1、*花园弱电系统工程施工组织设计*有限公司 *-*-* 目 录前 言- 5 -第一章 编制说明- 6 -1.1 编制依据- 6 -1.2 编制目的- 8 -1.3 中标后的承诺- 8 -第二章 工程概况- 10 -2.1 工程简述- 10 -第三章 施工组织设计总体策划及部署- 11 -3.1 施工组织机构的确立- 11 -3.2 施工平面布置原则- 13 -3.3 施工技术准备- 15 -3.4 施工进度计划- 16 -第四章 弱电技术施工方案- 23 -4.1项目施工管理架构- 23 -4.2施工阶段划分- 23 -4.3各施工段的施工顺序- 24 -4.4 售前服务- 29 -4.5 售中2、服务- 29 -4.6售后服务- 29 -第五章 确保工程工期的技术组织措施、施工总进度网络计划、影响工期的主要问题及解决问题的技术措施- 30 -5.1 施工进度计划编制说明- 30 -5.2 施工进度计划- 31 -5.3 影响工期目标实现的因素分析- 31 -5.4 工期保证措施- 32 -第六章 降低工程造价的技术组织措施- 40 -第七章 确保安全生产的技术组织措施、薄弱环节及预防措施- 41 -7.1 安全消防管理目标- 41 -7.2 建立安全消防保证体系- 41 -7.3 有效实施安全消防管理制度- 46 -7.4 技术保证- 48 -7.5 特殊环境的施工保护措施- 51 -3、7.6 治安保卫措施- 54 -第八章 确保文明施工的技术组织措施及环境保护措施- 55 -8.1 建立文明施工、环境保护体系- 55 -8.2 生产、生活垃圾的统一管理- 58 -8.3 材料堆放、机具停放的统一管理- 59 -8.4 合理排放污水、废水- 60 -8.5 有效控制噪音污染- 60 -第九章 施工机械设备情况、主要施工机械进场计划及材料进厂计划与安排- 61 -9.1施工机械设备的投入- 61 -9.2主要材料进场计划- 62 -第十章 工程资金使用计划- 64 -10.1 建立工程资金使用制度- 64 -10.2 科学、合理调配工程资金- 65 -第十一章 施工用水、用电计4、划- 65 -11.1 临时用水规划- 65 -11.2 施工临时用电规划- 66 -11.3 临时用电负荷的计算- 66 -第十二章施工中对成品保护措施- 67 -12.1.成品保护制度- 67 -第十三章 工程的最终验收与交付- 68 -12.1交工验收的主要依据- 68 -12.2 交工验收组织机构- 69 -12.3 交工领导小组的主要任务- 69 -12.4 交工验收步骤- 70 -12.5资料的检验、验收- 71 -12.6 交工资料的编制及交付- 72 -第十四章 工程保修服务- 74 -13.1服务响应时间- 74 -13.2设备的保修期限- 75 -13.3 设备的维护方式和5、时间- 75 -13.4采购方人员的培训及技术支持- 77 -13.5保修期后的服务承诺,维修配件的更换收费情况- 79 -前 言在编制过程中，标书编制人员充分熟悉和了解了工程招标文件、初步设计图纸及相关技术文件，编制出能够切实指导施工的施工组织设计。同时，我们将联合设备供应商尽所能发挥在综合电子信息系统建设方面的资源和优势，包括人才、技术、资金、经验等方面优势，以至在尖端科技开发应用、国际信息交流、专业厂商配合等方面的优势，尽最大的努力满足施工需求。本施工组织设计的内容结合本工程的特点，从施工组织及部署的科学性；施工工序安排的合理性；施工方法选用的技术性、经济性和实现的可能性进行了科学的论证6、和详细的阐述。针对一些技术难点提出了解决问题的方法。对工期、质量、安全及文明施工管理提出了工作目标，并制定了相应的管理措施，同时从甲方利益及工程顺利进行的角度上考虑制定了与甲方及其他合作单位的配合措施。第一章 编制说明1.1 编制依据 *弱电系统工程招标文件；以往同类工程的施工和管理经验 现行相关的国家标准、规范：民用建筑电气设计规范JGJ/T19-92安全防范工程技术规范GB50348-2004出入口控制系统工程设计规范GB 50396-2007视频安防监控系统工程设计规范GB 50395-2007入侵报警系统工程设计规范GB 50394-2007视频安防监控数字录像设备GB20815-207、06需求方部安全技术防范工程标准安全防范工程费用概预算编制办法 GA/T70-94楼寓对讲电控防盗门通用技术条件 GA/T72-94安全防范工程程序与要求 GA/T75-94安全防范系统通用图形符号 GA/T74-2000防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90入侵探测器通用技术条件GB104081-89民用闭路电视监控系统工程技术规范GB50198-84中华人民共和国需求方部行业标准GA27-92检验标准：建筑工程施工验收统一标准 GB50300-2001民用建筑电气设计规范JGJT16-92信息技术设备包括电气设备的安全GB4943-95建筑电气工程施工质量验收规范GB50303208、02智能建筑设计标准GB/T 50314-2000智能建筑工程质量验收规范GB50339-2003安全标准：建筑安装工人安全技术操作规程 CJJ劳动防护用品选用规则 GB11651-89机械加工设备一般安全要求 GB12266-90建筑工程施工现场供用电安全规程 GB50194-93施工现场临时用电安全技术规程 JGJ46-88建筑施工安全检查标准 JGJ59-99起重机械安全规程 GB6067-85焊接与切割安全 GB9448-99建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80-91手持式电动工具的管理、使用、检查维修安全 技术规程 GB3787-91.2 编制目的编制本管理程序的目的是为了使“某9、小区”弱电项目管理规范化，使各单位在标准有序的内部环境下相互协调配合；项目各方在总承包商的统一管理之下，理顺关系、消除矛盾，实现总承包商制订的工期目标、质量目标、安全目标和文明施工目标；完成与甲方签订的合同目标。1.3 中标后的承诺1.3.1 技术、组织优势我司是一所经验丰富的智能化系统承包商，在近几年先后承揽施工了众多大规模工程，积累了大型智能化工程的施工技术和施工管理经验。我司将组织参与过类似工程施工的项目管理和技术人员投入本工程的建设中，充分发挥我司的技术和管理优势。我司施工的指导思想是：根据质量、职业健康安全、环境管理体系文件的要求质量管理体系要求GB/T19001-2000、职业健康10、安全管理体系规范GB/T28001-2001、环境管理体系 规范及使用指南GB/T24001-1996)，分别建立质量保证体系、职业健康安全保证体系、环境保证体系。选派优秀项目经理和PMP资质的项目经理和高素质的有同类工程施工经验的工程技术管理人员组建项目经理部，实施项目法管理，精心组织、科学管理、协同施工，全面实现工程工期、质量、安全、环保等各项目标。1.3.2 工期承诺由于甲方所规定的施工工期的原因智能化工程的施工前期针对*弱电系统进行布线、设备的安装调试，再促步到机房设备增加、室外监控点安装的全面展开施工。计划*个工作日完成全部施工任务。1.3.3 工程文明施工确保创建苏州市弱电工程文明11、施工样板工地。1.3.4 质量承诺按照我司质量体系的要求，建立工程项目质量保证体系，在施工的全过程实施“精心组织，精心施工”的八字方针，符合国标对生产提出的“安、稳、长、满、优”要求；保证单位工程合格率为100%，安装工程优良率90%以上，杜绝重大工程质量事故发生。工程达到优良等级。1.3.5 安全目标本工程安全生产目标：杜绝重大人员伤亡事故、机械事故和火灾事故的发生，轻伤事故率控制在1.5。第二章 工程概况2.1 工程简述本次招标为*弱电系统建设工程，主要包括以下所列各项工作内容，具体详见招标图纸及工程技术要求。u 综合保安监控系统；包含闭路电视监控系统u 电话通讯系统；u 有线电视系统u 12、电梯三方通话；u 对讲及门禁系统；u 电子巡更系统；u 公共广播系统；u 家庭安防报警系统。系统集成管理以标准化网络为传输平台，建筑设备监控系统为核心，通过现场总线互联、通讯网关互联、控制总线网络层互联对各子系统系统进行联网集成。第三章 施工组织设计总体策划及部署3.1 施工组织机构的确立针对本工程功能多、专业繁杂、设备先进、现代化程度高、体量大、施工难度大、技术要求高等特点。我们将精心组织、精心管理、精心施工，确保本工程高速、优质、科学合理地按时完成。3.1.1 管理优势1）较强的资质 我司为具有丰富经验的专业弱电施工大型企业，在承建市级以上重点工程中，多次获得省市优的荣誉证书。2）承担过同13、类工程施工，具有丰富经验 我司多次承建过大型工程的施工，对本工程的施工，我们将抽调在大型工程施工领域经验丰富的专家和技术人员，进行本工程的管理和施工。3.1.2 施工管理班子的组建原则1） 该工程质量要求高，我司将进行重点管理，按照项目法施工，选择优秀的施工管理人员组成项目班子承担该工程的施工管理。2） 项目部配备弱电安装项目经理、安装总工程师及生产技术、质量、安全、预算、财务、材料、机械、后勤、保卫等职能管理人员，负责从深化设计、施工准备、工程施工、质量安全监督、工程预结算，至工程回访维修等工作，对发包方实行全过程的负责。我们还将充分考虑项目管理班子成员的专业、年龄、经验、结构层次等因素，保14、证配置合理，且主要人员有同类工程的施工经历，配置人员保证及时到位，不兼职其它项目。3） 项目管理人员的配备原则为： （1） 责任心强，能服从发包方与监理管理，并在以往工作中有良好表现。（2） 年富力强，精力充沛，并具有吃苦耐劳精神。（3） 工作扎实，专业技术精通，有丰富的施工管理经验，主要人员须参加过省级以上优质工程的施工管理。3.1.3 施工总平面部置准备工作阶段 技术交底阶段电话通讯布线和其它产品、子系统电缆施工阶段 各产品施工、安装、调试阶段 子系统施工、安装、调试阶段 全系统施工、安装、调试阶段 竣工验收阶段 资料整理、移交阶段施工现场的平面布置图是施工组织设计的重要组部分，必须科学合15、理的规划，绘制出施工现场平面布置图，在施工实施阶段按照施工总平面图要求，设置道路、组织排水、搭建临时设施、堆放物料和设置机械设备等。 1 施工总平面图编制的依据(1)工程所在地区的原始资料，包括建设、勘察、设计单位提供的资料；(2)原有和拟建建筑工程的位置和尺寸；(3)施工方案、施工进度和资源需要计划；(4)全部施工设施建造方案；(5)建设单位可提供房屋和其他设施。3.2 施工平面布置原则 (1)满足施工要求，场内道路畅通，运输方便，各种材料能按计划分期分批进场，充分利用场地； (2)材料尽量靠近使用地点，减少二次搬运； (3)现场布置紧凑，减少施工用地； (4)在保证施工顺利进行的条件下，尽16、可能减少临时设施搭设，尽可能利用施工现场附近的原有建筑物作为施工临时设施； (5)临时设施的布置，应便于工人生产和生活，办公用房靠近施工现场，福利设施应在生活区范围之内；(6)平面图布置应符合安全、环境保护的要求。3.2.1 施工现场功能区域划分要求施工现场按照功能可划分为施工作业区、辅助作业区、材料堆放区和办公生活区。施工现场的办公生活区应当与作业区分开设置，并保持安全距离。办公生活区应当设置于在建筑物坠落半径之外，与作业区之间设置防护措施，进行明显的划分隔离，以免人员误入危险区域；办公生活区如果设置在在建建筑物坠落半径之内时，必须采取可靠的防砸措施。功能区的规划设置时还应考虑交通、水电、消17、防和卫生、环保等因素。3.2.2 各施工阶段的组织要求为确保施工目标，我方把工程划分六个阶段来实施。这六个阶段是管道铺设-预制、制作、外委加工阶段-安装全面铺开施工阶段-配合专业设备厂家安装及总体调试阶段-联动试验及竣工验收阶段-交工资料、审核、汇总阶段。根据不同阶段的特点，及时准确地配置各要素，并采用科学合理的施工方法，保证阶段目标如期实现。3.2.3 管道铺设阶段特点：时间较长，施工作业点多面广。关键点：确保管到的设备安装位置准确、一次到位、无遗漏。对策：前期组织一支多工种、作业认真负责的专业管道铺设布线施工队，配合工程进度，充分利用现有资源（如：弱电桥架等）。3.2.4 安装全面铺开阶段18、特点：安装作业面多，持续作业时间长，受外界环境影响小。关键点：保证各种资源的及时调配，协调好各专业的施工进度。在针对管道铺设布线的同时，要对支架、电气支架进行预制，对特殊工件提前进行外委加工等。特点：不占用施工时效，不与其他建设交叉施工，不受外部影响。关键点：预制精度，预制时效。对策：准备工作充分、周全，施工过程中，加大生产调度力度，保证计划实施不打折扣。3.2.5 配合专业设备厂家安装及总体调试阶段特点：配合对象多，配合工作各异，要求认真、细致、及时。关键点：一是配合，根据各类厂家的不同要求，做好我们的工作；二是专业系统开通工作量大。对策：增加技师数量，确保能领会专业厂家要求的意图，从而更好19、地配合；专业系统开通时，实行专业工程师负责制，由他们担任开通指挥员。3.2.6 联动调试及竣工验收阶段特点：联动调试工作量大，质量安全要求高，只许成功，不许失败。关键点：工作的计划性，决策的统一性。对策：成立交工验收领导小组，和发包方、总承包方及监理方共同制定详细的交工验收计划（包括交竣工资料整理、装订、交付计划），组织精干的调试作业队，明确所有参战人员的职责和工作程序，确保工程一次性调试成功。3.2.7 交工资料、审核、汇总阶段特点：编制要求高，体量大。关键点：严格按要求积累收集、审核、整理、汇编。对策：除确保自身交工资料与工程同步外，还要设专人牵头将所有弱电安装专业分包工程的技术资料收集齐20、全，把好资料审核、验收关，最后汇总交付甲方。3.3 施工技术准备1）组织图纸学习和会审，深入了解设计意图和要求，尽可能把设计图纸上的疑问解决在施工之前。2）组织内部图纸会签，与厂房框架施工共同确定预留、预埋件的位置。3）对设计图纸进行深化设计，绘制细部节点图。4）编制施工组织设计和施工方案，报甲方和监理认可。5）根据总平面图确定，施工总平面布置，报甲方和监理认可。5）根据工程内容，编制劳动力、施工机具等施工资源的进场计划。6）根据施工进度总体安排，编制主要设备、材料招标计划和进场计划，供物资供应部门做采购准备。7）根据工程需要加密现场的平面和高程控制点，并且加以保护。3.4 施工进度计划根据工21、作量和工程总工期平均分配各区的施工时间，使工程按时、按质完成。3.4.1 施工进度总体安排本工程总承包工期为*工作日，我司经过充分研究和分析，结合我司类似工程施工经验，承诺总承包工期*个工作日。智能化工程在此目标的基础上，配合总承包的施工进度完成施工任务。我司将通过细分流水段、合理组织劳动力、调动全公司资源，确保投入充足的、先进的施工机械设备，严格按项目法施工。3.4.2 施工进度控制点的设置接到中标通知书后，在总承包管理部的统一安排下，智能化工程管理人员及部分工人进驻现场，确保在工程开工之前完成各项施工准备(临时办公设施、工人食宿、临时水电、加工场地、材料堆场、道路、通信、开工后所需的前期施22、工材料机具、图纸会审等工作)。为确保工程进度，本工程拟定根据该工程的规模，特点及总工期要求，分为三个阶段：施工准备阶段，施工阶段，调试验收阶段。在这三个阶段中分别采用不同管理形式来进行安排，组织协调检查，控制工程管理，直至工作全部圆满完成。3.4.3 施工准备阶段3.4.3.1 技术准备1） 以系统工程承包合同为依据，抓紧施工图深化设计工作和施工图的会审工作。2） 在总体工程进度计划的指导下，编制各子系统工程进度计划。3） 管理小组向施工班组进行认真仔细的技术交底。施工班组在接受交底后，认真贯彻施工图。3.4.3.2 设备，材料准备1） 编制设备，材料到达工地的总体计划和近期计划。2） 在甲方23、分配的场地放置设备，材料并妥善保管。3.4.3.3 施工作业人员准备 编制施工作业人员配置计划表和施工器具计划表。3.4.3.4 现场准备1） 办妥施工许可证。2） 办妥施工人员出入证。3） 对施工人员进行严格的安全教育。4） 认真检查施工器具的安全性和可靠性。3.4.4 施工阶段 施工阶段是整个工程项目管理的心脏，中心阶段，该阶段的周期较短，而且*弱电系统建设工程施工内容较大且工期短，又是多个子监控系统的集成，要在*个工作日内安装完毕，无论从安装的量上及安装的时间要求上都是很紧张的，所以该阶段的管理是非常重要的，需要有网络管理模式来适应不同时期的工作内容，既要大面积全方位合理有序的交叉施工，24、又有各专业按照自己的施工顺序，按照流水模式施工。整个阶段是工程质量形成的发展阶段，是进行进度控制的关键，所以必须作好以下几个方面工作：3.4.4.1 安装工程的合理划分1） 按时间划分1） 各类线缆的接头焊接，各类专业设备的全面安装阶段。2） 调试，交工验收阶段。2） 按工种划分1） 电线，电缆，专业线缆敷设2） 电线 ，电缆接驳和各类接头的焊接3） 各类专业设备的安装4）各子系统的调试3.4.4.2 施工过程的劳动力控制要根据总节点*个工作日前所有的设备安装完毕的要求， 有计划地进行组织施工，并结合现场多变的实际情况，搞好现场调度平衡工作，作好每周协调，每日安排，解决施工实际问题。1施工过程25、的计划控制 在组织施工的同时，要对各个施工点进行分析，对照施工组织设计或专业施工方案，是否按计划实施，从工期进度、工程质量、安全、文明等各个方面去检查，做到每周自检，做到计划落实，整改到人。2施工过程的质量控制1） 建立由项目执行经理领导，质量员深入施工现场检查，施工班组自检互检的质量管理体系，这是一个纵向的管理网络。2） 建立一个由项目部管理的管线安装分包和各系统设备安装分包组成的横向质量管理网络。该管理网络的主要功能是协调。3） 建立由项目经理，工地主管，质量员，各分包专业管理人员组成的质量管理小组，全面推行标准化工作。4） 建立一个高效，灵敏的质量信息反馈系统。质量员和各专业管理人员是信26、息的中心负责收集，整理和传递质量动态信息给执行经理和工地主管。5） 项目执行经理和工地主管对异常情况信息迅速作出反应，并将新的指令传达给施工班组，调整施工部署，纠正偏差。6） 质量管理小组的工作步骤如下：（1）找出问题（2）分析原因（3）找出主要影响因素（4）拟订措施（5）认真执行措施（6）检查效果（7）总结经验，纳入标准（8）纠正偏差，转入下期循环3施工过程的档案资料控制1） 做好施工与资料的同步进行施工与资料的同步是工程质量的有力保证，工程资料是否及时、正确，是直接反映施工企业技术力量和管理素质，必须做到施工到哪里，资料反映到哪里，上道工序为下道工序提供及时、正确的资料数据。2） 及时办理27、工程变更手续从为用户着想，为用户服务为根本，积极配合甲方所提出的各类设计变更而进行的各类修改工作，但要及时办理工程变更手续，修改以手续为见证，不得擅自修改工程中的一切内容，并在施工图中做好详细记录，为今后甲方检修提供依据。3） 工程文件管理3.4.5 调试、验收阶段 调试、验收阶段是整个施工管理的最后一个阶段，通过管理，工程施工已接近尾声，已取得了规模和成绩，但是不等于大事告成，还要通过调试、交工验收阶段来检验该工程的前面二个阶段是否管理，是否有成效。交工验收阶段虽然由于工程基本结束，剩余的实物量、及要做的工作不太多了，但是这里要注意的是：往往前面二个阶段都通过了我们的管理，抓了工程质量、进度28、等，取得了成绩，而对交工验收阶段，认为 工程结束了，该放松了，结果工程不但收不了尾，而且造成甲方无法开业，必需做到有始有终，认真做好下列工作：1） 对工程项目进行全面检查： 主要检查施工图纸和合同，逐项对照，进行工程实物量盘点，划出未完和遗留项目，以及存在的未处理问题，要列出清单，定出各专业收尾进度计划，制定收尾措施，限时完成，不留尾巴。2） 整理、编制交（竣）工资料：及时整理、汇编工程交（竣）工资料，做到真实、及时，无遗留，为结算提供依据，为以后检修提供依据。质量控制点一览表施工准备阶段控制环节控制要点主要控制内容主要控制人工作依据工作见证审图图纸会审图纸的完整性，合法信，合理性以及是否适合29、弱电工艺要求。项目组施工图及技术文件会审记录制定施工工艺文件施工组织设计合理性，规范性，对工期质量有保证。项目组图纸，有关技术资料施工组织设计文件技术交底施工图交底，施工组织设计交底工程技术交底。工程设计特点，做法要求及使用功能等要求交底，施工工艺技术安全措施，规范要求，质量标准等。项目组材料预算，进度计划，质量保证资料合格证书材料设备进料计划，进场验收，保管，签发等。有计划，进场及时质量合格方可进场，按要求保管，按计划发料。项目组材料预算，进度计划，质量保证资料合格证书人员资质审查施工队伍素质特殊工种资质有无施工执照，施工能力技术素质，特殊工种必须持上岗证项目组有关要求资质证书操作许可证施工30、阶段验收阶段开工报告确认施工条件质保人员上岗，设备材料进场机具进场。项目经理施工准备工作开工报告安装工程隐蔽工程，管线工程，设备工程详见技术方案。项目组质量检验标准检验记录 试运转设备调试，系统调试，联动试运转。详见技术方案。项目组招标文件技术说明调试记录质量评定各分项工程实测实量问题整改质量员评定标准质量评定记录工程验收交工验收报告资料整理整理交工验收资料，签发验收报告项目经理验收规范交工资料交工办理交工提出交工文件，资料归档。项目经理施工图，验收规范竣工资料质量回访质量水平情况了解用户意见，对整改措施组织实施。项目组相关要求整改报告第四章 弱电技术施工方案4.1项目施工管理架构根据本工程的31、规模、特点，本工程施工实行项目施工法管理。组织以项目经理为主的施工管理班子，全权负责本工程现场施工管理，项目班子优选有能力、有技术、有实际经验的各级管理人员，对该工程的质量、安全、工期及文明施工进行有计划、有组织的高效、科学、协调管理，确保本工厂质量优良，争创优良样板工程。项目施工现场管理架构如图6-1所示：管理部人员配置表4.2施工阶段划分本工程的特点为了便于组织施工、做到重点、难点突出，以利于集中人、财、物、机打好歼敌仗，确保工程优质、高效施工任务的完成，拟将整个工程划分为如下七个施工段。a) 第一阶段为一次预埋，其重点是配合土建工程进度在主体墙面预埋线管，为安装线缆做准备。b) 第二阶段32、为二次预埋阶段，其重点是按照土建施工进度将线管按设计图纸要求安装到相应的墙面及地板内，为安装线缆做准备；c) 第三阶段为全园区网络搭建阶段，其作用是实现园区各楼宇之间与中心机房的连接，建立全园区的网络平台；d) 第四阶段为辅设线缆阶段，按照家庭智能设备的安装位置，辅设相应的线缆，并保证其线缆的通路；e) 第五阶段为智能设备安装阶段，其主要是将家庭智能设备按照施工图纸标注的位置，按照标准规范安装到位，并与相对应的梯口设备连接保证设备的通路；f) 第六阶段是公共设备安装阶段，公共设备主要为闭路监控系统、保安巡更系统、根据设计要求和施工图纸规范将各个系统的设备安装到位，并保证设备的可运行性；g) 第33、七阶段为调试阶段，主要是将智能设备按照技术要求与网络连通，并调试设备使其正常运行达到设计要求。4.3各施工段的施工顺序4.3.1搭建园区的网络架构，建立园区弱电井，确定路由位置的施工顺序确定园区各楼宇间与控制中心的路由位置根据设计的要求确定园区路由位置，确定弱电井的位置和管理数目，并设计组织可行性施工方案。本小区此次投资建设共11栋楼。共有闭路监控子系统、可视对讲子系统、 家庭安防报警子系统、综合布线子系统、背景音乐子系统、电子巡更子系统。各系统必须与一期设备融为一体，在不影响一期正常使用的情况下能完全的控制二期所用设备。每个系统都具有公共布线和入户布线两部分的网络大建工程。因此，需要在施工前34、组织和定位各楼宇间的路由情况，真正分析设计方案和施工前的技术交底工作预埋弱电管道、建立弱电井先进行基础人工挖沟，建立全园区的弱电井。在弱电井内进行防潮、排水处理，防止今后在使用中出现雨水和其它用水灌入弱电井内，造成线缆浸泡水导致系统瘫痪（防潮可延长线缆的使用寿命）；按照规范要求预埋弱电用管道，在弱电管道内预留拉线绳，为综合布线工程打好基础。选择弱电管道，安装线缆或光缆根据园区弱电井设计需求按照设计规范安装光缆或线缆，实现各楼宇之间与中心机房的连接，搭建园区内的网络平台（指各系统的网络平台）。在线缆和光缆时，根据综合布线工序的具体要求和施工规范进行施工，严格按照现行国际布线施工标准进行规范化、标35、准化施工，杜绝野蛮操作和违规行为的发生，确保本工程达达优良“样板”工程的目的。楼宇内的施工顺序一次预埋的施工顺序1）先按照土建的施工进度按照施工图纸选择有预埋要求的主体墙面或地面；2）根据设计要求选择各系统相应的弱电用管道，放入拉线绳密封好管道口防止堵塞并与混凝土一起浇铸到相应的主体墙面或地面上；3）等混凝土凝固后检查弱电管道是否畅通，拉线绳是否可用；如出现补堵现象需马上清除被堵物或从新辅设弱电管道，被堵管道不允许超过1%-2%。二次预埋的施工顺序其工序与一次预埋基本相同。辅设线缆的施工顺序由于家庭智能设备的线缆采用不同的型号，故在线缆的辅设时采用流水作业以减少施工漏洞以利于提高工程质量，提高36、工艺水平，加快施工速度；按照由里到外的安装顺序，先安装室内各系统线缆，再连接梯口线缆并保证链路的畅通。有线电视系统、可视对讲系统的施工顺序基本和家庭智能报警系统的施工顺序相同。按照施工前的图纸会审，技术交底和施工前培训的要求，对各系统进行线缆辅设和标注的施工工作，并保证线缆的通路，为设备的安装打下良好的基础。设备安装的施工顺序设备的安装包括室内和梯口设备的安装。室内设备的安装按照设计图纸，施工图纸及产品说明书的要求将设备安装到相应的位置上，并保证设备能正常运行，梯口设备的安装按照施工图纸及产品说明书的要求按照施工标准将设备安装到位，并保证设备能正常运行。检测室内设备和室外设备的互通情况，保证设37、备的互通性。设备调试的施工顺序将设备和网络进行互通的调试，选定工作站安装相应的后台软件，保证后台软件与设备链接的正常、保证设备的正常运行、保证后台操作软件的工作正常，从而达到原设计目的。各系统的施工顺序闭路监控系统的施工顺序园区中共设8个监控点，主要分布在：小区出入口布置6彩色枪击摄像点、园区主要交通要道布置2台彩色摄像机。在闭路监控系统的整体施工中，首先，选择好各监控点的路由位置，考虑可行性方案；其次，对于视频线缆的辅设，在施工时要注意各连接接点的可通性、绝缘性和牢固性。在调试中由于线缆连接接点不好而导致辞监控无信号的事时有发生；再次，闭路监控系统采用就地取电的原则，因此在施工布线时选择好取38、电的位置，为系统设备安装和调试打好基础。最后，在是设备的安装工程，由于闭路监控系统的监控点分布较散，控制面积较大；按分布结构，还分为地上部分和地下部分。因此，在安装时根据施工设计图纸的标注将设备安装到位，并保证设备安装的牢固性、合理性和可运行性。巡更系统的施工顺序巡更系统是采用非接触的方式采集各巡更点的数据，因此它不需要任何的线缆来连接。按照施工图纸标注巡更点的位置，安装“纽扣”型巡更点，在控制中心安装调试系统操作软件。家庭智能化系统家庭智能化系统主要包括：可视对讲系统和家庭安全及防盗报警系统。可视对讲系统采用甲供的上海慧居可视对讲系统来实现。本小区按设计要求共有159户，根据甲方标书要求每户39、预设一部可视对讲分机。在设计方案中，可视对讲系统采用传统的布线方式，采用75-3、75-5、75-7的视频电缆辅设，采用5*0.5、5*0.75的数据线传输。家庭安全及防盗报警系统采用传统的布线方式，采用RV4*0.5、2*0.5。在系统整体布线施工中，分为两部分。一部分是公共部分的布线施工，另一部分是楼宇入户的布线施工。两部分施工段，可以先后施工，也可以同时施工，具体施工顺序根据实际现场施工工地条件进行合理调整。无论采用什么样的施工顺序，本系统仍是由两个施工段组成的。在公共部分的施工段中，先根据设计方案的要求，将五个理区划分开，并确定单个管理区所覆盖楼宇及单元（梯口）的数目，然后根据施管工现40、场的实际情况合理的选择设备的安装位置，确定各楼宇到各管理区的路由，并确定可行性的布线施工方案。在第二部分楼宇入户线缆的施工布线工程中，根据一次、二次预埋的线管将75-3和信号线RVV5*0.5辅设到施工图纸标注的指定位置，然后安装底盒，安装距地1.4米，安装时必须符合安装标准。将线缆引入底盒并进行标注，为安装工程打好基础。整体工程施工顺序施工管理是安装工程的重要环节，善于运用计划、组织、指挥、调控及监督职能，抓好施工的三个阶段，才能达到工期短、质量优、效益好的目标。根据进度计划，安装工作基本分为三个阶段进行：施工初期阶段组织精明能干、认真负责施工管理人员及工作班组，密切配合其他施工工队的施工进41、度，完成各种预埋管线，做到各项工作随土建主体结构的施工紧密跟进，不能影响土建的进度。期间穿插进行其它施工等工作。施工高峰阶段随土建主体结构的陆续交出，各系统施工全面辅开，各系统设备、管道的安装进入高潮。在此期间，必须增加人力、物力，全力以赴，抢进度，促工期。统筹协调和土建装修及其他工队的配合。弱电施工与其他施工单位的协调和配合与土建单位的配合首先是临时用水电、需土建单位落实到位，另外对于要打墙或楼板的孔洞要请土建单位协助，在管线到位后及时封堵，设备搬运和垂直运输也要土建予以协助。与相关安装单位的配合主要是配电、照明、给排水、空调通风、消防等施工单位，一方面是施工中的交叉作业的协调，另一方面是楼42、宇自控系统中需要与相关系统设备连接，这方面需要这些单位提供设备说明书和接线图，配合我方接线，在调试阶段，配合我方进行系统联调。另外，我方工程中有些部位需要布放强电插座，要求配电施工单位提供相应部位的配电屏等。与装修单位的配合为保证业主室内整体装修效果，各安装单位与装修单位的配合与协调十分重要，我方在装修开始前，首先完成管线槽的布放工作，在装修开始后，提交相应图纸和设备说明书给装修单位，要求在相应部位开孔，并把导线放下来，有些较重的设备在吊顶上安装要求在顶棚内加固，在开孔部位加边框。在墙上安装的设备材料要考虑装修效果，与其他面板排列整齐，保证美观大方。总之，要与工地现场各单位密切配合，相互协调，43、保质保量完成施工任务。4.4 售前服务售前我们会为您提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且给您做简要的介绍。针对您工程的具体情况，我们提供必要的咨询服务，提供监控防盗理念方面的有关顾问服务。凭借多年积累的技术和经验，我们将为您的系统配置、可行性 、经济效益分析提供有价值的建设性意见。当您有意与我们合作时，我们的销售代表和工程师将会与您一起深入研究。通过总体规划设计和安装现场环境的调查，提出最经济、合理的优化方案，以保证客户获得最终满意。4.5 售中服务在本地的工程，我们有专业的施工队伍负责施工安装。外地工程派专业技术工程师提供现场施工指导。按合同要求保质保量的完成系统安装，我44、们的工程技术人员进行调试。产品上都注明了安装以及接口信息，为器材维护提供了极大便利。配合客户建立系统设备管理制度，使系统能长期良好运行。对系统使用人员进行培训，树立正确防盗服务理念，掌握产品特点、日常维护等相关知识。4.6售后服务定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。本地区设备一旦在正常使用中出现运行问题，我方将尽快到达现场，以最短时间解决问题。保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品，均有自出售之日起为期三年的品质保证期。所有系统工程，均有自验收之日起为期三年的品质保证期。第五章 确保工程工期的技术组织措施、施工总进度网络计划、影响工期的主要问题及解决问题的技术措施5.1 施工进度计划编制说明45、智能化安装工程作为本工程的一个重要组成部分，其施工进度受其他专业的制约较多。针对本工程的具体内容和特点，根据总承包进度计划进行编制工程施工进度计划，保证总承包工程的工期总目标实现。根据招标文件，本工程承包工期为*个工作日，我司经过充分研究和分析，结合我司类似工程施工经验，承诺承包工期*个工作日。智能化安装工程在此目标的基础上，配合总承包的施工进度完成施工任务。我司将通过细分流水段、合理组织劳动力、调动全局资源，确保投入充足的、先进的施工机械设备，严格按项目法施工。5.2 施工进度计划确保整个住宅小区*（以甲方规划为准）个工作日完成，安装室内设备需要40个工（不包含公共部分施工），设备调试需要146、0个工（基本上每户平均用工在1-2个工之间）。按照土建施工进度以及装修进度保证在装修完工10日天后安装所有家庭智能设备并调试正常。公共部分施工（包括闭路监控系统、保安巡更系统及有线电视系统、家庭防盗系统、可视对讲系统的公共部分，）在此工程中闭路监控系统需要用工在10个左右，保安巡更系统需要用工在1个工左右，家庭安全与防盗系统、可视对讲系统的公共部分系统需要用工在50个工左右。1 小区工程施工工作主要工期控制点如下；1）室外铺设工程按照土建完成情况计划总工期为15日；2)室内安装调试工程根据装修工程完工情况，计划该部分的总工期为50日左右。2） 公共部分设备的安装及调试工程根据整个园区施工情况逐47、步安装调试到位，计划工期为30日历天；3） 园区整体系统调试工作，计划总工期为60个日历天。本工程施工进度和工期接点控制是和土建工程、装修工程及其它工程紧密配合、密不可分的，智能化工程施工工作属于跟近施工，其工程进度完全取决于土建及装修工程的施工进度，因此工期的控制要和实际施工中的情况来调整。5.3 影响工期目标实现的因素分析在施工过程中（包括施工前期），影响工期目标实现的原因较多而且复杂，主要表现在现场环境、施工资源调配、与施工有关各方的配合、所采取的施工工艺等方面。5.3.1 施工环境的影响施工环境是影响工期的重要因素，针对本工程的具体情况，虽然存在场地平整、运输方便等有利条件，同时存在季48、节性气候、夜间施工等不利因素的影响。针对不利因素，我司在施工中计划采取以下措施：1）合理安排施工程序，对外部环境有较高要求的工序尽量避开不利时段（秋季、多风多雨等）。2）高空作业采取科学、合理的技术措施，如活动平台、液压升降车等，保证高空作业的工作效率和安全。3）由于本工程工期紧，夜间施工必不可少。夜间施工应采取可靠措施，提供施工效率。5.3.2 施工资源的影响对本工程我司计划投入充足的施工资源，但在施工过程中由于施工阶段的不同，必须对施工资源进行及时调整，以保证工程顺利进行。我司施工力量储备大，可根据各工程项目的施工阶段，实行项目间的人员调动。如本工程需要，可从我司资源调配中心或其他项目富余49、人员中及时补充。5.3.3 外部关系的影响本工程的外部关系有发包方、监理单位、设计单位、当地政府部门等，与外部关系的协调是保证工程顺利进行的重要环节。我司拟派驻现场的技术、管理人员均具有类似工程的施工管理经验，在以往工程施工中有与甲方、设计、监理、政府等单位良好合作的经历，由他们进行本工程的施工管理和协调，能够将外部关系对工期的影响降低到最少。5.4 工期保证措施5.4.1 工期保证组织体系为有效保证工程顺利进行和工期目标顺利实现，我们将在本项目部设置工期保证体系，由项目经理负责推动整个体系有效运转，并通过有效的控制方法和资源协调，保证各项工作全面展开，优质高效地完成本工程建设。5.4.1.150、 体系中各部门的职责1） 安装项目经理安装项目经理是本智能化安装工期保证体系的责任人和监督实施者，负责本工程的总进度计划和各区域总进度计划的实施。根据工程实际情况，对保证工程进度的施工要素进行合理调配。2） 安装项目副经理根据工程实际情况，协调施工中的各种资源的调配，在保证各工期控制节点实现的前提下，对该区域的进度计划进行分析、调整，并对各区域的生产资源按工程进度要求进行合理协调，直接对安装项目经理负责。3） 办公室负责对本工程的施工进度计划进行分解、分析，为各区域提供经批准的区域进度计划、月、周进度计划，统计分析各区域月、周进度计划的执行情况，供项目安装经理、副经理决策。及时协调解决各职能部51、门、施工队之间由于进度计划和资源供应而出现的问题、矛盾，并按既定的计划及安排协调项目部的各级资源。4） 工程技术部负责对工程进度计划的实施予以技术支持；负责优化各种专业施工方案和调试方案，及时解决施工中的技术问题，积极推广新技术、新材料、新工艺、新设备等，努力提高员工的劳动生产率，有效缩短各工序的周期，并向施工班组作好技术交底。5） 质量安全部负责本工程的质量、安全生产管理，对工程进行质量检查控制、安全防护措施的实施、检查验收等；负责现场的文明施工和消防卫生活动；通过质量、安全的管理，从而避免工程因质量问题造成返工，以及因安全事故造成的人员伤亡和劳动生产率降低，保证工程工期的实现。6） 物资设52、备供应部负责本工程中各类设备材料的确认和采购，认真分析各工序材料的需用量，负责本工程机械设备的装拆、运转、运输、维修和保养；负责临时水、电设施的管理；保证本工程投入的机械设备和各种设施运转完好，满足生产的需要，努力提高本工程生产中员工的设备装备率，为工程顺利进行提供保证。7） 财务部负责工程资金的计划调配，满足工程进度的要求，运用经济手段保证工程施工需要。5.4.2 实行多级计划控制该工程具有工程量大、施工配合工作面广的特点，施工过程中在保证施工质量、安全和文明施工的前提下，如何保证主要进度控制节点的实现，如期完成安装任务是施工项目管理的关键所在，为此我们将实行多级计划控制，并制定相关配套措施53、，以确保进度计划得以实现。5.4.2.1 总进度计划、区域进度计划的控制根据各阶段控制目标按专业工种进行目标分解，按照总体进度目标，分解进度目标，建立进度控制检查制度，落实进度控制、检查调整方式方法。定期举行进度协调会议，对进度的各方面的因素进行分析和预测。建立以安装项目副经理、项目办公室、项目专业工程师、作业队长、施工班组为基础的多级计划执行体系，使施工计划的每一个节点，每一个线路，层层有人管，事事有人问。通过计划落实、检查，以制订、分析、总结的标准化工作方法，使工程进度符合实际要求而不失控。进度计划控制循环图如下图所示。1）检查各层次的计划，形成严密的计划保证体系。 该工程规模庞大，只有将54、控制点细化到各分区的分项工程中去，才能保证控制点落实的实效性。施工中将有多种施工计划：总进度计划、各区域总进度计划、月进度计划、周进度计划等等。这些计划均是围绕一个总的任务而编制的，在坚持总工期不变的前提下，检查各项计划编排是否合理、衔接是否紧密、计划实施是否具备条件、同时适当考虑计划的超前性。经过严密而充分细致的讨论和分析，然后以计划任务书、施工任务书的形式逐级下达实施。2）制定项目责任制、签订责任状。 从安装项目副经理、专业工程师到作业班组分别制定各自的责任制，签订责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。3）计划全面交底、安排施工人员全面实施。本工程进度计划的实施是全体工作人员共同的目标55、，通过项目调度会和各级生产会进行目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体施工人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。5.4.2.2 月进度计划、周进度计划的控制1）采取多种形式的施工计划 采取行之有效的分步作业计划，分步作业计划是确保总计划实施的重要方法，根据土建施工、材料、设备供应等情况，我们将安装工程总进度计划分解为月、周、日分步作业计划，实行月计划、周实施、日落实的计划管理体系。2）三周滚动计划 本工程施工过程中存在着许多动态的因素，需不断地进行调整解决。我们将实行检查上周、实施本周、计划下周的三周滚动计划管56、理办法，本办法将计划的实施、检查、调度集于一体，使管理工作具体化、细量化，以甲方、监理召开的工程协调会的工程进度布置为目标，项目内部协调会检查实施情况为依据，通过严密的分析讨论，制定下周的工作计划。同时进行严格的组织管理，以确保总计划的顺利实现。3）日检查工作制 专业责任工程师是施工技术、进度、质量的主要责任人，责任工程师每日进行现场检查，并将检查的结果以书面的形式报给项目办公室，办公室收集、汇总、分析后报给项目副经理，使其及时了解施工动态，监督和督促各专业工程师及施工班组按计划完成工作，或者进行必要的调整。4）周汇报工作制 配合三周滚动计划的实施，建立每周进度汇报分析制。汇报分析会由安装项目57、副经理主持，项目经理、项目总工、项目总调度和各级主管人员参加，检查落实一周工作情况，并将检查分析的结果书面汇报给监理单位、甲方备份并存档。若有因外部原因影响工程进度的，在汇报中提出建议及要求，在甲方主持的协调会上提出解决。5）月分析调整制度 项目部按月对总进度计划、区域进度计划进行分析、总结。并对进度的个别节点进行调整，并在内部协调会上进行必要的生产要素调整。由安装项目经理主持、各分管副经理、项目总调度、总工程师及有关人员参加，并将分析调整的结果书面汇报联合体管委会及甲方、监理单位备份。6）施工日记 施工日记是项目施工中每一天所发生有关事宜的真实记录，也是项目日常管理的工作要点，由专业工程师对58、每日所发生的事宜及工程进展情况按施工日记的要求真实填写，书面报送安装项目副经理，并由项目副经理签字认可后送资料室存档。7）加强计划的严肃性 在计划确定后加强计划的严肃性是非常关键的，各级施工进度计划是完成该工程的基础工作，必须在日常工作中提到首位，以计划管理带动施工各要素管理。这就要求施工中各级管理人员必须有严谨的工作作风，做到当天的工作不过夜，本周的工作不过周，一环扣一环地完成每一节点计划，使工程向着纵深的方向发展。5.4.3 有效协调各种资源要素对本工程而言，影响工程进度的主要施工资源要素集中表现为人力、工机具、材料和技术协调。其中人力包括技术管理人员、生产工人素质、技术资源、协调能力和工59、作状态；生产要素的优化配置就是按照优化组合的原则，安排生产要素在时间上和空间上的合理配置，使得人力、财力、物力等适应施工生产进度的需要。在数量上、比例上合理，在保证工程进度的前提下，实现最佳的经济效益。做好项目生产要素的优化配置，一方面可以保证进度计划得以顺利实现，保证了投资人的投资效益；另一方面可以使各生产要素得到充分的发挥利用，大大降低成本。5.4.3.1 配置素质高、数量充足的劳动力资源根据本工程施工进度要求，我们将采取“协调配合，立体交叉，纵横施工”的劳动组织形式，确保每一项计划的切实完成。我司属大型企业，施工人员多，技术素质高。在本工程中将实行管理和劳务两层分离的管理办法，建立双向选60、择机制，提供充足的劳动力作为本项目的施工主体。在项目劳动力的配置上，以“计划管理，定向输入，双向选择，统一调配，合理流动”为原则，以任务书管理为纽带来组织施工。由于该项目施工周期短，会有许多外部因素影响施工，诸如设计变更、材料供应等影响到工期，我们绝不会因上述因素而拖延工期，我们将采取积极有效的措施，把非属我方因素造成延误的工期抢回来。为此局在保证劳动力正常配备的条件下始终保证一定的后备力量，绝不因施工力量不足造成工期拖延。5.4.3.2 配置性能好、数量足的施工设备根据施工进度要求及我们的大型场馆工程施工经验，在施工现场配置先进的施工机械设备，既有利于保证施工进度，又能保证施工质量。5.4.61、3.3 保证各种材料及时供应加强施工材料计划管理与采购管理力度，确保按计划进度实施。各专业技术人员及时准确地提出材料设备需用计划，根据总体进度安排提出材料、设备的进场时间。并经常与材料采购部门（甲供部分则与甲方）保持联系，督促材料设备按计划进场。材料供应部门将制定材料供应保证措施，为材料供应提供制度、措施保障。对材料的供应应从开始询价至货到现场进行全过程跟踪，确保到货材料满足图纸设计及甲方、监理的要求，避免安装后不必要的返工从而拖延工期。5.4.3.4 技术协调1）“四新”技术的应用 “科技是第一生产力”，先进的施工新技术、新材料、新工艺、新设备将为进度计划完成提供有力的保证。本工程中我们将针62、对工程的特点、难点实施合理的四新技术，提高施工速度，保证工程质量，缩短施工周期，从而保证合同工期的实现。2）加强技术交底工作，采用图示或现场演示等方法，使施工人员掌握设计意图以及本工程中的特殊要求和技术关键，确保施工人员能正确有序地进行施工。把技术问题解决在施工之前，保证施工的连续性。3）如生产过程中发现施工技术方案与施工实际情况不符，要及时改进施工技术方案，绝不因措施不适用或不合理造成施工资源的浪费和工程返工。5.4.3.5 加强内外部的协调工作在施工过程中，影响生产的因素很多，我们将加强与甲方、监理、设计等单位的配合协调，并通过甲方代表、监理的协调配合，使现场发生的技术问题、洽商变更、质量63、问题及施工工序报验能够及时解决，保证进度计划的顺利进行。5.4.4 技术保证措施1）采用长计划与短计划相结合的多级网络计划进行施工进度计划的控制与管理，并利用计算机技术对网络计划的实施动态管理，通过施工网络节点控制目标的实现来保证各控制点工期目标的实现，从而进一步通过各控制点工期目标的实现来确保总工期控制进度计划的实现。2）采用成熟的建筑业新技术、向科学技术要速度、要质量，通过建筑业新技术的推广应用来缩短各工序的施工周期，从而缩短工程的施工工期。3）施工期间加强与气象部门联系，入场前做好雨季施工方案。4）根据甲方的要求及各工序必不可少的施工周期，科学合理地组织施工，形成各分部分项工程在时间、空64、间的充分利用与紧凑搭接，缩短施工周期。5.4.5 其他保证措施1）扎扎实实做好施工准备工作，编制切实可行的准备计划，对准备工作建立严格的责任和检查制度，使各项准备工作有计划、有分工、有落实、有检查确保按期完成。2）在司范围内，抽调骨干力量，组建工程项目经理部，并在项目经理部的统一指挥、统一调度下，优先安排人力、物力、财力，全面负责组织施工。3）实行项目工程承包责任制和项目工程管理责任制，并层层落实经济承包，经理部对作业队实行工程进度、质量、安全、成本、文明施工等全面承包，强化激励机制。4）抓好机配件外委托加工、原材料的供应工作，组织好非标件和管道的预制工作，确保原材料、成品件和半成品的按期到现65、场，为保证施工连续作业创造条件。5）根据苏州地区气候特点和工程计划安排，要重点抓好、落实好雨季和冬季的施工措施，保工程质量，加快施工进度。6）要大力开展劳动竞赛活动，必要时采取满负荷24小时三班制的作业方式，促使整个工程施工始终紧张有序，有条不紊的进行。7）严格按设计、标准、规范施工，做分部分项一次交验合格率100%，杜绝返工，以高质量促工程进度。8）尽最大可能加大预制深度，如电气支架、管道及支架等，以减轻安装高峰期的压力、缩短工期。9）如受其他因素影响，装修不能按时给安装工程创造施工作业面时，安装将创造条件介入施工，不等、不推委、不扯皮。第六章 降低工程造价的技术组织措施1）开工前，严格审查66、施工组织设计，合理安排人员、材料机具的进退场时间，避免人员窝工，资金占用和机具闲置，减少不必要的开支，做好各专业工种之间的交叉作业，采用平面流水立体交叉的施工方法，减少衔接时间，缩短工时，提前工期。2）购买材料在保证质量的前提下货比三家，引进竞争机制，购买货优价廉的材料。特别是智能化安装工程中设备和材料的采购，利用我司已有的采购信息库，实行招标采购。3）通过科学排版、合理下料及采用新技术的方法节约材料。所有管材下料之前根据所绘制的工艺单线图，选择合适的管道原材料长度，减少管段余料。4）各工种完成的分部分项工程要自查自纠，一次交验合格率100%，不返工、不怠工。5）合理安排工期，不盲目赶进度。有67、计划、有步骤合理地组织各个分项工程在规定的时间内完成。6）分部分项工程结束后，做到工完场清，堆放整齐，减少周转浪费、材尽其用。第七章 确保安全生产的技术组织措施、薄弱环节及预防措施7.1 安全消防管理目标安全管理是项目管理重要组成部分，贯穿于施工的全过程，关系着现场施工全体人员的人身安全。本工程安全消防管理目标是：杜绝安全事故发生，轻伤负伤率控制在1.5之内。7.2 建立安全消防保证体系为了把安全消防工作落到实处，本工程中，智能化安装工程在总承包安全消防管理体系的基础上，建立健全以安装项目经理为首的安全消防保证体系。安装项目经理为智能化安装工程安全生产的第一责任人，配备专职安全员，同时，各专业68、技术人员为兼。7.2.1 各部门职责7.2.1.1 安装项目经理职责1) 安装项目经理对本工程的智能化安装工程安全生产负全面领导责任。2）贯彻落实安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度。3）组织制定本项目智能化安装工程安全生产管理办法和要求，并监督实施。4）明确各部门、各岗位的安全消防工作职责，支持、指导、监督安全管理人员的工作。5) 领导施工现场半月一次的安全消防大检查，对不安全因素，督促质量安全部定时、定人、定措施予以解决。6) 发生安全事故，组织做好抢救工作与现场保护，并及时上报，组织配合事故调查，按“四不放过”原则处理，组织制定防范措施，并监督落实。7.2.1.2 安装总工程师的职责69、1) 安装总工程师对安全生产负领导责任。 2）负责贯彻安全生产方针政策，严格执行安全消防技术规程、规范、标准。3）协助项目经理制定本项目安全生产管理办法、要求和各项规章制度，并监督实施。4) 组织项目技术人员编制安全技术措施，并随时检查、监督、落实。5) 参加所负责区域每周一次的安全检查，对不安全因素，定时、定人、定措施予以解决，并落实、检查。7.2.1.3 质量安全部职责1）对安全消防工作负直接责任。2) 执行国家、苏州市安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度。参与制定并执行本项目安全生产管理办法和要求。3） 落实有关安全消防管理规定，对进场工人进行安全消防教育和培训，强化职工的安全意识和70、消防观念。4) 组织现场安全生产、消防措施的检查，出现问题及时处理。5) 在项目总工程师领导下，参加每周一次的安全大检查，并做好检查记录。对查出的问题，负责下发问题整改单，并亲自监督整改。6) 经常组织安全生产、消防工作的宣传活动。7）发生安全事故时，首先采取应急措施，保护好现场，并立即报告，按照“四不放过”原则督促改进措施的落实。8) 负责收集整理安全管理资料，及时向上级安全部门汇报本项目部安全状况，填报安全统计报表。待本项目竣工后把本项目执行的安全管理情况资料整理上报。7.2.1.4 专职安全员职责1）执行国家、苏州市安全生产的方针、政策、法规和各项规章制度。执行本项目安全生产管理办法和要71、求。2）主持对进场工人进行安全消防教育和培训，指导施工队（班组）正确使用劳动保护用品及消防设施。3）参加专业工程师对工人的安全消防技术交底，强调安全注意事项、不安全因素、可能发生事故的地方。4） 深入现场检查安全消防措施的落实情况，发现不安全因素及时纠正，当出现险情时有权采取果断措施，并对违章指挥，不服从管理，违反安全管理规定的施工队（班组）和个人，按照有关规定给予处罚。5）现场发生安全事故时，先采取应急措施，保护好现场，并立即报告。7.2.1.5 工程技术部职责1）执行项目部关于安全、消防的有关规定。2）组织专业工程师编制安全消防技术措施。3）参加质量安全部主持的职工安全消防教育与培训。4）72、组织专业工程师对工人的安全消防技术交底。5）检查现场安全消防措施的落实情况。7.2.1.6 物资设备部职责1)根据劳动防护用品计划及时供货。2）购置的劳动防护用品必须“三证”齐全（生产许可证、产品合格证、年检证），不符合安全标准的用品必须更换，严禁发放使用。3）按要求做好材料堆放及储存，防止坍塌，仓库配备灭火器材。4）组织员工进行安全技术操作规程的教育与学习。5）对施工现场的机械设备安全运行负责，按机械设备管理要求对现场设备进行管理。5）参加安全事故的调查，从设备事故方面认真分析原因，提出处理意见，制定防范措施。7.2.1.7 财务部职责建立安全措施资金专管专用制度。7.2.1.8 办公室职责73、1）遵守项目部安全消防的各项规定和要求。2）合理调度，满足现场对资源的需求，避免为抓进度而盲目蛮干导致安全事故的发生。3）抓好现场总平面管理，使现场物流、人流安全畅通。7.2.1.9 专业工程师职责1）认真执行上级有关安全生产规定，合理安排班组工作，对所管辖专业的消防安全生产负责。2）负责编制本工种的安全消防技术措施，并对作业班组进行技术交底。3）领导班组搞好安全生产活动,组织班组学习安全消防操作规程及安全规定。指导工人正确使用防护消防设施和劳保用品。4）经常检查作业环境及各种设备、设施的安全状况，发现问题及时纠正解决，对重点、特殊部位施工必须检查作业人员及各种设备、设施技术状况是否符合安全消74、防要求，严格执行安全消防技术交底制度，落实安全消防技术措施并监督执行。5）做好新工人的岗位教育，负责对班组进行安全消防操作方法的检查指导，制止违章，以身作则，遵章守纪，确保安全检查生产。6）对各级组织检查下发现的整改单和自检发现的不安全隐患及时消除，不留隐患。7.2.1.10 施工人员职责1）认真学习本专业的安全消防技术操作规程，遵守安全纪律和项目部的各项安全管理规定，严格按照操作规程施工，严禁酒后上班，严禁在易燃易爆场所吸烟和擅自进入危险区域。2）认真听取安全消防技术交底，积极参加各种安全活动，并有权拒绝违章指挥，对不安全做法有责任提出改进意见。3）爱护安全防护设施和安全消防标志，发现损坏，75、立即报告有关人员处理。4）如发生工伤事故、未遂事故、不安全隐患时，应立即向班长或上级领导报告。7.2.2 对员工进行安全消防培训教育1）凡进入施工现场人员必须进行安全消防意识、安全消防操作规程、安全消防常识方面的教育，讲授人身保护设施使用方法。同时进行关于安全消防设施的培训，包括安全消防设施的正确使用方法，以增加全员的自我保护意识，使全体员工自觉、认真、严格地按规程施工。培训教育时间每人不少于4小时，并做好培训内容、地点、时间、人数、次数方面的记录。2）进场作业人员必须进行安全消防规章制度方面的学习，包括国家、郑州市、我局的有关规定、标准。使全员自觉遵守项目施工现场的各项安全消防规章制度。3）76、专业技术人员在班组作业前根据现场具体情况及专业特点进行施工组织设计、施工方案、作业指导书中的安全技术措施相对应的安全消防技术交底，使每位作业人员心中警钟常鸣，确保在安全消防技术指导下施工。4）开展特殊季节施工的安全教育。冬季、雨季变化等特殊季节，对每位现场施工人员进行安全消防交底，搞好特殊季节的安全施工生产。7.3 有效实施安全消防管理制度通过对进场员工的培训与教育，使员工产生安全意识，并具有一定的自我保护能力，为规范员工的日常行为，变被动管安全为人人主动遵守安全，我们将有效实施安全消防的各项管理制度。对电工、电焊工、制作电缆头等特种作业人员，必须经过本工种的安全消防技术培训，经考试合格，持有77、劳动部门核发的操作许可证后，方可持证上岗，严禁无证操作。7.3.1 安全消防检查制度施工过程中，施工班组每日进行检查，安全员每日进行巡检。区域施工段每周进行一次安全检查，项目部每半月进行一次安全检查，对查出的安全消防隐患立即下发整改通知单，并及时组织有关人员进行整改。接受发包方、现场监理、总承包管理部、上级有关部门及郑州市安检站以及消防大队对本工程安全消防生产定期或不定期指导、监督和检查。7.3.2 安全消防例会制度每周召开一次安全消防例会，项目部每半月组织召开一次安全消防例会，听取安全消防汇报，通报安全消防情况，分析近期的安全消防状况，布置下期的安全工作，针对出现的安全消防隐患，采取预防措施78、，并做好记录。7.3.3 班前安全活动制度施工班组每天进行安全消防活动，时间不少于15分钟。班组长组织班组成员进行安全学习、日常安全教育，检查个人劳保用品的穿戴是否齐全，是否符合要求；查找安全消防隐患，进行规范、规程的学习等。7.3.4 伤亡事故的调查和处理制度调查处理伤亡事故，要做到“四不放过”，即事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；广大职工没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。7.3.5 配置各种安全消防设施安全工作做到首位，就必须把安全消防设施配置工作做到前面，所有安全消防设施应按照有关规范规定执行。1） 施工现场入口处及危险作业区，均应挂有安全生产宣传画，大型标79、语和安全色标，随时提醒职工注意安全生产。2） 现场施工人员一律配发安全帽、劳保鞋、防护眼镜。电焊工、电工等特殊工种必须配备齐安全防护用品，一旦发现防护用品破损应及时更换。高空作业必须系安全带，设立防护栏杆，脚手架、安全网的架设必须符合标准。从事高空作业人员定期进行体检。3） 配电箱、开关箱处悬挂安全用电警示牌及安全危险标志，禁止他人随意开、合闸和动用带电设施。所有用电施工设备传动部位应设防护罩，配电箱内装漏电保护器，并做保护接地，保证用电设备一机一闸等。机械设备、配电箱等采用雨棚等遮盖措施，确保设备正常运转。4） 防腐作业应在通风和光线良好的区域进行，操作人员应穿戴好胶皮手套、胶鞋和口罩5） 80、施工现场的临时设施，仓库、木材、油类、易燃易爆物品存放及加工场地，包括需动火作业上下周围，悬挂安全标志牌，设置消防设备,配备兼职消防人员，以防止或控制火灾。6） 施工现场设消防栓，备有足够的灭火器材，消防栓周围五米范围内不准堆放物料。7.4 技术保证7.4.1 现场临时用电1）工程开工前在总承包管理的临时用电组织设计的基础上，编制现场临时用电施工组织设计，经上级主管部门和总承包管理部审批后实施。2）所有施工用临时电源接线由维修电工负责，按规定进行，该施工现场设置2名维修电工，以保证现场临时用电需求。3）施工临时电源设有漏电保护装置，以防人员触电。4）损坏、断开的焊接线或者电源电缆线必须替换掉或81、进行修理。5）电缆穿越道路及易受机械损伤的场所，必须设防护套管。6）现场布置二级配电箱及开关箱，金属配电箱外壳必须保护接零，且做到“一机一闸”，门锁齐全，专人负责。7）配电箱、开关箱处悬挂安全用电警示牌及安全危险标志，禁止他人随意开、合闸和动用带电设施。7.4.2 施工设备1）所有设备操作人员必须进行专门培训，特殊设备的操作人员必须持证上岗，这样方可操作施工设备及起重机械，并在进场前向甲方现场经理部提供操作证复印件。2）进入施工现场的机械设备(包括工机具)必须有出厂合格证，同时应进行安全状况的检查，严禁使用无安全防护装置的机械设备。3）施工现场的起重机械应对其性能进行检查鉴定，经过当地劳动部门82、鉴定合格后方可使用。4）严禁不按产品说明书、设备操作规程，超负荷违章使用、操作施工机械设备。5）施工设备与起重机械应按规定进行维修、保养。6）氧气、乙炔瓶应相距10m，且各自存放在氧气、乙炔瓶车内，距明火25m以上，同时有防爆、防晒措施及防火安全装置。7）安全管理部门应定期对施工现场的机械设备进行运行状态的安全检查，发现存在问题，及时整改，杜绝安全事故的发生。7.4.3 吊装作业1）根据施工图纸及施工方案选择匹配的起重设备及机具等，禁止超载吊装。2）吊车的站位及支脚支撑应严格按施工方案中的计算说明书的规定进行，切勿因站位不正、支撑不足而造成歪拉斜吊，违章作业。3）设备起吊前应找准吊物的重心和吊83、点，并对起吊物的捆绑绳索，按要求严格检查，各捆绑点不应有松动、打滑现象。对贵重和精密设备，吊运绳索使用尼龙带或在钢丝绳外面套上胶皮套管，防止损伤设备表面。4）起重作业的卷扬机在使用时应严格检查刹车装置、联锁装置，并专人操作、专人维护，确保安全可靠。5）大风和雨天等恶劣天气不准进行吊装作业。雨天过后，重新检查并加固地锚、钢丝绳、地基等，保证吊装作业的安全。6） 起吊时起重机臂应先伸至合适位置，角度、回转半径等应符合施工方案及操作规程的要求，严禁超负荷起吊。7）正式吊装前应先进行试吊装，应将起吊物吊离地面1015cm，停滞510分钟，检查所有捆绑点及吊索具工作状况，确认无误后，进行正式吊装。8）在84、吊装区域内应设安全警戒线，非工作人员严禁入内，同时起吊过程应由专人指挥，统一行动。起重臂下严禁站人。9）起重机驾驶员，起重工等必须持证上岗，严禁无证操作。7.4.5 消防设施1）实行动火证制度，施工后期装修进场后,在需要动火的部位由施工班组提出申请，经专业工程师确认，由质安部经理批示报监理审批后，呈报甲方和总承包管理部备案，在周围设立必要的防范措施，配备足够的灭火器材，并在专人监护下动火作业，动火完毕，认真检查彻底清除隐患。2）施工现场和生活区内的电源，均应采取控制分级管理的方法，确保无电器起火，办公生活区内严禁私拉电线和灯头。3）施工班组长对其负责施工的作业范围内的潜在火灾因素保持高度警惕，85、发现火灾险情，应立即排除，做到预防为主，杜绝火灾隐患。4）施工现场配消防接头及灭火器，生活、办公区配灭火器。7.4.6 紧急措施1）一旦发生事故，现场人员要进行紧急抢救，并立即书面通知项目领导及上级有关主管部门。2）现场设一医务急救站，配备医务人员3名，负责一般轻伤的处理。遇有重伤人员由现场目击者或医生根据伤员的不同伤势分别采用人工呼吸、心脏按摩、外伤急救、止血、包扎直至护送医院等急救措施。3）立即拔打“120”进行紧急呼救，同时迅速弄清事故和现场情况，采用相应措施，防止伤害进一步扩大。4）当现场危险或伤害将进一步扩大时，要及时稳妥地安排伤员脱离危险区,并请医生立即检查伤情进行救护。5）事故发86、生后，必须严格按国家建设部颁发的有关文件规定进行程序报告。6）成立现场事故调查领导小组，查清事故原因及事故责任。7）对事故责任者和其他施工人员进行教育，召开各种形式的事故分析会，组织有关人员参观事故现场，了解事故经过及原因，使大家受到教育。7.5 特殊环境的施工保护措施7.5.1 雨季施工措施 雨期前的防范1）做好防雨前期准备（1） 施工期间密切注意天气预报，暴雨来临前，做好相应防护及加固措施。（2）配备足够的雨季防雨、防潮材料和设备，包括潜水泵、塑料薄膜、彩条布、雨衣、雨鞋。2）安排好雨期施工项目，不宜在雨期施工的工序，如电机检查接线、管道保温、油漆、焊接等，应尽量避开雨期施工。如工期紧张，87、无法避开时，应做好现场安全防护，并做好安全技术交底。3）机电设备检测与防护（1）施工现场用的室外配电箱要加盖防雨蓬布。（2）机电设备的电闸要采取防雨、防潮措施，并应安装接地保护装置，以防漏电、触电，防止雨水进入漏电开关，造成短路。（3）加强施工电缆、电线的检查加固，对台风暴雨期间不使用的电器设备，其电源全部切断。（4）室外机动配电箱要有防雨措施，漏电保护装置要安全可靠。（5）现场所有用电设备，闸箱、输电线路进行安装时均考虑防潮措施，并符合用电安全规则，保证雨季安全用电。对保温棉、玻璃钢风管等的堆场要加强检查，防止漏水，对其它精密仪表要加强防护，避免损坏，影响精度。4） 施工材料（1）准备雨期施88、工材料及防护材料，保温棉码放处要通风良好，以防受潮。（2）进入现场设备材料避免堆在低洼处，露天存放的垫高加彩条布盖好。5）临时设施检修对工人宿舍、办公室等进行全面检查，对危险建筑物应进行全面翻修加固。7.5.1.2 雨期中的技术措施1）对敷设电缆及导线室外部分两端用绝缘防水胶布缠绕密封，防止进水影响其绝缘性。2）雨季施工期间，劳动力进行统筹安排，晴天先室外后室内，雨天施工室内，尽量避免因雨水影响而产生的窝工现象。3）雷暴雨天气禁止一切室外作业。4）雷雨期间项目部每天通过高音喇叭定时发布气象资料，使全体职工了解信息，以便安排工作和生活，并采取相应的措施。5）定时对现有水沟进行疏浚。准备抽水泵作应89、急抢险，出现水情及时处理。6）雨天施工采取防滑措施，加强对安全带、安全网的检查，彻底杜绝事故隐患，确保人身安全。7.5.1.3 雨期后的技术措施1）风雨过后应对脚手架、搭设梯子平台等设施认真检查，发现问题整改加固并经专业人员检查合格后方可投入使用。2）认真检查现场各种用电设施是否完好，确认未受水淹时方可投入正常动作。如发现被水浸泡或受潮，必须重新测试。7.5.2 炎热高温天气施工措施1）高温天气施工，应做好各种降温防暑工作。2）配备充足饮用水，降温饮料和设置降温凉棚。3）合理安排作业时间，错开日照强烈阶段。4）施工作业面设置防暑降温茶水、药品。5）现场设置医务室，及时救治中暑职工。同时配备应急90、药箱，准备少量工地常见事故处理药具。7.5.3 夜间施工措施1）夜间施工现场配备值班电工，在施工作业面、材料运输通道、施工设备旁、主要出入通道等安装亮度足够的照明灯具。2）固定的灯具与易燃物体要保持足够的安全距离，拖动的灯具采用容量相当的双层塑料橡胶电缆，电源开关均要有漏电保护装置。3）合理调整施工时间，夜间施工班组进行轮休，严禁疲劳作业。4）对预留孔洞制作带荧光标牌悬挂，必要的地方派专人看管。7.6 治安保卫措施1）建立专门的保卫机构,统一领导治安保卫工作。2）严格执行施工区出入制度,所有人员进入现场须佩带胸卡。3）工作人员仅限工程指定施工区域活动,非经许可禁止进入与工程无关区域.4）工作人91、员不得在工地酗洒或酒后进工地工作,不得带违禁品进入,以维护财产和人员安全。5）材料车辆进单位装卸完毕后,立即驶离现场,停放指定停车场。6）对施工现场的贵重物资、重要器材和大型设备加强管理，严格有关制度，设置防护设施和报警设备，防止物资被盗或破坏。7）广泛展开法制宣传和“四防”教育,提高广大职工群众保卫工程建设和遵纪守法的自觉性。8）经常开展以防火、防爆、防盗为中心的安全检查，堵塞漏洞，发现隐患及时采取预防措施，防止发生问题。第八章 确保文明施工的技术组织措施及环境保护措施现场文明施工、环境保护工作是各项管理工作的综合反映，代表了我们的形象和精神面貌。其目的是创造一个良好的工作环境和生活环境，而92、良好的环境是提高工程质量、加快工程进度、进行安全施工的基本保证，也是维护市容观瞻、保持城市正常秩序的基本要求。8.1 建立文明施工、环境保护体系8.1.1 体系建立为了能使本工程文明施工及环境保护工作的顺利进行，所有现场管理人员都应积极从我做起，本工程我们将建立文明施工环境保护组织体系。8.1.2 体系中各主要部门职责8.1.2.1安装项目经理职责1）认真贯彻执行文明施工方针、政策，法律法规和各项规章制度，对本智能化安装工程的文明施工和环境保护负责。组织制定智能化安装工程文明施工和环境保护的办法和要求。2）组织项目副经理、质量安全部、办公室制定本项目文明施工和环境保护管理制度。3）每月定期领导93、组织施工现场的文明施工和环境保护检查，发现不符合因素，发出整改指令。组织制定整改措施，并负责落实，对各级提出的文明施工和环境保护管理方面的问题，要定时、定人、定措施予以解决。4）组织项目部各部门迎接外部对项目文明施工及环境保护工作的检查。.2安装项目副经理职责1）组织学习有关的文明施工和环境保护的标准、规定。2）组织实施本项目制定的文明施工和环境保护的各项措施。3）会同办公室、质安部进行文明施工和环境保护工作的目标和范围的划分。5）每半月组织文明施工和环境保护工作的检查，对检查出的不符合因素，督促专业技术人员负责整改。8.1.2.3办公室职责1）认真学习有关的文明施工和环境保护各项规定，并向各94、部门转发。2）规划好CI布置管理工作，制作并布置安装好整个施工、办公及生活区的CI设施，做好CI设施的管理工作，发现有损坏或遗失的设施要及时修复或重新制作购买安装就位。3）加强后勤生活的管理工作，使项目部管理和施工人员有一个良好的生活休息场所，保障项目施工顺利进行。8.1.2.4质量安全部职责1）认真落实有关文明施工和环境保护管理规定，指导施工队（班组）搞好文明施工和环境保护，督促进入施工现场的职工遵守各项规章制度以保障文明施工和环境保护得以执行。2）深入现场检查文明施工和环境保护措施的落实情况，发现不符合因素及时纠正，当出现有违章时有权采取果断措施，并对违章指挥，不服从管理，违反文明施工和环95、境保护管理规定的施工队（班组）和个人，按照有关规定给予处罚。3）在安装项目副经理领导下，定期组织文明施工和环境保护检查，做好检查记录，对查出的问题，负责下发问题整改单，并亲自监督整改。4）负责收集整理文明施工和环境保护管理资料，及时向总承包管理部和上级主管部门汇报本项目部文明施工和环境保护状况。8.1.2.5工程技术部职责1）负责编制本智能化安装工程文明施工和环境保护的技术措施。2）参加项目部组织的文明施工和环境保护检查，对检查出的问题编制相应的整改措施。3）负责贯彻上级编制的文明施工和环境保护措施和施工组织设计、方案中规定的文明施工和环境保护措施，根据本项目的特点，进行文明施工和环境保护技术96、交底，并把注意事项详细的向施工人员交代清楚，履行签字手续。对操作规程、技术措施、文明施工和环境保护技术交底的执行情况经常检查，随时纠正违章情况，因不进行交底或交底不清发生的事情负直接责任。.6物资设备部职责1）负责购置本项目的文明施工和环境保护用品，并保证此类用品符合国家标准及地方政府有关规定，对不符合标准的用品，禁止发放使用。2）按文明施工和环境保护要求做好材料堆放和物品储存，对物品运输应加强管理，保证文明施工和环境保护得以落实。3）对施工现场的文明施工和环境保护设施运行负责，并监督指导设备维修、保养的正常进行。4）按照项目部的统一部署，规则整齐地停放各种大型施工设备。.7专业技术人员职责197、）认真执行本项目文明施工和环境保护的各种技术措施，并向班组做好技术交底。2）每日对施工班组执行本项目文明施工和环境保护规章制度的执行情况进行检查，发现问题及时纠偏。.8施工人员职责1）认真学习文明施工和环境保护操作规程，遵守本项目部的各项文明施工和环境保护管理规定，严格按照操作规程施工。2）认真听取文明施工和环境保护交底，积极参加各种文明施工和环境保护活动，并有权拒绝违章指挥，对不符合文明施工和环境保护做法有责任提出改进意见。3）爱护文明施工和环境保护设施和标志，发现损坏，立即报告有关人员处理。8.2 生产、生活垃圾的统一管理1）在临设、生活、办公区设置若干活动垃圾箱，派专人管理和清理。生活区98、垃圾集中统一处理，禁止在工地焚烧残留的废物。2）建立卫生包干区，设立临时垃圾堆场，及时清理垃圾和边角余料。3）注意临设的日常维护与管理，竣工后及时拆除，恢复平整状态。4）在土建墙面上配合施工时，采用专用切割设备，做到开槽开孔规范，定位准确，决不乱砸乱打，野蛮施工。同时将产生的土建垃圾即时清理干净。5）施工现场不准乱堆垃圾及余物，应在适当地点设置临时堆放点，专人管理，做到日集日清，集中堆放，并定期外运。清运渣土垃圾及流体物品，要采取遮盖防漏措施，运送途中不得撒落。6）为防止施工尘灰污染，在夏季施工临时道路地面洒水防尘。7）现场材料多，垃圾多，人流大，车辆多。材料要及时卸货，并按规定堆放整齐，施工99、车辆运送中如有散落，派专人打扫。凡能夜间运输的材料，应尽量在夜间运输，天亮前打扫干净。8.3 材料堆放、机具停放的统一管理1）各种材料堆放分门别类，堆放整齐，标志清楚，预制场地做到内外整齐，清洁安全。施工废料及时回收，妥善处理。工人在完成一天的工作时，及时清理施工现场，做到工完场清。2）禁止随意占用现场周围道路，妨碍交通，若不得不临时占用，应首先征得市政、交通部门许可。施工用设备定期维修保养，现场排列整齐美观，并将机具设备摆放整齐。3）对大型设备、配件考虑好其运输吊装通道，并及时组织就位安装，保护好其他专业或分包单位的产品。4）现场使用的机械设备，要按平面固定点存放，遵守机械安全规程，经常保持100、机身等周围环境的清洁。机械的标记、编号明显，安全装置可靠。8.4 合理排放污水、废水1）施工现场与临设区保持道路畅通，并设置雨水排水明沟，使现场排水得到保障。2）现场临设设置男、女厕所及食堂等设施，在办公区、临设区及施工现场设置若干饮水点，保证职工饮用水的清洁卫生。3）严禁工人现场随地便溺，一经发现除给予经济罚款外，并立即清除出场。4）建立节约措施消灭长流水，长明灯。5）生活及施工中的污水、冲洗水及其它施工用水要排入临时沉淀池沉淀处理后，再合理排放。6）职工宿舍内、外应干燥，室内保持清洁，喷洒消毒药水灭蚊、灭蝇.7）清洗机械排出的污水要有排放措施，不得随地流淌。8.5 有效控制噪音污染1）夜间101、施工在总承包管理部的统一协调下进行，同时必须经现场监理单位许可，并严格限制噪音的产生，使噪音和环境污染限制在最小程度。2）为了减少施工噪音，防止施工噪音污染，风动转机要装消声器，压缩机要性能良好并要尽可能低音运转，并尽可能安装在远离临近房屋的地方，合理安排作业时间，减少夜间施工，减少噪音污染。3）要减少施工噪音和粉尘对临近群众的影响，对大型机械采取简易的防噪措施。机动车在工地上限速行驶。避免产生灰尘，并经常洒水减少灰尘的污染。现场易生粉尘的细料存放及运输要加以遮盖。4）选用低噪声或备有消声降噪设备的施工机械。施工现场的强噪声机械设置封闭的机械棚，以减少强噪声的扩散。5）牵扯到产生强噪声的成品、102、半成品加工、制作作业，放在封闭工 作间内完成，减少因施工现场加工制作产生的噪音。第九章 施工机械设备情况、主要施工机械进场计划及材料进厂计划与安排9.1施工机械设备的投入序号名称、型号及规格单位数量计划进场时间1砂轮切割机 600台42008.112交流电焊机 BX-300台12008.113交流电焊机 BX-500台12008.114直流电焊机 AX-300台12008.115气焊工具套22008.116台式钻床 LF-13台12008.117电锤台102008.118手电钻（日本）6台102008.119电动套丝机 100/150台1/12008.1110电动角向磨光机 150台22008103、.1111电动角向磨光机 100台32008.1112液压弯管机WC27-108台22008.1213焊条烘干箱 300台12008.1214液压机升降机台22008.1215拉铆枪 SDQ-60 3CK把52008.129.2主要材料进场计划主要材料及设备在使用前考虑材料的生产、运输及送审检验提前定货，并保证在使用前10天左右开始进场，在使用过程中根据堆放场地情况分批进场，以保证施工需要。辅材的进场计划在施工人员进场前7天左右进场，按照合同书内选定的辅助材料的型号、品牌向供货商定货，到货即送至现场，经甲方检验合格后将材料运到施工现场的临时仓库内，做好开工前的准备工作。施工用辅材包括：各种型号104、的镀锌管、各种规格的金属线管及PVC管等辅材。线缆的进场计划由于现场施工工序采用流水作业的方式进行施工，因此各系统基础工程完工时间不一致。在各系统线缆辅设时，根据施工现场的实际施工情况分批将各系统使用的线缆投入施工工地，按照施工布线工程的计划表进行布线工程的实施。在基础工程完工前5天左右，预先按照合同书内选定的线缆材料品牌、型号规格定货，并进行线缆材料的审核、检查、审查等工作。保证施工工地现场施工工程按照施工进度顺利进行，防止误工现象的发生。设备的进场计划计算机控制中心、配线间是在整个设备安装工程中最早要安装的部分；在工作区闭路监控系统设备的安装也较早；家庭防盗系统设备和有线电视系统面板的安装105、工程需要根据小区整体装修工程进度进行安装施工。由于家庭防盗系统设备和有线电视系统采用墙面暗装，因此必须配合装修工程的施工进度方可进行安装工作。按照施工设备安装计划表进行安装工程的实施。根据上面所考虑施工现场和施工进度的具体问题，在设备材料计划中，首先，按照合同内设备清单内容的品牌、型号规格及厂家向供货商定货，并交于甲方监理对各系统设备进行审核、检查、审查等工作，符合要求后方可安装施工，在安装期间每月向业主递交报告，包括工程进度、发生的故障、存在不利的因素、潜在延误及补救方法的建议等内容，以紧急情况随时向监理和业主报告。其次，按照施工计划进度根据施工现场各施工面作业对各系统前期工程完成的进度，预106、计在前期工程完成前6-8天定货，并根据具体施工进度情况，分批、分层、分单元安装各系统的设备，在设备材料采购上也采用设备分批入场的方式；由于某些设备价格比较昂贵，防止设备的丢失，我公司会根据施工现场其他施工单位的施工进度来安排序曲备的采购与安装日期。比如：智能化控制中心机房等设备的安装。设备检验计划1）到货检验设备到货后，我公司将通知业主或监理方对设备进行到货检查，按照合同设备的型号、规格及数量进行核对。2）开箱检验在开箱检验时我公司的项目负责人和业主或监理方要求全部在场，对设备的内外包装设备外观进行检查，若发现设备短缺和外观破损，供货商应及时处理。第十章 工程资金使用计划工程资金的合理使用是保107、证工程目标实现的重要前提保证，为确保工程资金的合理使用，我司计划采取以下措施。10.1 建立工程资金使用制度项目工程资金的流动由安装项目经理决策。由办公室、工程技术部门配合财务部门根据工程施工计划进展情况，提出资金使用计划。对发包方拨付给我司的工程款，我司承诺只用于本工程的施工。10.2 科学、合理调配工程资金项目资金的使用以确保施工顺利进行为前提，按照材料设备款-施工机械费-工人工资-管理人员工资-项目部其他管理费用的顺序进行支付。在工程资金发生困难时，我公司将调拨工程备用金或建设单位临时借款，确保工程之正常使用。第十一章 施工用水、用电计划根据我司对该工程的现场勘察，结合施工资源的计划投入108、情况，进行本项目智能化安装工程临时用水、用电的规划。11.1 临时用水规划本工程的施工用水主要包括生活用水和生产用水。生产用水是用来进行管道线缆设备控制室的清洗，用水量不大。需要时从土建施工水源接驳。11.2 施工临时用电规划智能化工程的施工临时用电施工从总承包管理部指定地点引入的动力电源采用五芯电缆接入总配电箱、分配电箱、现场开关箱，再接至用电地点。构筑内的电缆采用架空敷设到用电设备。施工用电必须由专业电工进行操作、管理。11.3 临时用电负荷的计算1） 主要用电设备直流焊机： 1台*17KVA=17KVA交流电焊机： 1台*23.5KW=23.5KW焊条烘干箱： 1台*6KW=6KW电动机109、用电负荷： 30KW照明： 5KW2） 用电负荷计算P1=30KW （P1：+）P2=40.5KW （P2：电焊机额定容量）P3=6KW （P3：焊条烘干箱）P4=5KW （P4：照明）总用电量 P=1.05(K1P1/COS+K2P2+K3P3+K4P4) =1.05(0.5*30/0.65+0.5*40.5+0.8*6+0.6*5)=54.4KW4） 根据计算，需在现场设置60KVA的总配电箱能满足现场用电需求。第十二章施工中对成品保护措施12.1.成品保护制度(1)施工必须按照甲方或总承包方成品保护方案要求进行作业。(2) 现场成品保护由现场经理直接领导，施工完成后要经成品保护员检查确认110、没有损坏成品，签字后方准离开作业区域。 (3)接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。(4)在进行本道工序施工时，如需要其它专业的成品时，分包单位必须以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其它专业分包协调后，其它专业派人协助分包单位施工，待施工完成后，其它人员恢复其成品。(5)项目经理部制定季度、月度计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制，防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生。 (7)项目经理部对所有入场人员都要进行定期的成品保护111、意识的教育工作，依据合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到作好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证分包自身的荣誉和切身利益。(8)现场制定成品保护惩罚制度，对成品保护好的给予奖励，对成品保护不好的予以处罚。(9)在成品保护过程中，若发现重大事故，项目将逐级追究各级负责人的责任。第十三章 工程的最终验收与交付交工验收是工程施工的最后一个阶段。经过交工验收，本工程将由总承包管理交付发包方使用，并办理各项工程移交手续，这标志着本工程施工的结束，同时由此进入工程的保修过程。智能化安装工程作为总承包工程的一部分，工程最终验收与交付过程在总承包管理部的统一协调下进行。12.1 交工验收的主要依112、据1.1建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2001）；1.2电子计算机机房施工及验收规范（SJ/T30003-93）；1.3电气装置安装工程施工及验收规范；1.4建设工程施工现场供用电安全规范；1.5施工现场临时用电安全技术规范；1.6建筑施工安全检查评分标准；1.7建筑施工高处作业安全技术规范；1.8建筑与建筑群综合布线工程验收规范GB/T50312-2000；1.9设计图纸、会审记录和设计变更修改通知书及招标文件；1.10上级主管部门的有关工程竣工的文件和规定；1.11工程承包合同及甲方提出的其它要求、规范；1.12工程设计文件（包括：施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、各113、种设备说明书等）；1.13专家评审报告。12.2 交工验收组织机构本工程项目规模大，交工验收阶段仍有大量繁杂和琐碎的收尾工作和验收工作要做，这要求先做好组织管理工作。为此我们将建立智能化安装工程交工领导小组，由安装项目经理任组长，安装项目总工及安装副经理任副组长，成员为工程技术部、质量安全部、机械动力部、办公室负责人、各专业技术人员及其它有关人员。12.3 交工领导小组的主要任务1）与发包方、监理及总承包管理部进行交工业务联系，制定交工计划，协商交工工作流程，申报交工专案，讨论交工验收过程中的特定事项和制定规章制度等工作。2）组织无负荷试车3）组织清理施工遗留下来的未完项目。4）组织各专业完成114、交工资料和技术文件的汇总整理，装订成册，向总承包管理部移交。经过统一分类、装订、审核后向发包方有关部门移交。5）协助总承包管理部办理交工验收证书和资料签证手续。12.4 交工验收步骤12.4.1 准备交工前，由交工领导小组组织有关人员根据施工图及其它有关资料对工程进行预验收，作一次彻底清查，并及时处理发现的问题。同时对所有的技术文件和资料进行全面系统的整理，为工程交工创造条件。12.4.2 提交竣工报告智能化安装工程具备竣工验收条件后，安装项目部向总承包管理部提交书面通知即竣工报告。在总承包交工验收领导小组领导下，开展工程交工验收的各项工作。内部验收合格后，由总承包管理部向发包方提出竣工报告。115、12.4.3 竣工检查由总承包部交工验收领导小组根据施工图纸、其它有关资料和施工验收规范的要求，会同发包方、监理进行技术检查，经双方确认合格后，即可签署竣工报告。12.4.4 单系统试车竣工报告签署后，按试车规程进行单体试车，经双方确认单体试车合格后，即可签署单体试车合格证。12.4.5 无负荷联动试车有联动运行的设备，在签署单体试车合格证后，根据设计要求和试车规程，对其进行无负荷联动试车，按照规定的时间和标准达到调试的要求，经双方确认，即可签署无负荷联动试车合格证。12.4.6 全面检查、收尾清理在进行无负荷联动试车的同时，总承包部交工验收领导小组应会同发包方、监理、设计院对工程再进行一次全116、面检查，把影响生产或使用的问题进行整理，列出清单。凡是我们造成的施工遗留问题，项目部立即组织人力，限期整改处理完毕。对短期内不能解决且不影响试运、投产的问题，经与发包方、监理协商同意后，可局部甩项交工，并把问题列入未完工程明细表予以确认。12.4.7 办理交工手续以上工作完成后，即请发包方签署交工验收证书，工程正式交付生产使用。此时，工程的营运、警卫工作也移交发包方负责。12.5资料的检验、验收a) 施工图的验收：图纸必须经过ISO小组、总工、总监组织各专业工程师、供应部、项目经理、施工员进行审查。经评定质量合格，填写图纸质量评审表，确认合格方可交出施工图。经多方会审通过方可用于施工。b) 进117、场材料单证齐备，经质检员认可并向监理填写材料报验单，获得批准方可使用c) 分项工程：经自检合格、总监复查认可向监察院填写分项工程报检表获准，方可进行下一道工序。d) 隐蔽工程：经多方检验合格，向监理填写隐蔽工程报验表，合格后才可隐蔽。e) 线缆敷设经各种测试合格、标色齐全，方可接入设备。f) 设备到货外观完好无损，三方会检证实配件齐全、主机完整、证书齐备，填写开箱报验表获批，并条件成熟方可安装。g) 设备安装验收按现行国家标准电气装置工程施工及验收规范的规定执行，并符合设计特殊要求。所有线、管、槽的安装应牢固、整齐、无破裂。h) 其他系统按照各自的标准执行。i) 系统运行验收当设备安装完毕并调118、试运行无误后，由乙方派支持人员进行系统联调，并向甲方提交调试报告。乙方认为所承担的工程项目全部完成后，书面通知甲方进行系统运行验收。j) 系统自检100%合格，连续试运行正常，可方作竣工报验。填写智能弱电工程竣工验收证明书。在自检合格后，我公司在竣工验收前10天，向建设单位、监理单位申报。工程竣工验收由建设单位组织进行。建设单位、监理单位（也可会同专家组）验收完毕并确认工程符合竣工标准和合同条款规定要求以后，签以“竣工验收证明书”。k) 验收合格后，建设单位操作人员经我单位上岗培训合格，方可移交建设单位使用，并发出移交通知书。l) 最后将工程资料、文件、图表等整理成册移交建设单位存档。m) 工119、程移交：办理“建筑安装工程施工资料移交书”，并由双方负责人签章，并附“技术资料移交明细表”。内容包括：中标通知书、竣工工程一览表、工程竣工图、施工图会审记录、工程设计变更记录、施工变更洽商记录、工程开工报告、蔽工程验收记录、系统调试记录、分项工程质量检验评定、分部工程质量检验评定、单位工程设备安装质量检验评定、系统运行记录、工程质量事故发生的情况和处理结果、竣工验收申请单、竣工验收证明书、操作人员培训记录表等。工程所使用的各种重要材料、设备安装记录或出厂证明文件、新工艺、新材料、新技术、新设备的试验、验收和鉴定记录或证明文件。向业主和集成商办理工程移交手续。固定资产移交、竣工结算和竣工决算、工120、程保修等手续，并签认交接验收证明书。工程完工验收后，办理工程结算手续，由我单位编制工程决算，上报有关部门批准。上报有关部门批准。12.6 交工资料的编制及交付12.6.1 交工资料的编制及整理1）交工资料由项目工程技术人员在施工过程中编制、收集，由项目资料员积累、保管、整理而成；竣工后，先经总工程师审核，再由项目部资料员整理装订成册，必要时由专门的档案管理员指导、帮助项目部资料员整理。2）交工资料所包含的内容及采用的标准或规定应在“施工组织设计”中给予明确。3）交工资料整理时做到分类科学、规格统一、便于查找、字迹清晰、图形规整、尺寸齐全、签章完整、没有漏项，且不得使用铅笔、一般圆珠笔和易褪色的121、墨水填写和绘制，便于工程归档。12.6.2 竣工图的编制1）凡在施工中无修改的图纸、由项目技术人员在施工图上加盖竣工图章；2）在施工中无重大变更的图纸，由项目技术人员将修改的内容改在原蓝图上，并在蓝图醒目处（如右上角）汇总标出变更单号，加盖竣工图章。3）对于因重大修改，需重新绘制施工图时，必须在得到发包单位确认后再由项目技术人员负责绘制，并在此图的右上角注明原图编号，经有关单位审核无误后，加盖竣工图章。4）所有竣工图都必须经项目总工程师审核，重新绘制的施工图还必须有设计代表签章。12.6.3 交工资料交付1）在办完工程交工手续后，项目部在两个月内向发包方或总承包方提交装订成册的全套交工资料，并122、办理交接手续。2）竣工图纸也同时交付发包方或总承包方。资料移交负责人为项目总工程师，资料移交人为项目资料员。3）交工资料份数为一式五份，四份交付发包方，一份自存。第十四章 工程保修服务13.1服务响应时间我司拥有完备的技术方案和技术实力，公司会指定技术全面的技术人员负责整个工程的安装、调试及优化等工作。我司将提供全面、及时的培训、维护、咨询服务，并配合用户管理系统的运行。在整个系统运行期内，我司将免费接受用户的电话技术咨询和书函技术咨询，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题。并且根据需要到现场进行技术支持。响应时间:故障等级反应时间问题反应时间恢复系统目标解决问题目标严重故障 60分钟 123、60分钟到现场 4 小时主要故障 80 分钟 90分钟到现场 2 小时一般故障 50 分钟90分钟到现场工作日内 1小时13.2设备的保修期限系统保修期：整个设备系统保修 3年。各产品质保范围：各系统设备产品按厂商承诺保修， 具体保修期限参见商务部分；保修期满后保修范围：针对本项目本公司提供终身维护服务，各系统维护按照计费方式进行，计费标准由双方协商决定。合同终验前的保修：在设备安装过程中，如有设备故障工程部将依据合同规定进行免费更换。如在安装过程中因人力不可抗拒的因素，设备不能及时到位，我们承诺将在用户允许的情况下，以不影响*弱电系统建设工程工程进度为第一前提，提供类似替代产品，保证工程进度124、。一旦设备到位后，我们将在第一时间内安排技术人员进行安装调试，尽一切努力挽回损失的时间，按时完成施工任务并完全保证工程质量达到优良水平。合同终验后保修期范围内的返修：我司承担系统中由本公司提供的设备的保修义务，除人为因素（如机械损伤）鼠害和不可抗力（如地震、水灾）外，对由本公司销售的所有设备提供厂商承诺的保修期，在保修期内，所有设备的维修或替换均是免费的。*弱电系统建设工程无须另外支付任何费用，并由我司提供免费现场服务。假如*弱电系统建设工程的相关部件在保修期内失灵并且必须更换，我们将会相应地延长该部件的保修期。13.3 设备的维护方式和时间13.3.1备件服务为保证用户系统的故障能及时克服，125、我司将会同原设备供应商做好备件服务。一方面，我们可为用户购买一些必要的备品备件，另一方面，也是更主要的方面，是建立一整套备件支持体系，为此，我司将设立零备件应急供应体系，防止用户系统由于些零配件的故障对系统造成的影响。13.3.2 故障的检测与排除系统所有故障问题的检测和恢复均由我公司负责，并作现场测试和恢复。在故障问题发生时，我司将及时派出富有经验的工程师（或工程师小组），利用有关工具和测试设备，检测问题所在，并及时提出解决方案。具体地说，我们公司将成立专项服务小组，由技术部工程师负责该项目所涉及人员的技术培训及解决日常出现的一些问题。13.3.3设备维护时间我司已成立数年,技术力量雄厚,完126、全能够满足客户的需求.对于我方做出的上述服务承诺,我方完全有能力有信心实现,客户一定会对我方的工作十分满意.反应时间是从甲方工程技术人员首次以电话传真或电子邮件方式申报故障到我公司技术人员与用户沟通，开始解决问题的时间间隔。问题反应时间是技术支持工程师必须到达故障现场并开始解决问题的时间，从甲方申报故障开始计算。 恢复系统时间目标即从甲方工程技术人员申报影响业务或功能的严重故障至本公司工程师向甲方工程技术人员提出可接受的解决方案恢复系统的时间间隔。解决问题目标即向甲方工程技术人员提供满意的解决方案，使问题得到解决的时间段。从本公司工程师初次与甲方工程技术人员联系到问题解决为止。13.3.4文档127、归纳与整理为方便系统的维护，我们在设备供应商提供的文档资料的基础上，还提供以下技术文档： 系统配置图（含系统结构图和设备端口连接图） 系统安装日志（含安装步骤和配置参数）具体的文档提交时间应该根据进度来分阶段提供，还可根据用户的具体要求来提供。13.3.5其它服务在系统硬件的设计中，已为各种设备留有足够的扩充余地，我公司将长期为系统硬件的扩充提供参考意见，并配合用户组织和完成相关的扩充任务。13.4采购方人员的培训及技术支持13.4.1培训承诺在工程施工过程中，我们一方面与甲方保持密切的联系，经常性地进行技术交流；另一方面，我们为甲方提供周详的培训方案。培训是指对*弱电系统建设工程工程的具体实128、施人员和管理人员的技术培训，包括标准培训、现场安装培训。 标准培训标准培训主要包括系统硬件、系统连接、系统测试三个内容。标准培训应在系统实施之前进行，以保证在系统实施时，用户方的具体实施人员已具备相应的技术水平。标准培训的地点：我司标准培训人数：3人左右标准培训时间：3天左右标准培训使用语言：汉语培训内容： 系统设备性能介绍 系统设备的安装与调试 系统管理 系统优化 现场培训现场培训是指在设备安装及使用过程中，由原设备供应商技术人员到现场指导和问题解答，现场培训的对象可以涉及到系统的所有相关人员。以及在经过甲方的同意，可以用已安装，测试和交付试运行的装置和设备，在用户的控制室，针对具体工程的有129、关文件和图纸等资料，学习操作技术，达到熟练操作。现场培训的时间一直维持到系统正式交割为止。 标准培训的地点：；甲方地址标准培训人数：5人左右标准培训时间：1天左右标准培训使用语言：汉语培训内容： 本工程所使用的主要设备的功能及用途 监控系统逻辑图介绍 本工程的文件档案介绍 本监控系统的测试方法介绍以上系列培训均为免费如*弱电系统建设工程工程有其他培训需要,可按照客户要求另行安排13. 4.2灵活、有效的技术支持我司能够提供及时的技术服务。*弱电系统建设工程技术人员可以通过电话、电子邮件、或传真与我公司的技术工程师联系。所有电话、电子邮件、和传真将被书面记录并跟踪直至故障或技术问题得以解决。确保130、设备和软件的故障能够及时解决。13.4.3 我公司技术支持售后服务与技术支持，是系统建设的重要方面，是系统投入正常运营的重要保证，也是考查系统集成商实力的重要标志。我公司充分理解*弱电系统技术支持不同方面的需求。这也是我公司在其广泛的技术支持之中进行专门设计以满足工程实施和技术支持上的客户化需求。我司技术支持概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的技术支持，以确保用户的监控系统在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。对于工程技术计划、工程设计、施工、维护、优化等，我公司可以根据用户的需求而提供一整套的技术服务。维护支持是我公司技术服务和技术支持的强项之一。我公司131、热线支持体系可以为用户提供一种高效的故障数据处理、模块诊断、以及现场支持、维护等措施，确保用户的系统以最快的速度恢复正常运行状态。如果客户单位认为有必要，用户的具体工作人员可以直接向我公司支援中心联系，则会及时得到专家级的技术支持，而且这种技术支持直至问题得以解决。基于我公司的技术支持计划，用户可以选择标准的硬件更换服务，或通过我公司将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式，我公司将全力支持用户以确保用户的监控系统网络一直处于正常运行状态。13.4.4技术支持保证我司有多名技术资深的技术支持工程师响应，遇到问题或故障可以随时以电话或传真与我132、司取得联系。我司将对接到的用户技术请求或故障报告作书面记录，并派专人进行跟踪和处理，以确保系统故障以最快的速度得到恢复。13.5保修期后的服务承诺,维修配件的更换收费情况保修期后的保修及维修配件的更换收费情况在免费保修期和维护期后，用户可以根据在维护期间实施方的服务质量，提出后期服务请求，服务范围和内容由用户根据具体需要而定。依据情况，仅收取一定的维护成本费。有关售后服务环节，我们将按照ISO9001标准执行。ISO9001表单为：服务记录表文件编号： 序号：项目名称版本号顾客服务记录编号服务时间联系电话联系人服务单位批准人服务方式电话解答 远程直线维护 上门现场服务 送修问题描述服务情况记录（此处由现场服务人员填写）服务人签名日期用户意见（此处由用户填写）用户签名日期经理意见签名： 日期： 年 月 日l 本表原件服务完毕后交回公司，可给用户复印件， 顾客服务汇总单文件编号： 序号：编制人编制日期审核人审核日期项目名称日 期故障情况解决方法完成情况及顾客评价维护人员