1、货运公司安全管理制度（操作规程、培训教育、车辆设施）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录一、安全生产和岗位责任制1二、安全生产操作规程2三、安全生产监督检查制度3四、从业人员安全管理制度4五、安全培训和教育学习制度5六、车辆、设施、设备安全管理制度6七、道路交通事故处理应急预案制度7 安全生产和岗位责任制一、安全生产责任制（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生2、。（二）道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产第一责任人，对安全生产工作负总责。（三）聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全生产责任制。（四）积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生产工作的开展。（五）落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。（六）建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。二、岗位责任制（一）第一负责人为公司3、总经理，主要工作职责是：1、宣传和贯彻政府颁布的安全法律法规，组织各项安全教育活动和技术培训。2、根据上级要求和企业实际制定的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准，并负责组织实施。（二）第二负责人为公司副总经理，主要工作职责是：1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。2、培训驾驶员掌握汽车基本原理，提高对交通事故的分析水平和现场处理能力。3、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖惩，参与公司重大生产、交通事故的处理工作。（三）驾驶员岗位责任制。1、遵守交通法规和操作程序，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车。2、积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水4、平。服从安全管理人员的指挥和检查，接受相关的义务和培训教育安排。3、遵守车辆管理和保修维修制度。4、熟悉车辆性能，学习先进的技术经验。安全生产操作规程一、车辆和设备基本要求（一)车辆安全技术状况必须符合机动车运行安全技术条件的要求。(二)车辆的技术状况必须符合规定的二级车况标准。(三)车辆必须配置符合安全行驶的标志，并按规定使用。(四)车辆车厢地板必须平整完好，周围栏板要牢固，（五）各种装卸机械、工具，要有可靠的安全系数；卸货物的机械及工具，要消除产生火花的措施。（六）根据装运货物性质的需要，必须配备相应的捆扎、防水和防散失等用具。(七)运输车辆必须配备消防器材并定期检查、保养，发现问题应立即5、更换或修理。二、运输规则(一)普通货物运输车辆严禁超范围运输。严禁超载、超限。(二)运输不同性质货物，其配装必须按相关规定的要求执行。(三)运输货物必须根据货物性质，采取对应的遮阳、控温、防爆。防静电、防火、防震、防水、防冻、防撒漏等措施。(四)运输货物时，必须采取防污染环境的措施，并遵守国家有关货物运输的管理规定。(五)运输货物的车厢必须保持清洁干燥，不得任意排弃车上残留物；运输结束后被污染过的车辆及工具，必须按规范性的方法到具备条件的地点进行车辆清洗消毒处理。(六)夏季高温期间限制运输的货物，必须按有关规定执行。(七)运输货物的车辆不得在居民聚集点、行人稠密地段、政府机关、名胜古迹、风景浏6、览区停车。如需在上述地区进行装卸作业或临时停车，必须采取安全措施。（八）运输货物的车辆禁止搭乘无关入员。三、具体作业要求（一）通则1.汽车运输必须符合汽车运输普通货物规则的规定。2.货物的装卸必须在装卸人员的现场指挥下进行。3.无关人员不得进入装卸作业区。4.进入货物装卸作业区必须遵守作业区规定。5.雷雨天气装卸时，必须确认雷电、防湿潮措施有效。6.运输普通货物车辆在一般道路上最高车速为每小时60公里，在高速公路上最高车速为每小时80公里，必须确认足够的安会距离。如遇雨天、雷天、雪天、雾天等恶劣天气，最高车速为每小时20公里，并打开指示灯，警示后车防止追尾。7.运输过程中，要每隔2小时检查一次7、。若发现货损，必须及时联系当地有关部门予以处理。.驾驶员一次连续驾驶4小时要休息20分钟以上，24小时内实际驾驶车时间累计不得超过8小时。9.运输普通货物的车辆发生故障需修理时、必须选择在安全地点和具有相关资质的汽车修理企业进行。10.禁止在装卸作业区内进行维修货物运输的车辆作业（二）出车前1.运输普通贷物车辆的有关证件、标志应齐全有效，技术状况必须为良好，并按照有关规定对车辆安全技术情况进行严格检查，发现故障必须立即排除。2.检查运输危险货物的车辆配备的消防器材，发现问题必须立即更换或修理。3.根据所运货物的特性，随车携带好遮盖、捆扎等防失散工具，并检查随车灭火器是否完好，车辆货箱内不得有与8、易燃液体性质相抵触的残留物。4.装车完毕后，驾驶员要对货物的堆码、遮盖，捆扎等安全措施及对影响车辆启动的不安全因素进行检查后，确认无安全因素后方可起步。(三)运输1.驾驶员必须根据道路交通控制车速，禁止超速和强行超车、会车。2.运输途中尽量不进行紧急制动，转弯时车辆应该减速。3.通过隧道、涵洞、立交桥时，要注意标高、限速。4.运输过程中需要停车住宿或遇有无法正常运输的情况时，要向当地相关部门报告。.运输普通货物时，必须采取防止污染环境的措施，并遵守国家有关普通货物运输管理的规定。6.夏季高温期间限制运输的货物，必须按有关规定执行。7.驾驶人员不得擅自改变运输作业计划。（四)装卸1.装卸作业前，9、车辆发动机熄火，并切断总电源。在有坡度的场地装卸货物时必须采取防止车辆溜坡的有效措施。2.货物的装卸作业必须当在装卸管理人员的现场指挥下进行。3.货物装卸完毕，作业现场要清扫干净。受到货物污染的车辆、工具必须按JT617-2004中附录E车辆清洗消毒方法洗刷和除污。货物的撒漏物和污染物必须送到指定地点集中处理。4.装卸作业现场必须远离火种、热源。操作时货物不准撞击、摩擦、拖拉；装车堆码时桶口，箱盖一律向上，不得倒置；集装货物，堆码整齐。装卸完毕，要罩好网罩，捆扎牢固。四、从业人员(一)运输普通货物驾驶人员必须持证上岗。(二)从业人员必须了解所运货物的物的特征、包括使用特性、防护要求和发生事故和10、应急措施，熟练掌握消防器材的使用方法。（三）驾驶人员在运输途中应经常检查货物装卸情况，发现问题及时采取措施。（四）驾驶人员不得擅自改变运输作业计划。五、劳动保护 （一）必须配备必要的劳动保护用品和现场急救用具；特殊的防护用品和急救用具由托运人提供。（二）货物装卸作业时，必须穿戴相应的防护用具，并采取相应的人身机体保护措施；防护用具使用后，要按照要求集中清洗、处理。（三）必须定期对从业人员进行健康检查和事故预防、急救知识的培训。（四）货物一旦对人体造成伤害，必须立即进行现场急救，并迅速送医院治疗。六、事故应急处理一旦发生事故，公司启动应急预案，按预案措施救援和处理安全生产检查监督制度公司安全生产11、监督检查由总经理负总责，安全生产分管领导直接负责，安全管理部具体实施。一、监督检查主要内容（一）监督检查落实企业安全生产主体责任情况。1. 监督检查企业主要负责人、分管负责人、安全管理人员、各岗位安全生产责任制建立及落实情况。制定明确的各岗位安全工作职责，并上墙公布。2. 监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。3. 监督检查安全生产管理机构设置和配备必要的专兼职安全生产管理人员情况。4. 监督检查安全生产经费的投入情况。5. 监督检查建立健全安全生产目标责任制度、安全生产目标奖惩制度、安全生产操作规程、安全生产检查、驾12、驶人员和车辆安全生产管理等安全生产管理制度；并进行认真落实的情况。（二）监督检查从业驾驶人员的资质1. 监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员 处理情况。2. 监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍， 提高驾驶员整体素质。3. 监督检查建立行业自律，完善“黑名单”制度，禁止少数素质低下、信用不良的从业人员再次进入本行业经营的情况。4. 监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情节严重的驾驶人员予以解聘的情况。（三）监督检查车辆安全生产管理情况13、，1、监督检查营运车辆技术状况。2、监督检查营运车辆“一车一档”制度的落实。3、监督检查车辆二级维护、技术评定、交警年审、承运人责任险的投保工作。（四）监督检查GPS车载终端的应用和管理情况，1、监督做好车载终端的运行监控管理，严禁经营者、驾驶员恶意关闭、覆盖、破坏或私接开关控制车载终端的行为。2、监督检查GPS运行监控管理人员利用电话或短信方式，及时警示和纠正车辆超速等交通违法行为。及时了解天气情况，对恶劣天气、道路险情、自然灾害等相关安全情况，要通过群发短信警示或告知本公司所属车辆驾驶员注意避险或暂停营运，按规定做好GPS监控值班日志。（五）监督检查生产安全的严重违法行为的处理情况，监督做14、好经营者、驾驶员违反道路运输安全生产行为的记录情况；对被公安交警部门查实的超员、超速50%以上等严重道路交通违法的驾驶人员，进行调离岗位或解聘处理的情况。（六）监督检查安全基础工作及宣传教育培训情况。企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员的持证上岗情况和生产一线职工（包括农民工）的教育培训情况，以及安全宣传、劳动组织、用工等情况。（七）监督检查对事故按照“四不放过”和“依法依规、实事求是、注重实效”的原则组织事故调查处理的情况；监督检查严格责任追究，落实防范措施，加强安全事故教育的情况。（八）监督检查开展安全生产隐患排查整改的落实情况和安全隐患排查治理信息统计分析和报送情况。（九）监督检查15、应急机构和应急队伍建设情况；建立和完善生产安全事故的预防、预警、预报应急机制情况。（十）监督检查企业安定稳定情况和防火、防爆、防毒、防尘、防盗等治安安全情况。从业人员安全管理制度一、制定依据： 根据中华人民共和国安全生产法、道路货物运输管理规定、道路运输企业安全生产管理制度编写要求等法律法规和公司实际情况制订本制度。二、 适用范围：本制度使用于本公司从事货物运输相关人员。三、 实施主体及职责分工： 公司人员招聘、调离、辞退由公司办公室负责，安全教育培训和安全活动由安全科负责。四、 招聘内容及要求：（一） 前来应聘驾驶员、装卸、管理人员应当分别提供相应证件（驾驶证、身份证、从业资格证）原件及其复16、印件。（二） 面试合格后需参加公司岗前培训，培训考试合格后方可上岗，岗前与公司签订劳动合同。五、从业人员信息：（一） 姓名；（二） 性别；（三） 年龄；（四） 准驾车型；（五） 取得驾驶证时间；（六） 身份证号码；（七） 通讯方式；六、 参加安全培训教育学习和安全活动记录：（一） 公司安全培训教育学习分为岗前培训和日常培训，具体培训内容、要求、记录按照公司安全教育培训制度执行；（二）安全活动记录，公司各种安全活动要有活动安排、活动记录和活动总结，活动记录要将活动时间、参加人员、活动内容记录清楚。七、违规、违章、违纪情况： 公司建立从业人员违法、违章、违纪情况记录，记录包括违章时间、违章地点、违17、章内容、违章处理情况等。八、调离辞退的条件、标准及程序（一）辞退：根据劳动法、用工协议，公司有权解除不合格聘用人员劳动关系，由公司人事部门提前一个月填写辞退申请，由分管领导批准后交至人事部，以书面通知本人，阐明辞退理由，本人方可到公司结算待遇、工资，办理相关手续。（二）辞职：聘用人员有离职要求的，必须以书面形式提前一个月提出申请，经公司批准后，到期后方可与公司进行结算待遇、工资。（三）合同终止：协议期满为合同终止，聘用关系消除。九、管理档案或台账的记录：（一）建立公司从业人员档案；（二） 建立公司人员招聘和解聘记录；（三） 建立从业人员培训档案；安全培训和教育学习制度根据市上级主管部门关于管理18、营运从业人员安全教育培训的有关规定要求，结合公司的具体情况制定以下会议学习制度：一、 组织从业人员积极参加上级有关部门的各种安全培训，制定安全生产培训教育学习考核计划。二、 每月组织两次以上安全教育培训、业务学习，及时传达上级有关安全工作精神，落实安全工作任务，增强从业人员安全意识。三、 安全培训和教育学习由公司安全管理人员负责组织召开，参加的人员为公司驾驶员、押运员及有关人员。四、 安全培训和教育学习的主要内容：（一）国家安全生产及相关法律、法规、方针、政策、标准，以及货物相关法律、法规，政策；（二）公司概况、行业特点、操作规程，安全责任制，岗位责任制、应急预案等各种管理制度；（三）货物分类19、特性、包装、标志标识、应急措施等知识；（四）预防事故的一般知识以及发生事故的应急救援知识；（五）运输、装卸作业实践等。五、 驾驶员每月参加安全学习不得少于2次。参加人员必须按时到会，特殊情况下不能按时参会的需向公司领导请假，3日内自觉到公司把学习内容补上。无故不参加安全学习超过三天以上不补课学习的从业人员，第一次扣风险押金50元，2次或2次以上不参加学习的，停车1天集中学习或取消公司驾驶员资格。六、 缺席人员由公司采取发放学习资料，单独召集进行学习教育培训等方式进行补课，学习内容不变；由公司安全管理人员负责落实到位，确保培训教育面达100%。七、 驾驶员必须切实做到安全生产工作警钟长鸣，警示20、高悬，安全第一，预防为主，综合治理。车辆、设施、设备安全管理制度一、机动车辆管理 (一) 本道路运输经营者所属机动车辆由其驾驶员负责日常具体管理与考核，安全生产管理部门负责监督与考核，并参与交通事故的处理。 (二) 机动车辆的年检审，由本道路运输经营者安全生产管理部门组织实施。 (三) 认真执行春查和冬查的各项内容要求，严格车辆检查制度，确保车辆安全运行。(四) 牢固树立安全第一的思想，做好日常维护和车辆换季保养工作，特别是冬季四防(防火、防冻、防滑、防事故)工作。(五) 遇有雾、雨、雪等天气及路况不良，严格控制出车，若生产等急需可配备有经验的驾驶员（ 2 人）出车，以保安全。 (六) 特种车21、辆的使用，只准在执行任务时使用，不得载人、载物或任意它用。(七) 车辆调配人员要合理安排行车日程，做到行车前有交待，回场后有检查，严禁三违（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）。二、营运车辆的检修与维修 (一) 货运车辆的检修与维修，应贯彻及时、高效、优质、低耗和视情修理的原则，严格按照国家有关技术规范对货运车辆进行定期维护，确保货运车辆技术状况良好。 (二) 货运车辆的维护作业项目和程序将按照国家标准汽车维护、检测、诊断技术规范（GB18344）等有关技术标准的规定执行。 (三) 结合车辆定期审验的频率，对货运车辆定期进行车辆检测，确保货运车辆技术等级达到行业标准的要求。三、营运车辆的日常维护22、 (一) 日常维护是保持车辆正常状况的基础工作，由驾驶员负责按照国家标准汽车维护、检测、诊断技术规范(GB T18344-2001)执行。 (二) 日常维护的主要内容：1、坚持三检即出车前、行车中、收车后，检视车辆的安全部件、连接的紧固情况。 2、 保持四清即机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁。3、防四漏即漏水、漏油、漏气和漏电。4、保持车容整洁。 (三) 日常维护的具体作业内容：1、对汽车外观、发动机外表进行清洁，保持车容整洁。2、对汽车各部润滑油（脂）、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。3、对汽车制动、转向、传动、悬挂、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态23、进行检视、校紧，确保行程安全。事故处理应急救援预案为认真做好应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和社会危害，坚持“以人为本、安全第一”的方针，提高应急处置能力，保障生命和财产安全，促进我公司可持续发展，结合道路运输实际，特制订突发事故应急救援预案。一、指导思想和基本原则(一)指导方针坚决落实“安全第一，预防为主”的指导方针，妥善处理道路运输安全生产环节中的事故及险情，做好道路运输安全生产工作。建立健全重大道路运输事故应急处置机制，一旦发生重大道路运输事故，要快速反应，全力抢救，妥善处理，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定。(二)基本原则坚持科学规划、全面防范、快速反应、统24、一指挥、分级负责、协同应对、措施果断、局部利益服从全局利益的原则。二、适用范围及工作原则本预案适用于我公司发生道路运输事故和道路运输事故险情，需要联合相关部门共同实施救援和处置的重大道路运输事故。（一）以人为本，减少损失在处置重大道路运输事故时，坚持以人为本，把保护人民群众生命、财产安全放在首位，把事故损失降到最低限度。（二）预防为主，常备不懈贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持事故处置与预防工作相结合，落实预防道路运输事故的各项措施，坚持科学规划、全面防范。（三）快速反应，处置得当建立应对重大道路运输事故的快速反应机制，快速反应，快速得当处置。三、指挥组织体系（一）公司领导小组及职责125、领导小组。成立公司突发道路运输事故应急救援领导小组，领导小组负责组织实施道路运输事故应急救援工作。按照“统一指挥、分类负责”的原则，明确职责与任务，开展道路运输事故应对工作。应急机构组成组长：副组长：成员：2、领导小组职责。统一领导公司道路运输事故应急救援有关工急救援预案，负责参加重大道路运输事故抢救和调查，负责评估应急救援行动及应急预案的有效性。负责行政主管部门的应急救援其他事项。道路运输事故发生后，领导小组组长或指派副组长和其他成员赶赴事故现场指导和协调进场施救。3、现场处置机构。道路运输事故发生后，根据道路运输事故严重程度、涉及范围和应急救援行动的需要，设立现场救援指挥部。参与现场应急26、处置行动的相关部门和人员，在现场救援指挥部的统一指挥下，实施现场应急救援和处置行动。四、事故分级根据道路运输事故严重程度、涉及范围等，划分为：特别重大道路运输事故（I级）重大道路运输事故（级）较大道路运输事故（级）一般道路运输事故（级）并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色来加以表示。（一）特别重大道路运输事故（I级）1、I级甲类：一次事故死亡30人以上，或造成直接经济损失500万元以上的道路运输事故。2、I级乙类：指一次死亡10人以上，30人以下，死伤50人以下或造成直接经济损失100万元以上。（二）重大道路运输事故（级）1、级甲类：指一次死亡5人以上，死伤25人以下或造成直接经济损失100万元以27、下。2、级乙类：指一次死亡3人以上，死伤20人以下或造成直接经济损失80万元以下。（三）较大道路运输事故（级）指一次死亡2人，及死伤10人以下或造成直接经济损失50万元以下；虽未达到I级、级及前述内容，但已使客车遇险，造成较大影响的各类险情。（四）一般道路运输事故（级）四级指一次事故死亡1人及死伤5人以下或造成直接经济损失20万元以下。五、事故报告（一）报告内容1、基本情况。事故及险情发生的单位或车辆牌号（设施名称）、涉及人员、时间、地点及事故现场情况；2、简要经过。事故及险情简要经过、伤亡人数、车辆毁坏情况；3、经济损失估计。事故及险情的直接经济损失的初步估计；4、原因判断。事故及险情发生原28、因的初步判断；5、控制情况。事故及险情发生后采取的应急救援措施、处置以及事故控制情况；6、相关情况。其他需要报告的问题，如车型、车况、核定人（吨）数、实载人（吨）数、经营线路，或货物名称等；7、报告联系。事故报告人、报告时间及联系方式。（二）报告程序及要求1、特别重大、重大道路运输事故（、级）。发生事故后，有关人员必须采取措施抢救伤员，并迅速向公司报告。公司在接到事故报告后2小时内按照事故报告的内容和要求，将所发生的事故情况报告所属地县（市、区）道路运输管理机构。2、较大、一般道路运输事故（、级）。发生事故后，有关人员必须及时采取措施抢救伤员，并迅速向公司报告；公司在接到事故报告后6小时内按照29、事故报告的内容和要求，将所发生的事故情况报告属地县（市、区）道路运输管理机构。六、应急预案启动条件当事故符合级及以上时，即启动应急救援预案。七、应急响应（一）驾驶员、应急处理方案现场处置方法：1、立即停车。凡发生道路运输事故，都要立即停车。2、立即抢救。停车后应首先检查有无伤亡人员，如有受伤人员，应立即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救；如伤员身体某部位被压或卡住，应立即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。3、现场保护。保护现场的主要内容：肇事车的停位、伤亡人员的倒位、各种碰撞碾压的痕迹、刹车拖痕、血迹及其他散落物。4、保护方法。寻找现场周围石灰、粉笔、砖石、树枝、木杆、绳索等便利器材，采30、取措施，积极施救。因抢救伤员需要搬动现场物品的，应如实记录并标明位置。设置保护圈，阻止劝导无关人员和车辆进入或绕道通行。5、及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时，应及时直接或委托他人向当地公安部门、交通主管部门及保险公司报案，然后向本公司领导报告。报告内容如下：肇事地点、时间、报告人的姓名、住址及事故的死伤和损失情况。交通警察和应急救援人员到达现场后，要服从组织指挥，主动如实地反映情况，积极配合现场勘察和事故分析等工作。（二）指挥与协调1、启动预案。发生道路运输事故后应急救援领导小组应立即核实和确认，将情况报告上级行政主管单位并提出启动本预案，研究部署应急处置工作并联络相关部门启动应急救援预案31、。立即与保险公司取得联系，告知事故情况。2、赶赴现场。应急救援领导小组组长或指派其他成员，立即亲自带领有关人员和专家赶赴现场，参与现场指挥和处置工作。3、通信联系。开通与现场救援指挥部、各应急行动组的通信联系，随时掌握事故应急处置进展情况。4、保障措施。根据事态发展和应急处置工作进展情况，进一步落实抢救人员、抢救设备、设施，确保抢救工作有效进行。5、协调配合。政府及相关部门组成指挥部时，公司道路运输事故应急救援领导小组派出的救援人员积极配合，相互协调，服从指挥部统一领导。（三）现场施救应急救援人员到达现场，快速、果断地进行现场施救，全力控制事故态势，防止事故扩大。1、伤员抢救。在医疗部门人员到32、达现场之前，事先到达事故现场的应急救援人员（或事故中未受伤人员）应当按照救护操作规程，对伤情危急的伤员进行止血、包扎等紧急处置。急救、医疗部门人员到达现场后，由急救、医疗人员组织抢救受伤人员，突发道路运输事故应急救援领导机构要组织人员，积极协助运送伤员。2、现场保护。应急救援人员要注意保护现场痕迹物证，固定相关证据，因抢救伤员需要搬动现场物品的必须如实记录并标明位置。3、救护医疗。受伤人员由当地政府落实卫生行政部门负责组织开展紧急医疗救护和现场卫生处置工作。必要时由突发道路运输事故应急救援领导机构应急救援人员及时帮助，或者协调医疗救护，包括医疗专家、特种药品和特种救治装备的救助支援，组织现场卫33、生防疫有关工作。八、应急救援结束处置（一）救治和善后处理及时开展对事故中伤亡人员的救治和事故善后处理工作，对紧急调集、租用的人力物力按照规定给予补偿，恢复当地的社会秩序，及时会同保险公司开展道路运输事故理赔工作。（二）事故调查公司应积极组织自查并配合政府相关部门做好事故的调查工作1、一般道路运输事故（级）和较大道路运输事故（级）由相关市、县（区）级道路运输管理机构参与当地政府组成的事故调查组进行调查。2、I级乙类和级事故按规定，由省级道路运输管理机构参与省政府组成的事故调查组进行调查。3、I级甲类事故按规定，由国务院派出事故调查组进行调查，省政府和有关部门，以及相关市、县（区）政府和有关部门配34、合调查。4、调查要求。事故调查按照国家有关法律、法规、规章进行调查、处理，依据有关标准对事故损失作出评估，对责任人员做出处理。5、提出整改。对道路运输事故中暴露出来的有关问题，提出整改措施，督促相关部门尽快消除隐患，修改完善预案，防止事故重复发生。九、预案演练 突发道路运输事故应急救援领导小组应当定期组织应急预案演练。编制演练方案，明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。演练要从实战角度出发，切实提高应急救援能力，深入发动和依靠职工，普及运输安全知识和技能。十、经费开支应急救援所发生的经费结算。应急救援所发生的经费由公司纳入预算，应急救援结束后，被租用物资、交通工具的单位或个人应提交征用情况报告，主要内容包括：被征用的时间、地点、日程记录或行驶日志摘录；投入的人力、设备、车辆、材料等的数量、单价、计算方法；相应的物资管理费、交通费及其他有关费用；其他有关证据和证明材料，被征用单位不能提交上述材料的，按征用的记录经公司道路运输应急救援领导小组审查后报财务部列支，按规定给予补偿。十一、处理援救应急电话事故处理：122消防救援：119人员急救：120应急负责人：