1、地产公司行政管理部制度（后勤、招待、薪酬）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一部分 部门职责 2-3页第二部分 组织结构与岗位描述 4-7页第三部分 部门制度 8页第一章 行政管理制度 8页一、 员工日常行为规范 8页 六、 工服管理 15页 二、 考勤管理 9页 七、 车辆管理 15页三、 公司财产及办公用品管理 10页 八、 工作计划管理 18页四、 会议管理 11页 九、 印章管理 18页五、 文件、档案管理 11页 第二章 人力资源管理制度 20页一、 人力资源管理原则 20页 七、 试用期和实习期的管2、理 22页二、 招聘需求的申请和批准流程 20页 八、 员工培训管理 23页三、 招聘周期 20页 九、 离职管理 24页四、 招聘实施 21页 十、 违纪管理细则 25页五、 入职办理 21页 十一、请休假管理 27页六、 入职培训 22页第三章 后勤管理制度 28页一、 办公区、生活区卫生管理规定 28页二、 消防、安保管理 30页三、 生活配套的管理 31页四、 食堂的管理 31页第四章 招待管理制度 33-35页第五章 工资薪酬管理细则 35页一、 公司中层以上管理人员年薪管理办法 35页二、 月薪超过5000元的技术人员和主管的工资管理办法 35页三、 营销部绩效提成考核办法 36页3、四、 普通员工工资管理办法 36页五、 试用期员工工资规定 36页六、 员工工资变更 37页七、 关于优秀部门及优秀部门经理的评定 37页八、 优秀员工的评定 37页九、 突出贡献奖的评定 37页十、 年终奖金的标准 37页十一、年终各类奖金发放时间和方式 37页十二、津贴的标准 37页十三、员工奖励 38页第六章 部门绩效考核细则 38-40页第一部分 部门职责行政管理部工作职责一览表行政部部门职责职责细分备注1日常办公事务管理（1）企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制（2）会议的组织、协调，会议内容的记录与传达(3)参与整理公司工作总结和工作计划，各部门管理制度的汇编（4）积极、主4、动为主要领导提供优质的服务在建立办公自动化系统方面有给予协助的职责2办公物品及设备管理（1）负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度（2）负责办公物品及设备的采购事宜（3）办公物品的保管、发放、使用（4）办公设备的日常保养与故障维修计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修3文书资料管理（1）印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理（2）企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅（3）做好文书资料以及内部信息的保密工作4车辆管理（1）办公车辆的调度管理（2）安排日常维修、定期保养、车辆年检、保险等工作（3）对司机人员进行安全驾驶教育、考勤等日常管理5人事事务管理（1）员工考勤、出勤统计5、报表、分析等人事管理工作（2）对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理（3）组织员工开展各种形式的活动（4）组织员工招聘、培训、职称评定与考核等工作（5）核定劳资待遇、申报公司福利、津贴、保险（6）人事劳资档案的管理6后勤保障事务管理（1）企业环境绿化、卫生和厂区及宿舍财产、员工安全管理（2）企业员工食堂、宿舍的日常管理（3）维持企业水、电等动力系统的正常运行及相关设施维修（4）企业日常安全保卫及消防管理7涉外事务管理（1）来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等（2）企业对外宣传、公关联系（3）牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案8法律事务管理（1）审议合同的合法性，保障6、企业的合法利益（2）协助处理日常涉法事务及管理合同（3）参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判（4）代理企业涉讼案件9.生活基地管理（1）基地设施、设备的维修、维护（2）基地产品的安全、卫生、防疫（3）基地生产的计划、组织和管理（4）养殖、种植产品的收储、出栏、派送等工作第二部分 行政管理部组织结构与岗位描述部门行政管理部部门负责人高殿宁直接上级卢良晶部门编制职务岗位描述经理级2人主任1. 掌握公司主要工作的进展情况，负责制定、落实行管部工作计划和行管部内部的管理；2. 统筹管理公司行政后勤服务工作；3. 统筹负责公司的档案文书管理，负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项；4.负责公司的7、接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护、及保持；5. 制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；6. 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；7. 制定并完善公司行政管理制度和部门管理制度，检查公司和本部门制度执行情况；负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系；8. 监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；9. 负责公司的接待工作及公共关系的建立、维护及保持；10. 安排组织公司财产的造册登记和盘点等相关工作11. 负责外部接待等涉外事务12. 组织、安排公司年会的相关事务13.完成上级交办的其它各项工作。副主任专员级4人行政8、专员1. 统筹安排公司日常行政事务；2. 负责组织、协调、安排办理项目业主房产证的工作3.负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；4.负责节假日的通知和值班安排；5.负责各部门之间和领导之间的协调；6.负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项：负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项；7. 统筹负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；8. 负责来访人员的接待；负责公司相关的公共关系建立、维护、保持；9. 协助办理回迁户地下室和车库、车位的手续10.完成上级交办的其它各项工作。人事专员1. 负责人事工作制度的9、制定与完善；2.负责招聘、面试、录用、入职、调岗、离职、建立员工档案等人事工作；3.负责组织、安排公司员工培训；4.负责员工日常管理和考核；5.负责员工康体、体检、拓展训练等事务；6.负责人员提升和晋级的审查和考评；7.负责不合格人员的辞退；8. 负责员工待遇、福利、保险等方面事务；9. 了解员工的思想动态、处理心理问题、提高团队凝聚力；10. 负责公司企业文化建设；11. 负责公司合同、协议等相关法律文件的送审及法务的沟通和协调；12.完成上级交办的其它各项工作。车管专员1. 认真学习惯彻国家相关法律法规，负责车队管理工作；2.严格执行公司车辆管理规定，负责交通补助报批的执行；3.负责驾驶员10、的管理，考核工作，监督驾驶员的驾驶证按规定时间检审，对驾驶员的违章行为按照公司制度进行处罚；4.负责营运车辆的管理和调度工作，按期进行车辆年检，综合性能检测，二级维护，及时修理和排除车辆故障，确保车辆技术状况完好；5. 负责对营运车辆保险的管理，按期投保，确保车辆保险不脱期；6.组织驾驶员安全教育培训；7.负责建立公司车辆档案，驾驶员档案；8.负责交通事故的协调处理等善后事宜；9.完成上级交办的其它各项工作。基地管理员1. 负责基地养殖、种植的统筹安排和日常处理工作；2. 建立完善基地内的养殖、种植项目的台账管理工作；3. 负责基地内水、电、暖等设备、设施的维护、维修和日常检查工作；4. 负责11、基地仓储产品的保质、保鲜等卫生检查管理工作；5. 负责预防基地病、虫、害、瘟疫的发生和处理等工作。后勤专员1. 配合行政专员负责监督、管理后勤日常工作，并提出改进意见；2.根据公司制定的各项规章制度，制定符合后勤管理工作的规章制度实施细则，负责修改并监督执行；3.负责公司办公区、生活区内的消防、安保、卫生等方面的管理和检查；4.帮助公司员工解决遇到的问题，增强团队凝聚力；5.配合其他部门完成相关工作；6.负责食堂的管理；10.完成领导交办的其他工作。员工级7人文员1. 负责日常事务性工作；各种文稿的打印、发送，文件材料的领取；2. 负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作12、；3. 负责行政部的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；4. 负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5. 负责收集与公司有关信息，及时向领导反应问题和提出建设性意见；6. 负责检查、整理劳资、库房、档案等相关工作； 7. 完成领导交办的其它工作。办事员1. 后勤采购等相关工作；2. 完成领导交办的其它工作。驾驶员1.保持良好的职业道德，热诚的服务态度；2.自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；3.自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后13、开车、不开赌气车；4.上班不出车期间，必须按公司作息时间准时到行政部，服从调度；5.车辆维修、保养费用必须预先申请，经批准后，到指定维修厂维修，保持良好的车状及车辆的清洁；6.负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理；7.各部门办公需用车辆和驾驶员的安排、调度；8.执行上级交付的其它工作任务。保洁员1人1.办公区内日常保洁工作安全员3人1. 门岗出入管理2. 消防/安保管理3. 大院卫生管理4. 狗舍管理5. 锅炉管理炊事员2人1. 负责食堂食品的加工和制作2. 负责食堂的卫生和食品安全等工作3. 负责对外招待、员工会餐的食品制作和加工南院5人1.按公司要求完成基地内的养殖14、种植任务2.遵守基地内的安全和卫生等管理制度3.反应工作中存在的问题和隐患4.发挥专长，努力做到增产增收，减灾避险5.做好台账和出入库登记第三部分 部门制度第一章 行政管理制度目的：为了加强公司日常管理，规范员工行为，提高员工素质，保持良好的工作环境，维护公司良好工作秩序。适用范围：公司全体员工内容：一、员工日常行为规范1.仪容仪表要求1.1仪容1.1.1发型：适时梳理，无头皮屑；发型朴实大方。员工不可将头发染成黑色以外的颜色。1.1.2面部：注意清洁与适当修饰，男员工胡须应剃净；女员工化浅淡妆，不可浓妆艳抹。1.1.3指甲：要经常修剪与刷洗指甲，保持手部清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。115、.1.4个人卫生：勤洗澡、勤换衣物、勤漱口。1.2仪表1.2.1整齐：上班时间必须穿着大方得体，内衣不外露；不挽袖、卷裤腿；不漏、掉衣扣；领带、领结平整、干净，系戴端正；工牌佩戴在指定位置。1.2.2清洁：衣裤无污垢、油渍、异味。领口与袖口保持干净。1.2.3挺括：衣裤无褶皱、破损、开线、掉扣，穿前烫平，穿后挂好，做到衣装平整、裤线笔挺。1.2.4员工工作时间因公外出，应注重仪容仪表，不得着有损于公司形象的服装（如无袖衫、拖鞋等）外出公干。2.言行举止的要求2.1严禁以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、或利用职权间接获利的行为；2.2严禁私设小金库，指使下属做假帐的行为； 2.3 未经公司批准不得16、在外兼职；2.4 严禁纵容打击报复员工或顾客的行为；2.5严禁挪用或盗窃公司或顾客财物； 2.6 严禁窃取或泄露公司或顾客资料；散布谣言、和泄露个人隐私； 2.7 严禁收费不给票据； 2.8严禁在工作场所与顾客或与同事激烈争吵或打架； 2.9 严禁拾遗不上交； 2.10严禁向顾客或外部单位（含个人）索要物品或其他报酬；2.11严禁玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；2.12严禁工作时间酗酒、赌博；2.13工作时间内严禁从事与工作无关的事务；2.14 严禁做虚假或夸大的宣传和承诺；2.15严禁搞小团体和破坏团结的事情。二、考勤管理1. 作息时间规定1.1公司实行每周5天工作制，周六上午时间，可17、灵活用于学习、培训、例会、团队建设及各自单位、部门自行安排的活动，不统计考勤，周日为休息日；2公司每日工作时间为：冬季：（1-4月份、11-12月份）上午工作时间午休时间下午工作时间8：3012：0012：0013：3013：3017：30夏季：（5-10月份）上午工作时间午休时间下午工作时间8：3012：0012：0014：3014：3018：00 特殊岗位按照工作需求制定本部门的工作时间，各部门合理安排员工倒班工作，确保员工每周休息时间。3.考勤管理细则：3.1公司采用打卡的方式来记录员工的考勤情况，考勤记录和出勤率作为计发工资和员工评优晋升的重要依据；3.2考勤统计周期为自然月，由行政管18、理部负责考勤的统计工作，各部门于每月1日中午前将相关负责人确认的请假单、加班申请单等报至行政管理部人事专员处，遇到节假日提前上报；3.3员工上、下班均须打卡，以记录本人的出勤情况；3.4员工忘记打卡，应当及时补打，由部门负责人写明情况后报至行政管理部人事专员处，每月忘打卡两次内给予口头警告；次数超过3次（含三次）少于6次按半天事假处理，超过6次给予记过并按照旷工半天处理。3.5员工因外出工作不能上、下班打卡，由部门经理在当天书面或电子版通知人事专员按正常出勤记录。3.6请假规定按照请休假管理制度执行。3.7 员工因公出差的，须在出差前到行政管理部填写出差申请表，记录外出时间、人员及事由，出差返19、回后在出差申请表上补报返回时间，由部门经理、主管副总签字确认后，交由行政管理部在考勤表上进行相关记录；3.8行政管理部在统计公司员工考勤记录时，如发现员工录入异常，也未曾提交请假单、出差申请表和部门经理书面或电子版通知的，则认定该员工属于旷工；3.9公司员工因玩忽职守、不负责任，造成考勤纠纷的，属于违纪，视情节给予相关责任人警告、记过、辞退等处罚。4. 迟到与早退4.1员工每月上班迟到（下班早退）20分钟以内1次的，按照员工违纪管理规定中“口头警告”的情形进行处理；4.2员工每月上班迟到（下班早退）20分钟以内2次以上（含2次）的，每出现一次，按照员工违纪管理规定中“书面警告”的情形进行处理；20、4.3员工每月上班迟到（下班早退）20分钟以上、60分钟以下的，每出现一次，按照旷工半天进行处理。4.4员工每月上班迟到（下班早退）60分钟以上的，每出现一次，记过一次并按照旷工半天进行处理。5. 旷工5.1 员工出现下列情形之一的视为旷工行为：5.1.1因迟到、早退造成违规情形；5.1.2未请假或请假未获批准，私自不到公司上班者；5.1.3不服从公司工作调动，不到公司上班者；5.1.4违纪违法致使不能到公司上班者；5.2 对于旷工行为的处理：5.2.1旷工一天，按当月工资（基本工资+岗位工资）核算出的日工资的1.5倍扣薪；旷工半天，按上述标准减半扣薪。5.2.2连续旷工2天，或月度内累计旷工21、3天，给予记过；月度内累计旷工超过3天，属于严重违纪，按照员工违纪管理规定相关条款处理。三、公司财产及办公用品管理1.公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政管理部全权负责。2.办公用品购置应遵循以下程序：2.1每月25号之前各部门将所需办公用品报至行政管理部，行政管理部根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划。2.2办公用品购置前需经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体情况进行灵活处理，但必须经部门主管批准。2.3办公用品一次采购金额超过1万元需经主管副总审批；超过5万元还需经总经理批准方可采购。2.4根据物品所属22、类别建立台账，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符；对固定资产和低值易耗品进行编号、登记、检查使用情况；账目登记与收发分别由专人管理。3.各部门申领办公用品时行政管理部应及时发放，并做好领用记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。4.任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。5.办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。6.行政管理部建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。7.管理员每月对公司财产、办公用品进行盘点，核实库存，保证出入账目清楚。8.入职员工办理入职手续后即可领用基本办公用品。9.各部门应加强23、领用的低值易耗品的管理，行政管理部定期检查，如有人为损坏，责令责任人照价赔偿；因自然损耗或折旧造成领用品不能使用，应以旧换新，各部门不得私自丢弃。四、会议管理公司会议分类：公司工作例会；年度总结会；经理会；职工大会；专题会；部门例会；评审会；座谈会。1.公司工作例会、年度总结会、经理会要求:1.1收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。1.2参会人员禁止吸烟、手机调成振动，行政专员负责做好相应的会议记录。1.3行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议纪要或者会议决议，打印并分发。1.4按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。1.5会议记录为24、公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。2.职工大会要求:2.1行政管理部负责会务安排;2.2行政管理部负责会议文字资料和影像资料的整理和归档；2.3参会人员按时入场、禁止吸烟、手机调成振动、参会人员不得任意走动，遵守会议主持人宣布的其他会议纪律。3.专题会、部门例会、评审会;座谈会要求：3.1各牵头部门派专人做好会议记录； 3.2会议重要事项列入工作计划，部门经理协调、督促会议精神和指示的落实；3.3 如需使用公司会议室，各部门需提前通知会议时间由行管部安排会议室；3.4 会议结束后，及时关闭电源并通知保洁人员清理。五、文件、档案管理档案分类：.文书类档25、案（政府部门各类文件；公司对外、对内各类正式发文；法律公文；项目文件）；工程技术类（建设手续档案；预算合同档案；工程档案）；财务类档案；合同、协议类档案；公司各类证照。1.归档工作流程1.1档案工作分为八个环节：收集、整理、鉴定、保管、编目、检索、统计、利用。1.2各部门以工程项目为单位，按档案分类要求，在第一时间将文件、证照原件整理后，移交至行管专员并由其归档；1.3以上五类档案原件全部留存纸质版与电子版各一套。2.档案管理细则2.1各部门按要求建立档案，做好档案登记目录，经部门负责人审签后，及时交送行政管理部档案室备查，如部门确需留存原件的，应与行政管理部综合档案室办理档案借阅、借用手续。26、 2.2归档要求2.2.1归档文件必须完整齐全。2.2.2归档文件必须按规定分类整理、编目。（登记目录见附表1）2.2.3归档文件不能用铅笔、圆珠笔、彩笔和蓝色复印纸书写。热敏纸类的传真件、复印件均不能归档。2.2.4音像档案要求:1.磁带、录像带、光盘要原版；计算机软盘、光盘要可运行；2.照片、底片要求清晰完整，并附有说明文字材料，包括事件、时间、人物、背景、摄影者五要素；3.录音带、录像带、计算机软件应在盒套贴有标签注明：题目（内容）、制作日期、制作人、盘数、序号等。2.3档案编目2.3.1文书类档案：年度+项目+部门+案卷号 如： 2014-尚品馨界1期-工程部-0012.3.2工程类档27、案：年度+项目栋号+工程类别+档案分类+案卷号如： 2014-尚品馨界5# 楼-外线施工-图纸-0012.3.3财务类档案：财务部设置编目要求2.3.4合同、协议类档案：年份+项目+部门+合同类型+案卷号如：2014-尚品馨界2期-规划设计部-方案设计合同-0022.3.5各类证照： 年度+项目+证件名称+案卷号如： 2014-尚品馨界1期-10# 11#楼预售许可证-0012.4档案借阅、移交2.4.1公司档案室档案原则上不外借其他单位，如确需外借，需经公司主管副总批准。2.4.2借阅档案、证照一律办理借阅手续（档案借阅单见附表3）。档案需妥善保管，不得私自涂改、拆卷、复印及转借他人。2.428、.3各部门只能借阅本部门形成档案，若跨部门借阅，须经档案行管部负责人批准。2.4.4公司档案管理人员在调离岗位、或离职时，由行管部主任负责监督办理档案的交接工作,将档案移交表填写清楚。2.5保管和保密制度2.5.1存放档案的档案柜排放整齐；采用统一的档案盒，且要求标识明确。2.5.2档案保管要做到防火、防光、防尘、防盗、防鼠、防潮。2.5.3密级的定义：秘密：公司工商证照、开发资质证；公司人事档案、人事合同和协议、职员工资性收入；尚未进入市场或尚未公开的各类信息属于秘密范围。机密：公司项目的规划设计方案、图纸；投资分析报告、财务资料、统计资料；重要会议记录；公司年度工作计划和筹资计划；公司对外29、交往中签订的合同、协议；公司经营情况属于机密范围。绝密：公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料（例如：公司章程、股东会决议、董事会决议、监事会决议等）；客户的资料及供应商资料；一切装备的技术资料；所设计的图文资料；专有技术；公司认为是绝密的其他重要资料属于绝密范围。非保密事项：一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件；外来文件不属于保密范围。2.5.4密级的内容：2.5.4.1密级文件的分类、范围、密级确定和标识2.5.4.1.1 密级文件的分类文件保密等级按泄露后可能使公司权益遭受损害的严重程度分为三种密级：a) A级绝密文件：泄露会使公司的权益和利益遭受特别严30、重损害的公司最重要文件。b) B级机密文件：泄露会使公司的权益和利益遭受严重损害的公司重要文件。c) C级秘密文件：泄露会使公司的权益和利益遭受损害的公司一般文件。2.5.4.1.2 密级文件的范围a) 关键设计图纸：具有专利性与独创性的设计图纸。b) 技术性资料：独特技术性的改造方案、与外方技术合作或外方技术指导资料、产品配方、产品开发、改良或试验资料、重要资产管理资料、国外现场实习报告及其他技术上属于保密的资料。c) 业务性资料：财务资料、目标及资金计划资料、人事资料、审计资料、销售成本资料、市场情报、合同及协议、国外业务考察报告及其他业务上属于保密的资料。d) 文件资料：标明为绝密、机密31、秘密的文件资料。e) 其他列入密级文件管理的资料。2.5.4.1.3 密级的确定a) 企业经营发展中，直接影响企业权益的重要决策文件资料为A级绝密文件；b) 企业的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、企业经营情况为B级机密文件；c) 企业主体基本资质、产品资质、企业人事档案、合同、协议、职员工资性收入尚未进d) 入市场或尚未公开的各类信息为C级秘密文件。d) 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件、外来文件不属于保密范围。e) 按照“谁主管、谁负责”的原则，由责任部门按照秘密信息密级划分表和实际工作需要，确定文件资料的密级。如果对密级的确定有异议，由总经理最终确定文件的密级32、程度。2.5.4.1.4密级文件的标识a) 密级文件的标识应在封面文件受控状态标识旁予以醒目、清晰、持久的密级标识。密级：A级绝密；B级机密；C级秘密。b) 密级文件由总经办的行政管理部或各部门的文件管理员进行标识。2.5.4.1.5密级文件的归档整理和保存a)归档要求:归档的密级文件材料须是原件或正本。归档时，须把同一内容、不同载体形式的密级材料一起归档，如纸质文件、电子原件、软件光盘等。归档的密级文件材料须按本规范要求分类整理，将文件材料的密级、保管期限和份数标注完毕。外文资料的题名需译成中文，必要时，其卷内章条目录也须译成中文，并与原文一起归档。b)归档时间属于各部门保管的密级文件材料，33、各部门文件管理员须在相关事项办结后的3个工作日内归档完毕。属于行政管理部保管的密级文件，各部门文件管理员或者经办人员须在相关事项办理结束的3个工作日内，或者收到密级文件的当日内，将密级文件材料整理齐全提交行政管理部。文控专员应当在收到密级文件之日起的3个工作日内，做好密级文件的整理和归档工作。行政管理部和各部门对密级文件的保管范围，具体详见档案管理规定。c)归档方式纸质密级文件归档时，密件经办人可视密件等级，确定是否需将密件封套后归档。密级文件归档时必须在封面上注明归档单位、归档人、文件名称、附件数、件数、页数、成文日期、保存年限、机密等级、保密期限、解密条件等相关检索性信息。密级文件归档时应34、制作一式两份的档案移交目录，交接双方根据移交目录对归档文件进行清点核对，并在移交目录上签字确认。签字后的档案移交目录由档案室和移交部门各留一份。d)密级文件的保存密级档案应单独建立档卷，须与公共档案分开存放，绝密、机密档案实行专区、专柜、专人管理。密级档案须以件为单位装盒入柜保管，盒内档案以文件编号的先后顺序进行排列，不同密级的档案不得装入同一盒内。企业须根据密级档案资料的数量、未来发展规模，设置安全、坚固、适用的档案专用档案柜，配备专业档案保管设备，妥善保管好档案。2.5.4.1.6密级文件的解密行政管理部或部门文件管理人员每年年底清理档卷，将认为已无需继续保管或已消失秘密性质的文件，填写“35、密级变更申请表”，报分管领导审核、总经理批准后处理。2.5.4.1.7密级文件的使用a) 各部门需调阅密级文件时，应指定专人负责办理调档借阅、使用登记及归还等工作。借阅人应填写文件借阅登记表，注明调卷期限及用途，经调阅部门负责人签字证明，根据不同密级经公司领导批准后，才能调卷。b) A级-绝密文件资料：一般禁止出借，除非经总监或总经理签字同意，方可出借。c) B级-机密文件资料：只能在行政管理部阅览，一般不准外借，除非经总监或总经理签字同意，方可出借。d) C级-秘密文件资料：经审批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时，借用时间不得超过1周；如需出借，应当由出借部门的最高主管和保管部门主管签字同36、意。e) 密级文件资料的借用，本部门由部门负责人审批，跨部门的由文件存放部门主管批准；属于公司的密级文件借用由总经理批准，总经理因公外出时可委托董事会秘书或总经理办公室主任审批，具体按委托书的内容执行。2.5.4.1.8密级档案只许在行政管理部的档案室查阅，不得带离档案室。非经总监或总经理批准，任何人不得对密级文件进行复制和摘抄。2.5.4.1.9在对外交往与合作中需要提供企业秘密事项的，应当事先经总经理批准。2.5.4.1.10销毁档案要由专人监销，防止泄密。2.5.4.1.11节假日期间，档案库房、档案柜要加封条。2.5.4.1.12附则：工程档案、财务档案管理制度细则由部门另行制定。2.37、5.5附件：2.5.5.1附件一 密级文件范围、权限一览表2.5.5.2附件二 密级文件印章模板六、 工服管理1.工服配备1.1配备方式为:春秋装、夏装。2.工服配备明细 性 别春秋装夏装男上装、裤子，长袖衬衫、领带 、胸卡短袖衬衫、裤子女上装、裤子或裙子，长袖衬衫、纱巾或领结、胸卡短袖上衣、裤子或裙子3.配备、管理方式3.1行管部汇总各部门工服申请后，报总经理审批。3.2工服由申请部门安排制作或购买。3.3工装申请部门负责工服统一发放、管理，领用人签字领取，工装领用清单由部门统一制作、填写、存档并报行管部备案。4.工服管理规定4.1自工服配备起6个月内离职员工，须交纳工服总费用的100，工服38、归个人所有；4.2自工服配备起6个月至12个月内离职员工，须交纳工服总费用的50，工服归个人所有；4.3自工服配备起12个月以上离职员工，离职时不再交纳工服费用，工服归个人所有。5.着装规定5.1配备工装的部门，在上班时间内员工必须着工装上班。5.2违反公司规定的将给予一定经济处罚。5.3违规一次给予人民币50元处罚；5.4累计三次违规将扣除当月奖金。七、车辆管理1.公司车辆管理（含机动车、电动车）1.1行政管理部负责所有车辆管理工作，包括车辆调派、维修保养、费用预算、核准、车辆年检及证照管理、投保、续保与出险索赔及司机管理；1.2公司根据实际工作需要给个人配备专车的，凭票据报销。特配部门使用39、的专车费用由公司稽核报销；1.3其他部门及人员原则上均不配置专用车辆，确需配置，须由其部门主管或个人以书面报告形式报行政管理部，由公司总经理审批，经批准同意后方可配置，并严格执行费用预算，超出预算的费用需经总经理审批后方可报销；1.4公司所有车辆原则上由公司专职司机（含专车使用人）驾驶，公司其它持有驾驶证的人员驾驶公司车辆公出或私用必须按规定填写车辆使用申请单（附件1），经批准后方可使用。无驾照人员严禁驾驶公司车辆。车辆管理员应定期对公司车辆进行检查和保养，确保行车安全；1.5行管部车辆管理员每周对部门使用公车违章情况进行检查，通过对照公车使用记录，清理违章行为；1.6车辆行驶证日常由专车使用40、人负责保管，如专车使用人出差或休假，需将专车车辆行驶证及车辆钥匙交由行政管理部保管；保险单由行政管理部车管员统一保管，按车建立资料、费用档案；1.7每车设置车辆行驶记录表（附件3），当班司机使用前应核对车辆里程表与记录表是否相符，与前一次用车记录是否相符，外观是否有刮蹭，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途、费用明细等，对发生的票据编号整理，以备报销时核对；1.8车辆每日使用完毕和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁好，将钥匙交回给行政管理部保管，由行管部核对车辆行驶记录表；1.9行政管理部人员每月不定期抽查，如发现记载不清、不全或者未记载的情况，应通报司机并对相关责任人提出批评，不听劝告41、屡教屡犯者应给与处分，并停止其使用资格。2.车辆使用2.1车辆使用范围：:（1）公司员工在本地或短途外出办事、联系业务、接送；（2）接送公司宾客；（3）专车专用。2.2车辆使用实行派车制度：2.2.1公司使用车辆由行政管理部统一调派，使用人向行政管理部提出申请并填写车辆使用申请单，说明用车事由、地点、时间等，部门经理签字后交行政管理部负责人审批调派。行政管理部负责人依重要性顺序派车，各部门用车不得直接与司机联系，不按规定办理申请者，不得派车。车辆使用申请尽量作到当班用车1小时前申请，下午用车上午申请，次日用车当日申请，夜间用车下班前申请，集体活动用车3天前申请，以便统一安排；2.2.2任何人42、均依上述程序申请派车，否则不予派车，司机不可擅自出车，擅自出车一次罚款200元；2.2.3遇紧急情况或突发事件可随时派车。事后一天内由使用人补办手续；2.2.4 部门专属车辆外借其他部门使用时必须在车辆使用登记表中注明；2.3司机按用车人员的目的地行车，行车前需选择好最佳路线。对同一方向、同一时间段的派车要求尽量合用，减少派车次数和车辆使用成本；2.4用车完毕，司机填写用车实际情况记录，使用人用车完毕在车辆使用登记表上签字确认；2.5车辆驾驶人员必须持有与使用车辆相应的驾照，熟悉并严格遵守交通法规；2.6驾驶人员于驾驶车辆前，应对车辆做基本的检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观43、等）。如发现故障、配件失窃等现象，应立即报告，隐瞒不报而由此引发的后果由驾驶人员承担（部门专属车辆由部门驾驶人员承担）；2.7驾驶员不得擅自将公用车开回家，或做私用，违者受罚，经公司特别批准的除外；2.8车辆应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置。任意放置车辆造成违反交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分；电动车充电超时或发生碰撞隐瞒不报视情节给予书面警告、记过等处理；2.9驾驶人员应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后应将车辆清洗干净。3.车辆维修、保养3.1公司车辆的维修、保养，原则上按照车辆技术手册执行各种维修保养，并须按照预算执行。3.2公司车辆维修、保养、加油程序：3.44、2.1司机发现车辆故障或者需要保养时，应先填写车辆维修保养申请单（附件）向行政管理部提交车辆保养维修申请、申报维修保养的项目及费用预算，行政管理部会同相关人员进行确认核实，由总经理批准后送指定维修厂检修。3.2.2维修结束，提车时，送修人应对维修车辆进行技术鉴定，检验合格，收回更换的旧部件，并核定维修费用的合理、准确性后，方可在维修厂家的单据上签字。送修人对费用的真实性负责。3.2.3车辆的维修保养应在指定厂家完成，否则维修保养费用一律由送修人承担。3.2.4可自行维修的，报销购买材料和零件的费用。3.2.5车辆于行驶过程中发生故障急需修理时，可根据实际情况进行修理，但非迫切需要或者维修费用超45、过2000元时，应与公司行管部主任联系请求批示。3.2.6由于司机使用不当或者疏于保养造成车辆损坏或机件故障，所需费用视情节轻重，由公司和司机按照比例共同负担。3.2.7行政管理部每月负责统一购买汽油，并分配到各车辆油卡上。一律采用油卡加油，非特殊情况严禁现金加油。特殊情况下（加油卡损坏、加油点网络中断、私车公用出远门）需现金加油者，向行政管理部说明原因，得到允许后方可加油。公司车辆每次加油时，司机需在车辆使用登记表中注明，以备报销时核对。3.2.8行政管理部对公司车辆进行不定期的检查，内容包括：本制度执行情况、车内外卫生、一般保养状况等。检查不合格者，对司机或相关责任人处50-200元不同程46、度的罚款，情节严重者取消驾驶员驾驶资格。4.车辆保险4.1公车、专车由行管部提出建议，经总经理审批确定承险保险公司。4.2公司车辆的保险由车管员建档并管理，在保险到期前一个月向行管部主管提出续保申请，经审批后由公司财务部支付。公司车辆投保、续保险种以及标准按照审批意见执行，不得私自增加或减少投保险种，也不得私自提高和降低额度。4.3一旦出现车辆保险索赔事件，行政管理部车管员应在第一时间与保险公司取得联系，并保存好索赔资料，事故处理完毕后，办理索赔手续。5.违规与事故处理5.1在下列情形之一的情况下，违犯交通规则或发生事故，由驾驶人全部承担责任和处罚：无照驾驶；未经许可将车借给他人使用；酒后驾车47、；有交补的私车办理私事时发生的违章或事故；无交补的私车发生违章或事故；5.2使用公车违反交通规则，其罚款由个人（含非专职司机）承担，涉及驾照扣分的由当事人承担。行政管理部负责每周在网上查询违章记录一次，并做好处理。5.3各种车辆在办公过程中发生重大事故，应先急救伤患人员，并向附近公安交通管理部门报案、保险公司报险，同时联系行政管理部车管员协助处理。如属小事故，可自行处理后向公司行管部报告。5.4办公途中发生交通事故并造成车辆损坏的，在扣除保险理赔后，再视情况由司机与公司按比例承担。5.5办公途中发生重大交通事故出现人员伤亡的，如需向受害当事人赔偿，在扣除保险金额后，再视差额由司机与公司按比例承48、担。6.费用报销1、公司车辆维修保养及过路费用按凭证实报实销。司机于每月10日、25日前将所负责车辆当月高速费、过桥费及停车费等票据贴好，连同该车辆使用登记表交行政管理部审核签字后，交财务负责人审核签字，最后报主管副总、总经理签字后，方可报销。2.公司车辆办公出远差(来回超出100公里)，可现金加油并凭加油票据经部门经理、主管副总、总经理签字后报销。八、工作计划管理1.工作计划分为工作总结和工作计划1.1.工作计划1.1.1依照公司年度发展目标制定部门年度工作计划1.1.2部门经理制定部门每周的工作计划；1.1.3做好月工作完成情况与部门年度计划的比对，采取有效措施，组织部门完成部门年度计划。49、1.2工作总结1.2.1总结本周工作内容；1.2.2总结本周工作是否完成及完成情况； 1.2.3通过本周工作情况计划下周工作；1.2.4总结工作中出现的偏差、不足，及时弥补失误和纠正错误；1.2.5每季度汇报、总结工作完成情况上报主管副总。2.制定时间2.1以周为一期，周周制定；2.2每周五下午经主管副总审定后提报给公司行管部行政专员；2.3部门经理将每季度工作完成情况汇总，于下月5日前报送主管副总。九、印章使用管理1.公司印章的使用范围公司的印章主要包括公司公章、行政章、专项业务章（合同章、财务章）、总经理（法人）专用个人名章。公司所有印章必须按规定范围使用，不得超出范围使用。1.1公司公章50、的使用范围主要为：公司对外签发的文件。公司与相关单位联合签发的文件。由公司出具的证明及有关材料。公司对外提供的财务报告。公司章程、协议。员工调动。员工的任免聘用。协议（合同）资金担保承诺书。1.2公司合同专用章的使用范围主要为：对外投资、合资、合作协议。各类经济合同等。1.3公司总经理（法人）个人名章，主要用于需加盖私章的合同、财务及报表、人事任免等各类文件。1.4财务专用章，主要用于货币结算等相关业务。1.5公司各职能部门专用章仅限于公司内部工作联系使用，不得对外。2.公司印章的管理职责2.1公司总经理负责公章的使用审批工作。2.2行管部专人负责公章的使用、保管、登记等工作。2.3各部门负责51、人负责本部门专用章的使用、保管、登记等工作。2.4印章管理员负责印章的保管。 负责设立印章使用登记台帐。 负责印章使用的审核工作。 负责制定所保管印章的使用程序。 3.公司印章的管理、使用及保管3.1印章的管理3.1.1公司行政章由行管部专人负责管理。 3.1.2专项业务章（财务章、合同专用章等）由财务部指定专人负责管理。 3.1.3法人个人名章，由公司指定专人负责管理。3.1.4各部门须将印章管理员名单报行管部备案。3.1.5印章管理员必须切实负责，不得将印章随意放置或转交他人。如因事离开岗位需移交他人的，可由部门负责人指定专人代替，但必须办理移交手续，并填写印章移交登记表。（见附件：表3印52、章移交登记表）3.1.6为保证资金的绝对安全，财务专用章、法人个人名章等银行预留印章由两人以上分开保管、监督使用，做到一人无法签发支票、汇票，一人无法提出现金。3.2印章的使用3.2.1印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序，按照印章的使用范围，经审批后方可用章。3.2.2印章的使用由各管理员设立使用登记台帐，严格审批和登记制度。（见附件：表4印章使用登记表）3.2.3公司法人个人名章或部门总监/经理私章由法人或总监/经理本人签字或被授权人签字后方可使用。3.2.4财务专用章、支票专用章、法人个人名章由财务部门按岗位职责权限使用。3.2.5严禁员工私自将公司印章带出公司使用。3.2.6以公司名53、义签定的合同、协议、订购单、授权委托书等，需加盖公章的，由各部门经理、分管副总签字确认，报总经理批准后方可盖章。3.2.7办理开发及业务手续，上报统计报表，需加盖公章的，由部门经理签字确认，报行管部印章管理员审核后盖章。3.2.8私人取物、取款、挂失、办理各种证明，需用单位介绍信时，由行政管理中心严格审批，符合要求后办理并执行登记制度。3.2.9任何印章管理员不得在当事人或委托人所持空白格式化文件上加盖印章。用章材料必须已经填写完毕，字迹须清晰、正确。3.2.10对已调出、解除、终止劳动关系人员要求出示相关证明的，必须持有效证件材料，经行管部经理审批后，方可盖章。3.3印章的保管3.3.1印章54、保管须有记录，注明印章名称、颁发部门、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。3.3.2印章保管必须安全可靠，须加锁保存，印章不可私自委托他人代管。3.3.3印章管理员如因工作变动，应及时上缴印章，并与新印章管理员办理接交印章手续，以免贻误工作。3.3.4非印章保管人使用印章盖章与印章保管人承担相应的责任。3.3.5印章应及时维护、确保其清晰、端正。3.3.6印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，管理员应及时向行管部经理报告，并备案，配合查处。4.公司印章的停用4.1有下列情况，印章须停用：公司名称变动。印章使用损坏。印章遗失或被窃，声明作废。4.2印章停用时须经总经理批55、准，及时将停用印章送总经办封存或销毁，建立印章上交、存档、销毁的登记档案。（见附件：表5印章停用申请表）第二章 人力资源管理制度目的：1.为使招聘工作规范化、制度化，提高招聘效率和质量，特制定本制度；2.保证录用人员符合公司价值观，与公司共同发展；3.录用德才兼备、专业对口的人才，借以提升公司人员素质，提高公司形象4.以人为本，尊重员工的职业规划，拓展员工的发展空间，清除滥竽充数、得过且过混日子的员工，形成能者上、庸者下的考核机制。适用范围：公司录用员工、试用期员工、实习员工、临时工内容：一、人力资源管理原则1.提高招聘效率和用人准确性，是用人部门和行政管理部的共同责任。2.用人部门责任：2.56、1根据实际工作岗位职责确定招聘人员要求；2.2参照公司工资管理细则和市场情况对应聘者的薪酬待遇提出建议。3.行政管理部责任：3.1根据用人部门提出的招聘条件制作招聘简章、选择招聘渠道、控制招聘周期、执行招聘纪律、节约招聘费用；3.2甄别应聘者的个性品质及与公司的匹配性，甄别应聘者的职业发展规划是否与公司的组织规划相一致；3.3普通员工的薪酬待遇由各部门经理与行管部主管副总协商后决定；3.4专业技术人员、部门主管级以上人员的薪酬待遇需报经总经理、董事长审定。二、招聘需求的申请和批准流程1.各部门根据工作发展状况，核查本部门实际工作状况，于经营年度结束前根据下一年度的整体业务发展拟定新的一年用人需57、求计划，报总经理审批，批准后于当年执行；2.年度招聘计划内的为计划内招聘，年度招聘计划外的为计划外招聘；3.各部门在需要人员扩充时,须向行政管理部提交人员需求表，人员需求表的内容包括拟聘职位的招聘原因、岗位职责以及拟聘人的性别、年龄、资历、学历、专业、个人素质、人数要求等信息；4.审批流程：申请用人部门负责人提交人员需求表后，由行政管理部负责人及总经理审批，审批通过后进行招聘实施。三、招聘周期1.招聘周期是指从行政管理部收到通过审批的人员需求表起，到拟聘人员确认到岗的周期。2.每一职位的招聘周期一般不超过四周，有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与行政管理部协商后，适当延长或缩短招聘周期。58、3.在规定周期内无法完成招聘计划时，行政管理部向用人部门提交书面报告，说明进展情况、无法按期完成计划的原因、将采取的解决办法。四、招聘实施1材料收集渠道：1.1内部的推荐；1.2网络信息发布与查询；1.3招聘会；1.4平面媒体招聘信息的发布；2简历传递：2.1行政管理部将应聘资料进行收集、分类、归档，把简历按职位分别存入电子文档；2.2行政管理部进行初筛后，把合适的简历发给相关部门负责人或指定招聘的人员。3拟聘人员面试、复试流程：3.1人事专员将个人简历送达用人部门筛选，由用人部门约见候选人参加一次面试；3.2初试时拟聘人员需到行管部或用人部门填写应聘登记表，并由行政管理部进行归档；3.3用人59、部门对招聘候选人进行面试时，应就其仪表、语言表达能力、分析能力、思维反应能力、工作经验以及诚实度进行评价，并当场决定是否进行复试，复试由主管副总参加，由主管副总决定是否录用，将录用人员的应聘登记表交由人事专员存档；3.4部门经理以上人员应聘要经主管副总、总经理面试通过；3.5应聘候选人复试通过后，由行政管理部人事专员及用人部门负责人对应聘候选人进行背景调查，调查核实完，由行政管理部主任与用人部门主管副总协商后，对应聘候选人进行薪酬面谈，定岗定薪，并报总经理审批；3.6审批通过后由人事专员通知应聘候选人，应聘候选人接受定岗定薪标准，发出录用通知书。五、入职办理1新入职员工需提交以下材料：1.1上60、一家用人单位开具的离职证明；（如有提供）1.2本人身份证原件；1.3学历/学位类证书原件；1.4职称/资格等级类证书原件；1.5一寸免冠近期证件照1张；1.6学历/学位类证书及职称/资格等级类证书的扫描件；1.7近期定点医院的体检报告。2.行政管理部人事专员负责审核新入职员工提交的材料并将复印件进行归档。3.由用人部门带领录用人员在行政管理部填写入职审批表、员工信息登记表等相关文件，签署遵守员工手册及相关制度承诺书，由人事专员安排办理入职手续。4.签订劳动合同书及相关协议（签合同人员须经总经理审定）。5.在办理完入职手续后，新员工所在部门负责人在部门内进行新员工介绍。6.在公司为劳动合同书及相61、关附件盖章之后，行政管理部人事专员负责将文件返还新员工本人一份。六、入职培训1培训内容1.1行政管理部负责对新员工进行公司结构、发展情况、公司规章制度及其它相关内容的培训，并负责在培训结束后对培训结果进行测试；1.2部门经理或主管负责对新员工进行业务、部门规章制度、岗位责任的培训。2新员工在接受培训后，在培训签到表上签字确认。七、 试用期和实习期的管理1. 名词定义1.1试用期对象是指从社会招聘的新员工；1.2试用期期限根据岗位性质与工作表现，期限为1-3个月，试用期薪资为2016年员工工资表中的基本工资或总经理审定的试用期工资；1.3实习期员工是指从大学招聘，尚未取得毕业证书且没有工作经历，62、处于工作实习期间的员工；1.4实习期员工的实习期不少于6个月，实习期工资2000元/月（随市场变化可调整），公司为实习期员工提供免费食宿；1.5实习期、试用期转正是指新员工实习、试用期期满，经转正报批可成为公司的正式员工。2. 新员工的指导与考核2.1用人部门负责人或直接主管负责对新员工进行指导与考核；2.2用人部门负责人或直接主管主要负责指导新员工以下内容：2.2.1熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口人；2.2.2安排新员工参加入职培训；2.2.3根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作和阶段目标；2.2.4在日常工作中，定期同新员工进行正式面谈（每月至少63、一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导；2.2.5实习、试用期间，每个月对新员工进行考核，同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。2.2.6应届毕业生实习期需要签订三方协议的公司遵照协议内容履行义务。3用人部门负责人或直接主管主要负责考核新员工以下内容：3.1对于公司企业文化、企业发展历史、企业未来发展目标的了解；3.2对于本职工作及岗位要求的了解及完成情况。4. 考核结果：用人部门负责人或直接主管对新员工完成考核后须填写实习、试用期评估表，并于试用期满后提出用人意见（转正、调岗或辞退）。5. 员工转正报批5.1新员工在实习、试用期满后，行64、政管理部将员工转正审批表发给新员工，新员工根据自身情况，实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”；5.2部门负责人或直接主管根据新员工在实习、试用期的表现，公正地写出评语；5.3行政管理部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况；5.4考核结果将根据部门评语和考勤状况来确定；5.5转正考核结果由行政管理部通知新员工，相应转正文件由人事专员进行审核、归档。6. 其他情况6.1提前转正： 如果新员工在试用期表现突出，用人部门负责人或直接主管可以向行政管理部提出提前转正申请，经行政管理部转部门主管副总审批通过后，由用人部门及新员工本人提供员工转正审批表，并办理转正手续；6.65、2终止实习、试用期或岗位调整：6.2.1若新员工在实习、试用期不符合岗位要求，部门可对其岗位进行调整或终止试用；6.2.2部门在实习、试用期决定对新员工进行岗位调整的，需与新员工进行面谈，说明调岗理由，同时向行政管理部提交员工调岗申请表，调整岗位后，若新员工在1个月内仍不能达到岗位要求，必须停止实习或试用。6.2.3部门决定对新员工停止试用时，应提交经部门负责人和新员工签字确认的不再继续试用的书面材料，并按照公司离职管理规定办理相关手续。7. 终止试用、实习期或岗位调整：7.1新员工试用期不符合录用条件的应终止试用。试用期员工如果出现以下情形之一的，将被视为不符合录用条件，行管部会及时向员工发66、送未通过试用期通知函。7.1.1提供虚假学历证书、工作履历及原用人单位离职证明，或在个人简历、员工登记表等入职文件中提供虚假信息的；7.1.2试用期绩效考评不合格的；7.1.3未及时按照要求参加新员工培训必修课程的；7.1.4不能按照岗位要求完成工作任务的；7.1.5不服从实习期、试用期工作安排的；7.1.6试用期间个人品行不良的；7.1.7违反企业规章制度或存在其他违法行为，受到公司书面警告或通报批评的；7.1.8其他不符合录用条件的情形。八、员工培训管理1.培训类型：1.1内部培训：由各部门、公司自行组织或者由公司邀请外部培训机构、讲师，针对大多数员工进行的培训；1.2外出培训：由公司统一67、指派或员工自愿申请，外出参加由外部机构实施的有偿的专题培训，包括由公司全额或部分承担培训费用的培训，但不包含取得学历或学位的培训。2.内部培训程序2.1各部门所组织的内部培训，由各部门负责人自行组织、开展；2.2需引入外部资源的培训，由各部门提出培训申请，报总经理审批后，由行政管理部统筹安排与外部培训机构、讲师对接。3.外出培训规定：3.1培训费用：包括公司为员工支付的直接费用（包括培训费、学习费、考试费、考察费因培训产生的住宿费、交通费、餐费等）和间接费用（包括培训期间公司发放的工资、奖金、福利等），具体数额以财务报销为准；3.2员工参加公司承担相关费用的培训之前，应当签订培训协议，约定服务68、期限。培训金额服务期限（0，10000 三年( 10000，50000 五年( 50000，100000 十年（100000，+）公司领导审批确定3.3服务时间以培训结束日作为计算起始时间；当员工在培训协议约定的服务期限内提出辞职；或因员工违反公司规章制度或劳动法律法规导致公司与员工解除劳动关系时，员工应当承担违约责任。3.3.1违约金的计算：违约金=培训费总额（培训协议未履行月数 培训协议应履行月数）3.4培训全部结束，由参训人员所在部门或公司内组织开展培训，行政管理部审核通过后，公司全额承担直接培训费。培训不合格或出现以下情况的由员工承担全部培训费用：A参训人员由于个人原因未能按计划完成培69、训任务的；B参训员工培训结束后，未取得培训合格证（结业、毕业）的；C拒绝在公司内部分享或分享过程敷衍的。3.5外出培训中获得的各类资格证书由行政管理部保管。九、 离职管理1. 实习、试用期期间辞职1.1在实习、试用期期间，员工须提前3日向所属部门负责人或直接主管提交书面辞职报告；1.2部门负责人或直接主管在收到辞职报告后立即报送行政管理部；1.3由行政管理部为员工办理离职手续，安排员工填写辞职申请表并报批，由行政管理部进行归档，由人事专员配合部门完成工作交接手续。2. 实习、试用期期间辞退员工2.1部门负责人或直接主管须在员工实习、试用期满前向行政管理部提交辞退申请表；2.2由人事专员负责上报70、进行审批；2.3审批通过后由人事专员通知本人办理离职手续。3. 转正后辞职3.1辞职者须提前30日向所属部门负责人或直接主管提交书面辞职报告；3.2部门负责人或直接主管在收到辞职报告后，立即报送行政管理部；3.3由行政管理部为员工办理离职手续，安排员工填写辞职申请表并报批（部门负责人以上级别辞职者须先报总经理审批），由行政管理部进行归档，由人事专员配合部门完成工作交接手续。4. 转正后辞退员工4.1辞退员工，需要所属部门负责人会同行政管理部和总经理慎重讨论后决定；4.2部门负责人须向行政管理部提交辞退申请表；4.3辞退申请表由行政管理部负责人和总经理审批通过后，由行政管理部提前30日向员工发出71、辞退通知，并由人事专员配合各部门办理员工离职手续；4.4离职日期：经员工和部门负责人协商确定离职日期，最终日期为办结离职手续的日期。5. 离职员工的工作交接（离职包括辞职或辞退）5.1在员工离职前，由所属部门负责人指定工作承接人进行工作交接。5.2工作交接须填写工作交接表，内容包括部门内部工作交接情况、办公证件、办公用品的归还情况以及借款、报销的清算情况。5.3工作交接完毕后，须由离职员工、部门内部工作交接人、用人部门负责人、行政管理部负责人、财务部负责人在工作交接表和员工离职审批表上签字确认。完成工作交接后，离职员工不得再借用公司物品。5.4自正式提出辞职报告或接到辞退通知之日起到离职之日止72、，为员工工作交接期限。为防止泄密，所属部门负责人可在此阶段对有关资料和设备进行封存。5.5工作交接完成后，若发生因交接不全影响工作继续开展的情况，直接追究承接人的责任，同时成为所属部门负责人的绩效考核减分因素。5.6如有证据证明在工作交接期间或之后员工有泄密行为，泄密者对此承担相关法律责任。5.7在离职终止日之前，员工须严格遵守公司各项规章制度。6. 离职后保密义务6.1员工离职后仍应当继续履行劳动合同、与公司签订的其他任何协议以及向公司作出的任何声明、承诺中约定的保密义务。除非法律另有规定，未经公司事先书面同意，不得以任何方式使用、披露或允许第三方使用公司及其任何母公司、总公司、子公司和其他73、关联企业相关的任何保密信息或商业秘密。6.2员工离职后不得以任何名义，从事任何代表公司及其任何母公司、总公司、子公司和其他关联企业的活动，或从事任何可能被第三方认为代表公司及其任何母公司、总公司、子公司和其他关联企业的活动。十、 违纪管理细则1. 违纪处罚类别对违纪行为的处罚分为口头警告、书面警告、严重警告、记过、严重违纪五个类别，情节严重者依法追究法律责任。2. 违纪处罚规定2.1员工有下列情况之一者公司将给与口头警告：2.1.1个人衣冠不整、仪表邋遢、办公区域内卫生不整洁或举止谈吐不文明者；2.1.2工作时间从事与工作无关的事（如看报纸、上网聊天、吃零食等）；2.1.3不按工作程序，影响工74、作但未给公司造成损失者；2.1.4对待公司同事态度恶劣者；2.1.5不爱惜公共财物，但未给公司造成损失者；2.1.6公司例会、学习、培训等集体活动未请假不出席者；2.1.7浪费公司办公耗材，但情节不严重者。2.2员工有下列情况之一者公司将予以书面警告，一次罚款50元：2.2.1工作时间脱离工作岗位，从事与工作无关的事情超过30分钟者；2.2.2不爱惜公司公共财物，且造成损失者；2.2.3工作失误，给公司造成轻微损失者；2.2.4对待宾客态度恶劣且造成宾客投诉者；2.2.5口头警告后拒不改正者；2.2.6在办公场所吸烟；2.2.7就餐时不清理桌面残渣、剩饭者；2.3员工有下列情况之一者公司将予以75、严重警告，一次罚款100元：2.3.1员工旷工半日或视为旷工半日情形；2.3.2恶意损坏公司办公设备、用品者，同时照价赔偿；2.3.3在一个项目阶段期内不能完成公司所交办的工作任务者；2.3.4擅自安装与工作无关的软件，擅自调换办公电脑配件，擅自安装办公电脑操作系统，擅自更改办公电脑设置，擅自删除共享网盘中的电子文件者；2.3.5当众顶撞公司主管或领导者；2.3.6虚报、瞒报各项工作业绩及指标者；2.3.7遗失公司重要票据、文件资料、印章等凭证者；2.3.8被公司予以一次书面警告，再次出现书面警告情形者。2.4员工有下列情况之一者，属记过行为，公司将视情节予以经济处罚、留岗查看等处理2.4.176、违反公司的劳动纪律、各项规章制度，造成广泛不良影响的；2.4.2未经书面批准为其他单位提供劳动，对完成工作任务造成严重影响，或者经公司提出拒不改正的；2.4.3向公司提交虚假证明，或不配合公司进行验证的，包括但不限于：病假证明、婚假证明、丧假证明等；2.4.4违反诚实信用原则，被查实在应聘时向公司提供的个人资料虚假，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明、是否患有职业病等，致使公司在违背真实意思的情况下被录用者；2.4.5玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使他人生命财产遭受损失的；2.4.6在医疗期内从事具有营利性质的经营活动或到第三方工作；77、2.4.7违反公司保密管理规定的；2.4.8利用公司资源或工作之便为个人谋取私利；2.4.9给公司的信誉造成不良影响者；2.4.10工作不负责任，给公司造成经济损失5千元以上、1万元以下的；2.4.11在公司范围内喧闹、吵架、斗殴者（不论是否属于工作时间）；2.5员工有下列情况之一者，属严重违纪，公司将给予经济处罚、停职、辞退/解除劳动关系等处理 2.5.1无正当理由不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响生产秩序、工作秩序和社会秩序的；2.5.2严重违反公司的劳动纪律、各项规章制度的；2.5.3严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的2.5.4被依法追究刑事责任的；78、2.5.5连续旷工2天，或月度内累计旷工3天，或年度内累计旷工5天者2.5.6损坏设备工具，浪费资源，造成经济损失1万元以上的；2.5.6有贪污、盗窃、投机倒把、走私贩私、受贿、敲诈勒索、吸毒以及其他违法乱纪行为的；2.5.7参加非法组织者；2.5.8散布影响安定团结的言论，或组织员工停工等影响公司正常经营管理和工作秩序者；2.5.9被公司予以一次记过，再次出现记过情形者；2.6员工违纪的处理2.6.1各部门根据不同的工作特点和要求可制定本部门的违纪处罚标准，但不能低于本细则规定的处罚标准；2.6.2出现2.2/2.3的违纪行为的处理由部门负责人或行政管理部直接开出违纪处罚单；出现2.4/2.79、5的违纪行为的处理由主管副总向公司申报，经总经理审批，并在公司例会通报违纪处理结果；2.6.3 处理员工违纪行为时各部门经理和行政管理部将以违纪处罚单的形式通知员工本人，员工签字与否不影响处理结果的执行，所有罚款交到财务部。十一、 请休假管理1 管理原则1.1公司制定的请休假政策及假期享受天数均符合国家法律法规规定，员工请假必须依据公司制定的程序进行申请，否则公司有权利拒批；1.2员工因紧急事件请假，应当事先和部门领导进行协商，在不影响工作的情况下进行休假； 2.公司各层级假期审批权限： 2.1副总经理请假三天以内者（含三天）呈请总经理核准，超过三天需呈董事长核准。 2.2部门经理、主管请假三80、天以内者（含三天）呈请主管副总经理核准，三天以上七天以内者（含七天）层呈总经理核准，超过七天者，需呈董事长核准；2.3 部门员工请假三天以内者（含三天）呈请部门经理或主管核准；三天以上七天以内（含七天）呈主管副总经理核准；超过七天者，需呈总经理核准； 2.4员工请假不论假别均应书明理由，病假超过三天者（含三天），应附医院证明文件，外伤可显示者可酌情免附。 2.5请假单须于批准当日交行政管理部进行备案。3. 关于加班、值班的规定3.1 公司安排加班、值班员工必须打卡；3.1.1员工加班需经部门领导、主管副总签字审核，于次日报行政管理部备案，3日之内不上报，本次加班行管部不予记录；3.2 节假日加81、班超过3个小时以上按0.5天记录存班，6个小时以上按1天记录存班，工作日期间超时工作不记录加班；3.3 节日值班24个小时的可记录存班3天，值班8个小时的可记录存班1天；3.4 存班按季累计，季末自动清零；3.5 值班无原因未到按旷工一天处理；3.6 存班可充抵请假，请假时间需按本章2.0之规定进行审批并报行管部备案。4.假期类型4.1事假： 4.1.1事假按工作日计算，以小时为一个单位，事假期间无薪；（扣薪=日工资7.5事假时间）4.1.2员工无正当理由不准请事假，公司有权不批准员工事假申请。4.2病假4.2.1员工申请病假，应提供本人二级甲等医院开具的诊断证明书、病假条（病历、挂号诊疗费单82、据无效）；员工无法在休假前提交的，应在病假结束后的第一个工作日提交，否则按照旷工处理； 4.3婚假4.3.1试用期满后，在本公司工作期间结婚的员工，可根据结婚证按请假程序申请婚假；4.3.2符合国家规定年龄结婚且已领取结婚证书的员工享受3天婚假；4.3.3婚假期间员工享受月基本工资待遇。4.4产假、哺乳假4.4.1女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天,须提供相应的医学证明。产假假期均为连续自然日，含公休日和法定节假日；4.4.2女员工怀孕流产的，可凭医院出具的证明，享受产假。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。（产83、假期间薪资按基本工资发放，各类补助不予发放）；4.4.3剖腹产增加15天产假；多胞胎生产，每多一个婴儿多增加15天产假；4.4.4女员工哺乳一周岁以内的婴儿，可享受每天两次哺乳时间，每次30分钟，即每天1小时的哺乳假，多胞胎生育的同比例增加婴儿一周岁以内的哺乳假期时间。哺乳假不得累计集中休假。4.4.5陪产假：公司男员工在其配偶生产前、后可享受陪产假5天（工作地有不同规定的，按照当地相关法规执行）。陪产假在其配偶生产之日前后一个月内有效，过期不予审批。（陪产假期间工资按基本工资发放各类补助不予发放）。4.5丧假4.5.1员工直系亲戚（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖84、父母）去世，给丧假3天；4.5.2员工在休丧假期间享受月基本工资待遇。 第三章 后勤管理制度目的: 1. 为规范办公区域的工作秩序，营造整齐、清洁、安静的办公环境；2. 为了保障公司员工有一个安全、舒适的工作和生活环境，保护公司和员工的财产安全和人身安全、饮食安全，特制订本制度。3. 加强公司生活、办公配套设施的日常维护和安全管理。适用范围: 公司办公区域、生活基地及全体员工。 内容 : 一、 办公区、生活区卫生管理规定1.卫生管理责任划分1.1公司办公区域范围内环境卫生由行政管理部归口管理，制定卫生清洁标准并组织检查（不定期）、考核和评比工作，对违纪人员进行警告和处罚；1.2公司保洁员对公司85、办公区域的公共环境和各位老总办公室进行日常清洁和定期保洁工作；1.3公司各部门以办公区域划分卫生责任区，按本制度有关要求负责本部门办公区域范围内环境卫生的日常维护工作；1.4公司院内、会议室、大库、食堂、生活基地的卫生由行政管理部行政专员负责维护、检查和管理；1.5营销部和工程部各自负责本部门办公区的卫生环境；1.6员工生活区域由男、女宿舍管理员负责组织卫生清扫和整改。2.公共区域的环境卫生要求2.1会议室的日常卫生由行政管理部负责清扫和保洁，但其他人员使用后应负责清理；2.2禁止在公共场地倾倒、堆放垃圾、杂物，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入公共场地，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃86、物；2.3办公室外通道、门厅由保洁员每天上午9:00前打扫完毕，下午3:00前打扫完毕，窗台每天打扫一次，院内各个垃圾桶必须每天检查并及时倾倒； 2.4办公大院及大门外周边由保安每天8:00前打扫完毕，发现脏乱及时清理；2.5公共厕所由保洁员每天至少清扫两次，要做好除臭、清除污渍工作；2.6公共区域禁止堆放各种杂物，各种必要设施需摆放整齐有序； 2.7冬季雪后按责任区划分进行积雪清扫，要求小雪清理完毕时间为半天，大雪清理完毕为2天。要求室外路面积雪推到路边条石以上，并修整外型； 2.8必须按规定区域和位置停放车辆，严禁乱停放车辆。3.办公室内务、卫生的要求3.1每天上班前打扫办公室卫生，对伸手87、可及的地方进行打扫，做到面洁（包括地面、桌面、柜面、门、墙及办公设备等）、窗明、物整齐。室内无与办公无关的物品；3.2棚顶无灰吊，墙角、屋顶无蜘蛛网，墙上及粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂；3.3桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手处、灯开关无污渍；3.4饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品和微机显示屏、主机、键盘上无尘污；3.5办公物品整理摆放有序，无卫生死角；3.6大办公室内无烟味、无烟蒂；3.7倡导节约，随时关水，人离开房间关灯、关办公设备；3.8员工离开半小时以上应将桌面收拾干净。待办文件要整齐摆放在办公桌的中下侧；3.9靠背、坐椅一律不能放任何物品，88、人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应放回桌洞内；3.10垃圾篓罩塑料袋，置写字台右下角，垃圾不能散落在垃圾桶周边，垃圾袋随时清理到指定位置；3.11外衣、手袋置挂于衣帽架上或抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。4.员工宿舍的内务、卫生要求4.1要求各寝室在门后粘贴卫生值日表；4.2每天早上员工按值日表对宿舍进行打扫，做到面洁、窗明、物整齐，将垃圾倾倒在指定场所。 4.3宿舍四壁无蜘蛛网、无乱贴乱挂现象；4.4床上没有乱放物品，床下物品、鞋子摆放整齐；4.5宿舍经常通风，保证室内空气清鲜，无异味；4.6员工离开房间时要切断所有电器的电源，并关好门窗，严禁使用电炉及易燃易爆物品；4.7保持宿舍走89、廊卫生、不得随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物；不得在走廊堆放废旧物品和杂物；4.8值日人员每天清扫公用卫生间，保持清洁，无异味；4.9宿舍内禁止吸烟。5.奖罚5.1行政管理部将联合卫生管理员定期、不定期进行检查，卫生检查结果将与员工的绩效工资挂钩，以促进环境卫生质量不断提高。2.违反本制度规定，将责令其纠正违纪行为，限期整改，对并按照违纪管理规定给予处罚。 二、消防、安保管理1.公司大门安全管理规定1.1公司的大门警卫室实行24小时值班制；1.2当班执勤应有分工，保证一人在值班室内执行公务，另外一人负责在公司区内游动观察，检查有无可疑情况和不安全因素。2.保安的具体职责：2.1应绝对服从90、行政管理部主管命令，遵守公司各项管理制度；2.2执勤中应整肃服装仪容，应急器具储备齐全；2.3执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，应临危不乱，果断敏捷，作适当处置，并立即报告上级；2.4执勤中不得有擅离职守、酗酒、睡觉等失职行为；2.5应熟记公司内各处的水、电、易燃品、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，重要位置电灯、门窗等有缺损时，应立即报告主管领导及时整修；2.6应检查、监督入公司人、物、车辆，对未经核实来访情况的，一概不准进入公司；2.7应遵照巡逻路线每两小时巡逻公司、仓库并做好巡查记录；2.8交接班时，应将注意事项交代清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登入交接91、记录，做好存档。3. 消防工作管理3.1严格执行中华人民共和国消防法及有关规定，每一名保安员都是义务消防员，应掌握消防设备、消防器材的使用及放置位置，了解相关的消防知识；3.2保安负责人应根据公司消防规划落实具体的措施，定期组织消防安全检查，对所有保安人员进行业务指导和培训；3.3所有保安人员都应遵循防火工作的“预防为主，防消结合”的原则，在工作中要有高度的防火意识，及时发现和处理异常的声响、亮光、异味、烟雾、车辆漏油等现象；3.4保安人员应积极参加、配合公司开展的各项安全防火活动，协助有关部门对公司消防设施、器材的管理和保养；3.5一旦发生火灾，除了门卫值班室留守一人外，所有保安人员（包括下92、班人员）均应在第一时间赶到现场参加救火及维持治安秩序的工作；3.6发生火灾，已下班的保安人员如已知情况而不赶到现场救火的，公司将给与从重处罚，直至开除；3.7公司办公区、宿舍、食堂、厨房、档案室、仓库、锅炉房必须安置消防设施，行政管理部要定期检查消防设施的完好与完备情况；3.8行政管理部负责划分禁烟区，并由专人负责不定检查，对违纪行为进行处罚；3.9行政管理部定期组织消防和安保检查，登记检查记录表并存档备查。4.紧急事件处理程序4.1发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即上报主管领导处理。4.2保安应熟悉安全装备的使用。了解配置地点，紧急事件发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可93、慌张误事，视情况按下列程序处置：判断情况若尚可控制消除时，速采取行动，并报告主管及通知相关部门；判断事故无法控制，应立即报主管领导和上级领导；4.3日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所、消防单位或救援单位及本公司安全负责人；4.4夜间或休假时，近邻公司区域发生灾害时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关领导。三、生活配套的管理1.锅炉房的管理（冬季）1.1夜班每晚控制好锅炉温度（出水温度60以上），把握好加煤时间（每3-4小时添加）；1.2白班锅炉看护每2-3小时观察一次是否需要加煤（出水温度保持50以上）；1.3白班人员负责锅炉的掏灰工作，每天下班前完成掏灰清理和打扫（每天一94、次）；1.4采暖前由行政管理部负责提前制定燃料采购计划；组织燃料装卸、堆放、安防、清扫等工作；1.5行管部指派专人负责锅炉房卫生、减排和环境保护等工作。2.生活基地的养殖种植2.1合理分工，专人负责，根据不同物种制定每日饲养和养护时间表；2.2行管部负责制定年度种植计划； 2.3做好养殖、种植台账，出栏、屠宰要有主管签字，员工餐厅、公司下属单位领用要分别记录并由使用单位签字；2.4做好家禽牲畜的防疫、免疫和防治病虫害工作；2.5本着提供“绿色、生态、健康”食品的原则，严禁使用高毒农药和伪劣化肥；四、食堂的管理1.职工食堂的管理1.1厨工要求:1.1.1讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐95、痰，严禁上班时吸烟；1.1.2每天必须自查食物是否有变质、变味现象，发现问题及时处理；1.1.3工作时要穿工作服，戴厨师帽和护嘴，操作时保持手部清洁；1.1.4严格按照食品卫生要求去操作，认真清洗食材、防止食物中毒；1.1.5负责餐具清洗、消毒、码放整齐；1.1.6工作中精打细算，不得浪费；1.1.7食品做到色香味、花样、品种多样化，保质保量供给；1.1.8每天餐后做好厨房卫生，每月2次大扫除；1.1.9积极预防和消灭害虫，厨房内不得有四害，不得饲养猫、狗等动物；1.1.10厨房所有需外购物品、食材必须呈报行政主管，由行政部门后勤管理员采购，后勤管理员负责登记采购清单，每月核销一次；1.1.196、1厨房人员每天对购回食材进行检查，对不合格食品、过期变质食品登记并及时处置，后勤管理员每周不定期进行抽查；1.1.12任何人不得以任何理由将厨房内物品私用；1.1.13清查盘点餐具时，如有不足数目及时查明原因，如隐瞒不报将追究责任；1.1.14食品应当分类、分架、隔墙、离地存放，储物处应当保持清洁、通风，无霉斑；1.1.15水池、灶台、桌台、案板，每日清洗，达到干净整洁，物见本色；1.1.16根据季节变化以及营养调配，食堂每周一上午公布本周菜谱。2. 餐厅开放时间：早餐：08:008:25 中餐：12:0012:30 晚餐 17:3018:00（冬季） 18:0018:30 (夏季)3.员工用97、餐公约3.1用餐一律在餐厅内进行；3.2员工打饭/打菜必须排队；3.3就餐时要力行节约，杜绝浪费； 3.4就餐时不得高声喧哗，打闹； 3.5用餐完毕须各自整理桌面，残渣剩饭必须倒置指定桶内； 3.6餐厅内禁止吸烟； 3.7凡洽公人员就餐，接待部门必须在上午10:00，下午15:00以前通知后勤管理员，由洽谈部门到行管部后勤管理员处领取免费就餐卡后带入餐厅就餐； 3.8各部门如晚间加班至23:00，须在下午16:30前通知后勤管理员，以便厨房准备伙食，逾时报餐所造成的不便，由各部门自行承担和解决。4.每周六厨师将下周菜单报给后勤管理员，后勤管理员确定菜品单价后在下周一将菜单及单价公布。 5.餐费98、标准：5.1早餐标准4元，中餐标准8元,晚餐标准6元，法定节假日值班人员、加班人员免费就餐，洽公人员凭免费就餐卡用餐；5.2每餐餐费收取以菜品单价计算，主食0.5元/个(份)、汤（粥）1.5元/碗、荤菜2元/份、素菜1元/份、凉菜1元/份、蛋类1元/个，员工可根据菜单自行选择后划就餐卡。5.3行管部可根据物价变化对5.1和5.2项做适当调整，调整方案报总经理批准后向员工公示；6.餐补标准：6.1每月5日前在公司食堂就餐员工到行管部后勤管理专员处充值就餐卡，每人200元/月；6.2员工当月餐补用完后到行管部后勤管理专员处用现金充值就餐卡；6.3当月补助可累计到下月使用；7.每月6日后勤管理员将上99、月餐费账目及现金报给财务部；8.员工离职、辞退后剩余就餐卡内余额不予兑换现金；9.员工会餐、聚餐免费。第四章、招待管理制度目的：1.规范公司招待活动，配合预算和成本管理，达到公关预期目的；2.保持、加强已建立的公共关系；3.拓展更广泛的社会资源；4.安排关系单位间礼节性的往来，加强情感交流和业务配合。适用范围：1.公司各主管副总及各部门的公关招待内容：一、招待管理细则1.组织管理与权责1.1.部门负责人负责发起招待申请；1.2主管副总负责审批招待申请；1.3行管部：负责协助发起部门完成在公司餐厅或指定招待地点的准备工作，必要时可以陪同；购买、领用、登记烟、酒、礼品等招待物品。2.招待方式2.1100、餐饮、娱乐、健身、酒店安排、馈赠礼品等方式3.招待原则3.1遵守审批流程和招待标准，避免浪费；3.2达到预期目的，促进感情、加快业务办理进度或节省手续费用；3.3热情周到，掌握分寸、尊重民族信仰、遵守商务礼仪。3.4原则上招待时间安排在晚上，如客人要求中午进行，陪同人员不可酗酒和酒后驾车。4.招待流程4.1招待客人，业务发起部门安排经办人填写招待申请单，注明详细招待事由，招待客人数，是否住宿，报部门分管副总签字后，由行管部安排酒店、酒水。然后持招待申请单至财务申请备用金。原则上安排在公司下属酒店招待。确因特殊情况不能安排在下属酒店招待的，经总经理审批后方可招待。擅自在外以及未经审批私自安排的宴101、请，经办人承担一切费用。4.2特殊情况下没有在公司填写招待申请单的，应先电话向主管副总申请，事后补办手续。由行管部电话通知公司下属酒店预定，由发起部门经办人签字确认。4.3烟、酒审批支付程序：公司招待应自备酒水，在招待申请单上注明酒水需求，由公司行管部按招待标准配备，招待部门提前到行管部领取。4.4因业务发生的工作餐招待，由业务发起部门填制工作餐申请单，提前1个工作日报行管部，由行管部负责审核安排。由行管部与公司下属酒店协商制定不同接待套餐，菜单及套餐价格报总经理审定；行管部、财务部分别备案。5.招待标准5.1根据客人的重要程度分为三类：5.2普通招待：能为公司带来一次性利益和一般社会关系人员102、，人均标准不高于100元/人；5.3业务招待：能为公司带来一般利益和一般社会关系的较重要人员，人均标准不高于200元/人；5.4贵宾招待：能为公司带来重大利益和公司极为重要的社会关系高级人员，人均标准不高于400元/人；6.招待部门6.1一般的客人由各业务部门出面招待，确需公司领导出面或其他部门协助招待的，提前通知行管部组织安排。6.2贵宾的招待应提前通知行管部，由行管部主任统一安排。6.3如需安排住宿的，在公司下属酒店安排，重要客人的住宿根据领导指示进行安排。6.4招待物品6.5由行管部根据部门要求和建议购置3种档次的烟酒；6.6招待部门在招待物品领用单上签字；6.7行管部负责招待前各项准备103、工作，包括场地卫生、沏茶、水果等相关招待物品。7.招待礼仪7.1在外宴请客人时，应注意主次位置，待客人就坐后方可就餐；7.2遵守商务礼仪，不得醉酒失态，不得强行劝酒；7.3不得谈论属公司机密级以上的事情，不得对公司事物及公司人员发牢骚；7.4不要在客人面前领取票据或付款，要等主要客人离席后方可离席；送走客人后方可离开，如客人饮酒后未带司机，应提前安排司机接送，保证客人安全；8.陪同人员8.1客户来访5人以内（含5人），我方接待人员最多不得超过3人陪同；8.2超过5人的，我方接待人员不得超过来客人数的50%。客户来访1人，我方接待人员不得超过2人；8.3主陪人员原则上按对方同等级别安排，所有宴请104、均应注明公司陪同人员。9.招待住宿标准9.1普通招待：公司下属酒店标准间及以下标准9.2业务招待：公司下属酒店精品间及以下标准9.3贵宾招待：根据领导指示进行安排10.娱乐项目标准10.1娱乐项目申请流程：10.1.1如客人提出娱乐要求，接待部门需电话汇报总经理，经总经理同意后方可执行。申请单于次日补签。10.1.2如客人提出公司规定以外的娱乐地点或娱乐项目，接待部门需电话汇报总经理，经总经理同意后方可执行。11.娱乐项目(地点)：11.1娱乐项目仅限公司下属娱乐公司。12.消费标准：12.1普通招待：人均标准不高于100元/人；12.2业务招待：人均标准不高于200元/人；12.3贵宾招待：105、人均标准不高于400元/人；二、招待费用报销管理1.招待费用结算报销1.1由申请人持主管副总签字同意的招待申请单原件、发票及菜单于当月到公司财务及时报帐。1.2在公司下属酒店招待记账的，带队领导必须在菜单小票上签字，无签字菜单小票，财务部将不与酒店结算；1.3公司下属酒店应在每月10日前带齐结算票据到公司结算上月全部应付费用，如有遗漏公司财务部不予补报。1.4招待费用不能超过申请的标准，超出部分经主管副总、总经理审批后方可报销。第五章 工资薪酬管理细则目的：遵照国家有关劳动人事管理政策、遵循行业一般标准并结合公司经营、管理的特点，制定本办法。通过规范、合理的工资分配制度，构造适当工资档次落差，106、调动公司员工积极性，达到聚集优秀的管理人员、保持人员稳定、优胜略汰、奖勤罚懒的目的。适用范围： 1. 总经理、副总经理2. 各部门经理3. 董事、监事或特殊人员是否适用，由董事会决定。4. 专业技术人员和主管 5. 普通员工内容:一、公司中层以上管理人员年薪管理办法1工资模式：年薪=基薪绩效薪金（绩效薪金=年薪30%）1.1 基薪按月发放，次月10日前根据年基薪额的1/12发放； 1.2 绩效薪金考核指标分为：综合素质、管理能力、业务能力、工作成效四大考核项（详见各部门月考核评价表附表1），由主管副总打分进行综合评价，经董事长批复后报财务部制作工资表。1.3绩效薪金发放时间：经公司季度考核审批107、核算后，在考核季次月10日前发放。1.4 年薪发放标准及考核办法经公司董事会批准后开始实施。1.5绩效考评由各主管副总每月按本部门绩效考核表打分、经总经理、董事长签署意见后由行政管理部人事主管汇总报财务部执行。二、 月薪超过5000元的技术人员和主管的工资管理办法此类员工采用结构工资制：员工工资=基本工资岗位工资司龄工资学历工资技能工资津贴1. 基本工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定（详见2016年1月正式员工工资表）。1.1 公司基本工资标准经董事会批准1.2 基本工资可根据行业标准和企业经营情况进行调整；2. 岗位工资：依据岗位责任重要性、108、繁简轻重、工作条件确定；2.1 公司岗位工资标准经董事会批准；2.2 根据公司经营状况变化，经董事会批准，可以变更岗位工资标准。3. 司龄工资：按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；司龄工资标准见2016年1月制定的正式员工工资标准表。3.1 工龄计算从试用期起算。3.2 员工入职满1年后，开始计发工龄工资，每年递增100元/月，工龄超过5年，工龄工资不再递增。4. 学历工资：为保证和提高公司员工的整体素质，大专以上的员工按受教育程度的不同发放学历工资，学历工资的标准见2016年1月制定的正式员工工资标准表。5. 技能工资：为鼓励员工加强专业技能学习和培训，按专业技能等109、级：初级、中级、高级的不同发放技能工资，标准见2016年1月制定的正式员工工资标准表。6. 津贴：包括有交通津贴、电话补贴等；7. 绩效工资考核标准：绩效工资=岗位工资7.1 根据各部门工作特点、日常工作表现、工作能力、工作成效等指标进行考核（详见各部门月考核表）；7.2 绩效考评由各部门经理每月按本部门绩效考核表打分、经主管副总经理、总经理审批签署意见后由行政管理部人事主管汇总报财务部。7.3 工资当月考核次月10日前核发三、 营销部绩效提成考核办法详见营销部案场薪金管理细则（普通员工工资次月10日前核发）四、 普通员工工资管理办法此类员工采用结构工资制：员工工资=基本工资岗位工资司龄工资学110、历工资技能工资津贴1. 工资组成解释同上2. 日常工作表现按行政管理制度和部门制度相关规定考核。2.1 如有违纪，由办公室或各部门经理开出处罚单，报行政管理部，由人事主管统计整理当月统一送达财务部。3. 普通员工工资次月10日前核发。五、 试用期员工工资规定1. 试用期期限：聘用人员试用期不超过3个月；实习人员实习期不少于6个月；1.2各部门试用期员工只发放基本工资；1.3 实习期工资标准:各部门实习生每月2000元。1.4 实习期及试用期员工工资次月10日前核发。2. 各部门新聘用人员工资标准原则上依据公司部门现有标准；因人力市场变化或公司岗位重要性以及个人专业素质和技术水平等情况需突破现有111、工资标准应按如下审批流程：部门员工薪资申请 部门经理主管签字 主管副总审批 总经理、董事长审批 行管部、财务部存档 六、员工工资变更1. 变薪原则: 晋升增薪，降级减薪；工资普调由董事会核准确定；普通员工原则上每两年可申请基本工资调级；部门经理、主管可根据员工平时表现和综合素质提出工资涨级或降级申请。 2. 工资变更从岗位变动或工资调级申请批准后的次月1日起调整。七、关于优秀部门及优秀部门经理的评定 1评定程序：各部门总结 互评 经理会勾选 董事长审定 2. 原则上当选的优秀部门的经理即为优秀部门经理。3. 奖励标准：董事会确定八、优秀员工的评定 1. 评定程序：各部门经理推荐 主管副总审核 112、总经理、董事长审定 1.1各部门经理推荐本部门1-2名员工，推荐信内容包括但不限于：负责的工作内容、出勤及日常表现、特点、工作成绩、有无合理化建议或提案。2. 奖励标准：董事会确定九、突出贡献奖的评定 1. 评定程序：公司董事会评定2. 评定标准：2.1根据公司经营、发展计划，超额或高效完成，给公司带来巨大利益；2.2提出合理化建议或提案，使公司减少损耗或获得更大利益；2.3利用自己的社会资源，为公司储备或取得了长久发展的土地资源。2.4 个人的先进的事迹受到表彰，社会上产生轰动效应，使公司树立了良好的社会形象。3. 奖励标准：董事会确定十、年终奖金的标准 1. 根据公司本年经营情况，董事会年113、终对员工一年来的工作表示答谢并借此予以鼓励；1.1管理人员的年终奖金与工作业绩、贡献相联系，具体金额董事会研究决定； 1.2一般员工的年终奖金发放标准为加发一个月工资；（一月份工资表中基本工资+岗位工资之和）十一、年终各类奖金发放时间和方式1.1七-九项奖励，以红包或实物形式在年会上颁发；1.2 年终奖金在年会后到财务部签字领取。十二、津贴的标准和申请1. 各部门员工因工作内容、条件和级别不同，津贴标准不同；1.1现有津贴标准不变；1.2因人员变化、岗位调整和工作需要，员工可申请津贴调整和增加，流程如下：个人申请 部门经理意见 主管副总审批 总经理审定 行管部、财务存档。十三、员工奖励1.下列114、行为可申请员工奖励： 1.1见义勇为或做好人好事，敢于同坏人坏事做斗争，事迹突出者；1.2协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者；1.3积极参加抢险救灾，保卫公司生命财产安全者；1.4 平时工作认真负责，受到公司领导表扬，成绩显著者；1.5发现重大事故苗头，及时采取措施，避免事故发生者；1.6为公司出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者；1.7检举他人违纪、违法行为，为公司挽回经济损失者；1.8拾金不昧者。2.奖励标准：2.1奖励标准视具体情况而定（通报表扬、奖励50-2000元、特殊奖励）。3.申报流程：3.1部门申请 主管副总、总经理审批 行管部存档 财务部当月发放3.2公115、司领导提议 行管部做单、存档 财务部当月发放十四、离职和辞退人员工资发放时间原则上按上述工资发放时间发放，如有特殊情况，经公司领导层商议决定。十五、其他1.因公司发展，需面向社会聘用优秀人才。可能因人力资源市场和行业发展的变化，会出现薪资待遇要求突破现有标准，各主管副总可向总经理和董事会提出申请和建议，经董事会审批后执行。十六、本细则经董事会批复后从2016年1月1日起执行，行政管理部和财务部负责解释、说明和存档。第六章 绩效管理办法目的1.将公司目标与员工个人目标相结合，保证公司目标与岗位目标一致，确保公司长期目标与短期目标的实现。2.为员工设定阶段性目标，明确工作标准与工作成果，进行阶段性116、评价，实现短期奖惩激励。3.通过绩效管理提升员工技能与管理者团队管理技能，在竞争中促进技能提升与个人发展，从而提升企业竞争力。适用范围1.公司各部门经理、主管和专业技术人员。一、被考核人入职、离职、调动考核办法1. 新入职被考核人转正后次月开始参加绩效考核，截止当年12月底未转正的被考核人不参加当年年度绩效考核。2. 离职的被考核人提交离职申请当月计入考核，次月不参与考核。3. 调动被考核人的月度绩效考核：在每月第一周发生的，则当月绩效考核在调入部门进行；在每月最后一周发生的，当月绩效考核在调出部门进行；其余情况，绩效考核在调入部门和调出部门分别考核，双方各占权重50%。4. 调动被考核人的年117、度绩效考核：在调出和调入部门分别进行考核，根据其所在的月数确定各自权重比例及最终绩效结果。5.不在本管理办法考核范围内的员工，各部门参照本制度实行内部考核。二、职责分工1. 行管部1.1制定并完善公司绩效管理办法，完成绩效管理工作培训，贯彻落实绩效管理制度，保证绩效结果客观、公正。1.2组织制定并完善考核指标。1.3组织每月绩效考核工作，核阅考核结果，建立考核档案，定期完成数据分析，提报绩效执行报告。1.4执行绩效考核结果。1.5协调处理考核投诉。2. 各部门负责人2.1负责本部门绩效组织、实施、评分及反馈。2.2拟定考核指标，明确考核指标解释与评定标准。2.3完成与被考核人的绩效沟通，帮助被118、考核人提升、改进。2.4按要求填写并签字确认绩效考核内容。 3.总经理 3.1审批绩效管理办法及考核指标。 3.2审阅绩效执行效果，提出优化意见。三、月度绩效考核组织实施1. 绩效考核时间安排考核周期按照自然月进行。被考核人每月 1日完成自评及下月计划后交由直接上级。直接上级在3日后完成评定与沟通，并于3日将沟通并签字确认后的考核表交至行管部。2.考核指标设置考核指标遵循公司年度经营计划设置，结合部门重点工作、岗位核心工作内容设定。指标设定中遵循可量化、可衡量的原则。以工作成果为导向进行评价。3.评分规则3.1 采用百分制评分方法，满分100分。自评分仅供领导参考，最终分数以上评分为准；3.2119、考核分数和对应等级对照表如下：分值95-10090-9480-8970-7970以下系数优良中及格差4.绩效等级对应绩效工资发放的原则：4.1等级为差的人员当月绩效工资停发；4.2等级为及格的人员如有违纪违规或工作失职等情况，按相关规章制度处罚后，发放当月绩效工资；4.3等级为良以上人员全额发放当月绩效工资；4.4各部门主管和部门经理的每月绩效考核结果作为年终评选优秀部门经理的主要依据；四、绩效结果应用1.考核结果必须与被考核人的个人利益挂钩，是确定月度工资、年终奖金、加减薪、晋升、评优等事项的重要依据；2.年度累计3次良（含）以上的，作为年终评优和晋升的必要条件；3.年度累计3次差（含）以上120、的，公司有权与其解除劳动关系。五、绩效申诉被考核者对考核结果有异议，与考核者沟通后无法达成一致，在确有证明材料情况下，可以书面形式向行管部提出申诉。行管部在5个工作日内对绩效考核结果做出判定；如员工对此判定仍有异议，可继续向总经理提出申诉。附则：本制度由行政管理部制定，报公司主管副总、总经理、董事会核准后颁布实施。本制度相关条款的调整、修改、撤销由行管部提报方案经总经理审批报董事会批准后执行。附件一：密级文件范围、权限一览表密级程度密级代码密级确定借阅权限批准权限秘密A级1、公司主体基本资质、产品资质；2、公司人事档案、人事合同和协议、职员工资性收入；3、尚未进入市场或尚未公开的各类信息。经审121、批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时，借用时间不得超过1周。在对外交往与合作中需要提供企业秘密事项的，经借阅部门主管、保管部门主管同意并签字后，可借阅、使用。特殊情况下，出借公司主体基本资质、产品资质寄出投标的，应当由出借部门的最高主管签字。机密B级1、公司的规划；2、财务资料、统计资料；3、重要会议记录；4、公司对外交往中签订的合同、协议；5、公司经营情况。只能在行政管理部阅览，一般不准外借。应当经总监或总经理批准签字。绝密C级1、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料（例如：公司章程、股东会决议、董事会决议、监事会决议等）；2、客户的资料及供应商资料；3、一切装备的技术资料；4、所设计的图文资料；5、专有技术；6、公司认为是绝密的其他重要资料。一般禁止出借应当经总监或总经理批准签字。无无1、一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件；2、外来文件。办理借用手续后，可以出借。经借阅部门主管、保管部门主管同意并签字。附件二：密级文件印章模板一、绝密文件印章：A级绝密二、机密文件印章：B级机密三、秘密文件印章：C级秘密其中，印章的高度为1.6cm，宽度为2.5cm。“绝密”“、机密”和“秘密”均为宋体一号字。