商业地产湖滨广场物业管理服务方案（40页）.doc-地产文库

商业地产湖滨广场物业管理服务方案（40页）.doc

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服务方案

上传人：大宝编号：56696 2021-02-16 44页 417.64KB

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1、湖湖滨滨广广场场物物业业管管理理方方案案 -全俱物业管理公全俱物业管理公司司目目录录一、前言3 四、公司总体情况一览表8 五、公司规章管理制度及程序文件10 六、服务计划12 七、管理人员配置情况41 九、管理总体目标45 十、物业管理财务收支预算46 十一、合作方式50 十二、质量保证方式50 前前言言南宁全俱物业管理服务有限公司（以下简称公司）是专门从事物业管理服务，具有独立法人资格的企业。注册资金 50 万元人民币，拥有自治区三级物业管理资质证书。公司以“全心全意、全面俱到”为企业宗旨，以“管理规范高效，服务真诚快捷”为质量方针，以“全心全意全为您”为2、服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，走出了一条精品之路。公司目前共有管理员工，操作员工及保安员 30 多人。其中大中专以上文化程度人员 22 人、管理人员 5 人、中级职称人员 4 人。只有一流的内部管理才能提供一流的服务。全俱物业在亲情化、人性化的服务理念下，导入 ISO9000 质量保证体系，并在此基础上创新、完善，融会世界先进的管理经验，注入国际先进的质量管理模式和物业管理技术。层层落实责任，明确岗位要求，严格遵循“业主至上，服务第一”的经营宗旨。公司总经理曾靖毕业于广西干部经济管理学院，主修经济管理专业；公司总顾问来自于深圳万科集团，具有中国沿海发达城市最先进3、的国际物业管理理念和丰富的管理经验；公司技术总监来自于屡次获全国物业管理和广西物业管理优秀奖及国家示范住宅大厦奖的荣和物业公司，具备先进的物业管理理论水平和丰富的管理实践经验，公司中层管理人员大多是从南宁市荣和物业公司调入，均有对大型住宅物业管理的综合领导能力和很强的操作管理经验，绝大部份的管理人员都取得了全国物业管理上岗证。新的世纪中，全俱物业将一如继往地以“全心全意、全面俱到”为企业宗旨，以“管理规范规范高效，服务真诚快捷”为质量方针，以“全心全意全为您”为服务理念，为业主提供最高质量和最大价值的服务产品，孜孜缔造卓雅之工作及人居环境，不断攀登管理服务新境界。敝司祈愿致力于湖滨广场业主委员会管理的“湖滨广场”项目之优质物业管理和后勤服务，以全俱物业卓越的管理、细致周到的服务，创造并保持一个优雅舒适、美观整洁的办公、经营、生活环境。并与“湖滨广场”的业主们携手

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