1、物业公司安全管理部奖励制度附当值表现扣分单编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 安全管理部奖励制度为了完善安全部门的管理体制及部门奖罚分明的管理制度，充分发挥和增强部门工作效率、工作质量，不断提高各职队员的工作责任心、积极心，杜绝和预防一切不安全因素的发生，特针对安全部的工作性质和管理要求，及结合公司处罚规定制定本奖励制度。奖励制度主要以100分为基本分，队员必需每月达到100分的基本分方为达标合格，100分基本分以上的方为奖励范围，具体评分细则：一、基本分（一）、评分细则：（基本分合格标准为100分）1、基本分评分由领2、班（上级）具体负责，严格按规定要求对各职人员进行每日评分。2、基本分未达到规定标准的，按每分一元的标准进行处罚。超出基本分的，按每分一元的标准进行奖励（特殊奖励标准另计）。3、基本分将与奖励分相结合的形式进行每月结清分数，超出额按奖励标准进行奖励，未达到基本分标准的将按规定进行处罚。4、公司制定的处罚条例不例入基本分内。5、领班（上级）对下属有直接评分权。下属对评分有疑议的，可在二日内以书面或经直接上级同意越级向上级汇报。（二）、基本分评分规定：1、每月无退到的奖励6分；2、每月无早退的奖励6分；3、每月无旷工的奖励8分；4、每月无请假的奖励8分； 5、每日严格按要求统一装着，衣着每日保持整洁3、奖励8分； 6、每日按规定做好仪容仪表要求、精神面貌好的奖励10分；7、每日积极、主动配合领班（上级）工作的奖励12分；8、每日作风严谨、团结协助意识性强的奖励12分；9、每日听从安排、服从管理、纪律严明奖励30分；10、上级认为可加分的事项。 二、奖励分（一）、评分细则：1、奖励制度将按实事求是、公平公正的原则落实实施，奖励制度内的内容也将作为处罚的依据，相关奖励条款未做到的，将视情况给予处罚。2、基本分将与奖励分相结合的形式进行每月结清分数，超出额按奖励标准进行奖励，按每分一元的标准进行奖励（特殊奖励标准另计）。3、领班（上级）有直接奖励权力，部门每月1号将基本分、奖励分统计情况准时上交项4、目客户部。4、超出基本分的标准分数或奖励分将折换金额于当月考勤上交公司财务。（二）、奖励分评分规定：1. 礼节、礼貌、服务意识、工作态度、责任感等得到业主/住户表扬的；每一次奖励2分。2. 巡视、巡逻中多次发现、处理、制止、上报各种管理存在的问题等事项的；按情况评定给予2分以上奖励。3. 发现商铺招牌、铺门、照明有人搞破坏及时制止和上报的；奖励2分。4. 及时发现或上报、制止外围绿化、花基（坛）、通道有人搞破坏或商铺损坏小区区域范围设施的；奖励2分。5. 及时发现或上报、制止外围或小区内有人损坏任何设施设备的，及做一些不利绿化生长、环境保护的；奖励2分。6. 及时发现、制止、上报外围或小区内随5、意派、贴、传广告宣传单的，并抓获可疑人的；奖励3分。7. 发现单元、商铺、没有锁门、未关窗，具有安全隐患的，及门锁匙未拨的；奖励3分。8. 一月累积达三次发现小区区域范围设施设备损坏及时上报的；奖励3分。9. 一月累积达三次发现小区内停放的车辆有漏油、轮胎没气、车窗门未关的；奖励2分。10. 一月累积达二次发现及上报车辆门锁、摩托车锁未拨的；奖励2分。11. 发现及制止、上报小区内业主/住户不讲文明、乱丢乱放物品、垃圾的，或其它污染环境行为的；奖励2分。12. 发现、制止、上报单元违规装修、装空调、装防盗网、卫星接收器、大阳能热水器、隔热板及影响建筑整体外观感、造成安全隐患等行为的；奖励3分。6、13. 一月累积达五次发现、制止、上报装修单元门口经常脏、人员不爱护卫生、催改多次未见整改的；奖励3分。14. 发现、制止、上报单元搬运货物时损坏墙体、损坏设施设备的，并现场抓获，处理及时的；奖励3分。15. 一月累积达三次发现、上报搬运人员弄脏环境卫生不清理的，能及时处理，追究搬运人员责任，让其清理干净的；奖励3分。16. 一月累积达三次发现、上报楼座卫生差、脏乱，并及时上报清洁部清理的；上级发现主动清理、捡拾纸屑垃圾的；奖励3分。17. 一月累积达四次发现、上报楼座照明损坏、不亮的，楼座门、窗、墻体、天花存在问题及时上报的；奖励3分。18. 部门各种记录工作认真、细致、详细、整洁的；奖励27、分。19. 及时发现、上报小区各墙体、地面、建筑小品等损坏、具有安全隐患的，奖励3分。20. 及时发现、上报各种管道（自来水管、煤气管、消防管、电源管道、通信管道等）发现有生锈的、具有安全隐患的、有人故意损坏的;奖励3分。21. 及时发现、上报小区区域范围内有人故意搞破坏、搞煽动活动、搞一些不利公司管理事项的；奖励5分。22. 处处体现节约用水、电，控制成本支出表现突出的，爱护公司、小区公物、财产的；为公司提高效益、利润的；能积极提供良好控制成本支出建议的，并得到公司采纳的；奖励5分。23. 及时发现、上报可疑人、物、事的，避免安全事态恶化的；视情况给予4分以上奖励。24. 部门申请奖励员工表8、现突出的；视情况给予4分以上奖励。25. 及时上报、制约、监管公司内部员工遵守规定要求或违反规定、不利公司管理的、有损公司形象、声誉的；视情况给予4分以上奖励。26. 在处理突发、应急事件（消防、治安、打架斗殴、闹事、安全事故、交通事故等）、业主投诉处理事件表现突出的；视情况给予10分以上奖励（同时视突出情况给予20元以上100元以下奖励）。27. 发现、制止、偷盗、抢劫、强奸、吸毒等违法活动的采取有效措施的，并抓获可疑分子的；视情况给予20分以上重奖（同时视突出情况给予50元以上200元以下奖励）。28. 在上班期间能吃苦耐劳、工作认真负责、思想端正、工作积极主动、形象礼节服务意识强，得到上9、级认可的；给予不同的奖励及晋升机会。29. 部门工作突出、能力突出、表现突出、技能突出，有一定管理能力的，将作为晋升、奖励依据，给予不同的奖励及晋升机会。30. 对部门建设、管理有突出贡献的，成绩卓越的，视情况给予不同奖励及晋升机会。31. 其它公司、部门认可的事项，可视情况给予奖励。安全部当值表现扣分规定第一章：总则1、为尽量准确评价、考核部门员工当值表现，及为公司提供员工奖罚依据，特制订本安全当值表现扣分规定。2、本安全部当值表现扣分规定中凡与公司规定相低触的，以公司规定为准。3、本安全部当值表现扣分规定的考核依据，是根据公司和部门有关的各类规定、制度及岗位职责，而制定的。4、本安全部当值10、表现扣分规定的考核对象是主管级以下之部门成员，主管级工作表现由部门经理和行政部进行考核。第二章：计分办法1、部门设立扣分单用于记录违纪事实和扣分情况，每月呈交物管部统一递交行政部。2、扣分等级自1分起，最高10分，每1分等于人民币伍元，当月结数，次月重新考核。3、当月扣分总计在五分以上者（含五分），即予行政书面警告。三次行政书面警告以上即作辞退处理。4、因单次违纪情节或性质严重者，应报请行政部记行政书面警告或立即辞退处理，但同样要附加扣分处罚。5、因损耗公司财物，需要进行扣分的，扣分同时，仍需视情况追究经济赔偿责任。6、每月一号部门呈交上月扣分情况于管理处（一个月为考核期），再递交行政部。如在11、一个月内只扣一分，则此一分自动被取消，不再报请扣款，也不再累计至下月。第三章：一般扣分规定第一节：保安部所有保安部人员受考核对象，均适用本节规定。一、 有下列过失行为者，每次扣一分：1. 参加部门会议迟到5分钟以上的；2. 应该敬礼的场合不敬礼，应当起立的时候不起立的；3. 违反规定当值看书读报的，或者白班当值在岗位存放书、报杂志和收听收（录）音机的；4. 当值站姿、坐姿不合规定的；5. 因自身疏忽，造成未带对讲机或对讲机未开机，或调错频道，致使呼叫不到，未造成严重后果的；6. 不按规定填写各类当值表格和交接班记录或擅自涂改、弄污有用文件等行为的；7. 岗位上摆放凌乱或在岗位上吃零食的；8. 12、在公司管辖小区范围随地吐痰，乱抛垃圾，造成工作环境脏、乱、差的；9. 不按规定时间、路线巡检、签到的；10. 责任人员未及时发现职责范围内之异常事件，致使领班未能及时安排跟进的；11. 当值中接听电话超过3分钟以上的，或在当值时多次打电话行为，或在楼层、单元门口（业主面前）随意接听、拔打电话的；12. 责任区域内公司物品破损，有损公司形象而不及时报告领班跟进的；13. 三个工作日内未对公司和部门下发的通知通告进行签阅的；14. 上班前15分钟后才打电话请假并获批准的；15. 当值时做与工作无关的事，未造成严重后果的；16. 未按规定时间开关公共地方照明或其它要求开关的设施设备的；17. 在当值13、时间内大声唱歌、说话、吹口哨或发出其它怪声的；18. 当值时间内未能很好跟进搬（卸）装修、家俱物品等的，未造成严重后果的；19. 发生设施设备故障或工程遗漏问题未及时报告的；20. 当值时内坐、站、立、行不符合规定要求的；21. 不按要求登记来访人员证件的；22. 住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆停放入口附近不制止的；23. 不执行公司装修施工时间，让装修工人提前进入装修的；24. 对施工人员不查证或未及时驱逐无证工人的；25. 接听电话或使用对讲机不按规定使用规范用语、礼貌用语的；26. 其它经上级认定的工作范围内之一般失职行为的；二、有以下严重违纪行为者每次扣2分：1. 14、对来访人员不询问、不登记的；2. 住宅入口附近有闲杂人员长时间逗留不劝说，有外来车辆停放入口附近不制止的，造成投诉的；3. 因工作失误，造成岗位旁堆放不明装修、生活垃圾的；4. 因个人失职，导致外来人员进入，对住户造成滋扰的；5. 有住户、外来人员携带贵重物品出场，不报告、不检查、不要求出具放行条的；对各类物品未加检查，又未出具放行条的物品擅自放离的；6. 对外来车辆不询问、不登记、不开票据的；7. 未按规定巡楼路线、巡场时间进行巡楼工作或搭乘电梯进行巡楼工作的；8. 发现意外事件不及时报告上级或擅自处理而处理错误的；9. 小区内出现大声喧哗、吵闹、影响他人正常休息的行为而不制止及处理的；1015、. 巡逻时，发现问题不作好记录或未及时上报上级的；11. 未经批准，不参加部门或公司举行之各类会议、培训和其它集体活动，以及正常上班后又无故不参加班前训练的；12. 未经领班同意批准，擅自在当值内接待亲友的；13. 未按时报岗或报岗时用语不规范的；14. 当值时聚众（三人）聊天的；15. 未经领班同意批准，上洗手间不报告或擅自私自换岗、擅离岗位，未造成较大后果的；16. 因礼仪礼貌服务问题被业主投诉，影响不大的；17. 擅自触摸、使用业主放置看管的物品的；18. 交接班或换岗工作不认真，致使公司物品损耗或有关事项未能得到跟进的；19. 私自翻阅上级的工作资料和个人用品，未造成严重后果的；20.16、 擅自陪同亲友参观工作场所，未造成严重影响的；21. 非当值时间到岗位上进行与工作无关的事情的；22. 在同事面前非当面谩骂上级，查证属实的；23. 在同事中散布谣言，损毁其他同事名誉或人格，未造成严重后果的；24. 参加公司或部门组织之各类培训考试，成绩不合格的；25. 未及时正确执行上级指令，致使工作延误的；26. 当值时因疏忽，导致闲杂人员（乞丐、捡垃圾、收废品、贴广告）进入小区内的；27. 擅自允许或不阻止外部人员在小区内摄像、拍照的；28. 未经领班允许，擅自调班或私自调换岗位的；29. 浪费公司能源、办公用品，在各类交接班、记录本或表格上乱写乱涂、撕毁有关资料的；30. 利用公司设17、备或资源做与工作无关的事；31. 在公司管辖区域范围内，员工之间喧闹或粗言秽语，影响公司形象的；32. 其它经上级认定的工作范围内之失职行为；三、有以下严重违纪行为者扣3-4分：1. 在对讲机内说笑、聊天、唱歌、讲粗口以及违反规定将对讲机借给非允许人员使用的；2. 当值精神不振（打瞌睡）的；3. 当值时间与同事吵架不听劝阻的；4. 当面顶撞上级，事后能认识错误，主动道歉的；5. 在公司范围传播黄色、反动书籍的；6. 不认真履行岗位职责，造成较大后果的；7. 在部门或公司举行的各项技能考核中成绩不合格者；8. 同事之间散布谣言，有不利于员工之间团结及部门管理的；9. 对外来人员漫不经心，或恶意顶18、撞的；10. 对应收费车辆或其它收费项目而未收费的；11. 对已过租用期的车辆或其它收费项目已过期限的，而未及时提醒或催促重新办理的；12. 违反公司和部门关于制服穿着规定的（含下班时间）；13. 其它经上级认定的工作范围内之一般失职行为；四、有以下重大违纪行为者，扣5-10分：1. 无正当理由不服从公司和部门正常岗位调动的；2. 擅自开启、调试工作职责之外的设施设备的；3. 教导新同事违纪或传授不利于正常工作的一切歪门邪道的；4. 在当值岗位上抽烟、饮酒或中途外出饮酒的；5. 当值睡觉的；6. 与业主、外来人员争执、吵架、打架的；7. 当面威胁上级，不服从管理的；8. 利用职务之便擅取公司或19、业主财物的；9. 非当值时间酒后返公司或岗位上无理取闹的；10. 因工作不认真致使职责范围内发生严重事故的；11. 上级查夜班岗位情况时，同事之间互通消息的；12. 向业主、外部业务人员索要或暗示索要“利是”及其它一切物品的；13. 在岗位上卧、躺及言行、行为影响公司、部门形象、声誉的；14. 擅自允许已离职人员进入管理范围内的；15. 不维护公司利益的或对损坏小区设施设备的行为不制止的；16. 当值时因自身原因引起业主重大投诉的；17. 擅自对外泄露公司或业主资料的；18. 重大意外、突发事件未及时向上级汇报的；19. 未经公司主管级以上的领导同意，私自使用会所设施设备、泳池游泳的；20. 20、其它经上级认定的工作范围内之失职行为；五、领班违纪扣分办法：一）、领班个人当值表现，与保安员平等要求。二）、领班有以下违纪者，还须按规定扣分。1. 超越权限，审批请假、调休或违反规定默许下属离岗的（扣2分）2. 工作疏忽，不认真巡检的；（扣2分）3. 未严格执行扣分规定的；（扣1-3分）4. 不按规定组织班前训练及其它例行工作会议、培训的；（扣2分）5. 未及时跟进部门工作计划拖慢工作进度的；（扣5分）6. 利用职权，直接或通过第三者制止下属反映情况的；（扣5分）7. 利用职权，公开或暗示下属请客送礼的；（扣5-10分）8. 在同事中拉帮结伙、攀亲结友、搞小团体,致使其它下属受到不公正对待的；21、(扣5-10分)9. 遇恶劣天气未认真履行领班职责造成市场区域、设施设备损毁，情节轻微的；（扣5-10分）10. 用不正当手段攻击上级和其他同事、领班的；（扣10分）11. 在所当值班次时擅立规定，扰乱公司和部门正常管理秩序的；（扣5-10分）12. 其它经上级认定的工作范围内之失职行为；第二节：工程部所有工程部受考核对象，均适用本节规定，扣分规定以上级扣罚为准：1. 参加部门会议迟到5分钟以上的；2. 违反规定当值看书读报的，或者白班当值在岗位存放书、报杂志和收听收（录）音机的；3. 因自身疏忽，造成未带对讲机或对讲机未开机，或调错频道，致使呼叫不到，未造成严重后果的；4. 不按规定填写各类22、当值表格、巡查表格和交接班记录或擅自涂改、弄污有用文件等行为的；5. 岗位上吃零食的；6. 在公司范围随地吐痰，乱抛垃圾，造成工作环境脏、乱、差的；7. 当值中接听电话超过3分钟以上的，或在当值时多次打电话行为，或在楼层、单元门口（业主面前）随意接听、拔打电话的；8. 发现区域内小区设施设备破损，有损公司形象而不及时报告上级或不及时跟进的；9. 三个工作日内未对公司和部门下发的通知通告进行签阅的；10. 上班前15分钟后才打电话请假并获批准；11. 当值时做与工作无关的事，未造成严重后果的；12. 未按规定时间开关公共地方照明或其它要求开关的设施设备的；13. 在当值时间内大声唱歌、说话、吹口23、哨或发出其它怪声的；14. 发生设施设备故障或工程遗漏问题未及时报告的；15. 未经批准，不参加部门或公司举行之各类会议、培训和其它集体活动。16. 未经上级同意批准，擅自在当值内接待亲友的；17. 当值时聚众（三人）聊天的；18. 因礼仪礼貌服务问题被业主投诉，影响不大的；33. 擅自触摸、使用业主放置看管的物品的；34. 交接班工作不认真，致使公司物品损耗或有关事项未能得到跟进的；35. 私自翻阅上级的工作资料和个人用品，未造成严重后果的；36. 擅自陪同亲友参观工作场所，未造成严重影响的；37. 非当值时间到岗位上进行与工作无关的事情的；38. 在同事面前非当面谩骂上级，查证属实的；3924、. 在同事中散布谣言，损毁其他同事名誉或人格，未造成严重后果的；40. 参加公司或部门组织之各类培训考试，成绩不合格的；41. 未及时正确执行上级指令，致使工作延误的；42. 在对讲机内说笑、聊天、唱歌、讲粗口以及违反规定将对讲机借给非允许人员使用的；43. 当值精神不振（打瞌睡）的；44. 当值时间与同事吵架不听劝阻的；45. 当面顶撞上级，事后能认识错误，主动道歉的；46. 在公司范围传播黄色、反动书籍的；47. 不认真履行岗位职责，造成较大后果的；48. 违反公司和部门关于穿着要求的；49. 无正当理由不服从公司和部门正常岗位调动的；50. 教导新同事违纪或传授不利于正常工作的一切歪门邪25、道的；51. 在当值岗位上抽烟、饮酒或中途外出饮酒的；52. 与业主、外来人员争执、吵架、打架的；53. 当面威胁上级，不服从管理的；54. 利用职务之便擅取公司或业主财物的；55. 非当值时间酒后返公司或岗位上无理取闹的；56. 因工作不认真致使职责范围内发生严重事故的；57. 向业主、外来业务人员索要或暗示索要“利是”及其它一切物品的；58. 在岗位上卧、躺及言行、行为影响公司、部门形象、声誉的；59. 擅自允许已离职人员进入管理范围内的；60. 因工作疏忽或在维修工作中未做好相关注意事项，而导致设施设备、工具损坏的；61. 维修保养不及时或未严格按规定要求进行维护保养的；62. 巡检设施26、设备不认真、不仔细导致设施设备存在问题拖延、延误的；63. 未认真、仔细做好相关维护保养记录、物品出入库使用登记、设施设备检查记录的；64. 在维修保养或工作中不注意节约、控制成本支出的；65. 维护保养时，不加考虑或未经请示，致使设施设备维修损坏或处理方法不当，造成损失的；66. 其它经上级认定的工作范围内之失职行为；第三节：清洁绿化部所有清洁绿化部受考核对象，均适用本节规定，扣分规定以上级扣罚为准：1. 参加部门会议迟到5分钟以上的；2. 违反规定当值看书读报的，或者白班当值在岗位存放书、报杂志和收听收（录）音机的；3. 岗位上吃零食的；4. 在公司范围随地吐痰，乱抛垃圾，造成工作环境脏、27、乱、差的；5. 当值中接听电话超过3分钟以上的，或在当值时多次打电话行为，或在楼层、单元门口（业主面前）随意接听、拔打电话的；6. 发现区域内小区设施设备破损，有损公司形象而不及时报告上级或不及时跟进的；7. 三个工作日内未对公司和部门下发的通知通告进行签阅的；8. 上班前15分钟后才打电话请假并获批准；9. 当值时做与工作无关的事，未造成严重后果的；10. 在当值时间内大声唱歌、说话、吹口哨或发出其它怪声的；11. 未经批准，不参加部门或公司举行之各类会议、培训和其它集体活动。12. 未经上级同意批准，擅自在当值内接待亲友的；13. 当值时聚众（三人）聊天的；14. 因礼仪礼貌服务、清洁、绿28、化问题被业主投诉，影响不大的；15. 擅自触摸、使用客户放置看管的物品的；16. 交接班工作不认真，致使公司物品损耗或有关事项未能得到跟进的；17. 擅自陪同亲友参观工作场所，未造成严重影响的；18. 非当值时间到岗位上进行与工作无关的事情的；19. 在同事面前非当面谩骂上级，查证属实的；20. 在同事中散布谣言，损毁其他同事名誉或人格，未造成严重后果的；21. 未及时正确执行上级指令，致使工作延误的；22. 在对讲机内说笑、聊天、唱歌、讲粗口以及违反规定将对讲机借给非允许人员使用的；23. 当值精神不振（打瞌睡）的；24. 当值时间与同事吵架不听劝阻的；25. 当面顶撞上级，事后能认识错误，29、主动道歉的；26. 在公司范围传播黄色、反动书籍的；27. 不认真履行岗位职责，造成较大后果的；28. 违反公司和部门关于穿着要求的；29. 无正当理由不服从公司和部门正常岗位调动的；30. 教导新同事违纪或传授不利于正常工作的一切歪门邪道的；31. 与业主、外来人员争执、吵架、打架的；32. 当面威胁上级，不服从管理的；33. 利用职务之便擅取公司或业主财物的；34. 非当值时间返公司或岗位上无理取闹的；35. 向业主或外来业务人员索要或暗示索要“利是”及其它一切物品的；36. 在岗位上卧、躺及言行、行为影响公司、部门形象、声誉的；37. 擅自允许已离职人员进入管理范围内；38. 清洁时未妥30、善使用清洁剂，导致设施设备有损坏的；39. 不爱护清洁、绿化工具及设施的，不注意节省用品或浪费资源的；40. 负责清洁范围内，在一个月内造业主投诉清洁不干净、不全面等达到四次以上的，经上级检查属实的； 41. 上级巡查，发现负责范围内卫生不干净，一个月内达四次以上的；42. 因工作疏忽，导致绿化成活率降低的；43. 在绿化养护时，未严格对绿化进行消杀害虫，导致绿化死亡的；44. 未按公司规定要求进行消杀四害工作的；45. 其它经上级认定的工作范围内之失职行为； 第四章：附则一、本当值表现扣分规定未能详列之违纪行为，由直接上级或部门负责人遵照类似条款酌情处理，无类似条款的，可报项目管理处处理。二31、项目管理处有权纠正下属部门之不恰当扣分。三、被扣分之员工对扣分事实、扣分程度有异议的，当时仍应签名，但可于二天内口头或书面向部门负责人或项目管理处陈述意见，由部门负责人或项目管理处最后裁定。四、本当值表现扣分规定由项目管理处负责解释和修改。五、附件当值表现扣分单、行政书面警告单附件一、当值表现扣分单市物业管理有限公司部当值表现扣分单姓名扣罚日期扣罚事由执罚人部门负责人注：1、扣罚事由要写清楚及详细记录扣罚原因； 2、扣罚单一式两份，扣罚者一份，递交管理处一份。附件二、行政书面警告 市物业管理有限公司部行政书面警告单 部门 职员，在 年 月中，因当值表现违纪扣分达 分，经部门确实，上报公司行政部，给予行政书面警告，望此同事能在今后的工作中改正不足、端正思想、认真工作。特此作书面警告！部门负责人确认： 项目经理批示： 行政部签发： 总经理确认： 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日