1、企业工程项目员工职责及施工质量、事故管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录1 质量方针和质量目标51.1质量方针51.2 质量目标52、质量管理体系52.1成立经理部质量领导小组。52.2 明确质量领导小组成员的职责53 质量管理职责63.1项目经理职责63.1.3组织编制项目施工组织设计和质量计划。63.1 4指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。63.1.5负责项目质量管理评审工作。63.2项目总工岗位职责63.2.5负责技术交底。74.3项目生产副经理岗位职责74.3.6组织竣工验收，现场清理和有关2、善后工作。85.3 质检科管理职责85.3.2参加编制施工组织设计，负责编制质量计划并组织实施。85.3.10参加技术交底。96.3质检科长岗位职责107.3质检员岗位职责117.3.10对各项工程项目的工程质量进行签字确认。128.3环境管理员岗位职责128.3.1环境因素的识别思路138.3.2 环境因素识别的时机138.3.3 识别环境因素应考虑下述方面148.3.4 环境因素的识别方法和步骤159.3、项目处长岗位职责1510.3主管技术员岗位职责1610.3.5材料管理1710.3.6收方计价1710.3.9与监理工程师工作联系：1810.3.11核查，开据火工器材料领用单。18103、.3旁站技术员的岗位职责1810.3.7协助测量队和试验中心的有关工作。1910.4资料管理员岗位职责193.4项目机料科的质量职责203.4.5负责选择配置本项目适用的各类生产设备。213.4.8参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。213.5劳动人事管理工作的质量职责213.6工程科的质量职责213.9工地试验室的质量职责223.9.7建立试验仪器和设备台帐。233.10试验检测人员的质量职责233.11施工测量人员质量职责243.12工班（组）长的质量职责263.12.4积极参加技术革新和QC小组活动。263.13操作手工作的质量职责264 质量保证措施275 质量检查、检验285.4、1 检查制度285.2 检验制度286 质量监督287 质量控制297.1施工准备阶段的质量控制297.1.3项目技术负责人应主持对图纸审核，并应形成会审记录。297.1.6、作好拟用料场材料的相关试验，确定料场。307.2施工阶段的质量控制307.2.1技术交底应符合下列规定：307.2.2工程测量应符合下列规定：307.2.3材料的质量控制应符合下列规定：307.2.4机械设备的质量控制应符合下列规定：307.2.6工序控制应符合下列规定：317.2.7特殊过程控制应符合下列规定：317.2.9建筑产品或半成品应采取有效妥善保护 。317.3工程验收阶段的质量控制317.3.3对查出的施工5、质量缺陷，应按不合格控制程序进行处理。327.3.5在最终检验和试验合格后，应对建筑产品采取防护措施。328 质量持续改进328.4纠正措施应符合下列规定：338.5预防措施应符合下列规定：339、质量事故处理制度339.2 事故报告349.2.2事故报告可采用书面或口头形式。349.3事故调查369.3.1质量问题、一般环境事故、轻伤事故调查379.3.2一般质量事故、重伤事故调查379.3.3重大质量事故、重大环境事故、一般以上安全事故调查379.4事故处理389.4.1 发生重大事故时的现场保护措施：389.4.4事故处理时应遵循399.5事故档案3910、质量奖惩40结合本项目实际情况6、，对出现以下情况的员工及班组实行如下奖罚制度：4010.1一般不合格4010.2 严重不合格产品4110.3 重大质量事故4110.4 进场材料堆放4110.5 设置质量奖励基金4111 质量报表4211.1 项目工程质量月报由质检科每月25日前准时上报。4212 质量资料管理42质量管理制度1 质量方针和质量目标1.1质量方针科学管理 精心施工 信守合同 保证质量1.2 质量目标1）工程合格率100%、确保双优工程、争创一流国高项目；2）不发生重大质量事故 ；3）树立零缺陷工程质量理念，并遵循“安全良好、质量优良、资源节约、环境优美、系统最优、公众满意”的板江高速公路项目建设管理理念。2、质7、量管理体系2.1成立经理部质量领导小组。1）组长：王世平（项目经理）2）常务副组长：肖旭（项目总工）3）副组长：张永放（质检负责人）4）组员为：质检科、试验室、工程科、安全科、机料科、桥梁、路基各主要负责人为组员。2.2 明确质量领导小组成员的职责2.3 实行项目经理部、作业队两级内部保证及外部监理工程师督促检查相结合的体系。2.4 项目经理为项目工程质量第一责任人，按照经审核过的施工方案。工艺规程以及项目监理工程师提出的质量标准组织实施。2.5 项目总工程师受项目经理领导，对项目经理部技术工作负总责，领导本项目经理部试验室、测量队的技术业务工作。负责施工过程中试验、测量控制的管理工作，组织质8、量检查工作，领导和审查工程质量评定工作，并向项目经理报告工作。3 质量管理职责3.1项目经理职责 3.1.1负责贯彻执行国家有关质量工作方针政策，接受上级质量管理部门的工作指导，对项目工程产品质量和服务质量负全部责任。 3.1.2负责组织建立质量体系，并采取措施使下属各级人员理解并实施。 3.1.3组织编制项目施工组织设计和质量计划。 3.1 4指定并授权总工程师负责质量管理日常工作。 3.1.5负责项目质量管理评审工作。3.2项目总工岗位职责在项目经理领导下负责质量工作，贯彻落实国家和上级关于质量工作的方针、政策、制度、办法，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策。其职责是： 3.2.1代表9、项目经理部发布质量信息，处理来自驻地监理工程师方面的质量信息。 3.2.2负责建立项目质量体系，协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作，检查各相关部门职责落实情况，定期向经理报告质量体系运行情况。 3.2.3主持编制项目施工组织设计和质量计划，并组织贯彻施行。 3.2.4领导质检（质管）、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告。 3.2.5负责技术交底。 3.2.6审定推广新技术、新工艺、新材料、新设备的实施方案。 3.2.7审定测量队复测定线成果和特殊重要工程部位的施工放样实施方案。 3.2.8认真执行“预防为主”的方针，组织工程质量事故的调查与处理。 3.2.10、9组织工程质量检查工作。 3.2.10组织技术质量总结和交流。4.3项目生产副经理岗位职责4.3.1认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和上级机关关于公路及基本建设的方针、政策、指示、规定。4.3.2协助经理搞好项目的生产工作，参与制定本项目部发展规划、年度计划，组织编制工地季度、月度施工进度计划并审定施工作业计划。4.3.3搞好施工生产，保证施工任务完成，以求企业提高生产效益和降低工程成本，增加工程利润。4.3.4认真组织和实施施工计划、施工组织设计。加强施工现场管理，调配人力、材料和机具，精心组织施工。协调工程任务、平衡工程进度，保证施工的连续性。4.3.5组织开展全面质量管理，检查、解11、决工程质量和工程安全存在的问题，坚持安全生产、文明施工。4.3.6组织竣工验收，现场清理和有关善后工作。5.3 质检科管理职责在总工程师领导下，全面贯彻落实各项质量工作的方针政策和规章制度，对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，并密切配合驻地监理。工程师搞好质量监理。具体职责是： 5.3.1认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法。5.3.2参加编制施工组织设计，负责编制质量计划并组织实施。5.3.3负责完成施工过程的质量检查，进行分项工程质量检验评定（自检），办理质量报表，检查指导班组质量自检、互检、交接检工作。5.3.4负责配合驻地监理工程师进行工程质量检查和验收，办理12、报验资料，负责收集来自驻地监理工程师的各种质量信息，并及时报告总工程师。 5.3.5检查指导试验中心的工作，审核检测结果和试验报告。 5.3.6检查指导测量工作，审核测量放样方案和计算成果。 5.10.4参加上级组织的质量检查活动和质量事故调查工作。 5.10.3坚持“预防为主”的方针并监督指导处理工程质量缺陷。 5.3.9对违章操作、野蛮施工及使用不合格材料的现象有权制止，并有权建议给予相应的经济处罚。 5.3.10参加技术交底。 5.3.11制定对劳务分包队伍的质量管理办法并认真实施，做到有效地监督和控制。 5.3.12监督执行关键岗位操作人员上岗前经过培训的制度。 5.3.13负责计量管13、理工作，做好计量器具管理，正确使用法定计量单位，确保项目质量检测和经营管理工作中单位统一、量值准确。 5.3.14组织质量管理工作经验交流和现场质量会。5.3.15办理相关的竣工资料参加交工验收工作。6.3质检科长岗位职责6.3.1在项目经理、总工程师领导下，全面负责项目质量、环保和监督检查工作。6.3.2协助总工程师主持项目质量管理和质量、环保保证体系的日常工作。6.3.3负责编制质量计划并组织实施、指导、监督项目处质量人员按计划开展工作、并监督对工序质量、分项、分部、单位工程进行自检，并组织抽查。6.3.4负责配合业主、监理工程师进行有关的工程质量检查，对监理工程师指出的有关工程质量方面存14、在的问题提出具体处理意见。6.3.5对隐蔽工程和工程关键部位组织质检人员进行专项自检，负责施工全过程的工程质量监督、抽查，指导项目处自检、互检、交接检及分项工程交工验收。6.3.6对工程质量问题进行调查分析、提出处理方案并进行处理，定期收集质量信息，预测质量事故，提出预防措施。6.10.4领导质检人员、试验人员开展检查，试验工作，为质量提供证实数据。6.10.3督促、检查项目处和试验室的有关施工技术资料及各种原始记录、工程检查证的签字验收整理工作。对送交监理工程师的各项质检、试验资料是否齐全，数据是否准确，内容是否正确进行认真审查，履行签证手续。6.3.9审查试验室所做的各种建筑材料的分析成果15、和配合比、混凝土强度及其他技术指标。未经监理工程师签认的材料不能成批量进货，经检验不合格的材料不准使用。6.3.10负责产品过程的检查、试验等原始记录的管理，使其具有可追溯性。6.3.11定期组织经理部门进行全线质量检查，并作质量检查结果报告。6.3.12对由于质检工作疏忽，失职造成的工程质量事故承担相应责任。7.3质检员岗位职责7.3.1熟悉掌握施工图纸、施工工艺，各项技术指标及工程质量要求。7.3.2在质检科、项目处长的领导下，根据设计文件和有关技术标准及施测、检查的方法对施工现场的全过程进行质量检查，填写相关检测试验报告，并取得监理工程师对相关资料的签认。7.3.3严把试验检测关，对各种16、建筑材料（原材料、混合料、技术加工材料等）的取样、养生、送检工作，并取得监理工程师对相关试验报告的签认。7.3.4在施工技术人员的协助下或自行对各项工程的施工过程进行检查、检测，保证工程外观、几何尺寸、内在质量等各项指标符合工程质量要求，对不符合质量要求的，有权令其返工或停工整改，通知现场技术员，并报告项目处长或质检科长。7.3.5对工程质量的检查作好记录，保证数据真实可靠，并对所提供的数据参数负责。确保质量问题的可追溯性。7.3.6加强过程控制，严把质量关，不合格的必须严格制止，上道工序不合格，不准进行下道工序的施工。7.10.4参加各项工序的交验工作，并与施工技术员一起提供完整的交验资料，17、验收合格后及时取得监理工程师的签认，并按有关规定报送或存档（存档资料必须是原件）。7.10.3协助建设单位，监理工程师、总公司、经理部进行有关工程质量检查，并提供有关资料。对送交监理工程师签认的资料进行审查，看资料是否齐全，数据是否准确，内容是否正确。7.3.9负责收集各种质量保证资料，质量保证资料必须真实、准确、齐全，并按有关规定进行归档管理。7.3.10对各项工程项目的工程质量进行签字确认。7.3.11严守企业秘密，不得将检测、试验、技术资料随意外传。8.3环境管理员岗位职责8.3.1环境因素的识别思路a以项目部施工的一系列活动、过程和服务为识别对象。依照相关的法律法规和其他要求，结合工地18、施工工艺特点，识别并确定环境因素。b初始环境评审应考虑1）对环境管理现状满足法律法规要求的符合程度，包括施工扬尘、噪声、沥青拌和烟尘、废物排放，油品、化学品使用，原材料、水电资源能源消耗情况等；2）对以往不符合事件的调查，包括对环境事故、环境处罚的调查及处理情况；3）工地所在区域的相关背景资料，如污水排放管网位置分布、功能区域划分等；4）相关方提供的报告、记录等背景资料。8.3.2 环境因素识别的时机a 项目工地环境管理体系建立之初的环境评审。b 以项目各部门为单元，每年12月在设定/修订环境管理目标、指标前进行。c在相关法律法规变更，涉及到新的或修改的活动、产品/服务，以及相关方的要求情况下19、，可适时进行环境因素的识别和环境影响的评价。8.3.3 识别环境因素应考虑下述方面a识别环境因素应包括可控制的和可望施加影响的因素。可控制的为自身可以管理、改变、处理，如设备维护、施工扬尘、噪声、沥青拌和烟尘、原材料及水电消耗、废物处理、绿化、办公、后勤等。可望施加影响的如项目部的合同方、物资供方、废物处理者、服务提供者等相关方的活动所产生的环境影响。b 识别环境因素应考虑不同状态、时态及类型1）三种状态：即正常、异常（如设备检修及关闭情况）、紧急状态（如突发的停电、火灾、爆炸等事故）所伴随的潜在重大环境影响；2）三种时态：即过去、现在和将来。对以往遗留的环境问题，现有的污染及环境问题，以及计20、划活动中可能带来的环境问题；3）八种类型（1）向大气排放，如施工扬尘、沥青拌和烟尘、施工机械排放烟尘、汽车尾气；（2）向水体排放，如油类、化学品类及废水；（3）废物管理和副产品利用，如办公/生活废物（废旧纸张、墨盒、色带、硒鼓、灯管、电池、磁带、垃圾等）；（4）向土地排放，如废弃物、污水、废水；（5）原材料和自然资源的使用，如水资源消耗和浪费；（6）能源使用，如耗电、耗油、耗煤和浪费等；（7）能量排放，如热能、电磁辐射、振动（如噪声）、放射性等；（8）物理属性，如大小、形状、颜色、外观生态、景观等。8.3.4 环境因素的识别方法和步骤识别环境因素可采用现场观察方法,按施工工艺/服务流程全过程（21、施工准备、施工实施、竣工验收）、全区域（生活区、施工区）进行识别。9.3、项目处长岗位职责9.3.1熟悉施工图纸，熟悉合同文件、施工技术规范、检验评定标准及安全操作规程，熟悉施工工艺及施工方法，具有一定的组织管理能力和内外协调能力。9.3.2熟悉所管项目的情况，合理安排工程进度，搞好所管项目的质量、安全、进度、费用控制及环保工作。9.3.3组织和安排技术员搞好现场施工，组织劳务施工队伍，合理调配满足施工要求。9.3.4组织协调技术员与技术员之间、施工队伍之间以及技术员与施工队伍之间的关系，合理调配现场施工机械及设备。9.3.5协调和搞好监理关系，协助有关部门搞好征地拆迁和地方关系。9.3.6组22、织收方计价并审核计算表，确保计价真实、准确。9.3.6搞好现场文明施工及施工便道保通。9.10.4严格考勤及请假制度。10.3主管技术员岗位职责10.3.1在项目处长的领导下全面贯彻、执行质量方针，对所负责的管理段落内施工过程作好质量、进度、计划、成本、安全环保及文明施工等方面的安排、监督、控制并做好相应记录。10.3.2分项工程开工前，认真详细编写施工技术交底（内容包括；施工桩号、设计图要求、施工规范、评定标准要求、安全规程要求环保及文明施工方面要求、机械设备配置、施工工艺、劳动力组合、工期要求等。）10.3.3工程实施工程中根据阶段性目标（技术交底）对质量管理，进度及计划执行情况每日作好填23、写及分析，如对交底方案需作调整时，必须书面上报项目处长（必须时由项目处长向总工程师汇报征得同意后）书面同意签认后方可进行方案调整。10.3.4安排好结构物施工的全过程监督，并填写相关班组施工跟踪记录，重要工序（如高墩柱施工，T梁的预防及安装）亲自及监督把关，待技术员达到一定熟练及管理程度后方可作调整，改由技术员监督。10.3.5负责管段内自检工作及与质监科联系，资检资料的填写必须在监理复检前填写（要求书写工整，填写正确，完善，不能涂改）现场检验合格后，质检资料的签认（监理工程师签认）必须现场当时签认。10.3.5材料管理a材料计划根据工程进度需要（下月施工计划），每月2731日（如果有31日）24、提交书面材料计划（需注明材料使用部位，规格或型号，设计用量）到项目处长处，会同项目处长复核后由项目处长报经理部机料科提出采购申请。b材料入库：安排好管内技术员与材料管理员共同对进场材料，规格，数量进行验收，并按要求堆放整齐并做好标识（室外加以覆盖），所验收材料规格、数量无误后当场签收入库单。（如材料规格、数量与入库单上不相符时，立即通知主管技术员及以上管理人员）。主管技术员应核查无误后在入库单上签收。（要求写清入库材料规格、数量、堆放地点及签名）。c材料调用：根据工程施工需要，项目处内部调用须经项目处长同意后方可调用，同时项目处长要求管段内技术员材料管理员之间办好调用手续并签认。10.3.6收25、方计价a收方人员要求：项目处长，主管技术员，技术员与施工班组班组长共同组织。b资料要求：收方记录必须填写详细施工部位，桩号，完成数量，完成情况核实无误后参加人员当时填写收方原始记录，收方原始记录涂改无效。10.10.4负责管理段内安全检查，环保及文明施工方面等工作等的日常巡查，针对违规操作班组，人员的违规现象，次数，安排专职安全员进行作业监督，纠错，实施经济处罚或责令其整改，必要时在项目处内部进行通报批评。10.3.8领导安排好段内技术员工作，协助配合项目处长管好本段内工程。10.3.9与监理工程师工作联系：10.3.10掌握设计，熟悉施工规范、标准要求、遵重事实、倡导争论、杜绝争吵、有礼有节26、不卑不亢。当遇到自己不能处理或处理无结论问题时，及时项目处长反映。10.3.11核查，开据火工器材料领用单。10.3.12管理思路清晰，工作安排应作提前安排、准备。（明天的工作今晚安排，加班的工作下午下班前安排）。10.3旁站技术员的岗位职责 10.3.1开工前向承担该项目的班（组）长和全体操作人员进行现场技术交底，主要内容包括：工程范围、工程规模、工程特点、施工方案、技术措施、工程数量、进度计划、工期要求、施工设备、材料规格、工程质量标准、操作规程、安全文明施工要求等。 10.3.2对于重要分项工程或关键工序，技术交底的内容应该全面详尽，力求具体。如施工工艺原理和施工技术操作规程；质量标准27、和质量保证措施；工程质量检查项目、检查方法、检查内容以及应该完成的质量记录；自检、互检、交接检的程序、内容、方法；测量标志及各种施工标志的使用规定及保护方法。重要的技术质量交底应采用适当的文件形式或现场标牌形式及其它有效方式。 10.3.3认真按照规定内容检查指导现场施工活动，有效地进行施工过程质量控制。 10.3.4配合驻地监理工程师做好工程质量检查，及进报验。 10.3.5深人现场，发现和解决质量问题，纠正违章操作现象，铲除事故苗头。 10.3.6检查指导班（组）质量员的工作，协调班（组）自检、互检、交接检的工作。 10.3.7协助测量队和试验中心的有关工作。 10.3.8根据所负责的工程28、质量特点，参加质量攻关活动，主持或参加QC小组活动。 10.3.9认真填写施工日志，详细记录工程质量状况和有关质量信息，发现质量隐患和质量缺陷及时向上级报告。10.4资料管理员岗位职责 10.4.l核查设计文件、图纸资料是否齐全，图纸本身及资料之间有无错误或矛盾。如有问题及时书面向驻地监理工程师提出，并取得书面答复。 10.4.2重视质量信息工作，认真地分类登记、管理各类文件，如：原始记录、检查证、报验单、业主与驻地工程师的来往文件、函、电传、批示及其它媒体的信息资料。 10.4.3根据工程需要和施工队伍特点，制定相应的施工工艺和质量保证措施、施工要点等技术质量文件。 10.4.4对采用新技术29、新工艺、新材料、新设备及与质量密切相关的技术活动，进行及时跟踪，收集整理资料，总结成果。3.4项目机料科的质量职责 3.4.1根据合同文件、施工组织设计和生产计划部门提供的材料供应计划进行市场调查、采集样品，并编制调查报告，经主管经理审查同意后，确定采购意向。 3.4.2对供应商的业绩、资质、信誉进行调查，保存供应商提供的文件资料，并对供应商进行有效的质量控制。 3.4.3加强进货检验管理，做好进货检验记录，认真进行品种、规格、数量、质量检查，严格执行检尺、检斤规定保存产品合格证和质量检（试）验报告单。 3.4.4做好库存物资管理工作，做好防变质、防污染、防腐、防爆、防潮、防火、防毒工作，确30、保物资使用质量。3.4.5负责选择配置本项目适用的各类生产设备。 3.4.6负责生产设备技术状态鉴定，认真执行维护保养制度，保证设备的正常性能。 3.3.9负责对操作人员进行技术知识和操作能力考核鉴定，坚持执行上岗前的培训制度，对操作人员进行资格认可。 3.4.8参加调查处理因设备故障造成的工程质量事故。3.5劳动人事管理工作的质量职责3.5.l负责定期对从事各种质量活动的人员进行考核评价。 3.5.2合理安排特殊重要操作岗位人员的培训。岗位新人员的选择培训、不合格人员的再培训方法和措施包括培训班、操作训练、专人指导、资格评定、考核考试等。建立职工培训记录。 3.5.3总结激励职工加强质量观念31、的工作经验，执行效益工资与质量指标挂钩的分配办法。3.6工程科的质量职责 3.6.1工程质量是通过生产过程形成的，生产部门是实施质量控制的主管部门。项目施工全过程应认真执行合同文件、技术规范、规程，做好技术交底工作。 3.6.2制定适应工程特点的作业指导书、操作规程等施工指导文件。 3.6.3对关键工序和技术含量高的过程以及影响工程质量的主要环节实行重点管理，保证工程质量受控。 3.6.4负责对分包商的资质、业绩、信誉和质量体系进行调查和评选。对分包商能否满足总合同有关条件以及与其合作的可能性进行评审，在评审可行的基础上进行议标。 3.6.5分包合同应以总包合同相关条件为基础文件，分包合同应明32、确本项目质量体系要求，分包商必须满足这些要求方可签约。 3.6.6对分包商的质量管理实行有效的全过程旁站监督。3.9工地试验室的质量职责 3.9.1在总工程师和工程部门领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。 3.9.2试验检测工作是施工技术质量管理的重要组成部分，项目试验中心的工作质量与工程质量、工程成本关系甚大。试验中心各主要技术岗位应选择配备相应资历的技术人员，主要操作人员应经过培训考核后上岗。 3.9.3负责严格按照合同文件规定及技术规范、试验规程进行各类原材料试验、过程试验及各种混合料配合比组成设计试验工作。 3.9.4根据试验工作任务与检测技术要求选择适用的仪器和33、设备，并对其计量仪器和装置按照规定周期进行检定，确保单位统一、量值准确。 3.9.5试验报告和检测资料是质量记录的重要组成部分，必须认真做好试验报告和检测记录，要求做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。 3.9.6制定各主要试验设备的操作规程，实行规范化操作，加强设备管理，做好防潮、防锈、防腐工作。各类设备技术状态和检定证需挂牌标识。 3.9.7建立试验仪器和设备台帐。 3.9.8及时向总工程师和工程技术部门呈送试验检测资料，为动态质量管理提供依据。同时严守企业秘密，试验技术资料不得随意外传。 3.9.9保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠，并做好防火、防盗工作。3.10试验检34、测人员的质量职责 3.10.1试验检测人员必须恪守职业道德准则，刻苦钻研业务技术，对工作认真负责，一丝不苟。 3.10.2严格执行试验规程和试验设备操作规程。试验检测工作从原材料样品采集、试件成型、养生、测试到观测记录，必须严格按规范化操作程序进行，不得随意改变，确保试验结果的真实性。 3.10.3认真做好各类材料、半成品及成品各项技术指标的检验和试验，做好试验记录和检测资料并及时报告试验中心主管领导。 3.10.4当试验检测过程中出现异常现象时，应立即报告试验中心主管领导。 3.10.5要认真编制试验检测报告，报告内容和项目填写完善，原始记录不得进行涂改（可以划改）。试验报告必须经试验中心负35、责人审核、签字后报送上级技术主管领导。 3.10.6要爱护试验设备、仪器，熟悉掌握相关设备、仪器的使用、保养、维护等方面的规定，保证设备仪器始终处于正常状态。3.11施工测量人员质量职责 3.11.1施工测量是施工过程中具有独立性的一个特殊重要环节，测量工作质量的优劣对工程质量、经济效益和企业信誉关系极大。测量工作如有失误，将会造成重大损失和永久性缺陷。此测量人员必须树立高度工作责任感。 3.11.2经理部设测量队，各施工点设施工放样测量组，小型工程项目可依具体情况设置一级测量机构。测量人员应全面熟悉设计文件，参加设计单位现场交桩工作。制定复测计划，实施复测定线和编制复测成果报告。 3.11.36、3根据项目规模大小和工程施工合同的要求，选择配置相应精度等级的测量仪器。 3.11.4熟悉本项目各主要控制桩的位置，并根据实际需要确定加固保护方法。 3.11.5施工控制测量和关键部位的施工放样测量，必须实行两人两次复核（即1人观测，另一个复核；1人计算，另1人复核）的观测与计算程序，做好记录并签署姓名和日期。 3.11.6 经理部测量队除应严格履行向施工点测量组交付现场测量标志和测量成果的职责外，还应对测量组的工作进行检查和指导。 3.11.7测量队进行控制测量和施工放样时，施工点测量组必须参加并密切配合进行工作。 3.11.8测量队应及时向技术部门和总工程师报告有关工作情况。3.11.9测37、量资料的传递必须以书面形式进行，并严格发行签字手续，不允许用口头形式传递。3.11.10测量队应经常对测量标志进行检查复核，如因测量标志变位而造成的错误以及经济损失，测量队应负主要责任。3.11.11正确使用、认真管理测量仪器，建立仪器专人保管制度，无关人员得接触仪器。做好仪器设备的防腐蚀、防晒和防尘工作，确保仪器处于良好状态。不准使用缺损器具进行测量工作。3.11.12认真学习，不断提高专业技术水平。3.11.13做好培养新上岗人员的工作。3.12工班（组）长的质量职责3.12.1熟悉施工图纸和说明要点，掌握构造物位置、尺寸、标高、材料要求和质量标准，组织安排现场操作，对所施工的工程质量负责38、。3.12.2负责组织全班（组）成员参加技术交底，学习施工工艺，掌握施工要点和操作技能，执行工程质量保证措施。3.12.3负责施工过程中的班（组）质量自检，互检和交接检工作。3.12.4积极参加技术革新和QC小组活动。3.12.5及时向施工技术人员或质量管理人员报告现场质量信息。3.12.6贯彻执行“质量第一、预防为主”的方针，指导本班（组）人员遵守操作规程，不断提高质量意识，搞好文明施工。3.13操作手工作的质量职责3.13.1认真学习和掌握本工种的基本知识和应知应会要求。积极学习科学文化知识掌握与本工种相关的技能技巧，不断提高岗位操作技能水平。3.13.2参加技术交底。掌握施工工艺、施工方39、法、操作规程和质量标准，正确对待质量与数量的矛盾，确保在本操作岗位不出现“不合格”现象。3.13.3严格执行岗位操作规程，接受施工技术人员和班（组）长的指导。3.13.4积极参加技术革新、质量改进、民主管理和QC小组的活动。3.13.5熟悉设备（机车）基本原理和操作规程，实行规范化操作。按照规定的路线、速度、频率运行，并按规定进行维护保养，确保设备（机车）正常运转，杜绝野蛮操作和设备（机车）带病工作。3.13.6发现有关质量方面的异常情况时，及时向工班（组）长或技术人员报告。3.110.4注意保护现场测量标志及其它施工标志。4 质量保证措施4.1 建立完善试验检测体系，全面熟悉工程招标文件和施40、工技术规范。编制工程项目的主体试验工作计划和分部实施计划，经甲方监理工程师审批后实施。开工前完成对工程所用主材、地方材料等进行的可行性调查、取样、检验工作，不合格的坚决拒购。负责各类型配合比设计、初步试验、验收试验（拌和）等，确保所有试验项目的试验结果能满足规范要求，并经监理审查批准后方可正式用于工程。狠抓岗位责任制的落实，使整个施工过程始终处于受控状态。4.2为确保施工工程达到设计要求和规范标准，测量组要严把检测关，并加强对测量人员的管理和业务培训工作。为保证测量工作的连续、稳定性，测量人员必须保持相对稳定。4.3设立专职质检工程师岗位，加强内部质检工作，严格控制施工各工序质量，确保工程质量41、一次成优。加强项目施工全过程的控制和各工序环节的监督与检查，严格施工过程中的经常检查、工序衔接或交接中的专职检查、工程质量评定及定期的工程质量大检查工作。5 质量检查、检验5.1 检查制度5.1.1项目经理部每月组织大检查一次，并不定期随时抽查。作业队应及时对已完成单项工程进行检查，发现问题及时整改。5.1.2 质检科应组织有关人员参加经常性质量检查、工序质量控制和质量评定，对质量隐患及时采取纠正和预防措施。5.1.3经理部配合外部监理对工程质量的监督和检查工作，使工程施工正常进行。5.2 检验制度5.2.1加强进场各种材料的试验与检验,确保各种进场材料合格,同时加强对各种标准试验的验证试验,42、保证数据真实、频率满足；5.2.2加强本合同段各种试验，尤其是加强不同土质填筑施工工艺试验及水下砼、泵送砼和真空灌浆工艺试验；5.2.3 加强施工中各施工点的动态检查，尤其是加强各施工段的人员变动而引起的素质变化，加强各工艺流程检查，及时作好施工调整与控制；6 质量监督6.1加强对本合同段施工质量动态分析，充分了解“人、材、机、环境及方法”，并对各相关环节进行分析，对影响质量的重要因素进行调整，确保工程质量。6.2加强对本合同段各构造质量进行分析，主要加强不同施工部位已施工浇筑混凝土抗压强度进行数据统计分析；对路基施工，尤其是试验路段施工层松铺厚度、碾压遍数含水量的数据统计，用以调整配合比材料43、并指导施工。6.3加强本合同段施工构造物的评定。在对各动态及数据进行充分了解与收集后，及时对施工中的路基压实度，各分项工程的数据进行评定，了解工程质量情况，以对存在问题的及时处理。7 质量控制7.1施工准备阶段的质量控制7.1.1施工合同签订后，项目经理部应索取设计技术资料，指定专人管理并公布有效文件清单。7.1.2项目经理部应依据设计技术交底的工程控制点进行复测，当发现问题时，应与设计人协商处理，并应形成记录。7.1.3项目技术负责人应主持对图纸审核，并应形成会审记录。7.1.4项目经理应按质量计划中工程分包和物资采购的规定，选择并评价分包人和供应人，并应保存评价记录。7.1.5、项目部应对44、全体施工人员进行质量知识培训，并应保存培训记录。7.1.6、作好拟用料场材料的相关试验，确定料场。7.2施工阶段的质量控制7.2.1技术交底应符合下列规定：单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。技术交底资料应办理签字手续并归档。在施工过程中，项目技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。7.2.2工程测量应符合下列规定：在项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后方可实施，测量记录应归档保存。在施工过程中应对测量点线妥善保护，严禁擅自移动。7.2.3材料的45、质量控制应符合下列规定：项目经理部应在质量计划确定的合格材料供应者（业主招标入围者）中按计划招标采购材料、半成品结构配件。材料的搬运和储存应按储存搬运规定进行，并应建立台帐。项目经理部应对材料、半成品、构配件进行标识。并由试验室对所进材料进行验证试验，未经检验和经检验不合格材料、半成品、构配件和工程设备等，不得投入使用。发包人提供的材料。半成品、构配件、工程设备和检验设备等，必须按规定进行检验和验收。监理工程师应对承包人自行采购的物资进行验证。7.2.4机械设备的质量控制应符合下列规定：按设备进场计划进行施工调配。现场的施工机械应满足施工需要。应对机械设备操作人员的资格进行确认。无证或无资格符46、合者，严禁上岗。7.2.5计量人员应按规定控制计量器具的使用、保管、维护、检验，计量器具应符合有关规定。7.2.6工序控制应符合下列规定：施工作业人员应按规定经考核后持证上岗。施工管理人员及作业人员应按操作规程、作业指导技术交底文件进行施工。工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对发现的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。施工管理人员应记录工序施工情况。7.2.7特殊过程控制应符合下列规定：对在项目质量计划中 定的特殊过程，应设质量控制点进行控制。对特殊过程的控制，除应执行一般过程控制的规定外，还应由专业技术人员编制专门的作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。7.2.8工程变更应严格执47、行工程变更程序，经有关单位批准后方可实施。7.2.9建筑产品或半成品应采取有效妥善保护 。7.2.10施工中发生的质量事故，必须按建设工程质量管理条例的有关规定处理。7.3工程验收阶段的质量控制7.3.1单位工程竣工后，必须进行最终检验和试验。项目技术负责人应按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录。7.3.2项目技术负责人应组织有关专业技术人员按最终检验和试验规定，根据合同要求进行全面验证。7.3.3对查出的施工质量缺陷，应按不合格控制程序进行处理。7.3.4项目经理不应组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并应做好工程移交准备。7.3.5在最终检验和试验合格后，应对建筑产品采取防护48、措施。7.3.6工程交工后，项目经理部应编制符合文明施工和环保要求的撤场计划。8 质量持续改进8.1项目经理部应分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定办法。8.2质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。8.3项目经理部对不合格控制应符合下列规定：应按企业的不合格控制程序，控制不合格物资进入项目施工现场，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、标识记录、评价、隔离和处置。应进行不合格评审。不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，应按国家法律49、行政法规进行处置。对返修或返工后的产品，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。进行不合格让步接收时，项目经理部应向发包人提出书面让步申请，记录不合格程度和返修的情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。对影响建筑主体结构安全和使用功能的不合格，应邀请发包人代表或监理工程师、设计人，共同确定处理方案，报建设主管部门批准。检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。8.4纠正措施应符合下列规定：对发包人或监理工程师、设计人、质量监督部门提出的质量问题应分析原因，制定纠正措施。对已发生或潜在的不合格信息，应进行分析并作好记录结果。对检查发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题，应由项目技术负责人组50、织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。对严重不合格或重大质量事故，必须实施纠正措施。实施纠正措施的结果应由项目技术负责人验证并作记录，对严重不合格或等级质量事故的实施效果应验证，并应报总公司管理层。项目经理或责任单位应定期评价纠正措施有效性。8.5预防措施应符合下列规定：项目经理部应定期召开质量分析会，并由质检科组织实施。对影响工程质量潜在原因，采取预防措施。对可能出现的不合格,应制定防止再发生的措施并组织实施。对质量通病应采取预防措施。对潜在的严重不合格,应实施预防措施程序。项目经理应定期评价预防措施的有效性。9、质量事故处理制度9.1质量事故、环境事故调查的内容： 9.1.1事故发生的原51、因一般可分为：不按设计图纸、施工技术规范、相关规程进行作业/操作，质量、环境意识淡薄，人员技能低下或未经培训，未制定或未落实质量、环境监控管理方案等。9.1.2事故类别可分为：质量缺陷、质量问题、一般质量事故、重大质量事故，一般环境问题、重大环境问题；9.1.3过程及伤害分析包括：发生质量事故的工程部位（或环境事故的影响区域）、导致的工程产品质量状况及后续影响（或受环境影响的人员伤害情况及性质）、事故的起因（导致事故发生的原因、物体、物质）、质量（或环境）行为方式等。9.1.4经济损失包括：损失的工程结构物、半成品名称及损失程度，返工或修复、赔偿、医疗等费用，直接影响的程度，必要时可包括间接影52、响程度。9.2 事故报告9.2.1事故报告内容应包括：事故发生的时间、地点、项目名称（或分公司或部门名称），事故发生的简要经过、伤亡情况或设备损坏情况，事故发生后采取的紧急措施及事故控制情况，事故报告单位。9.2.2事故报告可采用书面或口头形式。1）质量问题报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目质检科长或项目总工或项目生产副经理）项目经理。2）一般质量事故、重大质量事故报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目质检科长或项目总工或项目生产副经理）项目经理质量保证部质量分管领导/总经理，并由质量分管领导或总经理授53、权相关部门或人员向上级建设主管部门、质量监督单位报告。3）一般环境事故报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目质检科长或项目总工或部门工作组长）项目经理（或各部门负责人）。4）重大环境事故报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目质检科长或项目总工或部门工作组长）项目经理（或各部门负责人）质量保证部环境分管领导/总经理，并由环境分管领导或总经理授权相关部门或人员向上级建设主管部门、环境监督单位报告。5）轻伤事故报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目技安科长或项目安全副经54、理或部门工作组长）项目经理（或各部门负责人）。6）重伤以上事故报告的流程为：事故当事人（或现场检查发现人员）项目处长（或工区长或作业班组长或项目技安科长或部门工作组长）项目经理（或各部门负责人）安全监督处安全分管领导/总经理，并由安全分管领导或总经理授权相关部门或人员向上级建设主管部门、安全监督单位报告。及时联系人力资源开发部申请受伤人员的工伤认定。7）在紧急情况下，可越级上报，直至报公司总经理，以便采取应急措施，减少事故造成的后果。9.2.3采用口头报告时，第一个接受报告者必须以书面方式记录其事故内容及发生时间、地点，并及时根据报告流程向相关部门和领导报告。质量事故的等级划分执行公司质量管理55、办法和交通部交公路发1999（90）号文公路工程质量管理办法的规定。9.2.4发生质量问题、一般环境问题、轻伤事故后，当事人或发现人应立即报告至项目经理（部门负责人）或应急领导小组；填写事故简况报表。9.2.5当发生一般质量事故及一般以上质量事故、重大环境事故、重伤事故及重伤以上事故时，除了按照相关法律、法规、国家及地方主管部门的要求处理外，还应按照下述程序报告：在进行应急抢险的同时，各级责任单位应立即将事故概况（包括时间、地点、受伤者姓名、年龄、工种或职务、受伤程度，发生事故经过及简要原因等），用快速方法（如传真、电话、电子邮件等）报告公司相关主管部门和分管领导及总经理，并由分管领导或总经理56、授权相关部门或人员向上级建设主管部门、相关监督单位报告。9.2.6事故发生部门应在事故发生后两天内填写事故简况报表。9.3事故调查9.3.1质量问题、一般环境事故、轻伤事故调查一般由事故发生责任单位的主管领导（部门负责人，分公司技安科长、质检科长，项目总工、安全副经理）负责组织人员进行，并于事故发生后三日内写出调查报告9.3.2一般质量事故、重伤事故调查1）一般质量事故由公司质量分管领导或其指定人员组织质量保证部及其有关分公司、项目部参加事故的内部调查；2）重伤事故由公司安全分管领导或其指定人员组织安全监督处及有关分公司、项目部参加事故的内部调查；一般应在一星期内完成事故的调查处理。9.3.357、重大质量事故、重大环境事故、一般以上安全事故调查1）重大质量事故、重大环境事故由公司质量、环境分管领导或总经理授权质量保证部或有关人员根据国家相关管理规定和要求的程序向上级政府主管部门和相关监督单位报告，并积极配合协助上级政府主管部门派出的调查组，按照相关的法律法规、国家和地方政府主管部门的规定进行调查。2）一般以上安全事故由公司安全分管领导或总经理授权安全监督处或有关人员根据国家相关管理规定和要求的程序向上级政府主管部门和安全监督单位报告，并积极配合协助上级政府主管部门派出的调查组，按照相关的法律法规、国家和地方政府主管部门的规定进行调查。9.3.4非伤亡的重大、特大安全事故由公司安全分管领58、导组织安全监督处及有关分公司组成事故调查组先进行内部调查。9.3.5未遂事故调查参照事故调查的方法进行，重点在于分析引发事故的原因及采取具体的预防对策和措施。9.3.6安全事故调查的内容包括：查明事故发生的原因、类别、过程和人员伤亡、经济损失、设备损坏等情况。1）事故发生的原因一般可分为：违章操作/指挥，设备、设施本身不安全，环境不安全状况，外部不可抗拒的原因，无法预见的原因等；2）事故类别可分为：物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他伤害(摔伤、扭伤、擦伤、刺伤、59、割伤)等。3）过程及伤害分析包括：受伤部位（身体受伤部位）、受伤性质（人体受伤类型）、起因物（导致事故发生的物体、物质）、致害物（直接引起伤害及中毒的物质或物体）、伤害方式（致害物与人体发生接触的方式）、不安全状况（能导致事故发生的物质条件）、不安全行为（能造成事故的人为错误）。4）经济损失包括：损失物品名称及损失程度，调换或修复费用，直接影响的程度，必要时可包括间接影响程度。9.4事故处理9.4.1 发生重大事故时的现场保护措施： 1）事故发生后，事故发生单位，应严格保护事故现场，按照相关应急预案，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大。 2）因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时60、，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并应采取拍照或录像等直录方式反映现场原状。9.4.2事故调查组要及时提出事故处理意见和防范措施建议，并写出事故调查报告，一般要征得事故当事人意见和相关部门的认同，如发生争议，按管理权请求确认。对提出的处理意见和防范措施建议，由事故责任部门负责组织实施。9.4.3对于重大事故，由公司质量、环境分管领导或安全分管领导组织、主持召开事故现场会，分析事故原因，制定整改方案。9.4.4事故处理时应遵循1）实事求是的原则；2）依法办理的原则；3）四不放过的原则：即事故原因分析不清不放过；事故责任人与员工未受到教育不放过；责任人未受到处61、理不放过；没有采取相应的防范措施不放过。9.4.5对防范措施（纠正/预防）的实施效果，由质量保证部（针对质量、环境事故）或安全监督处（针对安全）分别组织人员进行跟踪验证，直到确认有效。用通报或文件形式下发到各部门、分公司、项目部，以达到警示教育员工并避免类似事故的再次发生。9.5事故档案9.5.1事故处理的任何有关资料文件应齐全,并且有可追溯性，一般保存五年。9.5.2事故处理档案，以每一次发生的事故为一个记录单元，应包括以下内容：1）质量（或环境或员工伤亡）事故登记表；2）现场调查记录、照片、图纸；3）事故调查报告及批复；4）事故责任者的自述材料；5）医疗单位对伤亡人员的诊断书；6）直接或间62、接经济损失的计算资料；7）事故处理决定，有关事故通报、简报及相应防范措施资料；8）参加事故调查、处理人员名单等。9.5.3公司重大质量、环境事故台账档案由质量保证部负责建立并保持，公司重大安全事故台账档案由安全监督处负责建立并保持。其他各级责任单位负责建立并保持本单位的有关事故的记录及事故台账档案。10、质量奖惩结合本项目实际情况，对出现以下情况的员工及班组实行如下奖罚制度：10.1一般不合格对造成一般不合格记录的，相关责任人（项目处相关人员、试验室相关人员等）均处以效益工资中质量基金10%/次20%/次的罚款；如一般不合格记录为施工组造成的，直接经济损失由施工组承担，并处以30008000元63、的罚款，三次（含三次）以上出现类似问题的，可追加罚款并勒令其退场。10.2 严重不合格产品对造成严重不合格产品记录的，相关责任人（项目处相关人员、试验室相关人员等）均处以效益工资中质量基金20%/次60%/次的罚款；如严重不合格产品为施工组造成的，直接经济损失由施工组承担，并处以800030000元的罚款，两次（含两次）以上出现类似问题的，可追加罚款并勒令其退场。10.3 重大质量事故对造成重大质量事故的，相关责任人（项目处相关人员、试验室相关人员等）均需扣发当月安全基金及质量基金，构成犯罪的的将按国家送国有司法机关处理；如一般事故为施工组造成的，直接经济损失由施工组承担，并处以300001064、0000元的罚款并勒令其退场。10.4 进场材料堆放针对本工程实际情况,对已进入施工现场的各种材料,堆放不规范或其它不符合业主要求经职能部门和施工现场负责人发现并警告一次后,未改正者,可一次性地处以10%的质量基金罚款；10.5 设置质量奖励基金项目部设质量奖励基金,对质量工作突出的施工组实行物质奖励,奖励基金来源为项目部罚款和专门基金。由职能部门负责人（总工、质检科长、项目处长）针对各部门违规的情况开具罚款单据，对在由业主或质检站组织的检查评比中：项目部获得前笫一、二、三名的，将奖励款的60%用于所有员工的奖励，对于单项获得第一名的每人将单独奖励500元；对获得倒数笫一、二、三名的，业主罚款65、的40%将由所有员工分担，对单项得倒数笫一名的将单独处以500的罚款，并从其质量基金中扣除相应款项。对当月质量基金不够扣罚的，累计至下月扣除。一个季度均无扣罚的，当季最后一月的质量基金将在现基础增加500元。11 质量报表11.1 项目工程质量月报由质检科每月25日前准时上报。11.2 工程质量月报工作必须按照现行公路工程质量检验评定标准（JTJ F80/1-22004）的规定在分项工程完成后，经认真组织检查评定（技术管理人员自检，专职质检人员复检，监理工程师检验签认）方可统计实报。11.3 工程质量月报可以补报，但绝不允许未经检验评定超前报出。12 质量资料管理12.1建立内部质检科资料室，并配备专职技术人员负责此项工作。12.2按合同条款及监理实施细则，做好施工原始记录及工序施工照片等原始资料的收集、整理和保管，制定资料管理制度，12.3实现资料管理规范化。按照总监办下发的汕昆高速表格的填写要求，资料统一管理、统一编号、规范归档。