辆使用人员须保护现场，尽量寻觅目睹肇事第三者作证，并记明其姓名住址。4、 驾驶员在交通事故中应承担的责任，以交警判决为依据，分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任、无责任。5、 根据交警部门认定的责任大小，驾驶员应就交通事故承担赔偿责任(除保险公司赔偿款项外)，其赔偿比例如下：全部责任赔偿实际损失额的20%；主要责任赔偿实际损失额的10%；同等责任赔偿实际损失额的8%；次要责任赔偿实际损失额的5%。 6、 对交通事故肇事者除经济处罚外，还将视情节轻重分别给予书面检查、通报批评、停止驾驶、降薪等处理。7、 未经公司安排私自出车导致事故的以及公车私用，由驾车人承担保险赔付外的一切费用，同时承担全部责任。8、 专职司机全年安全行车，未发生过交通事故和造成经济损失的，对驾驶人员给予表彰并颁发安全奖，奖励300-1000不等，可按季核发。