南汇综合型商业广场地产物业管理服务方案（85页）.doc-地产文库

南汇综合型商业广场地产物业管理服务方案（85页）.doc

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上传人：大宝编号：56683 2021-02-16 90页 3.16MB

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1、目目录录物业概况（2）管理目标（2）管理原则（3）管理办法（4）服务项目（4）具体方案（6）早期物业管理介入阶段早期物业管理介入阶段（6）前期物业管理阶段前期物业管理阶段（7）一、接管验收管理方案（7）二、租户进场管理方案（8）三、开荒清洁管理方案（16）开业后日常管理阶段开业后日常管理阶段（19）四、治安管理方案（19）五、消防管理方案（23）六、公共区域安全管理方案（29）七、绿化保洁方案（30）八、公共设施管理方案（38）九、档案资料管理方案（39）十、人力资源管理方案（40）附架构设置及人员配置十一.客户2、服务管理方案（43）附件：一、商铺员工用餐管理办法（45）二、卸货区管理规定（47）三、投诉、报修接待标准（49）四、临时伤病处理方案（51）五、安全管理办法（53）六、紧急预案（54）七、机动车停车场（库）管理方案（74）八、非机动（摩托）车库管理方案（82）九、室内保洁推尘规范（85）十、餐饮租户送货及清运垃圾管理方案（86）十一、防台防汛管理方案（87）十二、防空飘管理方案（88）物业概况物业概况南汇万达广场位于沪南路、年家浜路、周康路、上南路交界处，与康桥镇相邻，交通便利，地理条件优越。南汇万达广场由万达集团开发建设，占地面积3、 6.35 万平方米，总建筑面积 32 万平方米，由沪上近十余家大型主力店、室内步行街、酒吧街、酒店式公寓及写字楼构成，集时尚、百货、娱乐、休闲、办公、居住于一体的综合性商业广场。广场内设中央空调、消监控、停车场（库）等设备设施，整个广场配有 38 台垂直电梯、40 条自动扶梯、4 条自动人行道，35 条消防通道，是整个南汇地区目前最大的商业广场。管管理目标理目标为充分体现集团建造南汇万达广场的开发初衷，开创高档商业地产的新时代，我们将本着“真诚、善意、精致、完美”的管理精神，及认真贯彻集团“安全、品质、服务、效益”的八字方针，坚持“以人为本”的服务理念，牢记“细节决定成败”管理思路，对南汇万达广场实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与租户层次及需求相符的管理模式，使广大租户及使用人能真切

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