1、电信工程公司施工质量三级联检制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx电信工程公司施工质量管理体系xx年起，xx电信工程公司就全面修订了质量管理制度汇编手册，其中最重要的工程施工质量管理办法成为核心闪光点。该质量管理办法是根据国家通信线路工程验收规范要求及工程公司多年质量控制监督实践经验的积累，而制定出的施工质量三级联检制度。明确提出三级联检制度是在企业贯彻执行ISO9001认证过程中落实到书面制度体系中的，其主要内容为：贯彻公司“优质服务、顾客至上、精益求精、追求更好”的质量方针，按照ISO9001质量管理体系的标2、准组织施工，对施工质量执行“三级联检制”：即由工程管理检查部、工程处及施工队按各自的职责，对工程的施工质量进行全方位控制，确保实现公司的质量目标。质量管理目标：国家质量验收合格标准。为保质保量按期完成各项工程任务，公司对各项工程的工程质量控制建立完善的质量管理体系，以确保达到质量目标要求。成立以总经理为首，由各部门负责人组成的质量管理、质量控制体系，以对工程施工、材料供应、运输安装、内外协调、确定工程归属部门、技术人员、质检安全进行全方位的质量保证。以现行ISO9001质量管理体系为基础，对深化质量进一步进行控制。具体要求：工程处做到深化工程质量、施工安全各负其责，具体次序及方案由工程处组织召3、集安全、质量、施工等小组进行制定。对工程设计图纸进行交底，设置质量控制点并有针对性地作出解决办法，定出施工组织方案。建立完善的质量责任制，工程处负责技术交底的工作，做好对工程的施工图纸熟悉和审查工作，做好建设地点的自然条件、技术经济条件的调查分析，编制施工组织方案，施工组织作业指导等技术准备工作；施工管理负责人做好对施工队伍进行指导教育，编制好季节性施工措施，制定施工管理制度等；施工队长做好器材，施工机具，生产设备的物质准备工作，做好组织机构、集结施工队伍，合理安排人员；质检人员做好现场施工的质量监督检查，对于质量不达标的环节现场指导改正。严格按照工程设计图纸和施工操作规程施工，绝不擅自修改工4、程设计、偷工减料和非法转包。严格按照工程设计要求和合同约定，对工程所用的材料、设备、配件进行检验，未经检验或检验不合格的材料、设备及配件不得使用。建立健全施工质量控制制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录，隐蔽工程隐蔽前必须取得建设单位的认可签字。对施工中出现的质量问题或验收不合格的项目，应在规定的时限内负责返修。 1.3质量保证措施工程开工前的准备：熟悉、研究工程设计图纸，领会设计意图，对所需仪器仪表、工机具校正、检验、保养，根据工程量大小合理配置施工队伍，针对工程特点对施工人员进行业务及技能培训、安全教育。技术交底：由工程处技术主管组织召开技术交底会议，向参与施工的人员进行技术方5、面的交待，使施工人员对工程特点、技术质量要求、施工方法与措施等方面有较详细的了解，科学地组织施工，避免技术质量等事故的发生。技术交底包括的内容为：建设单位组织的设计交底中有关内容；施工范围、工程量、工作量和施工进度要求；施工图纸的解说；施工方案措施； 操作工艺和保证质量安全的措施；工艺质量标准和评定办法；技术检验和检查验收要求；增产节约指标和措施；技术记录内容和要求；其他施工注意事项。材料接收检验：凡所有材料应依据设计要求和行业规范对材料的数量、规格、性能、质量等进行检验并登记造册。材料质量保证措施：工程处负责进场材料的检验、验收，根据设计要求、有关作业指导书、验收规范和作业方法严格进货验收。6、所有进场原材料均应有详实的记录，明确了解每批材料的到货期限、规格型号、质量标准、数量、采用的技术标准。材料采购除按规定对进场材料按要求进行文件资料检查、外观检查、机械性能试验工艺性能评定等外，还要做好将检验合格的材料入库、合理堆放、标识、保管等工作。(5)为了便于运行和操作，保证做到：凡是未经检验的产品不得转序和交付，根据施工验收规范，结合本公司的实际施工经验，将工程施工的全部作业内容，分解成若干个施工作业项目，明确施工工艺和质量标准，再按照施工先后顺序进行合理的排列组合，将工程施工全过程，分解成若干工序和阶段性工序，以此明确各级的检验任务，落实各级的质量责任。(6)施工质量检验采取例行检验和7、抽样检验两种方式进行。l 例行检验：就是必须进行的检验，属于履行本职责的一项工作内容。l 抽样检验：就是按照20%的规定比例进行随机抽样检验，经抽样检验结果评定整体是否合格，属于监督上一程序是否履行质量责任的一项工作内容。1.4成本控制措施成本控制要围绕降低工程成本这个目标，从预算和实际成本两方面，挖掘节支潜力，以求为甲方和施工方获得最大的经济效益。首先要根据施工项目的具体情况制定施工成本控制方案，这也是施工成本控制的指导文件。其次必须定期的进行施工成本计划值与实际值进行比较，当实际值偏离计划值时，分析产生的原因，采取适当的纠偏措施。具体的控制方法包括人工费的控制，材料费的控制，机械使用费的控8、制。1.5与甲方、设计、监理的工作配合、协调公司派工程处及有关质量、技术人员赴施工现场进行施工过程控制并做好协调工作，具体进行施工次序、施工计划、工程进度、质量控制、线路建设等过程的配合和协调，确保工程顺利、有序地进行。对于甲方临时提出的变更、积极配合，对相关的内容及时作出调整并同时做好相关记录等。1.6施工过程控制工程处负责按施工方案组织施工，任何变更均应取得原批准人的同意。每个项目施工过程中和完工后，首先由施工队负责对所承建的作业项目施工工艺和工序进行第一级例行检验。l 施工人员对上一道程序的作业项目施工工艺进行例行检验，发现不合格项报告施工队长，由施工队长负责令责任人整改并记录、处置，整9、改合格都方可转序。l 施工队长负责对所承建工程的作业项目施工工艺进行抽样检验 ，对每道工序的施工质量进行例行检验。第一级施工队自验完毕后，由工程处负责对所承建工程的施工质量进行第二级例行检验，工程处负责进行内部质量的监督和检查，检查结果进行记录，自验合格后方可向工程管理检查部申请交工。l 施工技术主管负责对作业项目施工工艺、工序的施工质量进行抽样检验；对阶段性工序（100个施工定额以上的工程项目）l 工程处主任负责组织对每项工程的全面施工质量进行例行检验。最终第三级检验由工程管理检查部负责，对公司承建的所有工程的施工质量进行管理和监督，并负责：l 对各项工程的电气性能进行检验l 对阶段性工序、10、工艺、作业项目施工工艺的施工质量进行抽样检验，由检查部质检员填写日常工作检查记录，发现质量问题，填写整改通知单，责令有关人员限期整改，并跟踪验证结果。l 对所有工程项目进行内部验收（即最终检验）l 负责对各项工程的生产过程检验提出的不合格项及顾客意见和建议进行分析，制定纠正措施，通知相关工程处进行实施，并负责检查和验证。凡不合格的作业项目施工工艺、工序阶段性工序，一律不得转序，已经转序的质量责任也随之转移。工程处负责对进入施工现场的生产管理人员、生产物资和生产设备等实施管理。工程处要求经常会同检查部安全检查员深入施工现场进行安全检查，发现隐患应及时上报，确保施工安全。工程处按照施工进度对工程进11、度进行管理，对出现的延误工期等重大质量问题，要及时了解情况，需要时进行现场调查，及时采取措施加以解决。检查部对质量体系运行情况进行检查，对反复出现的较大的问题应采取纠正措施，执行纠正、预防措施控制程序。1.7验收交付工程处负责对在建工程和具备交工条件的工程进行自验，执行质量检查控制程序，填写工程自验单，自验结果报检查部，作为产品质量分析资料的输入之一。对内部检验合格的项目，由工程处填写完工通知，既可申请交工。 工程竣工交付后，按合同要求所明确的双方有关使用、保养、维修的职责，在保修期内，提供服务，及时有效地处理客户意见，工程管理检查部负责在交工验收三个月后或半年内进行顾客回访，执行客户满意度测量程序。