1、凯凯旋旋新新世世界界销销售售现现场场工工作作报报表表流流程程序序号号报报表表名名称称填填写写内内容容填填表表人人交交表表时时间间收收表表人人01每日销售情况一览表每日销售临、齐定及变更情况销控员每日上午10：00前公司销售部02每天来访客户登记表来访人员情况销售员每日下班前组长03客户来电登记表客户来电询问内容（即时填写）接听人逢周日下班前后勤04认购卡客户认购情况销售员填写后即时后勤05认购书根据认购卡打印销控员每日上午10：00前公司契约组06销售报告（齐定、临订）销售成交分析、成交及退挞订明细、客流分析、一周小结销控员逢周一上午10：00前销售经理挞退定报表填写每周挞退定情况销控员逢周一2、上午10：00前销售经理07销售分析表（周、月、年）本期成交分析销控员逢周一上午10：00前销售经理08每月成交分析每月成交情况汇总分析销控员每月1日上午10：00前销售经理09每月客流分析每月到访及来电客户情况汇总分析销控员每月1日上午10：00前销售经理10每月已付首期客户确认表每月已付首期客户情况销售经理每月1日上午10：00前发展商11月度总结（销售员）跟客台数、成交情况、经验分享、下月目标及工作建议销售员每月1日下班前销售经理12月度总结（小组）客流、成交分析;员工表现、存在问题、对手情况及下月目标、工作建议组长每月1日上午10：00前销售经理13现场主管对项目经理评价按公司统一要求3、客户经理每月1日上午10：00前公司销售部14公司各部门人员到访登记表 只登记星期六、日指定人员每月1日上午10：00前公司销售部15考勤记录表正、兼职员工考勤指定人员每月1日上午10：00前公司销售部16新员评核表新员表现师傅、客户经理每月1日上午10：00前公司销售部17员工季度评核表每季员工表现组长每季1日上午10；00前公司销售部18更改单客户认购变更情况销控员填写后即时公司契约组19 客户特殊原因延迟缴款申请表 客延迟缴款原因及希望延期时间销售员填写后即时销售经理20客户特殊要求申请表客户强烈要求及发展商回复销售员填写后即时客户经理21客户投诉跟踪单客户投诉主要意见及回复销售员填写后4、即时客户经理22楼盘调查情况表踩盘情况踩盘人员踩盘当日现场主管23员工培训心得反馈现场培训收获参加人员培训后次日客户经理24公司培训反馈表反馈培训收获参加人员培训后次日公司人力资源部25优惠折扣申请表客户申请额外优惠折扣销控员26预留单元申请表客户关系客户申请预留单元销控员凯凯旋旋新新世世界界客客户户来来电电登登记记表表 年年 月月日期姓名电话号码现住区域获知途径询 问 事 项接听人到访情况/跟进人面积均价位置 乘车事宜 合同按揭 收楼验楼 踩盘投诉商铺装修其它注：本表每周必须统计一次，每周统计用红笔。凯凯旋旋新新世世界界成成交交情情况况报报告告（临临订订）年 月 日 年 月 日编号日期成交单5、元业主姓名联系电话户型建筑面积额外优惠折扣预计成交价临订金额订金状态补齐经手人备注不可退可退预约日期实际补齐日期我司销售人员发展商介绍人旧业主介绍人小计每每周周挞挞退退定定报报表表楼盘：凯旋新世界 年 月 日 年 月 日编号挞退定状况认购日期挞定日期单元业主姓名成交总价挞定金额销售人员挞/退定原因挞退凯凯旋旋新新世世界界优优惠惠折折扣扣申申请请表表客户姓名联系电话申请预留单元联系地址申请内容：销售经理意见：发展商批复：跟进情况：凯凯旋旋新新世世界界预预留留单单元元申申请请表表客户姓名联系电话申请预留单元联系地址申请原因：销售经理意见：发展商批复：跟进情况：凯凯旋旋新新世世界界销销售售人人员员月6、月度度总总结结（200 年年 月月）本月销售情况跟客台数成交情况备注总数实客套数面积金额100%现场工作存在问题及建议：下月工作计划及目标：凯凯旋旋新新世世界界销销售售小小组组月月度度总总结结（200 年年 月月）本月销售情况跟客台数(全组）成交情况（全组）备注总数实客套数面积金额100%现场工作存在问题及建议：组员表现：下月工作计划及目标：凯凯旋旋新新世世界界每每周周（月月、年年）销销售售分分析析表表（2003-2003-）座号总套数总面积（M2）已签认购书剩余单元临订预留单元套数面积（M2）金额（元）均价（元）套数面积（M2）合计制表人：主管审核：制表日期：凯凯旋旋新新世世界界客客户户投投7、诉诉表表客户姓名联系电话联系地址邮政编码投诉内容：销售经理/主管意见：发展商批复：跟进情况：凯凯旋旋新新世世界界每每日日成成交交客客户户情情况况统统计计T1座小计01单元2单元3单元4单元复式年龄30岁以下31353640414546以上居住区域天河黄埔东山市内其它区省内省外港澳台外籍学历初中或以下高中大专本科硕士或以上职业金融科技房地产建筑服务业生意人媒介专业人员公务员其它公交车交通工具自驾车看楼车其它小 计备注：1、以上数据截止至 月 日 2、成交共 套。凯旋新世界周报表填表人：制表时间段：一、本周成交概况T1座套数面积金额均价01单元2单元3单元4单元5单元小计01单元2单元3单元4单元8、5单元小计01单元2单元3单元4单元5单元小计上周小计000000000000000000#DIV/0!本周小计000000000000000000#DIV/0!本月累计000000000000000000开售累计000000000000000000T4座套数面积金额均价01单元2单元3单元4单元5单元小计01单元2单元3单元4单元5单元小计01单元2单元3单元4单元5单元小计上周小计000000000000000000#DIV/0!本周小计000000000000000000#DIV/0!本月累计000000000000000000开售累计000000000000000000全区合计套数面积9、金额均价上周小计000#DIV/0!本周小计000#DIV/0!本月累计000#DIV/0!开售累计000#DIV/0!公公司司各各部部门门人人员员到到访访 情情况况记记录录表表 年年 月月份份到访人员姓名（所属部门）到访日期逗留时间记录或跟进人签名到访目的跟进结果落实情况 到访人员姓名（所属部门）到访日期逗留时间记录或跟进人签名到访目的跟进结果落实情况到访人员姓名（所属部门）到访日期逗留时间记录或跟进人签名到访目的跟进结果落实情况到访人员姓名（所属部门）到访日期逗留时间记录或跟进人签名到访目的跟进结果落实情况到访人员姓名（所属部门）到访日期逗留时间记录或跟进人签名到访目的跟进结果落实情况凯凯10、旋旋新新世世界界每每月月成成交交客客户户分分析析时间：月 日 月 日居住区域人数比率年龄结构人数比率职业情况人数比率天河20-29教师东山30-39私企海珠40-49个体经营越秀50岁以上专业人仕荔湾退休芳村机关公务员白云部队黄埔珠三角港澳台其它合计旧业主介绍人数比率客户认同人数比率获知媒体人数比率旧业主介绍小区环境广州日报非旧业主介绍户型设计羊城晚报价格南都区内配套信息发展商品牌海报电视朋友介绍业主再购专题推广网上查询夹报途经（看楼车）合计付款方式人数比率一次性付款按揭付款轻松按揭建筑分期凯凯旋旋新新世世界界每每月月参参观观客客户户分分析析时间：月 日 月 日到访总人数洽谈人数 洽谈率成交套11、数成交率居住区域人数比率工作区域人数比率年龄结构人数比率职业情况天河天河青年教师东山东山中年私企海珠海珠老年个体经营越秀越秀专业人仕荔湾荔湾退休芳村芳村机关公务员白云白云部队黄埔黄埔珠三角珠三角港澳台港澳台其它其它合计购房动机人数比率客户认同人数比率职务情况自住小区环境普通职员投资户型设计中层管理价格高层管理区内配套老板发展商品牌合计人数比率户型需求人数比率一房一厅二房二厅三房二厅复式并联人数比率获知媒体人数比率广州日报羊城晚报南都短信息海报电视朋友介绍业主再购专题推广网上查询夹报途经（看楼车）凯凯旋旋新新世世界界每每月月已已交交首首期期单单元元明明细细确确认认表表销售时段：日 期单元号业主面12、积M2成交价齐定销控首期款服务费经手销售人员付款方式客户签名发展商确认应付日期实付日期金额1234小计：说说 明明:付款方式:1表示:一次性销销控控栏栏:作作报报销销控控给给公公司司总总部部的的纪纪录录该该物物业业由由广广州州合合富富辉辉煌煌房房地地产产顾顾问问有有限限公公司司销销售售，以以上上购购房房者者已已交交首首期期楼楼款款。2表示:银行按揭临订表示用:*发展商确认签名：现场销售经理签名：3表示:轻松付款齐订表示用:/4表示:公积金挞订在备注栏注明日期：日期：凯凯旋旋新新世世界界客客户户成成交交确确认认明明细细表表销售时段：日 期单元号业主面积M2成交价折扣齐定临定首期款中介费经手销售人13、员付款方式备注应付日期实付日期金额1234小计：说说 明明:付款方式:1表示:一次性 2表示:银行按揭临订表示用:必须写明临定金额现场主管签名：3表示:轻松付款齐订表示用:必须写明齐定金额 4表示:公积金补齐临定期限及挞、退订必须在备注栏注明日期：合合富富辉辉煌煌销销售售部部正正职职人人员员考考勤勤表表楼楼盘盘名名称称：凯凯旋旋新新世世界界 年年 月月份份姓姓名名 日日期期1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030314、131填写要求：1、如正常上班无须作任何表示。2、如休息全天请用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如迟到、早退或旷工均须在空格内填写清楚。4、凡事假、病假等休假须用文字补充注明。合合富富辉辉煌煌销销售售部部兼兼职职人人员员考考勤勤表表楼楼盘盘名名称称：凯凯旋旋新新世世界界姓姓名名 日日期期1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212131314141515161617171818填写要求：1、如正常上班无须作任何表示。2、如休息全天请用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如迟到、早退或旷工均须在空格内填写清楚。15、4、凡事假、病假等休假须用文字补充注明。年年 月月份份1919202021212222232324242525262627272828292930303131合合富富辉辉煌煌销销售售部部兼兼职职人人员员考考勤勤表表填写要求：1、如正常上班无须作任何表示。2、如休息全天请用“H”表示；休上午用“H/”表示；休下午用“/H”表示。3、如迟到、早退或旷工均须在空格内填写清楚。4、凡事假、病假等休假须用文字补充注明。意意向向客客户户登登记记表表项目名称序号登记日期客户姓名性别联系电话第几次置业第几次来访意向单位接受户型接受面积销售员报价接受价钱购买目的获知途径客户特征年龄层次工作/居住区域职业交通方式座驾类型车牌号码籍贯嗜好购买抗性客户评定A（短期购买）B（有待跟进）