志杰物业管理公司员工形象培训课程课件（18页）.ppt-地产文库

志杰物业管理公司员工形象培训课程课件（18页）.ppt

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培训课件

上传人：大宝编号：57586 2021-02-19 18页 183KB

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1、志杰物业公司员工形象培训课程志杰物业公司员工形象培训课程引子人们在无意识中，对一个人判断可分为“这人真优秀！”或“这人真讨厌！”两种。判断一个人人品、素质第一印象便占70% 那这个第一印象是由什么决定的呢？一、员工为什么要注重礼仪？你代表的是公司的良好形象可以赢得同事及业主的喜爱注重礼仪是你成功的前提和保障二、员工礼仪主要包括三方面仪容仪表言谈举止礼节礼貌员工是公司的代言人，在业主心目中甚至比公司负责人更具有代表性。所以，为了给业主良好的第一印象，员工的仪容仪表就非常重要了。 (一)仪容仪表仪容口腔卫生头发脸部指甲化妆着装原则: 符合工作环境符2、合业主身份 “中庸之道”是最好的选择要求色彩的搭配不要过露、透、短、紧不要太休闲和流行重质不重量细节之处见真实着装原则（1）着装原则切记要以身体为主，服装为辅。如果让服副装反客为主，您本身就会变得无足轻重。在业主印象里也只有您的服装而没有您。（2）要按时间，场合。事件的不同，来分别穿戴不同的服装。要根据您的业主来选择与他们同一档次的服装，不能过高或过低。（3）无论怎么样着装，您着装的目的要清楚，就是让业主喜欢而不是反感你。男性管理员的衣着规范仪表西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。衬衣：白色在，注重领子，袖口清洁，并熨烫平整。应3、最少准备三件以上。领带：以中色为主，不要太花或太暗，最好准备五条以上。长裤：选用与上衣色地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。/ 便装：中性色彩，于净整齐，无油污皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋，且要把它擦亮，底边擦干净短袜：最好为为黑色，穿时不要露出里裤。身体：要求无异味，可适当选用好一些香水，但切忌香气过于浓烈。头发：头发要整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑。眼睛：检查有没有眼屎，眼袋，黑眼圈和红血丝。嘴：不要有烟气，异味，口臭，出门前多吃口香糖。胡子：胡须必须刮干净，最好不留。手：不留长指甲，无污泥，手心干爽洁净。女性管理员的衣着规范及仪表女性管理员的衣着规范及仪表头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑。眼睛：不要有渗出的眼线，睫毛液，无眼袋，黑眼圈。嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。服装：本装套裙，色泽以中性为好。不杰穿着过于男性

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