1、目录目录01主题阐述02活动规划03氛围布置04交付流程05活动细节06活动保障01主题阐述主题阐述延安宸院，踞守延安新区中央文化区，坐拥城市万象繁华，对话政务中枢，尊享天赋优越的配套资源。以东方文化为本源，融合现代技艺手法，于一砖一瓦、一庭一院中，寻溯都市里的低密住居，重书延安人居新高度。大美之境，一见倾城。延安宸院国风意境于繁华深处褪去神秘面纱，跨越千年的国粹传承，寻根溯源。作为融创中国首著延安的匠心之作，都会通过建筑作品，带给人们新的美好生活。交付现场繁花叠翠，移步易景，一副优美的东方意境图铺陈开来，浓厚的东方韵味感染着每一位雅士，所经之处皆可见国风院境之大气。带领所有业主了解延安宸院，2、共同体验延安美好人居新生活！项 目 简介关键字：花园橙红色系温馨欢乐元素：花艺、立体字、风车、灯笼等 悦启宸院 幸福启程活动主题从签下房产合同的那一刻起，无时无刻地期盼着那把回家的钥匙，回家的这一天终于如约而至，心中无不充满着兴奋与期盼关键字：秋冬温暖元素：红色、枫叶等 梦寐以“秋”橙黄色系列布置家，是爱的港湾，是温暖的港湾，是我们每个人梦寐以求的港湾。关键字：暖红色、喜悦元素：红梅、红灯笼等喜上“梅”梢暖红色系列布置我领略过百花之王牡丹的英姿飒爽,品鉴过菊花的千姿百态,欣赏过桂花的香飘十里,可却唯独佩服有着凛凛傲骨的梅花。融创宸院房源交付活动等候区背景KT板设计02活动规划活动规划交付中心交3、付中心/动线图动线图入口出口出口签到区物业收费资料移交大修基金礼品区冷餐区DIY等候区管家介绍地产签约组地产签约组工作职责：负责复核房产证结算单上金额，收取房屋维修基金、面积补差费用等；入伙确认单上签字确认，引导客户到物业签约组办理手续。物业收费组物业收费组工作职责：负责收取费用，开具收据，做好相关记录，引导客户到资料签署及钥匙组。资料签署及钥匙组资料签署及钥匙组工作职责：负责核验客户身份和入伙确认单，无误后请客户签署相关入伙资料后。发放钥匙、两书、门禁卡及签署相关钥匙领取资料等。物料：桌椅、背景、指示牌03氛围包装氛围包装小区入口处布置小区入口处布置桁架背景板桁架背景板+红色地毯红色地毯+鲜4、花花柱鲜花花柱花柱备选1小区入口处布置小区入口处布置桁架背景板桁架背景板+红色地毯红色地毯+烟机烟机舞台小区入口处布置小区入口处布置美陈设置美陈设置主题美陈设置在交付中心入口处，简洁的背景设计，搭配精致的空间花艺设计，让现场氛围更显高级感小区入口处布置小区入口处布置其他入口桁架其他入口桁架在交付中心其他入口处放置指引桁架，简洁的背景设计小区入口处布置小区入口处布置桁花柱备选桁花柱备选2 2小区入口处布置小区入口处布置桁花柱备选桁花柱备选3 3小区入口处布置小区入口处布置桁花柱备选桁花柱备选4 4园区入口布置园区入口布置小区大门交付主视觉：备选小区大门交付主视觉：备选1 1园区入口放置DP打卡区5、，画面以花艺+木工板装饰，花艺师根据主画面使用鲜花点缀画面园区入口布置园区入口布置小区大门交付主视觉：备选小区大门交付主视觉：备选2 2园区入口布置合影区，画面以花艺装饰，花艺师根据主画面使用鲜花点缀画面园区入口园区入口布置布置小区大门交付主视觉：备选小区大门交付主视觉：备选3 3欢迎回家花艺立体字小区大门交付主视觉：备选小区大门交付主视觉：备选4 4园区入口布置园区入口布置红色全家福合影留念区园区布置园区布置园区造型展板：园区造型展板：园区设置立型人物造型展板，让步入小区的业主体验有趣的项目细节。园区布置园区布置园区沿途小景：备选园区沿途小景：备选1 1斜坡草坪上设置WELCOMEHOME英6、文镂空花艺字+七彩风车沿路装饰园区布置园区布置园区沿途小景：备选园区沿途小景：备选2 2绿植草坪设计合影拍照区，立体字用花艺装饰，花艺色系整体保持一致，交付当天可安排工作人员用拍交付当天可安排工作人员用拍立得立得记录一家人最温情的时刻。园区布置园区布置大红植绒小灯笼挂饰：备选大红植绒小灯笼挂饰：备选1 1园区交付主要通道两侧从树木从悬挂小红灯笼，增添喜庆的氛围园区布置园区布置幻彩灯笼装饰：备选幻彩灯笼装饰：备选2 2园区交付主要通道两侧从树木从悬挂小幻彩镭射灯笼，增添喜庆的氛围园区布置园区布置在园区中间选取一棵树作为祈福树，在上面悬挂祈福风铃或者小礼物盒将对新家的美好愿望写在上面，营造归家满满7、的仪式感。祈福树祈福树入户单元门布置入户单元门布置红色地毯、鲜花柱营造回家仪式感单元门布置单元门布置入户单元门布置入户单元门布置在单元门上方悬挂红灯笼、对联，营造温馨欢乐的氛围红灯笼、中国结红灯笼、中国结入户阳台布置入户阳台布置入户阳台上布置红色绣球或者中国结，增加整体交付氛围红绣球、中国结红绣球、中国结电梯布置电梯布置电梯门主视觉包装、电梯地毯定制电梯门主视觉包装、电梯地毯定制单元大堂布置单元大堂布置贴纸贴纸“欢迎回家欢迎回家”包装包装室内布置室内布置入户门封条、门把手装饰入户门封条、门把手装饰室内布置室内布置入户门彩绸、门把手装饰入户门彩绸、门把手装饰室内布置室内布置入户门新宅大吉装饰入户8、门新宅大吉装饰室内布置室内布置交付礼品交付礼品鞋套鞋套+拖鞋拖鞋+工具箱工具箱+交房钥匙礼盒交房钥匙礼盒室内布置室内布置交付礼品交付礼品两用拖把两用拖把+智能电水壶智能电水壶+家用工具箱家用工具箱+空气循环扇空气循环扇室内布置室内布置交付物料交付物料对讲机对讲机室内布置室内布置交付交付物料物料板夹板夹室内布置室内布置交付交付物料物料一次性雨伞一次性雨伞地下停车场布置地下停车场布置停车场指引停车场指引地下停车场设置地贴及指引牌引导客户停车，并安排专职物业人员贴心指引。04交付流程交付流程1 1、签到验证区、签到验证区1、核定业主身份、进行签到仪式2、经办人在收楼手续书上签章、发叫号臂贴2 2、签9、约区、签约区1、地产财务地产财务收清房款、公共维修基金，经办人签章收楼手续书2、物业财务物业财务收取首年物业费、预收水电煤等，经办人签章收楼手续书3、产证代办公司产证代办公司收取契税和代办费，经办人签章收楼手续书3 3、缴费区、缴费区1、签署业主服务手册业主签约文件业主资料文件2、签收两书产品说明书等，钥匙、门卡3、经办人签章收楼手续书，公示交楼数据4 4、礼品发放及验房等、礼品发放及验房等候区候区1、陪同业主验房，抄水、电表读数，记录验房问题，业主签名确认2、经办人签收楼手续书，和验房单一起交给小区门岗文员回收5 5、验房、验房礼品领取，等候有序验房 签到区：（咨询处/复印处）工作内容：业主10、签到，核对业主信息、交付资料；发放交付臂贴、交付流程流转单并签字确认；发放交付须知；人员安排：安保1名，签到人员2名 1名入口礼宾，进行客户接待；2名签到人员进行客户身份资料核对、发放交付资料 其他要求：统一服装，统一欢迎语，确定交付客户信息后，由1名礼宾热情的引导客户至下一流程1、业主到访，确认身份 随行人员分配区：工作内容：分配随行人员陪同业主完成相关交付手续；分配完毕后在交付流程流转单上签字；如整个交付流程中，业主挤压严重，该区域负责人负责引导业 主至等待区休息；随行人员协助业主进行相关资料的复印工作；人员安排：负责人1名，随行人员8名，复印人员1名 其他要求：随行人员全程进行业主维护，11、协助引导业主完成各个区域的工作；2、业主等待、休息 业主等待区：工作内容：业主等待区作为交付现场的缓冲区，由流程随行区负责人视交 付积压情况，适当引导业主进入等待区休息；当天交付资料公示；人员安排：工作人员1名，茶歇区1名 交付现场工作答疑 其他要求：如无业主积压则无需带入等待区，直接安排随行人员带办全部流程3、项目财务收缴款 项目财务区：工作内容：核对业主身份证原件；回收并核对首付款发票（遗失需提前登报并填写遗失声明）；开具全款发票；复核房屋退面积补差清单，业主签字确认；现场收款，需退款的回收所需材料，后期统一进行流程支付；办理完毕后在交付流程流转单上签字；人员安排：财务3名，安保1名 3名12、财务进行财务核对收款 1名安保进行现场秩序维护4、物业财务收款 物业财务、健康资料收集区：工作内容：物业进行业主健康数据登记，完成业主大卡；收取一年物业费，预缴公共能耗费；完毕后在交付流程流转单上签字；人员安排：物业财务2名，物业工作人员1名 2名物业财务进行费用收取、解答 1名物业工作人员业主大卡基础资料填写 其他要求：现场进行所有资料的公示，明确收费标准等5、物业健康档案入档 交付手续办理区：工作内容：发放钥匙箱、交付物料，并且业主在交付物料交接单签字 确认；完毕后在交付流程流转单上盖章；流程办理随行人员引导客户至验房小组区后，至随行人员分配区，进行下组业主接待 人员安排：工作人员3名 313、名工作人员进行物料发放、业主签字 其他要求：所有业主在手续办理区，领取所有交付物料，同时在交付物料交 接单上签字；6、交付手续办理 验房小组分配区：工作内容：接待完成交付手续的业主，陪同业主至园区进行验房；领取验房工具；完成业主园区验房后，引导业主至礼品发放区后，回至验房小组分配区，接待下一组业主；验房小组陪同业主进行园区验房 其他要求：验房小组提前进行内部培训，相关说辞提前准备7、园区验房身份验证（客户签到区）身份验证（客户签到区）工作职责：负责核实入伙客户的入伙信、身份证或委托代理人等相关资料，并给客户贴上叫号臂贴物料：礼宾椅、长条桌地产签约组地产签约组工作职责：负责复核房产证结算单上金额14、，收取房屋维修基金、面积补差费用等；入伙确认单上签字确认，引导客户到物业签约组办理手续。物业收费组物业收费组工作职责：负责收取费用，开具收据，做好相关记录，引导客户到资料签署及钥匙组。资料签署及钥匙组资料签署及钥匙组工作职责：负责核验客户身份和入伙确认单，无误后请客户签署相关入伙资料后。发放钥匙、两书、门禁卡及签署相关钥匙领取资料等。物料：桌椅、背景、指示牌05活动细节活动细节签到处布置：接待处围绕签到处布置：接待处围绕“家家”布置创意彩色掌印签到，且由财神发送开门大红包，布置创意彩色掌印签到，且由财神发送开门大红包，活动细节活动细节设备：签到墙、彩色掌印泥、一次性手套、面巾纸。设备：签到桌、15、3名工作人员、2名礼仪进行身份验证；财神发放开门大红包。钥匙交接、礼炮齐鸣：邀请业主代表接收钥匙交接、礼炮齐鸣：邀请业主代表接收“金钥匙金钥匙”，象征打开幸福之家，业主代表分享喜，象征打开幸福之家，业主代表分享喜悦之情；交接仪式结束，礼炮齐鸣。悦之情；交接仪式结束，礼炮齐鸣。活动细节活动细节舞狮迎宾：舞狮迎宾：刚劲有力的舞狮表演很快地营造气势聚拢人气。刚劲有力的舞狮表演很快地营造气势聚拢人气。通过舞狮的形式，让整个现场的通过舞狮的形式，让整个现场的氛围热烈起来，制造出交付仪式举世欢腾之景。氛围热烈起来，制造出交付仪式举世欢腾之景。活动细节活动细节萨克斯迎宾：经典名曲回家萨克斯迎宾：经典名曲回家16、/爵士乐队迎宾表演爵士乐队迎宾表演活动细节活动细节流行歌曲歌手现场独唱表演，歌手暖场表演后，主持人开场。（歌手表演三轮，每轮演唱流行歌曲歌手现场独唱表演，歌手暖场表演后，主持人开场。（歌手表演三轮，每轮演唱2-32-3首歌曲，首歌曲，10min10min左右）左右）活动细节活动细节现场穿插芭蕾舞、古典舞、现代舞表演现场穿插芭蕾舞、古典舞、现代舞表演 高雅舒缓的音乐，优雅的表演营造轻松的活动氛围。高雅舒缓的音乐，优雅的表演营造轻松的活动氛围。（舞蹈表演三轮，每轮一到两支歌曲，（舞蹈表演三轮，每轮一到两支歌曲，5min5min左右）左右）活动细节活动细节滑稽小丑穿着大头皮鞋，为小朋友们吹气球、表演17、杂技、这些古怪、搞笑的装束给观众带来欢笑。滑稽小丑穿着大头皮鞋，为小朋友们吹气球、表演杂技、这些古怪、搞笑的装束给观众带来欢笑。活动细节活动细节交付过程中穿插抽奖环节，由主持人邀请现场观众在抽奖箱中抽取奖券，并送出精美奖品一份。抽奖环节共设置三交付过程中穿插抽奖环节，由主持人邀请现场观众在抽奖箱中抽取奖券，并送出精美奖品一份。抽奖环节共设置三轮，分别为三等级轮，分别为三等级3 3个，二等奖个，二等奖2 2个，一等奖个，一等奖1 1个。个。活动细节活动细节活动过程中穿插抽奖环节，分别为三等奖洗衣机活动过程中穿插抽奖环节，分别为三等奖洗衣机3 3个，二等奖电视个，二等奖电视2 2个，一等奖冰箱个，18、一等奖冰箱1 1个。个。活动细节活动细节互动区互动区:进行全龄层覆盖，根据不同年龄布置不同的互动形式，娃娃机进行全龄层覆盖，根据不同年龄布置不同的互动形式，娃娃机+飞镖轮盘飞镖轮盘让等待过程变得轻松愉快。让等待过程变得轻松愉快。活动细节活动细节精致主题茶歇精致主题茶歇活动细节活动细节布置精致的太空主题布置茶歇，搭配星空元素进行装饰，展现宸院格调，营造太空的文化氛围，满足来宾的味蕾；等候区等候区活动细节活动细节等候区设置吧桌吧椅，旁边水吧有冷餐甜品供业主休息享用DIYDIY手作区手作区/干花台灯干花台灯DIYDIY或乐高积木或乐高积木DIYDIY活动细节活动细节DIY手作区手作区DIYDIY手作19、区手作区/暖场暖场暖场暖场DIY-DIY-DIY-DIY-天气风暴天气风暴天气风暴天气风暴活动细节活动细节精致主题茶歇精致主题茶歇活动细节活动细节布置精致的中式主题布置茶歇，搭配中式元素进行装饰，展现宸院格调，营造新中式的文化氛围，满足来宾的味蕾；冷餐区冷餐区太空主题茶歇太空主题茶歇活动细节活动细节布置精致的太空主题布置茶歇，搭配星空元素进行装饰，展现宸院格调，营造太空的文化氛围，满足来宾的味蕾；精致零食、饮品精致零食、饮品活动细节活动细节布置精致的桌面摆放饮料，零食。画架指引牌画架指引牌活动细节活动细节地贴、指引牌地贴、指引牌活动细节活动细节亚克力桌牌亚克力桌牌活动细节活动细节首位客户交付仪20、式为首位客户准备鲜花一束首位客户交付仪式为首位客户准备鲜花一束活动细节活动细节定制定制logologo交付手提箱交付手提箱活动细节活动细节随手礼推荐随手礼推荐活动细节活动细节交付随手礼为定制床上四件套床上四件套06活动保障活动保障活动保障活动保障项目推进表项目推进表项目内容融创宸院配合方案初步确认方案初步甲方内部招标方案最终确认场地平整硬化动线协调招标比价确定合作方案修改确认（确认执行单）甲方确认方案主会场地杂草清理、平整硬化，铺撒细砂石现场交房动线协调确认主视觉设计、现场展板设计保证达到平整硬化要求客服部门沟通确认所有素材必须在活动前一周提供设计工作根据物料制作时间及使用时间要求，依次校稿，21、交予我司制作物料最终校稿及时校稿及确认进场协调场地达到使用条件根据方案布置内容，现场进行搭建现场搭建及验收甲方动线彩排验收天气预防：天气预防：为保证活动正常进行，提前观察天气预报，并准备雨伞、雨衣等员工关怀：员工关怀：为保证工作人员的身体健康，考虑工作人员的饮食营养，为现场人员餐盒进行统一管理，现场摆放保温盒、微波炉、饮水机等设备，使一线员工随时吃上热饭，喝上热水人员规范：人员规范：防止现场混乱，毫无秩序，采取人员维护，现场排布规划，辅助活动有序进行活动保障活动保障保障措施保障措施人员管理人员管理来宾管理来宾管理n有专人负责接送指引工作n有专人负责人员分流及签到工作、礼仪管理n有专人负责演出工22、作n提前彩排、发放活动流程n演职人员的管理、发放流程表，提前彩排n对礼仪人员进行培训，发放流程表n礼仪小姐统一着装摄影摄像管理n对摄影、摄像人员提前培训n了解需求【特别是导播切换画面】n1名摄影师跟拍重要嘉宾n1名跟拍明星n1名活动现场活动保障活动保障消防紧急预案消防紧急预案（1）消防操作规范：活动前对场地进行安全检查，确保万无一失；消防保卫人员要熟悉附近情况，知道电闸箱、消火栓、灭火器位置并会使用灭火器；做到随时进行安全监督，严防火灾苗头，保护设施；坚持服从指挥部的指挥，发现问题及时处理并报告；做好停车场地车辆管理和维护门前秩序；场内禁止烟火，禁止携带易燃、易爆等危险品入内；活动期间由保卫人23、员现场负责保卫工作，并有工作人员在现场巡回检查；会同公安部门做好活动的安全保卫工作；严防突发事件发生确保活动的顺利进行；舞台两侧备灭火器及保安。活动保障活动保障应急预案应急预案（2）遇火情时，紧急处理主持人台词紧急火情广播台词：请大家注意，现场演出因突发事故暂停！请大家按照工作人员的指引，有序疏散撤离。在快速撤离时请不要拥挤，注意老、弱、病、残障、孕妇及您身边的儿童。（控制局面有序撤离，严禁高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱。保持冷静只有现场总指挥授权，工作人员才可向“119”报警。）如有烟雾，主持人将广播提醒：通道内烟雾较大，用衣物掩住口鼻，伏地身体可以较少的吸入燃烧烟气。活动保障活动保障应急预案应急预案在来宾区周围及主要通道处安排工作人员及保安，有序入场和退场，出现紧急情况，立即组织人员疏散;如场内发生混乱时由场内的工作人员及礼仪迅速引领领导到休息室，确保在场领导的安全;主持人利用现场广播对场内的人员进行引导和疏散;出现紧急情况，造成人员伤病，则立即组织车辆和人员送往医院。活动保障活动保障拥挤踩踏紧急预案拥挤踩踏紧急预案THANKSTHANKS