长安汽车7月区域市场推广指引策划方案(45页).pptx
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上传人:晴
编号:779559
2023-11-01
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1、长安汽车7月区域市场推广指引,背景分析,市场分析市场缓步复苏:国内疫情形势平复,汽车市场缓步复苏头部效应显现:头部品牌复苏强劲,市场占有率进一步扩大淡季已至:传统购车淡季已至,客流 及销量面临挑战借势节点较少:7月营销热点及话题偏 少,可借势着力点偏弱,用户行为用户消费能力下降:虽然政府陆续出台 保就业及救市政策,刺激用户消费,但 受疫情影响,消费者收入减少,降维消 费趋势明显外出行为逐渐活跃:气候升温及疫情解封综合作用下,消费者夜间消暑娱乐及 外出的意愿和频率增高,竞品动态持续深化线上:各品牌直播等活动持 续深化,线上营销逐渐常态化、规模 化竞品迭代:部分竞品车型迭代上市,产品力提升,且短期2、推广爆发,竞争 压力增大促销观望:各车企促销政策保持平稳,部分车型促销政策出现收紧,、,本品态势线上营销常态化:大平台引流、大咖带货直播说车等线上营销动作进入常态化UNI-T大热:明星产品UNI-T预售大热、助推客流到店产品实力增强:CS55 PLUS及锐程CC蓝鲸版即将上市,重点车型完成配置升级蓝 鲸动力,产品竞争力进一步增强现款清库:CS55 PLUS及锐程CC现款车 型加快清库,为新车上市上量奠定基础,问题剖析,外部因素,受疫情影响,市场信心不足传统淡季,集客难度加大竞争加剧,头部品牌效应显现,内部因素,受疫情影响,车展平台、团购平台等传统营 销模式受到挑战,客流增长缺少新的突破点,在此3、情形下,需要创新发掘新的营销模式,寻找新的增长突破点,如何寻找新的集客模式&购买驱动力?,营销策略,开展夏季保客关怀活动,促进保客置换;开展专场团购活动,创造良好的转介绍环境;同时聚焦CS75PLUS/逸动PLUS等车型,针对保客开展关爱、体验类活动,促进转介,保客价值 深耕精耕,UNI-T续热增量,双蓝鲸 组合出击,从内部挖掘和制造新的集客模式,包装购买驱动力 以“冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿”为月度主题围绕保客营销、双车蓝鲸版预热品鉴、UNI-T上市三条主线,开展7月区域营销推广工作,CS55PLUS、锐程CC双车蓝鲸版预热前置,开展双车到店品鉴会(独立开展);同时包装现款双车 与4、蓝鲸版组合促销政策,促进现款清库,借势明星新品吸引关注,持续引流到店,借UNI-T流量为其他车型带来增量,时间,重要节点,7.1建党节(99周年),推广主题,冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿,产品推广MAP,产品 动作,逸动PLUS,逸动PLUS区域媒体试驾会 区域媒体试驾拉声量,”8重PLUS豪礼,交666元抵6666元,36期0利率”及“包牌1.5万起逸动PLUS贷回家”政策传播,组合出击,稳增量,CS55 PLUS&锐程CC,CS55 PLUS&锐程CC 现款清库主打现金优惠(CS55PLUS综合优惠20000元、锐程CC综合优惠25000元),加快清库,为蓝鲸版上市上量奠定基础,C5、S55 PLUS&锐程CC 蓝鲸版预热/品鉴 冠军蓝鲸全系出击,预热前置提前收订,/,CS35 PLUS,坐实CS35 PLUS“小型SUV销量领跑者”市场地位 持续传播销冠话题,(CS35PLUS主打综合优惠15000元,3成首付&36期0利率),重点区域加码优惠促订成交稳销量,CS75系列,75品智购车节,75折特价车限时抢订“至高综合优惠25000元,幸运秒杀”,锁定H6运动版抢订打压,促进新CS75 2020款上量,UNI-T,UNI-T区域媒体试驾/店头上市品鉴/交车仪式“尊享无忧特权,5重潮U大礼”,全面放开收订,集中消化,快速成交,上市上量,“SUV销量登顶”话题传播/“明日座驾6、实力爆款”标签强化 针对竞品反扑,加强终端话术攻防及贴网拦截,巩固优势,延续热销势头,CS85 COUPE&全新 CS95,品置升级,一步换新 双车主打置换优惠,(CS85主打10000元金融贴息,10000元置换补贴;CS95主打10000元现金优惠,10000元置换补贴),促订成交,时间,推广主题,冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿,促销推广MAP,总 部,平台,直播,今日头条/腾讯/联通精准/汽车之家/易车/懂车帝投放,冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿直播季,阿里购车节,/,人群营销,7.1-7.14时代先锋礼,7.15-7.31青春筑梦礼,(中/高考及大学毕业生家庭购车优惠),第7、一周第二周第三周第四周,4(周六)5(周日)11(周六)12(周日)18(周六)19(周日)25(周六)26(周日),7.1建党节,UNI-T 青春有你2(刘雨昕)合作项目,服务中心活动日历,A网,B网,白 天,夜晚,UNI-T店头品鉴+PLUS家族活动,长安夜总惠,长安夜总惠,UNI-T店头品鉴+PLUS家族活动,【清库店头活动】冠军蓝鲸出击锐程CC幸运秒杀,白 天,夜晚,UNI-T店头品鉴+PLUS家族活动,长安夜总惠,【清库店头活动】冠军蓝鲸出击 CS55PLUS幸运秒杀,全国联动团购会(酒店/店头)节奏1,AB网 S网,UNI网,白天,夜晚,UNI-T店头品鉴+PLUS家族活动,长安夜8、总惠,【清库店头活动】冠军蓝鲸出击锐程CC幸运秒杀,白 天,夜晚,UNI-T店头品鉴上市活动,长安夜总惠,UNI-T:店头上市 品鉴会 交车仪式,长安夜总惠,长安夜总惠,【清库店头活动】冠军蓝鲸出击锐程CC幸运秒杀,全国联动团购会(酒店/店头)节奏2,全系促销-主画面,7.1-7.14,7.15-7.31,保客活动画面,活动画面(夜总惠),7月单车型-促销画面,CS75 PLUS,新CS75 2020款,逸动PLUS(根据自身情况二选一进行传播),7月单车型-促销画面,CS35 PLUS,CS85 COUPE,全新CS95,7月清库车型-促销画面,CS55 PLUS,锐程CC,双车组合(CS59、5 PLUS&锐程CC),Part.1,区域动作,区域酒店团购会|UNI-T区域交车仪式|UNI-T区域媒体试驾|CDE级车展,1.区域酒店团购会,区域开展酒店团购活动,配合当期促销政策,多维度邀约客户,进行线下集中转化,活动预热及邀约,活动申报及酒店选择,活动环节要求及建议,冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿区域酒店团购会【活动形式】酒店团购会【活动时间】7月11-12日,7月25-26日【活动要求】全国各战区每个省至少1场,提前一周向总部报备活动计划(受疫情等不可抗力因素无法开展酒店团购的省份,需报备总部)【参与人员】意向客户+保客,发布海报、软文等内容传播,通过日常直播微信微博 第三方10、平台等形式进行团购预告提前整理意向客户信息,通过微信、电话、短信等形 式多次邀约,必须提前按照当地行政管理要求进行活动备案申请,获得许可方可执行必须选择已获得复工营业许可,且满足疫情防控要求 的酒店酒店位置交通便利,硬件设施水平高,必须邀请专业主持人对团购会进行全程把控,负责唱单、互动、促订等关键环节现场引导意向客户前往专题页及小程序抽取额外购车消费券,确定意向线上直播抽奖环节,现场进行同步投屏结合当期团购政策,设计阶梯式优惠进行促订,战区支持费用,执行检核,2.UNI-T区域交车仪式,用仪式感彰显用户身份感,进而增强用户好感产出播素材;同时需要邀约区域媒体代表参与见证交车仪式,传播活动内容,11、提升终 端曝光关注,促进转化各战区执行开展至少1场/省,并提前一周向总部报备活动计划,时间:7月4日-5日,交车合影战区领导/店总 与车主合影,交车以车阵摆放,交车场景布 置符合UNI-T独特调性,销售 顾问佩戴白手套侍立于UNI-T 旁,为用户提供尊崇感,颁发钥匙礼盒颁发定制钥匙礼盒,增强车主专 属身份标签(礼盒含钥匙、串灯、拉菲草、一瓶刻字的咖啡味可乐),车主证言分享邀请车主分享喜提UNI-T感受,为UNI-T证言,交车礼品,交车氛围营造交车环节设置(战区可特别环节特别布置,匹配UNI-T独特调性),根据UNI-T交车客户属性,准 备时尚交车礼品(如任天堂 MINI红白机、LEGO模型等)12、,选择有格调、有创意、有品质、休闲舒适、潮流聚集地,符合UNI-T产品调性的场所如潮流酒吧、时尚艺术园区、文创中心、潮流聚集地等,活动环节,场地选择,UNI-T区域交车仪 式,战区支持费用,执行检核,3.UNI-T区域媒体试驾,面对全新序列的UNI-T,告别传统陈旧的区域上市发布会,在超自然景观中,开启一场妙趣横生的媒体上市体验,超时空要塞UNI-T区域上市暨媒体试驾会【活动时间】7月13日-7月31日期间执行【活动对象】战区核心媒体,不少于20家【活动场次】七大战区各执行一场【传播产出】抖音直播、小视频、评测视频、图文稿件、长图、朋友圈九宫格等,发车即上市会,车队绕城市巡游 即亮相仪式,于城13、市天际间吸引 人群关注度。,亮相,一个别具一格的上 市会,选择区域内极具自然地理特色的景点 进行打卡,类似青海外星人遗址、盘 锦红海滩、张家界御笔峰等地,呼应 UNI-T“未来科技量产者”的定位。,打卡,一次超自然景观打 卡,让人和车同时成为主角,借助专 业教练的配合、景点天然环境的 气场,让媒体主动发起与UNI-T 的创作灵感。,体验创作,一场媒体与UNI DNA的深度交流,产出大量定制版本病毒短视频,融合产品卖点体验UNI-T深层魅 力,用镜头和笔头代替双眼,向 用户产出爆发式传播内容。,激发UGC+PGC传播,一系列自带话题的传 播产出,总部支持费用,4.逸动PLUS区域媒体试驾,总部支14、持费用,5.CDE级车展,重点车型展销要求,UNI-T亮相与上市发布:UNI-T全国上 市前车展亮相,全国上市后车展上市新能源:新奔奔E-star各级车展展出销售,线上线下联动,车展直播营销:,必做项:参展服务中心使用抖音、快手、懂车帝等平台开展直播,服务中心不低 于1场/天/家,单场直播不低于1小时,F级车展1个平台,E级2个,CD级3个平台 直播,直播结束后再企业微信完成提报(备注车展信息),且战区选拔本省地级 市核心经销商,在原有自然流量基础上,定向投放车展所在地地级市广告流量,单场直播观看人数不低于10W,每次车展不低于1场(战区统筹费用列支)选做项:CD级车展,战区选拔全国或本地知名15、KOL在车展现场开展直播,直播平 台优先选择抖音、快手、懂车帝,单天直播观看人数不低于10W,每次车展不低 于1场(战区统筹费用列支),展期执行,展前准备:展前现有潜客收割,车展项目组 确保展前各项准备工作充分到位展中执行:1、车展期间督战人员(CDE级总监现场参与,其他级别SDU现场参 与)全程监控车展执行,确保参展目标(线索、订单、实销)达成;2、每日晨会/夕会,并就当天车展出现的问题进行整改提升;3、竞品信息收集并针对性调整政策;4、每日核对车展战果并反馈,全国进度打榜;展后收割:结合团购 会、店头活动等,对车展期间留资观望客户进行再次邀约收割。,Part.2,终端动作,终端引流动作|夏16、季店头延时行动|保客营销活动|UNI-T品鉴&交车仪式|双车预热品鉴|终端店头团购会|日常营销(物料&传播)|外展外拓,1.终端引流动作,经销商激励:根据邀约客户情况(到店人数、订车 人数),给予销售顾问相应奖励。邀约到店1位客 户奖励20元,签单1位客户额外奖励200元,周冠 军、月冠军再分别额外奖励500元和1200元。战区激励:战区核对选定当地当月销量完成率前5的经销商门店,给予5000元推广支持。,销售顾问邀约激励客户试驾有礼夏季店头延时行动,主题:一试千金,约驾有礼长安汽车试驾有礼活动内容:凡活动期间到店试驾长安汽车旗下任意车型,购车可额外享受200-1000元现金优惠(经销自行承 17、担),主题:超级星期三,越夜越精彩夏季店头延时行动内容:6-8月为迎合夏季用户出行习惯,服务中心 每周三延迟至晚上9:00关闭门店(打造小周末概 念),并设定专项福利,吸引客户到店。,2.夏季店头延时行动,超级星期三,越夜越精彩夏季店头延时行动【活动时间】每周三晚上18:00-21:00【活动地点】服务中心展厅内【活动对象】意向购车客户【活动目的】迎合用户夏季夜间消暑出行习惯,通过到店福利吸引意向用户周三夜晚到店看车,促进成交,到店福利,传播要求,执行建议(区域策划公司制定),每周三夜晚18:00-21:00期间到店签到,可免费领取夏 季清凉礼盒一份(建议USB小风扇、蚊香、花露水、折 扇等)18、公众号营销星球,每周二全体销售顾问朋友圈转发活动主画面经销商微信公众号、抖音、三方平台、头条号等每周进行一次周三延迟闭店活动信息传播经销商日常直播时口播宣传周三延时闭店活动信息,烧烤美食:店头准备烧烤小龙虾等食物调料及冷饮,供周三夜晚到店客户享用烧烤美食灯光大秀:当天晚上8点(或客户较多时),关闭店头照明,打开CS75 PLUS灯光秀及其他 展车氛围灯,配合音乐进行灯光表演现场促订:现场当天可利用店总(总经理)现场签售、夜间闭馆团购等多种手段促进成交,3.保客营销,活动客户邀约,活动环节建议,活动传播,长安夜总惠长安汽车夏夜主题活动【活动时间】7月4-5日、7月18-19日夜间开展;至少开展219、场/月【活动范围】全国授权服务中心;店内或外场(夜市广场、餐饮城、酒吧等场所)【活动对象】意向客户+保客【活动目的】打造长安品牌夏季关怀IP,以夏季狂欢为主要营销基调,挖掘保客价值,加快现款车型清库,促进集客成交,引爆团购热度 大力邀约车主及意向客户,终端自媒体平台、社交论坛、客户群邀约激励政策制定/公众号营销星球展厅物料布置异业合作联盟,烧烤轰趴氛围营造 增进客户感情促进成交,小龙虾/烧烤饕餮盛宴:现场提供啤酒、小龙虾、烧烤 等应季美食,设置美食挑战环节,推高活动气氛,创造 良好销售环境老车主故事分享:邀请车主领袖上台讲述自己与长安汽 车的工作出行成长故事,与客户进行情感互动,延续活动热度 20、提声品牌声量,线上自媒体传播传播内容:团购订单数量、现场精彩环节长图、短视频等线下追踪夜总惠政策延续;未到场客户活动追单;订车客户关爱活动等,长安夜总惠活动指引,执行检核,3.保客营销,政策建议,话题传播,环节建议(区域策划公司制定),活动海报传播:促销政策及活动告知传播话题示例:#驾长安,享自游,长安邀您一起共赴美景#传播渠道:经销商微信公众号、百家号、三方平台、销售顾问朋友圈等,KOL直播:各店邀请区域当地网红、KOL参与全程直播,形成传播合力,提升活动传播效果,节油挑战赛:在自驾途中穿插节油挑战比赛,深度体现产品实力自助BBQ:在目的地进行户外自助BBQ,体现长安汽车 带来的精彩车生活,21、当期车型置换政策为准友福同享,惊喜加倍:老车主参与活动可获赠车辆保养抵扣券,如携带新客户参与使得保养抵扣券金额加倍;活动 期间转介绍成功,老客户获得1次免费基础保养,购车客户 获得500元购车代金券置尊感受,换然一新:长安老车主活动期间置换新车,可 获赠户外用品大礼包(帐篷、充气床、烧烤架等),驾长安,享自游全国服务中心保客自驾游活动【活动时间】2020年7月1-31日,至少开展1场/月【活动地点】服务中心城市近郊户外景区、度假村等地【活动对象】老车主、高意向客户、区域KOL、公众号营销星球等【活动目的】维护客户关系,巩固车主口碑,提升老客户品牌忠诚度及满意度,促进老带新及置换成交,执行检核,22、免费冷品享用,专项销售政策,空调系统检查:针对空调系统进行检测维护及杀菌消毒空调免费加氟:免费为老车主车辆添加氟利昂限时八折优惠:活动期间保养享受8折优惠,清凉友约:活动期间老客户转介绍购车成功后,新老客户均赠送水上乐园套票焕新一夏:活动期间置换购车客户赠送品牌车载 冰箱一个,服务中心内准备冰淇淋、冷饮等,供到店客户免费享用与周边网红甜品、奶茶店合作(如:壹点点,鹿角巷等),新客户到店试驾或老客户维修保养后,可免费赠送爆款网 红冷饮券,长安送清凉【活动时间】2020年7月1日-7月31日【活动地点】全国授权服务中心【活动对象】长安车主、到店潜客【活动目的】通过赠送冷饮、免费空调加氟等季节性手段23、,吸引新老客户到店,提升客户满意度,促成成交及转介绍,车辆夏季关爱,3.保客营销,3.保客营销,百万粉丝感恩回馈季【活动时间】2020年6月17日-7月31日【活动地点】全国授权服务中心【活动对象】长安乘用车认证车主【活动目的】回馈终端用户,同时带动延保、备件销售,延保限时购(6月17日7月31日),出行无忧(6月17日7月31日),费用支持及兑现,活动期间,进站客户车辆享空调系统免费健康检查,认证车 主在管家平台领取优惠券,最高享 6 折优惠。,活动期间,认证车主在管家平台上报名领取延保产品代金 券,进店购买延保产品,最高优惠 1000 元。,费用支持:本次活动所有费用支持仅限于已开通及上线24、管家 服务平台的服务中心、特约维修站。未开通管家平台的折扣 费用由经销商 自行承担,厂家及供应商均不予补贴。,费用兑现:厂家承担部分以服务活动费形式兑现。,以最终下发执行手册为准,4.UNI-T店头上市品鉴会,UNI-T引力派对店头上市品鉴会【活动时间】2020年7月周末持续开展【活动地点】全国授权服务中心展厅内【活动对象】意向客户、区域媒体、区域KOL、UNI-T老车主【活动目的】提升新品曝光,强化客户产品体验,促进销售转化,店头氛围布置,核心环节,环节建议(区域策划公司制定),自由品鉴:来宾签到以后,工作人员进行“人员分组”以分组形式进行 互动挑战。签到后来宾可进行自由品 鉴。引力互动:通25、过趣味游戏,进行互动体验,活跃现场氛 围,用“万有引力”突出UNI-T无法抗拒的引力,占 领用户心智。新车亮相/讲解:由总经理或金牌销售顾问为来宾进行 卖点讲解及亮相圆桌派:邀请先享官或预售期下订客户,沟通对话,共 同探索“引力”之源。,平板支撑:两人一组,俯卧,双肘弯曲支撑在地面上,肩膀 和肘关节 垂直于地面,双脚踩地,保持身体离开地面,以 坚持时间 长者为胜。胜者获得一次抽奖机会平衡双人推:两人一组推手游戏,尽量让对方失去平衡,以 移动双脚为 准。未移动一方获胜,双方都失去平衡再来一 次。胜者获 得一次抽奖机会飞镖大轮盘:标靶上划分不同类别小戏奖品,由获得对抽奖次数的用户 参与投射,投中者26、即获得对应奖品,品鉴会氛围布置:对品鉴会现场氛围进行整体包装。以大 屏幕 和车型为视觉中心设置嘉宾座椅,为洽谈桌包裹白色 缎布扎上 Tiffany蓝色缎带,并摆放桌花。为新车遮盖银色 绒布材质幕布品鉴会氛围布置:在专区上方,将UNI-T制作为剪纸文字 装置,并通过 高低错落的悬挂,组成UNI字样,UNI-T店头上市品鉴会指引,执行检核,5.UNI-T交车仪式,UNI-T车主采用圈层互动方式集体交车,,制造热销传播话题,“朋友圈/抖音集赞”用户现场拍摄和 UNI-T合照上传朋友圈或拍摄抖音短视 频并集赞,可获得礼品一份,强化产品 曝光,车主展台证言,车主交车圈层游戏互动互动传播,政策促订,以UN27、I-T最终下发专案为准,开展,六大圈层(电竞、运动、音乐、科技、改装、时尚)主题品鉴活动,强化UNI-T圈层属性,车主讲述用车体验,分享切实用车感 受,影响意向客户下订,UNI-T交车仪式【活动时间】2020年7月4-5日【活动地点】全国授权服务中心展厅内【活动对象】UNI-T先享用户、意向客户、圈层KOL【活动目的】各授权服务中心同步开展交车仪式,借势车主口碑提升热度,并持续开展圈层体验,强化用户感知,UNI-T交车仪式指引,执行检核,6.双车清库团购活动,活动海报传播:促销政策及活动告知话题示例:#放肆拼,惠到底,冠军蓝鲸出击!CS55PLUS/锐程CC幸运秒杀!#传播渠道:经销商微信公众28、号、百家号、三方平台、销售顾问朋友圈等,挫冰抢金币:嘉宾利用工具铲掉冰块,比拼以最高速度拿出冰块内金币,可兑换购车代金券,“吃瓜”大作战:现场开展吃西瓜多轮竞速比赛,优胜者获得购车代金券、售后礼券等朋友圈助力:客户拍摄现场照片发送朋友圈,积攒66个,即可获得精美礼品限时特价车:经销商自行包装数辆特价车(CS55 PLUS&锐程CC),刺激客户成交,政策建议:以当期车型优惠政策为准,执行检核,7.双车店头品鉴活动,CS55PLUS/锐程CC蓝鲸版店头预热品鉴会(A网开展锐程CC蓝鲸版品鉴会,B网开展CS55PLUS蓝鲸版品鉴会)【活动时间】2020年7月25-26日【活动地点】全国授权服务中心展29、厅内【活动对象】意向客户、区域媒体、老车主、公众号营销星球【活动目的】借助新品引流到店,促进集客,并带动现有老款清库,政策建议,话题传播,环节建议(区域策划公司制定),车型讲解:介绍品鉴CS55 PLUS&锐程CC蓝鲸版,强化消 费者车型卖点感知政策讲解:重点介绍老款CS55 PLUS&锐程CC优惠政策,传递“秒杀”、“特价”、“限量”等吸引点,增强客户 购车意向,促进下订一元拍好物:制造特价热销氛围,设置一元起拍装饰配件、保养件等环节,增强现场客户参与感,促进下订,车型政策:经销商自行包装CS55 PLUS/锐程CC销售政策,及时清库为新车上市奠定基础特价车包装:包装限量特价车型(装饰加配、30、全车膜等),加快老龄车出清增购、转介绍成功获得千元油卡奖励(服务中心自行承担),双车专场海报传播:活动告知及老款车型政策输出传播话题示例:#冠军蓝鲸出击!CS55 PLUS&锐程CC提前体验,赶 紧来吧!“传播渠道:经销商微信公众号、百家号、三方平台、销售顾问朋友圈等,双车店头品 鉴活动指引,执行检核,8.店头团购会,冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿店头团购活动【活动时间】2020年7月11-12日;7月25-26日【活动地点】未参加区域酒店团购会的服务中心展厅内【活动对象】意向购车客户【活动目的】结合促销政策,终端邀约意向客户到店参与团购,进行集中收割,政策建议,话题传播,环节建议(区域31、策划公司制定),以当期短促优惠政策为准,海报传播:促销政策及活动告知话题示例:#冠军蓝鲸家族全系出击,邀您瓜分30亿,来长安汽车4S店,感受最火热的盛夏钜惠#传播渠道:经销商微信公众号、百家号、三方平 台、销售顾问朋友圈等,前期邀约:终端通过店头物料及海报软文预热传播,提前释放短促政策,积极邀约客户到店政策释放:解读当期促销政策,引导客户到专题页抽 取额外购车消费券,锁定客户意向团购逼单:营造购车氛围,现场销售顾问实时逼单,配合现场团购互动促销,刺激客户下订直播配合:配合线上直播,引导现场客户留资领券,店头同步转播抽奖环节,执行检核,9.活动物料规划,10.日常传播规划,11.外拓外展,1-3线城市开展外展外拓集客活动,低线城市开展巡展活动,扩大淡季集客渠道,寻求增量,执行检核,