1、房地产营销企业店秘岗位工作管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、 组织架构总经理总监主管行政助理行政助理店秘店秘店秘店秘店秘店秘二、 岗位职责及任职资格店秘岗位职责一、 协助公司负责传达公司下达的文件、公告，督促跟进各项工作的执行和落实。负责收集、汇总、提交各项数据。负责做好店内人员思想工作，传播积极向上的乐观精神。负责与总部对接各项工作，及时反馈店内工作情况。负责宣传公司文化，传达团结协助、勇于拼搏的精神。二、 协助营运负责店内各项规章制度的执行，维护店面形象。负责店内的行政管理、考勤监督、人力资源管理、协2、助店长做好招聘工作。负责店内的量化监督、提醒、反馈。负责店内财务管理，现金入账；固定资产（电脑、办公设备、助动车、钥匙等）管理和维护，提供物质补给。负责合同签定及管理，配合店长签署合同、打印条款，并完成收款、收证等相关工作。负责店内做好会议召开和户外活动的举办；负责接待进店客户，处理好相关突发事件。店秘任职资格：年满18岁，高中及以上学历，有行政、财务等方面工作经验者优先。行政助理岗位职责一、 协助公司负责传达公司下达的文件、公告，督促跟进各项工作的执行和落实；负责收集、汇总、提交各项数据；负责做好店内人员思想工作，传播积极向上的乐观精神；负责与总部对接各项工作，及时反馈店内工作情况；负责宣传3、公司文化，传达团结协助、勇于拼搏的精神。二、 协助营运负责店内各项规章制度的执行，维护店面形象；负责店内的行政管理、考勤监督、人力资源管理、协助店长做好招聘工作；负责店内的量化监督、提醒、反馈；负责店内财务管理，现金入账；固定资产（电脑、办公设备、助动车、钥匙等）管理和维护，提供物质补给；负责合同签定及管理，配合店长签署合同、打印条款，并完成收款、收证等相关工作；负责区域做好会议召开和户外活动的举办；负责接待进店客户，处理好相关突发事件。三、 协助团队 负责向组员传达公司安排的工作；负责小组店秘的日常工作的监督、管理；协助主管做好小组分行店秘的招聘、培训、考核、晋升、淘汰；负责小组数据的汇总、4、分析；负责做好小组店秘的思想工作；行政助理任职资格： 年满18岁，高中及以上学历，有2年以上同行业的工作经验，入职6个月以上。三、 考勤上班时间：8:3012:00,14:0018:00；每周二、四、六选休一天。休息需提前一天向主管报备。事假：提前三天向主管申请，经批准后方可休，并做好工作交接，否则视作旷工，要扣除当日底薪。病假：必须及时告知部门主管，到岗后必须出具医院病假条，并做好工作交接，病假扣除当日一半底薪。产假、陪产假、婚假、丧假、法定假日将接劳动法相关条例执行，具体细节与公司协商决定。旷工：旷工一日扣除三日底薪，以此类推。连续旷工三日或每月累计旷工超过三日者，视为自动离职，公司将扣除5、九日底薪，并解除劳务合同。四、 入职、离职入职：实习后通过入职考试和面试后方可入职；离职：试用期员工离职需提前一周申请，转正员工离职需提前一个月申请。办完离职交接手续后方可正式离职。未提前申请擅自离岗者扣发当月工资。五、 薪资职位与底薪职位底薪试用期店秘1300转正店秘1500二级店秘1666三级店秘1851四级店秘2057五级店秘2286六级店秘2540七级店秘2822八级店秘3136九级店秘3484十级店秘3871行政助理1800二级行政助理2000三级行政助理2350四级行政助理2800五级行政助理3500 带组补贴 店铺入职人员大于等于12人（不含店长及店秘本人），每月给予该店店秘106、0元补贴，半个月给予该店店秘50元补贴，10天以上不足半月按半月给予补贴。带分行补贴店秘同时带两家店，每月给予400元补贴，半个月给予该店秘200元补贴，10天以上不足半月按半月给予补贴。 店铺业绩提成 店铺当月业绩大于等于3万，店秘即可获得店铺业绩提成，店铺当月业绩不足3万店秘无提成。 提成方案：店铺业绩*0.01。例如某店当月业绩6万元，店秘可获得600元业绩提成。晋级、降级与淘汰店秘连续三个月绩效考核均在85分以上即可晋一级；连续三个月绩效考核低于60分者淘汰。连续二个月绩效考核低于70分者降一级。结果考核*60%+能力考核=考核结果。考核表详见附件。表一： 店秘结果考核表部门行政部岗位7、店秘任职者考核期限序号考核指标权重计算方式考核目标考核得分权重分数据来源结果（满分100分）1业务工作30%每出错一次扣5分行政部出错率财务中心2监督反馈30%监督反馈未能准确及时提交。每次扣5分行政部3店面常规管理30%对店铺常规管理工作未按照标准执行，分行检查未达标的每次扣10分行政部4各项报表资料提供的及时性10%未及时提交一项扣3分行政部扣分项目个人处分违返公司规章制度，被公司通报处分，每次扣3分行政部出勤率根据公司出勤制度，请病、事假每天每人次扣1分行政部合计得分行政助理签名：日期：表二： 店秘能力考核加分项部门：行政部 店铺：姓名：日期：类别考核指标加分规则得分得分明细说明团队管理8、培训在区域内培训+2分/次；在大部培训+5分/次；带新人带新人+3分/个；新人晋升+2分/个合理化建议合理化建议被采纳则+5分/次全勤+2分/月比赛获奖+3分/次创新点在本区域得到推广+1分/次 ，公司推广+2分/次，人才推荐有同行工作经验+3分/人 （限行政部）特殊贡献最高分数+3分协助营运新人培训对店里新人进行财务和营业制度培训 +3分/季度专项培训为区域做的专项培训+2分/次 ，全营业部专项培训+5分/次 激励短信发激励短信，人员行踪反馈+3分/季度文字报道每月店铺正面报道3篇以上 +2分/每月早午会多种途径活跃分行气氛+3分/季度 心理引导人员心理排解和引导，异常反馈+2分/月财务人事零出错+2分/月协助成单协助并促成成交贡献大+2分/单 激励创新个人主导的店铺激励措施在全营业部推广+2分/次 学习学习自考或学习一门行政部指定课程，并通过考试。（+5分/季度）总分：XX房地产营销有限公司XX年八月十一