1、班组安全管理与建设,1,安全定律：青蛙原理,启示：对自己工作场所的隐患熟视无睹、习以为常，是最大的隐患；不能发现现场的问题是最大的问题。,现代企业班组管理,班组长的职责与作用1.班组长的作用和义务2.班组长的职责与作用3.班组长的安全生产职责,1.班组长的作用和义务,处于最熟知现场的立场，应推进预见性的安全管理（征兆管理）。没有比在现场直接进行指导和监督的班长更了解现场情况的人了。因此，班长尽早发现并解决工作岗位的不安全行为和不安全状态（工作岗位的异常）。,2.班组长的职责与作用,第一，应具体地确定自己车间的什么地方存在着问题，哪些地方存在着困难。哪台设备哪种作业方法哪个作业环境 谁第二，召集2、全体人员解决确定了的问题。,3.班组长的安全生产职责,完善应成为安全卫生作业标准的文件（作业程序、作业标准、技术标准等），促使部下遵守。编制自主检查表，促使部下实施检查。把握需要作业环境检测的业务名称以及检测结果。完善“整理整顿标准”，使其得到严格执行。考虑作业人员的资格及其能力，合理进行工作岗位配置。实施“有关安全卫生的培训和训练”。推进提高部下安全卫生意识的活动。制定发生异常及紧急情况时的措施守则，促使部下贯彻实施。促进部下的健康管理。在工作岗位设置法令规定的标示及标识。,第十一章 班组安全管理概述,班组安全管理是指为了保障每个职工在劳动过程中的安全与健康，保护班组所使用的设备、装置、工具3、等财产不受意外损失而采取的综合生措施。,第一节 班组安全管理的原则,班组是企业生产活动的主要场所，安全管理工作只有紧紧围绕生产第一线的班组来进行，才能有效地控制、减少事故的发生。特别是班组的安全管理，要抓住班组范围小、人员少、生产比较单一、工艺比较接近、班组成员对生产现场十分了解、有共同语言的特点，实行有效的管理。管理应坚持以下原则：,第一节 班组安全管理的原则,（1）目的性原则。班组安全管理的目的是为了防止和减少伤亡事故与职业危害，保障员工的安全和健康，保证生产正常进行。“安全第一”是企业的生产方针，是提高企业经济效益的基础性工作。因此，班组安全管理工作应根据工作现场状况和作业人员情况的变化4、，将安全管理过过程措施与班组实际相结合，以便有的放矢地实行动态管,（2）民主性原则。通过在班组内实行民主管理，充分调动每名员工的积极性，使他们能够肩负起自己所承担的安全生产责任，并能发挥聪明才智，主动参与班组的安全生产管理，为班组的安全建设献计献策。民主性原则还体现为以人为本，注重人力资源的开发 和利用。第一，按照班组的组织结构和岗位设置，为各岗位配备称职的人员，实现人才合理配置，获得最佳效能；第二，要变控制式、命令式的管理方式为理解和参与式管 理，为班组成员营造一个能发挥创造力的环境；第三，培训和发掘每一个班组成员的才干，使其更好地完成工作，在班组不断发展的同时，使员工个人也得到发展。,第一5、节 班组安全管理的原则,(3)闭环化原则。闭环管理主要指安全目标管理闭环、安全质量管理闭环、安全隐患治理闭环、“三违”行为查处闭环、安全事故处理闭环。基于不同的管理内容，有序 开展调查研究、计划部署、组织实施、验收考核、奖罚处理、信息反馈，实施闭环管理，实现持续改进。,第一节 班组安全管理的原则,(4)规范性原则。班组安全管理规范化主要是建立规范化的安全管理运行机制，制定和完善各种安全生产管理制度、安全技术规范、操作程序和动作标准。在此基础上，实现安全生产化、现场标准化和管理标准化。(5)精细化原则。安全管理要做到“无处不在、无时不有”。千里长堤，毁于蚁穴。安全管理既要着眼全局，突出重点，防范6、重大事故发生，又要重视细节，不放过细小隐患。从决策到管理到操作，每一个环节要做到准确无误，不留后患，确保万无一失。,第一节 班组安全管理的原则,(6)人性化原则。安全管理的目的是为了防止和减少伤亡事故与职业危害，保障员工的安全与健康，保证生产正常进行。班组员工是安全管理的主体，要充分了解和尊重每名员工，管理方法更应因人而异，管理人员要带着感情抓安全，以情感的力量履行职责，关爱员工的身心健康，将班组建设成为互相关爱、互保安全的和谐班组。,班组安全的管理是重视员工的工作生活的一种体现。其要依据安全生产方针直接为搞好安全生产创造条件，要根据班组的实际情况，提出相应的安全生产管理措施;要定期总结班组安7、全生产管理的经验教训。具体说来，包括以下三方面的内容。一、安全生产管理班组的安全生产管理是指通过改善劳动条件，在防止伤亡事故和职业病等方面采取一系列措施，以保护劳动者在生产过程中的安全与健康的组织管理工作的总称。劳动保护管理的主要内容有：1、建立健全相应的安全生产管理机构和安全生产责任制;2、制定和贯彻安全操作规程;3、编制并组织实施安全技术措施计划;,二、班组安全管理的基本内容,4、进行安全生产教育;5、组织安全生产检查;6、做好伤亡事故的处理报告工作;7、做好发放防护用品和保健食品的管理工作;8、做好防尘、防毒、防暑降温、防冻保暖等劳动保护工作i9、保证劳动者的适当休息，限制加班加点，实行8、劳逸结合;,二、安全技术班组的安全技术工作是为了防止和消除生产过程中的各种不安全因素可能引起的伤亡事故，保障员工的人身安全所采取的技术措施，它是安全生产工作的基本组成部分。其内容主要有：1、贯彻执行国家颁布的各项安全技术规程;2、在各种设备和设施上安装安全装置;3、对设备和设施进行安全检查、维护和检修;4、对员工进行安全技术教育;5、新建、扩建、改建企业，必须贯彻“三同时”的原则等。,三、职业健康职业健康是指对生产过程中产生的有害员工身体健康的各种因素所采取的一系列治理措施和卫生保健工作。主要内容有:1、对生产中的高温、粉尘、噪声、振动、有害气体和物质等技术上来取措施加以治理;2、改善通风、照9、明、防暑降温、防寒防冻等设施;3、搞好环境卫生和绿化工作;4、定期对员工进行健康检查和职业病防治观察;5、对员工进行卫生防疫、医疗预防、保健等。,1、安全目标管理有目标才有方向，班组应有自己实现安全生产的明确目标。班组长在任职期间要实行目标责任制。在确立工作目标时，要有安全生产的内容，并按“生产无隐患、个人无违章、班组无事故”的要求，结合班组的具体情况，制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法，深入开展创“安全合格班组”等群众性活动。,2、工种安全操作规程执行人的失误和操作不标准是导致事故发生的重要原因。生产过程实行规范化，标准化作业，是保证职工按科学规律进行生产活动的有效措施。因此，各岗位都10、要有完善的、符合生产实 际的生产操作规程、设备检修保养规程和安全技术规程，施工单位应下达工程质量标准，要求职工掌握和严格遵守，做到人人干标准活，防止因错误操作，工程质量低劣以及应急措施不当而引起事故和扩大损失，为此，班组要严格执行工艺纪律和工程质量检查验收制度，要教育职工自觉地严格按照生产指令所规定的各项工艺参数和要求去操作，按质量标准进行施工作业。班组长进行岗位巡回检查时，要认真检查生产参数和工程质量，发现有不按生产指令操作和有不符合质量要求的，要及时纠正，严格执行工艺纪律，坚持质量标准，杜绝违章作业行为。,安全生产管理是企业管理的一项重要内容。企业效益从管理抓起，管理从基础抓起，基础从班组11、抓起。班组生产实现标准化、规范化作业是加强企业管理的基础，是推进企业进步的重要措施。为此，要抓好生产现场标准化和生产管理标准化以及操作标准化等三大环节，标准化是基础，管理标推化是保证，操作标准化是核心，现场标准化和管理标淮化要服务于操作标准化。要根据生产工艺特点，分别制订现场管线安装标准、防尘防毒设施标准、设备维修管理标准和操作程序标准。制订操作标准做到专人制订、工程技术人员鉴定、群众审定、领导认定，并认真组织班组实施，进行检查考核。,3、班组现场管理班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质和管理水平高低的重要标志。班组现场管理应严格落实班前会制度，严格执行12、交接班制度，搞好安全质量标准化动态达标，加强隐患排查治理，落实班组安全生产权益。一个好的班组长，不但是班组安全生产的行家里手，也应该是这个班组的核心骨干。随着煤矿机械化程度的不断提高，不仅要求班组长要在岗位中凭借精湛的操作技能做到“会干”，能随时正确处理生产过程中出现的各类棘手问题。而且还要“会管”，就是要针对安全生产的薄弱环节，做到心中有数，重点监督管控，确保生产的本质安全。在日常生产工作中，班组长就是模范带头人，要求班组成员做到的，班组长首先必须做到，因为，班组长的一言一行都具有很强的引导示范作用，毕竟“打铁还需自身硬”，为此，班组长要注重学习，不断钻研岗位业务技术，熟悉设备的安全操作规程13、及相关法律法规和规章制度、安全常识等业务知识，不断提高自己的业务技能和管理水平。只有具备了过硬的技术素质、良好的心理状态、超前的安全防范意识，才能做到准确辨识现场“危险源”、制定科学合理的风险预控措施。,安全管理的基础是现场管理，班组长必须在现场进行全方位动态监管，有计划的、科学的组织生产劳动，及时纠正员工不安全行为习惯，确保班组成员“干标准活、干放心活”。生产现场环境复杂、人员较为集中安全管理工作难度大，这就要求班组长必须时刻做到“三勤”(即眼勤、手勤、嘴勤)，即做现场管理的“显微镜”，能够及时发现问题和隐患，又要做隐患排查的“放大镜”，对待排除隐患、堵塞漏洞绝不能视而不见，必须坚决做到现场14、管理过程规范化、质量标准化、细节精细化，才能实现班组本质安全管理零伤害。,4、班组安全隐患排查与治理安全隐患是指可能导致事故发生的原因和状态，包括人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全条件以及管理上的缺陷等。隐患排查治理，首先就是要全面、细致、认真地找出、发现隐患，从公司、矿井到区队直至班组，从各级领导管理人员层层发动、着手，做到“三全”。“三全”即“全员、全方位、全过程”，范围要覆盖煤矿生产的所有环节、所有过程和所有人员，避免出现安全管理的死角和盲点。班组级的隐患排查。就是由班长组织的对本班工人的不安全行为及所在的工作面的不安全状态进行隐患排查，还包括工人自身安全行为及所处周围环境的自15、查。班前，班长在开班前会时，要对工人的思想状态进行隐患排查，精力不集中、没有休息好、安全意识不够，坚决不予入井作业，要确保当班每位职工都有较好的安全思想状态和安全意识；进入工作面作业之前。要对工作面的安全情况进行检查，发现隐患及时处理，只有当工作面的隐患排除后方可带领工人进入工作面进行作业；班中，要关注所在工作面的变化情况，出了隐患要及时处理；班后，要检查是否留下了安全隐患，若有，要及时处理完毕方可下班，来不及处理的要在现场向下一个班交接清楚。,5、班组安全质量标准化管理班组安全质量标准化建设是保证矿井安全稳定发展的一项基础重要性工作，班组长是本班组安全质量标准化工作的第一责任人，要认真执行作16、业规程措施，严把安全质量关，确保工程质量达标，每班要落实工程质量验收情况。班组的安全质量标准化活动要以“一通三防”、采掘工程、顶板管理、水害防治、机电管理为重点，确保班组质量标准化达标。,6、班组安全教育与培训安全生产需要有一定的安全知识为基础。在生产实践之中，只强调安全生产而忽视安全生产知识重要性是片面的。生产中所发生的安全事故不是由于领导或班长没有强调安全问题，而是因为生产中没有足够的安全生产知识为指导。因此，加强安全培训也就显得尤为重要。安全培训不仅要有针对性更应彰显培训的力度与深度，从细微抓紧起，层层深入，并全面抓好职工安全操作技能关，严肃操作要领。更重要的是在日常生产过程中把自己以前17、工作中所遇到的经验和教训告诉大家，让每一个班组成员尤其是年轻的同志都能够少走弯路，健康成长。班组建设始于培训。,7、安全台账管理安全台账是班组开展安全工作的实绩记录，查看安全台账记录可以了解、检查班组安全工作的情况。安全台账记录不拘形式，但绝不能伪造，每个班组和每个班组成员都必须认真对待，而且在实际管理工作中逐步加以完善充实。安全台账由安全员负责建立和管理，其主要内容有：安全生产计划、总结；安全日活动记录；事故、故障、异常情况分析讨论记录；月度安全情况小结（安全评价分析、安全实绩记录、好人好事记录等）。安全工器具检查登记表与特种安全实施管理；安全检查及隐患项目整改记录；安全培训与考核记录；安全18、奖惩记录；现场设备、安全设施巡查记录；违章记录等。,第二节 班组安全管理制度,班组是直接从事生产的基本单位。同时也是安全事故最可能发生的地方，企业要想抓好安全管理工作，必须从班组入手，建立管理制度，班组成员依照制度开展本职工作。（1）安全生产责任制。安全生产责任制是根据我国的安全生产方针“安全第一，预防为主，综合治理”和安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。安全生产责任制是企业岗位责任制的一个组成部分，是企业中最基本的一项安全制度，也是企业安全生产、劳动保护管理制度的核心。内容包括：查思想、查意识、查制度、查管理、查不安全状态19、查不安全行为、查事故处理、查隐患、查整改等。,第二节 班组安全管理制度,企业由各个行政部门、采区、车间、班组（工段）和个人组成，各自具有本职任务或生产任务。而安全不是离开生产而独立存在的，是贯穿于生产整个过程之中体现出来的。只有从上到下建立起严格的安全生产责任制，责任分明，各司其职，各负其责，将法规赋予生产经营单位和企业的安全生产责任由大家来共同承担，安全工作才能形成一个整体，各类生产中的事故隐患无机可乘，从而避免或减少事故的发生。,第二节 班组安全管理制度,（2）安全培训制度。每班的班前会一般由队干部主持，针对班组的实际工作和员工的岗位情况做好安全教育和培训，每班不少于20分钟，周五不少于20、2小时的集中安全学习。安全教育与培训的培训率及月考成绩与安全风险抵押及结构工资挂钩，实行奖优罚劣。不定期地检查员工的学习笔记和每日一题，风险源辨识记录，按照要求对员工的学习效果进行评估，通过班前会给予点评，对认真做笔记和回答问题的给予奖励，凡是不按要求记录，做笔记的进行处罚。积极利用班前会，开展形式多样的培训方式，使员工在学习中得到提高，本着“干什么学什么，缺什么训什么”的原则，切合实际，使员工的综合素质有明显的提高。,第二节 班组安全管理制度,（3）会议制度班前会是工作开始前由班组长组织召开、班组员工参加的工作安排会，会上要将安全预防措施和注意事项一并交代。班后会是工作结束后对全天工作进行总21、结，对出现的问题总结教训，并在专门的记录本上做好记录，为以后改进工作提供依据。（4）交接班制度安全交接班制度对于确保安全生产，避免各种事故的发生意义重大。安全交接班制度要求明确交接班的时间、内容、要求等。,第二节 班组安全管理制度,（5）安全技术岗位练兵制度（6）文明生产制度（7）质量管理制度（8）事故报告制度（9）安全分析排查制度（10）安全检查考核制度（11）奖惩制度,第二节 班组安全管理制度,（12）员工安全权益维护制度员工在企业安全文明生产中的十项权利。即参与安全生产管理权、安全生产监督权、安全生产知情权、参与事故隐患整改权、不安全状况停止作业权、接受安全教育培训权、抵制违章指挥权、紧22、急避险权、反映举报权和投诉上告权。职工依法享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得安全卫生保护的权利；享有享受社会保险和福利的权利；享有依法提请劳动、人事争议处理的权利以及法律、法规规定的其他劳动权利和经济权利。,第三节 班组安全管理的艺术和方法,一、班组长安全工作的领导艺术在现场的安全管理工作中，班组长与职工之间存在地位、文化水平等方面的差异，这些都可能影响到班组整体合力，对安全生产造成不良影响。因此，作为一名合格优秀的班组长，一定要掌握沟通艺术，用真诚的沟通消除隔阂，从而携手共创和谐奋进的良好环境。以诚相见 平等待人 作为班组长，必须明白自己与职工之间虽然有职位高低、权力大小的23、差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的强烈需求。因此，在沟通中班组长不能给职工造成一种居高临下的感觉。沟通时，班组长要做到坦诚相见、说真心话，不能说那些自以为是的空话、大话、套话和假话，更不要用不冷不热、虚情假意的伪感情对待职工。只有做到这些，班组长才能叩开职工的心扉，达到真心沟通的目的。,第三节 班组安全管理的艺术和方法,换位思考 互相理解 要善于理解他人，采取换位思考的方式极为重要。只有站在对方的位置和立场上来思考问题，才能够准确理解对方的想法和心理状态，才能真正找到沟通的结合点，提高沟通的实效性。另外，在沟通过程中，班组长要善于发现双方的共同点，以这些共同点作为谈话的切入点，使沟通更融24、洽。,第三节 班组安全管理的艺术和方法,主动询问 善于倾听 在沟通中，班组长要做好引导工作，可用询问的方式引出职工真正的想法，这样一方面可以为要说的话铺路，另一方面还可以营造比较自然的说话氛围。除主动询问外，班组长还要乐于倾听，给职工以表现自我、成就自我的机会，使职工产生一定的归属感。同时，在沟通过程中，班组长不仅要乐于倾听，还要善于倾听。把握时机 情理交融 时机是影响沟通效果的一个非常重要的因素。班组长在同职工沟通之前要选择好恰当的时机，对沟通的内容、时间、地点等要有一定的计划，尤其是对批评教育等针对性比较强的沟通活动一定要慎重。同时，谈话是沟通的桥梁，班组长一定要注意谈话的艺术。在谈话时，25、班组长要根据谈话对象的文化素养、性格特点、习惯爱好等，使用不同的语言，做到情理交融。总之，作为一名担负重任的现场班组管理者来说，只有做到了与职工群众的真心沟通，真正实现双方相互间敞开心扉，无话不说，和睦相处。只有这样，才能从根本上提高对班组安全管理的驾驭能力，确保班组管理水平迈上新台阶，实现安全生产的长治久安。,第三节 班组安全管理的艺术和方法,二、班组长安全管理方法1、班组长应注重安全谈心方法2、班组应注重职业道德建设3、班组长应注重沟通能力和提升4、班组长应注重下属安全创新潜能的激发,白国周班组管理法班组和班组长,前言,七星公司开拓四队班长白国周在生产过程中，严格落实安全生产的各项制度，不26、断探索班组安全管理的新方法。他先后总结提炼了理念引领法、班前礼仪法、指令处理法、“三不少”隐患排查法、“三必谈”身心调适法、“三快三勤”现场管理法、互助联保法、手指口述交班法、亲情和谐法等“班组安全管理九法”，并坚持把这些管理方法运用到生产实践中去，创造了22年没有出现任何安全事故的奇迹,白国周同志基本情况,白国周，男，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，任七星公司开拓四队班长。然而就是这样一个普通而又平凡的矿工，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。,白国周同志基本情况,白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难、交不起学费而不得不放弃学习来到煤27、矿当一名矿工。由于工作出色，第二年就当上了班长，班里的工友大多数都是和他一样的农民工，家里都很贫穷。作为兵头将尾的班长，白国周深知肩负责任的重大。他一方面要带领大家尽可能地增加他们的收入，另一方面要绝对保证工友的安全。用他自己的话说：“如果工友出了事，我咋向他们的亲人交待啊”。就这样，白国周以一颗对工友安全高度负责的强烈责任心，在班长这个岗位上一干就是21年。21年来，他带领过230名矿工，培养出13名优秀班组长，难能可贵的是他带领的班组及他培养出来的班组长所带领的班组均未发生过工伤和安全事故。,白国周同志基本情况,白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出28、了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产积累了宝贵经验。白国周本人也因此成为煤矿安全的典范和基层班组长学习的楷模。白国周事迹引起了媒体的高度关注。工人日报、中国煤炭报、河南日报、河南电视台、平顶山日报、中国平煤神马报等多家新闻媒体先后对其进行了深度报道，在广大读者中引起了强烈反响。,“白国周班组管理法”的主要内容,白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六法”和“六个三”：即 理 念 引 领 法 三勤 班前礼仪法 三细 手指口述交班法 三到位 互助联保法 三不少 亲情和谐法 三必谈 三快现29、场管理法 三提高,理 念 引 领 法,提炼理念：倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全家福下面。宣灌理念：利用班前会、班后会时间，采取看电视、读书读报等形式，组织工友学习安全知识，灌输安全理念，加强安全教育；运用事故案例进行警示教育，组织工友讨论，使大家时刻绷紧安全弦。践行理念：牢记并践行安全理念，使每个人的安全理念成为自己安全行为的准则和目标追求，内化于心，外化于行,班前礼仪法,班前礼仪内容包括一、值班领导点名，安排布置工作；二、班长讲评当班安全生产注意事项；三、职工对有关工作和注意事项进行点评；四、班长带领大家进行安全宣誓；五、更衣后，班长带队，集体下井。,手指口述交班法,当班工作结束时30、，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，将当班任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，向下一班班长交代清楚。特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员一起集体升井。,互助联保法,集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。师徒连带：班里新工人拜老工31、人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。,亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、32、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批评，而是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源；遇到问题时，不自作主张，和工友一起协商解决。,“三快”现场管理法,嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。,“三勤”,勤动脑：对井下现场情况，勤于分析思考，总结其 中的规律，寻找解决问题的办法，以便33、在出现安全问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展；勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，迅速采取应对处置办法；勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求，与上一班和下一班的班长沟通，了解施工进度和施工过程中出现的问题，与工友沟通，了解掌握工友工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的影响因素。,“三细”,心细：从开班前会开始，针对当班出勤状况，分析岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态；安排工作细：认真考虑什么性格的人适应干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患34、；抓工程质量细：严格按照施工要求、操作规程和安全技术措施施工，严把工程质量关。,“三到位”,布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向工友交待明白，哪个地方有上班遗留的问题，必须提请工友注意，及时解决；检查工作到位：对自己所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个可能潜在的隐患点；隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理掉，当时处理不了的就在明显处用粉笔写下隐患情况，指令人员处理。,“三不少”,班前检查不能少：接班前对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上班遗留问题，指定专人整改；班中排查35、不能少：坚持每班对各个工作点进行巡回排查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患；班后复查不能少：当班结束后，对安排的工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时处理，处理不了的现场交接清楚，并及时汇报。,“三必谈”,发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的工友，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力；对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明原因，消除抵触情绪；每月必须召开一次谈心会：每月至少召开一次谈36、心会，工友聚在一起，谈安全工作经验，反思存在的问题和不足，互学互帮、共同提高。,“三提高”,提高安全意识：引导职工牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导工友时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到不安全绝不生产；提高岗位技能：经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术，提高安全操作技能。经常组织工友针对生产和现场管理中出现的问题一块讨论，共同寻找解决问题的办法，着力提高班组每一名工友的综合素质；提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯错误，不乱37、发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正。,“白国周班组管理法”的精神特点,一是秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产二是生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态三是刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手四是坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力五是22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。,秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到38、不安全绝不生产,白国周说安全第一，可不是嘴上说说而已，在实践中他确实就是这么做的。他上班的第一天就给自己立下了一个誓言：“我这一辈子绝不违章”。22年的工作实践不仅自己没有一次违章，而且还主动帮助工友增强安全意识。有一次，他的工友祁广辉上午在老家收完麦，下午就急匆匆地赶回了矿上，要上4点班。因为他那个月就差一个班就可以拿到保勤奖了，不然非但拿不着奖金，还要扣去总收入的20%。里外一算就是五六百元钱。正因为这，他连住处都没有回就直接赶到了矿上。开班前会时，白国周发现他连打哈吹，精神疲倦。一问，才知道他刚从老家赶回，当时他就决定让他马上回家休息，这个班绝不允许他上。在安全管理上，他更是执行标准不走39、样。一次班后复查，白国周发现一根锚杆打得不合格，要求返工，需要到附近的三分队去借工具，来回需要半个多小时。工友劝他，一根锚杆也坏不了多大事，喷进去后谁也看不到，就别再费事了。白国周说正是因为看不到，安全隐患才更可怕。不得已，工友只得借了工具重新打锚杆，直到达到要求才升井。,白国周说：“质量是企业的生命，同样也是安全的保证，质量搞不好就不可能搞好安全。”在带领他的团队在施工过程中，始终坚持追求最优的质量等级，22年来他所在班组掘进、维修井下巷道近万米，工程质量全部达到了优良品。不仅保证了安全，而且提高了效益，增加了职工的收入。他和他的工友确确实实偿到了质量优良所带来的甜头。盯住细节和勤于检查是白40、国周同志现场管理的又一重要手段。每天开完班前会到达井下现场后，从风门、绞车、轨道、耙斗机到掌子面他都依次认真检查一遍，不放过任何一个细节。有一次，他发现绞车一边的滚筒处两根螺丝松动，就把问题写在一旁较为醒目的位置，要求绞车司机到位后及时与小班机电工联系，问题不处理坚决不能开动绞车。一个班结束后，他还要进行详细地复查，能处理的及时处理，不能处理就做到口传口、手交手，进行严格的交接班。多年来，在白国周科学严谨的管理下，许多隐患都被消灭在萌芽状态，安全生产的各项规章制度得到了很好的贯彻落实。,刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手,白国周同志非常注重自身的学习和素41、质的提高。他从一个仅有初中文化的农民工起步，通过自学和实践锻炼，系统地掌握了绞车、电车、耙斗机等10多个工种的工作原理和操作要领，一个人拿到了5个特殊工种的上岗证，成为知识型、安全型、技能型、创新型的新时期产业工人优秀代表，先后多次获得中平能化集团“技术状元”、“首席技工”等光荣称号，2009年4月获得了全国“五一”劳动奖章。同时，他还带领他的班组共同学习进步，通过言传身教、签订特殊师徒合同等多种办法帮助工友学习本领、提高技能，把许多工友都培养成了技术骨干。现在白国周的班组共有15名矿工，个个都是一把好手。几年来，在七星公司组织的技术比武中，该班有7人次夺得前三名。班组的开拓进尺、安全质量、成42、本效益等多项指标始终处于公司前列。白国周班组多次被公司评为“和谐班组”和“先进班组”称号。,坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力,白国周同志常说：“把每个工友都当成亲兄弟，这个班就一定能搞好”，“把大家的方法凑到一块儿，就是最好的方法”。他坚持公正透明的工资分配办法，激励工友的劳动热情，坚持亲情管理，维护班组的和谐团结，在班组管理中产生了重要作用。每月大家倒松班的时候，白国周都要组织班里的工友们一起聚会，谈工作、聊家庭，气氛十分融洽。通过聊天，白国周对班里每一名职工的家庭住址、家庭成员等情况都作了详细了解，甚至连工友家人的生日他都记住。逢年43、过节，他要组织班里职工在一起聚会，经常组织给工友们及家人过生日。班里谁家有人生病，大家都主动去探望。哪个工友有怨气，白国周就主动找他谈心，晓之以理，动之以情。长期的交往使全班十几个小家庭形成了一个和谐温暖的“大家庭”。多年来，白国周班的工友们像亲兄弟一样抱成团儿，心往一处想，劲往一处使，生活上互相关心、工作上互相帮助，不仅每月都圆满完成了生产任务，而且还结下了深厚的友谊，队里调动人员时，大伙都不愿出这个班。,22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹,白国周对煤矿因了解而热爱，因热爱而执着，因执着而尽责，这是他22年始终如一、不懈追求的动力源泉。开拓四队党支部书记石44、峰说：“白国周并没有因为是农民工就不把自己当主人看，而是深深地爱着自己的岗位，像爱护自己的家一样守护着矿山的安全”。做一件事并不难，难的是20多年持之以恒。白国周坚持“三勤”、“三细”跑现场，“三到位”抓落实，“三不少”查隐患，“三必谈”聚亲情，“三提高”塑团队，持之以恒地学技术、提技能，把枯燥、单调的事情，做得有声有色，在平凡的工作中创造了煤矿班组安全管理的奇迹。,“白国周班组管理法”的现实意义,一是为煤矿班组建设积累了成功的经验，必将推进煤矿班组建设迈上一个新台阶二是为解决煤矿现场安全管理问题找到了一套有效方法，必将推动煤矿现场安全管理工作的进一步强化三是增强了搞好煤矿安全生产工作的信心，45、必将推动人们对煤炭行业可以做到安全生产认识的转变四是开创了构建和谐班组的成功典范，为构建社会主义和谐社会在煤矿基层的实践探索了有效途径,“白国周班组管理法”的现实意义,一是为煤矿班组建设积累了成功的经验，必将推进煤矿班组建设迈上一个新台阶。班组是企业的最小单元，是安全生产的第一道防线，也是煤矿安全工作的基层和基础。抓好班组建设，确保班组安全，是整个安全工作的重要组成部分。要抓好煤矿安全工作，就必须抓好煤矿班组这个最基层、最基础的单元。长期以来，有关方面和企业为进一步强化班组建设进行了积极的探索，总结出了一系列好的方法。“白国周班组管理法”的形成，进一步丰富和完善了我国煤矿班组建设的理论和实践，46、积累了有效的成功经验，必将对推动煤矿班组建设向更高的层次发展，产生十分重要的作用,“白国周班组管理法”的现实意义,二是为解决煤矿现场安全管理问题找到了一套有效方法，必将推动煤矿现场安全管理工作的进一步强化。煤矿安全重在管理。白国周班组管理的成功实践告诉我们，对煤矿安全来讲，技术、装备、投入固然十分重要，但现场管理更重要，特别是抓好煤矿班组的现场管理最重要。“白国周班组管理法”既有管理制度、又有管理精神，既有工作方法，又有工作态度，是一种简便实用的煤矿班组管理模式，长期坚持抓下去，就会收到意想不到的好效果。白国周同志就是在这样平凡的岗位上，22年坚持不懈，持之以恒，狠抓现场落实，为煤矿安全生产做47、出了不平凡的贡献，创造了22年无事故的奇迹。“白国周班组管理法”的推广应用，对解决煤矿安全生产的现场管理问题，推进现场管理工作的进一步强化，必将产生好的效果,“白国周班组管理法”的现实意义,三是增强了搞好煤矿安全生产工作的信心，必将推动人们对煤炭行业可以做到安全生产认识的转变。煤炭行业是一个高危险行业。然而把一个高危行业变成一个安全行业，并不是不可以做到的。只要有一套好的管理方法，长期坚持、用心地抓下去，再加上硬件环境的改善，就一定能够实现安全生产，危险的行业也可以变成相对安全的行业。白国周同志班组管理的实践充分证明了这样一个道理。实际上，在国外一些发达国家的煤炭行业已经成为一个较为安全行业。48、我国完全有能力把煤炭行业变成一个安全的行业，我们也要充满信心,“白国周班组管理法”的现实意义,四是开创了构建和谐班组的成功典范，为构建社会主义和谐社会在煤矿基层的实践探索了有效途径。白国周同志在工作中坚持以人为本，注重亲情感召，及时化解工作和生活中出现的思想问题，不仅使工友和谐相处，也使工友的小家庭融合成了一个团结和睦的大家庭，成为构建和谐班组的成功典范。白国周同志的实践证明，只要把最基层的问题解决好、处理好，构建和谐社会就有了最广泛的基础保证。在当前构建社会主义和谐社会这样一个大环境下，和谐社区、和谐班组、和谐企业、和谐机关等大大小小的和谐单元创建活动，正在以各种生动有效的方式快速展开。白国49、周班组的和谐创建，必将以构建社会主义和谐社会的最基础单元，在整个和谐社会的构建活动中大放异彩,班组长和班组管理,1、认识了解班组长（认识自己）2、班组长的角色认知（位置）3、班组长的地位和使命（层次）4、班组长的重要作用（发挥作用）5、班组长的管理水平（怎样管理）6、班组长的权力和管理原则（范围）7、如何提高自己的影响力（带动）8、怎样当好班组长（要求）思考,思考,思考团队（人员的组成？是不是团队？）领导和领导职责（谁是领导？起到什么职责？）警告（警告了什么？什么意识？）措施（事故后做了什么？）心态（保持镇定，积极想办法）处理决定（割断绳索，放弃自己）为什么？（保护队员，减少损失）,了解班组和50、班组长,班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力,管理者的几种类型,生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚作风)大撒把型(得过且过缺乏责任)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型(感情用事缺乏原则),如何做好班组管理工作,随时而有意识地调动员工的生产积极性和组员加深相互的理解树51、立好自我个人形象,随时而有意识地调动员工的生产积极性,比如参加了上级部门组织的会议：首先，应该在会上认真地做好笔录;然后，在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给下属。这样，一方面，让他们也参与到会议的内容 中去;另一方面，这也加强了自己和他们之间相互沟通与了解。再如:当有生产任务时，把自己按照计划制订的工作日程表按照手下的人力、能力制定的任务分配表跟组内的人进行协商，征求一下他们的意见。如果意见不多，问题不大，那就按 照自己的意思来办;否则，该改的改，该重新分配的就重新分配。这样，不但符合了组员自己的心意，也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了，班组管理就有了蓬勃的生52、机。,和组员加深相互的理解,在生产过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，生产过程中有人因私事想请假这个小问题，我们肯定要根据事情的重要性及生产的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，生产有人可顶替或者说现在生产进度并不很紧的话，当然会同意。否则就会向其说明情况或向上级部门请 示。再如:生产任务重，人员不足怎么办？面对这一问题，首先，应该让组员有思想准备，激励他们，提高他们的工作积极性;然后向上级部门反映情况，要求进行相应的人员调动。总的思想就是:能完成任务的，就积极地、尽力地完成，哪怕是加班加点。处理问题的宗旨只有一个:“能解决的，就和组员一起现场解决;不太好解决的，大家一起想办法解53、决;实在棘手的、解决不了的，那就及时地向上级部门反映。”当问题、困难多的时候，我们要坚信:办法总比困难更多。通过问题的发生和问题的解决，使自己和组员走进“有福同享，有难同当”的境界。,树立好自我个人形象,通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善;有困难时要挺身而出;有生产任务时要以身作则。另外，也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被 尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的小 组。有了这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结54、了;向上级反应的问题也少了;而生产任务又能优质高效的完成了，班组管理也就上了一个台阶,班组长的角色认知,(1)班组长是班组的“指挥员”，也是科室、部门的助手，对班组的工作起着组织、协调、落实的指挥作用。班组长既要对下达的各项工作任务进行细化、分解和实施，又要因地制宜，合理安排工作班成员，制定相应措施、方案、计划，以确保各项工作任务安全顺利完成。(2)班组长是班组生产的第一责任人。负责班组安全学习、安全活动及正常工作的开展和监督实施，并对班组的每一项工作和每个工作成员的安全负责。(3)班组长在困难和挫折面前，起着率先垂范的模范带头作用。作为兵头将尾的班组长，首先自己的本领要过硬，并具备良好的思想55、品德修养和较强的组织协调能力，平衡企业和班组，班组和班组成员之间的利益和关系。,班组长的地位和使命,班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“112”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政56、策就很难落实。班组长既是生产的组织领导者，也是直接的生产者。,班组长的基本任务,提高工程质量工程质量关系到安全，班组长要领导员工为按时按量 高质量地完成生产任务。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。降低成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。,班组长的重要作用,班组是企业的“细胞”，班组管理57、是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，因此班组长有三个重要作用：班组长影响着决策的实施。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织和参加者。所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,班组长的职责,班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：劳务管理职责人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管58、理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、设备保养等等。辅助上级职责班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没能充分发挥出班组长的领导和示范作用。,班组长的管理水平,管理的五项工作：计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。控制。控制59、生产的进度、目标。监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。,班组长的管理水平,管理的五项内容：人。对人的管理，也就是对员工的管理。财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。,班组长的技能要求,见识,判断事物本质和预见未来的能力人情,人际协调和人际沟通的能力技术和专业技术的能力,班组长的基本方法,经常深入生产第一60、线;确保各项信息资源迅速接受,传达,实施;了解生产能力(单位时间产量);注意员工的精神状况,情绪,工作表现;利用工具进行时间研究(主次之分).,班组长的注意事项,如有异常,必须及时处理,并报告上级;通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工;对员工应明确说明这样做的原因及必要性;安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简;跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.,班组长的管理原则和权力,管理原则“管理无小事”对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有61、丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验,班组长的管理原则和权力,班组长的权力 对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。,班组长的管理原则和权力,奖励权如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成62、绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极主动地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。惩罚权员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。法定权矿规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的63、文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。,班组长的管理原则和权力,非权力因素同样是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素非权力因素，影响着班组长的权力。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响64、员工的工作。,如何提高影响力,管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。,如何提高影响力,力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不65、服并反抗。才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。,怎样当好班组长,首先，要正确认识班组长的地位。班组长的地位处于企业管理环节中的末端位置，在企业实行厂部、车间、班组三级管理模式里具体负责贯彻落实由厂部和车间布置的任务，是任务的具体组织者和操作者。由此可见，对班组长地位的认识到位与否，班组长这种生产带头者、组织管理者的作用发挥得如何，将直接影66、响车间的生产形势和产品质量乃至企业的经营目标和经济效益。,怎样当好班组长,其次，要用好班组长的职权。班组长的职责是按照厂部和车间的生产经营目标和经济责任制的要求，做好本班组的生产和管理工作，确保各项任务的顺利完成。这种职责就是班组长手里的“指挥棒”，而班组成员则是“乐队”，“乐队”演奏得是否协调顺畅，就看班组长指挥的技巧如何了。所以，班组长既要充分认识自己的职责，还要巧妙运用自己的权力。当生产遇到挫折的时候，班组长就要树立“兵头”的榜样，在带头的同时发挥“将尾”的效应，如：及时调整班组成员，整合攻坚力量；完善班组规章制度，杜绝消极拖拉现象，铲除安全隐患；树造班组先进和落后典型，形成反差氛围，促67、使先进者向前有动力，落后者跟进有目标，结果不断提高班组的战斗力；灵活运用车间的经济承包责任制和工资分配实施细则，对工资奖金按“公平、公开、公正”的原则进行分配，对生产资料进行妥善管理，对班组成员采取客观灵活的用人制度，让职工心服口服地围绕班组长这个核心来开展工作。,怎样当好班组长,再次，要自觉提高自身的素质。企业的改革与发展决定了基层的直接管理者即班组长要通过不断的学习实践来适应生产形势的变化。班组长若跟不上生产形势的变化发展，那在组织生产和班组管理的工作上必然带有一定的盲目性。因此，自觉提高班组长的素质，既是企业发展的需要，也是自身进步的需要。那么，怎样提高自身素质呢？第一，接受学习教育，提68、高思想觉悟 第二，加强实践，提高技能 第三，激发潜能，善于管理 第四，加强沟通，协调关系,怎样当好班组长,最后，作为管理层，要给班组长创造一种既有压力又有动力的环境。没有压力就没有动力，没有动力就没有生机。让班组长要有不停向前的动力，就必须给班组长不断地加压，如此不但可以挑选出最好的班组长，还能让班组成员口心皆服。车间应尽量为班组长创造良好的成长环境，使其掌握最先进的班组管理知识和生产技能；制定一系列奖惩措施并严格执行，做得好的班组长该奖，做得差班组长要罚，差得太多就要立马换人。所有的班组长都应找到一个更适合自我学习、自我提高的有效平台，能在“兵头将尾”的双重角色中发挥更大的作用，从而实现“带头生产有效率，班组管理有魅力”这样的双重效果。,谢谢大家！,