1、工程部上墙规章制度一、工程部办公室1、工程部工作职责 工程部是实施工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。主要职责如下：一、负责组织公共设施设备的接管查验工作，及时向温州市工商局提出工程遗留和需完善维修的项目；二、负责工商大楼电力系统、电梯系统、空调系统、供水系统和智能化系统等公共设施设备的运行管理；三、负责制定西城名都公共设施设备的大中型维修保养计划，并报请西城名都物业管理处审批后组织实施；四、监查西城名都共用设施、设备的运行状况，落实开源节流措施；五、负责合格工程维修分包方的评审、选聘、管理和维修工程的监理、验收工作；六、各项维修保养工程和工程改造项目招投标、预算及审价、合同评审工作；2、七、负责各类工程技术资料的收集、整理和归档；八、负责和参与有关工程设备管理文件的编制等；九、完成管理处安排或委托的其他工作任务。2、工程主管岗位职责直接上级：项目经理直接下级：机电工一、对项目经理负责，统筹安排本部门工作；二、根据管理处总体工作要求，负责组织制定、实施本部门工作计划；检查督促日检、做好周检、参与月检；三、负责本部门日常管理服务的督导检查，定期对本部门员工进行考核；四、合理地调配各岗位工作人员，督促员工严格执行操作规程，按标准完成管理服务工作；五、负责制度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训；六、负责安全管理生产制度的具体落实，不定时的对工作现场进行检查，发现隐患立即着手整改3、；七、负责制定所管辖系统设备月底和年度的维修保养计划和备品、备件计划、定期报送部门主管审定，并负责组织安排危险保养计划的实施；八、定期对本部门工作进行（月、半年度、年度）总结，及时向综合部提交总结报告；九、配合其他部门的工作并完成上级交办的其它任务。3、强电组技工工作职责直接上级：工程主管直接下级：一、负责高低配电房、高压电房、发电机房、冷冻机房、电梯、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修、保养；二、负责非办公时间西城名都所有设备的应急维修；三、负责西城名全面照明灯具的启停；四、强电组工作流程：1、每班每2小时1次巡查高压室；2、每班每2小时1次巡查低压室；3、每班每4小时1次巡查变压室；4、每4、班每4小时1次巡查发电机室；5、每班每天1次巡查冷冻机房和控制室；6、每天1次巡查电梯机房；7、每月1次巡查楼层配电房，并负责有关设备的保养；8、每天1次巡查各风机房；9、每班按时间表启停外围、立面灯具及西城名都内公共灯；10、负责非办公时间的紧急维修；11、负责供电中心配电机房及控制室内各种设备保养及所属设备检修；12、保持供电中心配电机房及控制室环境清洁，每星期一打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；13、每班1次防火安全检查；14、每月2次发电机试运行。五、配合其他部门的工作完成并完成上级交代的其他任务。4、维修组技工岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、给排水系统、湿式灭火系统及5、水泵房的日常运行，维修和保养；二、负责用户室内设备的维修；三、负责各楼层公共设施设备的维修；四、维修组工作流程： 1、每天2次巡查水泵房，并负责室内设备的维修，泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘；2、每天2次巡查排污泵，并负责设备维修，每月（15号）一次清洁控制柜灰尘；3、每天（9点）1次巡查水表房，并负责室内设备维修，每周一对清洁地面、设备表面；4、每天1次巡查天面压力罐，并负责设备维修；5、每周1次巡查湿式报警阀房，每周一次打扫卫生，并负责室内设备维修；6、设备责任人每周1次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；7、每周1次巡查园区各大楼、各公用设施分体式空调机，6、负责有关维修；8、每天1次巡查各辖区内有否火灾隐患；9、负责西城名都内所有设施的维修、整改；10、负责所有物业中心所有设施的管理及维修保养。5、弱电组技工工作职责直接上级：工程主管直接下级：一、负责西城名都内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、保养、维护；二、负责西城名都内直线电话、专线的开通及维修；三、负责维修用户室内弱电设备；四、弱电组工作流程 1、每班巡查消防监控中心设备一次； 2、负责西城名都公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养； 3、负责为西城名都内工作电压36V以下设备维修服务； 4、每班一次防火安全检查； 5、每周一次按责任范围巡查责任设备； 6、每天一次清洁机房内的设7、备设施及电信机房；六、配合其他部门的工作并完成上级交代的其他任务。6、交接班管理制度一、总则1、交接班工作是工程部各岗位人员上岗前必须办理的上岗手续，是保障各岗工作连贯性的必要手段，所以各岗人员在上岗前必须办理交接班工作手续。2、工程主管或当班班长当班全部工作的交接班，交接班记录要在交接班上进行记录，记录要认真、详细、具体完整。二、交接班记录内容 1、设备的运行，备用状态。 2、设备运行的异常、缺陷情况。 3、对设备记录异常、缺陷的处理情况记录。 4、设备运行方式及设备检修的情况记录。 5、本班的工作内容执行情况及已完成或未完工作的交接。 6、发生故障或事故的详细情况及故障或事故的处理情况记录8、。 7、上级或有关部门的口头通知、交接。 8、对安全用具、工具、钥匙、值班现场的卫生情况交接。三、程序 1、交班人员应事先做好交班准备工作。 2、上班人员必须提前10分钟到岗，并换好工作服，详细了解各种设备运行或报修情况。 3、办理交接班手续时，上班人员及下班人员必须同时在场，下班人员必须对上班人员交待清楚本岗位所辖设备的运行状态以及本班次的工作、维修、保养情况及设备变更情况。 4、下班人员应如实向上班人员传达部门经理对本岗的有关指示，工作安排，保证工作的连贯性。 5、对公用工具及各部位钥匙，在交接班时要交待清楚，办好手续。 6、办理交接班手续时，下班人员应整理好本岗工作为上班人员提供一个良好9、的工作环境和方便条件。 7、交接工作完毕后，双方在交接班记录上签名，经办理交接手续，一切问题由当班人员负责。四、特别规定 1、值班要有始有终，交班要做到“五不交” a. 操作事故处理未告一段落不交； b. 记录不清，交待不明不交； c. 现场不清洁，工具、钥匙等不全不交； d. 有其他妨碍安全没有有效措施的不交； e. 发现交班者未到或接班者有醉酒现象或其他神态不清、精神不佳的不交；2、接班要做到“五不接” a. 不做好交班准备工作不接（如记录不清，交待不全等）； b. 在事故处理过程中不接； c. 工具、钥匙等不全不接； d. 清洁工作未作的不接； e. 上级命令或通知不明确，有其它的妨碍安10、全运行工作的不接。7、工程维修人员巡检制度一、为了保证、监督和检查所管物业公共区域设备设施具体情况，及时了解设备设施的运行、使用状态，发现设备、设施的缺陷和异常，做到及时发现问题、解决问题，特制定工程维修维修人员巡回检查制度；二、工程维修人员巡回检查应按管理处工程部所规定的检查内容、要求、时间、路线频次进行定期认真负责的巡回检查，及时掌握设备运行、损坏情况，掌握各类不正常、不安全因素，并在工程部日检表上真实记录并签名；三、巡回检查中要着装规范，拎工具箱或工具包、常用工具和备品齐全，发现的问题要及时处理，现场不能处理的应及时向领班反馈检查情况，发现设备设施有重大隐患和故障的应及时向部门负责人反馈11、情况，并将检查处理结果记入工程部日检查运行记录表内；四、工程主管需每天查看日检查运行记录表并进行一次抽检，对未及时处理的问题，需逐项进行落实；五、巡回检查中必须做到集中思想，学会走到哪里、看到哪里、不放过一丝一毫的隐患和养成一听、二看、三闻的工作习惯；六、巡查后、应迅速返回，不得在其他地方和部门逗留，因故无巡查者应向工程部负责人汇报讲明原因，经负责人同意后方可；七、巡查人员必须按照制度办事，对违反制度者将视情节轻重予以处罚。8、工程部外来人员登记制度一、发现外来人员要进入设备房，值班人员需电话通知工程部负责人，在征得负责人同意后方可进行登记。二、外来人员进入设备房，必须按值班人员要求，自觉履行12、登记手续，如实填写所需的各项内容，经值班人员同意后方可进入设备房。三、值班人员应切实认真负责，做好外来人员登记。交接班时要做好外来人员登记的交接班手续。四、凡非工程部人员进入设备房，同样实行登记手续。五、凡遇设备紧急抢修，在征得主管领导同意后登记手续可推迟至抢修结束后进行补登。9、维修人员行为规范一、遵纪守法、品格优良、无不良记录、入职期间严禁从事赌博、吸毒、嫖娼、聚众闹事、侵占公私财务等违反犯罪活动；二、严格遵守特种设备安全管理条例，牢固树立“安全第一”的思想，认真执行规章制度和操作规程；三、特殊工种工作人员如：电工、电梯工等必须持证操作，定期接受国家相关职能部门的年检；四、熟悉运用物业各类13、政策法规及服务和工程操作规范，对房屋及设施设备进行接管验收和维护保养，严禁违规操作；五、遵守公司的各项规定制度和作息时间，服从公司及管理处的安排；六、严格遵守公司的各项规定及公司下发的文件通知；七、上班时间一律穿工作服，衣着整齐、干净，佩带工作牌；八、讲究个人卫生：头发整洁、头屑少、无异味、男员工头发不可过长、双手勤洗、不留污渍、常修指甲、不吃有异味的食品、保持口腔清新，每天勤刮胡须；九、电话礼仪：接听电话不让电话铃响超过三声，问候对方如“您好，西城名都工程部”，不可用“喂、喂”，细心倾听，音量适中，做好电话记录；十、维修要带齐工具，讲文明、讲礼貌、态度热情、服务周到，严格按照规程进行维修，维14、修完毕，清理卫生，请西城名都物业相关部门领导验收，并填写维修单；十一、上访要热情接待，对西城名都业主提出的疑问要耐心解释，对西城名都物业中心领导及各业主提出的问题要认真听取，随时做好笔录，领导及业主离开时要说“谢谢您的光临”、“谢谢您的宝贵意见”。二、配电室1、配电房管理制度1. 值班人员必须持证上岗，熟悉电气设备情况、操作方法和有关安全注意事项；2. 配电设备由值班人员负责管理和操作，无关人员禁止操作，值班员必须做好值班记录，认真执行交接班制度；3. 供电线路严禁超载供电，配电房内线路禁止乱拉乱接，在供电高峰时，应按负荷的需求，有计划的切换送电线路；4. 停电前，应提前向用户发出通知，恢复送15、电时，在确认供电线路正常，电气设备完好后方可送电；5. 配电房内设备及线路的改变，需经管理处主任和工程部负责人同意，重大改变，要上报公司总工程师批准；6. 保持配电房消防设施的完好齐备，保持应急灯在停电状态下能正常使用；7. 做好配电房的防水、防潮和防小动物等工作，及时堵塞漏洞，机电室内严禁烟火，不得在配电室内吃食物和抽烟；8. 高配房内应有良好的照明和通风，配挂温湿度计，加强日常维保，保证配电房内照明、指示牌、显示灯具等设备完好；9. 值班人员必须密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况；严禁变压器、空开和线路超载运行；10. 配电室应确保24小时值班，每2小时巡检1次，检查房内有无异味16、及各类仪器仪表的运行情况如实填写各种记录，发现问题迅速上报以便及时解决；11. 配电室内要保持清洁有序、无杂物、无蜘蛛网、无积水；12. 配电室内须配备照明应急灯、绝缘鞋、高压验电笔、绝缘手套等器材，并保证完好和使用方便。13. 每年要定期对各设备的接点螺丝做一次紧固检查，以防触点松动、发热。14. 供电系统操作开关设明显标志，停拉电闸检修时，必须悬挂明显的标识牌。15. 要严格区分供电部门与本管理处对电气设备的管辖范围，不得越界管理、操作。2、配电房管理员岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、值班人员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项；二、值班员应密切注意电压表、电流表17、功率因素表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行；三、层间配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各种开关应标志清晰；四、每周一次内部设备发现异常立刻维修，保持配电房消防设施完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用；五、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误；六、因故须停某部分负荷时，应提前一天向使用该部份负荷的用户发出停电通知；七、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞，严防蛇、鼠等小动物进入配电房；配电房内每周清扫一次，保持地面及设备外表清洁无尘，机房内严禁吸烟、堆放杂物；认真做好值班记录和巡查记录，严格执行交接班制度18、；十、严格遵守机房管理制度，非机房工作人员未经领导同意，一律谢绝入内。3、配电房设备巡查及缺陷管理制度一、配电房内的设备都应有专业人管理，值班人员及专职人员应经常进行巡视检查；二、值班人员每班按指定路径至少巡视检查设备2次，对运行环境不良区域的设备应增加巡视次数；四、出现下列情况时应作重点细致检查： 1、发生了事故后的设备及有关其它设备； 2、过载、过热有异常响声、异常振动等不正常情况的设备； 3、新投入运作的设备。五、在巡视检查中发现设备缺陷，应及时分析处理、汇报，并正确完整地做好缺陷记录；六、设备缺陷按供电安全影响的严重程度分为三类： 1、紧急缺陷：指线路、设备缺陷直接影响线路、设备安全运19、行，威胁人身安全，随时有可能发生事故，必须迅速处理的缺陷； 2、重大缺陷：指线路设备有明显损坏、变形近期内有可能影响线路设备和人身安全； 3、一般缺陷：指线路、设备状况不符合规程要求，但近期内不影响线路、设备和人身安全。七、对不同缺陷的处理： 1、紧急缺陷：应立即采取应急措施，并向主管领导报告，有主管领导组织力量进行处理； 2、重大缺陷：应尽可能及时处理，同时报告主管领导，不能及时处理的缺陷报告主管领导，由主管领导安排处理； 3、一般缺陷：应立即向主管领导汇报，能自行处理的缺陷在停电时及时处理，否则由主管列入计划处理。八、主管技术人员应及时认真分析设备缺陷产生的原因，积极摸索设备运行的规律，尽20、快组织技术力量消除设备存在的缺陷；九、在设备缺陷消除过程中，如要转移或限制负荷，应向管理处汇报，经领导同意后方可实施。4、配电房交接班管理制度一、交班人员在交班前必须对配电设备运行状态作一次全面的巡视。二、交班人员应认真做好各项工作记录，要求数字正确，文字清楚，无遗漏内容，并在交接班记录本上签名。三、交接班时交班人员应主动向接班人员详细介绍设备运行情况及发现的问题和注意的事项。四、交班人员应提前15分钟到岗位接班，接班前必须对上一班的工作记录进行认真阅读，而后听取交班人员对设备状况的介绍并点收安全工具。五、在交接班时如遇设备故障，应将故障处理完毕后再办交接班手续。接班人员应积极协助交班人员处理21、故障。六、接班人员严禁酒后上岗。交班人员发现酒后接班人员，应拒绝交班，并及时汇报上级主管处理。七、若接班人员因故未到，交班人员应坚守岗位，不得擅自离开，并向上级领导汇报。5、停电应急预案一、当专变配电柜发生突然停电时，当值人员第一时间上报工程主管，同时联系供电部门，咨询停电相关情况；二、通知监控人员，启动突发事件程序，开启监控机房UPS备用电源；三、对电梯进行排查，是否有困人，如有困人，及时按电梯困人救援规程救助；四、同时工程人员对设备、设施进行故障排查，确定故障原因；五、如果是瞬间负载电流过大，或三相不平引起跳闸，先将负载区域一一断开，确定后，送上总闸，再一一把负载区域合闸送电；六、如接到供22、电部门线路停电信息，先将停电线路的总出线柜断路器手动断开，再将负载区域一一断开；将联络柜转换至另一条线路上，送上总闸，再把负载区域一一合闸送电；停电线路来电时，先将负载区域一一断开，切换联络柜，再将总出线柜断路器合上，最后把负载区域一一合闸送电；七、如果两条线路停电，确定后，通知工程人员按柴油发电机安全操作规程启动发电机；八、观察送电后，设备运转情况。三、水泵房1、水泵房管理制度一、建立正常供水、用水制度，定期进行水质化验符合国家标准。二、保持水箱水池清洁卫生。防止二次污染，定期进行水箱消毒工作。三、泵房内全部机电设备应有专人管理，工程人员负责定期巡视检查、保养、维修、清洁，保证正常供水。并认23、真做好各种记录。四、泵房内全部机电设备由工程人员负责操作，其它非工程人员严禁操作，闲杂人员不得进入水泵房。五、因工作需要进入水泵房，需经主管领导批准，方可陪同进入。六、生活水泵、污水泵在正常情况下，选择开关位置及自动位置，所有操作标志等均应简单明确。七、水泵房设备及部件应有明确的设备标牌和状态标识，各管道水流指示标识箭头清晰。八、水泵房设备、设施及运行参数未经主管领导同意，任何人不得改变。九、保持机房及设备整洁有序、无积尘、无杂物，保持机房下水道畅通，无堵塞现象，排污泵能随时启用；十、保证泵房照明良好，并配备应急灯及必要的消防器材，灭火器要挂于显眼处。十一、泵房门窗应完好并上锁，水池、水箱盖（24、门）应关闭上锁，巡检人员出入泵房应随手锁门。2、水泵房管理员岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、值班人员应对水泵房进行日常巡视，检查、管理接头和阀门有无渗漏水；二、经常检查水泵控制柜的指示灯指示、观察停泵时水泵压力表指示，通常情况下，生活水泵、潜水泵的选择开关置于自动位置；三、生活水泵规定每星期至少轮换使用一次，消防泵每月自动和手动.操作试机一次，确保水泵长期不用导致生锈，随时能正常起动；四、泵房每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁；五、水池观察孔应加盖并上锁，钥匙由值班人员管理；透气管应用纱布包扎，以防杂物掉入水池；六、定期对二次供水进行水质检测，并定期清洗水池；七、25、保证水泵房的通风、照明，以及应急灯在停电状态下的正常使用；八、严格遵守机房管理制度，非监控、报警中心工作人员未经领导同意，一律谢绝进入机房重地；九、配合其他部门的工作并完成上级交代的其他任务。3、水泵房安全操作规程一、水泵房水泵工作处于自动控制状态，值班人员应加强巡视，采用看、听、手摸等各种方式严密监视水泵及电机的运动状态；1、观察各仪器表指示读数是否正常，特别是水泵压力表，若发现压力低于上述数值应立即停机检查。2、倾听电机及水泵的运行声响，若发现异常杂音，应立即停机。3、触摸电机及水泵外壳，电机运行时其外壳应无烫手感。二、检查蓄水池水位不应过低，机房内所有阀门均应处于开启状态，严禁水泵无水空26、转；三、不得随意按动变频泵控制柜内变频器及调节器控制面板上的按键，以免参数改变，影响水泵正常工作；四、发现自动液位控制器失灵，应及时停电检查；五、经常观察检查水泵填料压盖的松紧度；六、应及时排除控制柜底部布线沟内的积水，保持沟内干燥，及时排除积水坑内积水；七、经常检查各控制柜内接触器及各控制器件工作是否正常，各仪表指示灯是否准确；八、不常用或备用的水泵每周应检查一次，启动水泵是否运转良好，务必保证水泵能处于随时可以启动状态。四、消防泵房1、消防水泵房管理制度一、 执行各项消防安全规章制度，严禁烟火，不乱拉管线。二、 每班值班员按时对泵房进行巡视，检查设备的运转是否正常，绝缘保护是否安全完好，开27、关是否有效，并防潮工作。三、 值班员严禁无关人员进入泵房和操作水泵房内设备；严禁携带有毒物品进入泵房；严禁存放易燃、易爆物品。严禁擅自关停设备和阀门四、 每天检查消防泵房工作环境及消防泵、电源控制柜、湿式报警阀、管网阀门储水设施是否处于正常完好状态。五、 消防水泵房应当落实专人管理，定期检查保养和维护，保持室内清洁。六、 严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行。七、 保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方向、阀门开启状态、配电柜开关状态等标识清晰、配电柜开关处于自动（接通）状态。八、 设备投入使用后应保证其处于正常28、运行或准工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作。九、 建立故障报告和故障消除登记档案。如因维修，需暂停使用系统时，应当经单位消防安全责任人批准；系统停用超过24小时，在经单位消防安全责任人批准同时，应当报当地公安机关消防机构备案，并采取有效措施确保安全。2、消防泵房管理员岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、定期检查保养和维护各类消防设施，保持室内清洁；二、严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于一次，保持高位消防水箱、消防水池、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行；三、保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方向、阀门开启状态、配电柜开关状态等标识清晰，配电柜开关处于自动（接通）状29、态；四、禁止无关人员进入泵房和操作水泵房内设备，严禁擅自关停设备和阀门；五、设备投入使用后应保证其处于正常运行或准工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作；六、建立故障报告和故障消除登记档案。发生故障，应当及时组织修复，应故障、维修等原因，需要暂时停用系统时，应当经单位消防安全责任人批准，系统停用时间超过24小时的，在单位消防安全责任人批准的同时，应当报当地公安机关消防机构备案，并 有效措施确保安全。五、电梯房1、电梯房管理制度1、保持电梯机房整洁，做到无积尘、无蜘蛛网、地面上无垃圾和灰尘、不得堆放杂物和易燃易爆物品；2、保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房室温不得超过40摄氏度，超过4030、摄氏度时，应开启空调降温，低于28摄氏度时应随时关机以节约电能；3、机房门窗应完好并上锁，未经管理处主任、部门负责人允许，禁止外来人员进入；4、机房内应做好防水、防潮、防漏工作；5、保证机房照明良好，并配备应急灯及必要的消防器材，灭火器要挂于显眼处；6、保管好灭火器材，发现火灾隐患及时报告；7、每日对电梯机房至少进行一次巡视检查，发现问题及时通知电梯维修部门前来维修8、按规定对机房内设施和设备进行维修保养，严格按岗位安全操作程序和制度工作，严禁违章作业；9、电梯困人救援规程和各种警示牌要清晰并挂于显眼处；10、电梯机房应急操作手动盘及扳手悬挂或放置最明显的位置，易于紧急使用11、机房门口醒目位31、置张贴“机房重地，闲人免入”的警示牌，值班巡检人员出入机房应随手锁门；12、机房内专用工具不得随意带离机房，若要借取使用需及时登记，并在使用后及时归还；13、未经允许包括工作人员在内任何人均禁止在机房内拍照、摄像以及抄录设备的运行参数和数据等行为。2、电梯管理员岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、每周对机房全面进行一次清洁，保证机房和设备表面无明显灰尘，机房及通道内不得住人、堆放杂物；二、保证机房通风良好，风口有防雨措施，机房内悬挂温度计，温度不超过40摄氏度；三、保证机房照片良好，并配备应急灯、灭火器和盘车工具，挂于显眼处；四、毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作；五、机房门窗应完好并上锁32、，未经领导部门允许，禁止外来人进入，并采取措施，防止小动物潜入；六、按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养，对外包单位的定期维修保养工作进行严格监督；七、严格遵守机房管理制度，每天巡视机房，确保机房安全；八、电梯发现故障时，及时与厂家取得联系维修，做好记录；九、配合其他部门的工作并完成领导交代的其他任务；十、电梯困人救援规程和本规定及各种警示牌要清晰并悬挂于显眼处。3、电梯困人救援应急预案 凡遇故障，应首先通知电梯工，如电梯工超过5分钟仍未到达，则工程部经过培训执政救援人员可根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客：一、轿厢停于接近电梯口的位置： 1、确定轿厢所在的位置（根据楼层灯指示或小心33、开启外门察看）； 2、关闭机房电源开关； 3、用专用外门钥匙开启外门； 4、用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）； 5、协助乘客离开轿厢； 6、重新将外门关好（人在厅外不能用手打开为止）。二、轿厢停于远离电梯口的位置时： 1、利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭； 2、进入机房，关闭该故障电梯的电源开关； 3、拆除电机之轴端盖，安上旋柄座及旋柄； 4、救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持挚动释放杆，轻轻撬开挚动，注意平层标志，使轿厢逐步移动至最接近之电梯口，确认刹车制动无误，放开盘车手轮；5、然34、后按照上述“一”中所列步骤救出乘客；三、遇到其它复杂情况，应及时报告电梯维修保养单位处理。4、电梯厅门三角钥匙管理制度与安全使用守则电梯厅门三角钥匙是对电梯进行维护的重要专用工具，对其进行严格管理和规范的操作是确保电梯安全正常运行，防止人身伤害事故发生的重要举措，为此特制定本制度。一、电梯厅门三角钥匙管理制度1、公司工程部负责与房开公司、项目部、电梯厂家办理电梯三角钥匙移交手续，公司其他部门一律不得办理。2、管理处根据现场情况到公司工程部申领三角钥匙，并办理相关手续；3、电梯厅门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门频发的有效特种作业证书；4、任何情况下不具备相应资质35、的人员不得使用电梯三角钥匙从事与电梯有关的特种作业；5、电梯厅门三角钥匙的使用人负责三角钥匙的保管和使用，严禁将钥匙出借于其他部门及个人；6、电梯厅门三角钥匙发生损失，必须在第一时间汇报工程部主管或管理处主任，并承担相应责任；7、电梯厅门三角钥匙发生损失、损坏由使用者书面申请报告，管理处审核，县级机关事务管理局批准，并办理补领手续；8、电梯厅门三角钥匙使用者调离原岗位时必须与管理处办理电梯厅门三角钥匙交接手续。二、电梯厅门三角钥匙安全使用守则1、电梯厅门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门频发的有效特种作业证书；2、电梯正常运行时严禁开启电梯层门，只有在维修保养或紧36、急情况下方可使用电梯三角钥匙进行操作；3、开启电梯层门前需在门口放置附有警告标志的安全牌或围栏，防止他人闯入；4、开启层门时动作不可过大，应先将层门开启至2/3启宽，再看清井道内情况后方可将层门全部打开；5、特别注意：使用电梯层门钥匙开启层门进入轿厢前，必须先看清轿厢是或停在该层；6、操作完成或维修人员暂时离开时应关上层门并确认其已锁好，防止他人误入。六、发电机房1、发电机房管理员岗位职责一、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项；二、值班员应密切注意电压表、电流表、功率因素表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行；三、层间配电房门及房内的电柜、电箱平时应锁闭，房间内各37、种开关应标志清晰；四、每周一次内部设备，发现异常立刻维修。保持配电房消防设施完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用；五、配电设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手；严禁两人倒闸同时操作，以免发生错误；六、因故须停某部分负荷时，应提前一天向使用该部分负荷的用户发出停电通知；七、做好配电房的防水、防潮工作，堵塞漏洞；严防蛇、鼠等小动物进入配电房；八、配电房内每周清扫一次，保持地面及设备外表清洁无尘。机房内严禁烟火、堆放杂物；九、认真做好值班记录和巡查记录，严格执行交接班制度；十、严格遵守机房管理制度，非机房工作人员未经领导同意，一律谢绝入内。2、发电机房管理制度1、机房38、门口醒目位置张贴“机房重地，谢绝来访”的警示牌；2、发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经管理处主任批准，任何员工不得持有或随意配置机房钥匙；3、平时应该经常检查发电机的机油油位、冷却水水位是或符合要求，加油的油路是或畅通，柴油箱中的储备油量应保持满足发电机带负荷进行8小时的用油量；4、发电机每半月定期空载试运行，平时应将发电机置于自动起动状态；5、发电机一旦起动运行，值班人员应立即前往机房观察，启动送风机，检查发电机各仪表指示是或正常，发现漏油、漏水现象应及时处理；6、定期清扫发电机房，保证机房和设备的整洁；7、对发电机进行定期保养，做好发电机运行记录和保养记录；8、加强防火和消39、防管理意思，保持机房消防设施的完好齐备，并配有手持式灭火器，保持应急灯在停电状态下能正常使用；9、未经后勤管理科批准，外来人员（包括参观学习和施工等）禁止进入机房，经批准进入机房的人员必须遵守机房有关规定；10、遇政府智能部门检查时，当值人员在查验证件核实身份后，应热情接待，主动配合，做好记录，并应立即通知工程部主管或管理处领导；11、严禁携带火种进入机房，严禁在机房内吸烟，未经书面批准并落实安全措施，不得在机房内进行明火类作业；12、各机房工作员工必须按要求如实认真填写各种表格，主要设备的参数记录必须齐全，工作记录应清晰明了；13、机房内专用工具不得随意带离机房，若要借取使用需及时登记，并在40、使用后及时归还；14、未经允许包括工作人员在内任何人均禁止在机房内拍照、摄像以及抄录设备的运行参数和数据等行为。3、柴油发电机安全操作规程一、启动前检查 1、检查机油油位是否在标示刻度线以内，不够加同型号机油至标示线以内；2、检查冷却液是否在水箱盖以下6mm左右，不够加清水至上述位置；3、检查电解液液位是否在极板面上15mm左右，不够加蒸馏水至上述位置；4、确保柴油发电机开在OFF（关）状态；5、确保燃油箱量在一半以上，燃油供油阀常开。二、启动 1、打开控制面板，按下启动按钮（Run）,柴油发电机启动； 2、柴油发电机正常情况下，一次启动着车或最多三次启动着车，如果发电机三次都不能启动着车，控41、制面板上的故障指示灯亮，此时应查明原因并消除故障再启动； 3、启动着车后应检查有无异常或震动，有无漏油，有无漏水，漏气现象，控制屏有无异常显示，在开机1015秒内油压应达到正常范围（3560p.s.i）如有不正常情况应做车相应的整改，待一切正常后合上发电机总开关开始供电。三、停机 1、先扳下发电机总开关，让发电机空载运行5分钟，然后柴油发电机停机，按住stop键，显示屏上将出现跳跃降温，再按下回车键 即停机。 2、如有紧急情况需停车，可以不扳下发电机总开关直接按下紧急按钮停机。4、风机房管理制度一、闲杂人员不得进入空调主机房。二、因工作需要进入空调主机房的需经主管领导批准，并做好外来人员登记。三、风机房不准会客，上班时不准喝酒，不准做与上班无关的事。四、当班时应按规定时间对空调设备进行巡视检查，并作好记录。五、非空调主机操作人员严禁对主机进行操作。六、风机房设备、管路、地面应保持整洁干净。七、空调房内设备及线路、管路的改变，需经管理处主任和工程部负责人同意，重大改变，要上报公司领导批准。八、保持风机房消防设施的完好齐备，并有手持式灭火器，保持应急灯在停电状态下能正常使用。九、风机房内应有良好的照明和通风，加强日常维护、检修，保证空调房内照明、指示牌、显示灯具、阀门等设备完好。