1、1616年完美交付、完美开放情况总结年完美交付、完美开放情况总结工程管理中心工程管理中心细节决定成败，品质支撑规模一一、完美交付、完美交付二、完美开放二、完美开放目录三、17年管控重点 完美交付84%86%88%90%92%94%96%88%95%024681012141613.8条4.3520162015完成目标户均问题条数四个月累计到访收楼率2342（万平）业主视角，精装品质；完美交付情况交楼总面积交楼量大、情况较好区域区域交楼情况统计表（20162016年度）年度）序号序号区域区域交付交付面积面积(万平）万平）交付总户数交付总户数装修交付户装修交付户数数4 4个月个月累计累计到到访收楼率2、访收楼率装修装修户均户均问题问题条数条数毛坯毛坯户均户均问题问题条数条数1 1安徽安徽199.85 199.85 1715217152119321193299%99%3.90 3.90 1.27 1.27 2 2江苏江苏193.66 193.66 1571415714115781157898%98%5.51 5.51 1.93 1.93 3 3沪苏沪苏175.73 175.73 17114171149631963197%97%4.85 4.85 3.43 3.43 4 4广清广清176.00 176.00 11516115168261826191%91%4.58 4.58 2.02 2.02 3、5 5湖南湖南126.00 126.00 12711127118524852497%97%4.13 4.13 1.94 1.94 6 6浙江浙江124.00 124.00 868586852077207799.7%99.7%3.75 3.75 0.66 0.66 7 7惠深惠深121.23 121.23 1454014540145401454093%93%6.82 6.82/8 8东北东北96.43 96.43 11160111602820282093%93%2.42 2.42 0.35 0.35 9 9福建福建93.79 93.79 10222102229600960097%97%5.46 4、5.46 1.67 1.67 客户关系部提供管理亮点成立交楼管控组，区域内自验合格后上报集团 三级计划风险预控制度，风险标段协调各项目资源支持东北区域江苏区域精装修组对货量装修交楼分片区管理安徽区域合作资源把控严格，过程问题解决彻底沪苏区域苑区整体环境整洁、舒适安徽宣城东北道义工程亮点外墙线条圆顺外窗框胶体处理细致，收口顺直檐口线条顺直江中茂名工程亮点外墙平整、线条顺直、无色差湖南浏阳外墙纸皮砖铺贴平整、勾缝顺直内蒙古通辽工程亮点地下室土建质量过硬，划线顺直湖南益阳湖北浠水外墙线条顺直，无色差工程亮点地面瓷砖铺贴平整排版合理江苏句容江苏溧水木地板整洁、平整、无空鼓工程亮点天花平整浴室柜安装方正5、，墙面开间尺寸精准沪苏通州工程亮点大堂墙、地面铺贴平整，顶棚线条顺直橱柜挡水石打胶顺直客厅地面铺贴平整，缝隙均匀广清韶关腊石坝凤凰山工程亮点石膏线、阴阳角顺直惠深惠东三期室内线条顺直海南临高工程亮点墙面铺贴平整，橱柜安装方正客厅墙面天花无色差河南平顶山工程亮点地面铺贴平整，排版合理木地板铺贴平整陕西韩城工程亮点东北于洪3期电源开关标识清晰管路走向标识清晰东北皇姑工程亮点问题及不足1、新区域缺少应对项目突发情况的共同资源建议：n推荐成熟合作资源；n汇总出施工单位考察通过名单，区域共享。问题及不足2、精装工期不足导致工程质量问题建议：n装修前期三级风险监控、支持、根治。装修队伍非专业精装修人才缺失6、=风险！+3、忽视“装修前”、无视风险、整改不彻底建议：n装修工程师等级划分n建立专业装修队伍资源库n鼓励派人员来工管中心轮岗问题及不足问题及不足4、装修细部收口处理粗糙，公区装修被忽视建议：n提高精装样板层验收标准（包含公共区间样板），严抓工序样板落实情况n工管中心参与验收 完美开放完美开放情况展示区平均分验收数量90.890.99191.191.291.391.491.0391.3420162015050100150200250681922016201593分以上14个共5个项目展示区二次验收通过；沪苏沙溪93.61莞深虎门93.47安徽亳州平侯府93.46佛肇陈村93.44沪苏盛泽93.7、41江西萍乡天玺湾93.33惠深财富港93.28佛肇三桂93.22沪苏常熟东三环93.2湖南汉寿93.18沪苏嘉定93.17湖南衡阳华耀十里江湾93.11沪苏张家港暨阳湖93.09粤东梅州东山谷93.0989.59090.59191.59292.590.4990.6790.790.7390.7390.8 90.890.9290.9490.9490.9590.9891.0591.191.1491.1991.2391.2691.2791.3791.4391.591.5491.7691.8691.9191.9292.1 92.192.1192.15区域 陕西内蒙古西北云南重庆福建江中山西广西贵州河北8、浙江四川广清江苏粤东津冀惠深苏州河南湖北山东湖南东北佛肇北京莞深安徽海南江西沪苏数量214336121911295910837181211311249722153月4月5月6月7月8月9月10月11月12月89.990.991.992.993.991.8492.391.7791.0790.6891.1591.2891.3891.1891.29平均分数6月制度修编完善对标显成效（区域间交流）整体较好沪苏、安徽、莞深集团每月份展示区平均分完美开放情况管控亮点沪苏区域从区域总到项目工程师，把品质放第一位精心组建团队，敢于提拔有想法的年轻人区域成立共享精英团队专注于把控新项目项目之间良性竞争，互相学习9、赶超有经验丰富的园建和装修队伍n工艺固化安徽区域n装修组直管展示区精装质量管控亮点n区域所有项目对新展示区都有帮扶任务；n技术部罗杰斌总带领小组进行专业管理；n重视管控要求，多次邀请工管中心指导、交底；n问题整改坚决。莞深区域管控亮点工程亮点n沪苏张家港暨阳湖外墙线条顺直，无色差铺贴转角位圆顺，拼接紧密n沪苏上海嘉定地砖铺贴平整，缝隙均匀路沿石圆顺工程亮点工程亮点n 江西区域萍乡天玺湾园林、园建层次分明，氛围恬静图形圆顺，缝隙均匀n沪苏区域盛泽项目n莞深虎门客天下砖缝均匀、勾缝美观墙纸接缝自然、转角方正工程亮点橱柜安装方正，打胶均匀顺直n 莞深天宝项目n 四川区域攀枝花项目拼花地砖处理细致，图10、案整体性好工程亮点n 广清区域进港项目空调孔及插座位置合理铝单板造型间距均匀，处理细致，效果震撼开关周边收口细致工程亮点n 湖南衡阳华耀十里江湾楼梯转角处理细致，无明显接缝外墙砖铺贴平整，勾缝均匀工程亮点瓷砖铺贴工艺精良，不同材质搭接部位收口严密 铝单板加工、安装工艺精细、留缝均匀一致，收口严密n惠深财富港项目工程亮点营销中心各材料交接位处理顺畅，点线面分割合理自然、突显设计效果、展示效果良好 n惠深财富港项目工程亮点踢脚线紧密贴合墙面玫瑰金细节处理到位、无明显接缝n 海南区域清泉城项目玫瑰金整体呈现效果佳工程亮点n 海南区域清泉城项目示范区景观工程优美工程亮点问题及不足1、区域首个展示区质量11、情况不佳建议：n引进有展示区经验施工团队n组建专业管理团队n借鉴成熟区域成型工艺问题及不足2、工艺关注不够细致建议：n借鉴成熟工艺，做好工艺前期优化；n玫瑰金、外墙铝单板、木饰面等专业班组要关注。2017年管控重点评分办法编制及修订1、交楼区品质验收评分办法2017试行版u为区域、项目预验收提供标准1432u工程质量管理检查评分办法延续u聚焦业主敏感点u注重工程质量的结果把控2017年评分办法修订2、展示区品质验收评分办法2017版2017年评分办法修订关注关注细节处理软装效果营销包装关注过程、多亮点、助营销重点管控动作1、土建移交工作面2、交楼样板层3、模拟验收4、重点工艺控制5、假冒伪劣材料6、成品保护重点管控动作1、墙地砖铺贴及勾缝质量2、土建移交工作面3、假冒伪劣材料4、油漆涂饰工程二、专项行动一、精装修六条红线严抓过程管理严抓过程管理确保精装完美交付确保精装完美交付3、精装修培训，完善技术梯队建设。基础认证班提升基础知识，促进区域精装质量提升知识梯队提升目标专家认证班精装前策过程管控质量问题处理核心能力重点管控动作4、建立、完善自己的交楼管控体系n新区域n快速扩张区域n帮扶、指导重点管控动作细节决定成败细节决定成败品质支撑规模品质支撑规模牢记珠峰精神牢记珠峰精神做好两个完美做好两个完美内部资料 严禁外传 50感谢聆听！