东莞百汇中央广场物业管理工作大纲（132页）.doc-地产文库

东莞百汇中央广场物业管理工作大纲（132页）.doc

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物业资料

上传人：焦** 编号：81318 2021-04-01 130页 682KB

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1、百汇中央物业管理工作大纲目目录录一一. .百汇中央管理处组织架构图第百汇中央管理处组织架构图第1 1页页二二. .物业部工作手册第物业部工作手册第2 2-6262页页 2.1. 2.1. 物业部客服中心架构设置及人员编制物业部客服中心架构设置及人员编制第第 2 2 页页 2.2. 2.2. 物业部客服中心职责及各岗位职责物业部客服中心职责及各岗位职责第第 2 2-5 5 页页 2.3. 2.3. 物业部客服中心服务物业部客服中心服务规范规范第第 5 5-9 9 页页 2.4. 2.4. 客户管理客户管理第第9 9-5454页页 2.5.2.5.公共管理公共管理第第 5555-52、858 页页 2.6. 2.6. 环卫工作规程环卫工作规程第第 5858-6262 页页三三. . 保安队保安队工作手册工作手册第第6363- -9090页页 3.1.3.1.保安队架构设置及人员编保安队架构设置及人员编制制第第 6363 页页 3.2. 3.2. 保安队职责及各岗位职责保安队职责及各岗位职责第第 6 65 5-7 74 4 页页 3.3. 3.3. 保安队管理规范保安队管理规范第第 7 74 4-9090 页页四四. .工程部工作手册工程部工作手册第第9191- -101101页页 4.1.4.1.工程部工程部架构设置及人员编制架构设置及人员编制第第 9191 3、页页 4.2.4.2.工程部职责工程部职责及各岗位职责及各岗位职责第第 9 92 2- -9 95 5 页页 4.3.4.3.维修工作程序维修工作程序第第 9 95 5- -101101 页页五五. . 清洁班工作手册清洁班工作手册（外判）（外判）第第 102102- -103103 页页六六. . 百汇中央广场突发事件处理流程百汇中央广场突发事件处理流程第第 104104- -115115 页页百汇中央管理处组织架构图百汇中央管理处组织架构图 ( (总编制总编制:93:93 人人) ) 物业经理（1 人）物业副经理（1 人）物业部主管（1 人）工程部主管（1 人）营运部主管（1 人）行政部主管（1 人）客服中心（6 人）保安队（52人）清洁班（12 人）前台接待及文员（2人）文员（1 人）管理员（2 人

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