南京地产公司产品批评手册（75页）.doc-地产文库

南京地产公司产品批评手册（75页）.doc

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上传人：焦** 编号：80445 2021-03-31 75页 5.30MB

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1、南京南京产品批评手册产品批评手册一：一：编制编制目的目的 1.1 为今后项目的设计、现场实施提供指导，做法分“推荐、改进、禁止”三类，分别用绿色、黄色、红色区别。 1.2 本手册重点关注产品本身，客服、营销服务类缺陷未来单独研究。二：二：适用范围适用范围 2.1 本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈。 2.2 本手册适用南京(镇江)公司开发的所有项目，设计及施工的参考。三：程序及职责三：程序及职责 3.1 编制：工程与采购管理部为手册的编制及修订部门，负责定期搜集各部门的反馈意见，并及时更新手册的版本； 3.2 反馈：物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部2、门。物业：提供使用过程中的产品优缺点；客服：提供客户反馈的产品意见；房修：提供房修过程出现频次较高的产品缺陷；设计、项目部：提供现场出现的设计及现场管理中推荐、改进、禁止的做法； 3.3 执行：设计及项目部为手册的使用部门，在设计及现场实施过程，参考手册，优先使用手册推荐做法，避免手册中的禁止做法，并注意改进的事项。四、奖惩措施四、奖惩措施 4.1 对于积极反馈产品在建造及使用过程的优缺点或能积极改进产品的个人或部门，予以通报表扬。 4.2 对于手册中禁止事项，在设计和施工过程仍继续采取的，予以通报批评。五：五：详细内容详细内容评评价价改改进进问题描述问题描3、述一标部分首层户型的煤气管直接由外墙入户围绕管井，影响橱柜的标准安装。解决措施解决措施在橱柜转角处增加斜角包住煤气管。注意事项注意事项在建筑扩初阶段注意室内煤气立管与室外煤气管道的走向。 - 改造后的阳台移门评评价价改改进进问题描述问题描述一标两房阳台门为平开门，业主使用后发现开启门影响晾晒衣服。解决措施解决措施将平开门更改为移门，即不占空间，又不影响晾晒衣服。从目前的客户回访来看，大多业主希望阳台门由平开门改为移门，节省空间。评评价价改改进进问题描述问题描述一标 9 栋跃层阳台为玻璃雨蓬，无法安装标准晾衣架。解决措施解决措施 1. 焊接辅助配件，安装晾衣架，会有断裂的安全隐患。 2. 今后精装项目设计类似玻璃雨蓬需考虑安装晾衣架的位置。评评价价改改进进问题描述问题描述 10 栋四房厨房按照“U”型橱柜设计安装完毕后

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